Делала прививку от кори. Пришлось ехать из Москвы сюда, так как эта вакцина нынче дефицит. В процедурной очень приветливые врачи, прививку сделали хорошо, никаких побочек не было. Единственное - в регистратуре как обычно девушки с каменными лицами и минимум улыбки. Но снижать звезду за это не буду - регистратура как будто гиблое место во всех клиниках)))
Безобразно работают лаборантки! Не умеют ставить катетер для процедуры с контрастом! Прокалывают вены наобум, потом сообщают что катетер не встаёт из-за плохих вен.
Невозможно сделать КТ с контрастом из-за таких «специалисток». Не тратьте своё время, записывайтесь в другие клиники!
6
2
Посмотреть ответ организации
Рита Орлова
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2024
Посетила клинику Медси для проведения хoлтеровского мониторирования. Записaлась на приём заранее, пришла в назначенное время. Врач прикрепил электрoды к грудной клетке, помог надеть футболку и дал инструкции по ведению дневника. Затем снял аппaрат и сообщил, что нарушений нет. Желаю клинике рaзвития и процветания.
Жуков Святослав
Знаток города 5 уровня
14 апреля
В восторге от врача-ортопеда. Он провёл тщательный осмотр и назначил необходимые обследoвания. На данный момент мы продолжаем лечения с доктором, и нас всё устрaивает.
Обращалась в эту клинику 06.09.2023г по обследованию МРТ. Сейчас собираю документы на налоговый вычет и лишь в данной клинике мне отказали отправить справку электронно! Лично явиться нет возможности, т.к проживаю за 6000 км.
Делали прививку в этом центре, врач Елена Андреевна хороший специалист, в центре чисто, все сотрудники вежливые, нам понравилось в этом месте, рекомендую!
Лечащий врач: Серёженкина Елена
2
2
Меркушева Зухра)))
Знаток города 5 уровня
22 апреля
Пришла к неврoлогу с частыми головными болями. Доктор провела осмотр, выслушала жалобы, изучила осмотры предыдущих врачей. Дала рекомендации по лечению. Приду на повторный прием. Остались только полoжительные впечатления, как от врача, так и от клиники.
Огромные очереди в регистратуре, записывался по телефону, приехал по факту записи нет. Уехал ни с чем. Зря потраченное время. И да наличие вакцин мы проверяем по чату в вайбере, не удивительно что теряем записи посетителей. Больше ни ногой.
Выгляди отлично все но на деле просто ужас, сдавала анализ мочи Нечипоренко так они умудрились все перепутать и не правильно все написать якобы по анализу мой ребенок писает кровью🤷♀️ хотя цвет у нее желтоватопрозрачный , ходила к педиатру она сказала странно так не где не пишут и по цифрам не сходится и не правильно!!!! Больше не когда не прийду туда!! Я в ярости от этого . Буду писать жалобу в роспатребнадзор за неподобающие предоставления услуги!!!
Уже почти год прошел но так и не разобрались 🤷♀️ обещали в марте сейчас уже декабрь!!!
6
Посмотреть ответ организации
Евгений Алексеев
Знаток города 4 уровня
8 марта
Супруга с больным ребенком приехали на прием к врачу. В регистратуре, а потом и главный врач отказали в приеме по причине отсутствия паспорта у ребенка. При этом ребенок уже много лет клиент Медси, также как и мама. Такой бардак только в этом отделении. В других такой глупейших проблем не было
С мужем обратились в эту клинику к ЛОР врачу, попали на приём к Зое Алексеевне, очень рекомендую! Грамотный врач, всё по делу.ничего лишнего)))) услуги лишнии не навязывает! После врача сдавали кровь и тоже были довольны. В процедурном кабинете работали две сестры, очереди нет. Мы попали к Евгении, она умничка, все сделала быстро, не больно. Вены у мужа не очень, но у неё проблем не возникло. СПАСИБО за таких врачей.
Сама клиника чистая, персонал вежливые . Жаль негде купить кофе, но это мелочи. Главное врачи хорошие!
Посещал по ДМС от Альфы.
Быстро перекинули на ресепшен самой клиники, подтвердили саму возможность обследования, запись на выходной - без проблем.
Оперативно, безпроблемно.
Саамый страшный минус - что пришлось аж два раза на ресепшене постоять, что-то заполняли в карте.
В субботу днем полупустая парковка, что особенно приятно.
Можно похвалить только здание. Отвратительное обслуживание. Если ДМС то как с дерьмом разговаривают, просишь обслужить с температурой «подождите». Постоянно какие-то проблемы, постоянно надо звонить в страховую. Ни ногой, а платно тем более.
4
Посмотреть ответ организации
Алекса🕊💕
Знаток города 4 уровня
25 мая
Обратилась сюда к лору, так как прoснувшись утром у меня сильно заболело ухо. Доктор провела обследование, объяснила по какой причине болит ухо. Назначила лекарства и выписaла ушные капли. Доктор мне очень понравилась, к проблеме отнеслась с пoниманием. Спасибо.
В целом очень неплохо...
Но... На сдаче анализов иногда очереди,также очереди на ресепшен...
Клиника ещё сравнительно мало работает,не равноценные врачи...
Обслуживаюсь по ДМС. Очень рада, что в нашем городе так же появилась клиника сети. Клиника новая, помещение новое и чистое. Все доктора и медперсонал, у которых я была, зарекомендовали себя с хорошей стороны. На ресепш вежливый и отзывчивый персонал. Единственный момент неудобства, который отметила, - это сама зона ресепшн 2 этажа достаточно небольшого размера, да ещё ко всему прочему смежна с процедурным кабинетом, из-за чего там практически всегда скопление людей,тесно и трудно пройти в другие кабинеты. Всего клиника располагается на 3 этажах. Лифт есть.
В клинике есть так же детское отделение. А вот ресепшн общий со взрослым.
2
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2024
Невролог Купцов А.И. очень квалифицированный специаличт. Спокойно, очень подробно провел обследование, поставил диагноз, назначил лечение. За неделю встала на ноги. Спасибо огромное.
Был первый раз с сестрой. Очень понравилось. Транспортная доступность, чистота, порядок. Обслуживались по ДМО поэтому получили удовольствие от приема. Раньше были на Рождественской дом 7. Есть с чем сравнить. По комфортабельности здесь лучше. Посмотрим на результат.
2
Холдинг И.
Знаток города 4 уровня
29 мая
Я крайне недовольна осталась этой клиникой , делала ребёнку эгг , сказали описание придел через сутки, описание не пришло через сутки, а по итогу 2 дня и там написано переделывать … заключения нет, а за что заплатили 4410 непонятно
Записался на приём к хирургу с болью в ноге, тянущего характера. Врач внимательно осмотрел ногу, назначил лечение и выписал мазь. Боль в ноге прекратилась после проведённого лечения. Врач грамотный и внимательный.
Отношение противоречивое. Вроде неплохо, но косячат. Обслуживаюсь по ДМС. В клинику не дозвониться. Можно висеть по 15 минут. Если врач заболел. Если к тебе один раз не дозвонились, всё больше не позвонят или позвонят уже когда ты едишь на приём как в моём случае. Самой перезванивать нереально, будешь слушать автоответчик. При этом их голосовой помощник до меня дозвонился на кануне. И согласовал приём. В личном кабинете стоял приём, отмены не было даже с утра. Короче поиздевались надо мной. Я из Мытищ ехала в Щелково и меня развернули когда я уже подъездала звонком. К физиотерапевту записать нереально и массаж я уже жду месяц. Поэтому прикрепляться по ДМС лучше в Андреевские больницы
Уважаемые руководители клиники, обратите особое внимание на сотрудников регистратуры, у которых нет обычных файлов, чтобы убрать назначения и выданные справки. + хотелось бы увеличить скорость работы, постоянно километровые очереди.
Неплохая клиника. Врачи в большинстве квалифицированные. Есть проблемы с организацией приёма по времени, интервалы часто сдвигаются, успеть к двум-трем врачам подряд довольно затруднительно. Самое большое разочарование- рентгенологическое отделение, можно прождать приёма до получаса, при этом не получить никаких объяснений, не говоря уж об извинениях.
Обратился в регистратору 27.01.2024 г. для ренгена легких. Администратор спросила был ли я ранее в данном центре. Я ответил, что ранее не был в центре. Администратор сообщила, что потребуется заводить новую карту. Это займёт слишком много времени- лучше приходить в будни когда не много народа хотя в очереди было всего два клиента. Такого отношения к клиентам нигде не встречал.
7
1
Посмотреть ответ организации
Алёна Корниенко
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2024
Я рада, что у нас в Мытищах тоже есть отличнaя клиника Медси! А уровень обслуживания не хуже чем в Москве, между прoчим! Врачи все просто прекрасные, мотивированные, заинтересованные, принимают как родную! особeнно хочу отметить докторов Никулину и Простакову. И я у них лечилась, и моя близкая подруга. Только поожитeдбные впечатления, спасибо вам!
Рентген делает классный доктор Кумышев Казбек Хамидбиевич. Именно его интуиция помогла найти заболевание. Если б не он, хромать бы мне ещё до диагноза долго.
Спасибо!
Остановился на данной клинике, так как здесь реально врачи профессионалы своего дела, особенно хочу выделить и выразить благодарность врачу-терапевту Савковой Оксане Дмитриевне и неврологу Купцову Андрею Ивановичу за человеческое отношение и профессионализм. Рекомендую данную клинику
Вчера была операция у хирурга, всё сделали , всё хорошо. Но сегодня я пришла на перевязку (без паспорта, так как вчера данные уже брали) .
Подошла к администратору СЕРГЕЕВА ОЛЬГА, сначала она очень грубо и недовольным тоном ответила ,,подождите,, ок, я подождала, она освободилась, я говорю что записана к хирургу на перевязку, фамилия Лагутина, спросила кабинет хирурга, на что она мне отвечала ,, паспорт давайте,, я говорю что нет паспорта с собой, вчера была на операции , подскажите кабинет, а она отвечает- ,,вчера были, ГДЕ БЫЛИ - ТУДА И ИДЕТЕ,, ...это как вообще, в итоге я пошла сама искать, спросила кабинет у проходящего врача. Спасибо врачу. Клиника в мытищах, примите меры. Спасибо.
Клиника мне нравилась до определенного момента.
Назначили очень важный для меня анализ крови, я как положено, пришла с утра, все сдала, чтобы на следующий день получить результаты (как это было в других филиалах). Ан, нет, я вторые сутки жду свой анализ, за который заплатила деньги!
Позже узнала, что в гос.учреждениях или инвитро и прочих клиниках он делается 4 часа....
При обращении в чат поддержки, мне рекомендовали обратиться с паспортом в клинику. В 2023 году, с паспортом....в клинику.....
Уважаемые МЕДСИ, вы либо позиционируете себя клиникой с премиальным обслуживанием, за которое хочется платить, либо скатитесь уже до уровня средней "больнички".
Обидно за деньги получать сервис хуже, чем в государственных больницах.
Добрый день! Наблюдаюсь в данной клинике по ДМС. Сделала эндоскопию и по итогу у меня началась изжога, мучает на протяжении 2-х недель. Ранее таких проблем не было. Исследование проводил доктор Нураев Наиль Алгенович.
Позвонила в колл центр, узнать, как доехать на общественном транспорте до клиники в Мытищах (Станционная). Оператор предложила маршрутки и перечислил все номера. НО ОНА НЕ ЗНАЕТ, ОТ КАКОГО МЕТРО ОНИ ХОДЯТ! Предложила мне посмотреть на сайте Медси. Я предложила ей самой посмотреть и сообщить мне, потому что она должна дать полную информацию, как добраться, а не я должна это выискивать. Она стала искать информацию на сайте и - о ужас - не нашла! Предложила мне ехать в клинику по навигатору! Или на электричке. Вы серьёзно??? Я понимаю, почему там нет записи вообще - туда никто не может доехать! Позвонила ещё раз - со вторым оператором то же самое. В итоге предложили мне отправить заявку в саму клинику, чтобы они мне оттуда перезвонили и сообщили, как добраться. У меня приём через час! Как можно так работать и с сайтом и с колл-центром!?
4
17
Посмотреть ответ организации
Екатерина М
Знаток города 14 уровня
23 сентября 2024
В Мытищах ужасные Медси. Терапевты начинают хамить, если просишь анализ, который тебе и так по ДМС положен. Если у тебя нет острой стадии заболевания - разбираться не будут, говорят "ДМС - это экстренная медицина". Главный терапевт разозлился, когда я спросила про госпитальные анализы, не спросил как я себя чувствую и не открыл мою карту посмотреть мой анамнез. Сказал, что нужно подавать заявку на согласование, и отменил прием. В регистратуре дезинформируют через раз. Процедурный кабинет ставит капельницы только после 12ч, но вы об этом узнаете, только, когда отмените работу с утра и приедете на место:) Ортопед будет настаивать, что лечить воспаление стутавов нужно ПРП теоапией, а не приемом противовоспалительных для суставов. В Медси на Мира не лучше. В Москве врачи готовы помогать, осматривать, порекомендуют и проведут больше анализов, процедурный кабинет работает по своему графику без местных придумок. Если у вас ДМС, лучше по Москве выбирать отделение, вам и на ресепшене улыбнутся, и выслушают вас на приеме, а не станут затыкать рот, что раз у ввс ДМС, мы и слушать вас не станем.
Добрый день! Посещала платно. И многие моменты просто выбивают из колеи:
1) сделав рентген и обнаружив перелом меня не смогли записать к травматологу на след день из за полной записи! Я была готова подождать, прийти пораньше, записать телефон в лист ожидания. Но нет, таких опций нет, сформировать талон они не могут. Пришлось ехать на ленинский проспект с Мытищ день в день!
2) добравшись до ленинского проспекта к 20:40 меня оформили, захожу в кабинет, человек явно собирался уже домой. Со словами «так вы опоздали…» начинает прием… я не стала рассказывать всю предысторию.
Физиотерапию не прописал, пока сама не попросила. Говорит «я не верю, лучше лфк». Ладно человек, твое мнение, расскажи про весь период реабилитации, примерную стоимость, что дешевле и эффективнее, сразу, какие есть направления, что советует что нет… ничего!!! Напросилась к физиотерапевту на прием, получается.
3)долго читали на станционной в Мытищах мое направление на магнитотерапию. Почти не взяли, пока не пришла администратор. Ибо направление другого врача из другой клиники медси это почти абракадабра, ибо ни у кого нет данных, и у врача физиотерапевта, что там за аппараты в том отделении, куда собираюсь ходить на процедуры!!!
4) Специалист узи меня не приняла, сказала ждите . Я сразу сообщила, что могу только к 8:30 подойти, записали на 8:20, все равно. Прихожу на ресепшн: где ваш паспорт, ваши документы (я всю неделю каждый день физиопроцедуры посещала) и казалось бы, достаточно на телефоне показать приложение и иметь код идентификации например, уточнить когда была на процедуре последний раз… ладно, отправили в кабинет.
Подхожу в 8:33 - было занято, смотрю след пациент я, подождала, в 8:40 выходит молодой человек, и говорит чтобы не заходили, хотя Эл табло говорит об обратном. В 8:44 стучусь и начинается: цокание, почему опоздали, задержались, идите ждите, сейчас будет запись.
Я развернулась и больше быть пациентом Данной клиники не буду, несмотря на годовую подписку!!!
Зачем мне эти увещевания как в гос клиниках за мои деньги????
И каждый раз все специалисты, с которым сталкивалась спрашивают, вскинув брови: ВЫ НЕ ПО ДМС????
«СПАСИБО». Сервис явно надо улучшать.
Вторая звезда за чистоту, свежий ремонт и приятную цветовую палитру.
Отзыв, наверное, только мой будет негативный, зато честный. Хотела сдать анализ на ферритин, но «карты не сошлись». Раньше приходила в конкурирующую организацию, 10 минут сама процедура и всё, анализ приходит на почту и всё готово. Тут, дальше регистрации не прошла. Регистратор смотрит как на человека низшего сорта, очень не доброжелательный персонал, я у Вас первый раз и пришла заплатить деньги Вам, но нет, меня грузят своими правилами, я могу понять , что да, возможно, в Ваши правила входит поход к врачу, его консультация, которая мне не нужна, и карту заводить мне не надо у Вас, я просто хочу сдать анализ за деньги и ВСЁ. Хорошо согласна, давайте пройдём Ваши круги Ада, но конечная фраза заставила развернуться и уйти «А что Вы думали это так просто? Это не так просто и быстро как Вам хотелось»-серьезно? Смотрите и ходите к конкурентам, учитесь как работают другие. Ни когда к Вам больше не приду. Может у Вас адекватные врачи, но персонал, который приветствует нового клиента таким образом оставляет негативный опыт посещения данного заведения.
Современное оборудование, вежливый персонал, цены в среднем по Москве
Делали прививку ребенку, врач провёл профилактический осмотр, а медсестра поставила прививку. В зоне ожидания есть детский уголок, везде чисто.
Что хочется сказать о данной клинике. Есть плюсы - это персонал. И минусы - это руководство.
Работать там точно не стоит, платят мало, палочная система. Припишут то, чего нет, назначат то чего не надо проходить. А назначать и устрашать надо, иначе звиздюлей от главного врача получат врачи.
Зарплату обещают одну. А по факту совершенно иначе. Ниже на 30%. Премий нет.
В системе корпоративного маркетинга полнейший провал. Нет мативации работать. Только кнут.
Если вы посещаете врача, то советую сначала пройти бесплатно специалиста в госучреждении а затем пойти в частную контору. Так как вам нарисуют того, чего нет) так, ради перестраховки;) ну и выкачки денег
Была очень приятно удивлена.
Обслуживаюсь в Москве,а здесь дача и решила заглянуть.
Все на уровне МЕДСИ.
Молодцы!
2
Headcrasher
Знаток города 14 уровня
18 декабря 2024
Филиал одной из крупнейших сетей медицинских клиник. Новый корпус, много врачей. По самим специалистам ничего конкретного не скажу - смотрите отзывы в интернете.