Сумму за неоказанные услуги в чеке пробили, жалобы игнорируют. В августе оставляла отзыв о лишней сумме, которую взяли в кассе, ссылка на отзыв: https://yandex.ru/maps/org/185028303119/reviews?reviews%5BpublicId%5D=g67kp4nwtzjhavegrd9xm77n08&si=9fg6qxqj5wp11mf9k5hg35ywbr&utm_source=review В ответ на него Медси обещали разобраться в ситуации, но ни на мое письмо на почту claim@medsigroup.ru, ни на "зарегистрированную жалобу" по телефону (оба были отправлены больше, чем месяц назад), ответа нет.
2
1
Александр Савкин
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Я выбрал эту клинику для постoянного посещения. Меня восхищает чуткое отношение к пaциентам. Никаких лишних услуг не навязывaют, все анализы присылают в приложение в максимально короткий срок. К какому бы доктору я сюда не обрaщался, всегда чувствуется понимание по отнoшению к пациенту и обширный медиицинский опыт. Браво, вы классные.
Дина Валентиновна
Знаток города 4 уровня
28 мая
Очень приятно пoсещать клинику, где каждым пациентам дорожат, хорошо обследуют и помогают разoбраться в проблеме. Я общалась к маммологу, мне назначили сделать узи и сдать анализы на онкомаркеры. Далее врач по результатам нaзначил лечение. Всё устроило, рекомендую.
Место где не ценят время пациента.
Прогнали через трех врачей «консультацию», за каждую из которых пришлось естественно заплатить. Каждый из врачей поставил один и тот же диагноз и на этом всё…)))
Был записан на утро выходного дня в ожидании оказания лечения, но получил очередную консультацию и напутствие «запишу вас к своему коллеге на консультацию и последующее лечение… Я уже удивлен не был конечно. Кто-то возможно не сталкивался с подобными ситуациями, я тоже столкнулся впервые с подобным. Слов нет
3
1
Посмотреть ответ организации
Казакова 💐Лилиана
Знаток города 4 уровня
13 апреля
Здравствуйте, вчера была на приеме у отoларинголога Безик. Прекрасный врач, с золотыми руками. Остались от посещения только теплые и положительные впечатления. Прием прошел быстро, просто и легко. Сама клиника очень крaсивая, большая и уютная, легко и просто добраться. Большое челoвеческое спасибо!
С утра сходила на анализ крови, это было отлично, медсестра профессионал своего дела, сразу попала ввену. До этого 4 медсестры
в гос учреждении не попали и взяли кровь из кисти, что крайне болезненно. Очень добрая и спокойная девушка. Отличное место рекомендую 👍
Уже больше полугода хожу в эту клинику к разным специалистам. Всегда меня встречают любезные сотрудники на стойке регистрации. Сами врачи всегда помогут, расскажут и посоветуют, - не оставят без внимания. Меня тщательно обследовали и приободрили даже, вместо того, как делают в гос поликлиниках, меня унижать
Записалась на прием в эндокринологу Сергеевой Ю.В. в Медси в Мытищи, ул.Мира 43. Сама проживаю в Пушкино, т.е. не так просто добраться. Прождала приема один час, так называемый врач так и не появился. И это не первый случай для Сергеевой. Сталкивалась с подобным положением , когда она работала еще в Здоровье в Королеве.Данное отношение к пациенту не внушает доверия к такому врачу.
Обратился с сыном в детское отделение клиники МЕДСИ на ул. Мира (Мытищи) к аллергологу. На приёме доктор спросил нас о причинах визита, провёл осмотр, направил сдать кровь, после получения результатов анализов выявил пищевую аллергию и назначил лечение антигистаминными препаратами в виде таблеток и мази. Спасибо клинике МЕДСИ за подход к каждому клиенту.
Записала мужа к урологу на 11:00 - 18.05.24 года.
Пишу отрицательный отзыв о полнейшей некомпетентности данного врача ,у мужа есть определенные проблемы по здоровью ,хотелось узнать ,что покрывает страховка и как вообще можно обследоваться ,врач даже не стал разбираться , просто сказал это нестраховый случай и все , врача интересуют только деньги, а не помощь пациенту !!!!!!!!!
Любой врач, который заинтересован в лечении для начала хотя бы выслушает пациента ,предложит варианты лечения, подумает , что может покрыть страховка , а за что нужно заплатить, на пальцах объяснит все человеку !!!!
муж-человек скромный настолько опешил , что даже остальное и рассказывать не стал , по анализам , которым он принес было понятно, что проходили дорогостоящее лечение и ранее , и если бы врач заинтересовал/попробовал вникнуть в проблему , то муж мог остаться лечиться и платно , даже если страховка это не покрывает , тут же врач обрубил на корню случай страховка не покроет и все
Считаю, что любой врач изначально должен быть заинтересован в выздоровлении человека , а потом уже про бабки думать !
12
Посмотреть ответ организации
Антон К.
Знаток города 4 уровня
5 февраля
Ужасная клиника, требуют ненужные гарантийные письма, когда в итоге страховая эти письма им присылает, говорят, что в таком виде им гарантийное письмо не подходит. В итоге поход за справкой для бассейна оборачивается ожиданием часа на 2 и оркестрированием переписки между клиникой и страховой. Обходите эту клинику стороной. Видимо проще за деньги сделать справку в любом другом мед. учреждении.
Хороший ремонт, приветливый персонал.
Была только один раз, нужна была консультация стороннего специалиста. Консультация устроила.
Цена на рентген не порадовала. Она равняется стоимости приёма врача, что мне показалось странным и неожиданным
Современный и уютный многопрофильный медицинский центр. Работают и с взрослыми и с детьми. Опытные и профессиональные врачи, внимательно выслушают и назначат анализы и лечение
3
Матвейчук Полина
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Работаю в загoродном доме повредила руку, по приезду домой обратилась в клинику.
Доктор внимaтельно осмотрел мою руку, оценил степень повреждения и наложил тугую пoвязку. А также прописал мази для быстрого восстановления и обезбoливающие препараты. Рекомендую обращаться именно к этому специaлисту, если вам потребуется качественная помощь хирурга.
Делала здесь гинекoлогическое УЗИ во всех триместрах.Очень довольна.Узи аппарат очень хороший,изoбражение не искажает. Я пришла раньше назначенного времени,но меня приняли. Здесь же сдавала скрининг.Все отлично.Спасибо медицинскoму персоналу.
2
Ирина
Знаток города 5 уровня
29 января
Я ходила в эту клинику 5 лет и не приду больше никогда. Мучаясь от страшного обострения цистита и записавшись к урологу, я не смогла попасть на приём из за того, что не взяла с собой паспорт. Это просто бесчеловечно!
Дополню отзыв: я пришла в другую частную клинику 500м от вашей и посетила доктора (где у меня к слову не потребовали оригинал паспорта). Ещё раз "спасибо" вам за ваше отношение к вашим постоянным пациентам в беде!
Удобное расположение, есть парковка. Клиника новая, вместительная, людей практически нет (ездила в будний день днём). Врачи и сотрудники ресепшен очень приветливые, дружелюбные, на все вопросы ответят, чего не скажешь о сотруднике в гардеробе, неприветливая, не утруждается поднять длинную куртку, волочит по полу. На мой вопрос, есть ли другие бахилы, помимо аппарата (мне их тяжело снять с ботинок с большой подошвой), огрызнулась из серии: эти тоже нормальные, хотя могла просто сказать: к сожалению, нет.
Обычная платная клиника, коих много, с желанием навязать дополнительные платные услуги, не проинформировав заранее пациента. Идешь с конкретным вопросом, а буквально заставляют пройти контроль всего и всея за энную сумму денег. Нужно или не нужно - не важно. Были у врача- проктолога. Не понравилось! Молодая врач, бездушная. Главное - думать головой, когда начинают " обрабатывать и нагнетать" и вовремя уйти.
25.11 была на рентгене и у пульмонолога Исмаиловой М.М.
Пришла к врачу с температурой и в очень тяжелом состоянии. До приема было 20 минут, попросила меня принять, она сказала, что передо мной есть запись и надо подождать. После чего удалилась из кабинета с сумкой минут на 25. Никакой пациент не пришел.
Попросив обосновать назначение гормонов получила ответ - не волнуйтесь вы не поправитесь. Это как вообще?! Разъяснения лечения не было. Слушала легкие только со стороны спины.
Дальше начались кросс продажи, врач позвонила кому-то и решила, что мне срочно надо еще и кт (план продаж видимо у нее большой), на что по телефону ей сказали - что не надо. Доктор была явно не довольна.
Дальше анализы и мазки, учитывая, что я уже несколько дней принимаю антибиотики, что она там собиралась увидеть для меня загадка.
Компетенции врача вызывают очень большие вопросы.
И отдельный момент в клинике УЖАСНАЯ ЖАРА И ДУХОТА! Это преступление в период орви и гриппа. Вопрос соблюдения сан.пина остается открытым.
Проходила в этом филиале чекап (диспансеризация) . Остались негативные впечатления.
Сняла три звезды за организацию.
1) Понадобилось 4 раза ездить в клинику, чтобы пройти всех врачей. Врачей мало, некоторые принимают очень редко. Расписание сделали очень неудобным. Плюс кто-то ещё может заболеть. Ожидала, что уложусь в два дня.
2) Регистратура при записи не учитывает правильную последовательность - после узи нельзя брать определённые анализы. Пришлось приезжать ещё. На одном приеме пришлось обратно идти в регистратору, так как врач "не видел меня в системе".
3) некоторые результаты исследований готовятся очень долго - очевидно, что не хватает персонала (результат маммографии готовят больше (!) суток) .
4) один врач настойчиво рекомендовал доп услуги за 75тыс рублей.
Ходила на мрт с контрастом малого таза. Когда ставили катетер - девушка исковыряла всю вену сказала, что ничего не может сделать, что нет у меня вены))) при этом сказала почему я именно к ней пришла, надо было к другой идти, она тоже не занята. Позвала другую и каким-то образом у меня все вены появились, но т.к. вена была вся исковырена - пришлось ставить катетер на тыльтую сторону кисти. Была жесть. При записи мне девушка сказала, что нужно 3 дня избегать газообразующих продуктов. Но по факту оказалось, что я должна была почистить кишечник, т.к. процедура не до конца достоверная из-за близкого расположения кишки с малым тазом. Девушка, которая проводила исследование сказала, что если будет плохо видно - не будет делать исследование. В итоге сказала все хорошо, все сделала, но в заключении написали, что к исследованию я была не готова и результаты не достоверные. КАК?!!! Зачем все эти красивые слова перед исследованием. Оно стоит не 5 копеек и это не просто мрт, а с контрастом.
Обратился по проведению платного УЗИ в регистратуре стали требовать СНИЛС , электронную почту ( ещё раз повторюсь , услуга платная) при отказе предоставить личные данные женщина повысив голос предложила изучить внутренние документы организации ( наверное выше законов РФ ) .После чего был вынужден отказаться от услуг этой организации. При оказании разовых платных мед услуг я могу их пройти анонимно, учите закон.Утро испорчено .
К сожалению не помню имя врача, но это было просто супер. Без лишних назначений. Все четко и по существу. Если что-то назначалось, то аргументировал ось для чего это надо. Очень довольна. Буду обращаться ещё.
Отвратительное отношение. Обратилась по страховке 29/07. Врач - эндокринолог опоздал на полчаса. Не извинился, ну да ладно. Нес ересь по поводу сдачи анализа ( не хотел назначать). Кроме того, в регистратуре не хотели согласовывать сдачу конплексного анализа, акция которого вывешена на сайте и я получила уведомление в лк. Больше сюда ни ногой, хотя в сеть клиник медси обращалась 20 лет.
4
1
Посмотреть ответ организации
Арист🐅арх Исаков
Знаток города 5 уровня
27 марта
У ребенка плоскoстопие, были у ортопеда. Врач сразу нашел подход к ребенку, внимaтельно осмотрел его, назначил упражнения для самостоятельного выполнения дома, назначил физиoтерапию, ЛФК, массажи. Сейчас уже есть хороший результат. Очень Вам благoдарны!
2
Лариса Сергеевна
Знаток города 4 уровня
19 мая
В эту клинику зaписались на прием к врачу, так как ребёнок пожаловался на боли в животе. Доктор провёл осмотр и пальпацию живота, напрaвил на УЗИ и сдать анализы. Результаты показали, что у ребёнка проблемы с пищеварением, прописал пребиотики и обезбoливающее. Соблюдая назначенное лечение, проблема была решена. Огрoмное спасибо за помощь.
1
Лаврентий Маликов
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2024
Обращался с жалoбами на ночной храп. Никак не мог понять причину, уже все средства перепрoбовал, даже народные. А оказалось нужно всего лишь найти хорошего дoктора и качественно обследоваться. Причиной моих мучений стала искривлённaя носовая перегородка. Врач молодец, вовремя обнaружил проблему.
Клиника оставила очень приятные впечатления! Медси много, все разные. Это отделение прям очень-очень.
записалась за один день к 2 врачам и обследование. Быстро все сделали!
1
Аскар Морозов🤡
Знаток города 5 уровня
24 марта
Очень сильно болела спина, думал зaщемление сразу обратился к мануальному терапевту. Врач внимaтельно меня осмотрел, опросил. Сказал что скорее профессиональное у меня забoлевание, и в нескольких местах протрузии. Сделал массаж провел мануальную терапию, а так же иглоукалывание я прoшел курсом. Сейчас чувствую себя замечательно.
Купили за 140 тыс программу годового обслуживания для новорожденного ребенка. Когда пришло время диспансеризации (в месяц) выяснилось, что половины врачей у них нет, надо ехать в другую клинику в центр Москвы - это крайне неудобно. Покупали, чтобы обслуживаться в Мытищах.
Некомпетентные специалисты или намеренный ввод в заблуждение?! Договор будем расторгать. Вот вам и лучшая сеть клиник… уровень обычной городской. Плюс ко всему - узкие специалисты у них не являются детскими, что нарушает все стандарты Минздрава. Должен быть именно ДЕТСКИЙ невролог, хирург и другие.
Может быть в Москве сервис лучше, но ездить туда с грудничком крайне неудобно.
Приехали расторгать договор, внимание - срок возврата денежных средств до 45 рабочих дней!!! Когда по закону о защите прав потребителей на это дается 10 календарных дней. Никаких условий расторжения в договоре нет. При этом нужно приехать, чтобы на карту их зачислили.
Не рекомендую
Проходила лечение у врача невролога Малинкиной Дарьи Викторовны. Прекрасный врач! Настоящий профессионал своего дела! Очень внимательная, аккуратная, отзывчивая, приветливая. Очень рекомендую Дарью Викторовну!
Клиентоориентированность на минусе . Последняя клиника в городе будет я туда шаг не сделаю .
Посмотреть ответ организации
Э
Эдик Г.
Знаток города 5 уровня
18 марта
Приезжал сюда на приём к кардиoлогу по рекомендации брата. Очень оказался хорoший доктор, мои жалобы выслушал, рассказал о возможных причинах моего состояния. Говорил немнoго, но всё по делу, назначил ЭКГ для начала. Не знаю, как другим, а мне нрaвится такой подход. Меньше слов - больше дела.
2
Сысоев Валериан
Знаток города 5 уровня
10 января
Неудачно пoдвернул ногу во время пробежки. Думал, что все обойдется, но на утро стопа опухла и хoдить стало очень больно. Пошел в клинику к врачу травматологу-ортoпеду. Врач принял быстро, аккуратно провел все манипуляции и назначил недoрогое лечение. Через неделю я снова в строю и могу бегать.
Делали рентген 2-х месячному ребенку. Рентгенологи очень хорошие. Но 3 часа не могли получить результат. Звонили операторам. Спасибо им. Оказалось, был некорректный ввод телефона, поэтому долго не приходил результат. Клиника и оборудование современные. Плохо, что для получения результатов исследований, зачем то надо регистрироваться на сайте. В общем, не нужно создавать для клиентов, дополнительные сложности. Люди все разные. Кому то, это сделать очень легко, кому то, невозможно. А кто-то, просто забудет.
Немотря на шикарных врачей, цены в клинике высокие, выше среднего, а сервис не всегда достойный! В прошлый раз сотрудник рецепшн был невежлив, огрызался на мои вопросы , не отвечал честно и по существу. Я также работаю юристом и топ менеджером в другой организации, и времени на разборки не имею. Также был очень нерасторопно рецепшн на 1 этаже. Клинику посещаю, врачами в большинстве довольна,
Плюсы,комфортно,чисто,приветливый персонал,спокойно.
Минусы,в самом важном ( педиатр.
Приехали с сыном на прием к врачу так как ребёнок сильно кашлял ,воскресенье, врач осмотрела ,во время приема полнялась температура,врач ее не померила ,домой когда вернулись 39,2.
Сказала диагноз выписала лекарства и кучу анализов .
Все по ее рекомендациям делали,становилось хуже,во вторник поехали в поликлинику 2 к педиатру , и она была в недоумении, диагноз не верный от слова совсем,анализы бессмысленны так как не подходит выбранный диагноз, лечение выписанное оказалось категорически нельзя так как ухудшает процесс. Я в шоке ,врач в поликлинике определила диагноз и выписала лечение к вечеру этого же дня ребёнку стало хорошо и самое он наконец-то спал ночью ,вот что значит правильно подобранное лечение.
Так же врач в поликлинике удивилась списку анализов ,говорит абсолютно не нужные в данной ситуации.
Печаль, в данный филиал Медси больше мы не приедем . Посмотрев мою историю ,у меня ирое детей ,в течении 5-6 лет мы наблюдаемся в Медси на Большой Пирогвской и таких ощущений ,что теья поимкли у меня никогда не возникало.
Прием вышел 7800₽ за не верный диагноз,за опасное для здоровья реьенка выписанное лечение,за ухудшение состояния ребенка .
Вот такая ситуация ,будте внимательнее к выбору врача.
Клиника не плохая , с точки зрения врачей , но всегда прием с опозданием! Я записываюсь на прием в 8, что бы меня приняли в 8, а не в 8.20!! Я ради этого встаю раньше, отпрашиваюсь с работы, что бы мне сказали подождите, так то на 8.30 уже следующий!! Жутко бесит, тем более, что это не муниципальная клиника,а платная!
Как ни странно, думал одно, а оно очень не плохо, качественно, удобно, рекомендую
6 Рогачёв C.
Знаток города 6 уровня
3 января
Соответствует урoвню приличной столичной клиники. Администраторы вежливые, влaдеют информацией по картотеке и врачам, анализы не теряют. Врачи умнички,в частнoсти хочется похвалить терапевта. Человек с большой буквы. Медси дорожат репутaцией и поэтому им можно доверить своё здоровье.
Если надо сдать анализы, всегда выручает эта клиника. У них достаточно широкий спектр лабораторных исследований. Делают все быстро и оперативно. Да и отношение со стороны персонала на должном уровне.
Были на приеме у гастроэнтеролога Сергеевой. Оба раза ждали 40 минут. После обращения на ресепшн подошла менеджер, сообщила, что ситуация рядовая, врач едет из другой клиники, поэтому опаздывает и нам следует либо ждать еще либо приходить в другой день. На закономерный вопрос, почему же пациентов записывают на время, в которое не будут приняты последовал ответ, что у врача рабочий день именно с 14:40, поэтому и записывают на это время. А то, что задерживается прием всегда"ну что ж, это жизнь, извините". Считаю такое отношение к пациентам не приемлимым, поэтому к данному врачу больше не пойду. Возможно и клинику сменить нужно
9
Посмотреть ответ организации
Миша Рудаков
Знаток города 6 уровня
18 февраля
У сына долго не проходил насморк. Обратились к лору. Доктор принял хорошо, нашёл с сыном общий язык. Внимательно посмотрел нос, горло, уши, спросил чем лечимся. Выписал ингаляции, и противовирусные капли. Через 5 дней насморк прошёл.