Лемана Про
4978 отзывов
8 сентября 2023
Сам по себе магазин не плохой ,но я столкнулась с отделом сервиса а именно с Валерией Проворовой при заказе утепления и остекления лоджии.Самый безответственный и наглый работник.Не позавидую тому,кто с ней будет иметь дело:не соблюдаются сроки работ,указанных в договоре, а потом еще и начинаются всякие отговорки и отписки.Я очень пожалела,что связалась с ними,остался неприятный осадок.Сделала вывод,что нельзя полностью оплачивать вперед все работы по договору,а только по факту:сделал работу - получи оплату,в то ремонт может растянуться на неопределенный срок
3
3
30 сентября 2023
Магазин на ул. Руставели, больше понравился, выбор большой, сотрудники очень ответственно относятся к работе. Не просто пальцем направление показывают, а прям привели на место и спросили, как и чем помочь.
3
2
3 октября 2022
Хороший магазин. Приветливый персонал, всегда помогают решить возникающий вопрос и сориентировать по ассортименту магазина. Доставка товаров осуществляется в оговоренный срок, без задержек. Так же пользовались предложенной услугой по установке межкомнатных дверей. Отличный мастер Андрей, профессионально установил двери в квартире в старом фонде.
2
17 октября 2023
Купили в магазине ванну, заказали доставку когда оформляли разговор был о субботе в итоге менеджер оформил на воскресенье, и не предупредил. Но в итоге привезли ванну принимала жена естественно не проверила под упаковкой , визуально все нормально было а в итоге был сломан борт 10-15 см ( товар бракованный еще и сломанный край везли замотав скотчем т.е.сотрудники склада намеренно отгрузили этот габаритный БРАКОВАННЫЙ товар
3
1
11 декабря 2022
Работая профессионально в сфере строительных услуг более 20ти лет. Хотел бы рекомендовать сеть строительных магазинов Леруа Мерлен,за широкий ассортимент товара и приемлемые цены. Рекомендую!!!!
1
3
19 декабря 2024
Сменили название и персонал как будто тоже сменился, сплошное хамство с их стороны
1
17 мая 2024
Все отлично, не удобно только что нет оплаты по кбюаркоду. Есть туалет.
3
2
17 января 2024
Товары на любой вкус, очень большой выбор. Персонал отзывчивый, если что помогут с выбором.
3
23 июня 2024
С переходом на новый сайт невозможно отправить претензию, раньше так было только в приложении, а сейчас и на сайте обратная связь не работает
9 августа 2024
Большой просторный магазин, отдельно выдача заказов, но пока туда дойдешь устанешь 😅
2
18 апреля 2024
Большой гипермаркет нам он нравится -продавцы услужливые покупали кафель на пол большое вам спасибо😊
2
13 июня 2023
Леруа Мерлен или безответственная компания, которая не следит за точным исполнением своих заказов, или "маркетологи" (здесь должно быть другое слово на ту же букву), которые пишут в описании одно, а продают совершенно другое. В описании стол с ящиком на роликовых направляющих и распашной дверью. Привезли тумбу без дверцы и ящика. Внимательно смотрите за Леруа, чтобы не быть обманутыми. А лучше сто раз подумайте, чтобы покупать здесь. Лучше купите в другом месте, чтобы не испытывать разочарование и горький осадок от обмана. Хотя может в Леруа обман считают маркетингом и нормой. На претензию повели себя как пойманные за руку, типа готовы вернуть деньги, после возврата некомплектного стола. А кто компенсирует потерянное время на ожидание, силы, потраченные на сборку, и моральный вред от разочарования? Закон о защите прав потребителей Леруа не соблюдает, свои обязательства не исполняет и не желает уменьшить цену на стоимость недопоставленных деталей. Безответственная компания.
3
5 марта 2023
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. 05.03.23 по записи приехали к 10 утрам на услугу расчёт кухни, но как оказалось нас нет в списках записи магазина. Хотя мой муж лично приезжал и записывался туда заранее, в подтверждение нами была предъявлена смс от Леруа, что мы записаны. Никто из сотрудников не смог или не захотел прокомментировать, и разрешить данную конфликтную ситуацию. Предложили походить и может быть нас принят какой-нибудь сотрудник. Если Вам недорого ваше время, и все равно на отношения сотрудников, то Вы их клиент. Сотрудница отдела расчёта кухни была груба, и высокомерна.
4
22 декабря 2024
Всё отлично, как обычно! Купила, то что нужно
25 ноября 2023
Неправильно пробили товар , я а 12000, сделали возврат чека, деньги сразу не пришли, пришлось опять свои платьэть в итоге минус 25000 и уже сутки не пришли на карту. Те попросту взяли поносить твои деньги или час выбора в магазине и минус товар с таким обслуживанием в общем второй раз совсем не хочется за покупками в этот магазин, даже не извинились
1
3 сентября 2023
Очень хороший магазин и отзывчивый персонал! Большой выбор стройматериалов и нормальные цены....
19 января 2023
Отличный магазин. Всегда есть нужные строительные материалы и для большого ремонта и так — по мелочи подремонтировать. Если у кого есть дача, то и в этом случае много полезного. Очень удобное расположение и огромная хорошая парковка. Однозначно рекомендую.
1
2
3 июля 2023
Сам магазин отличный к товарам претензий не имею, но доставка это нечто. Потратила 2 часа на поиск нужных позиций, и полезла оформлять, но не тут то было. Все 3 товара идут из разных мест и за каждый мне нужно заплатить. Почему я должна платить 3 раза, если заказываю в одном магазине? В итоге впустую потраченное время и полное нежелание делать у вас покупки.
1
9 декабря 2023
В магазине есть все, но при доставке выясняется, что именно в этом магазине нет всего в наличии и приходится оформлять две доставки, одну из магазина, другую с их другого склада. Переплачивать ещё за одну машину и грузчиков не очень радужно(
18 февраля 2022
Доброго времени суток! Занимаюсь ремонтами квартир и много лет покупаю строительные материалы в Сети магазинов Леруа Мерлен. И рекомендую ваш магазин всем своим заказчикам. Но вот не ожидал такой подставы от Леруа Мерлен. Купил бетоноконтакт с запасом, ну чтоб не тратить время и деньги ездить по два раза. Делаю так всегда, а по окончанию работ всю излишку сдаю в надлежащем виде. И бетоноконтакт всегда сдавал без вопросов. Но тут не приняли, сославшись на букву закона. Я не спорю, но тогда в отделе лаков, красок,грунтовок и т.д повесьте объявление что возрасту и обмену не подлежит. Не очень удобно получилось перед заказчиком, я уверял что одно 3-х литровое ведро бетоноконтакта примут обратно. Тем более прошло всего 1,5 дня с момента покупки. Я дорожу своей репутацией, потому что это моя реклама. А ЛЕРУА МЕРЛЕН ВИДИМО НЕТ!
Днём ранее у меня была доставка материала из Леруа Мерлен. Все оплатил, доставку, подъем в квартиру, подъем трёх метрового ГКЛ по лестнице, трёх метровых направляющих тоже по лестнице. Привезли точно в срок. Пришли грузчики и говорят что не будут трёх метровый товар носить по проходным балконам, таковы правила магазина. Я опять не спорю, но кто мне об этом сказал??? Грузчики говорят что вам дали памятку. Я смотрю свою накладную и да есть эта памятка, но там нет моей подписи. Значит меня на кассе не ознакомили. Откуда я тогда мог узнать??? Хорошо что был один лист ГКЛ и пару профилей, а если было бы много, тогда как??? Если у вас новые правила- почему вы не говорите покупателям??? Вы теперь не клиентоориентированны??? Теперь ваша политика лишь бы продать?
13
3
30 декабря 2022
Отличный магазин сети Леруа. Достаточно большой, есть всё необходимое. Удобные кассы самообслуживания, если вдруг берешь не крупногабаритные товары. Удобная транспортная доступность
2
16 июня 2023
Заказали дверь. Консультация очень понравилась работника). Рассказал интересную историю про предыдущих покупателей)). Удедил именно в покупке конкретной двери. Быстро привезли в нужный день. Спасибо
3
2
5 октября 2024
Консультанты не заинтересованы в помощи и в продажах. Такая обстановка в любом магазине данной сети. Еще и иногда консультантов просто не найти в отделе, а другие сотрудники руками разводят.
1
5 января 2024
Все подробно обьяснилитакой хороший консультант попался .Взяли то что надо.Буду всем советовать туда ездить делать покупки.
21 марта 2023
Купила очень симпотичную розочку всего за 280 рублей. Хороший выбор комнатных растений по приятным ценам. Вернусь ещё и приобрету какой нибудь красивый цветочек.
3
2
29 ноября 2023
Здесь все можно найти для дома , все качественно и цены хорошие мы всегда тут покупаем 👍👍👍👍👍
3
9 декабря 2023
Отличный магазин - выбор большой .Это лучше ,чем интернет! Глазами увидеть, потрогать ,подумать и после этого купить! 👌🏻👍🏻
28 июня 2023
Большой магазин с большой парковкой. Широкий ассортимент товаров. Нашли, практически, все необходимое для ремонта на кухне, в том числе и мебель.
1
1
6 февраля 2024
Хороший большой магазин, цены приемлимые и тут можно найти все для ремонта и декора
12 ноября 2023
Почему не 5 звёзд-потому что начнём с минусов 1) мы долго ждали доставку 2) очень душный магазин
Теперь плюсы 1) классные интерьерные фигурки часы картины 2) качественные полы в роде бы хороший магазин!
30 июля 2022
Очень приятно удивлена сервисом в магазине!Консультанты в двух отделах очень быстро и профессионально выполнили свою работу .Заколеровали краску,выбрать фильтр для воды с осмосом ,помогли оформить онлайн заказ .Очень быстро заказ собрали и доставили в пункт выдачи .Дольше ждала такси,чем все купила в магазине
1
1
12 ноября 2022
Отличный магазин.
Всё что нужно доя ремонта, и не только , можно купить в одном месте.
Строительные, отделочные материалы, мебель, сантехника, текстиль и многое другое
Удобная большая парковка
1
1
30 сентября 2024
Пользуюсь часто и близко от дома, всё есть
2
1
27 октября 2024
Удобная локация, хороший ассортимент.
3 ноября 2023
Заказали в Леруа Мерлен кухню с фасадами Сантьяго. Меньше чем через месяц обычной эксплуатации от фасадов стали отваливаться кромки. Причем даже не в зоне плиты. На претензию Леруа Мерлен не отвечает, по телефону отправили в экспертизу за свой счет. С такими вопиюще некачественными фасадами и отношением ни разу не сталкивалась. Цена кухни не маленькая.
1
2
6 мая 2023
Работа с клиентом на полном нуле. По заявлению № СЛМ-2023-04-0553644 от 29.04.2023 19:45. Приехав за 100 км с бракованным колесом замену найти не смогли отправили в другой конец города за 60 км ( хочу заметить это была доставка) . Через несколько часов поступил звонок что можете заехать на Руставели мы вам обменяем. Вернувшись обратно и подойдя на стойку информации, меня направили в отдел. По итогу в отделе всём без разницы что пришли не чего не знаем идите ищите сами (вызвал директора и сделал запись в книге жалоб и предложений). До сих пор вопрос не решён. Сегодня опять пришло письмо я как понимаю эта издёвка (Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вы может обратится на центр обслуживания магазина, и мы вам поможем подобрать аналог колеса для садовой тачки. Приносим извинения за доставленные неудобства.) Вы там с каким умыслом издеваетесь? Мало того что консультанты в магазине нечего делать не хотят и не знают свой товар. Обратной связи нет всё только от себя подальше, пусть где-то там только не я. У Вас не персонал а так кружок для приятного время препровождения, за одно и поиздеваться над клиентам.
3
25 августа 2023
Обслуживание не очень даже четко зная что нужно трудно найти как персонал так и необходимое
По последнему посещению из 3 позиций нашел 2 ненайден встраеваемый замок на металическую дверь по сути всего 3х стандартных размеров!!!
4
3
12 июля 2023
Закупают частенько после работы. Очень удобный магазин . Широкий ассортимент и буйство красок всего всего . Там мило
3
15 января 2023
Очень не доволны! Жена заказала на день рождение стол и стулья, получилось 3-мя доставками! Самовывоз этого товара не доступен! Оформили, сделали заказ с доставкой на определённое число и время,во первых,самопроизвольно поменяли дату доставки, во вторых даже не соизволили сообщить об этом, в третьих даже то что перенесли на другой день не привезут! Сослались на транспортную компанию, составили обращение в транспортную компанию, сказали ждите ответа на электронную почту в течение 10рабочих дней!
Хочется задать вопрос,зачем тогда указывать дату и время, если вы не можете привести всё вовремя и даже не кто не позвонил!!! Больше к вам не обращусь! Мы очень рассчитывали на стол и стулья, придут гости посадим их на пол! Спасибо Леруа Мерлен! Подняли настроение !!!
4
1
21 января 2022
Один из крупнейших магазинов строительных товаров, бытовых и садовых товаров, инструмента и инвентаря. Можно купить все для современного ремонта квартиры или дома. И что особо привлекает, это низкие цены. Реально по разным товарам приценивался в различных магазинах, но всегда возвращался за покупками в Леруа. Светлый красивый торговый зал, радует глаз и поднимает настроение тёмными зимними вечерами.
2
1
3 июня 2023
Отвратительный магазин. Отвратительные неквалифицированные сотрудники. Заказали кровать онлайн. В день доставки прислали смс что доставки не будет. Доставка, на минуту, стоит 2000 руб и ждать нужно с 10 до 22 часов. Интервал 12 часов, так еще и не везут! При звонке в колл-центр, ответили что несмотря на то, что товар не будет доставлен в оговоренный день, отказаться можно только оплатив доставку! Которой не было! Согласились на доставку через неделю. Через неделю привезли разбитую кровать! Отказались от нее. Позвонили в колл-центр, где ни на один вопрос нам не ответили. Как вернуть деньги? Или когда будет кровать? 26000 руб. Просто незаконно удерживают и не выполняют свои обязательства! Позор.
5
27 мая 2023
Самые доступные цены и приемлемое качество. Не один ремонт уже сделан с этим магазином. Все товары можно посмотреть и так сказать оценить на ощуп. А если что-то не подошло или осталось лишним, без проблем вернуть обратно.
3
1
12 июня 2024
Нужна была помощь в подборе лампочки, прождав в отделе 20 минут, так как сотрудник ушел на перерыв, а остальные даже подходить не стали, ушла с пустыми руками.
1
2
23 августа 2023
Мне Этот Леруа понравился.. Выбор хороший, все как должно быть, единственное печально что не следят за коффе автоматами, (деньги забирают, когда и ни молока в приборе нет , ни сахара... Ни стаканчиков, зато пластиковый поставлен((((В 2 ух машинах потратилась, а толку.. Оставили, ушли, ...Лето, жарко, а вот и попейте.....
2
16 октября 2023
Хороший магазин в котором можно найти все для ремонта, но цены и качества на отдельные товары могло быть и лучше
1
14 декабря 2022
Если Леруа Мерлен научится работать с юридическими лицами, возможно, ему цены не будет.
Честно говоря, работа не удовлетворяет вообще.
Заказали по безналу товары. Доверенность мусолили минут 40. Заказывали краску, причём всего два ведра, оба с колеровкой, но по ошибке не заколеровали одно ведро.
Пришлось 40 мин проверять доверенность (хотя при себе была печать и можно было сделать это все быстрее, как например в Петровиче), потом ехать в точку самовывоза, чтобы эту краску забрать. Там сделали замечание, что не туда поставила машину, потом ещё были недовольны доверенностью, потом увидели ошибку в своей же собственной накладной, потом с этой краской пришлось ехать в сам магазин и тащить её в отдел колеровки, чтобы заколеровать. Оплачивали колеровку уже на кассе, стоя в очереди.
Это просто худший магазин. Работу с юр.лицами я представляю так: заказал, оплатил, приехал, забрал. А не потратил 2 часа своей жизни.
Пару дней назад я все-таки заказала краску в Петровиче, забрали заказ за 15 минут и без ошибок по накладным...
М-да уж
4
2
18 сентября 2023
Из плюсов рядом с домом, немного меньше чем некоторые магазины, но все есть, так что все отлично, мне нравится
19 июня 2022
Практически все, что необходимо для дома и дачи, мы с мужем покупаем или заказываем в Леруа Мерлен: почти все товары для ремонта квартиры, сантехника, удобрения и другие товары для дачи вплоть до мелочей: батареек, лампочек и проч. Привлекают умеренные цены, вежливый персонал, удобный сервис заказов по интернету, надежная доставка товаров ну и удобное для нас расположение.
3
19 июня 2023
Обожаем этот Леруа, все всегда в наличии, что необходимо , как то выбирали там обои, пару часов стояли рассматривали, нам помогли выбрать все что необходимо, очень отзывчивый персонал👍
3
1
7 октября 2023
Обратился сегодня в магазин, нужно было купить фильтр для системы очистки воды Аквафор DWM-70. Продавец консультант дал мне фильтр КО-50 S. По приезду домой я понял что это не тот фильтр, приехал в магазин поменять, а оказалось что фильтр еще и вскрыт!! В итоге фильтр не поменяли! Сказали что я сам его вскрыл!!!
1
2