До приема я сдавала анализы, а к терапевту пошла на консультацию. Врач мне понравилась, внимательная, спокойная, помогла сориентироваться в дальнейших действиях и направила к хорошему специалисту
Милана Суркова
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2024
В клинику обратились к педиатру. Дочери 1,2 года. Насморк и кашель, стандартный набор. С врачом подружилась сразу, они нашли общий язык. Врач заботливый к маленьким пациентам, для меня это важно. Выписали лекарство. Через сутки уже стало легче дышать и кашель стих. Рекомендую
Была несколько раз, у разных врачей разных профилей, заинтересованные в своей работе , рекомендации все по делу, так же могут посоветовать что то от себя
Очереди на сдачу анализов. Можно просидеть в ожидании минут 30-40.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
27 августа 2024
Один единственный раз в жизни сам по доброй воле захотел поинтересоваться своим здоровьем и сдать анализы. Но не тут то было, записался, терапевт на больничном, а он единственный или клиника единственная?! Отменили с комментарием оператора — ну хорошо, не болейте. Спасибо девушка, не буду. Только в гос поликлинники теперь буду ходить. Там хоть без пафоса типа мы такие современные и клиентоориентированные, и тем не менее они такие, а вы нет.
Все понравилось! Персонал, чистота.
Но передача личных даных сторонним организациям испортила все впечатление!!!
Посмотреть ответ организации
Ivan Beloshapkin
Знаток города 10 уровня
5 ноября 2024
Клиника хорошая
Врачебный персонал отличный
Персонал на стойке регистрации (чуть больше концентрации) необходимо.
Минус 1 звезда за то что медсестры любят во время приема зайти в кабинет и что-то поделать (немного этики пожалуйста!)
В целом все супер , но медсестрам надо уделить внимание.
Почему в процедурном кабинете работает человек который не умеет брать кровь?Посещение утром в 10.40,от 10.12.Медсестра пропорола вену при взятии крови,рука болит на месте взятия имеется отек.Вас научить кровь брать из вены?Вы частная клиника или непонятно что?
По сдаче анализов вопросов нет, но получение результатов это иная история, потому что звонить в поддержку по полчаса это норма для Медси, писать в поддержку с ожиданием в сутки - золотой стандарт, а кормление завтраками - традиция. Единственный вариант получение результатов - это посещение медицинского учреждения. Зачем тогда наличие личного кабинета, не ясно.
После смены персонала стало откровенно плохого. Делали суточный мониторинг ( холтер) . Результаты ждала 3 недели, пока не пришла в клинику. Выяснилось, что их вообще забыли направить на расшифровку. Администратор долго извинялась, договорилась, что из срочно расшифруют. Про мне клиент писал жалобу, что пришёл сдавать кровь, у него забор сделали только части из того., что было назначено, пришлось ему приходить повторно.
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3886
Знаток города 9 уровня
6 июня 2024
Не рекомендую.
1. Лаборатория (её сотрудники) испортила материал, который взяла для анализа, брали кровь. Узнала случайно, зайдя в личный кабинет в мобильном приложении. Никаких уведомлений (всплывающих или как-то ещё) клиника никуда не присылает.
Пришлось оформить возврат, так как сроки анализа для меня важны.
2. Очень неудобное мобильное приложение, которое они настоятельно рекомендуют устанавливать - интерфейс неклиентоориентированный, работает в здании клиники медленно. В приложении нет возможности самостоятельно оплатить сформированный счёт - приложение всё время выдаёт ошибку.
И такая же проблема была у посетителя в соседнем окне на регистратуре.
2. Предлагают скачать мобильное приложение, в котором якобы более выгодные цены. На поверку это оказывается неправдой: цены на сайте и в мобильном приложении одинаковые.
3. Очень внимательно смотрите на цены. Они зависят от клиники и могут отличаться почти в 2 раза. Например, на сайте стоит привлекательные и хитрые «взятие крови от 370 руб», а в реальности это будет стоить 630.
Тестостерон на сайте «от 520», а в клинике - 1130.
На сайте в разделе анализов нет очевидной фразы, что стоимость зависит от клиники. Получается, что клиника таким образом вводит покупателей в заблуждение.
Ещё одна посетительца при мне выясняла почему врач называет одну стоимость анализа, а в регистратуре ей выставляют счёт фактически в три раза выше.
4. Стоимость анализов выше чем в среднем по Москве и при этом клиника не может обеспечить сохранность взятого материала. Это похоже на какое-то хапужничество, что ли - потому что цены совершенно не соответствуют качеству. В других отзывах есть похожие истории.
5. Во время взятия крови - проткнули вену насквозь..,,, И не сказали об этом. Кстати, не помню, чтобы они дезинфицировали место укола.
Я, наверно, пришла не в час пик, без очереди сдала кровь на анализ. Прекрасный медбрат, внимательный и с легкой рукой, дай ему Боже и дальше таким быть!
Земфира Дружинина
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
В Медси проходила диaгностику зрения. Я хотела подобрать себе очки. Привeтливый доктор встретил меня, проверил зрение и выписал рецепт. Благoдарна врачу. Спросила, где по близости есть оптика, где я могла бы заказать очки, так как в городе не живу, врач подcказал несколько магазинов.
Удобное расположение и наличие собственной просторной парковки. Если даже вы не забронировали парковочное место, то всегда можно найти его в шаговой доступности, у меня проблем не возникало. Сама клиника просторная, скопления ожидающих не наблюдается, так как всех принимают по записи, без задержек. Из минусов: мало специалистов и методов обследования. Не удается все сделать в одном месте за короткое время. Специалисты грамотные, назначения адекватные.
Не понимаю, зачем в поликлинике существует травмотолог - ортопед, но при этом нет рентгеновского аппарата?
Приехала на обследование (как вы понимаете, с болью) но обнаружить проблему не возможно без рентгена... Какая-то глупость...
Потеряла в клинике час времени. Прием не состоялся. Проблема не решена. Врач почему-то занимается настройкой принтера. Администраторы не координируют прием никак. При мне было несколько других пациентов с задержкой приема на 20-30 минут. То есть это стандарт работы. Давно такого не встречала даже в муниципальных заведениях. Неприятно удивлена, все планы на смарку.
Хороший компактный медцентр. Персонал вежливый. Чисто и комфортно. Время ожидания согласно записи. Единственный недостаток не все специалисты и исследования доступны.
Проходил медицинский тест в данной клинике по ДМС. Спустя неделю, после самостоятельного звонка, я узнал о необходимости пересдачи т.к тест был поврежден при транспортировке. То есть никто и не планировал перезвонить и сообщить о необходимости повторный сдачи. Спасибо Медси за клиентоориентированность и мое потраченное время.
Мне очень нравится эта клиника! Врачи приятные, настоящие профессионалы! Да, бывает нужно немного подождать, даже если по времени твой прием уже должен начаться, но прекрасно понимаю, что иногда могут накладываться записи в связи с пациентами, требующими большего времени для осмотра) читала отрицательный отзыв о взятии крови, но не знаю, сегодня у меня брали кровь, на руке просто точка) администраторы приятные, отвечают на все вопросы в полном объеме! В общем, рекомендую! (Покрышкина)
Плюс только за офис. Впервые был в сети клиник, записывался через сайт, где вводил все свои данные, в регистратуре пришлось потратить время, чтобы заново всё ввести, прождал 25 минут офтальмолога, выяснилось, что в регистратуре не отметили мой приход и единственное, что мне предложили, подождать, пока примут тех, кто после меня по времени. Спасибо, конечно, но свои технические ошибки и человеческие факторы попробуйте решать в пользу пациентов, которых это коснулось. Люди платят как раз за то, чтобы нормально планировать свое время и не ждать лишнее время.
Оставила администраторам заявление на выдачу справки для налоговой на вычет,обещали перезвонить и сообщить о готовности,полностью проигнорировали моё заявление,прошло 1.5 месяца,год закончился,я так и не успела подать заявление на вычет благодаря таким сотрудникам.
Клиника супер!!!! Обращаюсь по дмс не в первый раз. Врачи все квалифицированные, в клинике уютно, чисто. Как правило время ожидания вызова к врачу в пределах своей записи.
Удобно, есть терапевт, можно сдать анализы. Жалко мало специалистов.
Alexandra11
Знаток города 10 уровня
2 октября 2023
Обычно хожу в Медси на Мичуринском, очень люблю тот филиал, но периодически из - за плотной записи приходится посещать этот. Клиника на Покрышкина работает очень медленно: и администраторы, и врачи. То 20 минут в пустой клинике ждала, пока пригласят на анализы, потому что параллельно (за ширмой!!) мужчине делали капельницу. Не знаю как бы ему помешало, если бы мне за 2 минуты взяли кровь на другом кресле за перегородкой. Потом не выставлялись счета ни в приложении, ни у администраторов, но это классика Медси. В конце «добило» абсолютное безучастие и равнодушие администратора, когда приехал человек с острой болью и готовый на прием не по ДМС и на стационар, а ему не предложили даже записаться в их ближайший филиал «ну сегодня по страховке у нас уже нет, завтра занято…»
Добрый день!
Хочу написать сообщение руководителям отделения, может, вам это поможет поднять уровень клиентского сервиса! Второй раз обращаться в клинику НЕ рекомендую! Пришла сдать анализ срочный, показала назначение в итоге никаких вопросов больше не было , сдала. В итоге … результат одного значения второго нет ( единый стандартный анализ вв)
По факту в воскресение я должна искать кто мне срочно сделает заново. Объективно это нарушение
Меня НЕ предупредили что будет 50% результата и что по каким-то причинам вы не проводите стандартный обычный анализ! Или просто ваш персонал неверно что-то указала! Или забыла или уснула … Впервые столкнулась с таким непрофессиональным предоставлением услуг. ПРИЧЕМ цена в районе ЮГО -ЗАПАДНЫЙ у вас выше средней. 600 рублей за взятие крови вв.
В итоге мне отказали в госпитализации из-за неполного предоставления результатов, сказать что я возмущена … ничего не сказать!
Прочитав мой отзыв, ищите другие медицинские учреждения!
В который раз обращаюсь в эту клинику, и ещё ни разу меня не приняли по времени. То полчаса ожидание, то час, но максимум я тут 2 часа сидела. Это не касается всех клиник Медси, а только конкретно этой.
Обращалась к терапевту. Врач вежливо приняла меня, выслушала жалобы, провела осмотр и дала направление на анализы. Действительно у меня оказался крайне низкий гемоглобин, как врач и предположила. Сейчас принимаю назначенный мне препарат, через месяц сделаю повторный анализ. Все очень удобно, быстро и комфортно. Клинику советую.
Народу в клинике не много, можно быстро за одно посещение сдать нужные анализы и пройти обследование. Обычно у меня кровь из вены трудно брали в других клиниках, и были синяки. Здесь уже дважды сдавала кровь, во-первых почти безболезненно и совершенно без синяков.
Небольшая, но уютная клиника этой сети. Мне понравились консультации невролога, Лора, процедурный кабинет. Напротив есть небольшая парковка, на которой практически всегда найдётся место для вашего железного коня.
Далеко от метро. А так небольшой филиал, вежливый персонал. Есть возможность сдать анализы аж до 20:00, что очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Ксения Галимова
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2024
Сделала здесь узи, нужно было срoчно. В двух словах: всё четко. Обследование без лишних вопроcов и обсуждений, результаты прямикoм в приложение. Очень удобно.
Отличные врачи, почти никогда нет народу, что делает комфортным ожидание приёма. Замечательный эндокринолог Суконкина А.А. и не менее замечательный терапевт Кудрявцева А. А. После общения с данными врачами выходишь на позитиве, с чувством, что все будет хорошо,только нужно придерживаться рекомендаций.
Медси на покрышкина — худший, который я видела.
Специально с вечера выбрала нужные анализы, оплатила заказ, чтобы к 8:00 оперативно прийти, сдать кровь и успеть по личным делам.
Пришла в 8:00. В итоге администратор 20 минут разбиралась, точно ли я оплатила, почему у меня в базе 2 карты, почему ни в одной нет этих оплаченных анализов, и все это с недовольным лицом.
Потом пришлось долго ожидать, пока медсестра в процедурном кабинете разберётся с каким-то делами (на 8:30 кровь взяли только у 1 пациента).
Вышла из Медси ровно в 9:05.
По итогу как будто сходила в поликлинику, только ещё и прилично заплатила за это. В общем, сплошь негативные эмоции. Надеюсь, результаты анализов придут несмотря на сбой в их программе.
Регулярно сдаю здесь анализы. Все удобно. Анализы попадают сразу в мой личный кабинет и мой гинеколог всегда может посмотреть динамику моей беременности.
1
1
Михаил Сергеевич
Знаток города 15 уровня
22 января
Не правильно поставили лечение,в результате этого пришлось оперировать глаз,в этой же сети клиник,но на мичуринском((((
Данный центр небольшой, узкопрофильных специалистов мало. Обслуживалась в период беременности в основном, никаких проблем с администраторами не было, всегда на месте 2-3 сотрудника. Хочу поблагодарить врача-отоларинголога Насимову Сару Мататьевну за компетентность , доброжелательность и высокий профессионализм. На приёме обнаружила запущенный гайморит , приняла срочные меры, согласовала со страховой срочную госпитализацию, при этом подробно объясняла и успокаивала во время не очень приятной процедуры. После лечения в больнице вернулась к ней на дообследование и восстановление. Благодаря ей инфекция не опустилась ниже и была благополучно пролечена, я и малышка здоровы. Просто счастье, что работают такие отзывчивые и внимательные врачи(накануне обращалась к другому ЛОРу, который не увидел никаких проблем и отпустил домой с плохим самочувствием). Спасибо огромное!!!
Небольшая клиника. Есть парковка, с местами проблем нет. Ожидание, хоть и по записи, но минут 5-10 можно посидеть пока не закончат с предыдущим клиентом. На сдачу анализов, тоже, как попадёшь. Может человек 5 ждать, а может никого. Есть специалисты: терапевт, лор, хирург, УЗИ, ЭКГ. Есть ещё несколько кабинетов, туда не обращалась и не обратила внимания, что за специалисты. К специалистам вопросов нет, всё устраивает.
Главная проблема МЕДСИ - неукомплектованные клиники. Вечно нет нужных врачей в удобном тебе отделении. Сколько раз уже с этим сталкивался, в нескольких филиалах. Хочешь попасть к травматологу рядом с домом? Изволь ехать в отделение в другом конце Москвы с порванными связками в колене
Небольшая территория, всего несколько кабинетов, поэтому нет толп и больших очередей. Есть парковочные места всегда, что приятно, учитывая, что МЕДСИ теперь во многих отделениях не предоставляет парковку посетителям. Почти все врачи в этом отделении, у которых я была - доброжелательные и отзывчивые. Особенно терапевт, гинеколог и врачи лаборатории.
Далеко от метро, минимальный набор врачей, но все основные есть. Холл небольшой, всё кабинеты на ладони. Пришли вы сдавать кровь или на УЗИ - не важно, всё равно будете сидеть с теми, кто пришёл к терапевту или ЛОРу лечить простудные заболевания.
Посмотреть ответ организации
Наталья Вальс
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2024
Первый раз сталкиваюсь с самообслуживанием. Принесла анализ мочи. Сама перелей в колбочку, сама сходи выбрось в туалет баночку. А цены к врачам космос. Оно того не стоит. Оплаты через QR на терминале нет. Только на счете, но тогда бонусы не пишутся.