Хороший большой строительный гипермаркет,большой склад хранения товаров,поэтому все товары всегда есть в наличии,удобная парковка и места под загрузку.
В целом не плохой магазин Широкий ассортимент. На многие товары низкие цены. Строительные материалы - в ассортименте. Но все люди грамотные и должны понимать, если низкая цена, значит это на чем-то должно сказаться. Это не хорошо и не плохо. Это просто нужно знать и понимать, и не рассчитывать например, что ламинат за условные 300 рублей будет не хуже чем за 3000 р.
Магазин, в целом - неплохой, но сервис - отвратительный, что сводит на нет окончательную оценку бизнеса. На днях столкнулся с проблемой выполнения заказа. 15.09.2022г. заказал 2 окна ПВХ с предоплатой. В процессе оформления мне была предложена ближайшая дата доставки - 26.09.2022г. Причем самовывозом воспользоваться нельзя, навязывается услуга доставки и достаточно дорогая - 850 рублей внутри города Санкт-Петербург. Я выбрал более удобный для меня срок доставки - 29.09.2022г., т.е на 3 дня позже. срок доставки для меня был очень важен, т.к. он привязан к графику выполнения строительных работ на моем объекте. Теперь начинается самое интересное. 25.09 мне позвонил робот ЛМ и сообщил, что срок доставки переносится на 03.10. Т.е. за 2 недели (!!!) мой заказ не упевают доставить ! Утром 27.09 я позвонил на горячую линию чтобы уточнить сценарий. Оператор мне сообщил, что все в порядке и заказ привезут вовремя - 29.09. В этот же день но уже в 16-00 мне снова позвонил робот и сообщил, что срок доставки переносится на 03.10, причем я переключился на оператора, который ничего вразумительного мне ответить не смог и отфутболил на горячую линию. Дальше - хуже. Звоню снова на горячую линию - ничего конкретного сказать не могут. И это при 100% предоплате товара и доставки !!! Я сообщаю, что срок 03.10. меня не устраивает, свяжитесь с поставщиком, мне нужна конкретика. Если не укладываетесь в срок - возвращайте деньги и еще несколькими клиентами у вас станет меньше. И что ? после 15-ти минутного ожидания просто положили трубку. Обратной связи нет! И кому нужен такой сервис !!!!!!!!!! ??????
Отличный магазин : стройматериалов, садового инвентаря и техники. Огромный ассортимент. Заказ и оплата на сайте, доставка товара. Возврат остатков, после ремонта.
Кассы самообслуживания, кофе-автоматы.
Хитрите!Нет маленьких корзин для мелких покупок.Таскаться с огромной корзиной из-за 20 граммового флакончика паяльной кислоты,и паяльника!создавать заторы
Никогда больше сюда!!!!!!! Сотрудники не знают свою работу, кухню путались заказать 5 приездом. И по итогу одно забыли, другое не правильно но посчитали, обмерили.
По другим отделам тоже самое, каждый поход и стресс.
Большой, всегда чисто, аккуратно, сотрудники приветственные. Если не могут помочь, то точно укажут на тех, кто тебе поможет. Очень нравится зона на кассах самообслуживания, быстрее получается сделать покупку. Очень приветственные сотрудники стойки информации, где спокойно сделают возврат.
Хочу оставить отзыв о Леруа Мерлен на Руставели. Покупали обои. Консультант Борис ( не запомнила фамилию) уверил нас что обои из одной партии. При этом долго искал, смотрел на верхней полке, был очень любезен. Узнав что будет доставка долго собирал заказ. Все казалось бы хорошо. При поклейке- оказалось что совсем недешевые обои из разных партий, соответственно имеют разные оттенки. И что либо изменить уже невозможно. Стыдно , Борис, обманывать покупателей. По факту, заказ был собран неправильно, хотя именно этот факт обговаривался и даже ради этого были изменены обои. Очень некрасиво. Жаль, что такой большой магазин имеет столь неквалифицированный персонал. Буду знать, что в этом магазине могут обмануть .
Вроде большой магазин, но ассортимент не весь, много чего просто нет в наличии.
Расцветки плинтуса МДФ, розеток Лаксман бежевого цвета, розеток другой фирмы графит.
Ужасно! Хотел купить стеллаж, его можно было купить только оформив у продавца. Наперед скажу, оформление заняло 55 секунд. Но передо мной образовалась очередь т. к. Продавец работал с другими покупателями и составлял дизайн проект. Пробовал обратиться к продавцам других отделов, они отказались помочь. Сказали, что не могут оформить, и что 20 минут, которые я прождал, это ерунда, т.к.проект могут делать до часа. Считаю такое отношение к покупателям неприемлемым. Не стал бы дожидаться и купил в другом магазине, но к сожалению уже приобрел один такой ранее. Хотелось мебель в одном стиле, пришлось ждать. Кстати, прошлая покупка тоже не прошла гладко, пришлось 2 раза оформлять из за сбоя системы
Ужасный Леруа , не относительно ассортимента , а относительно отделов планирования : ванна и хранение , это просто какой то сюр. Сидят персонажи абсолютно не заинтересованные в своей работе , одно разочарование
Заказ МР3501402-001. Обманули с заказом. Сначала кормили завтраками с доставкой в течение полутора недель, тем самым, задерживая мою поездку, затем попросту отменили заказ! А деньги вернут(если вернут!) в течение 10 дней. Нашёл более достойного и честного продавца, да нет денег, чтобы купить, так как деньги не вернули. Извинятся не нужно, просто компенсируйте мне понесённые убытки и честно относитесь к клиенту!
Не рекомендую что-то покупать в этой забегаловке.
Большая парковка перед магазином, удобно! Склад крупногабаритных товаров на улице рядом, там же выдача интернет-заказов - удобно, что можно пройти туда через торговый зал магазина.
Сделала и оплатила заказ 26 октября. Доставка была на 29 октября. Прошло почти две недели, а заказ до сих пор не передан в транспортную компанию. Обращалась письменно в клиентскую поддержку никакого результата. Никому не посоветую делать покупки в интернет-магазине Леруа Мерлен.
Магазин большой и бестолковый.Чтобы получить большой товар на складе ,надо пройти целый квест.И потратить много времени.Сделав заказ на сайте магазина,(стулья для кухни)деньги сняли сразу ,а товар был доставлен в пункт выдачи не тот (ковер)В итоге потрачено много времени и нервов на этот магазин.
Вот это я понимаю, Леруа. Магазин образцовый!
Подскажут всё что угодно: от сифонов и трубных фиттингов до технологии покраски металлоконструкций. Без заминки любой бракованный товар заменят.
Огромная парковка, гигантский ассортимент и практически никогда не бывает большой толпы на кассах. Всем другим Мерленам равняться на Руставеллевскую. Пять акриловых красок из пяти.
Персонал не слишком вежливый, иногда не найдешь консультантов, чтобы задать вопросы. Цены адекватные, кассиры вежливые, расположения стеллажей понятное. Есть все, что необходимо для ремонта, цены лояльные!
Неплохой выбор стройматериалов. Где-то можно найти лучше, где-то хуже, где-то дешевле, где-то дороже. Но этот магазин ближайший к дому и с большим выбором на непрофессиональный ремонт.
Хороший ассортимент, удобное расположение, большая парковка, продавцы консультанты вежливы и помогают (иногда правда их самих приходится искать). В целом всё устраивает!