Хорошая гостиница,но требуется ремонт. Мебель добротная но со "следами былых гостей" Сотрудники вежливые и внимательные,на просьбы реагировали ,пожелания исполняли. Просьба владельцу слелать ремонт)
Гостиница хорошая, но состарившаяся. Мебель требует замены, а сантехника ремонта. Хорошие завтраки (входят в ст-ть) и очень вкусные обеды в ресторане при гост-це. А суп том-ям просто великолепен!
Отель расположен недалеко от центра. Номера достаточно просторные, включая ванные комнатв. Завтраки в отеле по система шведский стол. Не особо разнообразны. И похоже разные повара: поскольку в один день блюда были сьедобны, на другой трудноперевариваемы. На этажах кулеры с водой. Лифт можно долго ждать , у нас 7 этаж, ждали до 2-4 минуты. После 00.00 лифт не вызывался совсем. Кровати удобные, широкие. В ванной комнате есть туалетные принадлежности: гель, шампунь, мыло. В целом благоприятное впечатление, но стремится есть к чему...
Приехали, заселились в полу люкс, заселили кстати оперативно, к администраторам претензий нет.
И вот номер: старый скрипучий шкаф для верхней одежды, одна дверь вообще не открывается. След от чего то горячего на прикроватной тумбочке. Отклеивающееся и оборваные обои, вытоптоный ковролин на полу. Обещали вид на город - вид на дом(см фото). Нет зубных наборов и тапочек. Вишенка на торте это чёрная плесень по всей ванной.
И это отель четыре звезды? Разве что те звезды которыми закрывают матерные слова.
Приезжаем в Калининград не в первый раз, но в данной гостинице побывали впервые. Очень удобное расположение вблизи южного вокзала, откуда можно отправиться на побережье и от главного туристического центра- острова Кнайпхоф. В номерах чисто,порядок и есть все необходимые принадлежности. Порадовала обратная связь от службы приёма и размещения. Отдыхом остались довольны ! Советую !
После прочтения отзывов ждала кошмара, но действительность оказалась лучше. Нормальная гостинница, уборка была хорошая, гигиенические наборы пополняли, халаты тапочки имелись. Кружки бокалы мыли, постель заправляли. Да, мебель не новая, но для меня не критично, матрас удобен, белье белоснежное и чистое, чайник в номере есть. Соседей слышала один раз вечером -ругались. Вода в кулере была, завтрак обычный, каша с маслом, творог сметана и панкейки были, кофемашина работала, я колбасу и сосиски не ем так, что мне все равно какие дают. Девочки на ресепшен были приветливы все которых видела. Жила в 607 номере. Ресторан-лапшичная внизу не понравился, азиатская кухня вкусна в Азии, здесь сюр какой-то.
Жили в 318 номере в ноябре тг. Номер конечно требует капитального обновления, дверь и входная и в ванну вся разбитая, ванная вся исцарапанная как будто грязная. Убирают нормально, все по запросу меняли. Единственное это совсем не докладывают гели, шампуни, может у них лимит конечно на номер, но нам на двоих за 3 дня положили вначале 2 упаковки геля и 2 шампуня и потом доложили по 1. Ну как бы должно все таки на 2 гостей быть рассчитано. Мы звонили говорили, нам ещё по одной положили, не очень конечно. Завтра хорошие, в целом выбор есть. Но отель явно не 4 звёзды даже близко. Он требует обновления.
Здравствуйте. Жили в отеле с 10 по 15 сентября. В общем целом неплохо, тк мы там находились мало, приходили только ночевать. Не понравились завтраки. Либо надо было идти к 7 утра, либо ешь, что осталось..... Персонал вежливый. Очень удачное расположение : и вокзалы рядом, и до многих достопримечательностей недалеко.
Может когда то это был очень хороший отель, но он поизносился уже, для непритязательного путешественника. Мини бара дорогой, холодильник не работал, кондиционера нет, завтраки шведский стол, но очень скромный!
Останавливалась на неделю в этом отеле. При заселении был приятный сюрприз- повышение уровня номера без доплаты. Убирали чисто, полотенца меняли каждый день, не всегда добавляли гель и шампунь.. Завтраки под классическую музыку с достаточным выбором блюд, вкусно, свежее. Всё понравилось, спасибо большое :))
Отличное место для проживания,все очень комфортно, удачное расположение!
На длительное время выдали очень комфортный номер, уборочки ежедневные, в номере есть все необходимое. В моем, экономном номере нет только халатов и зубных щеток (не предусмотрено, эконом), но я почему-то даже не страдаю.
Гостиница расположена удобно. Рядом Южный вокзал. Только завтраки. Достаточно чисто. Персонал приветливый. Но какая то она затрапезная..., несмотря на пафосное название, интерьер тоже претендует на 4+... но, чего-то не хватает...
Неплохой отель, но не более 3*. Номер хороший, достаточно просторный, светлый, но в номере прохладно. Завтрак не очень, но совсем голодным не останешься. Ресторан работает только на завтрак. Работает только один лифт
Отель находится недалеко от центра Калининграда, в отеле чисто, ежедневная уборка номеров, приемлимые цены. Один минус-по питанию доступен только завтрак, ресторан не работает.
Завтрак скудноват. Кипятка не было, сломался бойлер. Либо кофе, либо холодные напитки. Вставать надо пораньше. В 8 утра уже можно чего-то найти. В номере не работал телек, типа проблемы с антенной во всём отеле. Проблема с горячей водой. То есть, то нет. На бортике кровати, нашёл упаковку от крема. Такая загадочка, меняли ли постельное белье
Прекрасное расположение отеля, 15 минут пешком шагом и ты в историческом центре города. В номере есть все необходимое, чистое постельное белье и полотенца, хорошая кровать, холодильник с прохладительными напитками за доп. Плату. Завтрак шведский стол, классика, омлет, яйцо, каша, салат по сезону, сосиски, блинчики, сухие завтраки.
Расположение очень удобное, отличные завтраки, приветливый персонал. Гостиница не новая, интерьеры не сильно современные, но это компенсируется чистотой и тишиной.
уютная гостиница, очень понравилось
номера комфортные, всë необходимое есть - большая удобная кровать, душ, телевизор, холодильник.
завтрак - шведский стол. большой выбор блюд, готовят вкусно.
Разочаровали:
Завтраки (в большинстве 3* гостиниц они лучше. Из мясного только сосиски, из кофе только американо)
Общая "ушатанность": поцарапанная мебель, потертые двери, плесень в ванной, пятна на ковре.
Экономия: дешёвые вешалки, в тренажёрном зале самые дешёвые тренажеры и скамьи, неработающие беговая дорожка и кардиооборудование, отсутствуют тяжёлые гантели.
В первом номере забыли положить тапки, во втором - чайные наборы и холодильник.
Кулер с питьевой водой есть только на рецепции.
Вечером из кранов текла лишь холодная вода.
Перед заселением оказалось, что номеров забронированной и оплаченной категории нет. Либо другой (без тумбочек и стульев с единственной круглой кроватью и опциональной ракладушкой вместо бизнес-номера с двумя кроватями), либо возврат.
Плюсы:
Размер бизнес-номеров, месторасположение, невысокая стоимость бизнес-номеров.
Б
Борис
Знаток города 11 уровня
14 июля 2024
Лет 20 назад отель был просто топ. Сейчас превратился в пародию.
Был огромный номер, но в нем потёртый кожаный диван и стол с каменной столешницей, на которой были видны не вытертые разводы от предыдущих постояльцев. Прикроватный пуфик потерт.
В ванной шикарный тропический душ, которым нельзя пользоваться, так как занавеска душа не дотягивается до ванны, соответственно, вода хлещет за ванну, а потом потоками воздуха ее притягивает к моющемуся и приключение станет обретать новые краски.
Если посмотреть на сеть отелей, то приходит понимание, что пацаны в 90-х подняли бабок и сделали сеть отелей в РнД, Воронеже и этот в Калининграде. Тогда, в 2000-х отель был очень крут. Сейчас он пытается держать лоск, но он уже стар и испещрён морщинами.
В номере очень темно, один потолочный светильник и два бра над кроватью явно не справляются. И довольно прохладно. Были проблемы с тем, чтобы открыть номер - помимо карты-ключа был еще обычный ключ, который жутко заедал в замке. Не знаю, зачем такие сложности. За 4 дня один раз выбросили мусор и всё, больше никакой уборки и обслуживания. Мебель сильно ободранная. Полотенца очень обшарпанные, края где должны быть прошиты оторваны и просто махрятся. Завтрак довольно скудный и каждый день однообразный, даже каша была одна и та же. Понравилось наличие биде в ванной. Феном не пользовалась, брала свой. Удобная кровать. Очень сильная слышимость между номерами. В общем ничего, жить можно, но возвращаться и рекомендовать не хочется.
Для меня отели делятся на 2 группы:
- чтобы переночевать
- чтобы отдыхать.
Вот Мартон Пелас относится к группе - отель для ночёвки.
Мой номер был похож на бункер: после попадания в него я оказывалась в тускло освещенном пространстве, в котором сразу пропадал мой мобильный интернет и wi-fi отеля.
После заезда я трижды ходила на ресепшен и единственным проявлением внимания был совет не ходить, а звонить из номера. НО телефонного аппарата в номере не оказалось, и на вопрос где его взять, как и на вопрос, когда появится интернет, сотрудник отеля отвечать не стал.
Приходилось выходить с телефоном в коридор, чтобы хоть как-то связаться с родными.
Макияж наносить наощупь.
Душ: слабый напор и крайне неудобная лейка, которая только где-то под потолком закрепляется.
Ещё была забавная история с полотенцем/ковриком для ног после душа. Его из 5 дней проживания в ванне оставляли 2 дня. Видимо, добрая уборщица в эти дни работала.
Так что я рада уехать из отеля, в котором не ценят своих гостей, и не рекомендую его остальным.
Завтраки тоже оставляют желать лучшего. Лучше никакие, чем такие унылые.
Посмотреть ответ организации
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
29 октября 2024
Средние номера. БЕЗОБРАЗНЫЙ WIFI. В номере 41 не было ни нормального WI-FI, ни горячей воды. Вода течет теплая, Горячей бывает краткосрочный период. По поводу WI-FI звонили на ресепшн, обещали перезагрузить, но ничего не сделали. На следующий день сказали об этой ситуации с WI-FI мужчине на ресепшн (лысыватый), так он начал спорить, что интернет у них отличный. Очень невежливый диалог. С гостями так нельзя..
Хорошие номера. Очень удобное расположение. Чистота и сервис на высоте. Завтраки хорошие. Минус звезда за отсутствие досуга ( нет ни бара, ни вечерней программы - сказывается присутствие рядом детского сада и школы).
Не могу рекомендовать, к сожалению. Отель сильно "устал" - часто замечал изношенные или не работающие вещи. Как внутри, так и снаружи отеля. Разочаровал шведский стол (скудный выбор и не очень вкусно). Иногда складывалось впечатление, что персоналу все равно кто у них отдыхает и все ли хорошо. При этом какой-то прям жести не было.
Работает только один лифт, из-за чего очередь. В ресторане только одна кофемашина, в результате чего, чтобы выпить чашку кофе на завтрак, приходится отстоять очередь
Отдыхали в Мартон Палас.Отель не понравился,4 заявленные звезды,совсем не 4,а 2.Мебель убитая,вода работает с большими перебоями,полотенца застиренные. Приехав с семьей из 3 человек,ребёнок должен спать на допместе в виде раскладушки на полу,даже нет дивана. Вообщем не рекомендую
Чистые просторные номера, мини бар в номере, ежедневная уборка, очень понравился персонал, всегда помогут, ответят на любой вопрос, да и просто проявят внимание, приятно, завтраки включены, разнообразные, всё понравилось, рекомендую.
Не плохое расположение, хорошо со звукоизоляцией. Было неожиданностью круглая кровать. Приятно удивил работающий тёплый пол в ванной. Не приятно удивил слабое освящение в номере.
Внешний вид и первый этаж обещают больше, чем есть на самом деле. Номера разные, но одинаково бестолковые. Кондиционер откровенно слабый. Еда в ресторане не вкусная.
Отель так себе, все пошарпано - хотя с улицы вы вид обманчивый - очень приличный. Разочарование настигнет Вас уже при первой посещении в ванной - помыться у Вас просто не получиться - кран здесь очень причудливой конструкции) Если все таки вы с ним справитесь, ночью вас подморозит - сильно холодно в номере. Мы были в начале октября. Завтрак тоже не ахти, омлет каша и немного фруктов. В целом нам не понравилось не советую
Добрый день! Были на ноябрьские праздники. 3 дня.
Завтрак включен в стоимость. Завтрак обычный, шведский стол. Особо не впечатлил.
Номер брали люкс что-то там)). Номер большой, хороший. Большая ванна. Два туалета.
Но и номер и гостиница обшарпанные местами, то дверь не закрывается, то обои протекшие какие-то.. отломанная фурнитура.
Но печальнее всего было, то что у нас не работало отопление в номере, но сам стояк батареи горячий. Дали радиатор. Номер предложили заменить , за ночь перед отъездом. Сотрудники (сантехники) приходили, пытались починить, не получилось. Но было обидно, что на ресепшн, когда сообщили об оказии, мужчина , развалившись в кресле, сообщил, что это проблемы с теплоцентралью, и часть отеля имеет отопление, часть нет. За дураков , вообщем держал. Извинились бы, да и все, признали, как есть, чем бред выдумывать. Неприятно и прохладно.
Из плюсов: горячая вода.
Из минусов:
-только один лифт на весь отель, табло которого приклеено на скотч (!) , ездит редко и никогда не понятно, когда он приедет.
-завтраки скудные: шведский завтрак разнообразен только если успеть схватить быстро исчезающую еду.
-кусок махровой ткани вместо нормального полотенца.
-обшарпанная мебель в номере.
-гардеробный шкаф, куда нужно вешать куртку и ставить обувь, находится не у двери, а глубоко в комнате.
-уборка шумным пылесосом поздно вечером в коридоре.
-в ванной комнате туалетную бумагу вешают в зону душа так, что на неё льётся вода. Этот момент логики остался для меня загадкой.
-неполный комлект полотенец в некоторые из дней пребывания.
Ужасный отель, 4 звездам не соответствует. За неделю отдыха не меняли постельное белье и гигиенические принадлежности, в ресторане подают сырые продукты с волосами в тарелке, уборка в номере ужасная выкинут мусор из помойки и все, протирать пыль, пылесосить и тд никто не будет. Не понятно почему у отеля 4 звезды, это просто необоснованно и нарушает стандарты Российского законодательства.
К слову просили на ресепшене организовать замену постельного белья и там даже согласились, однако потом благополучно забили.
Недорогой отель находящейся в центральной части города. Возможно что раньше был далеко не плох - но в данный момент требует срочного ремонта. Бара при ресторане нет , завтраки однообразные.
Были большой делегацией. У кого то очень хорошие были комнаты, у кого то не очень.. Из минусов- очень сильная слышимость, из плюсов - нормальное расположение и приличные завтраки!
Совок. Уныло и темно.
Кровати старые скрипучие, душ ужасен. Висит шторка, которая прилипает к телу когда моешься.
Лейка старая замученая.
Прикроватная розетки 2 шт не работают. С телефоном на подзарядке не полежать.
Емкость геля для душа была пустая, но это выяснилось уже в душе.
Заранее забронировали 2-х местный номер. Приехали поздно. оплатили на месте, заселили. Все как обещали. Номер шикарный, матрасы мягкие. Полотенца и халаты белоснежные. Завтрак включен. Шведский стол. Нам все понравилось
Номер одноместный. Очень недорого, с завтраком. Но такой запущенный… тв плохо показывает, тропический душ бил струями не вниз, а вверх, видимо от засора, чайник протекал. В общем , если хочешь дешево, то потерпишь… Завтрак на 4.
Отличный отель. Номер бизнес вполне достойный. Уборка каждый день, вежливый персонал. Решаются любые возникшие вопросы без проблем. Завтраки вполне приличные. Очень понравилось. Приедем обязательно ещё в этот отель!