Ментор
413 отзывов
30 апреля
Не один год останавливаюсь здесь.все очень устраивает!
21 июня 2023
Заезжали на 10 дней. Сервис данного «отеля» просто ужасный.
Начнём с того, что в номере даже не было шкафа, все 10 дней пришлось хранить вещи в чемодане. Подумали ладно с этим можно смириться в принципе.
Поменять постельное белье и полотенца услуга платная 350р думаем ну ладно не так уж и дорого, но проблема не в этом. На протяжении недели писали и звонили каждый день ответа 0!!!!
На этаже видели девочек уборщиц спрашивали у них про смену белья постельного на что слушали ответ «пишите в чат». В последние дни снова спросили у девочки-уборщицы почему же нам не отвечают в чате , на что она сказала «напишу сейчас администратору и вам ответят»
Как думаете, ответили?😂
Нет.
Итог все 10 дней пребывания в отеле нам не удосужились ни прибраться ни поменять постельное белье и даже просто ответить на звонок и сообщение)
В номере было максимально жарко никакого кондиционера и вентилятора можете не ожидать)
Прикреплю скрин, как доказательство.
Если хотите себе подпортить настроение на отпуск то советую этот отель)
3
2 июля 2023
К сожалению, Все негативные отзывы правда. Ужасный сервис, позднее заселение, после 15.00. Администратор не нашла ватсап на моем номере и решила не перезванивать, так я и ждала оповещение до 15.30 с подробностями по заселению, набрала сама (ожидание на линии около 15 минут), в итоге подъехала к 16.00, а в номере мужик😂…Оказалось мастер чинил раковину, в итоге я опазлала на мероприятие, на которое приезжала, хотя и приехала заранее. Никаких извинений, только сообщение ,это администратора (Дарья Колясова), что ей сказали , что номер готов…Типа она ни при делах. Номер выходит на шумную улицу (перекресток) с трамвайными путями , белье сушить не на чем, номер душный, кондиционера нет, хорошо еще на улице было не так жарко (23 градуса). От центра недалеко, но если идти до ближайшего метро Балтийская-20 минут. Стены картонные, берите с собой бируши, иначе будете в курсе всех событий из жизни соседей. Из плюсов-близость к центру, хоть и не сам центр, работающий холодильник, постельное белье хоть и уставшее, но вполне приличное (белое, без желтых пятен и дыр), есть фен и утюг-все в рабочем состоянии, плита, посуда, еще б бутылку воды поставили гостям, иначе поблизости особо нет магазинов, только шаверма на 1м этаже. Несмотря на некоторые плюсы, в следующий раз точно не остановлюсь и не посоветую это место, хорошо, что я останавливалась всего на пару ночей.
4
2 сентября 2022
Сейчас живём в номере делюкс, отличный номер-квартира, все как на фотографиях, замечательная кухня, в номере есть стиральная машинка, индукционная панель, посудомоечная машинка, утюг, вайфай с хорошей скоростью интернета, телевизор смарт тв, холодильник, фен, вся необходимая посуда, в ванной тёплый пол. Рядом с отелем остановка, на против пятёрочка, все удобно. Обязательно приедем ещё раз
3
11 мая 2024
Забронировали номер заранее, к условленному сроку и времени номер был не готов, на претензии к менеджеру, до которого не так просто дозвониться, предложила оставить вещи в номере, и где-то погулять, либо так же подождать в номере пока идёт уборка.
Плюсов пока не вижу, сидим на лестнице, ждём уборку.
Минусы, нет живого общения с администратором, лишь с перепуганной горничной.
3
14 июня 2023
От отеля не самые приятные впечатления . При бронировании на сайте , нет ни слова о дистанционном заселении . В день заселения,мне пришло смс с незнакомого номера о просьбе выслать фото паспорта , для заселения ,иначе не впустят(хотя я оплатила полную стоимость отеля уже ). Стояли у двери на улице час , пытаясь зайти внутрь(были не только мы одни такие ). На звонки не отвечают !
Зайдя в номер , показалось все ок , номер большой и светлый ,но !!!! Тапочек нет , полотенца 2(большое и маленькое , хотя 2 гостя), нет одноразовых наборов для гигиены . В ванной нет шторки ( сломана палка на которой держится штора ). Винтиляция висела на проводе каком-то . Впечатление не лучшее .
Застелена кровать была аккуратно , но плед грязный ( были кусочки попкорна прилипшие к ворсу) . Если у вас стальные нервы - то, может , вас устроит .
Внизу вкусная шаурма 😉
4
2 августа 2024
Всё понравилось, хороший номер.
Чисто, уютно, есть всё необходимое.
2
2
21 июня 2023
Были с 10 по 15 июня в данном отеле, номер очень чистый, были приятно находиться, резиновые тапки, даже мыло и средство для мытья посуды
Были в комфорт мансарде, не хватает конечно кондиционера, особенно когда жарко с одним окном тяжело, но в целом все отлично
1
7 сентября 2022
Отличный недорогой апартотель в историческом здании, недавно прошедшем реновацию. Чистые номера оснащены плитой на 2 конфорки, чайником, мини-холодильником и набором посуды на 2 персоны. Есть кастрюля и сковородка. На окнах установлены москитные сетки и шторы блэкаут. Окна нашего номера выходили во двор и шум улицы не слышен. В ванной комнате установлен водонагреватель. Есть фен и утюг, моющие средства тапочки. Недалеко Никольский морской собор, станция метро Балтийская, набережная реки Фонтанки.
1
2
10 июня 2023
Если бы оценка была 0 я бы ее поставила!За все путешествия ни разу не было такого отвратительного жилья и настолько свинского отношения со стороны администрации отеля !
Администрации на вас ПЛЕВАТЬ,они игнорируют жалобы ,не идут на встречу!*** которым нужны Ваши деньги!
При заселении я уточнила у админа ,шумно ли так же ночью как и днём (отель находится прям у дороги,и трамвайных путей!)Администратор сказала ночью тихо !Из за ее ЛЖИ ,мы не спали 2 суток!помимо шума даже с закрытыми окнами,трясущейся кроватью от трамваев ,слышно соседей до такой степени что слышно как они ходят в туалет!Ужас!На мои жалобы администрация молчала и не выходила на связь !Пришлось не доживать ещё сутки и съезжать в другой отель!Теперь пытаюсь вернуть деньги за сутки которые мы не проживали в этом отеле.3000в сутки это не дёшево ,и хочется иметь хоть какой то комфорт !Нужно предупреждать если у вас такой шум !Полотенец дают по одному на человека ,ни доя лица ,ни для ног ,ничего нет !!Отвратительное место и администрация!!!!!Не ведитесь на хорошие отзывы ОНИ ПРОПЛАЧЕНЫ!!!!
7
17 июля 2022
Хорошие апартаменты, уютные, все есть для проживания, стиральная машина, утюг, плита, посуда, телевизор. Хорошее расположение, рядом пятёрочка, кб, места где покушать. Недалеко от центра. Единственное, хорошая слышимость, но для нас было не очень критично. Заселение происходит с 15:00
3
1
30 июля 2024
Если говорить откровенно место не как на картинке от слова вообще. Это просто место где можно провести ночь, потому что днём там сидеть не возможно. Кондиционера нету и много комаров.
23 сентября 2023
Отличные апартаменты. Удобное расположение, если вы гости города, то туда и от туда едет всё) в номере чисто, есть всё для комфортного пребывания.
1
1
17 мая 2023
Чисто , уютно, все необходимое в номере есть. До центра пешком приятно прогуляться по набережной можно . Или на транспорте буквально 15 минут доехать . Или на такси 7 минут . Из минусов только то что мусор нужно выносить самим а помойка далеко находится. Рядом есть несколько кафе где можно покушать.
17 июля 2023
Отвратительный отель, все началось с заезда, до 15:00 вы не сможете попасть в свой номер, камера хранения тоже отсутствует, будьте уверены в том, что до заезда вы будете гулять с чемоданом). Администратор написала, что в 14:30 можно заезжать и все готово, по прибытии в номер обнаружилось что он совершенно не готов к новым гостям, так же сразу предупредили что постельного белья и полотенец мы не увидим еще очень долго, ожидание после заселения длится уже на протяжении 6 часов, номер убрали только через час после того как администратор написала, что можно заселяться). Плиту тоже пришлось постараться включить, потому что сначала она не реагирует ни на что, после всех перечисленных претензий мне сделали СКИДКУ 300 РУБЛЕЙ!
4
20 июля 2023
Проживали в апартаментах 4 ночи, остались недовольны по след причинам:
1. никто не выходил на связь, перед заездом писала, чтобы уточнить детали, в итоге никто не ответил. Когда приехали в Питер, трубку никто не брал.
2. Нет всего необходимого: микроволновки, полотенец (было 3 штуки, по-одному каждому + маленькое для рук, но учитывая душ, очень много воды попадает на пол, не хватило полотенца или чего-то, что можно положить на пол), шкафа (вещи класть не куда)
3. Самый большой минус - шум, в номере очень жарко, так как нет кондиционера, поэтому постоянно окно открыто, спать из-за шума дороги невозможно. Также нет сетки, поэтому в комнате куча комаров.
Общие впечатления остались отрицательные, желание возвращаться нет.
3
14 октября 2024
Отличный отель! Удобно расположен, рядом остановки, кафе, магазины.
2
1
7 августа 2023
Ну начну с того что договор о заселении был в 15, мы пришли в номере бардак, то есть он не готов, начали звонить, не дозвонится, кое как нашли выход на администратора, в течении часа у нас убирались….. извинения были принесены в том формате мол ну выезжайте на час позже….. номера окна на улицу, шум от авто постоянный, окно закрываешь можно задохнутся, кондеев нет , в общем на картинках все красиво а на выходе имеем что имеем, матрас на кровати убитый как и сама кровать, полотенец не додали… короче говоря если вот приехал и некуда заехать поспать, то ночь скоротать можно не более…. При выезде на связь не кто не вышел…. Но как с самого утра перед заездом деньги перевести и фото паспорта все у них четко, а организация слаба…
4
25 февраля 2023
Модный нынче формат аппарт отеля. Для меня важно было наличие не только всех стандартных удобств типа санузла и телевизора, но и плита, холодильник и стиралка, т. к. была командировка на три недели. По соотношению цена качество трудно найти что то более подходящее. 4 ка за плохой WiFi, видимо из-за отдалённости роутера от комнаты и отсутствие иногда отопления февраль), реакция на эти обстоятельства у персонала отсутствует. Что ещё? Общественный транспорт +, до центра минут 15 езды и пешком 30, магазины рядом есть, кафешки тоже, чисто в номере и на лестнице, новая техника. Так что по большому счёту можно рекомендовать
2
3
14 июня 2024
Описание не соответствует действительности. Номер значительно меньше по площади. Арендодатель осознано обманывает клиентов! Отдых был испорчен, пришлось искать новое жилье!
3
17 августа 2023
Ужасно! Как и писали ниже — клиентоориентированность на нуле! Номер раза в 2 меньше заявленного, из канализации в ванной нестерпимо воняет, окно в крыше без сетки — меня всю покусали комары, хоть и купила фумигатор. Все стены в следах от убитых ранее комаров и жёлтых потёках (крыша протекает). Утюг, наверное, стоил 100 руб, ибо при попытке гладить с паром из него льётся вода, вся подошва утюга чёрная, гладить белое просто страшно. Вода в душе внезапно из тёплой становится холодной, потом горячей 😬 освежитель воздуха не распыляет, а просто выбрасывает струи. Постельное не хлопковое, а с примесью синтетики, кровать настолько дешёвая, что перекладины под матрасом сдвигаются, матрас проваливается, пришлось поправлять их. Написала о своих замечаниях администратору, моё сообщение прочитали почти через сутки, сказали "горничная завтра занесёт всё необходимое", никто ничего не занёс, естественно. В четверг не утерпела и подошла сама к горничным, выдали утюг (из него тоже течёт и подошва с подпалинами) и освежитель. Короче, господа, на вас в этой гостинице всем наплевать, обратной связи практически нет, не останавливайтесь здесь, берегите свои нервы.
5
21 июля 2024
Бронируешь и платишь за один номер, а заселяют обсолютно в другой,на порядок ниже.Сломаные кровати, разбитые плафоны,сломанные гардины.Напор воды слабый, гарнитура кухонная вся убитая!
5
12 октября 2023
Расположение отеля удобное. Менеджеры быстро отвечают. Но номер был очень грязный. Перед нашим заселением как будто помыли только пол. Застелили кровать грязным пледом. Раковина в ванной настолько маленькая, что даже руки не помыть нормально. И это в номере стандарт. Просят выносить мусор самостоятельно и это небольшой минус. Хоть и показывают на карте, куда идти, но когда ты не местный, перед выездом должен бегать с чемоданами и искать мусорку.
2
16 марта 2024
Заселили в номер, не соответствующий описанию, вместо окна с видом на город - окно с видом на пространство между стен с горой мусора и гнездами голубей(запах можете себе представить сами), ни о каком солнечном свете можно даже не думать
Пол грязный, лежат клочья черных волос
От каждого мимо проезжающего трамвая трясется потолок и люстра
4
11 августа 2023
Начнем естественно с недостатков)
Началось все с того, что нет администратора в отеле. Заселение удаленно, как по мне это неудобно. Стоять с чемоданами и пытаться дозвониться. Данные для заселения присылают только на вотсап. В другие месенджеры сказали не получится. Вотсап по каким то причинам не работал в этот день (не присылал смс). Договорились, отправили на почту. Но нужно было дождаться именно 15:00. В 14:50 заселиться никак нельзя. Номер был мансарда на 6 этаже. Тем , кто не готов к кардио нагрузкам - не советую. (Лифта естественно нет)
В номере низкие потолки, часто можно биться головой, до холодильника нужно ползти на корточках. На фото выглядит как то повыше.
Как открывается окно, разобрались только на второй день когда совсем замучила жара и духота. Открыть подышать можно, но не в ливень. А также нет сеток на окнах, поэтому часто приходилось бегать за комарами и прочими гостями.
В номере честно говоря было не очень хорошо убрано, мусор нужно выносить самому. Полотенца по одной штуке на человека, замена платная. Одного полотенца, будем честны - мало.
Горячая вода то появляется, то пропадает- установлен бойлер.
Также было замечено несколько клопов
Покусали достаточно сильно и впечатления это испортило окончательно
Впечатления общие от отеля достаточно посредственные. На долгое время не хотелось бы там останавливаться.
Стоит отметить плюсы, они также есть.
1. отлично расположение, действительно удобно. На 2 автобусе можно за пару минут доехать до метро нарвская и 15 минут до центра. Снизу вкусная шаурма 24 ч.
2. В номере были все устройства как на фото - утюг, фен, стиральная машина. Не ясно особо где сушить вещи, но постирать можно) (микроволновки не было)
4
4 августа 2024
Отвратительное место, обманывают, номер на фото вам не достанется, душно, комаров гигантское количество, грязно, вода в душе не уходит, напор слабый, одни минусы, плюсов нет
5
1
19 сентября 2023
Отличный отель, чистенько, и есть всё, посуда, стиральная машина, плита, холодильник, светло и уютно и в центре города. Будем советовать
1
2
6 июня 2023
Плюсы: удобное заселение, рядом магазин, есть стиральная машинка
Минуты: многоразовые тапки, в которых бог знает кто ходил до тебя; постель была будто грязная и плохо заправлена; нет шампуней и воды.
Далеко от центра, что для меня важно по опыту прошлых поездок в СПБ.
В целом, за 11 000 норм, но я съехала после первой ночи и не приеду больше.
2
1
26 февраля 2024
В номере отсутствует шумоизоляция, слышно все разговоры за стеной. Неудобная кровать. Из ванной жутко несло канализацией 🤮 💩💩 Бойлер не рассчитан на то, чтобы 2 человека полноценно приняли душ, постоянно не хватало воды и нагревалась она крайне долго !!! Остались недовольны!
2
2
31 июля 2023
Скорее не рекомендую данное место!
Весь номер в комарах, закусали - места живого нету. Окна выходили на проезжую часть, слышимость ужасная, окна закрываешь - душно, открываешь - приходится перекрикивать друг друга плюс комары.
При заселении в отель кровать была без постельного белья и вся всмятку, как буд то в ней кто то только что спал, ужас, а не сервис! Так же про залог ни кто не предупреждал, потом поставили перед фактом. Администраторы на вопросы отвечают через день. Так как командировка законочилась на 3 дня раньше, соответственно деньги ни кто не вернул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!
3
12 января 2023
Тепло, уютно, чисто, удобное расположение. Рядом находятся магазины (5,к&б, Дикси и др.) . Мини-квартира, что в радость, можно готовить самостоятельно, имеется все необходимое для этого. Единственный минус звукоизоляция.
1
1
16 августа 2023
Плюсы:
+расположение
+чисто
+всё работает
+цена
Минусы:
-максимально скрипучая кровать
-отсутствие кондиционера/вентилятора
- стоит прям на дороге и окна не откроешь, а с закрытыми окнами оооочень душно
-раковина для лилипутов
5 июля 2023
Чистая, хорошая квартира, удобное расположение, в шаговой доступности много интересных мест, много общественного транспорта
5 ноября 2023
Заявлены апартаменты, как бизнес. На самом деле маленький номер, с кровати которого можно жарить яичницу или включать стиральную машину. Звукоизоляция никакая, не смотря на духоту окна лучше не открывать-Рижский проспект мега шумный. На полу грязные следы чьих-то ботинок, постельное белье и полотенца либо грязные, либо ветхие и плохо выстиранные. Больше в эти апартаменты нет желания ехать.
5
14 февраля 2023
Апартаменты чистые, вся мебель новая. Удобное расположение.магазины,остановки рядом. Но на этом плюсы заканчиаваются.
Намеренно выбирала апартаменты со всеми удобствами и кухней, чтобы готовить. Заселили в апартаменты с неисправной плитой, 2 дня пыталась до них дописаться/дозвониться, но безрезультатно. В ответ слышала только "а вы достаньте в розетки и включите снова". Хоть и розетка была, минуточку, за стиральной машиной. Эту процедуру я выполнила раз 10. В итоге вопрос с плитой так и не был решен.
Сервис на 0. Девушка - администратор игнорирует просьбы в вотсап. Она была на связи только в день заселения. Дальше - игнор.
Если вы заселяетесь поздно вечером, то и вовсе можете остаться на улице,так как они могут не выходить на связь(пример,мужчина долго ждал у входа на улице и не знал, что делать, т.к. администраторы не отвечали на звонки.)
9
7 сентября 2023
Всё понравилось. Обратная связь работает хорошо. Заселение дистанционное, удобно. Окна - тройной стеклопакет, улицу особо не слышно. Утюг, фен, чайник, посуда, индукционная плита. Соседей не слышно
1
3
24 марта 2024
Очень уютные апартаменты, очень порадовала полноценная ванна, а не душевая. Единственное что, нет лифта. Цена очень низкая
15 сентября 2024
В объявлении на фото была совсем другая комната. Очень душно летом и полчища комаров. Помещение слишком маленькое. Тут больше останавливаться не буду
1
5 мая 2023
Так сложилось, что я за неделю пожила в трех видах номеров - стандарт, делюкс и бизнес.
Плюсы:
- номера чистые и аккуратные
- во всех номерах есть холодильник, чайник, фен и хотя бы одно полотенце на человека
- остановка общественного транспорта в двух минутах ходьбы
- пятерочка через дорогу
- абсолютно потрясающая шаверма в сырном лаваше в кафе по соседству
Минусы:
- слышимость соседей
- плохая вентиляция. Нет, не плохая - вообще никакая. Канализацией тянуло абсолютно во всех моих номерах, но едва ощутимо, поэтому в целом не смущает
- периодический игнор администратора вопросов 12 часов и больше
- чеки по оплате действительно не предоставляют
- при заселении в номер класса «бизнес» мне дали номер, выходящий единственным окном на колодец метр на метр со свалкой (номер 1, остерегайтесь, кого заселят). Вентиляции никакой, жить там было невозможно. Стандарт и делюкс почему-то абсолютно нормальные 🤷🏻♂️
Окна стандарта и делюкса выходили на рижский проспект, мне шум транспорта не мешал. То, что все тряслось при проезде трамваев, даже убаюкивало))
Впечатление абсолютно положительное, кроме несоответствующего номера «бизнес». Для людей, которые целыми днями уходят, возвращаются только вечером, или для студентов очень классный вариант.
5
1 июля 2023
Не советую, очень шумно окна выходят на проспект летом спать при открытом окнах невозможно, вентиляция отсутствует, просто в комнату 16 кв. м. Впихнули санузел, запах пахнет плесени очень сильный, заявленная двух спальная кровать при брони отсутствует, по факту кровать 110 см, микроволновки нет. При запросах администрации сменить номер, возможно даже гостиницу( т.к. это сеть гостиничных комплексов «Всем дом») не увенчались успехом, по сути представителям на вас наплевать после оплаты.
3
11 марта 2024
Все супер кроме картонных стен)) слышно не только как кто то сексом занимается а как за стенкой просто разговаривают)) в остальном все супер))) даже парковку бесплатную нашел возле апартаментов
17 февраля 2023
Плюсы:
- Чистота, базовые удобства вроде фена, плиты, посуды, даже стиральная машинка есть
- Вайфай, тв
- Круглосуточная забегаловка прямо рядом со входом
- Пятёрочка и пункт выдачи вб тоже в шаговой доступности
- Рядом автобусная остановка (но до метро довольно далеко, к сожалению)
Минусы:
- Звукоизоляция НИКАКАЯ абсолютно. Жильцов из соседнего номера было отчётливо слышно, причём это даже не их вина. Слышно как люди ходят, тихо слушают музыку, все слова при разговорах, ощущение, будто стены картонные. Самый жирный минус только вот за это.
- Отсутствует хоть какая-нибудь тумба или комод, чтобы сложить свои вещи.
3
1
19 февраля 2024
С водой проблемы (периодически пропадала), кровать стоит под углом - банально скатываешься с нее. Очень жарко, но окна не откроешь, так как комары, а сеток москитных нет. Ценник - на юге ночь в два раза дешевле стоит за гораздо более лучшие условия
3
1
15 октября 2023
Проживала в октябре, отличное место. Магазины/остановки/ Все рядом. Локация отличная. Чисто, аккуратно. Все необходимое имеется.
2
24 июля 2023
Не продуманные номера. Не предупреждают о том, что не работает или сломано. Комфорта нет. На окнах нет москитных сеток. Душно в номере, плохая шумоизоляция. Номер стандарт не стоит таких денег. Нет элементарных, что обы
чно в отелях есть (тапочек, гель для душа, шампунь, мыло, халатов) .
Хорошо привезли с собой.
Номера не соответствуют описанию что на сайте, и что на самом деле. Может одну ночь ещё можно переспать, но на длительное время нет.
Я разочарованна.
4
18 октября 2023
Отличное место. Тихое, уютное и чистое. Цена соответствует. Район приятный, красивый, не шумный, до метро минут 10 пешком.
23 января 2024
Само по себе здание, где мы проживали мне понравилось.Но бронировали за 3 месяца вперёд совсем другую комнату,а предоставили мансарду на 6 этаже, без окон, очень малюсенькую .были настроены.Цена устроила
3
5 июня 2024
Брал полулюкс. Все понравилось. Единственные недостатки - это отсутствие кондиционера и стирального порошка.
1
10 мая 2024
Номер удивил тем, что много отличается от того, что есть на картинках.
Обслуживание: на час задержали заселение из-за клининга; чайник грязный, на пороге в ванную грязь, слив в душевой был забит и пах сыростью, окна грязные, с карниза падала пыль. Разумеется, такой задержкой клининга мы не были довольны! Менеджер в чате плохо отвечала, после сообщения о том, что заселение задерживается. В номере было холодно, шумела запыленная вентиляция.
Плюсы: в номере есть посуда, утюг, холодильная камера, плита! Чистые полотенца, набор шампуня и геля, также одна пара тапочек. Несмотря на близкое расположение с дорогой
От Ментора два шага до Пятерочки и двух автобусных остановок.
1
2 мая 2024
Отсутствие клиентоориентированности, отсутствие горячей воды через 5 минут после включения душа — оставили неприятные впечатления об этом месте. Сильная слышимость и плохо закрывается дверь в ванную. С тяжелыми чемоданами вам никто не поможет
3