М.Видео
992 отзыва
5 января
Огромное спасибо консультанту Семёну! Все четко, быстро и по делу, без воды. Определенно придем еще раз.
1
21 мая
Вежливый и приветливый персонал, посоветовали отличный пылесос, впечатления о магазине положительные
30 декабря 2024
Отличная консультация, быстрое оформление не подходя на кассу и оплата через СБП! Спасибо большое консультанту Семену Душанину!
26 декабря 2024
Спасибо консультанту Душанину Семёну за подробное объяснение по телевизорам. Все детали рассказал. И, спасибо за скидку!
1
11 августа 2024
Заехала в магазин за консультацией и встретила приятного, доброго и очень понимающего в своей теме Семёна!
Спасибо за хорошую, полную и понятную консультацию, которая помогла быстро и легко выбрать монитор для видеомонтажа.
Спасибо!
1
10 августа 2024
Всем привет! Был в магазине 10.08.2024 на пражской в ТЦ КОЛУМБУС, забирал интернет заказы. Как всегда на входе в магазин приветствуют продавцы, спрашивают о готовности в выборе товара, рассказывают об акциях, направляют в нужный тебе отдел, и демонстрируют товар, который я заказал через интернет, сравнивают с другим. Вдруг я ошибся с выбором. Есть конечно же вопрос к руководству:
Не в первый раз попадаю в очередь с людьми за выдачей интернет заказов, почему в таких ситуациях работает один сотрудник на pickup, когда рядом сидят СВОБОДНЫЕ 3 сотрудника сервисной зоны. Ни разу не помогли, месяц с небольшим простоял больше 20 минут. СЕРВИСНАЯ Зона, что не сотрудники МВИДЕО?
FO3dg#МВМ
15 декабря 2024
Покупаю технику именно в этом магазине не первый раз. Продавец крупной бытовой техники знает свое дело. Рекомендует то что нужно и скидки всегда предложит
31 августа 2023
Магазин удобный с точки зрения транспортной доступности; большой ассортимент, внимательный персонал.
Отдельная благодарность консультанту Сергею Ишметьеву: грамотно проконсультировал и помог подобрать бытовую технику, при этом не навязывая товары подороже.
Стиральную машину доставили относительно быстро. Пришла новая, упакованная и без малейших повреждений. Установка заняла совсем немного времени.
Покупкой остались довольны.
3
2
15 марта 2024
Посетила впервые этот магазин, порадовал выбор и приятное отношение к клиенту.
Консультанту Евгению отельное спасибо за выбор холодильника (товар дествительно соответствует заявленному качеству и характеристикам) и компанию, быстро и красиво всë доствили прекрасно. Я давольна!!!
Ценник не кусается, а приятное отношение к клиенту всегда хочеться отметить отзывом!
Спасибо, заглянну еще!
2
27 февраля 2024
Замечательный магазин с хорошим выбором товаров, привлекательными скидками и толковым персоналом, хочется отметить Сергея Ишметьева который уже не раз подбирал качественно и с вниманием, учитывая все пожелания и бюджет технику для нашей большой семьи. Мы ещё вернёмся 😉. Спасибо! Однозначно рекомендую!
1
12 ноября 2023
Отличный магазин, удобно расположен в непосредственной близости от станции метро Пражская в ТЦ Columbus. Всегда приветливый и квалифицированный персонал. Искать, что то в других магазинах редко имеет смысл, т.к. тут достойный выбор и реальные цены, плюс гарантия и страховка по сравнению с магазинами торгующими по более низким ценам серым товаром. В очень редких случаях необходимых моделей электроники не бывает в наличии. 497943#МВМ
2
14 апреля
Последнее время стали очень плохо клеить пленки на смартфоны . Месяц -два и начинает отклеиваться . Без какого то корешка бумажного переклеивать отказываются , хотя в приложении инфа по заказу есть и электронный чек тоже. Так что я не рекомендую клеить у них пленки , с учётом того , что она стоит там в два раза дороже чем на обычных точках .
8 декабря 2024
На стендах смартфона нужной модели не было, сказали , что надо заказать через инет и тогда посмотрите и решите брать или нет. Заказала. Пришла посмотреть, но не дали вскрыть коробку, сказали, что только после оплаты. А что оплачивать - кота в мешке?
2
7 ноября 2023
Отличный магазин в шаговой доступности от метро. В последние годы почти всю электронику и бытовую технику покупаю здесь. Очень приветливые и вежливые продавцы - консультанты, всё обьясняют и дают сравнения с другими моделями. Отдельное спасибо за интернет магазин - делаешь заказ из дома и в тот же день получаешь в отделе выдачи заказов, практически без очереди. 519176 #МВМ
1
5 августа 2024
Обычно пользуюсь именно этим магазином. Быстрое обслуживание, удачно распололожен и сам магазин и место для выдачи интернет-заказов, продавцы квалифицированные, без лишнего общения между собой как в некоторыых других магазинах. Ассортимент товаров очень большой, но это как в любом МВидео наверное ) eWJQ2 #MBM
1
19 декабря 2024
Не компетентные сотрудники, в водят в заблуждения и навязывают услуги через брокера, о которых вы даже не знаете )
советую ничего не покупать у этой сети магазинов, всего вам хорошего !!!!
1
17 ноября 2024
Отличный магазин, много чего есть в наличии. Заинтересовались покупкой смарт тв. Консультант Семён все объяснил, показал. Подсказал с выбором из ассортимента. Выбором остались довольны.
1
9 июня 2024
Очень жаль, писать плохой отзыв, но данный бренд меня,разочаровал!
В ноябре 2023 оформила и оплатила крупный заказ техники для кухни 5 позиций, с отсрочкой поставки до мая( данную услугу М-ВИДЕО предлагает бесплатно). В конце мая, заказ был доставлен без одной позиции(духового шкафа) , причём об жтом я узнала в день доставки от водителя! Далее, на мое обращение в службу поддержки, мне откровенно нахамили, и сказали, что моего товара нет на складе, и когда он будет неизвестно, ждите!
Прошло 3 дня, я снова обратилась, мне опять ничего не объясняя сказали, что вроде всё в порядке и доставят завтра. ЗАВТРА никто не приехал, я продала весь день. НИКТО даже не извинился. Я,снова позвонила, мне сказали заказ будет доставлен через 2 дня, я снова отпросилась с работы и ждала, водитель позвонил в 18-00 и сказал,не ждите, доставки не будет.
Далее я с претензией обратилась в магазин, надеялась, что мне помогут, но нет! Мне был предложен тот-же товар по цене выше рыночной, даже с предложенной скидкой!!!!
Т.е. магазин пользовался моими денежными средствами полгода, при этом продал мне товар которого нет в наличии!!!
В результате мне пришлось забрать деньги и обратиться в другую торговую сеть! Очень не рекомендую обращаться в данный магазин, обманут однозначно! Скидки их не работают на практике!
3
15 февраля 2024
15.02.2024.была в магазине М.видео , выбирала телефон в подарок, меня консультировала замечательная , приветливая девушка Алёна , грамотно, профессионально, помогла определиться с выбором ,спасибо за качественную работу))))
24 февраля
Заказываю доставку в этот магазин постоянно . Все строго по времени. Консультанты квалифицированные специалисты
24 февраля
Отличный магазин и лучшие продавцы, особенно Сергеев Алексей! Везде бы таких продавцов! FT14U#MBM
1
12 февраля 2024
Отличный магазин, полный ассортимент, достаточно консультантов, три кассы, выдача онлайн заказов, сервис. Удобное расположение для меня. Парковка в ТЦ 100р. за 4часа достаточно чтобы забрать товар как в М.Видео так и посетить сам ТЦ.
Недостатки - очень долгое ожидание выдачи интернет заказов, т.к. на выдачу один сотрудник 🤷♂️
6514169303 #МВМ
31 мая
Здравствуйте!
Хочу Вам рассказать о работе сотрудников магазина М.Видео г. Москва, Кировоградская 13.
Сотрудник данного магазина, настоятельно рекомендовал мне приобрести подписку на игровую приставку, рассказывал ее плюсы, большое количество игр, рассказал что действия подписки на каждую игру будет распространяться на весь срок подписки, что дополнительно ничего не нужно будет покупать и тд.
По факту все оказалось наоборот…
Те игры которые мы с ним обговаривали, оказались платные в подписке
В этой подписке игры с пробной версией (2 часа играешь или 1 день, а дальше необходимо оплатить полную стоимость игры)
Сотрудник магазина ввел меня в заблуждения, обманул!
Под видом одной подписки, продал другую. Рассказывал про одни условия, по факту другие условия подписки!
Так же в заказ добавил сетевой кабель, говорил что он идет в подарок (бесплатно) вместе с приставкой! Оказалось что он платный! (Увидел только дома в чеке)
Руководство магазина М.Видео по вышеуказанному адресу, на мои обращения не как не реагирует!
16 ноября 2024
Купил стиральную машинку, сразу оплатил всё, включая доставку и установку, ближайшая дата доставки была через 5 дней.В назначенный день ничего не привезли и никто не позвонил. Позвонил сам на горячую линии и узнал, что оказывается "отгрузки сегодня не было", мне сообщат в ближайшие дни. Т.е. я бы так просто сидел и ждал дальше и никто бы мне даже не сообщил. В этот же день вечером поехал в магазин поинтересоваться, как так получается- все включая руководителя были очень равнодушны и грубы, руководитель даже вёл себя угрожающе. В итоге вернул деньги и иметь дело с этой конторкой больше не собираюсь. Никто даже не извинился, на клиентов им наплевать абсолютно. Разбираться они ни в чём не хотят, типа не нравится - до свидания. Отвратительное впечатление от такого хамского отношения к клиентам. Ни ногой сюда больше . Положительные отзывы все пишут себе сами. До свидания, М-видео!
3
1
9 апреля
Как-то обращался в данный магазин по возврату страховки. Некомпетентный сотрудник отослал меня в МВидео на Тульской где я ее приобретал. Писал на него жалобу. Надеюсь, что качество обслуживание улучшилось.
18 февраля
Купила айфон 13, а у него подвисает камера. Отказали в возврате. Стоимость аксессуаров преувеличена, рядом на островках выгоднее можно купить чехол и стекло.
17 ноября 2024
При покупке в этом магазине на Кировоградская 13 А МВидео м. Пражская очень понравилось общатся с промоутером Камилем Хучбаровым. Очень спокойный в наше непростое время, все очень точно и поступательно объяснил и разъяснил по моей покупке , предложил акции. Побольше таких озвывчивых людей в компании МВидео. Огромная благодаоность.
1
21 мая
Отличный магазин, приветливые консультанты , хорошее расположение!
24 октября 2024
Мною как ИП был оплачен телевизор за 200 тыс. руб. Приехал забирать, с другого конца города, сотрудник на выдаче решила что инструкции важнее чем работа с клиентом, требовала печать либо доверенность, я объяснил печати нет, не обязан иметь как ИП а доверенность зачем, если есть паспорт и все данные совпадают меня как собственника. На это потребовала документ об отсутствие печати, так и не поняла что я не обязан работать с печатью 🤷🏻 а когда понял что не объяснить, спросил как выглядит документ об отсутствие печати на что получил ответ документ с реквизитами и подписью ИП, я предложил давайте здесь напишу, начала спрашивать другие документы выписку егрюл, сказал ну давайте я вам вышлю распечатайте и выдайте телевизор, на что был послание сервисную зону где нужно было отстоят очередь. В общем и целом, принял решение отказаться от телевизора, куплю там где хотя бы пытаются найти решение и тараторят как робот одно и тоже ))
3
7 ноября 2023
Сам магазин находится удобно в тц, около эскалатора при подъеме из парковки. Ассортимент в магазине средний, для просмотра представлено не очень много позиций. К работе сотрудников есть претензии. Интернет заказы всегда выдают очень долго, так же в зале найти нужно сотрудника и получить консультацию это просто проблема. Либо сотрудников нет, либо ничего дельного не могут подсказать. 430343 #МВМ
1
28 февраля 2024
Все было просто супер! Сотрудники отзывчивые и всегда рады помочь! Особенное спасибо Наталие из отдела компьютеров, очень помогла с выбором товара!
Рекоминдую этот магазин! Персоналу огромное спасибо!
18 января
Отличный магазин! Профессиональная консультация менеджера Семена Душанина!!!
10 ноября 2024
Внимательный персонал, качественная консультация по интересующему товару, знание предмета... Отдельная благодарность консультанту Семену за помощь с выбором телевизора...
2
28 марта 2024
Все впечатление от магазина спустила до 0 настойчиво рекомендованная доставка!!! Сотрудник прекрасно презентовал товар и спасибо, помог сделать выбор. Доверились специалисту/профессионалу и по рекомендации того же оформили доставку. При оформлении доставки указали 2 номера телефона для связи!!! На следующий день ожидала доставку (взяла отгул на работе/потеряла рабочий день) Но курьер, который вез товар, не дозвонившись по одному номеру, приехал на адрес, отфоткал домофон, что никто ему не открыл (хотя домофон мы не указывали, у нас его нет)), просто отменил заказ и уехал. Когда его вызвонили в 17.00, он отказался возвращаться, хотя доставка стоит с 9 до 22.00. доставку пришлось переносить! Фу Фу Фу, никакого ориентирование на клиента, доставка на отвали, делают, как им удобно! Уважаемое руководство М.Видео, из-за недобросовестных подрядчиков страдает ваша репутация!!!
4
12 августа 2024
Магазин хороший, персонал отвратительный, пытался оформить рассрочку онлайн и не давал браузер завершить, подошел к консультанту попросил помочь начиналось всё хорошо но закончилось тем что пытались добавить дополнительные услуги я отказался на что меня вежливо послали на юг и сказали сами оформляйте! Как итог пошел и купил все в технопарке. 👌
Менеджер взрослая женщина блондинка, не помню как её зовут но впечатления отвратительные где за допник готовы отказаться от клиента.
9 февраля
Ужасное обслуживание при выдаче заказов онлайн, не понятно для чего созданы талоны, если якобы на выдачу заказов предусмотрена живая очередь!
2
21 марта 2024
Сегодня приобретала ноутбук для сына в подарок. Специалист Семён - профессионал своего дела!
Очень доходчиво, понятно, простым языком объяснил прелести компьютера. Очень вежливо отвечал на все вопросы, которые у меня возникали и по устройству, и дополнительным аксессуарам.
Очень приятный, культурный и эмпатичный сотрудник.
Рекомендую всем!
1
1 марта 2024
Отличное место, уже 8 лет пользуюсь именно этим магазином. Сотрудники всегда приветливы, а возникшие проблемы, как правило, решались быстро. Ассортимент обширный, магазин большой и удобный. Рекомендую! #МВМ 2554045527
1
13 февраля 2024
Хороший магазин. Всегда делаю в этом магазине заказы. Очень удобно, быстро. Удобное расположение. Консультанты помогут определиться с выбором. Интернет заказы выдаются быстро.
2248269256 #МВМ
1 апреля 2024
Классный магазин, если покупать технику, то только сюда. Знающие и вежливые консультанты, ответят на все интересующие вопросы, помогут сделать правильный выбор, и подберут хороший товар на любую потребность. Рекомендую 🙌🙌🙌 и сама приду еще. 🤗🤗🤗
1
21 мая
Хороший магазин, помогли подобрать яндекс колонку, персонал чудесный)
29 августа 2024
Когда речь идёт по покупке в магазине - персонал стелится, когда речь заходит о решении вопроса после покупки - несут такую чушь, совершенно не клиентоориентированны. То есть как продать - так они такие все пушистые, но по факту просто болоболы. Посоветовали накануне доставки позвонить в службу доставки, чтобы уточнить хотя бы приблизительно время доставки, т.к. по факту указан достаточно большой интервал с 9 до 22 (это более 12 часов). В итоге сотрудник Грачев Юрий дал тел не службы доставки, а горячей линии, где совершенно некомпетентный сотрудник также проявил максимальную не клиентоориентированность.
Поздне пои общении с этим же сотрудником Юрием уже услышала другую информацию. Лишь бы что сказать.
Хотелось бы обратить внимание директора магазина на таких болтунов-сотрудников. Если не знают, как работают служба доставки, пусть тогда и вовсе не несут чушь и не дезинфицируют клиентов.
Более нет желания что-то покупать в этом магазине.
4
2
24 февраля
Отличные консультанты в разделе ТВ. Быстро и качественно. e7qhl#МВМ
24 февраля 2024
Шикарный магазин, рядом с домом все чего пожелает душа найдешь.
Покупали кофеварку домой, консультант Аслан грамотно и профессионально объяснил и подобрал кофе машину
Спасибо за консультацию.
1
3 марта
Неплохой магазин хороший выбор товаров удобно что большой зал
1
9 августа 2024
Прекрасное место, особенно помог консультант Семен. Быстро, четко ответил на все вопросы, подробно разъяснил сомнения даже по самым глупым темам. 10/10
24 апреля
Продали увлажнитель с внутренней царапиной на дисплее (увидела её дома, когда первый раз включила его) Отказываются возвращать денежные средства по причине, что он работает))))
Магазин не стесняется нарушать закон о защите прав потребителей, поскольку согласно ему я вправе вернуть денежные средства из-за обнаруженных дефектов, в том числе тех, которые не влияют на работу техники. Пойду на принцип и буду судиться из-за 5 тысяч)) плюс жалоба в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Видимо, просто никому не хочется тратить своё время на это «борьбу», а я потрачу.
У меня планировалась крупная закупка техники и естественно этот увлажнитель был последним товаром, который я приобрела в Мвидео.
5 августа 2024
Постоянно очереди на получения товара, всегда работает только 1 сотрудник на выдачу, табло с номерками фикция. В приложение отмечено, что товар собран и готов к выдаче, а по факту его только по приходу начинают собирать: ходить и искать по полкам. Все очень странно 🤔 ранее оставлял отзыв в приложении на работу, но ничего не меняется….
bT3Rj #МВМ
21 мая
Классный магазин, большой выбор техники и приветливые продавцы
8 июня 2024
Доставка заказа просто отвратительная. Второй раз делаю заказ в магазин в Коламбусе. Первый раз мне везли телефон почти две недели, пока я не позвонила на горячую линию. Там мне объяснили, что Коламбус заказал перемещение из другого магазина, а оказалось, что телефона нет в наличии, поэтому надо отменить заказ и забрать его там, где он есть в наличии. Соотвественно, если бы не позвонила сама, неизвестно сколько бы отменяли заказ.
Во второй раз заказала блендер в подарок, написано доставка 3 дня. Подумала, что блендер это не айфон и проблем не будет. Но и тут доставить нормально его не смогли. Уже три раза перенесли выдачу заказа. Самостоятельно я его отменить не могу, на горячей линии сказали, что приняли мое обращение и скоро свяжутся - прошло два дня)
В итоге доставка занимает уже не три дня, а опять почти две недели.
Не знаю общая ли это проблема МВидео или только этого магазина, но заказывать доставку не советую.
1