Нормальные номера, может чуть жестковаты матрасы на мой вкус. Чистые номера, уборка - все на уровне. Завтраки тоже неплохи, если поменять кофемашины, вообще будет супер! Гостиница неплохо расположена, все рядом.
Отдыхали в Килининграде с 11 по 14 мая. Гостиница удобно расположена , рядом вокзал и автовокзал. Очень удобно добираться из аэропорта. Садишься на 244э автобус и через 30 минут на автовокзале, пешком 10 минут и ты в гостинице.
В гостиницу прибыли около 10 часов утра, но заселили сразу, не дожидаясь 14 часов.
Брали номер бизнес. Номер просторный, 2 окна на тихую улочку. Мебель в номере приличная, 2 кровати с тумбочками, туалетный стол, комод, одно кресло и один , почему то офисный стул, шкаф, но смутило, что одна кровать очень близко расположена к шкафу и нет возможности распахнуть двери шкафа. Санузел удобный, 2 раздельные раковины. Хотелось бы добавить в номер еще одно кресло, т.к. неудобно было располагаться за столиком.
Завтрак хороший, каши, бульон, сосиски, омлет, немного нарезки сыра и колбас, сухие завтраки, свежие овощи и фрукты в нарезке, творог и йогурты. Кофе можно было и покачественней. Голодными с завтрака не уходили.
Один раз заказали вечером ужин в гостинице. Все быстро и вкусно.
Номер убирали ежедневно, меняли полотенца ежедневно.
Персонал вежливый, отзывчивый.
Рекомендую данный отель
3
2
Петр Горбунов
Знаток города 6 уровня
7 января 2024
Останавливались в отеле на несколько дней в период новогодних праздников. Место оставило двоякое впечатление.
Сначала о плюсах:
- Расположение в шаговой доступности от железнодорожного и авто вокзалов. Сел на электричку (Ласточку) и в течение получаса-часа добрался до Светлогорска или Зеленоградска – очень удобно.
- Возможность забронировать отель без предоплаты.
- Комфортная температура в номере зимой.
Теперь о минусах:
- Самый неприятный минус – это проблемы с температурой воды в номере: ее никак не удавалось настроить на комфортный режим. Приходилось постоянно ловить смеситель в нужном положении, потому что вода могла то резко стать горячей, то ледяной.
- Завтрак. Он в целом неплохой, но рисовая каша с привкусом хлорки (как будто ее разбавляли водой из под крана) доверия не вызывала. В другой раз мы нарвались на прокисший йогурт в кувшине на розлив. Немного странным показалась и работа сотрудников ресторана: они с каким-то особым упорством всматривались в гостей, как будто старались уличить их в чем-то противоправном. Например, в попытке взять дополнительный пакетик Азерчая с собой в номер.
- Кулер в отеле всего один и находится он прямо у ресепшена на первом этаже. Это влечет за собой как минимум два неудобства: необходимость спускаться вниз для пополнения запасов воды в чайнике и отсутствие воды в кулере как таковой – выпивают ее достаточно быстро, а вот бутылки меняют по ощущениям один раз в день.
- Ободранная мебель в номере. Хотя матрас на кровати оказался неплохим – спать было удобно.
- Ободранная гладильная доска на третьем этаже гостиницы и отсутствие воды в утюгах. Для глажки ее необходимо было наливать ее в том самом кулере на первом этаже.
- Неудобное расположение фена в ванной: приходится сильно растягивать шнур, чтобы посушить голову напротив зеркала.
- Совершенно неудачные чайные кружки в номере, удержать которые с налитым горячим напитком – целое испытание.
На этом, наверное, все. В целом впечатление сложилось среднее, учитывая цену за номер около 7 тысяч в праздничные дни.
Гостиница из 90х с неработающими розетками, грязными коврами и отвратительными завтраками.
К посещению - категорически не рекомендую!
Персонал в целом ок, но на любое пожелания - «почините пожалуйста розетку, а можно включить отопление. В феврале еще холодно» ответ- «мы оставили заявку» И НА ЭТОМ ВСЕ! ГОСТИНИЦА ДОЖИВАЕТ ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ, НУЖДАЕТСЯ В РЕМОНТЕ!
Номер попался 414 с промятым(залеженным) матрасом. В номере не ловит сотовый , и отсктствует вайфай. В корридоре только ловит. Хотя гостинница 4* что по радовало так это тишина, даже с открытым окном. Все же выспался.
Отель понравился, большой, чистый, номера просторные! Сняла звезду за завтраки и за постоянно неработающий лифт, а если работает то, очень медленно. Персонал дружелюбный, стараются! Если, без особых притензий, то, вполне можно рекомендовать! Отдельное спасибо, девочкам на ресепшене, продлили номер без проблем, до вечера, за небольшую доплату! Жили в 408 номере, всё нормально! Спасибо!!!
На 4 зведы явно не тянет , из плюсов только расположение и вежливость персонала . Из минусов : явно требует ремонта , сломанно все что можно было сломать , за сутки свет отключали 5 раз ( в номере был отсилы 2 часа ) думаю было бы больше отключений . Шумоизодяция отсутсвует полностью , завтраки красне скудные .
В отель заселились в суб 11.11.23 без промедлений, на 5 этаж, номер убитый, дешевое постельное белье, застиранное и по размеру кровати не подходит, простыня не закрывает матрас. Стул стоит офисный, весь раскуроченный, (видимо поставили, что есть )не хватает места для размещения в номере 2-х человек, чтоб выпить чашку чая или кофе. В ванной комнате на 2 взр чел 1 халат махровый, ванна вся покоцанная , буд-то грязная( Очень плохо уходит вода из умывальника, видимо, надо прочистить сифон; мусор вынесли из номера на 3 день нашего проживания, и то по нашей просьбе;
Есть в номере чайник, чашки, стаканы, штопор, сейф; в ванной есть зубная щетка с зубной пастой, мыло, шапочка для душа; и фсё
Завтраки шведский стол, с 7-10 ч, мы пришли в 9-35 зерен в кофемашине закончились, и нам сообщили, что на сегодня лимит исчерпан, пришлось пить холодный чай(
Лифт с 14.11 вообще сломался и стал показывать
Как отель неплохое место для ночёвки, рядом вокзал, пешком до центра минут 15. До острова так же. Ничего из достопримечательностей прям вау нет. Отличная парикмахерская при отеле.
На 4 звезды наверно не дотягивает при входе в отель надо уже заменить раздвижные двери такой грохот ну а так все нормально чистенько хорошо обслуживание хорошее завтраки нормальные голодными не останитесь
У отеля достаточно много плюсов. Находится достаточно близко к центру, до самых известных достопримечательностей Калининграда шаговая доступность.Неплохие номера, приветливый персонал, в нашем номере убирали каждый день, не знаю как в других, пополняли запас чайных пакетиков, а вот обычная питьевая вода в бутылках была только при заселении, правда в холле есть кулер и воду можно набрать там. Включён завтрак по системе «шведский стол» правда говорить об разнообразном и многочисленном меню я бы не стала. Но в принципе немного перекусить до нормального обеда в городе вполне можно.
Короче выбирать каждому своё, но наша семья рекомендует данный отель.
Это отель 4 звезды. Был когда-то. Нет, в коридорах и на ресепшене он так и выглядит до сих пор, но в номере 507... Смотрите сами, я фотки приложил. Дверь в санузел - стекло треснуло, дверь обшарпана. На потолке в санузле подтек. На потолке над шкафом тоже. У шкафа не закрываются дверцы. Столик похоже антикварный. Простынь в дырках. Кровать скрипит. Ковролин... тихий ужас. Трещина в раковине. Ребята, это не 4 звезды.
Теперь о плюсах.
Хороший завтрак. Нам с супругой понравился.
Расположение отеля радует тем, что до острова Канта недалеко.
Выбирала отель по отзывам, было много +, поэтому сделала бронь и ждала отпуска. Поехали с мужем, класс номера бизнес стандарт, заезд с 14:00 и я оставила комментарий по поводу раннего приезда (чтобы номер плюс минус был готов). Если вы делаете бронь в яндексе, фото прилагаются к выбранному номеру.
Прилетели в город, вызвали такси и поехали к отелю. Сам отель находится во дворе, двери стеклянные автоматические. Рядом с отелем детский сад (готовьтесь слушать каждый день плач, ругань воспитателей и тд, причём с 7 утра). На рецепе нас встретил молодой человек и сказал, что у них заезд с 14 и номер не готов. Мы подумали, оставили вещи на том же рецепе (у них нет своей комнаты для хранения багажа клиентов) и пошли гулять в центр города. Пришли обратно ближе к часу дня и нас заселили. Ожидание - реальность оказались совершенно разные. Номер выглядел максимально уровень стандарт за 2000 рублей (наш бизнес стандарт стоил 4800 за ночь). Кондиционер не работал и было это обоснованно тем, что в отеле идёт ремонт (по словам одного из работников, этот ремонт как минимум на полгода). Вот как так не работает кондиционер?! На улице +26, а в номере все +29! Напора в душе никакого, хотя мы обратились к администраторам и они передали информацию сантехникам. По приходу в номер после заявки, они сказали, что всё сделали, но ничего не изменилось. В отеле завтраки включены в формате шведский стол. По факту: 3 небольших стола с сухими завтраками, омлет, сосиски, Гречка, макароны, творог. Топпинги в виде сметаны, сгущёнки, варенья. Горошек и Кукуруза как сопли, простите! Чай, кофе из кофе машины, где постоянно нет воды (постояльцы варят себе по 2-3 кружки), хотя в лобби есть автомат с вкусным кофе за 80р. Своей парковки таковой нет, все ставят свои машины вдоль территории отеля. Зато есть камеры наблюдения, хоть что то.
Моё мнение на счёт данного отеля, точно он не оппозиционирует себя как 4*, максимум 3 с натягом. К персоналу вопросов нет, они большие умнички, во всём помогут, ответят на все вопросы. По моему вопросу с кондиционером, админ сваливает на яндекс (что сам сайт должен был меня предупредить о косяках отеля). А яндекс в свою очередь в чат поддержке ответил, что это косяк отеля и они должны были предупредить меня. И вишенка на торте, один мужчина таксист рассказал, относительно недавно горел фасад отеля и это могло привезти к проблеме с проводкой и работой кондеев во всём отеле. Выбирайте отель с умом, особенно летом! В этот отель я больше ни ногой.
5
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Салохин
Знаток города 3 уровня
8 июля 2024
Поменяйте в номерах мебель (хоть и крепкая, но она устала), сантехнику (она очень устала), сделайте нормально работающим кондиционер в номерах и побольше внимания к мелочам (не привезли питьевую воду и все кулеры в гостинице в жару опустели, в нашем номере флакон с шампунем оказался пустым - персонал не смог помочь ибо шампунь не привезли). Тогда смело можно ставить 3 звёзды, а пока 2 звёзды с натягом. Расположение гостиницы - это плюс: до центра пешком минут 10-15, до консерватории (там играет орган и часто дают концерты) - 5-7 минут.
Взяла второй номер бизнес с двухспальной , видимо , после пожара ещё не успели ничего сделать,на втором этаже все очень хорошо слышно,дождь..соседей .Отличие -только кровать ,не хватает свежести …На сегодняшний день,цена-качество -это гостиница Калининград.
Вполне достойное место. Чисто, большие по площади комнаты, в том числе ванная. Хорошие вкусные завтраки - шведский стол ( входят в стоимость). Удобное расположение - в шаговой доступности Рыбная деревня, Кафедральный собор и другие достопримечательности.
Не рекомендую. Отель явно завысил себе звёздность. Мебель в номерах очень уставшая. У нас в номере одна розетка просто вылезла из стены. Странное расположение унитаза, на котором можно было сидеть только боком. Полотенца поменяли только 1 раз из 5 дней после моего вопроса о частоте их замены. Сами полотенца все с необработанным краем, что я расцениваю как неуважение к гостям, типа и так сойдёт. Питьевую воду ставят только при заселении, дальше нужно ходить в коридор из кулера наливать воду. Матрас жёсткий и комковатые подушки. По поводу завтрака - откровенно негодный. Одинаковый все 6 дней. Только менялась каша на воде, была пшёнка и овсянка. Каша на молоке - только манная. Почему так, мне ответить не смогли. Из мясного только сосиски и колбаса. Сыр нарезан мелкими брусочками, т.е. на бутерброд не положишь. Компот очень разбавленный.
За что всё таки поставила три звезды: всё было в рабочем состоянии. Вода текла горячая сразу, без предварительного сливания. Рекомендовала бы администраторам отеля ещё автоматический освежитель воздуха в ванной комнате смонтировать - затрат немного, а комфорта добавит. Вторую звезду за размещение отеля - расположен на тихой улице, поэтому шумы от транспорта не беспокоили. Ну и третью звезду по просьбе мужа - за работающий телевизор и канал про животных.
Не советуем для банкета или корпоратива.
Еда не соответствует стоимости. Вариант банкетного меню как в столовой. Вес маленький везде. У кухни нет современного уровня. За 4000 на человека, 70% салатные листья латук. все ушли голодные.
Отличная транспортная доступность 👍 и при этом - тихий переулок без оживлённого движения под окнами. Приятный номер, с холодильником и чайным уголком, чистота, каждый день смена полотенец, приветливый персонал немедлено реагировал на все запросы.
НО!! 1 звезду сняла за фактическое отсутствие ресторана. По сути, его нет и пообедать/поужинать в отеле нельзя. Завтраки скудные, и КАЖДЫЙ день - на столах одно, и то же 😒 Есть смысл бронировать номера вовсе, без завтрака.
Приехали на новогодние праздники и оказались в очень уютном и комфортном отели. Весь персонал очень дружелюбный и внимательный. Завтраками по системе шведский стол, было изобилие еды для каждого. Когда что-то заканчивалось, персонал выносил. Рекомендую отель.
Ужасный отель, никому его не посоветую. В номере не работает кондиционер. Отсутствует интернет. На моё сообщение на ресепшен , услышал очень странную реакция: «Вы не первый кто жалуется на это и если вам не нравится , можете поменять отель. Ужас ужас ужас.
Четыре, но с большим минусом. Из достоинств- хорошее расположение, большие номера. Начала писать и четыре исправила на три, ибо больше достоинств нет🤣
Мебель довольно старая, не ужасная, но видно, что когда-то знавала лучшие времена,есть претензия на ремонт , но уже обои местами отходят. Жила с группой, поэтому видела разные категории номеров: от одноместного ( очень маленький) до номера на 8 этаже с панорамными окнами , в котором хоть в футбол играй 😊, вроде и неплохо, но шумоизоляции нет вообще, да и матрасы с подушками во всех номерах одинаково неудобные, специально всех спрашивала. Завтраки ОЧЕНЬ средние. Опять- не ужасно, но без души вообще и конечно, не на заявленные 4 звезды. Поехала бы в этот отель ещё? Да. Но. Только если будет очень хорошее спецпредложение
Очень понравилось!
Хорошее расположение, совсем рядом с автовокзалом, куда приходит автобус их аэропорта.
Рядом парк. До центра города со всеми достопримечательностями 15 минут пешком.
Очень вкусные завтраки "шведский стол".
В номере чисто и аккуратно. Есть чайник, а в холле кулер с водой.
Хороший Wi-Fi.
Стены толстые, никаких посторонних звуков.
Отель на три звезды, недружелюбный персонал, старая мебель, в номерах не убрано. Завтрак однообразный и не вкусный. Отель расположен в километре от центра.
Отель понравился, номер шикарный, на 8 этаже, удобный, чистый. Очень большой балкон с великолепным видом на город. Немного огорчили завтраки. Маленький выбор, всё быстро заканчивалось. Расположение отеля очень удобное, рядом с Южным вокзалом, так что ездить по городам области очень удобно. Будет возможность, остановлюсь в этом отеле снова.
Один из самых хороших отелей, в которых я останавливалась. Вкусные завтраки, просторные чистые номера, огромная ванна. Вежливый, доброжелательный персонал, оперативно решали все возникающие вопросы. Обязательно вернусь еще
Отель не 4 звёзды, совсем! Постельное белье с заплатками, подушка из "жеванного" синтепона, не работающий кондиционер, мебель вся ободранная, у кровати отсутствует розетка для зарядки гаджетов и освещение. Завтрак: холодный, синего цвета омлет; не ясного состава салаты, заправленные майонезом; пару кусочков колбасы......
Все достаточно чисто и приятно. Правда на 2-м этаже у нас в номере было очень прохладно. Персонал приветлив и доброжелателен. Расположение отеля очень удобное, рядом Южный парк, и вся необходимая инфраструктура (аптеки, кафе и рестораны, магазины и пр.)
Грустно писать не особо позитивный отзыв.
Заселение - в час дня номер еще не был готов, что ладно, после прогулки в 6 вечера мы пришли, и номер так же не до конца был готов, отсутствовали халаты и одеяло.
Вечером уже занесли, сказали что у них не хватает белья. (??)
Номер с первого взгляда вызыал 'вау' эффект, но при плижайщем рассмотрении оказался очень потрепанным. Стол шатается, на нем непонятные пятна которые уже видимо не выводятся с камня. Кожзам с разными трещинами и черными линиями. На стульчике у кровати пятна от чашки, видимо горячую поставили на кожзам и она прожгла. Ванная классная, но, так же рама зеркала потертая, как будто краска слезла, сама ванна глубокая, но, после 2х дней не работал душ, только тропический и сама ванна из пластика как будто проженна сигаретами или чем то горячем.
Тк стояла жара +30 в номере было душно, кондей не работал, тк сказали, что проводят работы на 8 этаже, выделили вентилятор, спасибо что хоть так.
Полотенца меняли, вроде убирали, был холодильник, номер находился на 4 этаже.
Завтрак с 7 до 10, очень скудный, сосиски, пара гарниров, омлет, чай, кофе, салат и творог.
Вообще не тянет на 4 звезды. Горячая вода то есть то нет. Завтраки включенные в стоимость это вообще отдельная история. Стоимость необоснованно завышена, для таких условий
Отель никак не тянет на 4 звезды! Заселилась с детьми (4,5 и 9 лет). Зашли в номер, окно открыто, холодина. В номере был один плюс ( за который ставлю 2 звезды) это огромная кровать. На 3 человек 2 одеяла, 1 полуторное и 1 односпальное, то которое односпальное - без пододеяльника, так же 2 подушки, одна из которых без наволочки. В шкафах не нашла дополнительного белья. Ванная комната - наблюдался очень стойкий запах сигарет, будто в номере курили. Услышав шум соседей, поняла, что в соседнем номере отдыхали и , видимо, курили в ванной комнате. Вытяжки нет, весь запах распространился по номеру, дышать не чем. Заселились поздно, дети хотели спать, поэтому звонить и просить другой номер не было времени. На всех нас было только 2 полотенца! Зато заполнен холодильник и куча всякой не полезной всячины (чипсы, сухарики, орешки) стояли на самом видном месте. Утром проснулись и поспешили покинуть сие место. На сайте в стоимость номера входил завтрак, о нем даже и речи не было! Советую несколько раз подумать, прежде чем гостить в этом месте. Я сюда больше не ногой. При выселении на ресепшен сообщила, что пахло сигаретами, сказали проверят.... Но а там не знаю как было. Кстати, в номере не увидела ни одного датчика дыма.
Свим звёздам соответствует
Всё есть по минималка и халаты и тапочки и шведский стол на завтрак и нормальный интернет в номерах. Вобщем вполне хорошо на 4*
Центр, у ж/д вокзала, много чего в пешей доступности. На данный момент работает пару, тройка этажей! Выше идёт ремонт. Ни о какой звездности речи не идёт. Приходили поздно, уходили рано! Коридоры, номера в убогом состоянии. Крыши у отеля нет, а дожди в Калининграде через день, на ковролине в коридорах 2- го этажа разводы от протечек. Вид из окна на помойку, строительный мусор, и детский садик. Запах в номере!!!. Ковролин протёртый до дыр, в разводах. Персоналу при таких обстоятельствах не позавидуешь! А гостям тем более! Уборка есть, если ключи на стойке! Бельё чистое, в нормальном состоянии!
В номере холодно, обои в некоторых местах ободраны, кондиционер не греет, раковина с трещинами, в душевой между плиток ржавчина, на тумбочке белые пятна, старая мебель и интерьер. Кормят не очень вкусно, но это меньшее из всех минусов. Горничные добрые, это плюс. Современный лифт. Двери на входе очень громкие. Стоит ли вам бронировать номер здесь – решать вам
В отеле Marton Palace большой компанией останавливались в начале января 2022. Остались приятные впечатления. У нас с семьёй был номер Бизнес. Очень просторное помещение, приятная цветовая гамма, большое количество светильников. В номере было всё необходимое: халаты, полотенца, тапочки, туалетные принадлежности. Холодильник, телевизор, фен, бесплатная вода в номере, чай, кофе. Уборка производилась каждый день, полотенца меняли. В номере были панорамные окна, можно было любоваться окрестностями. В номере было тихо, можно было спокойно отдохнуть после активного экскурсионного дня. Завтраки - шведский стол. Достаточный выбор еды, напитков. Предлагались молочные каши, творог, блинчики, омлет, сосиски, овощи, много разной выпечки, хлопья, соки, йогурт, сырники, сметана, варенье, десерты, разрезанные фрукты. Чай из пакетиков, кофе из кофемашины. Зал для трапезы не очень большой, но если прийти до 9-00 , с местами не было проблем. Посуда со столов убиралась достаточно быстро. В гостинице есть место для отдыха, если ещё не время выезжать и надо переждать какое - то время. Причем, там есть очень удобные диваны со столиками. Персонал работает хорошо, на все вопросы давали исчерпывающие ответы. Гостиница расположена в тихом месте. Дворами можно за полчаса дойти до Рыбной деревни. При гостинице есть ресторанчик. Решили один раз там поужинать. Выбор невелик, чего-то из меню не было ( салата , десерта). Выбрали из того что было. Съедобное, свежее. Готовили не особенно торопясь. Цены выше среднего. При отеле есть небольшой сувенирный магазин. От отеля остались приятные впечатления. Рекомендую для посещения.
Даже минус1. Завтрак отвратительный . Испортить кашу и омлет это еще надо постараться. Ресторан работает только на завтрак в остальное время еду купить нельзя. Вокруг ни одного общепита, так что другого завтрака не найти. В номере мебель и обстановка осталась с 2000 года без изменений, обои местами свисают, наверное подчеркнуть антураж старины🤣. Из плюсов- прачечная стирает быстро и качественно. Никогда не выбирайте этот отель. Не портите себе отдых!
Удобное расположение отеля: недалеко от ж/д и автовокзала. До острова Канта минут 15 ходьбы.
Номера чистые и просторные. Отличная сантехника. Но в целом требуется небольшой косметический ремонт.
Завтраки включены не были. Удивило, что администратор не рекомендовала их даже брать.
Рядом есть кафе-пекарня, где можно позавтракать.