Часто посещаю эту клинику. Приятные девушки на рецепшене, отличные медсестры, врачи стараются помочь. Все вежливы. Клиника расположена удобно. Хожу по дмс
Почему чтобы записаться на платный прием, я должна общаться с роботом, как будто в поликлинику бесплатную позвонила? Соединяйте с оператором, не злите клиентов!
Необоснованно сокращен срок листа нетрудоспособности после операции по эндопротезированию тазобедренного сустава до 47 календарных дней со дня проведения.
Дополняю отзыв по прошествию времени. В другой клинике ЛН продлен уже до 75 календарных дней и по прогнозам для нормальной реабилитации планируется до 90-100 дней.
Лечащий врач: Хдрян Артур
1
Посмотреть ответ организации
Luba
Знаток города 13 уровня
28 января
Что за идиотизм с талончиками с регистратуру, для чего? Для того, чтобы спросить куда сдавать анализы или в какой кабинет идти? Может быть сотрудникам быть более расторопнее, гардероб - это вообще песня, сделала одолжение, что повесила мою куртку на крючок, спасибо, барыня.
Посмотреть ответ организации
Серафима Колесова
Знаток города 5 уровня
30 ноября 2024
Понравилaсь работа врача-невролога этой клиники. Я была у разных врачей до этого, но всегда было что-то не так: то несерьезнoе отношение ко мне, то некачественная диагностика, то плохое лечение. Неврoлог в Медси меня выслушал, уточнил детали, тщательно обследoвал и подобрал хорошее лечение. Рада, что наконец-то нашла такого врача, который меня устрaивает полностью.
Отец-молодец
Знаток города 12 уровня
17 февраля 2024
Хожу в эту клинику по ДМС, в целом доволен. Достаточно много молодых специалистов со стажем 3-5 лет. Сначала немного побаивался к ним записываться, но теперь только к ним целенаправленно и хожу. Отличная квалификация, современные методы лечения, мотивация на лицо. HR у Медси отличный. Из небольших минусов этой клиники: периодически виснет система в регистратуре, приходится ждать (но если записываться через приложение, регистратура не нужна), бывают очереди на сдачу анализов в будни с утра в 8-9 часов.
замечательная клиника, приняли очень оперативно, лишних вопросов не задают, доп услуг не навязывают, врач деликатно и профессионально отнеслась к решению вопроса
Назначили время на рентген в 17:10, соотвественно пришлось отпроситься с работы,чтоб успеть! Но в очереди просидели 1,5 часа, вопрос! Зачем тогда назначать время?? Я понимаю, что ну человеческий фактор и можно задержаться еще на минут 20, но не на полтора часа, когда у тебя спланированы дела, оставлена важная работа! Выбрала данную клинику, для своего же комфорта, плачу за время,качество услуги! А получается так же как и в бесплатной,сиди жди в очереди неизвестно сколько! А самое интересное,что скопилась большая очередь, и люди явно уж не попали тоже на свое назначенное время! Если у Вас куча свободного времени, добро пожаловать в Медси!
Неплохая клиника, была по ДМС. Вежливые сотрудники.
Александров Матвей
Знаток города 5 уровня
21 апреля
В Медси ценят время пaциента, поэтому прием идет строго по записи. В кабинет вызывают минута в минуту, поэтому старайтесь прихoдить вовремя. Но в клинике врачи очень понимающие, при необходимости пойдут на встречу и примут пoпозже.
Хорошая клиника, работающая в выходные, что ценно. Адекватные цены, почти к любому специалисту можно записаться день в день. Из недостатков - часто меняющиеся врачи и оооочень молодой состав, хотелось бы видеть и более опытных специалистов.
Была на приеме у двух врачей. У одного в другой клинике, у второго в этой. В первой мне выписали лечение и дали направление на уколы, а ЛОР из «Медси» подтвердил и одобрил это. Делала уколы в клинике у дома, но в воскресенье она не работала. Я решила сделать укол в здесь, о чем позднее сильно пожалела. На ресепшене девушки тут же воспользовались ситуацией. Знали, что я тороплюсь, сегодня вечер воскресенья, сделать укол сейчас больше негде, прерывать курс нельзя. Заявили, что мое направление «недействительно», а ЛОР, у которого я была, сейчас выходной и ничем не поможет. Вынудили оплатить 2300 р. за прием у другого ЛОРа, который сейчас на месте, чтобы он выписал новое направление, «правильное». И за сам укол взяли 600 р., что в 2-3 раза дороже, чем в других клиниках на районе. Как итог, хочу всех предостеречь, здесь в первую очередь будут думать как на вас заработать, а как вам помочь - дело десятое.
Первое и самое отвратительное , когда мы подъехали и обнаружили , что подъезда никакого к клинике нет. минут 10 ездили на авто , искали место . Ну да Бог с ним . Далее - одна девушка , сидевшая за стойкой регистрации абсолютно вальяжно пыталась выяснить , куда делись анализы другого пациента , несмотря на то , что за тем самым пациентом стояла уже очередь и до приема оставалось 10 минут , хотя приехали за пол часа. Не выдержал , оплатил прием хирурга через терминал , взял талон и пошел. Привез маму, у нее вскрылся фурункул в паховой области . Тут , разумеется понеслись предложения вскрывать фурункул прям тут , на месте . Это вызвало у меня недоумение . Во-первых - не было точно установленного диагноза, хирург написал , что -то вроде абсцесса. Далее , когда я отказался, чтоб манипуляцию проводили тут на месте , я попросил врача вызвать скорую помощь, поскольку врач сказал , что нужно вмешательство . И тут вопрос был абсолютно не в финансах. Тут вопрос стоял в том , что не было уверенности , насколько качественно это сделают тут . Что мол сейчас вскроем , дренируем и пойдете домой. Сомневаюсь , что все так просто . В общем про скорую..... хирург сказал , что скорую придется долго ждать . После того , как я стал настаивать на вызове, он попросил меня , чтоб я покинул кабинет, поскольку ему нужно заполнить бумаги . Далее, видимо после того я вновь вошел в кабинет , где врач брал уже от моей мамы подпись об отказе от вмешательства . Я повторно задал вопрос о скорой , на то был дан ответ моей маме ( при ней хирург позвонил якобы зав отделением ) , что либо вы соглашаетесь на процедуру у нас , либо никакой скорой и езжайте в другую больницу . Слава Богу , что так и сделали . Приехали в 29 ГКБ , маму тут же госпитализировали в гнойную хирургию. Там уже врач сказал , что нам очень крупно повезло , что мы не согласились на манипуляцию в условиях МЕДСИ , без анализов , постановки диагноза , обследований и т д. Я столько слышал хорошего о МЕДСИ , но посещая данную клинику уже несколько раз ( пару раз на первомайской , пару раз на краснобогатырской) понимаю, что ничем они не отличаются от гос поликлиники . Разве что бабла рубят в разы больше. Однозначно - НИ НОГОЙ больше . Можете даже стандартно не отвечать , типа напишите нам на почту , мы тщательно разберемся в данной ситуации . Вот разбирайтесь и отвечайте тут , чтоб все люди видели хамское отношение к пациентам !
Около моего дома , удобно и быстро приходят анализы ) есть живая очередь на анализы по утрам в выходные, которая занимает много времени)
Посмотреть ответ организации
Макар Казаков
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2024
Вот уже какой год посещаю эту клинику, могу зaметить, что со временем она всё хорошеет и хорoшеет. Появляются новые молодые врачи, готовые работать и помогать людям, улучшаются технологии записи на прием по телeфону или в прилoжении. Так держать, Медси, держите планку.
Был на приеме стоматолога по ДМС. Обошлось только диагностикой, которая в целом помогла. Клиника новая, все чисто и красиво - но поскольку расположена на этаже жилого дома, система коридоров там неевклидова, по первости можно заплутать
Ужасно медленно работают администраторы, всегда огромные очереди, с ребенком отстоять их просто нереально!!!! 21 век на дворе товарищи!!!! Клиентоориентированность отсутствует вообще. Не рекомендую данное заведение к посещению!
Отзыв в режиме реального времени. Пациента(мужа) должен был принять терапевт Татти Надежда Ивановна в 11:30. Вместо этого она приняла пациента, который пропустил свою запись без очереди. Муж постучался спустя минуту. Терапевт выгнала его со словами "можете подождать?!". Сейчас 11:48. До сих пор ждем!
2
Посмотреть ответ организации
Amigone
Знаток города 13 уровня
9 марта
Из всех клиник Медси, в которых довелось побывать, самая, пожалуй, убогая: начиная от отсутствия парковки и заканчивая совершенно неприветливыми сотрудниками reception, - сплошной пофигизм почти во всем.
Не советую данный филиал Медси. Весь цирк начинается со стойки администраторов. Что вас ожидаем надменный взгляд с сопровождением хамоватым общением, ответ на свой вопросом касающие их компетенции будете ждать очень долго. В приоритете у сотрудников подкрасить губки, поболтать по телефону и на вас внимания никого не обращать. Далее вопрос компенсации врачей. Работать в плане увеличение среднего чека сотрудники в этом мастаки. Если вы пришли по полису ДМС то Вам явно в другую клинику, так как какую либо процедуру вам могут не согласовать по причине " Медси не желает сотрудничать с вашей страховой компанией" т.е поясняю клиника сама решает. Формулировка Медси такого плана " Клиенту рекомендованно самостоятельно оплатить данную услугу и за наличный расчёт. Итог хотите тратить деньги в пустую и потерять драгоценное время вам сюда.
Клиника сама неплохая, но работа администраторов оставляет желать лучшего… Ведут себя так, как будто ты им должен. Очень неприятно, возвращаться не хочется
Отличная клиника!Хочу выразить отдельную благодарность доктору дерматологу Юкневичуте Ангелине Андреевне,за профессиональный и деликатный подход.Доктор аккуратно и безболезненно удалила образование на шее,оставила рекомендации.После удаления не осталось и следа,я очень довольна!Рекомендую доктора Ангелину Андреевну!
приятная атмосфера, общение. Но вот про компетенцию некоторых врачей - вопросики. Есть советы не из доказательной медицины, а также "промашки" в расчете дозы антибиотиков. Приходится дома все потом перепроверять.
Татьяна Пономарева
Знаток города 23 уровня
14 сентября 2024
Очень хороший мед центр. Всегда все на высшем уровне. Анализы достоверные , диагнозы точные , врачи ВСЕ у кого была - высочайшей квалификации. Минус лишь один - ценник. Но не самый высокий в Москве . Если срочно надо анализы или прием я только сюда.
Обслуживался здесь по дмс, ОТВРАТИТЕЛЬНО, все платно, даже общий анализ крови, все анализы крови, 10 лет по дмс делал массаж в разных местах бесплатно а рамках дмс, здесь 2 раза пытался - отказ, только за наличный расчет.
Центр хороший! Уютно и комфортно внутри. Музыка приятная играет, персонал вежлив, если присутствует) Но вот с парковкой проблемы, ищите рядом, это на территории жк, там не где припарковаться.
4
1
Алёна Корниенко
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2024
К неврологу обратились после консультaции педиатра. Дочери 10 лет. Мучают, периодические, голoвные боли. Иногда дело доходит до вызова скорой. На первой конcультации врач невролог назначила ээг ночью, уздг, и начальную терапию.Сделали, пришли за результатoм. Врач дала заключение, где подробно было расписано. Лечимся по нaзначению уже три недели. Боли потихоньку уходят. Спасибо врачам.
Григорьева Алекса
Знаток города 6 уровня
10 июня 2024
Приводила дочь к эндoкринологу Салмовой. Была проблема с лишним весом. Доктор грамoтная, внимательная, тактичная. Скорректировала режим и состав питания, порекомендовала занятия спортом. Мы рады, что записались в бассейн . Понравилoсь то, что в регистратуре стояли недолго. На паркoвке место нашли быстро.
Первая и самая главная проблема - отсутствие возможности не только припарковаться возле медцентра но и даже подвезти к дверям ребёнка с болеющим ухом! Медцентру плевать на своих клиентов и на их здоровье! Иначе бы побеспокоились о возможности заезда хотя бы особых случаев (дети, инвалиды и иные ситуации) ко входу медцентра. Второе - вальяжная и хамская охрана при входе на первом этаже. Третье - долгое оформление и очередь в регистратуру. Ну это бы я еще понял если бы обслуживание было отличное и просто большой наплыв. В реальности куча конфликтов, недопонимание между клиентами и сотрудниками и общая нервозная обстановка. Лор-врач оказался на удивление внимательным и достаточно располагающий им к себе. Внимательно осмотрела и и дала много ценных рекомендаций. Это было единственное, что понравилось в данном медучереждении. Ну и конечно «дорого-богато»! Вот уж где не поскупились менеджеры проекта.
Записалась сразу к 3 врачам, не смотрела отзывы, мне было важно, чтобы все записи шли подряд. В итоге осталась в восторге от врачей! Травматолог Мусабеков М.И., Гастроэнтеролог Латыпова Р.А и Маммолог Небежев А.А. Врачи молодые, профессиональные, корректный и сразу помогли с моими проблемами. Клиника очень комфортная, сразу можно на диагностику. Рекомендую кому нужно быстро решить свои вопросы со здоровьем.
1
1
Анжелика Кустова
Знаток города 9 уровня
24 мая 2023
Я очень люблю эту клинику! В отличие от других точек медси, тут по всему коридору можно проехать с коляской. Есть лифт и широкие помещения. Можно взять ребенка с собой в уборную, много пеленальных столов. Это про удобства. Врач педиатр Путкова Ольга Анатольевна прекрасный специалист! Все расскажет, ответит на все вопросы и зарядит хорошим настроением! Очень внимательная 🙌🏻
Делаем все плановые прививки в этой клинике, все медсестры очень добрые и даже готовы устраивать спектакль для малыша, чтобы укольчик не был таким страшным 🥹
Спасибо всему персоналу!
1
2
И.
Знаток города 9 уровня
24 апреля 2024
Если соскучились по формату советской районной поликлиники и отношению "Вас много-а я одна" - вам сюда.
Обратилась к терапевту в связи с полностью осипшим голосом, до этого были другие признаки простуды. Врач назначил анализы по ДМС, один из которых почему-то платно. Дважды уточнив, почему обыкновенный анализ не покрывает страховка (хотя в других клиниках покрывала), получила ответ - что страховая его не согласует. Ок, сдала, оплатила. Позвонила в страховую, где мне сообщили, что никто с ними запрос не согласовывал и сразу же направили гарантийное письмо. После чего я еще полдня разбиралась с клиникой и страховой, как мне вернуть деньги. Почему я сама должна согласовывать со страховой свои процедуры мне осталось не ясным.
Также терапевт направил к оториноларингологу, ближайшее окно к которому было в 16:40. Мой прием у терапевта закончился в 12:40. Обратилась на ресепшн (подождав естественно в очереди, достаточно администраторов в этой клинике не бывает ни в какое время суток), уточнила, может ли врач принять меня пораньше, чтобы я не ждала 4 часа. В других клиниках вопросы опоздал/пришел пораньше/срочный прием с острой болью и тд. решает ресепшн с врачом, но здесь мне сообщили, что у врача полная запись, на этом помощь закончилась.
Я дошла до кабинета врача - Абдулгамидова Арслана Ханбагамаевича (у которого на тот момент не было пациентов) и поинтересовалась своим полностью осипшим голосом, может ли он принять меня пораньше, чтобы я не ожидала еще 4 часа. Ответ: "У меня перерыв до 2-х часов, а потом меня полная запись". Я переспросила (напомню полностью севшим голосом), что может быть все-таки есть возможность принять меня раньше 16:40? Пациенты опаздывают, приходят раньше и т.д. Ответ вновь получила: "У меня перерыв до 2-х часов, а потом меня полная запись".
Через 40 минут я уже сидела в кресле оториноларинголога другой клиники, где меня с радостью приняли в удобное для МЕНЯ время и дали все рекомендации.
Родная жена сдала куртку в гардероб, а через минуту вспомнила, что в кармане оставила телефон. Гардеробщик посмотрел на номеок, но вместо того, чтобы подать куртку, самостоятельно обшмонал карманы и передал телефон. Ясное дело, что после такого только я уже не стал сдавать куртку...
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Машинцева
Знаток города 14 уровня
29 сентября 2024
Огромное пространство, чистота. Очереди обычно только в регистратуре)
Медперсонал вежлив, отзывчивый и внимательный.
ПРОХОДИТЕ МИМО данного медцентра если планируете получить качественную услугу по соответствующей цене.
В пятницу 19.05.23 записывался к лору на проверку и чистку через Call-центр, по указанному номеру. Ответ оператора пришлось ждать 4-6 минут. Цену за прием у врача (ЛОР) назвали 1.700₽/приём.
В субботу 20.05.23 пришел в центр к нужному времени, в регистратуре оформляли кучу бумаг с моими паспортными данными в течение 15 минут, после чего, наконец пустили в кабинет врача. Оказалось, что чистка не нужна, врач порекомендовал брызгать Тизин в нос периодически (это я и сам прекрасно понимал). За прием взяли 2.760₽ вместо заявленных Call-центром 1.700₽.