М.Видео
878 отзывов
19 июля 2023
Большой выбор товаров. Но сотрудники были не компетентны (на мой взгляд). Покупали кондиционер, один сотрудник сказал, что гарантия 5 лет, а другой, что гарантия год и начал настаивать на дополнительной и платной гарантии. Хотя на упаковке написано, что гранита 5 лет🤷🏽♀️. Когда получали товар сотрудники громко ругались между собой
3
1
18 сентября 2023
Хорошее место, постоянно там беру мелкую электронику через интернет а там самовывоз. Возврат товара без проблем можно сделать. Главное чек и коробку сохранить. Если будете сдавать смартфон по гарантии то компанию на сколько знаю вам должна дать новый телефон на время ремонта, если что спросите у менеджера лучше
2
1
23 мая 2023
На декабристов 79 мой самый из всех Мвидео любимый магазин, персонал всегда вежлив,все покажут и подскажут,всегда в наличие большое количества товаров не только техники,но бытовых товаров и еще вкусный кофе я всегда только у них беру. $H$4 #МВМ
1
17 февраля
Кулер для воды есть, а стаканчиков нет.
23 ноября 2022
Отличный магазин. Особая благодарность продавцу Алексею за хорошую консультацию, благодаря ему у меня дома качественная техника, особо радуют скидки и бонусные рубли. В черную пятницу купила стиральную машину и телевизор.
3
9 ноября 2021
Магазин очень хорош, как выбором так и качеством работы персонала. Стараються помочь. Охрана тоже благосклонна. Единственный минус нет парковки удобной и расположен не удобно, сложно подъехать к магазину
1
21 июля 2023
Я редко позволяю себе публиковать отрицательные отзывы, но мой последний визит в "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, заставил меня пересмотреть это правило. Была шокирована, обнаружив себя в несуществующей очереди, несмотря на полное отсутствие покупателей в магазине. Трое сотрудников, будучи больше увлечены своими смартфонами, не проявляли никакого интереса к клиентам.
Внимание, вежливость и профессионализм – качества, о которых в магазине бытовой техники "МВидео" НЕ ЗНАЮТ от слова СОВСЕМ!!! К моему глубокому сожалению, мне пришлось столкнуться с данной ситуацией. Трое продавцов не только проявили полное равнодушие к моим вопросам, но и общались со мной в крайне неприемлемом тоне. На мою просьбу позвать директора магазина они не отреагировали, а просто предложили "закрыть рот и не портить настроение". Подобное отношение абсолютно недопустимо и является нарушением основных норм обслуживания клиентов.
Этот визит в "МВидео" стал одним из самых неприятных опытов покупок в моей жизни. Я не смогу рекомендовать этот магазин своим друзьям и близким. Мне искренне жаль, что я столкнулась с таким непрофессионализмом и отсутствием уважения к клиентам.
Надеюсь, что мои замечания будут восприняты всерьез, и качество обслуживания в магазине "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, значительно улучшится.
5
3
10 декабря 2023
Хороший, большой магазин, много лет пользуемся им. Всегда скидки и хороший кэшбэк минусов не вижу.
3
1
12 мая 2023
Хороший выбор бытовой техники. Приятная бонусная программа. Адекватные цены и консультанты. Цены на сопутствующие товары явно завышены. А вот доп. опции по гарантии - стоит рассмотреть. Когда была проблема с колонками, без разбирательств поменяли в день обращения. DS6% #МВМ
3
6 ноября 2023
Хороший магазин, многие товары в наличии есть и персонал приветливый. Последующие покупки только здесь!
328139 #МВМ
1
12 мая 2023
Всегда чисто и хорошо пахнет, консультанты тоже обычно приветливы и быстро находятся).
По времени обслуживания по-разному: если забрать заказ, быстро и четко, тк через терминал. Если отдать на ремонт/экспертизу до по-дольше.
&RKY#МБМ
6 ноября 2023
Заказала смартфон через приложение, приехав в магазин, перед получением консультант предупредила о том что это выставочный образец и его нужно проверить. Проверили и действительно, был засвет на экране. Помогла выбрать другой. Спасибо! 981004 #МВМ
1
1
29 декабря 2024
Персонал очень грамотно и профессионально консультируют
1
1
6 августа 2024
Цены на китайские бренды сильно завышены. Европейские ушли, решили их место занять, но со своим китайским качеством
1
25 октября 2023
Лучший в г. Казань из всех М-видео! Большой выбор техники. Представлены все новинки. Персонал разбирается в технике которую продает! Советую!
1 мая 2024
Достаточно большой выбор техники, очень большое количество консультантов так, что скучной покупка не будет.
5 декабря 2022
Отличный магазин, вот недавно купил насадки для бережного очищения Philips Sonicare For Kids HX6034/33 для детей (3+), 4 шт для электрической зубной щётки Philips. Очень удобные мягкие насадки и дети с удовольствием чистят зубы. 3U8N
3
1
7 марта 2024
Забыли включить в чек нашу страховку при оплате холодильника, из за чего пришлось переоформлять заказ и ждать( в благодарность за ожидание нам сделали большую скидку на набор ножей, но по возвращению домой мы обнаружили что в комплекте не хватает ножниц с секатором( Что это было???? Хочется спросить?
Остался неприятный осадок от обслуживания и чувство обманутости.
Мы обратились в службу поддержки клиентов, но нам порекомендовали вернуться в магазин за свой счет и конечно потратить свое время, проблема решилась на следующий день.
В целом мы довольны покупкой!
1
17 декабря 2023
Удобная парковка, хорошее месторасположение, корректные и ненавязчивые менеджеры.
7 июля 2023
Хороший магазин федеральной сети. Очень доброжелательный, клиентоориентированный, вежливый и компетентный персонал. Очень удобное место для проверки покупок. Один из лучших магазинов сети! Спасибо!!!
3
30 ноября 2022
Отличный магазин, находится недалеко от метро, рядом также имеются автобусные остановки. Выбирал и покупал здесь себе холодильник, стиральную машину, зарядные устройства, сетевые фильтры, брака не было, все было новым, все исправно работает по настоящее время, удовлетворен полностью. VRVM
1
9 ноября 2023
Удобное расположение магазина, вежливый персонал, большой ассортимент товара, в день заказа забрал покупку. #MBM
2
1
12 декабря 2021
Приобрела кофеварку по очень доступной цене и полностью осталась ею довольна. Занимает мало места. Простая и легкая инструкция, стильный дизайн. Установлен цифровой дисплей с звуковым сигналом, можно настроить время, а также что немаловажно, есть подогрев и автоотключение. Советую данный товар к покупке. Отличный подарок родным, на любой праздник!
3
24 ноября 2024
О, если есть затруднения и время для общения тут можно хорошо провести время)
1
1
20 декабря 2021
Посмотрела вчера на сайте - в этом магазине в наличии было 2 айфона, которые нас интересовали. Когда приехали, сказали, что их нет)) Но когда я показала информацию с сайта и артикул - все-таки их нашли в базе. Ок, консультация менеджера в остальном была хорошая, все четко разъяснил, а вот после оплаты началась жесть… Мы 40 (!!!) минут ждали выдачи айфона! Нам сначала говорили, что уже выносят, потом что мы должны найти того менеджера, чтоб он отправил информацию на склад, чтоб они НАЧАЛИ искать, потом вообще удивлялись и говорили сейчас поищем и тд и тп, а мы очень торопились.
Сам магазин как китайская барахолка - навалена куча товара, менеджеров тьма, но они стоят парочками и общаются, вместо помощи клиентам, полки завалены таким кол-вом дребедени, что нужную тяжело найти. Кассиры с кислым лицом. Короче м-видео уже не тот приятный магаз, что был еще лет 5 назад(((
3
17 октября 2023
Мне продали установку по судомойки и вытяжки. Посудомойку установили, но установщик попросил перевести 500₽ на карту за какой то шланг.
Приехали устанавливать вытяжку и просят дополнительно 2500₽ + еще за подключение к электричеству. В магазине, когда продавали нам, то попросили купить средство для мытья посудомоечной, мотивируя это тем, что им надо план выполнять. Причем все купили самое дорогое.
Я понимаю, что им надо план выполнять, но не такими же методами.
6 января 2023
Уровень сервиса М.Видео скатился в пропость. Многие товары из представленных на витрине отстуствуют в продаже и их можно только заказать онлайн, другие же наоборот в продаже есть, но нет витринных образцов. При чем об этом не узнать пока не найдешь консультанта. Вы хоть на ценнике пишите что ли, "товар в наличие отсутствует, его можно только заказать онлайн". В магазине клиент никому не интересен. Никто не хочет тебе ничего продать, посоветовать, предложить альтернативу. Купить нужный товар превращается в какой-то квест. Сначала нужно поехать в магазин сети где есть витринный образец чтобы посмотреть будущую покупку, потом в магазин где нет образца, но зато есть товар, а потом еще окажется что информация неверная его купили уже, но он есть в другом магазине. Ну серьезно? Вы считаете, что ваш клиент должен объехать 3 магазина чтобы купить нужный товар? Это же бред.
3
30 июня 2022
Хороший ассортимент товаров, всегда есть из чего выбрать цены также радуют. Что немаловажно удобные подъездные пути место для парковки всегда можно найти.
11 августа 2020
Магазин хороший и выбор большой. Были там 9 августа 2020 года, долго не могли выбрать телевизор, парень-консультант очень хорошо всё разъяснил, выбрали, купили. Но как оказалось после, в день нашей покупки на все телевизоры проходила акция, можно было получить промо-код, назвать его и получить скидку. ОЧЕНЬ ОБИДНО, ЧТО НАМ НЕ ПОДСКАЗАЛИ про эту возможность ! Никто никому сейчас не нужен, все только о себе думают, как бы побольше нажиться за чужой счёт. Так что, люди, когда соберётесь в М-Видео, заранее поинтересуйтесь, какую выгоду и когда сможете выгодать , потому как в магазине вам ОБ ЭТОМ НЕ СКАЖУТ !
4
2
22 июля 2023
Хороший магазин. Много товаров. Напрягает то что менеджеры по моему навязывают определенный товар. Возможно премию за это получают. В двух магазинах мне навязывали купить только одной фирмы Hisense телевизор, остальные хаят.
1
1
23 ноября 2022
Хороший выбор товара в данном магазине. Вся техника куплена в м-видео. Покупали из последнего двух-дверный холодильник. Консультант оперативно подобрал под нужды супруги, не оперируя ценой (не самый дорогой)). X12X
24 июля 2024
По акции купил колонки с усилком по очень никой цене. Доволен как два слона.
2
1
13 апреля 2024
Купили кофемашину, персонал профессионалы, помогли выбрать хорошую кофемашину
3
29 мая 2023
Посещал магазин дважды, и оба раза забирал заказ, с телефоном всё было гладко и быстро, а вот когда покупал ноутбук без ОС, то ноутбук не потрудились даже выключить на нем был запущен uefi shell (компьютер ждал команды), продавец минут десять искал коробку от него, упаковал не убедившись что ноутбук выключился, поэтому по приезду домой куллера работали на полную, благо всё нормально, надеюсь перегрев был не сильный.
Интересная ситуация произошла с ценником, оформлял заказ по одной цене, приехали на следующей день в магазин забирать ноутбук, ценник стоит ниже от вчерашнего числа, продавец пошёл на встречу и продал по нынешней цене, а не по забронированой.
23 ноября 2022
Хороший магазин, большой ассортимент продукции. Часто хорошие скидки, можно купить технику дешевле, чем в других магазинах. Удобно и очень быстро забирать интернет заказы. MHPA
1
13 октября 2023
Уже несколько раз была в данном магазине и каждый раз чувствуется безразличие со стороны персонала. Менеджеры стоят толпой около телевизоров, телефонов и почти никого в бытовой технике. Интернет заказы выдают по часу. Минут 15 стояла ждала сотрудника и никто не подошел)
23 ноября 2022
Отличный магазин. В очень удобном расположении. Продавцы быстро помогут и ответят на всё вопросы. Всегда товар в наличии. Отличные цены. Процветания вам:)
KMBQ
2
23 ноября 2022
Отличный магазин, всю технику для дома и остальные товары покупаем только в М видео, приветливый персонал, все показывают, объясняют. Все на высшем уровне, нам очень нравится
Код отзыва HV33
3
29 ноября 2022
Очень хороший магазин по выкладке товара и по ассортименту. Отзывчивые и компетентные консультанты. Удобное расположение магазина и возможность припарковаться.RDFJ
1
4 марта 2022
Сам магазин очень хороший. Но выдача товаров, это что-то нечто. Сначала ты стоишь в одной очереди, минут 10 где выдают интернет товары, затем минут 15 ты ждёшь сам товар уже на стойке выдаче товаров. Менеджер уходит за товаром и исчезает. Ну сделайте же Вы организованно раскладку товаров, чтобы менеджер мог их быстро и легко найти. Ну такая очередь возникает из-за того, что он очень долго ищет товар. Тем более перед праздниками 8 марта. Если Вы хотите по быстренькому заехать и забрать интернет заказ, то быстро у Вас не получится.
3
1
14 мая 2023
хорошие подъездные пути. Большая парковка. Приветливый дружелюбный персонал стимулирует деньги тратить и тратить. Тем более выбор товара огромен . Качество товара - по разному, как и везде/ 0HP% - код для отзыва
5 января 2024
Наличие товара нужно смотреть на сайте, приходить сюда нужно подготовленными, т.к. найти консультантов здесь сложно…
Консультанты продвигают проплаченные марки (не все, конечно, но будьте внимательны).
4 мая 2023
В целом магазин хороший, но за последние дни я от них получила массу неудобств из-за их некомпетентности! Выбирали стиральную машину, сразу говорили, что нам нужно запихнуть ее под гарнитур не снимая крышку, втроём нам доказывали, что у нее можно ножки открутить, она как раз встанет, работать от этого хуже не будет, не убежит, тяжёлая. Приехали мастера с машинкой на установку, говорят, что ножки снимать нельзя, она убежит сразу же, работа будет некорректной, давайте снимем крышку. Если снять крышку, то слетает гарантия, любая диагностика это покажет. В общем, как приехала, так и уехала стиралка... Некомпетентные сотрудники, которым лишь бы втюхать.
14 ноября 2022
Магазин М.Видео именно на ул.Декабристов (напротивЭнергоУниверситета) мне нравиться .Уже не раз покупал там технику . Товаром остался доволен . Периодически приходят баллы на карту , использую их как скидку . Из последнего покупал авто видеорегистратор , накопленная скидка в 500 рублей оказалась очень кстати . В общем и целом доволен самим магазином , а также приобретённым товаром . Обслуживание продавцов тоже порадовало .
Магазин рекомендую
2
1
6 ноября 2023
Отличноеместо расположения, есть своя парковка. Это центр Мвидео, если что-то искали и не нашли в наличии в других мвидео, то это есть здесь, на Декабристов❤️
#МВМ 546924
1
1
2 ноября 2023
Сколько раз приходим никто из консультантов не соизволил подойти. В этот раз просили сами обратить на нас внимание, в конечном счете простояли минут 10 и ушли. Меня удивляет отношение к покупателям, готовы были неоднократно приобрести товар, по всей видимости персонал не нуждается в этом. Больше не придем
1
25 декабря 2022
Сам магазин может и хороший, а вот сотрудник нам попался, мягко говоря не очень. Предложил телевизор, нам понравился. Сказали что есть промокод на скидку. Потом оказалось что нет в наличии. Под заказ сказал две недели ждать. Если самим забирать со склада, то не действует промокод. Вышли из магазина озадаченные. Открыла приложение, показывает что есть в наличии во всех магазинах Казани,в том числе и на декабристов. Заказала и онлайн оплатила в магазин на Ямашева. Туда приехали, там говорят витринный остался, но есть на проспекте упакованный, сотрудник спокойно предложил перенаправить заказ на проспект или на следующий день привезут на ямашева под заказ. Решили забрать сами, сотрудник все сам переоформил, поехали на поспект и забрали, дело двух минут.
Осталось ощущение что по ушам проехались на декабристов.
21 января 2022
Большой магазин электроники, огромный выбор товаров, персонал умеет делать свою работу. Делал небольшие покупки, качеством доволен. По поводу скидок что то сказать не могу, крупные и дорогие товары не покупал. Магазин мне понравился.
1
1
22 сентября 2024
Большой ассортимент товаров, удобная парковка.
5 января 2023
Хороший, большой, супермаркет техники бытовой и профессиональной , есть места для парковки, можно сделать заказ онлайн и приехать забрать, удобно.
1