Mercure
1730 отзывов
9 января 2024
Отличная гостиница в центре города. Есть СПА с сауной и хамамом. Жаль что нет бассейна, его там очень не хватает и это недочёт для четырехзвездочной гостиницы.
3 ноября 2022
На мой взгляд самый лучший отель в Липецке. Номера чистые, уютные. Уборка ежедневно, персонал отзывчивый, завтраки время удобное с 6 до 10 приходи когда удобно. Разнообразное меню. В отели проживала 4 суток, сервис замечательный, рекомендую всем этот отель. Спасибо всём работникам отеля.
29 марта 2023
Отличный отель. Всегда чистые номера, белье, в номере бутылированная вода и пакетики с чаем,кофе и сам чайник с посудой. Персонал всегда вежливый ,заселение проходит быстро, только кажлый раз делают копию паспорта, неужели нельзя сохранить в базе данные тех кто часто селится?Всем рекомендую
3
23 июня 2022
Отель приятный, чистый. Местный ресторан, как и спортивный зал посетить не довелось, т. к. заезжали только на ночёвку в двухместный стандарт. Особых проблем при проживании не возникло, поэтому с менеджерами с ресепшена общались минимально. При выезде забыли в номере пару вещей, по телефону довольно быстро удалось выяснить, что вещи в целости и сохранности, через 4 дня заехали и забрали их с ресепшена. Менеджеры действительно настроены помочь и угодить клиенту. Что касается номера, то тут бросилось в глаза, что изначально мебели как будто не хватило и к неплохим кроватям, письменном столу, шкафам добрали старые попользованные журнальный столик, кресло и стул. Также лично для меня сомнительным кажется выбор ковролина в качестве напольного покрытия, хотя для кого-то это, наоборот, будет преимуществом, ну и пару раз при задевании плинтуса ногой вылетала угловая заглушка.
Следует учитывать, что гостиница располагается в центре города, это значит, что в тёплый сезон музыка из открытых площадок ресторанов, коих рядом достаточно, будет слышна даже с закрытыми окнами. Также в относительной близости располагаются две центральные площади Липецка: пл. Петра Великого и Ленина, где в праздники проходят концерты, а вечером запускают фейерверк. Но с другой стороны, в пешей доступности все основные достопримечательности города, два парка, пруд с фонтанами, центральный областной театр. Так что если вы любитель культурного отдыха, это определённо удачное место.
Также из недостатков отмечу не самый удобный сайт и парковку, на которую невозможно заехать на такси и по-человечески выгрузить багаж: таксист должен останавливаться на проезжей части, у лестницы без пандуса, так что все вещи придётся нести на руках.
4
1
21 августа 2023
Прям удивили! В хорошем смысле слова! Ооооочень достойно! Попали случайно, когда были летние перекрывания трассы и эта неожиданная остановка превратилась в прекрасное путешествие! Спасибо за гостеприимство, уют и комфорт!
6 октября 2023
Очень хороший отель, персонал очень доброжелательный и делает свою работу качественно, номер чистые, огромный выбор блюд на утреннем столе
1
1 августа 2023
Приехали раньше, оформили паспорта и попросили подойти к 15.00 заселяться. Пришли и ещё минут 20 нам формляли бумаги.
Войдя в комнату, меня сразу сверху окрапило водой... Через некоторое время ещё раз. Комната большая, чистая. Рассмотрев халат, пришлось его менять- он маленький и был рваный корман. Поменяла его горничная, убирающая на этаже. А ещё сейф не открывался... Поэтому- проверяйте сами, если не проверяет персонал, готовя комнату для посетителей.
Сообщили о проблемах на ресепшен, сказали посмотрят. Результат: 1) периодически так и капало в коридоре; 2) сейф открыли, но он не закрывался. Мы решили не портить этим себе настроение. Но в добавок пришлось одну ночь (это всем в гостинице- так сказали, когда мы позвонили) спать при температуре 26°-29° без кондиционера. Какие-то были проблемы. Уезжая в 10- м часу, видно его так и не починили...
Но не всё так плохо. Завтраки очень вкусные. Еда была на любой вкус. Кухня- вы спасли гостиницу))) Поэтому поставила "3"!
И вопрос: это принципиально в гостиницах "Меркури" в совместном санузле нет освежителя воздуха???
2
2 декабря 2023
Конкретно в этом отеле не останавливался, был на корпоративе в конференц-зале, максимально современно все. Стены, которые поднимаются с пульта, колонки в потолке, планшеты, встроенные в боковые стены. Ведущий подключил несколько шнуров и на этом приготовления закончились - даже свое оборудование ему можно было не брать. Супер 👍
3
23 декабря 2022
Обслуживание на отличном уровне, номера супер. Кормят, чтоб я так всегда ел!!! Внимательный персонал, чисто, уютно. Но... Парковка для машин платная... По меньшей мере странно. А так всё понравилось!
1
20 июля 2023
Отличный отель, в центре города, рядом водоём с фонтаном и лягушками, которые поют по ночам! Конференц-залы и номера разных категорий удовлетворят любым запросам!
3
22 июля 2023
Добрый день! Заехали мы в отель 20.07.2023. Изначально заселили в номер в душем, хотя бронировали мы с ванной, тут вопросов нет, нас переселили в номер 408. В номер принесли комплимент от отеля ( так как у нас свадьба на следующий день) в этом тоже вопросов нет, молодцы. А вот дальше было полное разочарование. Во-первых, мы через мобильное приложение заказали зубную щетку и пасту, которую нам никто не принес, а забрала я ее на следующее утро 21.07 сама на ресепшене. 21.07 у нас свадьба, моя сестра после загса в 13:00 привезла цветы и попросила отнести в 408 номер. На что ей на на ресепшене ответили: «ДА КОНЕЧНО ДЕВОЧКИ СЕЙЧАС ВСЕ ОТНЕСУТ». Естественно по приезду после свадьбы, я не проконтролировала цветы в номере. А утром 22.07 при выселении из отеля нас ждал СЮРПРИЗ. Я подошла на ресепшен, там стоял сотрудник Григорий. Я спросила про цветы, на что он ухмыльнувшись ответил, что они лежат у них, но им ПОПЛОХЕЛО. Дада именно так мне ответил молодой человек, стоящий за стойкой, выполняя свои обязанности. На что я сказала, что их просили принести в номер, он сказал что нет и просто развернулся и ушел к себе в комнату. Всего было 4 букета. Выносит мне букеты с комментариями: «вот этому поплохело, вот этому нормально, этому тоже поплохело, а вот этот нормальный. Букеты все помяты, на тех которых была упаковка, все потрепаны…ВОТ ЭТО СЕРВИС У ВАС!
Ладно, если вашим сотрудникам тяжело поднять букеты в номер это пол беды, но неужели нельзя было поставить их в воду? Это так трудно?
Хотелось бы пожелать профессионального роста персоналу и уроки вежливости Григорию!
1
6 октября 2023
Ставлю 5 звезд этом отелю, чистые и уютные номера
Отдельный лайк ресторану и бару, вкусная еда, доброжелательный и улыбчивый персонал, вы молодцы!
2 сентября 2023
Часто езжу по командировкам. И из всего многообразия посещаемых гостиниц, эта самая любимая. Сервис, шведский стол и расположение просто отличные.
3
6 ноября 2022
Когда бываю в Липецке, останавливаясь только здесь. Высокий
уровень обслуживания, брала проживание с завтраком - всё свежее, ассортимент весьма разнообразен (каши, творог, йогурт, нарезка ветчины, колбасы, сыра), молоко, хлопья, выпечка, фрукты, чай, кофе. Номера уютные, чистые, современный дизайн. Цены умеренные. Рекомендую.
3
16 мая 2023
Отличный отель. Обслуживание на высоком уровне. Чистота отменная. Большие уютные номера. Мне очень понравилось. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасную работу!
💐
7 января 2023
Номер стандарт отличный. Большой, удобный, все есть. Хорошая большая кровать, есть чайный набор. Очень чисто. Отель расположен в центре города, расположение очень удобное. Спасибо за уют!
18 октября 2023
Отличный отель. Большие, удобные, комфхортные номера. Ставлю три звезды за:
1. Постельное бельё ни разу не меняли за неделю (проживание 6 ничей). Определил это по одному пятну на простыне (смотрите фото). Каждый день приходили и только заправляли кровать без смены белья.
2. Если у вас осталась последняя ночь перед выездом, то воду в номер не ставят и не добавляют средства личной гигиены.
В остальном всё отлично.
25 октября 2023
Неоднократно останавливались, отель формата бизнес класс, удобное расположение, хороший сервис, очень чисто.
Все на высшем уровне.
17 октября 2023
Персонал очень приветливый, номера большие, коридоры тоже большие. К сожелению я не понял соотношения цена/качество. Судя по ценам отель метит на пулман, а по факту ибис в котором стоимость номера включена такая же площадь коридора. Всего три прожженых утюга на весь отель - гладить только на изнанку утюги пачкают. А должен быть утюг в каждом номере.
28 сентября 2023
Отличная локация, хорошие большие номера, очень чисто, приятный персонал, вкусные завтраки, понравилась сауна, рекомендую
3
27 января 2024
Все понравилось - чисто, вкусно, приветливый и вежливый персонал . Останавливались с 19 по 21 января.
3
3 мая 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый. Номера довольно просторные с хорошим ремонтом. В номере было очень чисто, все как новое. Расположен в хорошем месте, есть куда сходить прогуляться или поесть. Завтраки стандартные, есть все необходимое.
Из минусов, цена высоковата и с парковкой удивили - платная даже для гостей отеля, ещё и заморочки с жетонами на шлагбауме, которые надо обнулить на ресепшене что бы выехать.
29 января 2024
Хороший отель. Мне нравится больше чем Холидей Инн. На верхних этажах может быть засада с окнами - их нет или почти нет. Завтрак просто превосходен. Всегда чистое белье. Хотя в номере как то все странно - кресло огромное, а ноут поставить удобно негде.
8 января 2024
Забронировал с 7 на 8-е января 2023г. Приехал менеджер сказала что не заселит. На два человека. Один паспорт с собой, второй я забыл. Но с собой было водительское удостоверение и фото паспорта с российским гражданством и регистрацией. Менеджеру я сказал что я постоянный гость отеля и до этого дня приезжал всегда со своим паспортом. Мои данные должны у них сохраниться. Просил пригласить администратора, но она даже слушать не хотела. В итоге пришлось искать другой отель. Правила есть правила, но для постоянных гостей можно делать исключение.
1
2 октября 2023
Приличная гостиница с удобным расположением. Номера оснащены всем необходимым. Есть ресторан. Немного дороговато. Персонал приветливый.
29 января 2023
Отель реально соответствует уровню. Единственный такой в Липецке. Стараюсь останавливаться только тут. Отличные завтраки и новое меню в ресторане. Подземная парковка. Уютные номера и все на уровне по сервису.
3
28 августа 2023
Отличный отель, ресторан с качественной едой. Персонал старается. Утренняя шведская линия приемлемая. Соответствует отелям 4* согласно российской и мировой классификации.
2
19 августа 2022
Прекрасная гостиница. Пишу высказать благодарность коллективу гостиницу за их профессионализм и ту прекрасную атмосферу которую они создают. Проведя 4 ночи в гостинице многое можно увидеть, и очень бросилось в глаза сплочённость коллектива и их самоотдача для гостя. Такой результат явно не мог быть создан без сильного руководителя. Хочется выразить благодарность, но и от коллектива в лице 6 человек Брежневой Олесе. Прекрасно нас встретил по приезду администратор Григорий, а затем прекрасным обедом нас накормила повар Наталья, спасибо вам за то что создали все условия для отдыха после работы. А так же выражаю благодарность Ольге из отдела продаж, которая в самые короткие сроки нашла для нашего коллектива номера на долгий срок. Желаю процветания гостинице и её коллективу всего наилучшего!
Павел г. Калуга
4
12 октября 2023
Хорошая гостиница.
Отзывчивый и приятный персонал, в номере, на этажах везде все чисто. На завтраке есть из чего выбрать.
30 декабря 2023
Очень приятный и чистый отель, все очень благородно и удобно, понравились прачечные комнаты и гладильные!
3 апреля 2023
Большие просторные номера! Всё чисто, удобно! Только положительные впечатления. Парковка 200р сутки, но можно поставить рядом. Есть сауна, которую так же можно посетить.
30 апреля 2023
Не останавливалась в номере отеля, проводила время со своими друзьями в баре. Обслуживание там хорошее, вкусная еда и напитки, но… проходя мимо стойки ресепшн была удивлена. Сотрудница очень громко обсуждала свои личные дела, ругалась матом. В целом в отеле понравилось.
1
10 ноября 2023
Лучший отель в Липецке. Просторные чистые номера, вид на Комсомольские пруды. В номере есть изюминка, полупрозрачная перегородка между ванной и номером))
3
20 декабря 2023
Очень странная гостиница позвонил сегодня, (среда), хотел забронировать номер, девушка в ответ отдел бронирования работает в воскресенье - это как??? У меня слов нет, по отзывам это хорошая гостиница, по факту забронировать нужно только в определенные дни в месяце, очень растроен ужксным сервисом бронирования, ставлю 0 звезд.
Если вы планируете остановиться в этой гостинице, планируйте заранее, что бы потом перезвонить в определенное время и услышать что вы не сможете остановиться, номеров нет, они уже до вас забронированы(
19 марта 2023
Отличный отель, чистые уютные номера. Персонал вежливый и приятный. В ресторане тоже все понравилось, блюда вкусные, обслуживание на уровне. Хороший завтрак.
3
2 января
Очень красивый отель, жемчужина города.
18 марта 2023
Уютные, чистые номера( брали стандартный). Приветливый, вежливый персонал. Хороший ресторан, большие порции, еда свежая. Удобное место расположения. Есть парковка.
1
10 июля 2023
Отличный отель, всё чисто и культурно, в стандарте даже очень достойно, минус за платную парковку, с такой ценой за ночь, могьи бы и включить в стоимость...
1
17 сентября 2023
Отличный отель, возможно лучший в городе, еще бы парковку включали в стоимость номера.
Отдельное спасибо девушкам на ресепшене, всегда приятно обратиться🙂
1
26 ноября 2023
Отличный отель. Приятная комната. Приятный сервис. Ресторан минус первом этаже. Еда не очень понравилась. И стоит около 900 рублей за завтрак.
15 августа 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинце, когда едем в Липецк , всегда все устаивало , но в этот раз конечно подвел , воды не было вообще , я конечно понимаю что всякое бывает , но можно было как то компенсировать инцидент , завтрак в выходные с 7 до 11. Вот в 10 уже ничегоооооо нет! Ни стаканов под воду, ни каши, ни хлеба и т.д расстроились , будем выбирать другой отель
16 августа 2023
Хорошая гостиница. Только в стандартах не предоставляют кондиционеры для волос и прочие косметические принадлежности. Мыло и шампунь в больших бутылках. Чисто, вкусные завтраки
9 октября 2023
Обслуживание на уровне! В номерах чисто, аккуратно! Завтраки 👍 персонал приветливый, доброжелательный! Рекомендую!
3
16 марта 2023
Хорошее расположение, чистые, большие, уютные номера, современный ремонт, понравился завтрак, рядом с отелем несколько приличных ресторанов. Заселение без проблем.
5
19 декабря 2022
Отличный отель! Вежливый и очень отзывчивый персонал, замечательное руководство, которое идёт на встречу не только в вопросах размещения клиентов, но и помогает в организации мероприятий и праздников. Всё на высшем уровне. Доступная среда для людей с ОВЗ приятно удивляет, всё продумано до мелочей.
3
23 октября 2023
Отличный отель,чистые и просторные номера, завтрак был тоже вкусный. Приветливый персонал, всё на высшем уровне.
3
12 февраля 2021
Отель отличный. Чисто, аккуратно, в номере ничем не пахнет (что очень хорошо). Расположение удобное, напротив расположен театр и сзади городской парк. Очень комфортная кровать, приятное постельное бельё. В номере есть балкон и это плюс. Городского шума не слышно. Санузел очень просторный, большая раковина, душевая кабина с термостатом, биде. Ресторан очень оперативно доставляет еду в номер даже после 22:00. Еда соответственно весьма вкусная. Ценник на еду для уровня гостиничного ресторана вполне демократичный. Персонал вежливый. Намного выше по уровню чем ряд столичных отелей. Рекомендую к посещению.
3
1
25 октября 2023
Отличная гостиница, Комфортабельные и уютные номера, хороший сервис. Есть бар, ресторан и ещё много интересного.
19 мая 2022
Хороший отель. Приветливый персонал, который всегда привет всё меры чтобы решить вопрос в пользу клиента. Просторные номера. В отеле есть небольшой спортзал. Тренажеров не много, но для поддержания в форме достаточно. Есть сауна с Спа зона. Спортзал имеет свою раздевалку. Завтраки хорошие. Отель расположен в хорошем месте города. Рядом парк, пруд и различные кафе. Минус одна звезда за неисправную сантехнику в номере 711. На фото вид из номера
2
24 июля 2023
По поиску в городе, вероятно, лучше ничего не найдете. Но в минус несколько моментов: кондиционер работает только при входе в номер, основной блок в комнате так и не заработал при всех закрытых окнах в нем; отсутствие адекватного набора гигиенических принадлежностей, кроме шампуня-геля не предоставили ничего. Ну и особенность стандартных номеров - какое-то ужасное исполнение лоджий, как в наших черноморских недоотелях
