Mercure
1730 отзывов
27 августа 2023
Лучшая гостиница в городе! Уровень обслуживания без нареканий, чистые номера, интерьер, ресторан, расположение - всё прекрасно. Безальтернативный отель для приличных людей
9 сентября 2023
Отличный отель. Чистота. Сервис на высоте. Вежливый персонал. Завтраки шведский стол, ассортимент хороший. Место расположения удобное, рядом парк для прогулки.
Рекомендую
3
23 января 2023
Отличное обслуживание, каждый день пополняли бар и туал/принад, постель заправляли, номер проветривали, пыли не увидела, были с ребенком, доп место не брали, кровать большая, место хватило, ресепшен приветливые и дружелюбные, у нас был прекрасный вид из окна, на комсомольский пруд, паркинг взяли тёплый и это круто, что он есть, расположение супер и до центра и до спутника всё в пешей доступности, завтраки кстати понравились и выбор неплохой, особенно порадовало огромное количество топпинга )) в номер заказывали еду, тоже все достойно) дизайн номера отличный) были в новогодние праздники и фойе было шикарно украшено.
3
26 июля 2023
Хороший отель. Прекрасное расположение. Большие уютные номера, неплохой завтрак. Однако, масса мелких недочетов повсеместно портят общую картину. Если управляющий взбодрит расслабленный персонал и посмотрит на все с точки зрения рачительного и придирчивого хозяина, то отель станет просто супер!
4
19 октября 2023
Очень хороший отель, неоднократно приезжали сюда по работе. Шикарное обслуживание, чистые номера, крутые завтраки!!! Также есть спа, спортзал. Парковка платная.
1
30 июля 2023
Отличная гостиница !
Чисто , прекрасные интерьеры , вид из окна и расположение . Отличные рестораны рядом.
Плохо :
Платная парковка для гостей
Персонал не соответствует уровню отеля.
3
7 сентября 2023
Жили с коллегами 2,5 недели. Номера просторные, есть чайник с чайным набором, воду приносят каждый день. Завтраки приличные. Очень странная история происходила с полотенцами. Их иногда не меняли, а развешивали на сушилку. Не складывали, а именно развешивали. Один раз принесли полотенце с коричневыми пятнами. Три дня просила дополнительные вешалки, на 4-й получила. Просила ежедневно приносить зубной набор, но так его и не дождалась. Очень большие вопросы вызывала чистота номера, хотелось взять тряпку и все протереть. Мы ездим по регионам очень часто, ни разу не были в такой грязной гостинице с таким ужасным сервисом!
25 марта 2023
Отличный отель! Центр, чисто, уютно, парк, пруд, всё близко.
Идеальное место для командировки и отдыха.
Пара косяков в дизайне ванной с лихвой компенсируется вежливостью, чистотой, завтраками и т д
5 июля 2023
Останавливались тут пару раз в целом все отлично, но снижаю звезду за скудный завтрак и наборы для гигиены, которых минимум. Так же за платную парковку. В целом красивый, современный отель, с большими новыми номерами. Еще разница в стоимости выходных и будней примерно в два раза. В последний наш визит отключили горячую воду, не предупредив проживающих, не смогли помыться и привести себя нормально в порядок.
3
29 декабря 2023
Прекрасное место. Чисто и аккуратно при входе и в внутри. Вежливый персонал. Не пожалеете если побываете здесь. Обязательно надо побывать тут.
27 октября 2023
Уютные номера с удобными кроватями, есть все необходимое. Вкусные завтраки. Удобное расположение отеля. Не удобно, что собственная парковка отеля для проживающих платная.
3
17 июня 2023
Всё отлично: удобное расположение, просторные стандартные номера, разнообразный завтрак.
Единственное, в даты нашего визита не работала система центрального кондиционирования здания и об этом персонал не предупредил, поэтому потеряли время на "охлаждение" вместо проветривания ((
9 октября 2023
Классный отель, были по работе 3 дня. Впечатления положительные! Все понравилось, обслуживание номеров, приветливый персонал, отличный ресторан, вполне приемлимые цены!
1
29 сентября 2023
В гостинице останавливались на одну ночь, все чисто аккуратно, матрасы удобные, приличные завтраки, много людей и не кто друг другу не мешает. Все чётко и оперативно.
17 февраля 2024
Праздновали в зале корпоратив новогодний 2024. Точно не могу сказать кто в тот день обслуживал, безусловно само облуживание на высоте, НО вот то что происходило после... Испортило всё впечатление. Обслуживающий персонал уносили со столов просто всё что было оставлено, при чем не пусты тарелки и бутылки, а полные 😲😲😲и это в присутствии оставшихся клиентах. Осадок остался не из приятных!
12 апреля 2023
Шикарный отель.. Персонал очень улыбчивый и приветливый. Ресторан в гостинице очень рекомендую. Еда отличная и вкусная. Есть спа и тренажёрный зал (не была там) . Парковка у входа в гостиницу.
3
8 апреля 2024
Отличный отель, хорошее расположение, отличные номера, вкусные завтраки. Персонал отеля выше всех похвал!
1
19 февраля 2024
Единственная приличная гостиница в Липецке. Вкусные завтраки. В номере всё есть. Отличные матрасы. Центр города. Бар с любыми напитками.
1
27 июня 2022
Стандартный отель сети All Accor. Останавливались не раз, потому что доверяем этой сети и редко в этом плане ошибаемся.
Плюсы:
1. Находится в самом центре - очень удобно гулять и знакомиться с городом.
2. Есть своя небольшая парковка: наземная (бесплатная) и подземная (платная). Всегда хватало места на наземной.
3. Персонал на ресепшене всегда приветлив и готов решить любую задачу.
Минусы:
1. У отеля и номеров в целом какой-то уставший вид. Кажется, он когда-то знавал лучшие времена и это видно.
2. Очень странный спа-центр, состоящий из коридоров, переходов, закоулков, в которых можно заблудиться, без шуток.
3. В санузле нет замка - все на доверии. Но это необъяснимое явление замечаю во многих отелях.
4. Завтраки ничем не удивили. Все стандартно для шведского стола, без изысков.
В целом, это лучший отель Липецка по рейтингу, поэтому придираться наверное бессмысленно :) Желаю им развития и освежить ремонт!
3
20 августа 2023
Очень крутой и дорогой отель. Стандартный номер с большой кроватью. Все чисто и красиво! Персонал доброжелателен! Завтрак средний, но все вкусно и свежее.
4
14 февраля 2024
В данный момент НЕ РЕКОМЕНДУЮ расчитывать на это место. Сложилось мнение, что идут какие то "подковёрные" войны которые оказывают отрицательное воздействие на работу отеля. Жаль персонал, которому приходится многое выслушивать, но не по их вине.
Надеюсь, что в скором времени, отель преобразится и я обязательно вернусь чтобы оценить все его достоинства!
1
8 января 2023
Очень комфортный , уютный и чистый отель, максимально удачно расположен.
Бесподобно удобный матрац. Хаммам просто супер! Персонал вежливый и заботливый! Очень крутой бармен в лобби!
Единственное, что смутило- качество кухни в ресторане при отеле, может нам не повезло со сменой.
4
1
25 декабря 2023
Отлично! В номере чисто и аккуратно, приятно находиться. Кровать в меру мягкая. Парковка платная, подземная 350р сутки, на улице по моему 200.
8 мая 2023
Отличный отель. Хорошая звукоизоляция, удобный матрас, качественная косметика и мягкие свежие полотенца. Чисто. Прекрасные разнообразные завтраки. Удобное расположение для прогулок по городу.
1 июня 2023
Просторный чистый номер. Темноват, света не хватило. Есть тапочки, халат, чайник, сейф, вода, гель/шампунь. Набор пришлось просить (предоставили бесплатно). Вкусный, разнообразный шведский стол. Персонал отзывчивый на всех этапах. Гостиница находится рядом с большим количеством достопримечательностей и парком. Цена за номер завышена.
23 мая 2023
Прекрасное место, номера просторные, очень тихо (жили на 4 этаже), персонал очень заботливый и радушный. Кулера нет, но по запросу воду бутылированную без проблем принесут по запросу.
Не очень впечатлил ресторан при отеле, но это совершенно не изменит выбор места проживания в следующие посещения Липецка.
16 февраля 2023
Гостиница хорошая , приятный отзывчивый персонал, очень вкусная еда в ресторане с демократичными ценами, номера просторные уютные, в счет номера входит сауна хамам, спортзал ,
круглосуточный бар!
Очень советую к проживанию!!!
3
11 января 2024
Это самый лучший отель, в котором я когда либо останавливалась.
Номера, обслуживание и отдельная благодарность за качество еды в ресторане!
Спасибо Вам за гостеприимство и клиентоориентированность.
3
9 сентября 2023
Приехал на автомобиле и поставил его на платную наземную парковку отеля, где мне повредили левую заднюю дверь. По камерам определили, кто сделал повреждение, но в отеле отказались помочь (пригласить управляющего, т.к. почему-то его нет на месте, зафиксировать повреждения и т.д. Сказали, что т.к. это Липецк, то здесь никто это не будет рассматривать: «Вам никто не поможет»). Только предоставили номер автомобиля, который нанес ущерб, но не более. Я обратился в полицию и написал претензию на отель. Её отклонили со словами, что это не автостоянка отеля, а парковка, которая "не охраняема и является свободной", хотя данные места закрыты шлагбаумом, что точно не является свободным заездом, также на парковке есть несколько камер. Все повреждения зафиксированы ТОЛЬКО полицией на парковке, хотя мы сказали о повреждении на ресепшене, но сотрудник отеля не стал ничего фиксировать. Обращаемся в суд, т.к. отель не хочет нести ответственность за имущество, находящееся в их ведении!
2
2
4 сентября 2023
Заехали на сутки перед свадьбой, для сборов, остались очень довольны, администрация сделала небольшой подарок в честь свадьбы. Всё было чисто, шикарная обстановка, быстрое обслуживание
1
10 декабря 2021
Нормально все пока. Держат марку. Стараются ребята! Завтрак по местным меркам дороговат, но неплохой. Номера хорошие, мебель достойная. Матрасы отличные. Была, правда, проблема с напором воды из душевой лейки несколько раз. Оказалось, что забиты кальцием отверстия керамического фильтра, встроенного в разъем лейки. Зеркала в душевой с электроподогревом. Не запотевают. Вызов лифта в лобби производится при помощи карты-ключа, прикладываемой к датчику перед тем как нажать кнопку. Приходится каждый раз привыкать к этому. Вентиляция работает хорошо и эффективно. И зимой и летом. В двух минутах ходьбы от гостиницы отличный ресторан Мерцен!
3
1
23 июля 2023
Отличные комфортабельные номера. Чисто, без запаха, персонал вежлив. Смущает, что при довольно высокой стоимость за номер, приходится оплачивать стоянку автомобиля на уличной парковке, даже не крытой. При том что дефицита бесплатных парковочных мест рядом нет.
11 июня 2023
Выбираю именно её когда приезжаю в Липецк и дело не в чистых простынях, уютных и просторных номерах, приятном санузле, что не мало важно когда ты ожидаешь комфорт во всех вещах которые тебя окружают.
Главное для меня всегда в гостинице завтрак. Во первых начинается с 6.00, это разнообразный шведский стол, где каждый найдёт для себя идеальные продукты.
12 мая 2023
Мне гостиница понравилась. Чисто, уютно. В номере окно между ванной и жилой комнатой, только почему-то заклеено красной пленкой. Слегка напоминает один из районов Амстердама. Хорошие завтраки. Рядом парк. Из небольших минусов - очень медленные лифты, кровать скромного размера и очень "жаркое" одеяло, под ним как в бане.
Честно говоря, не жил в других гостиницах Липецка, но что-то мне подсказывает, что эта - лучшая из них.
21 июля 2023
Замечательный отель с высоким уровнем сервиса. Любые вопросы решались оперативно и в соответствии с пожеланиями. Благодарю за отличную работу и поддержку в организации мероприятия руководство отеля и персонал!
1
3 декабря 2023
Расположена близко от ЖД. Современная гостиница. Стильные, чистые номера. Хорошие матрас, подушки . Дорогая туалетная бумага) Хорошие завтраки. И даже удовлетворительный фен)
4
19 ноября 2023
Хорошая гостиница, приятные и уютные номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки (блюда из яиц готовят по вашим предпочтениям)
12 октября 2021
Хорошая гостиница, пока бесплатная, но мест не много, стоянка. Отличный персонал. Все вежливо и культурно. Номера чистые, комфортные. Есть сейф, кофе, чай, холодильник. Уборка и смена полотенец каждый день. В стоимость входит завтрак, шведский стол, блюд на выбор достаточно. Есть некоторые, как по мне неудобства, тусклый свет, нужно сделать хоть одно место с хорошим освещением. Электронный ключ, нельзя без него выйти из номера, дверь тут же блокируется и нужно идти на рецепшен за новым. Гладильная комната плохо оснащена, нет вешалки. В целом все отлично.
24 октября 2023
Отличный отель MERCURE!!!! Полностью соответствует описанию на сайте. Бронировала номер для руководителя.
На ресепшене рассказали всё о номерах и дали полную информацию об отеле. Руководитель очень доволен. Номер стандарт понравился. Завтраки вкусные. Отличная гостиница, безупречный сервис! Спасибо! Рекомендую!!!!
3
6 марта 2023
Отель хороший, в номере уютно, чисто, есть электрочайник, wi -fi, телевизор. Парковка 200₽ в сутки. Администратор заселил в 12 часов.
Рядом отличное кафе Час Пик с разнообразным меню. Вкусно и недорого.
3
30 декабря 2022
Отличная гостиница! Приезжали в Липецк в свой центральный офис в Липецке. Номер комфортный, чистота идеальная, уборка в номере каждый день. Завтрак в ресторане гостиницы, готовят вкусно. Гостиница находится рядом с парком, можно пойти погулять. Рекомендую.
27 января 2024
Не понятно, почему у отеля оценка 4 звезды. Из его плюсов - неплохие завтраки. Но все остальное - старая мебель, в ресторане сиденья протертые !!! В номер не приносят элементарные наборы - зубной, косметический. Когда я позвонила, мне сказали- не предусмотрено, но можем вам дать. В нормальных отелях это называется по запросу. В общем отель очень средненький. Спасает только отсутствие альтернативы в городе. Цена - качество не соотвествуют.
31 декабря 2022
Замечательный отель. Прекрасное расположение, отличные условия. Особенно оценил хаммам и сауну. Сходил после приезда и перед сном. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Завтраки тоже на уровне. Кофемашина в номере это восхитительно. Спасибо большое!
3 февраля 2023
Благодарю. Отличное обслуживание, вежливый квалифицированный персонал. Лоби бар. Работает оперативно. Ребята молодцы. Всё здорова. Так держать. Номер уютный. Удобно для длительного проживания. Всё рядом.
3
28 февраля 2023
Хороший отель. Но ковролин? Он везде. В холле, номере, даже в ресторане. Пахнет из-за этого всё пылью. Ресторан на 1 этаже с панорамным окнами, наверное, летом там красивый вид на реку, но зимой страшно дует, холодно! В номере на 3 этаже постоянно стоял вой из-за сквозняка, как бы мы ни закрывали окно.
Кровати комфортные, подушки и одеяла 10/10. В туалете дверь не закрывается изнутри. И окно в душ делает ваш отпуск с коллегой пикантнее, можно устраивать театр теней, пока кто-то из вас моется. Не понравилось, что в номере с 2я раздельными кроватями они стояли вплотную друг к другу.
Не смотря на большое количество критики, которую я написала, мне очень понравилось. Сервис на высоте, завтраки вкусные, было тихо, тепло и приятно. Если приедем снова в Липецк, то остановимся именно в меркюри)
1 ноября 2023
На двух гостей приготовили один комплект всего: и принадлежностей, и халат ( маленького размера, с оторванным наполовину карманом). Потом принесли, но впечатление как от 4-х звëздочного отеля было испорчено. При большом количестве различных светильников, в номере темно. Огромная люстра на потолке еле светит тёмно-жёлтым светом. Ресторан внизу- отдельная песня. Как будто попадаешь в обстановку -столовую семидесятых. Стояли несколько кресел, но настолько ободранные, с них клоками свисал старый дермантин. Но цены оказались самыми высокими из всех ресторанов, где мы были за весь свой отпуск.
3 января 2024
Лучший отель в Липецке. Чистые, просторные номера, вкусный завтрак, хороший бар и спортзал. И самое главное - никаких вензелей.
1
6 июля 2023
Несколько лет подряд отмечаем ДР компании в Иль Песто, на летней веранде, прекрасное место, красивые виды, вкусные блюда, очень внимательное обслуживание, что можно ещё пожелать?! Огромное Вам, спасибо!
19 апреля 2023
Хороший отель! Номера большие, матрас и подушки удобные. На первом этаже есть ресторан, но уже старое там все и не очень вкусно.
В номера еду и напитки приносят быстро.
Халаты есть, удобные.
Расположен прям в центре, около отеля несколько приличных кафе.
13 декабря 2023
Завтрак входит в проживание, завтрак шведский стол, очень много разного и вкусного!
Номер уютный и всё есть для комфортного проживания!