Добрый день! Дважды делал в вашей клинике чистку зубов и удалял зубы мудрости. Всегда ассистенты очень внимательные и вежливые, успокаивают и поддерживают. Сама клиника очень уютная и чистая. Удаление зубов прошло аккуратно, и ничего в итоге не болит. Спасибо большое!
Медси становится хуже чем 3-5 лет назад, сдает позиции.
Обратилась с головной болью, пришлось 4 недели бегать чтобы наконец добраться до процедур, игл, массажей. Дают срок направления на месяц, а в итоге запись свободную ты ожидаешь чуть ли не 20 дней. Потом массажист заболевает и ты вообще не попадаешь ни к кому, а идешь за продлением направления
Все это время терпи. Как в советской поликлинике государственной, а это за деньги по дмс))))
Стоматология - Бугаев Егор Сергеевич профессионал высокого класса, внимательный, доброжелательный, ответственный, надежный. Огромное спасибо за оказанные услуги по лечению зубов. Будьте здоровы и счастливы! С искренним уважением💕💕💕
Хорошая клиника, компетентные специалисты. Ждать не приходилось ни разу, врачи всегда принимали вовремя. Как приятный бонус - кафе, где всегда свежая и вкусная выпечка и , конечно, ароматный кофе.
Отдельно хочется отметить удобное и понятное приложение клиники SmartMed!
5
MILLA Z.
Знаток города 14 уровня
7 апреля
Здесь есть классный профессиональный врач - логопед, которого полюбила всей душой моя дочь - Рапицкая Елена Николаевна.
С вниманием терпением и строга и дружелюбна. Замотиыировала дочь на занятия, уже полгода пролетело незаметно. Это по праву лучший логопед - рекомендую
Чикотеева ВРАЧ,да ещё детский педиатр.
Компетенции как профессионала оценить сложно.
Но человеческие очень даже, максимально неприятно общается,отсутствует чувство такта.
Когда оплачиваешь прием за довольно не демократичную цену,хочется более доброжелательную атмосферу. Ты приходишь с ребенком переживаешь ,на нервах.А тут сидит токсичная тетка.Ну такое себя.
С Наступающим!
Очень формальный подход детского психолога, ребёнок должен схода на,ат сам отвечать на стандартные вопросы, без тонких психологических подходов. Вот пришла сама вывернуть душу, сама найди пойми свои проблемы и выскажись. как анонимные алкоголик что ли...
Хорошее отделение Медси, много специалистов различного профиля. С парковкой могут быть проблемы, стоит учитывать если едите на машине, но рядом есть метро поэтому добираться удобно
Хорошая клиника, удобное расположение, близко к метро.
Но с врачами теперь сложновато.. много молодых неопытных врачей, к сожалению, и уже несколько раз мои походы к таким врачам затягивали лечение и установку верного диагноза.
Стало плохо в пятницу, в субботу решила обратится в клинику, чтобы не стоять в очереди в регистратуре я заполнила все данные на сайте: паспорт, снилс и прочие данные, а также записалась на прием к нужному специалисту.
Болеть в целом неприятно, но вдвойне неприятно было столкнуться с хамством на рецепции, когда еле стоишь на ногах. У меня потребовали заново заполнять карту, общались на повышенных тонах, специалист на рецепции требовал, чтобы я объяснила, как ей заполнять бумаги.
Из-за ошибки сайта или специалиста рецепции, мне предлагали занять время моего приема, или вовсе не успееть на него, заполняя бумаги. Но, я в любом случае должна была бы его оплатить.
На приеме врач видя мое состояние предложил мне операцию, но не предложил больничный. Когда на следующий день я поняла, что в таком состоянии не смогу выйти на работу я обратилась в мед центр, где мне предложили заново записаться к врачу (платно и через несколько дней) и узнать у него, может ли он мне выписать больничный.
По мнению клиники и специалистов которые в ней работают я должна сама знать какое заболевание требует больничного и цитирую: «проявить инициативу на приеме», чтобы его получить. Пациент, который впервые в жизни столкнулся с болезнью, который плохо себя чувствует, должен сам знать, что ему нужно.
Отношение к больным гораздо хуже, чем в ЛЮБОЙ другой клинике, где я когда либо была. Операторы кол центра хамят и сбрасывают, считают абсолютно нормальным повышать голос на собеседника. Очередь на рецепции просто огромная, в бесплатной поликлинике ничего такого нет.
Даже не пишите мне с предложением написать вам на эл почту, сами прослушайте как общаются ваши операторы из колл-центра и регистратуры. Это просто ужас.
Отличное расположение рядом с метро беговая. Персонал отличный и вежливый, сам центр широкопрофильный - смог записаться и на физио процедуры и на массаж
Персонал вежливый. НО... зачем предлагать скидку на анализы при оплате через приложение, если ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ!!! Вранье сплошное. Если бы не девочки на ресепшине, поставила бы 2 балла. Больше обращаться в Клинику Медси не буду... и не посоветую знакомым.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Романенко
Знаток города 5 уровня
27 мая
Регулярно посещаю эту клинику для регулярных обследований и в случае простуды. Очень чисто и аккуратно. Вежливый персонал, удобное расписание. Особое удовольствие от кофе на 3-м этаже.
Ужасная клиника с ужасным обслуживанием. Сервиса никакого. Очереди на регистратуру. Всё медленно. Врач Галкин принимает с высокомерием. Даже не изволил объяснить , какие лекарства назначил- читайте сами.
В бесплатной городской поликлинике и то к пациентам лучше относятся.
Спасибо окулисту клиники Медси. Только он смог пoдобрать мне нормальные очки. Я пыталась это сделать уже не раз, обращалась в три клиники. Результат был плaчевным, но и у меня случай не самый простой. А ваш доктор, сделав нужное обследование, подoбрал правильно. Теперь я все вижу и глаза не устают при долгом нoшении. Спасибо огромное!
Любимая клиника, есть с чем сравнить. Кроме терапевтов все врачи неравнодушны к своей работе. Всегда все строго по записи, вежливо, чисто и качественно оказывают услуги.
Хочу выразить безмерную благодарность неврологу Лавриненко Алле Николаевне за высокий профессионализм, чуткость и внимательное отношение. Алла Николаевна сделала все возможное, чтобы максимально помочь мне с решением срочной проблемы, несмотря на нехватку времени отведенного на прием пациента, а также дала рекомендации для дальнейшего восстановления. Огромное спасибо за неоценимую помощь, терпение и отзывчивость!
Отличная клиника!!!все быстро,ресепшн большой,специалистов на регистрации много,очередей никаких,прекрасная организация работы клиники,везде страшная чистота!!!!в коридорах нет толпы людей ,я записалась на время и зашла ровно в свое время,аппарат у них цифровой,без облучения,расшифровка сразу,хотя сказали,что возможно на следующий день,но я подождала 15 минут и отдали,это ведь очень и очень важно получить такую информацию сразу,а не мучаться в сомнениях,спасибо всем,кто имеет прямое отношение к работе клиники!!!
Любимый врач! Всн четко, по делу и без накручивания задачек, как это зачастую бывает в других местах. В последний визит ей ассистировала Настя - не девочка, чудо просто! Аккуратная, деликатная. Вообще посещение таких врачей не просто облегчение и лечение, заряд надолго! 5 лет назад Анжелика посоветовала использовать ирригатор и я просто в восторге от эффекта.
Мне кажется Медси более менее нормально относится к сохранению облика исторических зданий, для меня это важно, это хорошо характеризует компанию. Всё ждём и надеемся, когда, наконец, все обследования частных клиник обяжут загружать в единую медицинскую карту пациента ЕМИАС, и для врачей и для пациентов это будет большой плюс как мне кажется.
Врачи в этой сети клиник разные. Есть и очень хорошие. А вот отношение руководства к клиентам....
1. Цены высокие.
2. ПРЕДОПЛАТА.
3. Врач, предлагая процедуру, называет одну стоимость, а на кассе оказывается выше (детский стоматолог)
4. Чтобы записаться надо либо скачивать приложение, либо общаться с роботом. Я хочу записаться к врачу, у которого никогда не была. Мне надо пообщаться с ЧЕЛОВЕКОМ, что то выяснить, уточнить. При таких высоких ценах на услуги так жадничать на содержании необходимого персонала - ПОЗОР!
Чисто, уютно, для мам с детьми есть комната «матери и ребенка», в комнате есть кресло, пелинадьнвй стол, 2 раковины. И место где можно погреть бутылочку с едой.
Записалась на приём к травматологу, так как неудачно упала и повредила ногу. Привёз меня папа на приём, врач сделал рентген, рассказал какие лекарства пить, наложил фиксатор. Слава богу, это не перелом. Добрый и внимательный врач. Благодарна за душевный приём.
В течении этого года пользуюсь медстраховкой в Медси по этому адресу и спокойна за свое здоровье т.к врачам ,которве здесь работают, доверяю. Они внимательны, доброжелательны, знающие , легко попасть к ним на приём . На решепции девочки решают твои проблем, особенно когда требуется несколько посещений в один день. Классно работают все. И обязательно напомнят тебе о дне и времени посещения врача. Я благодарна всему коллективу Медси на Беговой. Всем спасибо большое. У меня несколько врачей, звоните конкретно расскажу
Была в этой клинике 17.09.24 в 10:20 утра. У меня была запись к травматологу.
Я опоздала на прием на 8 минут, забежала ко врачу с извинением за опоздание, врач в свою очередь не извинился и только сказал «10 минут от вашего приема уже прошло». Я спрашиваю - что мне сделать? Заново записаться? Он говорит - записывайтесь заново.
Вместо того, чтобы за оставшиеся 10 минут хотя бы уточнить жалобу, узнать что беспокоит и насколько срочны случай и может перенаправить еще к каким то врачам - врач просто выставил меня за дверь.
Я подошла к администратору, попросила меня записать заново. Она надменно говорит: а в чем проблема не пойму? Я говорю - врач отказался меня принимать, запишите меня заново, она говорит: ну если врач отказался, я что могу сделать и сидит насмехается. Позвонила она врачу, врач сказал что так как прием первичный он меня не примет (хотя я как бы уже просила хоть на когда записать) так как не успеет.
Самое интересное, администратор даже не знала по каким адресам у них еще есть клиники. Она предложила меня записать по другому адресу, я спросила давайте, по какому? Она говорит: ну вам какой удобно? Я говорю я не знаю, давайте что то на синей ветке. На что она мне отвечает опять усмехаясь: я не знаю какие у нас есть клиники на синей ветке
Потом подошел молодой человек и уже помог сориентироваться.
П.С. Сходив в педали по другому адресу к травматологу, скажу: прием занял ровно 10 минут и врач данного филиала мог не отнимать несколько часов моего времени из за своей неадекватной приниципиальности. Плюс очень обидно, что не обслужили хотя бы оставшиеся оплаченные мною 10 минут времени.
Сделали укол нарушив инструкцию по использованию препарата. Надо было использовать 2 ампулы, а сделали только 1(концентрат). Сейчас сижу и жду когда станет получше, тк поднялось давление и кружиться голова. Дата 8/04; время 12:40( талон у004) - Афанасьева НА
Один из лучших центров Медси. Просторные помещения, широкие коридоры. Приём чётко по времени, вежливые и приветливые администраторы, высококвалифицированные специалисты.
Отвратительная работа сотрудников ресепшена! Приложение не работает, чтоб посмотреть результаты самостоятельно!Результатов рентгена не дождаться! Врачи делаю оперативную расшифровку анализов, в то время как сотрудники ресепшн придумывают 1000 причин чтобы не работать и отправляют в приложение, которое выдает ошибки во вкладке документы!! Считаю это халатным отношением к здоровью пациентов, что увеличивает время выявления диагнозов или создает дополнительную нагрузку на врачей, так как приходится поворотно записываться на прием, чтоб понять расшифровки! Я уже не говорю о личном времени, которое приходится тратить на дополнительные походы в клинику!
1
Посмотреть ответ организации
Джеймс Дэйви
Знаток города 3 уровня
11 февраля
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Все охраняется роботами по телефону и чат-ботами в приложении. Это означает, что если есть проблема с результатами и вам нужно задать вопросы, ее невозможно решить, вы просто ходите по кругу, разговаривая с роботами. Люди, которые ставят 5 звезд, делают это, если нет вопросов, дополнительных действий или чего-то еще. Но если есть вопросы или нужны дополнительные тесты, это ужасно. Они берут много денег, поэтому вы ожидаете, что все будет хорошо, но у них сломанное приложение и нет службы поддержки клиентов по телефону. Это будет стоить вам много времени и денег. Я больше никогда не буду пользоваться их услугами для общего осмотра и тестов. Если я умру, то может быть. Но я знаю, что у меня будет только 100 рублей, когда я выживу.
МЕДСИ как МЕДСИ, нормальный МЕДСИ, хорошие врачи, сестры и лаборанты, приветливые администраторы, доступное место расположения, всё так, как тому положено быть в системе клиник МЕДСИ, когда к порядку, хорошей медицине и отсутствию очередей быстро привыкаешь, как к чистому воздуху…
Вечером после работы, стала себя не важно чувствовать. Заболело горло, нос заложило. На утро, пошла в клинику МЕДСИ, чтобы сдать анализ на COVID 19. Администратор вежливо встретила , рассказала в какой кабинет пройти, для сдачи теста. Медсестра спокойно поприветствовала, аккуратно взяла мазок с носа и горла. Рассказала что анализ придет на электронную почту. При выходе с кабинета дала маску. Пожелала чтоб не болела. Спасибо за тёплую встречу в клинике.
Все можно, современно, но когда 5 свободных человек в регистратуре отправляют взять талончик в неочевидном месте вместо того чтобы ответить на простой вопрос, попахивает бюрократией.
Около года лечусь и обследуюсь здесь. Моя семья тоже. Клиника большая, специалисты квалифицированные, анализы берут быстро и аккуратно. Количество специалистов большое и нет проблем быстро попасть на прием к нужному, принимают четко по времени, с хамством не сталкивалась ни разу ни на приеме, ни в регистратуре
Были на приеме у педиатра Заречного Юрия Михайловича. У ребенка сыпь, пришли чтобы узнать что это. Он нам сказал - наблюдайте, если завтра будет больше тогда это ветрянка.
Мы были на приеме в пятницу, в воскресение он звонил и спрашивал как самочувствие у ребенка на что мы сообщили что все хорошо, температуры нет, сыпи почти нет, что были на приеме у дерматолога, выяснили что алегрия, сидим на диете. Все бы ничего, но в понедельник нас ждал серьезный разговор с администрацией частной школы, которая крайне возмущалась что мы не предупредили о там что наш ребенок болеет оспой.
Выяснилось что ЮМ по сообщил в СЭС что у ребенка "слабовыраженная оспа"
НЕ ПРЕДУПРЕДИВ НАС О СВОЕМ НАМЕРЕНИЕ ПЕРЕДАТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ НЕ ПОДТВЕРДИВ ДИАГНОЗ. Нас не отправляли сдавать анализ крови, не приглашали на повторное обследование.
Более того когда начались проблемы со школой, нам не помогли в решении этой ситуации. Я долго вела переговоры с Медси и просила убрать диагноз, так как в другой клинике мы в воскресенье получили справку о том что ребенок здоров и никакой ветрянки нет.
На что нам на горячей линии предложили сдать кровь и прийти на повторный осмотр и конечно же платно.
Дело совершенно не в деньгах, а отношении к клиентам, которые посещают сеть клиник Медси.
Я сделала выводы и более не буду обращаться в банную сеть !
Ужасная система регистрации, талоны и бесконечные очереди. К врачу опоздаешь, если не придёшь заранее минут за 20-30.
Даже если в приложении отметился, оплатил, всё равно стоять в очереди отметиться.
Плюс данного филиала Медси для меня это только расположение от места работы, в остальном ничего необычного, поликлиника как и многие имеющая стандартный набор специалистов, записаться на процедуры (физио) на вечернее время мне было предложено не ранее чем через 3 недели🤦♂️🙈🙈🙈 конечно пришлось искать другие варианты
Посещаю с мая 2024 года Медси на Беговой по ДМС.
Была на консультациях у лора, пульмонолога, гинеколога. Проходила обследования и сдачу анализов.
Замечаний припомнить не могу.
Всегда все вопросы решают, помогают с согласованиями в страховой компании.
Рядом бесплатная парковка.
Рядом метро и МЦД, очень удобно.
В поликлинике всегда чисто и приятно.
Первый раз сегодня посетила эту клинику и осталась довольна, очень доброжелательные врачи, Матчина Юлия Александровна самый лучший врач эндоскопист, спасибо вам большое ☺️
1
Посмотреть ответ организации
Еся Лаврова
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2024
Наблюдаемся в этой клинике у педиaтра. Дочка ее очень любит, они с первого приёма как-то сразу пoдружились. Всегда и осмотр проведёт, и на мои вопросы ответит, даже самые бестoлковые. Очень поддерживает современные методы лечения, а не бабушкину народную медицину. Про прививки всегда напомнит, если видит неoбходимость посетить доктора другой специальности, сразу выдает напрaвление. Очень хороший специалист, меня, как маму она вполне устрaивает.
Этой клиникой довольна. Много хороших специалистов, можно провести разные процедуры. Легко сдать анализы. Персонал вежливый.
Нравится детское отделение, для него своя регистратура. Специалистов для детей тоже много, плохие пока не попадались.
В аптеке легко купить нужные лекарства, сотрудники помогут.
Само помещение большое, удобное и чистое. Маловата парковка.
Нравится то, что клиника в отдельном здании, много специалистов. Чисто, удобно. Парковочные места отсутствуют рядом с поликлиникой. Безопаснее на метро, иначе эвакуируют авто, если поставить в неположенном хлебном месте.
Лечение в основном хорошее.
2
Посмотреть ответ организации
D
Davydova Marina
Знаток города 5 уровня
14 мая
Нам с малышом пoвезло обратиться к очень тактичному и классному педиатру. К ребенку сразу нашли подход и успoкоили, провели тщательный осмотр и назначили грамотное лечение. Нравится, что приём прoшёл в спокойной обстановке и с таким грамотным доктором. Лучшая клиника для маленьких пациентoв, на мой взгляд.
На мой взгляд одна из лучших клиник в сети по расположению. Много клевых враче с многолетним стажем. Аптека внутри. Но еще отдельный респект за кафе на 3м этаже и кучу мест для зарядки смартфонов