Mercure
1730 отзывов
13 января 2024
Современный интерьер, приветливый персонал, доступные цены, прекрасное расположение. Влюбилась с первого раза ❤️ вернусь еще для отдыха и развлечений ))
2 апреля 2024
Большой хороший отель. Очень чисто, аккуратно и приятно. Прекрасный завтрак. Услужливые сотрудники. Быстрое обслуживание в номерах. Красиво оформлен.
1
11 мая 2022
Отель очень приличный, но есть свои недостатки.
Из плюсов: стильный, понравилась входная зона и зона ресепшн, качественная уборка каждый день, вода в бутылках в номерах, чайник, отличный вид на парк с фонтанами, большой просторный стандартный номер, хороший матрас и большая кровать, большое окно, приятные сотрудники, ненавязчивое обслуживание, быстрое заселение и выезд, все без проблем. Тихо! Не было слышно ни соседей, ни звуков дорог.
Из минусов: платная парковка под шлагбаумом, в номере на двоих по началу не было второго комплекта (халат, гель для душа, шампунь), но по запросу все получили, хоть и не сразу, сказали, что халат будет позже, объяснив, что прачечная загружена. Не поняли, работает ли кондиционер. Включить его нам так и не удалось.
Горячую воду приходилось ждать минут 10, душ долго разогревался. Подушки грустные.
Ну и в центр приходилось подниматься каждый день вверх по горке, но тут претензия к особенностям города, а не к отелю)
И все же, впечатление осталось приятное несмотря ни на что. Спасибо за отдых.
5
1
13 октября 2023
Замечательный отель
Собственно как и все отели этой сети
Всё чисто, аккуратно, персонал вежливый, номера хорошие, просторные, светлые, ремонт замечательный, в общем уютно просто находится в номере
6 июня 2023
Хорошая гостиница. Очень чисто. Есть халаты, тапочки, гель, шампунь, нет зубной пасты и щетки. Нет кулера на этаже. Чайная станция в номере есть .Воды 2 по 0.5 л и одна минеральная. Завтрак как в сказке, описать не возможно, 10 баллов из пяти. В стоимость номера входит посещение сауны или хамама и спорт зала. Расположение очень удобное.
26 сентября 2023
Были на выходных в этой гостинице. Номер люкс отличный, две комнаты, 2 санузла с набором необходимых мелочей, включая бритвенный набор, косметический (палочки, диски, пилочка), тапочки, халаты, тапки, чайник и капсульная кофемашина . Завтраки отличные, как минимум 2 вида каши, омлет, свежие овощи и фрукты. Главное, что есть кофемашина:). Теперь из неожиданного: парковка платная, несмотря на то, что живёшь в гостинице, не дешёвой мягко скажем, это прямо удивило. А ещё большое количество пауков!!!! Если кто то из взрослых боится или есть дети, которые их боятся - имейте в виду. У нас при заселении в номер на окнах была паутина и до 7 пауков, в итоге мы в ночи вызывали уборщицу с пылесосом, чтобы их убрали и можно было спокойно спать. Попытались сменить номер, в остальных предложенных номерах - ситуация аналогичная. Не очень понятно в чем проблема обработки например прилегающей территории от живности. И более тщательно убирать сами номера перед каждым заселением.
3
5 июня 2023
Отличный отель, пользуется спросом! Хороший ресторан, с вкусной кухней! Завтрак, стол шведский, отличный выбор! Персонал отеля вежливый, улыбчивый! Центр города! Есть куда выйти и прогуляться!
1 августа 2023
Лучшая гостиница в городе. Всегда здесь останавливаюсь. Прекрасные чистые номера с отличным видом прямо в центре города, доброжелательный персонал, преурасный завтрак. Об укомплектованности номеров даже не стоит говорить. Там есть все. Рекомендую!
11 декабря 2023
На мой взгляд самый лучший отель города, с хорошей кухней, но высокими ценами в баре. Например знаменитый коктейль Апероль-шприц здесь в 2 раза дороже, чем в ресторане L. E. S., который в 2х шагах от отеля.
3
25 ноября 2023
Решила провести свой день рождения в Липецке. Сняли Люкс в этом отеле. Самые восхитительные впечатления! Удобный и продуманный дизайн, чистота, внимательность и доброжелательность персонала, чудесный комплимент имениннице от отеля! Очень понравились спортзал, парилка и хамам. Впечатление от всего самого наилучшие.
1
11 октября 2023
Посещал ресторан и бар. Обслуживание на высшем уровне, официанты приветливы и вежливы. Бармен поможет в выборе напитков, интерьеры просторные и уютные. В целом-могу смело рекомендовать к посещению.
1
25 октября 2023
Хороший, довольно новый отель. Номера большие, удобные, все есть. Завтраки разнообразные. Есть тренажерный зал круглосуточный и сауна. Продлили проживание без проблем, персонал вежливый и приветливый.
15 августа 2023
Приезжал на 4 дня. Номер хороший,просторный. Хорошая шумоизоляция. Вкусные завтраки с 6 часов!!! Расположение класс. Персонал внимательный и ненавязчивый. Везде было уютно и спокойно. Благодарствую
1
9 октября 2023
Отличный отель. Свежий ремонт, номера уютные, завтраки волшебные. Есть спа, сауна и хамам. Бармены профи, отлично знают свое дело. Еда в ресторане вкусная. Центр города, рядом парк где можно прогуляться.
1
27 августа 2023
Останавливались в отеле в начале августа, в целом всё нормально, отель хороший (как и все отели Mercure), замечаний к клинингу и персоналу в ресторане нет, всё отлично! Вкусный завтрак!
Огромное спасибо за комплименты на день рождения, было очень приятно:)
Но - есть несколько моментов, на которые хотели бы обратить внимание руководства:
1. Шлагбаум на подъезде ко входу в отель - отрегулируйте нормально его работу, работу датчиков/сенсоров движения или тп, он чуть-чуть не упал на капот нашего автомобиля... заехать смогли только со второго раза, взяв повторно жетон!
2. Обслуживание на check-in - девушка, которая нас оформляла, не рассказала о том, что, оказывается, наземная и подземная парковка для постояльцев отеля платная, а также не рассказала про спортзал, спа зону и как они работают... узнали обо всём случайно от другого сотрудника, позднее обратившись на ресепшн по другим вопросам..
3. Платная парковка для постояльцев - огромный минус для отеля 4*! Столкнулись с этим впервые в отеле подобной категории... неприятно((
8
21 апреля 2021
Была я в этом отеле, молодцы чисто уютно, все красиво, правда буфет не очень , заметила крошки под стулами, и на ресепшен парень стоит без маски не приветливый, не общительный, маску одел после замечаний, старая маска спадала, админу лутше поговорить, стоял общался с девушкой тоже без маски была. Не соблюдали меры предосторожности, не успела подойти меня не слушал этот парень а указал на место как сабаке, и смотрел так ког будто что то ворую, ну это совсем не приятно. Вышла девушка с кабинета тоже без маски, люди ходят без маски.
3
4
27 июля 2023
Много где бываю в регионе Центр и есть с чем сравнивать. Расположение очень хорошее, в самом центре, рядом прекрасный парк. Завтрак хороший. Персонал неприветлив, гигиенический набор скудный, окна в номере очень грязные, спортзал плохо оснащён.
9 ноября 2023
Хороша гостиница! Номера с дизайном, просторные, чистые и уютные. Ресторан норм! Завтраки не роскошные, но приятные. Не хватало хорошего кофе, но всегда есть возможность в баре взять.
16 октября 2023
Постоянно проживаю подолгу в этом отеле и есть,что сравнивать на протяжении двух лет.
Завтраки стали лучше. Могут сделать свежий омлет и яичницу. Фрукты,овощи, стали появляться десерты. Не хватает круп и мяса(по факту из мясного только нарезка). Номера комфортные, зубные щётки выдают на ресепшене по прошению(как-то некомфортно себя чувствуешь, когда выпрашиваешь щётку, почему нельзя сразу в номере класть?). Доставка в номер оперативная, в ресторане ребята молодцы-всегда выполняют мои капризы по приготовлению еды(многие продукты не ем). Если вы сова-вам будет с кем пообщаться в любое время ночи в лоби отеля. Лоби 24/7 и иногда,невозможно оттуда уйти,тк бармены делают невероятные коктейли на любой вкус! Спасибо Сергею, Константину и Севе за сеансы психотерапии😁 А их руководитель-Татьяна-огненная женщина! Всегда поможет и подскажет!
1
28 июня 2023
Номер чистый, полотенца меняют каждый день, бельё - раз в два дня. Вода питьевая «Липецкая» добавляется ежедневно. Удобная подземная парковка (есть и наземная). Завтрак разнообразный. Расположение прекрасное - центр города, а рядом «нижний парк». Было бы 5 звёзд, но в номере по полу полз отвратительный таракан.
14 января 2024
Прекрасный и чистый отель, персонал улыбчивый и приветливый, номера чисто прибраны. На завтрак не попали так как-то оплачивается отдельно. Позавтракали в ресторане рядом
23 ноября 2023
Жила 4 дня, завтраки супер, тренажерный зал достаточный, номер чистый и удобный. Качественный отель, всем рекомендую. Мне показалось, что он такой один в Липецке. Правда фотосессию в нем сделать не разрешили, можно фоткаться только на телефон, а на камеру нельзя. Не знаю почему.
27 августа 2023
Вышколенный персонал, отличное расположение. Очень чисто. Такого огромного стандарта я не видела нигде.
P.S. замените утюги в гладильной! А то один в принципе не работает, у второго подошва уже вся чёрная и легко испортит одежду, а третий утюг без регулировки температуры.
1
11 декабря 2020
Расположение отеля удобное, легко доехать до любой точки города.
Вежливый и отзывчивый персонал ресепшен, оперативно помогают в решении любых вопросов.
В текущее время важно, что весь персонал в масках, стойка размещения закрыта стеклом, по всей территории отеля установлены санитайзеры.
Есть бесплатная спа-зона для проживающих в отеле людей.
Из минусов небольшие проблемы с парковкой, сказали из-за мороза паркоматы иногда не выдают карты, но это не критично.
Общее впечатление об отеле положительное. Обязательно приеду снова.
3
11 июля 2023
одна из лучших гостиниц в городе! когда еду по работе, всегда останавливаюсь в ней. всё чисто, вежливо и удобно. расположение прекрасное. завтраки разнообразные и вкусные (шведский стол)
11 октября 2023
Пожалуй самое приличное гостиничное место в Липецке. Внимательный персонал хороший завтрак в номерах чистота и комфорт. Стоянку авто можно было для гостей которые останавливаются не на один день сделать по отдельной цене. А так очень даже приезжайте гостите не пожалеете. Расположение идеальное всё в доступе.
3
19 апреля 2021
Очень достойный отель, расположенный в центре города, номера с видом либо на реку и фонтан, либо на город. Обслуживает обходительный персонал, есть паркинг открытый и закрытый. Приятный и комфортный интерьер комнат. В комнате чайник с чашками, очень вкусный пакетированный чай, кофе, сливки, бутилированная местная вода, также за допплату в холодильнике снеки, соки, пиво, шоколадки. В душе очень чисто, каждый день убирают, имеется набор необходимых принадлежностей, а также комплект полотенец. Между душем и комнатой стеклянная тонированная вставка (просто для информации). Также есть комната (по-моему на 5 этаже) где можно погладить одежду, что редкая, но очень нужная вещь в отелях. Останавливалась в этом отеле много раз, и менять предпочтения не вижу смысла, т. к. абсолютно все устраивает.
1
2
17 июня 2023
Всё отлично: удобное расположение, просторные стандартные номера, разнообразный завтрак.
Единственное, в даты нашего визита не работала система центрального кондиционирования здания и об этом персонал не предупредил, поэтому потеряли время на "охлаждение" вместо проветривания ((
25 ноября 2023
Отличная гостиница с хорошим расположением. В номерах чисто, есть всë необходимое (минус - только нет зубного набора), если включён завтрак - то вас ждет разнообразный шведский стол на любой вкус. Рядом есть несколько неплохих кафе и ресторанов (и дорогие, и эконом)
2
17 июля 2023
Номер после каждого гостя вычитается,сама гостиница постоянно убирается.шеф-повар Илья и су-шеф Наталья клалифицированные с большим опытом готовят 👅 откусишь.гостиница расположена в центре, вокруг кафе, пиццерии,нижний парк, зоопарк.персонал отзывчивый всё обьяснят,покажут.
3
6 ноября 2023
Отель шикарный, наверно лучший в Липецке...
За что снизил оценку... Брал номер улучшенный, пока ехал - позвонил, мне нужно повыше и с ванной, сказали "хорошо, будет вам..." Приезжаю, нет такого номера... Обычно в таких случаях тебе повышают категорию, мне же наоборот понизили 🤗 Ну ладно посмеялся, что заплатил лишнюю тысячу, сказали мы вам комплимент принесем...
Дальше набрал ванну, подождал 10 минут, никто не идёт, никто ничего не несёт, ну думаю помоюсь пока... Выставил на двери, мол занято, не беспокоить и только я залез в ванну, стук в дверь, я лежу (ну у меня же выставлено: не беспокоить...), стук усиливается... Кряхтя и матерясь, выползаю из ванны, принесли сок в бар, хотя я и не просил... Залег обратно... Но чу... Я слышу снова стук в дверь и уже сразу громко, видать первая девушка передала, что "клиент глуховат, стучи погромче..." 😂
Кряхтя и матерясь...
Залег обратно...
Но чу...
Принесли комплимент... 😂
Кряхтя и матерясь... 😂
... С утра посмотрел на обещанный вид "на море", то бишь на парк с прудом, море оказалось пересохшим, в общем вида тоже не получилось...
Так же утром с меня попытались взять 200 рублей за парковку и только с третьего раза, когда я потребовал вернуть разницу в стоимости между номерами, мне обнулили жетончик...
Разницу ессно никто не вернул, т.к. с этим какая-то проблема...
А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!...
Нет, реально хорошо, гостиница, большая светлая, номер просторный, в самом номере очень комфортно было и не смотря на некоторые неприятности при заселении я рекомендую данный отель к проживанию...
П.С. Забыл.... 😁после промывки пришлось вызывать техника так как свет перестал работать в номере...
Но это уже наверное домовой мне мстил за моё недовольное лицо... 😂
20 ноября 2023
Был мало в той гостинице, поэтому сказать не могу ничего плохого и ничего хорошего. В номере было тепло и уютно. В ресторане очень даже ничего. Зато в шаговой доступности от гостиницы -великолепный театр. На вершине, ведет к нему "потемкинская лестница". Отличная реставрация, хороший коллектив, особенно зам главного режиссера В.В. Русин. Все расскажет, покажет, объяснит и поможет. Браво!
29 декабря 2023
Прекрасное место. Чисто и аккуратно при входе и в внутри. Вежливый персонал. Не пожалеете если побываете здесь. Обязательно надо побывать тут.
5 июля 2023
Останавливались тут пару раз в целом все отлично, но снижаю звезду за скудный завтрак и наборы для гигиены, которых минимум. Так же за платную парковку. В целом красивый, современный отель, с большими новыми номерами. Еще разница в стоимости выходных и будней примерно в два раза. В последний наш визит отключили горячую воду, не предупредив проживающих, не смогли помыться и привести себя нормально в порядок.
3
23 ноября 2023
Замечательный отель.
Абсолютно новый ремонт обустроенный всем необходимым. Цены, конечно, не самые лояльных, но оно того стоит, на мой вкус. Даже начальные номера отвечают всем стандартам качества.
Единственное, к чему я могу придраться- в номере не было второго одеяла, но я уверен, что этот вопрос можно было бы решить, обратившись на ресепшн.
Завтрак разнообразный и вкусный-не приедается
3
26 июля 2023
Хороший отель. Прекрасное расположение. Большие уютные номера, неплохой завтрак. Однако, масса мелких недочетов повсеместно портят общую картину. Если управляющий взбодрит расслабленный персонал и посмотрит на все с точки зрения рачительного и придирчивого хозяина, то отель станет просто супер!
4
27 июня 2022
Стандартный отель сети All Accor. Останавливались не раз, потому что доверяем этой сети и редко в этом плане ошибаемся.
Плюсы:
1. Находится в самом центре - очень удобно гулять и знакомиться с городом.
2. Есть своя небольшая парковка: наземная (бесплатная) и подземная (платная). Всегда хватало места на наземной.
3. Персонал на ресепшене всегда приветлив и готов решить любую задачу.
Минусы:
1. У отеля и номеров в целом какой-то уставший вид. Кажется, он когда-то знавал лучшие времена и это видно.
2. Очень странный спа-центр, состоящий из коридоров, переходов, закоулков, в которых можно заблудиться, без шуток.
3. В санузле нет замка - все на доверии. Но это необъяснимое явление замечаю во многих отелях.
4. Завтраки ничем не удивили. Все стандартно для шведского стола, без изысков.
В целом, это лучший отель Липецка по рейтингу, поэтому придираться наверное бессмысленно :) Желаю им развития и освежить ремонт!
3
18 июля 2021
Отличный отель, удобное расположение в центре города.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Есть свой ресторан с верандой на первом этаже.
Вид из окна на городской пруд, благодаря этому никакой городской суеты не слышно.
Номера чистые, свежие.
Сантехника в порядке.
Бесплатная спа зона.
Парковка оплачивается отдельно перед выездом, места всегда были.
В шаговой доступности кафе, рестораны, магазины.
3
1
9 декабря 2022
В целом хороший отель, с оговоркой «из имеющихся в округе». Видимо, это позволяет допускать определенные недочеты.
Из плюсов:
- хорошее расположение
- удобные номера
- чисто
- хорошие завтраки
- вкусные блюда в ресторане и их быстро готовят
- в целом отзывчивый персонал (см ниже)
Из минусов:
- парковка: то, что машина может въехать на 15 мин бесплатно удалось выяснить только на ресепшен … в целом заезд бестолковый и не удобный.
- на ресепшен сотрудница была невнимательна, формальна и на просьбу дать номер с видом на что-нибудь, сообщила «что остался один номер» (это очевидно неправда, гостиница была практически пуста) и дала номер с балконом, на котором были заиндевевшие окна те не то что город, свет дневной поступал в номер плохо !
- номер был на последнем этаже, снаружи здание подсвечивается и из-за этого всю ночь фактически в окнах свет ! Блэкауты помогают, но я ненавижу просыпаться в темноте (думаю я не один такой) - надо предупреждать или как-то решить это !
- в номерах совершенно бездарно организована ванная комната: унитаз расположен так, что прямо вплотную к нему угол раковины - те пользоваться этим прибором (унитазом) людям ростом чуть выше среднего мягко говоря не удобно. Полотенца в ванной очень маленькие и хотя я и жил один, во всех отелях от 4 зв и выше даже одному гостю дают два комплекта полотенец … не приятно утром пользоваться влажным с вечера полотенцем. Также очень некачественные гели и мыло (не пенятся и не мылится) и их количество удивляет - мыло так вообще можно без очков не разглядеть.
- кофеварка в номере может приготовить кофе, но чай из нее мерзкий тк имеет кофейный привкус. Отель такого класса мог бы разориться на чайник.
- вай-фай это вообще жесть - живет своей жизнью: то есть, то нет и его поведение непредсказуемо. Причем он может отсутствовать на одном девайсе и при этом работать на другом, который рядом.
- очень неграмотно сделан лифт, идущий в ресторан: он фактически выносной те ходит в стеклянном эркере, который не отапливается, при опускании в ресторан получается труба из которой дует реально так, что практически сносит с ног !
Вернусь ли еще: если буду в Липецке - да тк это лучшее там, вернулся бы если это был отель напротив аналогичных - вряд ли !
5
3
30 июля 2023
Отличная гостиница !
Чисто , прекрасные интерьеры , вид из окна и расположение . Отличные рестораны рядом.
Плохо :
Платная парковка для гостей
Персонал не соответствует уровню отеля.
3
25 декабря 2023
Отлично! В номере чисто и аккуратно, приятно находиться. Кровать в меру мягкая. Парковка платная, подземная 350р сутки, на улице по моему 200.
9 октября 2023
Была недавно, летом, отель понравился. Несмотря, что в центре, спокойно, ничего не напрягает. Номера чистые, уютные. Завтраки вкусные. Персонал прям приятный во всех отношениях. Хочется вернуться.
4
11 июня 2023
Выбираю именно её когда приезжаю в Липецк и дело не в чистых простынях, уютных и просторных номерах, приятном санузле, что не мало важно когда ты ожидаешь комфорт во всех вещах которые тебя окружают.
Главное для меня всегда в гостинице завтрак. Во первых начинается с 6.00, это разнообразный шведский стол, где каждый найдёт для себя идеальные продукты.
9 октября 2023
Отличная , современная гостиница. Все есть для самых искушённых , очень порадовал завтрак.
Персонал дружелюбный и внимательный , большие молодцы , держите планку 👍🏽👍🏽👍🏽
3
26 февраля 2023
Достойный сетевой отель 4*. Нам забыли положить 2 комплект полотенец, но это мелочи. Принесли на следующее утро. Просторный уютный номер с множеством дополнительных светильников. Много грамотных шкафов для хранения одежды и вещей. Шторы блэкаут. Идеальный матрас, одеяло, подушки и постельное белье (хочу такое теперь, хотя дома есть комплекты из тенселя и премиального сатина)! Это главный жирный плюс! Вылезать с утра из кровати не хотелось абсолютно! Реально чистый и большой санузел. Прекрасное расположение в центре города. В шаговой доступности от основных достопримечательностей и многих приличных кафе/ресторанов. А вот парковку на территории отеля могли бы сделать бесплатной. Как-то мелковато с постояльцев недешевых номеров брать по 200 р за ночь. В целом однозначно рекомендую!
27 августа 2023
Лучшая гостиница в городе! Уровень обслуживания без нареканий, чистые номера, интерьер, ресторан, расположение - всё прекрасно. Безальтернативный отель для приличных людей
16 ноября 2023
Хороший отель. Чисто. В номере есть кофемашина, чай, вода. Завтраки с 06:00 и вполне приличные завтраки. Ресторан работает до 00:00. В десять вечера меня накормили нормальным ужином, обслужили быстро.
9 октября 2023
Лучший отель в городе! Номера очень уютные, чистота идеальная! Ресторан отдельная тема, вкусно, не передать! Расположен в самом центре! Рекомендую однозначно!
11 сентября 2023
Останавливался тут в 2020, 21 и 23 годах. В целом впечатления положительные. Придраться особо не к чему. Чисто, аккуратно, тихо. Номера в нормальном состоянии. Отдельно хочу отметить завтраки - на мой вкус просто отличные!
2 декабря 2023
Отличный отель, номера регулярно убирают, неплохая столовая, удобное расположение. Мебель в номере новая и качественная. Цена за ночь дороговата, но поскольку оплачивала компания, то всё устраивает. 😊
3