МБРУС
1431 отзыв
26 октября 2023
Все отлично !
Обращался много раз .
Всегда был доволен !)
28 октября 2024
Отношение мастеров приемников плохое, работают день прошел и слава богу, звонил несколько раз, просил отправить счёт на оплату ремонта, так никто и не перезвонил и счёт не предоставили.
1
8 мая 2023
Раньше был «отлично»!!! Сейчас не знаю как будет работать. Цены конечно после открытия совсем не конкурентноспособные. В общем, посмотрим.
3
1 июля 2022
Отличная работа, у ребят все на самом высоком уровне, работают как положено, хорошие профессионалы своего дела. Приятно к ним заезжать, всем советую.
3
13 сентября 2022
Хорошее и качественное обслуживание, очень понравилось как подобрали по моим вкусам авто, рекомендую для покупки, не пожалеете.
8 сентября 2024
Все понравилось. Спасибо мастеру Павлу Р
1
28 февраля
Хороший автосалон
10 марта 2022
Помимо шикарного и дорого салона!
Есть прекрасное кафе в салоне! Можно было бы поставить и 4⭐️, но ожидание сей самого вкусного «Поке» того стоило.
Реально, это самое вкусное и многообразное Поке, которое я ел Москве, в неПрофессиональных кафе!
1
2 марта
Сервис супер !!!
7 марта 2024
Очень рад, что сервис снова работает! Был на ТО у Максима! Как всегда все сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо!
1
21 ноября 2024
Слишком дорого.
1
1
16 августа 2023
Отличный сервис! Все сделали в срок. Спасибо мастеру Дмитрию за четкую работу.
5 ноября 2024
Мерседесами уже не торгуют😂😂😂кругом Китай, одна вывеска осталась
1
2
4 января 2022
Хороший интерьер, вежливые сотрудники, хороший бар где можно отдохнуть и проводить переговоры деловых зделок, отзывчивые меноджеры, уделяют время до полного объяснения. Спасибо за ваш сервис.
4
30 октября 2024
Молодцы. Продолжают держать марку.
1
21 марта 2024
Приезжал к Егору Точилову на диагностику, всё рассказал и показал, рекомендую
27 августа 2023
Удоброе располодение, аккуратные и вниматеьные мастера, быстрое обслуживание.
1
7 августа 2023
Наконец-то открыли салон! Работу мастера проводят быстро и качественно!
3
17 января
Хороший сервис!!!
22 октября 2022
Место где найдут подход к каждому клиенту, нет ощущения масс бренда. Очень вкусный кофе и высококвалифицированные специалисты.
2
1
10 февраля 2022
Мерседес - Германия. Так же и тут- всё чётко и конкретно. Персонал очень адекватный. Но как всегда есть но. Но заключается в том, что кода созваниваемся с ремонтным сервисом цена одна, на месте она растёт; во время ремонта она опять растёт.
3
13 июня 2024
Будьте аккуратны! Пытались продать не керамические тормозные диски каждый по 1 млн ₽, но самое страшное, их горе мастера не докрутили гайку в двигатели и она вылетела, повредив многие системы под капотом. Никто ответственность из них нести не собирается.
1
30 января
Супер сервис
1
10 августа 2023
Спасибо за качественную работу!
Мурат профессионально выполнил всё точно в срок.
3
11 ноября 2023
При передачи письма, не могли найти фирму, на ретсепшине, сидит мальчик в спортивном, и все наплевать.Холодная фирма.
8 февраля 2022
Самый профессиональный салон и самые грамотные консультанты. А уж если посчастливилось приобрести легендарный бренд, то выдача машины превращается в красочное шоу. ВАША машина появляется из под земли в стеклянном кубе под феерические спецэффекты.
1
3 сентября 2021
Приятное ненавязчивое обслуживание. Знающий и очень тактичный персонал, умеющий сделать выгодное предложение. Из выдачи машины делают настоящий праздник.
Из минусов - сервис находится за МКАДом
3
1
27 января 2022
Купили здесь машину жене. Ну ооочень современный салон. Стильный интерьер. В кафе можно найти десерты в виде машин (гелендваген съесть, например). Кстати, классные менеджеры по продажам.
Крутая подача машины, когда новую забираешь: в отдельном помещении она поднимается на таком подиуме. Действительно эффектно.
Есть своя парковка.
25 февраля 2024
Отличный сервис, всем советую! Спасибо Роману!
18 марта 2024
Обращаюсь уже не в первый раз. Всегда все четко и по делу. Отдельное спасибо сервисному консультанту Павлу Р.
14 января 2022
Мерседес…..Была Е-200 2016 г-безупречная, но, как определил мой муж-«не нарядная девочка») Это значит комплектация слабовата. Но я была влюблена, особенно в подрулевой переключатель передач , подсветку и, конечно, мощь… Взяли GLC из салона и….началось: едешь в левом ряду и вдруг пропадает газ… педаль в пол, а машина не едет!!!!!! Совсем!!!! Обратились в салон, перепрошили. И снова то же самое!!! Как???!!! Это же МЕРСЕДЕС!!! Написали в Москву, оказалось, что не у меня одной такая проблема. Заменили какой-то штекер. Буду испытывать следующие модели.Вдруг встретится безупречный как в старые добрые времена…. Интересно, это только в России так?
1
31 октября 2024
Один из лучших сервисов Москвы!
2
1
22 января 2024
Шикарный новый салон, со стильными работниками, никогда там нет каких-то неполадок
24 октября 2020
Есть ли есть будущее- то оно уже здесь! Самый современный, эргономический и запоминающийся автосалон. Невероятное кафе внутри с действительно вкусной едой. Отличные менеджеры по продажам! Ну а момент получения нового автомобиля останется навсегда в моих воспоминаниях. Растрогали до слез! Эффект неожиданности, красиво и удивительно! Просто потрясающе!
1
4
16 ноября 2021
К сожалению с покупной автомобиля сервис тут заканчивается…
Дальнейшее обслуживание, а это ТО, шиномонтаж и хранение, обращение по ремонту климат контроля вызывало у меня только больше негатива, чем удовлетворённость… А именно, очередь на запись, невнимательность менеджеров-приёмщиков, время ожидания (шиномонтаж, переброска колёс в сборе более 6!!! часов, машину вернули грязной, и давление в шинах было разное во всех 4 колёсах). Никто соответственно даже не извинился, видимо это норма здесь… И цены- они космос.
3
20 августа 2023
Спасибо Дмитрию за хорошую работу. выполнено всё в срок, что для меня не маловажно.
1
4 февраля 2022
Добрый день!
Это не дилер а недоразумение!
Заказывали у них новый s класс:
1. Машина пришла с опозданием
2. Машина бала поцарапанная
3. Некоторые узлы автомобиля отличались от заказанных по конфигураторы.
4. Машина сломалась не успев выехать из автосалона😂
Диллер постоянно ссылается на сложную ситуацию в мире из-за ипедемии но почему-то ипедемия не мешает брать дилеру почти 16000000 миллионов за автомобиль!
Почему меня как потребителя должны волновать их проблемы?
Нам позвонил данный дилер сказал, что пришла запчасть мы привезли автомобиль и оставили его у дилера, на следующей день звонит мастер и говорит, что эта запчасть не от нашего автомобиля они перепутали😤
Тоесь я потратил своё время, деньги на бензин, такси, просто так, кто мне будет это компенсировать?
Данному дилеру плевать на своих
клиентов!
Ах да это не просто дилер а представительство мерседес в России.
Из выше перечисленного я делаю вывод, что компании мерседес плевать на своих клиентов из России.
3
21 августа 2023
Перестраивается компания с новыми собственниками. Есть меры бу и новые китайцы. Руководство адекватное.
2
17 августа 2023
Отличный и клиентоориентированный сервис, все быстро и в срок.
3
6 апреля 2024
Отличный персонал, продают так, что хочется купить у именно них. Сравниваю с другими салонами мб, там объяснить не могут что продают. Есть тест-драйв
30 июня 2022
Много лет ездил, проблем почти не было, с качеством ремонта тоже все нормально, более-менее быстро делают, особый претензий нет. Ещё из позитивного - расположение
28 мая 2024
Был у Егора Точилова, всё отлично!
22 октября 2022
Самый лучший салон, который несколько лет назад переоборудовали полностью. Внутри комфортно и премиально. Продавцы не пристают и не надоедают, пока к ним не обратиться.
16 марта
Все классно
31 марта 2024
Чисто, уютно, приветливый персонал
9 февраля 2024
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Еще одно твердое 5 +
Приемщик Рудомёткин Павел так держать и дальше на уверенное 5 прием авто. Слесарь Сергей знает своё дело, так держать.
22 августа 2023
Приехала на ТО в данный автосалон. Спасибо Владиславу за оперативность и разьяснение всех вопросов.
3
1
30 ноября 2021
В этом году покупал жене новую машину. Решил приобрести Мерседес. Первый салон, куда зашли был на Ленинградке. Так как сам живу в районе Динамо. Атмосфера не понравилась. Менеджерам нет дела до посетителей, все занимаются своими делами при пустом салоне. Пришлось несколько раз обращаться с просьбой о консультации. Начался какой то пинг-понг. Пойдите туда, спросите того. Короче не понятно, такое ощущение что приходишь не миллионы оставить а ….,Одним словом полный швах, как говорят немцы. Похоже зажрались!
3
1
9 декабря 2021
Удивительное место особенно кафе оч вкусное шеф на высоте!!! Еда утонченная и безумно вкусная !!!десерты обалденные ! Напитки вкусные !!!
3 сентября 2021
Хочу поделиться с вами своим впечатлением о услуге сервиса , которую мне "предоставили". Грустно что дилерский центр премиального бренда Мерседес абсолютно не ценит и не уважает своих клиентов.
Я приобрел автомобиль GLC 200 в начале 2021 года. При покупке автомобиля сразу заметил странный звук двигателя автомобиля , который был похож на звук дизельного двигателя, хотя у меня бензиновый. Но менеджер по продаже успокоил меня , что это акустика помещения и в реальности звук после прогрева двигателя станет тихий. Но ни после прогрева ни после 6 тыс км звук не изменился. И это не только мое мнение, а и мнение людей владеющих мерседес. Но я понимаю , что дефекты могут быть и от них не застрахован ни один производитель, поэтому я записался на диагностику в сервис за две недели на 21/08 на 9.00 . Было странно и не обычно ,но за день до визита мне никто не позвонил и не подтвердил дату и время. Странности на этом не закончились. Прибыв 20/08 к 9.00 отметившись на ресепшене и дождавшись мастера Евгения вместе с ним пошел к машине. Евгений провел диагностику на слух!! на улице!! и заявил что это нормально для GLC 200,что бензиновый двигатель шумит как дизель !! Дефект известен , но делать не будем!! Когда я попросил все же провести инструментальную диагностику на стенде, Евгений заявил ( в грубой форме) что любые удоводьствия за ваши деньги!! Дальше история была скорее грустная, чем смешная. Для контроля звука был заведен двигатель GLC 300 купе у которого двигатель работал значительно тише, чем мой. Но Евгений отказался делать диагностику , сославшись на качество топлива в моей машине!! Оказывается что в машине которую завели был немецкий бензин!! И только на таком можно ездить на мерседесе!! Машина используется в нескольких регионах и заправляется только на фирменных заправках. На мои заявления , что бензиновый двигатель должен работать тихо он заявил , что нужно было смотреть, что покупаете и не нужно сравнивать мерседес с фольксваген ( я сделал сравнение так как в семье несколько авто). Дальше был выдан талон на выезд , на чем диагностика закончилась!
Честно говоря я уверен , что это отношение отдельного сотрудника к выполнению своих обязанностей , не является правилом/стандартом для бренда Мерседес и не соответствует стандартам компании Мерседес.
16
2