Отвратительный магазин. Точнее его персонал. Консультантов на весь этаж не найдешь.
Пришел получать интернет заказ и простоял 30 минут. Работало два окна, очередь была из 8 человек. Как подошел мой черед, сначала девушка долго не могла вбить цифры заказа. потом вообще ушла и оставила вместо себя практиканта, который не мог оформить оплату покупки двумя подарочными картами. Позвали третьего продавца. Впечатления остались сугубо негативные от такого отношения людей и их работы. Больше туда не вернусь
10
1
Александр
Знаток города 11 уровня
12 декабря 2022
До чего не люблю именно этот магазин. Заказываю в нем самовывоз, т.к. близко к дому. НО ЧТО ТВОРИТСЯ НА КАССЕ! Там всегда очередь. Всегда унылые кассиры, их, что мучают!!! Обходите если есть возможность. Выбора в магазине нет. Пустые полки((((
Все бы было хорошо, если бы работало электронное табло должным образом. Не понятно, живая или электронная очередь. На выдачу товара работала одна девушка, в зале было 5-7 человек. В сервисной зоне работало 2 специалиста, но к ним не было ни одного клиента. Возможно динамическое переключение между задачами сотрудников решило бы проблему с очередями.
Спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег Владимирович Котов
Знаток города 15 уровня
1 декабря 2022
Старейший магазин продаж М-видео в нашем районе, товарного ассортимента много, но я уже привык в интернет-магазине выбирать, а забирать самовывозом предзаказ из этого магазина.
Ужасное место,сегодня пришла забрать свой заказ,брала ирригатор.Сотрудники очень не доброжелательные.Я пришла с коляской и с маленьким ребенком,заказ мне не выдали,т.к.я забыла паспорт,получилось что я проделала не лёгкий путь зря.
Купил телек на сайте для экономии времени в свой выходной. Сходили в мак покушать успели, а телевизор так и стоит. Менеджеры сонные по кругу ходят и не отдают уже час. Убили настроение и драгоценное время.
Магазин тесный, маленький. Персонал не слишком активный. Сказать, что хотят вам помочь, нельзя. Очевидно их зарплата не зависит от продаж. У меня сложилось впечатление, что все хотели, чтобы я скорее ушёл. А больше всего меня удивило то, что товар который я забронировал в интернет магазине, никто не отложил. А если бы его купили, получилось бы, что я впустую потратил время на поездку. Может если бы персоналу пообещали выплатить зарплату, а не выплатили, они бы поняли, как это обидно.
Магазин находится в шаговой доступности от метро. Приветлевый коллектив, но не всегда консультанты могут помочь, не из за того что не хотят, а просто не знают товар.
В магазине ну просто очень жарко и душно, персоналу может это и хорошо, но когда покупатель заходит с улицы и проводит в магазине минимум 20-30 минут и это время без выбора товара, а только оплата и выдача товара, так потом выходишь как из бани.
Не самое лучшее м-видео.. стояли полчаса, просили продать товар, даже не консультировать, а уже купить! менеджеры просто нас игнорировали, потом на кассе ещё полчаса.. магазин не большой, но проблемный
Магазин очень удобно расположен рядом с метро. Очень общительные и грамотные консультанты! Если чего-то нет в наличии, то вам обязательно помогут либо найти это в других магазинах, либо подберут что-то подходящее.
Приехал покупать Кофемолку,подошёл на кассу для оплаты,требуют маску,без маски
Не обслуживаем,Я говорю,можно маску,бесплатные закончились,есть платные 2 шт-150 рублей,мне нужно 1 шт для покупки,навязывают допуслуги....в результате отказали мне в продаже,купил в другом месте,там про маску не спрашивали вообще.
Сетевой магазин , ужасно организована входная группа лужа прям в дверях и никто даже не думает ее убирать или что-то делать чтоб посетители входили , а не заплывали
Ужасный сервис. Оформила заказ, в заказе указана дата доставки и я уточнила у менеджера могу ли приехать в день отгрузки, получила положительный ответ. Приехала в магазин и узнала, что мой заказ ещё в пути и надо было ждать СМС. Только мне НИКТО не сообщил о необходимости получения СМС; более того мне лично подтвердили подтвердили что могу приехать в день отгрузки, указанный на документе.
Всегда отвратительное обслуживание, девушки из персонала на кассе хамки, отсутствие минимального уважения к клиенту, товар надо ждать на выдаче минут 15. Отвратительный магазин.
Ранее был популярный магазин, сейчас совсем нет посетителей - покупают в интернете ( здесь цены выше ) продавцы скучают, заходят покупатели которым лень искать.
Нерадивые консультанты, сколько раз не заходил, видел как стоят в своем кружке консультируют друг друга. Где что найти, подскажут взмахом руки. Зачем эти дармоеды
Магазин существует давно. Расположение удобное. Есть парковка - но всегда забитая такси и просто постоянно стоящими там авто. Есть вроде и ассортимент - но постоянно какие-то остатки. Не впервой обращать на себя внимание консультантов магазинов М-видео - но это видимо относится к администрации. Вообщем есть над чем поработать.
Не в каждом магазине данной сети, такие же внимательные сотрудники. Заказ делали через приложение (на духовой шкаф, который числился витринным образцом), мы его заказали, нам подтвердили заказа и мы поехали забирать его. По приезду в магазин, к нашему удивлению, нам сказали: "что не могут его найти и он никогда не был представлен в магазине, как образец". Но персонал сделал всё возможное, чтобы мы уехали довольные и так оно и есть! Спасибо сотрудникам данного магазина (еще и помогли до машины донести!!!)
Консультант в красной футболке,девушка полноватая,хамло.Очень грубо разговаривает с клиентами,на любой вопрос отвечает с агрессией как будто ей кто то должен.На просьбу предоставить другого консультанта отказали со словами ну с вами же разговаривали.
31.12.2020 года приобрёл погружной блэндер Tefal 600watt. Покупкой доволен, обслуживают быстро, сделали скидку. Блэндер брал в подарок супруге, она довольна! Как будет дальше работать, время покажет, отпишусь!
Хороший ассортимент, если чего-то нет в наличии, работники заказывают перемещения из других магазинов. Хорошие консультанты -помогают в выборе и в случае необходимости в возврате и ли замене. Также классная фишка с быстросервисом- сломался увлажнитель, поменяли на новый в течение 30 минут, была приятно удивлена
Заказал ультрабук 10 августа с опцией доставка за 2 часа. Но ни 10 ни 11 августа никто не позвонил для уточнения адреса доставки, пришлось ехать самому. Когда приехал обнаружил, что товар совершенно не готов к выдаче, а все еще стоит на витрине, хоть я уже и оплатил покупку. Пришлось ждать еще час, пока переведут в исходное состояние. За 6 рабочих часов с момента оформления заказа никто и пальцем не двинул.
Но больше всего меня разозлил охранник данного магазина. После получения ультрабука я пошел выбирать дополнительные аксессуары и случайно оставил чек рядом с ковриками, это моя ошибка, вину признаю. Охранник вместе со мной пошел уточнять у продавца, была ли покупка оплачена. После оплаты аксессуаров, я вспомнил, где мог оставить чек, в итоге нашел его. И на прощание ваш "любезнейший" охранник сказал мне на прощание, цитата: "это всё потому что нос проколол, все мозги вытекли". Считаю это неприемлемым и прошу принять меры. Все происходила 11.08.20 примерно в 11 часов утра.