Луч
1183 отзыва
20 мая 2024
Каждый день отправляю груз и хотел сказать следующее, очень профессиональные работники приёмки, Арзуман, Анатолий и молодой парень Федя, все делают быстро и круто, а ещё девушки по оформлению документов вообще огонь все быстро и с улыбкой.
2
2
11 ноября 2024
Девчонкам которые оформляют документ чтоб отправить груз , молодцы !!!
Ребята которые выполняют отправку груза , красавчики !
Минус один только в том что в ночное время на выдаче не дождаться никого ... Ожидание примерно минут 30...
1
1 апреля 2024
Отзывчивые и добрые сотрудники. К сожалению работало только одно окно, но женщина справлялась очень быстро, огромный респект, спасибо мальчикам что помогли дотащить коробки и запихать в машину. Единственная огромная проблема это дорога, просто кошмар, ямы ужасные, бампер чуть не оставила. Если ехать то 100% на каком нибудь джипе, иначе оставите там что нибудь.
1
26 августа 2024
Отправили груз в другой город вообще в другую сторону, а сюда привезли другой не наш заказ, собирались получать по доверенности, доверенность отсканировали, выдали бумажку для получения, сказали приехать с ней в другой день как поступит, приехали заказ выдать не могут, говорят доверенность не подходит, отношение работников вообще отвратительное, единственная нормальная девушка работает в отделе помощи клиентам, ей спасибо огромное
3
28 мая 2024
Всё отлично,цена время доставки супер. Но вот место где находится ТК Луч не очень хорошая. Дорога убитая , добраться сложновато. Не советую, но другого варианта.
1
26 июля 2024
Заказал геотексиль из Челябинска. Сначала 10 рулонов привезли быстро. Через неделю заказал еще 2 рулона. Позвонили в прошлый четверг, сказали что груз пришел, забирайте. Я говорю везите. Они хорошо ждите. В итоге в понедельник не привезли, набрал во вторник, сказали что не смогли привезут в среду, в среду никто даже не позвонил, набрал сам, сказали что большая загрузка извиняются за неудобства, и что в четверг точно привезут. В итоге сегодня пятница вечер даже никто не звонил, работа встала, пошли дожди. Это не работа!!!
4
7 ноября 2024
Самая отвратительная транспортная компания. Пришёл груз, решил заказать доставку до адреса, дозвониться не смог на протяжении минут 10. Написал в мессенджер, пообещали доставку на следующий день, но так её и не привезли. Написал, сказали привезут на следующий день, но опять ни чего не поменялось. Пошёл третий день, жду груз….
1
7 августа 2024
по Экспедиторской расписке №6601-004-45-45515 от 15 июля 2024 года.
Мало того что доставляли груз весом 45 кг и обьемом 0.768м3 из Екатеринбурга (от терминала) до Челябинска (до адреса) более 2х недель, еще и груз поступил к заказчику в нетоварном виде (груз -светильники внутреннего освещения были все мокрые). Фото экспедиторской расписки, груза до отправления и во время приемки в приложении.
Акта повреждения груза у водителя небыло!
В дальнейшем после отказа пытались повторно доставить испорченный груз под видом новой поставки. С претензией и компенсацией никаких адекватных реакций, одни отписки и куча бумаги и потраченного времени.
3
20 декабря 2024
Заезд плохой, нет места.,пятака крутить надо на ровном месте,летом резине пи Zzz да . Парни помогут открыть прицеп если что.. 50/50 короче
29 апреля 2024
Привозят до склада быстро, да! Но вот дальше если оформить доставку до места, запросто могут не привезти в назначенный день. Такое было не раз. Если нужно получить товар в нужный день, лучше забирать со склада самостоятельно. Дозвониться можно только до оператора, просишь телефон логиста, дают номер по которому якобы можно написать претензию в Вацап, Вайбер, телеграмм. Но и этот номер не рабочий. Т.е слушать и разбираться со своими косяками не хотят. Очень удобно для себя все организовали.
1
25 сентября 2024
Когда пришла посылка, посетила данное заведение. К сожалению по неопытности сначала приехала в одну ТК, но там только отправка( а получение только на Шоферов 5Б и пришлось ехать туда , это очень очень далеко от меня.
Плюс в цене доставки.
Минусы: 1)в сообщениях не указан адрес доставки, просто номер заказа;2)расстояние до ТК .
17 октября 2024
Это просто ужасная нелучшая компания луч.Работать с этой тракторной компанией не рекомендуем.Операторы дают недостоверную информацию,логисты не компетентны в своей работе!Груз постоянно задерживают,если не звонить самим,то груз будеть там лежать оооочень долго.
2
2 ноября 2024
Ребята молодцы всегда стараються очень быстро обслуживать очередь бывает постоянно так как очень много клиентов
9 августа 2024
В целом отлично справляются со своим делом, цены на перевозки адекватные, бывают конечно небольшого рода проблемы, но все решаемы
1
18 ноября 2024
Скорость обслуживания на терминале и скорость доставки товара, впечатляет. Так держать👍
1
8 июля 2024
В последнее время очень плохая тенденция 1) не забирают вовремя груз 2) не оповещают где груз находится 3) потеряли два раза продукцию 4) не ставят оповещение ,что груз оплачен по счету , тем самым доставка переносится на несколько дней вперед
Желаю ребятам процветания , но лучше начать с сайта и личным кабинетом клиента , что бы можно было самостоятельно отследить на каком этапе перевозка
1
28 января
По области и ближлежащих областях самое то, что надо быстро и недорого.
1 ноября 2024
Это Самая стременная ТК в которую я обращался. Доставку во время не доставляют, когда курьер приедет тоже не понятно. Никакой конкретной информации одни отговорки. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ТК
3
1
19 мая 2024
Сотрудники вежливые. Работают быстро. Особо хочу отметить молодого сотрудника Никиту. Вежливость, качество общения. Никаких проволочек. Понял груз, упаковали. На всё ушло минуты три. Спасибо большое.
26 августа 2024
Быстрая доставка, самая дешёвая обрешетка, доставили быстро все круто упаковано, с уфи до Екб за сутки приехал груз, всем рекомендую
11 ноября 2024
Отличная транспортная компания, доставляют быстро, оформляют вежливо и с улыбкой. Рекомендую.
25 октября 2024
Первый и последний раз пользуюсь этой ТК.
Груз искали 2.5 часа и не смогли найти. Искал ходил сам с сотрудниками. На складе холодно. Организации ноль.
Уехал без груза. Подвели сильно.
В программе отметили что груз выдали а по факту нет. Впервые с таким сталкиваюсь. Впечатление негативное.
3
11 июня 2024
Пока ставлю 5, но ТК начинает портится, еще в 2021 ценник с жесткой обрешёткой был лучший, то сейчас к 2024 стремительно дорожает и проще задуматься, а стоит ездить к ним?
Плюс ко всему на шоферов(центральный склад) ужасная дорога, но если у вас жип, то это не проблема.
Персонал хороший, проблем не было.
Время ожидания и обслуживание плюс минус быстрое
22 апреля 2024
Дорога к складу конец подвеске, летом ездил в выходные всё быстро, тут недавно поехал, капец- очередь - одно окно, в каком то холодном ангаре, терминала нет, оплата по коду, проверяют сначала страницу оплаты, потом страницу отчёта об оплате, девица сидит глазами хлопает, сделали бы лучше терминал, больше лучом по возможности пользоваться не буду...
2
21 мая 2024
Ни за что не связываетесь ! Не рекомендую!
Доставку не сделали ! Время доставки соответствует моему рабочему ,надо отпрашиваться с работы а временной период три часа !
Так мало того когда договорились и ждем они отменяют ! А когда вообще нет договора -звонят что везут
Полный неадекват !
На телефон не отвечают , ездила с тьму таракань на склад получить не получила навигатор показывает приехали а на месте нет ни черта !
Вообщем такого еще безобразия не бывало !! Ни в коем случае не связываетесь!!
2
5 июля 2024
Пользуясь услугами данной компании регулярно.
Доставка осуществляется мгновенно.
Просто шикарная логистика.
Причём цена ООО Чень привлекательная.
Рекомендую!
1
20 января 2024
Не рекомендую данную контору,именно контору-не компанию!
Единственное чем можно им гордиться,так это быстрая доставка из Челябинска в Екатеринбург
А вот дальше начинаются танцы с бубнами…
Когда вы получите свой груз не понятно,водители отказываются транспортировать(потому что им так захотелось)
Связаться с оператором крайне сложно и долго,но даже если посчастливится пообщаться-то,гарантий нет никаких,что завтра,послезавтра ситуация не повторится по кругу….
4
1
21 октября 2024
Супер транспортная компания.Тарифы одни из самых низких .мне пылесос из Екатеринбурга в Сургут за один день доставили...вообще кайф..всем советую через них груз отправлять.
24 мая 2024
В плане дешевизны большой плюс.
Часто товар сданный по одной накладной приезжает на разных машинах. Ещё товар теряется, но после обращения находили. В отличие от других ТК сайт ужасен, сам ты не можешь отследить товар, понять кто и что тебе отправил.
Ну и склад приёмки товара, железный пандус сдавать товар в минусовую погоду особое удовольствие.
1
1
24 ноября 2023
Сотрудника молодцы!!! Стараются!!! Клиентоориентированные!!
Доставляют быстро.
Цена минимальная👍🏼
Территорию доставки грузов хотелось бы пошире 😉
Стояла очередь, два оператора, человек 10 передо мной.
Моя оценка за 👇🏼
Хотела попить воды, стоять долго😂 и оооо, ужооос!!! Что с кулером?
Уважаемые владельцы компании!!
Прошу🙏🏻 Навелите порядок, люди же к вам приезжают, такая мелочь. Как попить воды из такого грязного кулера? Стаканчиков нет.
Честно, первый раз вижу, чтоб бутылка чистой полной воды стояла на такой грязи.
И вообще, что с залом? 😂
1
3
27 октября 2024
Ужасное обслуживание, очередь к даме относящейся к людям как пустому месту, неуважительно категорически, чтобы взять бумажку для очереди внутри склада, чтобы получить «допуск» к очереди на улице для запуска машины на погрузку, где, соответственно, водители орут друг на друга и лезет кто как захочет.
1
9 июня 2024
Здравствуй дорогой читатель, транспортная компания ни чем не отличается от других привозят увозят посылки. Есть конечно минус не доработки по оповещению клиента о пришедшей посылке. Может это было лично у меня( приехал за посылкой забрал и только через 2 дня пришло смс уведомление что можно забирать посылку)))). Только по этому 4 звезды. Всем мира.
1
14 февраля
Быстрая, дешевая, надежная транспортная, желаем вам расширится по всей России.
1
7 февраля 2024
На приемке в целом нормально все, а на выдаче есть глобальная затычка. Для того что бы получить груз уже оплаченный по безналу надо каждый раз подниматься к бухгалтерам, что бы они соблаговолили провести сейчас , а не после чашечки чая , а потом к оператору . И успешность выдачи посылки зависит от настроений теть бухгалтера и черноволосой пенсионерки . Остальные в луче на шоферов прям отлично работают.
1
2 октября 2024
Обрешетку к грузу делали 3 дня. В итоге груз пришел побитый, хотя обрешетка не повреждена. Написал претензию ...вот теперь жду результата. Лучше переплатить и выбрать другую ТК. А в этой ТК только гири да рельсы можно перевозить...
10 декабря 2024
Быстрая и дешёвая транспортная компания.
Хороший персонал.
15 октября 2024
Всем кто льстит ТК, очень отвратительная доставка Курган-Екб доставка неделю, то машина сломана. То курьер не мог дозвониться, то колесо сломалось и т. д. Вобщем ТК очень не хочет работать. Даже оценку ставить не хочу.
1
1
16 апреля 2024
Дважды пользовался, с Кургана АКПП за ночь привезли за 360 руб и диски тоже за ночь с Н. Тагила, дешевле и быстрее не встречал ТК однозначно рекомендую, жаль только не во все города возят в Тавду например нет.
1
16 марта 2024
Это просто ужас !!! Я дважды оставлял заявку на забор груза, за несколько дней. Они не могут найти водителя!!! Они не оказывают заявленные услуги, из-за них я потерял 10000 рублей неустойки, за 2 дня когда мне обещали забрать мой груз и отправить его. Не рекомендую обращаться в эту конторку под названием Луч, сейчас готовлю обращение по защите прав потребителей. Так же они просят наличную оплату на месте курьеру за оказание услуг, видимо для обнала или сокрытия налогов. Отказываются принимать оплату картами . Лучше переплатить в другой компании. Моя заявка последние цифры 02926. Если вы не в состоянии оказать услуги уберите их с сайта.
20 декабря 2023
Компания топ! Быстро, дёшево, чётко! Особенно радует, что сервис по возврату сопроводительных документов сильно прибавил в качестве. Работаю с ТК Луч уже несколько лет, и пока не пожалел. Надеюсь, что когда-нибудь будут возить по всей России. Сотрудники хорошие очень.
1
6
9 ноября 2024
Не могу получить посылку,отправленную тёплым грузом (черенки растерий)из Челябинска в Ревду ,с 5 ноября болтается в "пути",переговоры с менеджерами результатов не дают ,сегодня уже 9 ноября.Бардак!!!
1
25 марта 2024
Очень не приятно отправлять или получать грузы через данную компанию. Во-первых помещение..как после бомбежки. Это просто "капец". Во-вторых сотрудники... Из русских только девушка на оформлении документов. Остальные что то кричат на своем,не понятном для клиентов. С крыши вода течет, ветер гуляет по всему помещению,грязь кругом. Но видимо руководству данной компании так нравится. Печально!
1
11 октября 2023
Нормальная ТК. Пользуюсь ей периодически. Самое главное достоинство - это ЦЕНА! Очень дешево можно отправить груз, например, Екатеринбург - Челябинск. Также удобно, что работают до 00:00, можно приехать после всех пробок по пустым, вечерним дорогам.
3
6
19 марта
Крайне часто срывают сроки поставки.
Нет ЛК, нет безналичного расчета. Но стоимость перевозки - три копейки
8 ноября 2023
Работаю не первый год с лучом, быстро, дешево, хорошая география.
К нашей компании прикреплена менеджер Кристина, работает качественно, при возникновении проблем оперативно решает их. Жаль, что нет отслеживания отправления, надеюсь на скорое появление!)
2
6
6 февраля 2024
Плюс-дешевизна, а минус один проезд на въезд и выезд,нет сквозной проезда, снег не убирают, все буксуют, разъехаться невозможно. Получая товар необходимо проверить целостность, количество, качество, тут этого сделать невозможно(тебя подгоняют-быстрее, быстрее, лучше бы проезд расчистили, тогда бы и так все было быстрее. Был тут два раза и оба раза зимой, два года назад и в этом году, ничего не меняется. Может летом проще, но зимой некуда машину поставить, чтобы документы оформить. Своему руководству сказал, чтобы выбирали другую транспортную компанию. Еще минус, что оплата только наличными, счет на компанию не выставляют.
1
31 января 2024
Можно передать директору филиала Екатеринбурга что отношение максимально отвратительное. Уведомления о том что груз отправляется частями не было. В других транспортных передают например 6 мест и все 6 мест отправляют сразу. В Вашем случае сами решают самостоятельно не уведомляя клиента о том сколько отправить и когда отправить. Зная данное обстоятельство с вашими правилами не отправили бы груз! Доставка с Екатеринбурга 7-8 дней. Пусть Ваше руководство в другие транспортные позвонят и узнают что с Москвы за 5 дней доставляют. Максимальны не довольны Вашей работой по доставке данного груза, теперь будем иметь ввиду на что способна ваша компания и как может подставить! Хотели бы передать Вашим собственниками что если данное явление частое в Вашей компании и эта норма, то мы бы порекомендовали провести кадровые изменения Вашего руководства, особенно в Екатеринбурге.
2
1
9 мая 2024
Посылка с доставкой до адреса.
В 9 утра уже была в городе назначения Екатеринбурге. Ни доставки, ни звонка. На следующий день - у нас выходной, ничем не можем помочь.
Сегодня вечером я сам улетаю и уже не смогу получить посылку.
Очень сильно подвели. Могли бы сразу позвонить, сообщить, что не можете привезти, сам бы забрал посылку на вашем складе в тот же день.
Омрачили праздник, в посылке подарки.
41-74804
2
7 мая 2024
Возят они быстро, но не всё грузы берут, навязывают какие то прямые доставки за бешенные суммы, груз 900 кг на двух поддонах забрать отказались с Екатеринбурга до Усть Катава ссылаясь на то, что возят только сборные грузы. Грузишь на терминале сам, нет даже вилочного погрузчика, пришёл груз на поддоне - всё надо разобрать и вручную перетащить.
1
1
7 ноября 2024
Разместил заявку с забором груза, прождал три дня! Никто не приехал, никакой обратной связи. Оператор ни «бе» ни «ме»! Никто ничего не знает! 3 дня потерял..
Ни в коем случае не рекомендую эту транспортную компанию.
1
1