Mercure
1730 отзывов
13 ноября 2023
Обслуживание на 5+!
Номера комфортные. Даже очень.
Еда, ну что тут скажешь. Чтоб я так каждый день ел.
Персоналу - отдельное спасибо!
Мне всё понравилось!
3
11 февраля 2022
Достойный отель в центре Липецка. Уютные номера, приветливый персонал. Хорошие, вкусные завтраки. Кто рано встает, тот успевает побаловать себя прохладным шампанским. Для ценителей сразу скажу, что это брют. Единственное, что не понравилось - это платная парковка. Цену не узнавал пока. Но думаю, что в следующий раз узнаю, поскольку отель понравился.
2
29 августа 2022
Прекрасный отель! Номер красивый, чистый, персонал очень приветливый и вежливый. Завтраки прекрасные. Заказ в номер из ресторана: удобно (с телефона по QR-коду), быстро и очень вкусно!
2
19 июля 2023
Чисто, приятный интерьер,вкусно.персонал внимательный, доброжелательный. Расположение удобное, есть парковка.
1
24 ноября 2023
Хорошая гостиница. Внимательный персонал. Комнаты хорошие. Но бывают с мелкими недочетами( не закрывается полностью окно- зимой это очень важно).
14 мая 2022
Великолепная гостиница. Просторные и чистые номера. Обслуживание быстро и по требованию. Хорошие матрас и подушки. Очень хорошо отдыхать после рабочего дня. Завтрак - богатый шведский стол. Все очень вкусно. В лобби есть бар. И само лобби очень уютное
3
25 января 2022
Шикарная гостиница с красивейшим видом из окна.Очень приветливый персонал,зная,что мы приехали из другого города,посоветовали,что интересного посмотреть и куда сходить вкусно покушать.Очень чистые номера.Есть специальная комната для глажки вещей.А завтраки сытные,вкусные,даже шампанское было.В общем впечатление прекрасное,хочется вернуться снова.
1
3 апреля 2023
Хорошая гостиница, удобный номер, отличный ресторан, в которой есть детская зона. Очень уютный холл, напоминающий турецкий. Очень понравилось.
2
31 декабря 2022
Лучший отель в Липецке.
Был перед новым годом, посетителей не много. Поэтому лучше перед посещением хаммама или сауны попросить, чтобы включили заранее. Зубной набор на ресепшене. Чай, кофе, сахар, вода в номере, пополняют каждый день. Парковка у входа платная от 15 минут, 200р в сутки, правда напомнить, что не оплатил пришлось самому. По чистоте и уборке вопросов нет. В номере, не смотря на обилие местного освещения темновато.
3
27 июня 2022
Отличный отель, чистые, уютные номера, кондиционер тихо работает, вежливый и внимательный персонал, разнообразные завтраки с широким ассортиментом. Конференцзалы оснащены всем необходимым. Удобное местоположение.
3
1
30 января 2023
Приятный просторный отель с чистыми, уютными номерами, профессиональным персоналом и превосходными завтраками. Отличное место для отдыха и бизнес встреч.
3
5 июля 2023
Хороший отель, чистые номера с шикарным видом на реку и фонтан, хорошее обслуживание и вкусный завтрак (можно заказать индивидуально). Смутили 200 руб за парковку перед отелем и шлагбаум на въезде и выезде, а так же система валидации жетонов.
15 июля 2023
Была 2 суток, отличный отель, хорошие завтраки, великолепное обслуживание, наземная и подземная парковка. Все супер!
3
29 декабря 2023
Все понравилось: уборка, завтраки, сам отель. Хочу отметить прекрасную работу администраторов на ресепшн. Быстро реагируют на запросы.
1
2 августа 2023
Лучшая гостиница в Липецке. Номера простенькие, но просторные. Внизу вкусный ресторан Эль Песто. с заселением бывают часто сюрпризы, то бронь не та, то номер не тот и тд, постоянно.
16 июня 2023
Неплохая гостиница, среди Липецких. Внизу хороший ресторан. Не 5 баллов только из-за сауны, не свежий запах. Персонал профи. В целом плюс, стараюсь останавливаться только тут.
4
1 июля 2023
хорошая гостиница, вкусные завтраки, чистый номер, все есть. для командировочных очень даже хорошо, есть где погулять и попить водичьки
1 июля 2023
Очень хорошо и спокойно жить в номере отеля есть все удобства. Персонал очень приветливый и обходительный. Про этот отель хочу сказать лучше не бывает.
3
28 апреля 2024
Удобное расположение, бронировали друзьям. Номера чистые персонал отзывчивый.
3
25 октября 2023
Проживал 18.10.23 все понравилось, кроме цены. Мадмуазель Эвелина на ресепшене, очаровашка, быстро оформила, заселила, подсказала , 5 звезд
3
17 апреля 2023
Все отлично хорошее месторасположение номера, приятные и общительные девушки на ресепшн, один минус с парковкой которую нужно продлевать, каждые 15 мин,
24 октября 2022
Нам Понравилось!Вежливо!Красиво!Понятно!Театр через дорогу.Все исторические места г.Липецка рядом!Сервис на высоте!Пять+точно!Спасибо!Воспользуюсь обязательно когда соберусь в Липецк!
21 сентября 2023
Реально один из лучших отелей региона. Приличнся кухня в ресторане внизу. Рядом пруд, пару, театр и много ещё чего интересного.
8 января 2023
Была в этом отеле в мае 2022, вернулась сюда на новогодние праздники , т.к нравится отель , но в это раз что то пошло не так. Откровенно говоря не повезло с менеджером на стойке регистрации! Приехали из Москвы 2 семьи с детьми, возникли проблемы при заселении, попросили позвать администратора, на что менеджер сказал, что он до завтра главный и звонить руководству не будет, т.к не хочет ее беспокоить!! Вы представляете, что мы проехали 6 часов и нам говорят, что наши номера с доп местами он только что отдал другой паре , которая также стояла на ресепшен, пока мы искали документы . В итоге был предложен нам люкс, но простите, одно дело , если ты изначально бронируешь люкс, а другое дело если ты бронируешь обычный стандартный номер , но с доп местом для Ребенка. К сожалению войти в положения и изменить своё решение менеджер не смог, порекомендовал поискать в другом отеле место. Вы меня просите , но как руководитель компании , если бы мой менеджер сказал такое клиенту, он уже утром бы не работал! Потому что это не компетентно, не профессионально и просто грубо! Вопрос в конечном итоге был решен, пришлось снять 3 номера, это другие расходы, но не возвращаться же в Москву. Как позвонить администратору тоже нашли, но осадочек остался очень неприятный от менеджера. Администратор быстро решил все вопросы !
В другие дни на стойке регистрации были очень приятные сотрудники, принести косметические наборы или завтрак в номер, и даже стакан молока с медом ночью для Ребенка. Все это очень приятно и обидно, когда впечатление об отделе в целом портиться из-за одного человека.
13 января 2024
Приятный отдых на уровне. Вкусные завтраки, спортзал, хамам.
Не дорого вкусно поесть можно и по меню в обеденное и вечернее время. Очень дешёвые десерты - чизкейк в ассортименте 200 рублей.
5 января 2023
Я целом чистые, неуставшие номера, приятный персонал ресторана и лобби бара. В ванной комнате нет посторонних запахов.
Из минусов: запах плесени в хаммаме и очень ужасный запах в зоне душа в спа. Так же при продлении номера нас обсчитали на 1800₽, когда мы обнаружили это администратор не извинилась. Предложили заказать еду в номер или сделать возврат средств, которые вернуться после 10 января в течении 5 дней. Очень неприятно
9 ноября 2023
Расположение, номера, сервис, ресторан - всё идеально. Но если вам нужно поработать с компьютера у них стоит мак бук и с принтером нужно разбираться...
1
18 февраля 2023
Большая хорошая гостиница в самом центре. Очень жалею что не попали в спа, некогда было, а вот завтраки просто огонь. Номера отличные, но начинают немного уставать в мелочах. Обслуживание и чистота на высшем уровне.
3 ноября 2023
Этот отель мне показался лучшим местом в липецке ! Очень хорошие номера, вкусный завтрак. Правда сильная слышимость
2
18 июля 2021
Отличный отель, удобное расположение в центре города.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Есть свой ресторан с верандой на первом этаже.
Вид из окна на городской пруд, благодаря этому никакой городской суеты не слышно.
Номера чистые, свежие.
Сантехника в порядке.
Бесплатная спа зона.
Парковка оплачивается отдельно перед выездом, места всегда были.
В шаговой доступности кафе, рестораны, магазины.
3
1
28 марта 2023
Снимали номер стандарт на двоих на 2 ночи. Просили заселить пораньше, но по факту заселили в 15.00. Пришлось с 8.00 утра до заселения сидеть на вокзале и в ТЦ. Объяснили наплывом туристов. Хотя, когда приехали в отель и позднее, никакого "большого" количества постояльцев не видели. Администратор был вежлив и приятен в общении. Номер при заселении был чистым, но забыли проветрить его, поэтому стоял специфический запах. Полотенца чистые, но старые с рваными краями и мохрами, туалетные принадлежности в ванной комнате были. Батареи в номере грели очень сильно, пытались регулятором уменьшить, но не получилось. Было очень жарко. Завтрак: шведский стол, средний по ассортименту, не было фруктов. Расположение отеля, наверное, хорошее. От вокзала недалеко.
1
5 мая 2022
Вероятно лучшая гостиница Липецка из сетевых! Центр города, рядом парк и минеральный источник, зоопарк рядом был! Завтрак всегда супер! С парковкой иногда бывают проблемы, маловата наземная площадка и за неё иногда берут плату!
3
12 сентября 2023
Хороший отель и прекрасный отзывчивый персонал. Огромное спасибо службе размещения за оказанную по запросу помощь.
1 февраля 2024
В целом хороший отель, но что не понравилось, так это сложность настройки душа (режим регулировки гор/хол воды). При том проблема с душем была и у коллег в других номерах.
1
29 сентября 2023
Отличный отель.
Чисто, современно,комфортные номера.
Разнообразные завтраки.
Рекомендую.
1 мая 2022
Отличные удобные кровати, всегда высыпаюсь на все 💯! Прекрасный завтрак. Номера удобной планировки, есть зона для работы и для отдыха. Удобное расположение в центре, рядом хорошие кафе, сквер, театр, супермаркеты.
4
22 августа 2023
отличная гостиница с парковкой, сетевая из названия понятно что все на отличном уровне, обслуживание, сервис, номер, еда.
3
1 сентября 2023
Отличный отель, прекрасные номера, вежливый персонал, собственная парковка.
Наилучшие рекомендации.
21 апреля 2021
Была я в этом отеле, молодцы чисто уютно, все красиво, правда буфет не очень , заметила крошки под стулами, и на ресепшен парень стоит без маски не приветливый, не общительный, маску одел после замечаний, старая маска спадала, админу лутше поговорить, стоял общался с девушкой тоже без маски была. Не соблюдали меры предосторожности, не успела подойти меня не слушал этот парень а указал на место как сабаке, и смотрел так ког будто что то ворую, ну это совсем не приятно. Вышла девушка с кабинета тоже без маски, люди ходят без маски.
3
4
13 июля 2022
Отличный персонал, уровень обслуживания, расположение. В номерах полный комплект всего необходимого. Парковка перед отелем и подземная. Вкусные завтраки. Администраторы очень учтивые и участные.
9 мая 2022
Номер полулюкс просторный, светлый, укомплектован всем необходимым. Бар по запросу бесплатно пополнялся ежедневно безалкогольными напитками. Парковка подземная, бесплатная.
Завтраки скромные. Проблема с подачей горячей воды в душе, приходилось долго сливать пока не достигнет нужной температуры.
3
1
16 мая 2022
Мне понравилось! Чистенько, очень вежливый персонал! Интерьер прям очень зашёл) сравнивая с Воронежем) завтраки , как везде. Очень порадовало расположение- в центре, до всего рукой подать В следующий раз фотки выложу))
3
1
3 января 2024
Заселялись с группой поздно, ну или слишком рано, в 04:00, но при этом на ресепшене профессионально и оперативно нас 45 человек расселили.
Номера большие, светлые, чистые.
1
16 января 2024
Неплохой отель. Но в номерах часто пахнет куревом. Обращались в администрацию, сказали это особенности вентиляции. Если у вас не курят причем здесь вентиляция. Да и вентиляцию приведите в порядок.
26 апреля 2022
Один из лучших отелей в Липецке. Уютные, опрятные номера. Удобная кровать, чистота в номере и в самом отеле. Завтраки хорошие. На территории отеля есть ресторан. Персонал вежливый и отзывчивый
2
14 января 2022
Отличный отель, удобное расположение, великолепный сервис, все чисто и убрано. Способен предоставить множество услуг. Вкусный завтрак по системе шведский стол+шампанское, парковка и вежливый персонал. Важно указать, что в проживание включены сауна, хамам, спортзал.
В целом другого от Accor Group я и не ждал
4
11 января 2024
Достойная четвёрка.
Хотелось бы, чтобы решился вопрос с лифтом в паркинг после выселения - лифт работает только с картой гостя, а при выезде карта, естественно, сдаётся. В итоге спускаться с чемоданами в паркинг приходится по лестнице, что крайне нудобно.
3
1
26 августа 2023
Были проездом одни сутки несколько лет назад.отличный отель.из многих за это время только лучшие воспоминания.спасибо.почему написал сейчас?друзья едут в гости в липецк и хотят остановиться в гостинице.
3
7 декабря 2023
Сергей - бармен, Юлия старшая смены в ресторане. Уже не первый год, чудесные, душевные люди. Олицетворяющие душевность Отеля.
1
7 июля 2023
Второй раз останавливался в данной гостинице. Все хорошо в целом. Номера всегда чистые, воду в номер питьевую приносят по звонку,если надо.
В 516 номере в ванной подтекает шланг у душа.
В предыдущий раз был в другом номере, там перепутано было подключение горячей и холодной воды. В общем я как ревизор, пора уже комплемент от отеля делать в следующий раз.
И кстати, брал в предыдущий раз пиццу с помидорами и ветчиной, которая хит и она была на много вкуснее, чем в этот раз, какая то пересушенная слегка, не порадовала она меня.
1