М.Видео
1905 отзывов
13 августа 2024
Внимательный персонал, отвечает на задаваемые вопросы, подскажет если нужно.
1
1
16 сентября 2023
Вежливые консултанты. Помогут с выбором, укажут на лучшее и не значит, что это сильно завышенные цены или низкие. Постараются подобрать хороший товар за приемлемую сумму. Доведут от начала до конца.
1
3
21 ноября 2022
Покупали ноутбук с установкой офиса и антивируса на 3 года. На втором этаже в отделе ноутбуков, хороший консультант, который нас грамотно проконсультировал. За него 1 звезда. На этом плюсы кончаются. В отделе сервисного обслуживания работают, уже другие сотрудники, к сожалению. Для начала нам активировали виндовс на Английском, на просьбу поменять язык на русский нам активно вешали лапшу на уши, что виндовса на русском языке больше не существует… да очень жаль , конечно. Особенно жаль что некомпетентные сотрудники считают правильным втирать эту дичь покупателям. В итоге потратили в этом магазине 2 часа своей жизни из-за ошибки сотрудников. Да, не критично, но пугает полухамское отношение сотрудников к покупателям.
8
4 января 2024
Всего лишь первый раз была консультанте очень хорошо объяснили сразу телевизор посмотрели и нам оформили на кредит всё быстро и сразу Мы отсюда взяли
1
7 апреля 2024
К сожалению плюсов у этого магазина нет, а минусов достаточно. В магазине работают не компетентные продавцы. Задача которых продать не качественный товар.
3
1
4 марта 2024
Редко захожу,даже если надо,продавцы,как коршуны налетают оказать помощь,понимаю,это их работа,но мало приятного. Возможно надо проработать этот момент,не быть такими навязчивыми...
5
1
23 октября 2023
Не первый раз в этом магазине, но всегда пытаюсь найти сотрудника, который понимает в технике. Так было с мультиваркой, по сей день не жалею о том, что посоветовал продавец ( не помню его Фамилии и Имя), так и со стиральной машиной... По больше бы ребят, которые советуют..
2
1 июля 2024
Сотрудники магазина некомпетентные.
Вводят в заблуждение покупателей.
Я бы даже сказал обманывают.
Надеюсь, что больше в этот магазин не приду. В эту сеть в целом.
1
15 апреля 2023
Одну звезду ставлю только из-за грубого, хамовитого и безграмотного персонала.
Покупал сумку для видеокамеры. В наличии 2 вида сумок за 1350 руб и 1999 руб. Продавца - консультанта рядом и в помине не наблюдается. Но вроде всё и без него понятно: 2 вида сумок и 2 ценника.
Смотрю тот, который подешевле. Всё устраивает. На всякий случай смотрю ту, которая за 1999 руб. Чуть-чуть побольше (совсем чуть-чуть), качество примерно такое же. Смысла чтобы переплачивать не вижу.
Иду на кассу и там узнаю, что сумка стоит 1999 руб. Видя моё недоумение - кассирша отправляет меня в зал разбираться с продавцом консультантом.
Того, естественно нет на месте. Бегаю по залу, ищу. Нахожу двоих - говорят не их отдел. Прошу позвать того - нужного. Жду минут 10-15. Лениво подходит консультант с бейджиком на имя Дмитрий Прокофьев. Пытаюсь ему объяснить ситуацию.
Он с ходу переходит в атаку (лучшая защита - это нападение): "Вы же смотрИте на ценник!!! Что покупаете? Читайте!!! Это ценник на сумку фирмы Сони!!! А вы взяли сумку другого производителя!!!" Очень грубо и с раздражением это проговаривает (видимо я оторвал его от важного дела) и показывает на очень мелкий шрифт, который я так и не смог прочитать. Он и сам его не смог прочитать, а просканировал штрих-код - и на телефоне мне показывает, какого производителя это сумка. Потом долго пытался найти на сумке, которую я взял какого же она производителя, чтобы окончательно показать мне какой я м....к
На мой вопрос: "А где же сумка за 1350 руб?" Отвечает, что они распроданы и спрашивает: "Хотите закажу?"
Добрейшей души человек)))
Я пытался ему сказать, что вы обязаны мне продать по той цене, которая указана на ценнике... Он не дал даже досказать до конца фразу. Грубо меня перебил: "Я вам ничего не обязан!!!"
Я всё таки досказал: "Хорошо,... вы лично мне не обязаны, - обязано М-Видео, в котором вы работаете"
Он на моих глазах вытащил ценник из ценнико-держателя и смял его.
На моё замечание, что это надо было сделать раньше, как только был распродан товар - лишь ухмыльнулся.
Вроде неплохой магазин, но настроение от подобных грубых продавцов испорчено.
Сумку, конечно, купил по цене 1999 руб
Приехав домой и успокоившись я подумал (задним умом мы все хороши))), что надо было вызвать старшего и заставить таки магазин продать мне сумку по той цене, которая была указана на ценнике.
Закон на моей стороне, но не захотел тратить время и нервы.
Больше я в этот магазин - ни ногой!
2
1
9 октября 2023
Хороший магазин! Отличный персонал. Всё подсказали. Документы оформили. В общем, всё сделали в лучшем виде!
1
2
24 ноября 2022
Первый раз был в этом двух этажном м.видео. Ассортимент в наличии отличный. Много всего на витрине. Нет постоянно бродящих за тобой консультантов, но при этом если нужна помощь, то тут же помогут. Много касс, как на первом так и на втором этаже. В общем очень удобный магазин. Живу в Боброво, до магазина ехать 35 минут. Приеду обязательно еще, так как это удобнее чем ехать в Москву.
QT38
1
2
3 февраля 2024
Нужна была приставка DBV 2 всунули смарт ТВ уверяя что то же самое. Поехал на Митинский радио рынок купил за 800 р то что хотел. -1 бал за обман, -1 бал за цену, + 3 бала за улыбки ,чистоту и удобное расположение магазина.
1
8 декабря 2021
Хорошая атмосфера, продавцы не назойливые, но когда понимают, что покупатель хочет проконсультироваться, сразу подходят. Порадовали продавцы крупной бытовой техники. Всё чётко рассказали, предложили акции и рассказали о качестве и достоинствах каждого товара в отдельности. Оформили дистанционно товар и доставку. Молодцы.
Но вот охранник, это конечно разочарование - не разрешил маленькому ребёнку потрогать елочную игрушку около входа, довольно в грубой форме. Я считаю, что ничего не случилось бы с пластиковой игрушкой. Ребеночку 2 годика, мама держала её за ручку.
2
3
12 мая 2023
Удобно , рядом с домом , персонал всегда готов помочь и посоветовать , с момента открытия хожу в этот магаз. Ассортимента бы по больше а так все устраивает . G4D!#МВМ
3
1
31 марта 2023
8 марта купила телефон, все очень приветливо, как в сказке,как бы наушники в подарок, потом дома обнаружила в чеке они пробииы отдельно суммой, фу, ну на этом все не закончилось, начала пользоваться телефоном, поняла, что динамик свистит, как микрописк, начала от него болеть голова, поехала в сервисный центр, никогда раньше такое не делала, забрали телефон, через неделю вернули, сказали дефектов не обнаружили, можете ещё раз приносить, хоть каждый день, будет такой ответ
4
29 июля 2023
Нужен был телефон Poco C40, запечатанный и не витринный вариант. Делал заказ через сбермегамаркет, именно в этом магазине числились запечатанные 3 шт.
Оформил заказ.
Поехал из Москвы. По приезде оказывается, что это витринный вариант.
Само собой я отказался. Я потратил 3 часа времени на дорогу, деньги на проезд и все это в холостую.
Это просто свинство…
В остальных магазинах всегда уведомляют о витринном варианте.
Прикладываю пример.
И также смс какое мне пришло из этого магазина.
3
1
18 августа 2023
Сделали заказ 13.08.2023, товар пришёл 16.08.2023 частично. Ждала 2 дня, так как колцентр сказал что со мной свяжется , в итоге никто мне не позвонил. Набрала я сама 18.08.2023 , и узнаю что второго товара нет на складе, поэтому они мне предлагают, сделать либо возврат или заменить товар на эту сумму. И попросили приехать в магазин по адресу г.Подольск ул.Кирова 31, там меня встретили очень агрессивно в отделе возврата Зорин Сергей, ничего не объяснил тол
3
12 января 2023
Хороший магазин много выбора персонал отличный, иногда просто приезжаю поднять себе настроение на втором этаже есть охранник в очках молодой он постоянно ходит по пятом и подглядывает что вы делаете это очень смешно этот охранник поднимает мне настроение
2
3
9 октября 2023
Персонал вежлив и учтив, ничего не навязывают а рассказывают о товаре пытаясь помочь и разобраться в том что именно нужно покупателю!!! Очень доволен персоналом!!! Ставлю 4 только из-за охранника(мина кислая)
25 мая 2024
Вежливый персонал, чисто, уютно! Хороший выбор техники!
3
22 апреля 2024
Менеджер Ленур все обьяснил, показал, сравнили. Человек действительно РАЗБИРАЕТСЯ в том, что продает! Тот самый случай, когда хочется написать отзыв
3
1
26 ноября 2022
Хороший магазин, большой выбор товара. Расположение магазина удобное. Отличное приложение. Заказываю в основном через приложение, доставка быстрая. На пункте выдаче ниразу не стояла в очереди. EBCZ
3
1
12 февраля 2024
Отличный магазин.Хороший персонал.Есть все за чем пришел.Отличное приложение.Удобно добраться до М - видео. 8507251618 #МВМ
2
2
6 ноября 2023
В целом магазин не то, чтобы плох, но проблема с выдачей интернет заказов. Или очередь человек 5 и только один сотрудник на выдаче или в очереди один человек, но все тот же один сотрудник на выдаче полчаса объясняет покупателю как пользоваться телефоном. #МВМ 675325
3
20 октября 2022
Большой выбор товаров. . Хорошее качество. Скидки и акции бывают. Расположение удобное. Доставка есть. Персонал вежливый. Приятно зайти. Красивый дизайн магазина
1
1
5 сентября 2023
Хороший магазин. Много чего там покупал и покупаю до сих пор. Что нравится- это обмен возврат. Покупал много техники и бывали случаи брака или вовсе не работал товар. Обмен и возварт денег в день обращения. В остальных магазинах это - экспертиза.
1
2
23 ноября 2022
Большой выбор, удобно заказать и оплатить через приложение, выгодно благодаря системе накопительных бонусов, всегда покупаем технику только в Мвидео и ни разу не делали возврат техники,цена и качество на отличном уровне!!! 1VHU
1
28 августа 2023
Покупала там смарчасы сервис отличный ещё и фитнес-браслет помогли освоить. Молодцы персонал внимательный
1
3
12 мая 2023
Удобное расположение, отдельное здание и поэтому не надо ходить в ТЦ, толпятся, заказал через интернет, получение интернет заказа в отдельном месте, на входе влево, чисто, SJ*W #МВМ
3
1
2 февраля 2023
По ассортименту, как обычный магазин М.Видео. А вот персонал... точно не скажу к какому виду они относятся (назовем условно хомо-консультантус), но явно существа стадные и при этом скрытные. Собираются кучками в труднодоступных местах и обсуждают, на их взгляд, очень важные для них темы. К общению с представителями не своего вида относятся с большой неохотой и при этом складывается впечатление, что знают они очень много информации , но настолько не нужной, что смысла ее упоминать нет никакого. Хуже всего приходится кассирам (хомо-кассирус) - им сложнее всего из-за привязанности к конкретному месту. Дается им это с большим трудом и они регулярно срываются и все же скрываются в недоступных другим местах, не смотря на выстроившуюся к ним очередь.
Уважение вызывают только сотрудники на выдаче товара. Видно, что работать им приходится очень много и проходить за день расстояния в сотни миль или километров. Ненадолго появившись и получив заказ они тут же скрываются в подсобных помещениях магазина, откуда, видимо, отправляются в долгий путь к производителю бытовой техники, чтобы осчастливить нас долгожданной покупкой. По другому как еще объяснить такое долгое их отсутствие?
А вообще, сеть М.Видео удивляет маркетингом, безжалостным и беспощадным. На ценниках с мегаскидкой указывается такая фантастическая начальная цена, по которой этот товар никогда и нигде не продавался. При этом цена со скидкой оказывается хоть не много, но выше чем цена в среднем на рынке.
Данное впечатление сформировано недавним получением оплаченного на сайте товара на которое я потратил около часа.
3
29 декабря 2023
Очень неприятное впечатлении от магазина. Консультанты слоняются по залу не обращая внимания на покупателейЧерез полчаса появился консультант жующией жвачку, толком ничего не мог обьяснить видимо сам не очень разбирается в технике. Один консультант ходил с явным запахом перегара! Я в шоке от этого магазина
3
5
27 марта 2024
Хороший магазин электроники , потратил у них уже очень много денег и не пожалел ни разу, рекомендую👍
3
2
4 декабря 2022
М видео. Давно тут не был, раньше даже покупал, сейчас мне другой магазин нарваться с зелёным человеком, но М-видео тоже заслуживает внимания, интересная система баллов. Если много покупать то потом баллами можно расплачиваться. У друга было много баллов и заехали. Все на что хватило баллов в минус 50 процентов списали. Цены примерно плюс минус как и везде, что то дешевле, а если баллами расплатиться то прям норм, что то дороже. Можно заезжать.
3
1
12 октября 2023
Очень печально с консультантами товар не знают от слова ваабще,не могут сказать ни плюсы ни минусы товара в сравнение ,да и ещё не мало сил нужно приложить чтоб обратили на покупателя внимание ,лучше бы оставался бы кинотеатрам
4
1
2 апреля 2024
На возвратах работает вроде как Сергей, имя точно не помню ( взрослый мужчина с серой короткой стрижкой), я не знаю каким образом он является там главным, но мы уже не первые кто сталкивается с хамским поведением с его стороны и незнанием осуществляемых услуг.
Ситуация:
Был приобретен товар в кредит. К товару шел подарок , от которого нельзя было отказаться или изменить сумму покупки. Так же был приобретен быстросервис.
Приобретенный товар нас не устроил , решили сдать , потому что с быстросервисом мы можем его вернуть , даже если нам цвет товара не понравился. Я приехала вернуть товар со всеми документами, сотрудник вашего магазина сначала мне сказал что я по быстросервису смогу получить свои деньги только если товар нельзя отремонтировать. Хотя когда я брала быстросервис говорили совсем другое. Потом спустя время когда я ему объяснила как работает Данная бумажка , он заставил меня погасить кредит полностью, или обменять на ту же сумму товар. Обмен меня не устроил , и меня развернули обратно с пылесосом гасить кредит. Приехав в банк, мне сказали что я могла его и не гасить, и что сотрудник меня обманул. Я позвонила на горячую линию банка , и магазина М-видео. Там мне подтвердили и что гасить кредит не обязательно. Ну хорошо , я его закрыла. Приезжаю со всеми документами и пылесосом снова в магазин. Этот сотрудник стал требовать от меня подарок, который шел в комплекте с товаром, за который я хотела вернуть деньги. Или мне вернут не всю сумму. Спустя час доказываний, звонков на горячую линию м-видео. С горем пополам мы вернули свои деньги. Если бы ваш СТАРШИЙ сотрудник знал свои обязанности этого всего бы не было. А еще больше всего что мне не понравилось это несоблюдение субординации и одолжение в мою сторону что он работает.БОЛЬШОЕ СПАСИБО !
5
1
14 декабря 2024
Хороший персонал отзывчатый и вежливый
1
4
13 мая 2023
Очень хороший магазин . Всегда большой выбор товаров. Приятный персонал. Много различных акций.
QUJS#МВМ
3
12 мая 2023
Отличный магазин. Все четко расставлено и понятно. Интернет выдача тоже работает отлично.
А мне еще и рядом с работой - удобно.
4
1
20 октября 2024
Я не когда не чего не купила ну все говорят хорошие товары 👍
23 апреля 2024
Большой ассортимент, квалифицированные сотрудники. Все супер
3
1
10 февраля 2023
Сотрудники разводят на деньги . Будьте осторожны и внимательны .
Покупал телефон в Подольске ул Кирова . Vivo v25e , ценник в магазине был 27999р . В итоге когда пошёл на кассу сотрудник Фролов Сергей сказал что сделает скидку в размере 1000р и ещё в подарок страховка экрана от Альфа страхования на 12месяцев.
Сумма в чеке получилась 27005р .
Когда я сел в авто ,то решил проверить стоимость данного смартфона на сайте Мвидео . И стоимость была 24999р .
В чеке я увидел что страховка вышла 3006р . И смартфон 23999р . Общая сумма чека получилась 27005р .
Я конечно же вернулся и вернул эту страховку .
Суть в том ,что сотрудник наглым образом пытался меня обмануть. Мало того что ценник в магазине был неправильный ,так еще когда он пробивал смартфон он заметил что цена меньше и ничего не сообщил . Он просто решил засунуть мне страховку на 3000р в виде подарка .
4
19 апреля 2024
Цены что-то совсем завышены пару кабелей для принтера 3т. Хотя цена им по 200 не больше. Может так в довесок зарабатывают
3
6 марта 2023
Очень плохая служба сервиса и поддержки. Заказала товар, в магазине, с доставкой, все оплатила. Целый день ждали- не привезли. Пыталась выяснить причину- не удалось. Звонок в поддержку: ответ- ваш товар едет. После моих настойчиво требований и уточнений связываются со службой доставки (я сама туда не могу позвонить) выясняется в 21.30 что товар не едет и даже не был отгружен. На вопрос "почему" у поддержки ответа нет. Говорят: это надо в магазине уточнять: прошу соединить с магазином, ответ- не возможно, мы оставили обращение, вам перезвонят. Не перезвонили.....Я давно не видела такой службы сервиса. Плохо очень.
3
27 ноября 2022
Были с супругой пару месяцев назат в этом магазине, выбирали холодильник и стиральную машинку. Вежливые консультанты, большой выбор, выбрали и заказали прям там через приложение с доставкой. Остались довольны выбором. А так частенько заказываю самовывозом из этого магазина и всегда остаюсь доволен.
6J69
1
1
16 октября 2023
Очень бы хотелось что бы начальство обратило внимание на сервисный центр ! Хамское отношение , грубость ! Являясь постоянным клиентом , очень не приятно ! На вопрос о причине поломки , мне ответили , какая разница , работает и нормально ! Свое имя консультант так мне и не назвал !
4
4 мая 2022
Мвидео в целом как вся сеть мне не особо нравится, хотя купил там на несколько миллионов рублей однозначно! Только айфонов купили в семью на миллион железно! Просто пару лет назад при покупке техники на бонусную карту падали бонусы и ими полностью без доплат можно было купить любой товар, сейчас все! Какой то % от стоимости можно оплатить, но и это не причина моего плохого мнения, что касаемо доставки вас могут или продинамить или нагрубить или вообще отказать! Магазины в подмосковных городах не самые чистые, повезет если он новый, если старый магазин там прям будет грязно! Подитожу тем что буду стараться крайне редко или вообше там больше не покупать, так как есть намного интереснее магазины с такими же ценами, но сервисом на голову выше и сами магазины интереснее, чище, приятнее и удобнее во всем!
2
14 января 2023
Хороший магазин электроники, большие просторные залы, очень много посетителей, сама там покупала телефон для мамы. Всё отлично!
3
1
22 сентября 2023
Прекрасный магазин, отзывчивый персонал! Клиентоориентированность на высшем уровне)
1
1
21 февраля 2024
Хороший магазин, ассортимент радует. Консультанты, как и везде не особо заинтересованы в тебе, даже когда ходишь и ищешь их.
1
2
12 января 2022
Рядом маленькая парковка, на которой очень редко бывают меня в дневное время.
Цены- для меня несколько выше, чем брать, на пример на оф сайтах производителя( недавно брала бытовую технику, у них с доп гарантией 60 тыс, у оф. Производителя 40. Конечно я взяла у производителя сразу. Быстросервис-это удобно, спорить не буду. Но( опять же мой пример) на бытовую технику гарантия год производителя, что бы было ок, то берешь дополнительную и чем дольше гарантийны йпериод, тем дешевле выходит год, в это время у производителя гарантия пять лет бесплатно, доставка тоже бесплатна, не у всех, по крайней мере техника haier именно так.
2