Медси
556 отзывов
1 апреля
Свежий ремонт, чисто, просторно. Удобное расположение у станции.
Приветливость персонала не на высоте - хотя в такой ценник могла бы входить и улыбка, хотя бы дежурная.
3
28 февраля
Посещала эндокринолога, гинеколога и делала МРТ.
Только эндокринолог оставил приятные впечатления.
Гинеколог вообще ничего не знает, не понимаю, за что берут 3600.
МРТ вроде бы прошло нормально, но ничего не понятно с диском, администратор ссылается на разговор с врачом. Когда приехала за результатами МРТ, уже стояла и протягивала паспорт, подбежал опоздавший пациент и меня попросили отойти! Ну может не надо опаздывать на прием?
Место не соответствует заявленным ценам, все хамят по какой-то причине.
Деньги потраченные в данном месте, того не стоит.
22 декабря 2024
Ужасная клиника. В первый раз пришла в клинику, сразу записалась к оториналорингологу Севилбаа Солангы Викторовна на 13:30. Ожидала до 13:50, врач не приняла. У нее был другой пациент, врач не созволила даже извиниться и попросить подождать когда выходила из кабинета.
На ресепшен бардак, будьте готовы к медленному обслуживанию. Администрация внедрила обязательную идентификацию посетителей по паспорту, в очереди было трое пациентов, у кого не было с собой документа, с каждым из них ресепшен разжёвывал права и обязанности, не могли предложить никакого компромиса. Да клиника действует согласно закону, но клиентоориентированность никто не отменял, фотографию паспорта и права не принимают, стоят на своем. Администрация видимо немного попутала, все это усиливает накал, безопасности это не поможет, все кто стоял и ждал в очереди разбежались от долгого ожидания разборок, в том числе и я, после этого я выбираю Поликлиника.ру, медси поучитесь у этой сети клиенториентированности.
6
5 апреля
Обслуживаюсь в сети клиник давно, но такое плохое обслуживание встречаю впервые.
Медсестры в процедурном отсутствуют. Пока ждали, собралась очередь. Дальше выяснилось, что платные анализы нужно оплатить перед забором материала, а значит.: дождаться медсестёр (неизвестное количество времени), дождаться пока они выставят счёт, попытаться оплатить через приложение (которое не работает), вернуться в регистратуру, отстоять там очередь, выяснить, что баллы списать уже невозможно (приложение же не работает и баллов после неудачной попытки уже нет), вернуться в процедуры кабинет с оплаченным счётом, снова отстоять очередь и, наконец, сдать анализы.
Медсестры не компетентны: в месте прокола собралась кровь, оплаченный мазок на ковид взяли после напоминания. Уровень общения и обслуживания как в плохой поликлинике, при этом за всё берут деньги. Очень надеюсь, что инструменты одноразовые или хотя бы стирилизованные.
2
8 февраля
Только недавно обратилась в клинику Медси в г. Мытищи, ул. Сианционная, д.7, ранее наблюдалась в районной поликлинике. Небо и земля. В клинике большой выбор врачей, запись на ближайшие дни (а не через мескоьько месяцев как в поликлиннике)огромный спектр исследований, также большой штат врачей. За несколько дней посетила врачей и сделала столько обследование, сколько не делала за последние 20 лет. Нет очередей, все чётко по времени.
Имеются узкие специалисты, т.е. можно пройти всех врачей в одной клинике. Рекомендую!!!
1
30 мая
Еще 2 года назад это была достойная клиника. Сейчас, видимо поменялось руководство, и клиника превратилась в лабораторию хамства и не профессионализма. Ты идешь в врачу за помощью, а он делает все, чтобы ты эту помощь не получил!
Сегодня юный терапевт - Сизотченко Ирина Александровна даже не изучила мою карту и не вчиталась в мои анализы посчитала не нужным назначать капельницы с железом, потому что протокол ей говорит, сначала обследоваться и принимать препарат в таблетка (кто сталкивался, знает, что таблетки сразу железо не поднимут, а значит, что мое состояние улучшится дай бог через месяц).
Ранее у меня был прием в этой же клинике кистевого хирурга - Соколова Сергея Михайловича, который мне посоветовал при сильных ожогах рук единственное лечение - не мочить. Карла я спросила, поможет ли мне конкретная мазь, он сначала долго вчитывался, что это за мазь, а потом подтвердил, что да поможет. К слову, это одна из самых эффективных мазях при ожогах.
В общем, если хотите потрепать себе нервы и не получить ни какой медицинской помощи, то вам сюда
13 января
Абсолютно непрофессиональный офтальмолог Саядян Л.А. Была к ней записана на прием, прихожу ровно к записи, она выходит с недовольным лицом и говорит : а что вы не заходите? Хотя у них на табличке перед кабинетом написано «ожидайте».
Врач вместо того, чтобы начать прием решила поучить меня русскому языку. Спросила с таким же недовольным лицом, что вас беспокоит? Я сказала, что у меня плохо видит левый глаз, наверное мне нужно делать операцию.
Врач сказала что сама решит что мне нужно делать, для этого у меня должно быть медицинское образование, как я вижу у вас оно есть 😂
Я, конечно, понимаю что человек не хочет работать и хочет поговорить или самоутвердиться за счет своих пациентов, но в это же минуту я вышла из кабинета. Не хотелось, чтобы моим глазам сделали еще хуже из-за недовольства своей работой, жизнью или не знаю чем) считаю, что таким врачам нужна психологическая консультация. Надеюсь, что Медси сделает вывод и примет соответствующие меры в отношении врача.
4
3 февраля
Я очень рада что открыла для себя Медси.Внимательная,Профессиональная,дорожелательная команда Медси.Новое оборудование,профессиональный подход к пациенту.Приемлые цены.
1
16 апреля
Очень понравилось медицинское учреждение!
Все быстро, по записи. Вежливый персонал, внимательные специалисты. Чисто, аккуратно.
30 января
Ходила в клинику на Станционной с 2019г. За это время паспорт спросили 1 раз при первом обращении. Всегда довольствовались правами.
Сегодня мне было отказано в приеме по причине отсутствия паспорта. На прием я записывалась через приложение, коды мне приходят проверочные и реклама тоже, но вот информации о том, что берите паспорт - нет. Новшество с декабря у них, оказывается. Почему через приложение записываюсь? Адские очереди в регистратуре, черепашья скорость операторов, и плюсом- квалификация некоторых врачей оставляет желать лучшего. И никакого смс информирования. Я заказывала справку для налоговой, сориентировали на 10 дней, потом на 14, потом на 30. В итоге через 1,5 мес я ждала в клинике полчаса пока справку при мнп сделают, тк они ЗАБЫЛИ.
Желаю вашему филиалу научиться своевременно направлять информацию до пациентов!
3
26 декабря 2024
Пришли с ребёнком сдавать кровь. Предъявила паспорт , куда ребёнок вписан, и копию свидетельства о рождении. Как обычно. Уже неоднократно обслуживались и так проходили через регистратуру.
Но в этот раз запросили оригинал свидетельства о рождении ребёнка.
Ребята, вы серьёзно?
Я что чужого ребёнка привезу кровь сдавать и к врачу? Какой здравый смысл в том, что в регистратуре посмотрят на оригинал свидетельства?
А больше всего возмутило то , что нигде нет об этом информации. И при разговоре с заведующим регистратуры он сообщил, что вышел приказ и они собираются информировать клиентов. Ни на сайте, ни в приложении об этом информации не было.
Перед новым годом все по минутам расписано. Ребёнка в школу не повела, чтобы вовремя сдать анализы.
Мы так и не попали у врачу. Отменила запланированное узи и прием к врачу.
Очень грустно, что вы теряете клиентов. Понесу свои деньги в другую клинику.
4
16 января
Была записана на прием , на прием к хирургу не попала ,у них как оказалось новые правила ,приходить только с оригиналом паспорта ,это когда все данные о пациенте у них есть в базе
Утверждать ,что когда звонит робот для подтверждения записи он проговаривает эти новые правило не надо!если уж это делает робот ,пусть проговаривает в начале диалога,а не когда то там в конце ,не у всех есть возможность слушать до конца
То есть я беременная не попала на прием ,и по их мнению должна была бежать за паспортом туда сюда обратно ,ради удовлетворение их хотелок
Второй раз обращаюсь в этот центр и второй раз жалею об этом
Отношение к людям безобразное
5
4 января
Просьба администрации обратить внимание на двух совершенно некомпетентных сотрудников рецепции.
Персонал не смог найти и разрешить ситуацию с гарантийным письмом, которое было у меня с действующим сроком. Благодаря этим девушкам я не попала на важный прием к гинекологу, к которому записывалась заранее и ехала из далека, соответсвенно подвергла риску свое здоровье и психику.
Женщины полностью безразличны к пациентам, им плевать на репутацию клиники и на заработок собственников.
Всем клиентам я настоятельно не рекоменую данную клинику для обслуживания, поскольку мед персонал также не внушает доверия. Врач прописывает дорогостоящие гомеопаты ? Как по мне, странно,непрофессионально, выглядит как откатная схема.
Берегите себя от таких людей как здесь.
5
12 мая
В эту клинику больше не ногой, опасно для здоровья!!! Был у гастроэнтеролога, после обследования отправляет к хирургу, который делает заключение о проведении операции по удалению желчного пузыря. Я в шоке. Прожил с этой мыслю месяц. Ну ладно.. думаю, надо так надо. Но для начала, схожу в другую клинику, сделаю повторное обследование. Сходил. Оказалось, что можно лечить, про операцию еще рано говорить. Мало того, что в этом Медси, чуть под нож не положили, так еще и обследование повторное отказались делать, без посещения гастроэнтеролога!!! Оказывается по их правилам, обследоваться надо ТОЛЬКО у них, и в течении ОДНОГО месяца как выписано направление.
Развернулся, ушел, такие правила не для меня, время лишнего нет, а здоровье, так вообще бесценно.
10 марта
Ужасное обращение к пациентам! Прогнали из клиники в критическом состоянии с высокой температурой 39 и сильным кашлем от которого трудно дышать, только потому что нет с собой бумажного оригинала паспорта. Хотя по указу Президента РФ от 18.09.2023 г №695 прописано: «В целях совершенствования порядка предъявления документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, и иных документов с использованием информационных технологий постановляю:
1. Установить, что представление гражданами Российской Федерации сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, либо иных документах, выданных гражданам Российской Федерации государственными органами Российской Федерации (далее - сведения), в электронной форме с использованием мобильного приложения федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - мобильное приложение) приравнивается в случаях, определенных Правительством Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации, к предъявлению указанных документов.»
Позвонив в страховую компанию мне вызвали врача, который приехал и на основании осмотра выявил подозрение на пневмонию.
И это не единственное безобразие по отношению к пациентам в клинике медси. Мало этого так еще получив оплату за проведение исследования МРТ расшивровку от врача так и не получила, а в чате поддержале и по телефону клиник меня игнорируют и не хотят никак помочь
1
3
1 февраля
2 года посещаю данную клинику по ДМС (так же, если анализы не входят в ДМС, оплачиваю их). В этом году в ДМС входит бесплатная сдача анализов на витамины , страховая направила гарантийное письмо по которому их должны были принять. Придя утром в клинику , женщина менеджер долго и громко объясняла мне, что ни по каким гарантийным письмам у меня никто анализы брать не будет (естественно при всей очереди в регистратуре), на мои жалкие попытки объяснить, что данная услуга мне должна предоставляться, меня перебивали и еще раз громко объясняли, что БЕСПЛАТНО нельзя сдать на витамины. Такого хамства я давно не видела и не слышала. С ситуацией будем разбираться, клиника упала в моих глазах на дно.
3
25 декабря 2024
Персонал клиники, что в call центре отвратительный. Дают неверную информацию, записывают на прием с ошибками!! По телефону информируют, что примут без свидетельства о рождении ребенка в оригинале, по записи в паспорте, если забыли, в итоге на стойке администрации на приняли. Анализы , которые с трудом собрали, так же отказались принимать . Хорошо, но абсолютно безграмотный персонал. В страховках не разбираются. Не смотрят на возраст пациента и записывают детей через педиатра к более узкому специалисту. Хотя ребенок не грудного возраста . Потом с несчастным видом «мило извиняются «-мы работаем над этим и все.
3
11 февраля
Сегодня произошла просто пренеприятная ситуация, пришла по записи на прием по ДМС, подошла в регистратуру и предъявила, как обычно социальную карту, (я инвалид) на что мне сказали, что нужен оригинал паспорта или заверения копия, при этом даже данные с госуслуг их не устроили! При этом меня никто не предупреждал, админ сказала, что должен был звонить робот предупреждать, но! Робот звонил, подтверждал запись на прием и ни слова про паспорт. На мои вопросы админ с равнодушием ответила - перезапишитесь или съездите за паспортом. Мало того, она была не просто равнодушна, а прямо таки наслаждалась моей ситуаций. Очень неприятно было. Хотя, все админы в этой клинике не отличаются любезностью, по омс обслуживание вежливей. Отбивают желание пользоваться их услугами. Да и врачей компетентных в клинике мало. В общем, больше нет желания сюда ходить.
1
2 февраля
Второй раз не могу попасть к ортопеду. Первый раз я записалась в обеденное время, прихожу, жду, никого нет, прождав немного пошла к регистратуре, оказалось внеочередное собрание и непонятно до скольки, ладно бывает. Сегодня опять пошла, зарегистрировалась через терминал, которым всегда пользовалась, для этого они вроде как и стоят в медси, но не в этом филиале. Врач послал в регистратуру, а там обязателен оригинал паспорта. В итоге второй раз ушла ни с чем.
Нет ну если бы я была первый раз я все понимаю, но никогда такого не было, зачем стоит терминал?
1
1
4 апреля
Записалась на прием в клинику Медси заранее!!!Осмотр терапевта с последующей прививкой от геппатита!!! И через полчаса на УЗИ молочных желез!Платно!!!! В регистратуре сидела сотрудница совершенно не компетентная !С начала не могла очень долго меня оформить,мой прием уже начался,при обращении за помощью к коллегам,те делали вид,что не слышат! Оптом она всетаки перевела меня ,в соседнее окно! После приема терапевта,отправилась в процедурный кабинет! Молодая мед сестра,даже не помыла руки перед прививкой,надела перчатки и малюсенькой салфеткой их»обработала» Я спросила :нужна ли ревакцинация? А что был ответ:не знаю спросите у врача! Возникает вопрос?Как сотрудник без сертификата о прививках ставит прививки!Ну для приличия,хотя бы почитала для общего развития! Сан эпид режим ни кто не отменял!
2
1
25 февраля
Недавно посещала терапевта в данном филиале. Озвучила проблематику и подчеркнула, что меня направил гинеколог с низким железом, так как на будущее идет планирование беременности.
Терапевт Канцелярова Светлана Владимировна, отталкиваясь от крайнего анализа по крови озвучила, что это не страховой случай и сразу же начала озвучивать информацию о повторном посещении уже за деньги. В принципе, сложилось ощущение, что к посетителям с наличием ДМС «особое отношение». Прием длился ровно две минуты, я получила только квиток о сдаче платного анализа.
1
8 февраля
Пока в указанной клинике «качественно» проверяют документы удостоверяющие личность, в другой клинике «Будь здоров» нам качественно и быстро оказали медицинскую услугу! Почему-то с неизвестного момента в клинике Мед си очень строго и внимательно начали относится к наличию оригинала свидетельства о рождении! На мою просьбу пообщаться с руководством, меня отправили в кабинет с надписью STAFF, там мужчина в застиранной, мятой, черной футболке сообщил, что по приказу Минздрава они не могут сделать ребенку рентген, так как у нас нет документов ( фото их не устроило) , не смотря на то, что это частная клиника и мы не бесплатно обслуживаемся уже не первый раз! Мужчина представился Кофтунов Евгений Юрьевич, свои документы показывать отказался, сказал «не обязан». У ребёнка оказалась пневмония! Очень жаль, что в клинике Мед си не могут оказать медицинские услуги, даже за деньги!
3
17 февраля
Эту клинику я виыбирала по отзывам в интернете и скажу я не ошиблась ! Посещала с дочкой детского гастроэнтеролога , врач осмотрела ребенка назначила анализы , УЗИ. При повторном посещении назначила лечение, которым избавила моего ребенка от частой проблемы с дисбактериозом. Наладили пищеварение. Уже год как у дочери больше нет проблем. Хочу выразить врачу свои искреннюю благодарность , спасибо большое Вам за Ваш опыт, труд и терпение !
13 января
Делал платно МРТ ГМ, по итогу сделали некачественно, на снимках артефакты (явно указано в описании). Сразу не передали, на письменные жалобы мало какие реакции производятся, в основном отговорки.
Переделать не соглашаются или вернуть средства за некачественно оказанную услугу тоже отказываются, даже просто перепечатать заключение не хотят (на словах у них все хорошо)! Оставлял 3 жалобы! Безрезультатно!
Больше никогда не обращусь в данную клинику. Деньги взяли, сделали некачественно и забили...
2
1
25 декабря 2024
+ рядом с домом, есть все необходимое оборудование и врачи.
- очередь на ресепшен, при посещении врачей обязательно отмечаться и показывать паспорт. Причем только оригинал.
Терапевт Менгисанов вообще ужасный врач. Два раза меня к нему записывали, два раза себя показал как недоврач.
1
22 декабря 2024
Приехали в клинику с двумя маленькими детьми, приезжаем туда не первый раз!!
Дети вписаны в паспорт, занесены в приложении смартмед, всё время до этого принимали по паспорту.
На прием мы не попали, по причине того , что не было оригиналов свидетельств о рождении! (Были сканы).
На встречу не пошли! Пришлось уехать с детьми не получив помощи, т.к. у ребенка очень болело ухо...
6
2 февраля
Хожу по ДМС, обслуживание без очередей, очень чисто, всегда любезный персонал ❤️🙏🏻👌🏻 грамотные врачи, удобное местополоднние
1
18 января
Были записаны на УЗИ (платно, не по страховке). В приеме было отказано, т.к. не оказалось с собой паспорта. Показали госуслуги, но нам сказали, что только оригинал паспорта. Что за чушь, везде принимают и копии и фото и тем более госуслуги. Карточка в Медси есть и все равно оригинал паспорта и СНИЛС ещё. Пришло четкое понимание, что Медси наверное работает в РФ. Так что, если вам нужна срочная помощь, это не к Медси.
8
22 января
Снижаю оценку за самоуправство администраторов. Начинается «советский сервис», когда для сдачи биоматериала ребёнка недостаточно оригинала паспорта матери и оригинала направления врача на анализ, а требуется оригинал свидетельства о рождении. И это в 2025 году, когда уже давно есть электронная регистрация через СмартМед, а ребёнок и мать (дочь и супруга) обслуживаются здесь уже 3 года с момента открытия.
5
15 апреля 2024
Клиника хорошая оборудование, свежее врачи, подготовленные обращался с бабушкой. По раковому образованию. Всё очень понравилось быстро, качественно да единственное, конечно, врачь приблизительно сказал, что эта операция будет стоить 10000, но вышло 19 нисколько не жалею всё качественно. В принципе внутренний голос подсказывал то, что это будет дороже анестезия и так далее, так что претензии к врачу не имею + ещё хорошая бонусная система. Не забывайте прикреплять номер телефона. У меня последующие обследование швов и снятие швов вышло практически в 0 р а так в среднем это стоит 2000 р. Заботливо, вежливо. Нареканий нет.
2
1
19 февраля
После последнего визита НИКОГДА не пойдем больше в это заведение!!!
Назначают лишние анализы, не озвучивая цены!
За бешеные деньги сделали дочери анализ на грипп (сказали надо и все! Не объяснив зачем!) обещали, что результат будет на следующий день, но результат не пришел!!! В поддержке подтвердили, что сроки прошли, а результата нет, нехотя составили обращение на возврат денег и тишина!!!!
Услуга не оказана была! Деньги содрали и не вернули!!!!!
11 февраля
Отношение отвратительное! Посещаю клинику несколько лет, давно прихожу без паспорта, только по записи. Сегодня без паспорта отказали в посещении - мол, у нас с декабря поменялись правила. При чем, на сайте информации нет, при записи информации нет, информаторий не отзвонился. Все минусы на стороне клиники. А то, что пациент приехал, потратил деньги на такси, уделил время - плевать! Конечно, и у меня сразу такое же наплевательское отношение к клинике. Такая клиника никому не нужна!
1
1
26 декабря 2024
Клиентоориентированности никакой. Лор по направлению от терапевта отказала мужу в приеме, потому что у того не было оригинала паспорта. Деньги за прием при этом взяли. За два дня до этого муж был на приеме у двух других врачей и паспорт даже никто не спросил. Все его данные ДМС у клиники есть. Об изменениях и строгости наличия оригинала паспорта никто не предупредил, на встречу болеющему 2-ю неделю человеку никто не пошел.
5
18 февраля
Врачи хорошие, но администраторы просто ужас. Пишите на сайте и в приложении , что прием только с оригиналом паспорта. Почему я должна приехать и потом узнать что прием отменяется. Копия не устраивает, госуслуги тоже. Мало того что не дозвониться, так еще и отмена приема когда приедешь и стоишь на стойки. Заранее не обзваниваете. Только хамить и пишите жалобу. Приказ министерства здравоохранения в нос мне тыкать не нужно. Наладьте работу администраторов, это их работа и сообщайте заранее об изменениях.
1
1 февраля
Маразм крепчал..
Я понимаю когда требуют оригинал паспорта если приходишь по ДМС, но отказать в приеме с больным ребенком, когда платишь на месте деньги за прием - бред! Показал оригинал своего паспорта с вписанным ребенком и скан свидетельства о рождении, в ответ услышал могу вас только перезаписать, до свиданья. Плюс к вечным очередям на ресепшн. Медси до свиданья)
4
22 декабря 2024
Самый отвратительный филиал Медси из всех, где были. Клиентоориентированности ноль. На ресепшене сидит грубый некомпетентный персонал. То случайно забудут сказать, что процедура платная (хотя она входит в страховку) и названивают потом, сообщая о мифическом долге. То не принимают ребенка без оригинала свидетельства (хотя за два до этого принимали и даже не спрашивали). Отвратительный грубый заведующий. Назначают никому не нужные лишние анализы. Сюда больше не пойду. Уж лучше в Москву ездить.
6
26 ноября 2024
Очень противоречивое впечатление о клинике. У меня довольно хорошие условия ДМС. Посещаю клинику уже около 1,5 лет по разным вопросам. Первый год была в восторге и закрывала все вопросы по здоровью в клинике. Да какие-то услуги и исследования были по оплате вне ДМС, но это было обосновано.
Последние полгода происходит какая-то очень странная ситуация. Такое ощущение, что у данного отделения либо есть конфликт со страховыми, либо руководство изо всех сил старается поднять показатели клиники, заставляя клиентов платить за услуги, которые включены в страховку. А может у врачей KPI привязаны к платным услугам, я не знаю. Но я точно знаю, что меня, как клиента, вообще не должно касаться, что там происходит внутри, я просто хочу обслуживание за счет ДМС по услугам, которые в него входят. Моя страховка тоже стоит мне денег.
Самое забавное, что один врач ведет себя адекватно и проводит прием по страховой, а второй настаивает на оплате, даже если тыкаешь в страховку, где написано, что услуга входит, начинается поиск интерпретаций, почему !просто прием! Не входит в страховую. Я человек не конфликтный и мне проще заплатить, чем выяснять отношения, но моему терпению пришел конец и я решила все же оставить тут отзыв.
Все это можно было бы списать на политику Медси в целом. Но нет, в других отделениях таких проблем нет. А еще в Московских отделениях услуги и анализы стоят дешевле, чем тут. Как так-то? Это же Московская область.
Плюс мое личное впечатление - врачи здесь долго не задерживаются. Особенно если не навязывают активно платные услуги)
Если бы я писала отзыв в прошлом году - здесь было бы 5 звезд. К сожалению, политика отделения перекрывает все остальное положительное, что тут есть.
28
14 февраля
Приехала из другого города по записи с острой болью, также были ещё 3 записи в этот день. Отказали в приёме в регистратуре из-за отсутствия паспорта, фото документа также отказались смотреть! Я понимаю регламент приёма и тд, но в других клиниках Москвы идут навстречу и всегда принимали, а тут с острой болью отказали в приёме! Первый раз такое встречаю
! Все следующие записи туда также отменяю!
1
1 февраля
В Медси я часто захожу,
здесь я здоровье у врачей лечу!
Помогут мне в любой момент,
Придут на помощь в любой час,
Высокий профессионализм врачей работает для нас!!!
В Медси ходить готовы!!!
И будем мы здоровы!!!
1
26 декабря 2024
Сегодня моему больному годовалому ребенку отказали в обслуживании, т.к. у меня не было с собой оригинала паспорта( в электронном виде их не устроило), хотя постоянно мы ходили и никогда оригиналы не требовали. До этого малышу взяли кровь и в итоге анализ не получился, сказали прийти пересдать. Очереди в регистратуру даже днем в будни стоят до дверей, без отметки у регистратуре- не принимает врач. Отвратительное отношение к людям, не рекомендую и сама больше туда не пойду!
5
9 февраля
Клиника "Медси" оставила самые приятные впечатления! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное отношение к пациентам. Очень рекомендую!
1
8 февраля
Вчера делали УЗИ вен 17.20. Второй раз делает УЗИ Володин А.А. Приятно осознавать, что врач относиться к своей работе с большой ответственностью . Вежлив, аккуратен. Дал пояснения,что позволяет его компетентность.
Спасибо большое за приём.
Здоровья вам и благополучия.
29 января
Не получилось попасть на прием к врачу 27.01.2025г. к отларингологу. Записалась в день приема, ехала с работы, т к. заболело ухо сегодня, но меня не приняли на ресепшене, т.к. не было с собой оригинала паспорта. Я обычно не ношу с собой паспорт, но копия всегда с собой. Сотрудник на ресепшен отказала в приеме., сказала по копии принять не сможем, и даже не имеет значения, что в базе Медси мои данные имеются.
6
24 апреля
Все как в обычной городской больнице. Врачу плевать на пациента. И даже тут все по блату. Стоял в очередь в 201 кабинет чтобы сдать кровь.
Передо мной подошла какой то врач с девушкой (по общению между ними видно было, что это подруга)
И просто пропустила без очереди эту женщину.
Да нафиг мне это нужно, я такое отношение и в бесплатной больнице увижу. Я пришел за удобством и комфортом, тут этого нет
5 марта
У ребенка болел живот и слабый стул думала отравление. Обратилась в эту клинику к педиатру. Врач осмотрел опросил ребенка что и как болит. Назначил анализ крови, и коппрограмму. Диагноз лямблиоз, врач назначил лечение из противопаразитныx препаратов. Очень благодарна врачу за проявленную доброту и быстро назначенное лечение
20 января
Совершенно не клиент ориентированная клиника, особенно руководство и ресепшен.
Приехала с ребенком на прием к эндокринологу. Забыла паспорт и свидетельство. Была записана на прием через сайт.
Не захотели ни посмотреть на копию паспорта, ни на аккаунт на госуслугах.
Даже после обращения из головного колл-центра Медси.
Хотя была в клинике не первый раз!
С учетом того что я ехала из другого города и с ребенком.
Уволить такое руководство.
7
22 марта
Врачи возможно хорошие ,внимательные. Есть и безразличные даже. Не стесняются во время приёма пациента, прикрыть глаза и подремать...очень это было шокирующим зрелищем! Если устаёт врач, значит отмените прием, не дешёвый прием при чем!
Да и администраторы это что то...в целом обслуживание пациента на ресепешн и отношение... не умеют работать с людьми совсем!!!
Многие пишут про навязывание ненужных процедур, да есть такое.
1
4
12 февраля
Все понравилось. Грамотный специалист, все вовремя, четко. Рекомендую, планирую обслуживаться и дальше в данной клинике.
5 января
Долгая очередь в регистратуре , минут 20-25 можно простоять . Девушки на ресепшене навязывают лишние услуги , понравилось прием у врача узиста Петрова Галина Александровна , приняла позднее по времени приема , очень понравилось качество обследования . Но регистратура конечно очень хромает , стоят в очереди на два окошка человек 5-8 и это тянется долго очень . Увы но больше не ногой .
2
22 февраля
Двухмесячного ребенка отказались принимать только из-за отсутствия с собой свидетельства о рождении. Хотя это далеко не первый поход с ним в клиники сети медси. Свидетельство, в котором нет даже фотографии - это действительно важнее того, чтобы сделать вовремя прививку?
В комнате матери и дитя нет ни пелёнки, ни салфеток.
Государственные поликлиники пожалуй становятся лучше