М.Видео
1930 отзывов
19 августа 2023
Прекрасный магазин. Огромный выбор и ассортимент. Сотрудники внимательные и доброжелательные. Помогли с заказом. Помогли оформить рассрочку без переплат и навязывания доп услуг. Спасибо вам огромное!!!
1
1
6 апреля 2024
Персонал на вопросы или просьбы отвечает хамским тоном. На все вопросы ответ один "Оплатите, а потом сами разбирайтесь и проверяйте как хотите". На стойке самостоятельной проверки товара, муж попросил сотрудника помочь, на что получил ответ " Это стойка самопроверки, я не обязан, мужчина с телевизором 24 дюйма может сам без труда справиться". Научите ваш персонал общаться в нормальном тоне, без хамства. Одна звезда только за то, что мы всё таки приобрели товар. Пришли в хорошем настроении, ушли с неприятным осадком.
5
3
5 февраля 2024
На троечку из пяти возможных. Таково моё субъективное оценочное неквалифицированное мнение. За что три звезды (кстати, три заезды это целых три звезды, а не три, допустим, кучки, что остаются после прогулок псов): за чистоту, за тепло и светло, за то, что консультанты всё еще безнадёжно пристают к пришедшим на экскурсию вежливыми предложениями чем-то помочь. Я давно привык, проходя мимо МВидео проходить мимо, а тут вдруг заглянул, в том числе и купить батарейку ААА. ... Ценники вопили от того, что они гораздо выше планки, после которой не берут даже в желтый дом имени Ганнушкина. Допускаю гипотетически, что я просто не разобрался, и что внутри батареек за почти 500 рублей находится вечный источник энергии, или в каждой второй спрятан гарантированно беспроигрышный сюрприз в виде мерного слиточка золота. Не знаю... Однако, после этого раза заметил, что внутренний рефлекс проходить мимо заметно окреп. Любопытно только одно: каким духом эта сеть магазинов всё еще плавает на поверхности? Неужели только силой известного закона физики про то, что такое не тонет?... такое...удивительно нетонущее...с феноменальной плавучестью явление... А вдруг автор этого коммерческо- маркетингового феномена МВидео гений?...
3
1
18 мая
Лучший магазин техники! Долго не мог определиться, но мне консультант посоветовал отличный 65 дюймовый телевизор и саундбар к нему! Просто фантастика!
12 апреля 2023
Хороший магазин, персонал культурный, в магазине чисто, ценники правильные, порядок в отделах. Расположение удобное - можно добраться и на общественном транспорте. Рядом есть кафе.
1
2
12 февраля 2024
Хорошее обслуживание, добросовестный персонал, качественные товары. Всегда покупаю всю электронику именно тут! 9799034328#MBM
2
3
11 октября 2023
Персоналу спасибо отдельно. Выбор товаров огромный отличный, качество хороший приобрела пылесос мощность супер. Скидки супер короче нет слов. Спасибо магазину
1
3
23 ноября 2022
Хороший магазин. Товара много, чисто. Где- то полгода назад покупала стиральную машину, консультанты грамотные, помогли. А месяц назад айфон 13 купила. Старшая отдела консультировала- рассказывала-показывала. Ну а потом в самом низу на выдаче такой молодой грамотный специалист! Умничка! Полчаса со мной занимался, рассказывал, показывал, активизировал телефон. Столько терпения и уважения, спасибо! 78W2
4
15 января 2024
Передача персональных данных 3м лицам без согласия для них норма. Пришли за ноутбуком, предложили рассрочку, спустились в кредитный отдел, где нас попросили предъявить паспорта и сообщить номера телефонов, далее нам дали анкету согласие на передачу данных, прочитав ее и увидев 100/500 банков мы ничего не подписали, попросили вернуть паспорта и ушли (1 банк выбрать нельзя). Далее начался шквал звонков со всех этих банков, который продолжается до сих пор. Совкомбанк-единственный, который спокойно сказал откуда у них все данные, когда поступила заявка, сразу же ее отмена поступила (конечно, мы же ничего не подписали и отказались). НО какое право имел магазин что-либо кому-либо передавать без согласия клиента, без его подписи об обработке и передаче данных?! С ноября телефоны не замолкают! Просто все банки, чуть ли ни микрофинансы звонят!!! Уже дикое желание подать в суд на магазин!
2
4
1 августа 2024
Очень хорошо, быстро ассортимент пополняется, но хотелось бы увидеть айфоны, и охрану подобрее)
2
2
29 сентября 2024
Единственный магазин мвидео в Подольске и к сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Товара представлено много, однако консультанты работают ужасно.
3
1
1 января 2024
Два раза уже покупали именно в этом магазине в Подольске , первый раз духовку но остались не довольные , потому что меняли ее два раза из за ее не исправности , второй раз купил часы Apple Watch SE , дома поставил на зарядку а они не включаются и не заряжаются, в магазине сами сотрудники не могли их включить и еще пытались меня сделать виноватым
Больше не буду покупать именно в этом магазине и другим не советую!!!
5
1
16 мая 2023
Отличный магазин, очередей не, консультанты грамотные, в помещении чисто и опрятно, товары расставлены аккуратно. Хожу сюда часто и всем довольна. Рекомендую всем. #МВМ N#PQ
3
1
9 апреля 2024
Отличный, доброжелательный персонал. Большой выбор товаров. Всегда помогут выбрать и настроить технику.
2
4
26 марта 2024
Сдавала ноутбук на проверку качества в этом магазине, настолько неприятных консультантов никогда не видела, мужчина, принимавший ноутбук, не поздоровался, разговаривал так, будто бы делает одолжение. Когда я пришла забирать ноутбук, был на смене он же. И когда я спросила, что написано в акте, он ответил, что с ноутбуком все в порядке, и что мы все придумали.
Очень жаль, что подобные консультанты портят мнение о хорошей компании, но сюда больше не ногой.
8
2 апреля 2023
Хороший магазин, цены в принципе как и везде, на технику как правило цены не разнятся сильно, есть большой плюс в консультанта, не так давно приобретал кофеварку рожковую, консультант очень хорошо выполнил свою работу, посоветовал кофеварку которой нет на витрине, а не из тех, что стояли, кофеварка очень хорошая, теперь с супругой наслаждаемся кофе каждый день. Спасибо и до новых встреч!
2
22 мая 2023
Удобное расположение магазина и достаточно неплохой ассортимент товаров. Также очень грамотно и рационально устроена система заказов через Интернет с получением самовывозом в магазине.
9LM& #МВМ
3
1
20 марта 2023
чисто, большой выбор, но один большой минус:) в начале ко мне подошёл консультант в форме - спокойный и предложил realme и даже был не против на покупку но я просто смотрел:) затем подошёл не знаю как его назвать так как он был слишком буйный, так как он подбежал ко мне и с предложением huawei mate 50 pro он перегибал палку и говорил что все остальные телефоны шлак полнейший, и тот же iPhone 14 хуже чем его любимый хуавей:) хотя можете посмотреть сами на обзоры и сможете сказать о том что даже xiaomi 13 лучше чем хуавей. Сам он выглядел в серой кофте и джинсах! не могу не сказать о том что у него бейджек обделан в значках, надеюсь в следующий раз его уволят так как он вёл себя как ребёнок:)
1
4
17 марта
Вежливый персонал. Наличие парковки. Большой
1
1
10 апреля
Жаль,что при покупке в 170 тысяч, бонусами можно оплатить покупку, только 30 процентов.
24 апреля 2023
Хороший магазин, удобно, просторно и чисто быстро обслужили и ответили на все мои вопросы, забирал интернет заказ, талон на получение через приложение, и никаких очередей не было, моментом (может повезло, был в субботу), в общем доволен.
1
1
23 октября 2023
Магазин большой, светлый, персонал отзывчивый. Приходила в отдел выдачи за товаром, который нашла на Авито. Интересно, что я заказала картридж для принтера, который получила в М.Видео и стоил он гораздо дешевле чем в магазине.
2
1
13 января
Отличный магазин, приветливый персонал.
1
1
25 июня 2024
Персонала не хватает, ходишь по магазину ищешь консультантов. Коробки от витринных образцов ищут по 20 минут. На кассе 1 человек на весь магазин. Консультант не смог ответить на вопрос: возвращаются ли бонусы при возврате покупки.
3
23 октября 2023
Хороший магазин,выбор товара большой. Консультанты подскажут кккой товар лучше. Скидки хорошие. Да сам магазин супер. Советую всем данный магазин М-ВИДЕО
2
4
6 ноября 2023
Ассортимент не супер, но выбрать есть что, персонал не активный, до них ещё достучаться надо😔
На 1-й этаж вообще нет желания заходить, спросить не у кого, такое ощущение, что от покупателей продавца разбегаются. На втором этаже, девушка умничка, подошла, спросила, что хочу и всё быстро оформила, проводив меня до кассы! Спасибо ей огромное!
487005 #МВМ
3
1
14 августа 2024
Магазин большой, благодаря отличной консультации продавца к большому сожелению забыла её имя, купили технику.
3
1
12 февраля 2024
Здравствуйте
Прекрасное обслуживание
Приветливые продавцы
Все сделали быстро и технично
Я знал зачем пришел
Подсказали,показали,заказали
На следующий день забрал
3
8 августа 2024
Очень приятны персонал, все расскажет покажет. Большой выбор, классные акции)
1
1 декабря 2022
Очень удачное расположение магазина для меня. По пути на работу или с работы очень удобно забирать интернет-заказы. Большой ассортимент, чистота и приветливый персонал в магазине, а также удобная парковка. Никаких минусов пока не заметил, рекомендую.
YGMQ
1
4
12 мая 2023
Хороший магазин. Удобное расположение, квалифицированный персонал, быстрая выдача интернет-заказов, много образцов товаров в зале - можно посмотреть и выбрать. UCF# #МВМ
1
15 июня 2024
Продавец обманул про рамки доставки. Оказывается их давно нет. Пришлось отпроситься. Потеряли время. В стиральную машину так и не привезли. Просто не успели. Заставили самостоятельно переносить. Не дозвониться на горячую линию. Просто ужасно
28 июля 2023
Магазин хороший, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Молодой человек при возврате товара хамил, толком не об'яснил что к чему. В результате всего я потеряла бонусные начисления за онлайн покупки, о чем пока я не заявила сотрудники и не почесались. И при возврате этих бонусов был произведён не полный возврат, о чем я опять сама должна была разбираться. И при уходе из магазина вместо того чтобы клиенту сказать, всего доброго, ждём вас в нашем магазине снова, мне ответили : все все женщина идите уже. Самое настоящее хамство.
8
15 июля 2024
Добрый день!
Хочу оставить жалобу на сервисное обслуживание.
Ранее к вашему магазину не было никаких претензий, всю технику в квартиры, телефоны и тд всегда приобретали в вашем магазине. Проблем никаких не возникало, но стоило обратится с проблемой того что в наушниках перестал работать микрофон, так все, загвоздка, они на гарантии!
Почти 3 недели наушники были в экспертизе, пока не обратилась в службу поддержки про мое обращение и забыли то вовсе. После обращение через день наушники оказались в магазине и ждали меня для забора.
Претензия состоит в том, что при оформлении неправильно указали причину, после экспертизы,получила ответ, что имеются потертости на кейсе, как они могут быть, если кейс всегда носились в чехле,в наушниках ковырялись, заливали водой и об обмене и возврате мне отказано.
Для меня это очень негативный опыт с вашим магазином.
3
7 марта 2024
Покупала тут несколько раз необходимые вещи. Телефоны разные. Нормально консультируют. Можно переписать там же данные со старого телефона. Крупную технику впаривают дорогую, хотя у них есть аналогичная сильно дешевле, к примеру, стиральные машинки. Год не была, как сейчас, не знаю.
4
6 ноября 2023
Отличный магазин, все по полочкам, вежливый персонал, уютная обстановка, отличное место расположеня 147847 #МВМ
1
1
26 сентября 2024
Отвратительный магазин. Нет квалифицированного персонала. Менеджеры врут. Жуть. Никому не советую. А главное не верьте все что вам там обещают.
3
20 июня 2023
Отзыв о покупке кондиционера с оплатой услуг монтажа и занимательным квестом по установке:
К кондиционеру претензий нет, в эту стоимость нормальное оборудование, а вот установка отдельная тема:
1. позвонили в пятницу, договорились установить в понедельник с 09 до 15, отпросился с работы, просидел день дома, никто не приехал, созвонился в 15 с офисом установщиков, перенесли установку на вторник (созванивались несколько раз, были варианты установки в понедельник вечером, не сложилось) - итог, день потерян. Во вторник утром позвонили установщики, пообещали приехать в 11-00, приехали в 11-30 (терпимо).
2. Установка - в вашем купоне перечислены оплаченные услуги, из них - вакуумирование трассы, очистка рабочей зоны и уборка мусора и короб декоративный до 1 м и до 2 м. У установщиков с собой - оборудования для вакуумирование нет, лестницы нет, декоративных коробов нет, оборудования для уборки нет (пылесос, веник совок - ничего нет). Чтобы не тратить еще один день на поиск бригады со всем необходимым (за что я оплатил в вашем магазине) мне пришлось смириться с предложенным вариантом монтажа.
3. Итого мы имеем - установка без вакуумизации, без декоративных коробов, использование моего веника и совка (не жалко, но их могло и не быть), не прикрученный к корзине внешний блок (увидел после монтажа).
4. Вишенка на торте - у установщиков не было удлинителя, провод от кондиционера до розетки не дотягивается, чтобы проверить кондиционер мне пришлось ехать в магазин за удлинителем (это перебор!!!)
5. Навязывание услуг - мне предложили запаять трубки (4300-00), при этом процедура необязательная в моем понимании, и в дальнейшем не позволить произвести демонтаж кондиционера без разрезания трубок.
В итоге - отвратительный сервис, я понимаю что я мог требовать от установщиков все оплаченное в вашем магазине, но у меня не было на это время и желания. Компанию установщиков (ООО ПриборМонтаж ОГРН 1037723006287) категорически не рекомендую!!! К вам М-Видео претензия и "осадочек", услуги монтажа оплачены у вас и это ваш партнер. Больше к вам ни ногой)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
6
13 декабря 2023
Хороший магазин, неплохая охрана, качество на высоте, мышку покупал там, очень качественная хоть и безпроводная, чистота и все!
2
1
3 июня 2024
Пришли маме покупать умный браслет. Подошла к молодому человеку ( сотруднику) с вопросом про определеную модель, на вопросы отвечал сухо и односложно да нет, создалось впечатление что я к нему домой пришла с расспросами, в общем обратилась к девушке мы быстро все купили и ушли! Девушке большое спасибо!
13 октября 2024
Отвратительное обслуживание. Принесли товар на возврат 13 октября, на нас кассир практически наорал! Старшего администратора нет. Хамство на высшем уровне!
1
12 мая 2023
Неоднократно забираю заказ из этого магазина. Консультанты вежливые, магазин большой с большим выбором товара. Цены вполне даже доступные. Рекомендую этот магазин на 100% $4VD #МВМ
1
24 ноября 2023
Очень понравился персонал магазина: знающие свое дело продавцы, дружелюбны, всегда при затруднении помогут сделать правильный выбор!
3
1
16 апреля 2023
Покупали в этом магазине утюг, который спустя 1,5 года вышел из строя. Так как на него гарантия два года обратились в магазин. Данная модель утюга не подлежит ремонту и нам сразу вернули деньги. Мы в этом же магазине приобрели новый утюг. Консультант магазина очень помог с выбором. Показал модель утюга, соответствующую нашим запросам, показал все плюсы и минусы в сравнении с другими моделями. Пользуюсь новым утюгом неделю, пока всё устраивает.
3
1
18 августа 2023
Не особо нравится. DNS намного комфортнее во всем: от ассортимента до консультантов. Здесь нельзя было наушники примерить (ребенку покупала). Как можно покупать на ребенка, не примерив? Немного разочарована ((
3
19 августа 2023
Покупал ноутбук. К технике претензий нет. Но к команде видео которые сидят на выдаче отношение не особо впечатлительное. Во первых мы после покупки минут 10 ждали свой товар. Были одни в очереди. Во вторых человек который должен был установить программу за 1700 рублей попросту её даже не активировал. Поэтому столкнулись впоследствии с трудностями по эксплуатации техники.
4
16 сентября 2023
Мвидео магазином пользуюсь неоднократно ,но это был последний раз.
Пришли за стиральной машиной :выбрали ,оплатили,оформили доставку.Я специально отпросилась с работы,и что думаете,настаёт день Х.
Мне перезванивают в день доставки уже в 18.30 и говорят ,нет её на складе стиральной машинки ,приходите за другой или возврат денег.
Слов нет. Идем оформлять возрат денежных средств и больше к Вам не ногой.
2
24 августа 2023
Зашла в мвидео присмотреть технику для кухни. И не нравится тем, что не успеваешь зайти в магазин как сразу начинают чуть ли не заруки хватать " А вам помочь, а вам может что-то подсказать, может что-то интересует". Честно говоря это бесит. Если меня что-то заинтересует я сама подойду к менеджеру и попрошу помощи с выбором.
3
23 июля 2024
До закрытия оставалось целых 15 минут ! Перед лицом закрыл дверь охранник , и оря на меня доказывал мне что касса не работает ! Простите что это значит ???!?! Магазин работает до 22!!!
3
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, очень много товаров в наличии, всегда можно купить что-то выгодное со скидкой. В последний раз купила сковороду - с бонусами вышло очень дешево. Обычно заказываю через приложение самовывозом, собирают заказ быстро. Рекомендую данный магазин. XP3C
3
2