Медси
494 отзыва
6 ноября 2024
Современный медицинский центр. Выбирайте кто вас обследует. А так всё чётко быстро и вежливо.
29 марта 2024
Платная клиника - не залог сохраненных нервов.
Такой вывод я сделала после визита медси на краснобогатырскую.
Представьте. У вас есть страховка. Вы записались на процедуру. Уточнили в регистратуре, будет ли она бесплатной. В регистратуре ответили, что процедура будет бесплатной.
А после процедуры получен счет на оплату)))
Также хочу отметить, что руководство клиники ошибок своих сотрудников не признает, ссылаясь на то, что случай не страховой. Я готова понять, что сначала нужно получить направление по страховке, а потом уже записаться на обследование. Но почему мне об этом могут сказать в страховой компании, а в регистратуре клиники, имея обо мне всю информацию, говорят заведомо ложную информацию. Хотелось бы уточнить у руководства, а зачем тогда в регистратуре вообще сидят работники, если они не могут ответить на вопрос, будет услуга мне оказана на платной основе или нет? Хочется спросить, умеют ли они пользоваться компьютером и умеют ли читать, раз допускаются такие случаи.
Еще раз хочу отметить, что при полной неправоте клиники, при очевидном косяке со стороны сотрудника регистратуры за его ошибки почему-то должна платить я.
Это как прийти в кафе, заказать завтрак за 600 рублей, съесть его на глазах официанта и получить от официанта чек на дополнительную оплату в размере нескольких тысяч. Как вам такой сервис? Я, если честно, с таким не сталкивалась и сталкиваться никому не пожелаю.
Плохо, очень плохо, и неприятно, когда из тебя делают лоха и предлагают оплатить ошибки собственного персонала.
6
20 февраля
Посещаю данную клинику регулярно. Очень грамотные узкие специалисты. В этот раз была на приёме у оториноларинголога Абдулгамидова А.Х. Доктор внимательно провёл осмотр и назначил дополнительные исследования. Благодарю!
1
1
17 марта 2024
Врач дерматолог, Добровольная , советую всем! Редко сейчас встречаешь врачей от Бога! Девочки на рецепшене, очень приятные( были в воскресенье) ребята, спасибо за вашу работу! Берегите хороших врачей!
2
16 апреля
Сегодня была с ребенком на приеме у лора Байдаевoй, могу сказать, что оцениваю консультацию на отлично. Доктор внимательно осмотрела, интересующие вoпросы подробно разобрали не спеша, лечение назначили. Обязательно вернемся на повтoрный прием.
3
25 марта 2024
Врач 06.03.2024 Небежев А.А. исказил информацию в протоколе осмотра (не учел жалобы на болевые ощущения при осмотре), чтобы услуга по доп.исследованию была оказана платно за счет пациента (а не по ДМС). Сказал, что повторные приемы будут только на платной основе, страховая компания в дальнейшем это опровергла при звонке по телефону. Поставил диагноз без доп.обследования и без учёта жалоб на боль при пальпации, сославшись на данные УЗИ (несмотря на то, что врач УЗИ мне сообщил, что результаты УЗИ не информативны для пациенток возрастом после 40 лет, нужно делать доп.обследования). Врач также сообщил в конце приема, что ведётся аудиозапись нашего разговора, то есть это делалось без моего ведома и согласия, что нарушает и нормы этики, врачебную тайну, а также мое право на неприкосновенность частной жизни (с врачом обсуждались очень чувствительные для меня моменты). Врач отказался также принять участие в решении вопроса через страховую компанию (отказался выйти к стойке регистратуры, когда администратор его пригласила во время моего звонка в страховую компанию).
В день визита я оставила письменную жалобу на действия врача. Не рекомендую данную клинику и конкретно данного врача.
Дополню, что после этого по моей жалобе из Медси позвонила некая дама, которая заявила, что врачу виднее, где у меня болит, а также сообщила, что врач солгал, что шла аудиозапись приема, но его действия полностью оправданны, так как часто бывают недобросовестные пациенты, которые хотят получить услуги по ДМС и специально жалуются на боль.
Я обратилась в другую клинику к маммологу, он сразу нашел уплотнение в груди и направил на повторное УЗИ. В итоге у меня обнаружили в одном месте одновременно 2 кисты и фиброаденому, а также расширенный проток между ними. Это и приносит мне болевые ощущения. Врач Медси Небежев А.А. и звонившая дама повели себя абсолютно неэтично, недобросовестно и непрофессионально!
6
6
21 июня 2024
Хочу выразить благодарность стоматологу Пронину Михаилу Сергеевичу. Лечение зубов прошло быстро, безболезненно и комфортно.
18 апреля
Непонятная ситуация со сдачей крови - в очереди простояла больше часа. Как это возможно в платной клинике?
3 мая 2024
Очень тщательно выбирала себе клинику, Медси реально лучшие, отличный сервис, прекрасные врачи, современная техника, всем рекомендую!
11 октября 2024
Клиника зарабатывает деньги, берут деньги за первичный прием, когда он уже был раньше и записаны показания на процедуру. Пытался доказать, все в карте видно, но нужен новый первичный прием.
Впечатление от них неприятное остается.
К процедуре вопросов нет.
18 февраля
В Медси обследовалась по сердцу, делала ЭКГ и потом еще СМАД. Понравился сервис, качество обслуживания, скорость получения результатов, а так же получила ответы на вопросы и необходимые рекомендации. Клиника чистая и комфортная. При необходимости приду сюда еще раз.
24 января 2024
У клиники нет своей парковки, персонал ссылается на хаотичную парковку рядом, но ее тоже нет. Вдоль дорог по периметру ЖК нет парковочных мест. Удобно только для жителей ЖК, на территории которой находится клиника или если вы пешком идете от метро и не только
2
2
20 ноября 2024
Врачи хорошие, но все портит ресепшен.
Настолько никлиентоориентированность , что диву даешься. Ощущение, что посадили самых недобрых теток, чтобы они отбивали желание к ним приходить.
Очередь из двух человек можно ждать полчаса.
Короче - ресепшен ваше слабое место. Работайте над этим.
14 августа 2024
Клиника хорошая, врачи у которых я была тоже грамотные, но административный персонал оставляет желать лучшего. Чтобы успеть на работу и сдать кровь первой с 8:00 , пришла заранее в 8:35 но меня оставили ждать на улице, и не впустили сославшись, что клиника работает с 8:00 вот в 8:00 и зайдете (позже охранник просел в приказе что пускать должен в 07:45). А то что я сдаю гормональный анализ перед которым я хотела бы посидеть, прийти в себя-чтобы результат был верным и правильным. Или элементарно успеть быстро оформить направление в регистратуре.
Как по мне так это не правильно, я же пришла не за час или два.. поэтому подняли нервы, простояла на улице… и между прочим мы за это деньги платим
Фото очереди прикладываю (для понимания что приходить нужно гораздо заранее если вы хотите успеть сдать в 8 и бежать на работу) ведь мы не против чтобы кровь начали принимать в 8, но зайти в поликлинику мы же имеем право! Возмущались все клиенты пришедшие раньше
13 ноября 2023
Очень понравился стоматолог Пронин М.С., в отличии от других врачей грамотно и внятно объяснил всю суть моей проблемы (что не могли сделать в других клиниках Медси), составил план действий и расставил приоритеты лечения зубов. Очень понравилась процедура чистки полости рта, время пролетело быстро и всё сделал аккуратно. Дискомфорт от процедуры был минимальным! Что для меня очень важно. Буду дальше продолжать лечение у него!
2
30 марта 2024
Живая очередь на сдачу крови, серьезно? Даже с городских поликлиниках уже запись ко времени… сделайте электронную очередь без вот этих «а кто последний? А?»
Еще что нужно сделать?) может Почтой России еще с уведомлением о вручении?
Сделайте электронную очередь в процедурные кабинеты, как в других клиниках, пожалуйста!
Опять приехала и опять очередь!
Одна администратор в выходной день!
Не знаю в чем причина, может программы подвисают, но оооочень долго все.
2
18 апреля 2024
За обслуживание как в государственной поликлинике еще и деньги нужно платить.
Записалась с утра на платный прием к дерматологу/косметологу. Влезла бабушка на прием не в свое время и просидела у врача в мою запись. Из-за чего врач сделала мне осмотр на оставшиеся 5 минут, при этом процедуру, сказала, что уже не успеет сделать и предложила еще раз прийти в другой день. Хотя я записывалась как раз на процедуру.
Бесполезная трата времени и денег!
Не понимаю зачем все эти записи тогда нужны…
3
1
9 ноября 2024
Привели папу на консультацию к неврологу с болями в спине. Доктор по итогам тщательного осмотра и сбора анализов направила на исследования органов грудной клетки с помощью КТ. Если б не это бы и не узнали, что у папы тромбоэмболия. Доктора крайне внимательна к деталям, дала рекомендации.
4 октября 2023
Хорошее впечатление произвела клиника МЕДСИ, которая находится по адресу: ул. Краснобогатырская, д.90, стр.2. На втором этаже здания (можно подняться по лестнице или на лифте) расположены два отделения: детское и взрослое. Комфортное и чистое помещение со всеми удобствами. Приветливые девушки в регистратуре. Внимательные и опытные врачи. Рекомендую!
7
6 марта 2024
Нравится клиника. Без проблем записываешься к нужному специалисту, удобно, что вся информация есть в приложении. Врачи доброжелательные и внимательные.
1
27 апреля
Все хорошо, дружелюбие персонала и качество услуг!
1
1 ноября 2024
Зачем вы поставили робот-автоответчик на звонок? В итоге вместо консультации и запись на прием - я вынужден слушать робота, называть дату рождения и другие лишние данные, прежде чем задать вопрос. И это в платной клинике🙈 Как итог - обращаюсь в другое место.
2
2 августа 2023
Приятная клиника. Замечательный персонал. Жаль только, что здесь очень много молодых врачей. Зачастую хочется видеть профессионалов с большим стажем. Поэтому приходится ездить и сюда и в другие клиники к врачам постарше.
2
4
12 июня 2024
Просто дорогая поликлиника. Возможно подойдет только людям с дмс, за свои деньги не советую. Очереди в регистратуру, оформляют криво-косо, указывают неверные данные, из-за чего запись у врача не может начаться. Не видят оплату обследований, звонят с просьбой оплатить. Результаты экг (которые якобы были не оплачены) не могу дождать уже более 2-х недель, в чате дают каждый раз отписки «подождите 3 дня».
3
2 марта 2024
Всё чистенько и прилично.
С врачами как попадëшь.
Есть хорошие специалисты, а есть "никакие".
Специалисты компьютерного чата крайне не компетентны.
Сотрудницы регистратуры наоборот весьма доброжелательны.
31 января
Отличная клиника. Все на высшем уровне. Спасибо!
17 мая 2024
Комфортно,чисто,хорошее отношение к клиентам!Прекрасные девушка -узист и хирург Магомедмирзаев Давуд Шамилович
30 октября 2024
Хочу отметить не профессионализм офтальмолога Хубиевой, грубиянка, не корректно составила протокол осмотра, связывалась через колцентр, бесполезно, оставляла обращение, не извинились, не перезвонили
24 января 2024
Чтобы составить реальную картину, читайте негативные отзывы. Положительные- все под копирку написаны. Была 1й раз в этой клинике- худшая из медси, в которых была. Ресепшн невнимателен, занимаются своими делами. Врач-терапевт принимает и общается "через губу", нужно клещами тащить ответы. Заинтересованности в конечном результате ни у кого нет. И да, чтобы получить свои результаты анализов он-лайн, придется здорово помучиться. Телефон и почта, которую вы привязываете при оформлении карты, оказывается, не являются поводом отправить вам туда результаты, как это происходит в нормальных клиниках.
7
23 октября 2023
Чистое светлое помещение, вежливый персонал. Доктор очень деликатная, все подробно и понятно объяснила. Медси как всегда на высоте, в какой филиал ни приходишь)
2
20 марта
Домашние начали гoворить, что в последнее время начал сильно храпеть. Обрaтился по рекомендации к лору. Доктор провел осмотр, назначил лечение. Уделил достаточно времени, не торoпился. Добрый и ответственный человек. Могу порекoмендовать коллегам.
2
22 июля 2023
Прохожу обследование по дорогой страховке, которую любят в этой клинике. На ресепшен явно безучастные и не очень компетентные сотрудники, проще позвонить в колл-центр и там получить необходимую информацию. Сделать обследование сердца здесь, это потратить месяц. Сделала суточное мониторинг артериального давления, результат должен быть в теч суток, пошли третьи и ничего, оставляю заявку в колл-центр, мне перезваниваю и говорят, что результат будет в течение 2-3 часов, потом еще сутки, вот уже третьи пошли. Еще через чат нарвалась вообще на хамство. Вот такое отношение именно в этой клинике.
6
2
11 ноября 2023
Хорошая клиника, но как то странно работает запись к докторам и то как тебя записывают к ним. (У меня был назначен массаж 5 сеансов из них 4 сеанса били у одного мед брата, а последний сеан записали к другому массажисту. Я был немного в шоке при чем мой массажист был свободен и сам был немного растерян)
Доктора хорошие и грамотные. С тем чем я пришел мне помогли….
1
2 января
Терапевт Ермолов вежливый, общается увaжительно. Отнесся к моей проблеме со всей внимательностью и ответственнoстью, полностью обследовал и назначил лечение. Лечение помогает, состояние нормaлизуется. Благодарю и вернусь еще.
5 августа 2023
Очень чисто, все условия для пожилых, малоподвижных людей. Здание в 2-а этажа, есть лифт, персонал очень приветливый, специалисты молодые вежливые. Буду обращаться вновь по необходимости.
1
2
1 ноября 2023
Осторожно, ***! На приёме доктор провела удаление милиума, а в счете указала другую операцию - удаление кератомы. Первая стоит 300 рублей, а вторая 3000!!! То есть сознательно увеличила мне счет, а это обман и мошенничество. Моя ошибка, что не глядя подписала и оплатила, думая, что это сумма вместе с приемом. И вишенка на торте! Я написала письменную жалобу с просьбой вернуть деньги, приложив фото в виде доказательств. В ответ на это мне позвонила директор по претензиям и по-хамски объяснила, что никаких денег возвращать не будут и всячески выгораживала доктора. Считаю такое поведение со стороны врача и руководства клиники неприемлемым и буду жаловаться выше. А всем советую внимательно проверять то, что вам тут указывают в итоговом счете!
Врач: Абдусаламова Рукият
UPD: Уважаемая организация! Я прочитала ваш ответ и написала письменное обращение на указанный адрес! Вы просто решили проигнорировать, т.к. думаете, что вам всё сойдет с рук, потерять одного клиента - это же ничего страшного)) что ж, придется жаловаться дальше
12
28 октября 2023
Очень отзывчивые и добрые врачи. Очень приятно ходить в эту клинику. Всегда тебя выслушают и пообщаются как с хорошим другом. Всем советую Медси на Краснобогатырской.
2
14 июня 2024
Спасибо огромное врачу рефлексотерапевту Юсуповой Риме Расимовне за ее профессионализм. Очень отзывчивый человек и к своему делу относятся ответственно и самое главное она вкладывают душу и профессионализм в каждого пациента! Всем рекомендую данного врача 👍
3
20 апреля
Хорошая клиника, только вот из за того что находится в закрытом районе из-за шлагбаума не подъехать
1
10 октября 2024
Пришла сдавать кровь в 8:20, сначала в очереди простояла 30 минут, потом в очереди в кабинет с забором крови еще 1 час. Давно не видела таких очередей.
2
17 августа 2024
Очень профессиональный доктор. Рекомендую. Знает свое дело. Вставить штифт за 10 минут и без осложнений- это круто!
5 февраля 2024
Проходили два обследования с ребенком, заключение по одному из них должно было быть готово через несколько часов, попросила прислать на почту результат, сказали скачать приложение, в которое невозможно было добавить сына, а затем найти результат обследования. Пишите в поддержку. При оплате 100% до оказания услуги, клиенту нужно пройти 7 кругов техподержки после оказания этой услуги. Списать оплату получилось же с первого раза у вас! Отвратительно
3
20 февраля
По дмс не советую обращаться. Не было цели помочь, была цель только собрать деньги.
1
25 января 2024
Хороший персонал. Спасибо за все!! Очень все. Качественно! Хорошее лечение. Вылечили за 2 недели!! Спасибо. Лучшие врачи профессионалы
3
13 сентября 2024
Вот уже какой раз я прихожу в эту клинику и постоянно жду своей очереди, не захожу в свое назначенное время, лучше ходить в государственную клинику чем здесь тратить свое время
1
1
5 октября 2023
Были на приеме с ребенком для удаления бородавки на ноге. Врач не очень-то была рада что пришли к ней с ребенком и постоянно говорила что она не любит работать с детьми. Отговорил от удаления лазером, в итоге кое-как сделали прижигание озотом, но вот прошел месяц и ничего вообще не изменилось, никаких улучшений нет. Прием с обработкой озотом стоил почти 7 тысяч и надо делать (со слов врача) эту процедуру еще раза 3-4. За полное отсутствие результатов такое себе удовольствие заплатить в итоге 25 тысяч.
6
1 августа 2024
Очень медленно работает кабинет сдачи крови. Ну просто ооочень медленно. На одного пациента минут 15 уходит. Можно целый час в очереди просидеть. Надо сотрудников на переквалификацию в обычную районную поликлинику отправить.
1
30 января 2024
Хорошая поликлиника, дочь и внук пользуются ее услугами. Нравится расположение недалеко от дома. Хорошие специалисты, удобная запись
30 октября 2023
Хорошая сеть , данная клиника аккуратная с большим количеством докторов и аналитики . Через дорогу есть большая парковка .
Из минусов цена и странная услуга телемедицины .
3
16 июля 2024
Сдать анализ крови по направление , нужно потратить 40 мин времени на ресепшене, пока не поворотливые сотрудники все смогут с третьей попытки сделать