Мои Документы
572 отзыва
15 апреля
Крутой МФЦ. Предложили придти со своими заявлениями, чтобы они их отправили.
Распечатать у них нельзя, а найти заявление нужно самим.
7 июня 2022
Очень благодарна Моисеевой Людмиле Вячеславовне за решение моего запутанного вопроса!
Мне было нужно взять выписку из домовой книги. Стояла в очереди; не знала, что выписки теперь заказываются через портал.
МФЦ этот совсем крошечный для района такого масштаба. Духота, очередь, сотрудники «в мыле». Стою.
Проходит мимо Любовь Вячеславовна.
- У Вас получение?
- Нет.
- Тогда подача?
- Мне нужно взять выписку из домовой.
- Ее будет нужно заказать через портал. Давайте покажу.
- Что поделать, закажу через портал.
- А по квартире у Вас все в порядке? Пойдемте посмотрим, прежде чем заказывать.
Пошли смотреть, а там нюансы. Пришлось решить не один вопрос, прежде чем я смогла заказать выписку через портал. Иначе был бы отказ.
Нас поджимали сроки, и где бы все это было, если бы не инициатива и помощь Любови Вячеславовны. Спасибо ей большое!!
4
28 марта
Оперативно,подскажут
1
27 ноября 2023
Хорошее отделение, хоть и небольшое. Иногда при подаче приходится постоять в очереди. Зато забрать оформленные документы можно без очереди!
9 февраля
Агеева Светлана отказала в услуге
4 октября 2024
Очередь общая.нет электронной… специалисты клиентоориентированы
20 апреля 2023
Очень некомпетентные сотрудники. Много услуг которые должны не делают ссылаясь что сами заполняйте и т.п. Не понимают как работать с документами подписанными ЭЦП. Говорят чушь про синие штампики, хотя цифровая подпись только электронная.
Сходили в другое отделение МФЦ и подали документы без проблем.
Проводите обучение своих сотрудников!
3
26 января 2024
Каменный век, очереди с улицы, про электронную очередь там ничего не слышали, живая очередь и понять не возможно кто за кем. Самый ужасный мфц из тех в которых я бывал.
1
19 мая
Молодцы помогайте людям
27 февраля 2023
Отвратительно! Электронная очередь не работает, принтеры стоят, но не работают. Подавала заявление на загранпаспорт. Собрался целый консилиум непрофессионалов, ощущение было что они первый раз вообще такое заявление принимают. С горем пополам , через минут 30 страданий всеобщих, приняли. Через пару дней пришёл отказ, тк в графе 11 была неправильно указана галочка, которую сами они порекомендовали поставить и приняли, типа правильно всё! Теперь придётся заново идти всё переоформять- терпеть этих явных дилетантов!!!
2
4
18 декабря 2024
Спасибо решили мой вопрос 👍
5 декабря 2022
Хорошо организовано, специалисты работаю от души, внимательны, стараются помочь. Очередь бывает так как по штату мало специалистов. Но общее впечатление очень хорошее. Спасибо вам, уважаемые сотрудники этого центра!
2
9 сентября 2023
Отделение очень маленькое, всего четыре окна, работает до трёх окон, людей в очереди бывает до сорока человек. Приходится иногда ждать целый день или два. Местные власти проблему решать не собираются им это не интересно. К работе персонала вопросов нет, работают на износ, но свою работу выполняют отлично. Проблема здесь, как и везде, это руководство несоответствующее занимаемой должности. ( для тупых: речь не о начальнике отделения, а о генеральном директоре, вот ему абсолютно плевать, что люди могут по несколько дней ждать своей очереди). И, эту не меняющуюся картину, я наблюдаю уже второй год.
6
31 октября 2024
Чисто уютно . Хороший персонал
1 декабря 2023
Отношение сотрудников дружелюбное, быстро помогли разобраться, знают свою работу, мне понравилось 😄
1
1
2 апреля 2023
Очень хороший персонал дувшки очень доброжелательные и в целом отличное место для того что бы обратиться и получить гос услуги
3
4 июля 2023
Персонал приветливый, отзывчивый. Но! Почему такая малюсенькая площадь помещения еа такой огромный посёлок???? Душно, посетителям и персонаду явно не комфортно.
2
4
9 января 2024
Хорошо что в таком большом ЖК есть свой филиал МФЦ. 4 звезды за постоянную очередь как за колбасой в советские время.
19 апреля 2023
Ну что сказать, из плюсов : работа в выходные дни, терпеливый персонал, девочки помогают, сами заполняют часть документов. Из минусов мало окон зато народу куча, очень много времени приходится там проводить
2
19 сентября 2023
Немного не понятно, что и как но в целом девушки работают на отлично, очень маленькое пространство для таких дел.
3
27 марта 2023
Много уже раз приходилось обращаться, не без курьёззов конечно и разных нелепостей со стороны сотрудниц, но в целом очень положительно и помогут и направят и 343 раза переделают. Рекомендую 😁😁😁
2
1
13 сентября 2023
Ждём 10 человек 3.5 часа, все ещё стою в очереди.
4 окна с бредовой системой обслуживания, где человек пишет все от руки а потом инспектор вбивает это в компьютер.
В Москве куда легче с всеми этими делами
1
3
2 ноября 2023
Персонал прекрасный, но их явно не хватает, очереди в выходные, будни, утром, днём и вечером.... Восхищаюсь терпением и выдержкой работниц
3
23 января 2023
Стараются, хотя есть нюансы. Помещение очень маленькое, численность специалистов тоже крайне мала. Для этого района нужно в разы увеличить и площадь помещения и специалистов для приёма. Руководство внимательное. Профессионализм чувствуется. Молодцы.
1
19 марта 2024
Вежливый и обходительный персонал. Портит картину отсутствие электронной очереди.
17 января 2022
Самый лучший МФЦ в Московской области. Тихий, спокойный, вежливый офис. Зашла и сразу сотрудники спешат оказать помощь. Консультирует, выясняют, помогают. ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ !!! Желаю всемм сотрудникам здоровья, стабильности и процветания Выражаю благодарность Людмиле Владимировне Сипягиной !!!
6
1
4 мая 2024
Быстро, грамотно. Сроки все соблюдены. График работы просто сказка
23 октября 2024
Быстро, компетентно, профессионально.
7 июня 2024
Обратилась за инн, все быстро ! Приветливые сотрудники!
1
25 октября 2021
В данной организации была 3 раза и вежливее и отзывчивее персонала я нигде ещё не видела. В зале всегда есть помощник, который выслушает, подскажет и одарит вас улыбкой. Помещение конечно маловато для такого масштаба посетителей. Живая очередь. Есть автомат с кофе, можно насладиться приятным кофе, ожидая своей очереди. 4 окошка с компинтентными работницами. Молодцы!
3
1
10 декабря 2023
Очень внимательный персонал, отзывчивый и понимающий суть вопросов с которыми к ним обращаются.
1
9 января 2024
Без слов! Спасибо людям, которые там работают! И вообще спасибо, что хоть открыли МФЦ на большой микрорайон!!!
12 ноября 2023
Все прошло довольно быстро, учитывая огромные количество нерусских с колясками, которые так и пытались прорваться
1
15 сентября 2023
Ужасное отделение.
Постоянные очереди, работает одно или два окна из четырёх. Сотрудник может встать и пойти пить кофе, чай, несмотря на то, что сидит очередь в 30 человек
1
5
18 апреля 2023
Это самое худшее мфц в котором я только была!!!! Нет электронной очереди, по живой очереди все, вся толпа как в далеких 2000 годах сидели по живой очереди. Работало 4 несчастных окна в этом мизерном помещении коробке. Три из 4 окон было занято мигрантами и за 50 минут моего ожидания там они не обслужились!!!!! Я ждала в этой убогой очереди 50 минут. Огромный жк самолет и такой ущербный и несчастный мфц на 4 окошка и очередью почти в час!!!!!!! При том что было не загружено по времени!!!!!! ЭТО ПОЗОРИЩЕ!!!!! Ещё к этому всему мраку было вдобавок вишенкой на торте то, что охранник или работник не знаю кто это, болгаркой что то чинил у двери чтобы она лучше закрывалась. Вся стружка и все искры летели будь здоров, этот невыносимый звук я сидела слушала сначала час в очереди, потом ещё во время обслуживания. Такие работы должны происходить явно вне рабочее время, когда людей нет. ЭТО УЖАСНО. КАК МОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ 4 окна всего для обслуживания?????
2
1
24 августа 2022
Оформляли тут документы.
Сделали быстро.
Помещение хорошее. Есть кофе машина. Работают несколько операторов. Есть компьютерные места для посетителей.
В принципе, удобный МФЦ.
2
2 февраля 2024
Для такого большого района МФЦ находится в маленьком помещении, не оборудован системой выдачи талончиков для организованой очереди. Но персонал вежливый.
17 мая 2022
Сделал все что планировал. Есть особенности работы, нет электронной очереди, в связи с этим небольшая неоазбериха, а в целом хоть какая-то альтернатива для тех, кто не может выехать с района. И еще дополнение: в помещении душно и жарко, вентиляция работает крайне плохо. Учитывайте данный момент, если отправляете туда пожилых людей. им там будет тяжело.
30 ноября 2022
Небольшое помещение. Удобно тем, кто живет в данном районе. Основное преимущество, что близко. Электронной очереди нет. Живая очередь - очень не удобно. Зато есть туалет.
3
28 января 2023
Приехала в субботу без костыля (учусь ходить без него), инвалид 2 группы. Попросила помочь отсканировать документы, т.к. не увидела на компе где это можно сделать. Полный игнор более 20 минут, сижу и только пробегающим сотрудницам "девушка, девушка", а в ответ "минуту-минуту", сижу до сих пор. Отношение никакое!!!!!
1
11 июня 2021
Очень хорошо,что в ЖК Самолет есть этот пункт МФЦ,без этого пункта, во многих вопросах,которые относятся к МФЦ было непросто.Сотрудники данного пункта МФЦ очень хорошо справляются со своей работой,сотрудники очень вежливые и клиентоориентированные.Сколько раз посещала данный пункт,каждый раз видела,на сколько глубоко сотрудники погружены в процесс работы и стараюсь все делать оперативно,так как спрос граждан нашего ЖК к данному пункту МФЦ очень большой.В самом помещении все в принципе организовано грамотно,есть и компьютеры и ксерокс и детская зона.Даже кофе-машина имеется.Единственное пожелание- помещение побольше-это было бы удобнее и лучше,так как можно было бы дополнительно открыть еще окна для обращений.Не знаю как сейчас,давно не посещала данный пункт МФЦ,но так же удобно было бы,если бы в данном пункте был аппарат электронной очереди.Так как без такого аппарата,порой,когда большая очередь происходит сумбур среди ожидающих своей очереди.А так спасибо,что открыли в нашем ЖК данный пункт МФЦ.Спасибо работникам и начальнику данного пункта МФЦ ,за терпение.
4
4
10 июля 2023
Сотрудники квалифицированы, доброжелательны, всегда помогают и подсказывают.
5
22 июня 2022
Восторг! На удивление потрясающая работа персонала, очень отзывчивые сотрудники, готовые помочь. Отсутствие очереди и очень быстрое обслуживание.
8 октября 2024
самые вежливые сотрудники МФЦ в России)))
3
1
25 апреля 2023
Вче быстро и четко. В выходной день удалось с минимальными потеряси времени выполнить запрос. Здорово!!!
1
28 января 2024
Нет электронной очереди. В помещении отсутствует вентиляция. Когда много посетителей, дышать вообще не чем.
1
30 июня 2023
Была пару раз. Всегда вежливые сотрудники. Стараются решить вопросы, если это не в их компетенции, то дают рекомендации куда необходимо обратиться
6
24 марта 2023
Спасибо сотрудницам, делаю все быстро и точно. Можно приходить с маленькими детками, им дадут раскраску, пока родители занимаются делами.
1
26 января 2022
Удобно расположен для жителей Люберец мкр. Зенино. Загруженность большая. Но придя днем я быстро сдал документы на очередную собственность в районе. Операторы все грамотно обьяснили и приняли документы. Рекомендую
1
4 мая 2024
Постоянные огромные очереди. Но приветливый персонал.