Покупал две лодки. Всем доволен, персонал грамотно все рассказал и показал. Топ магазин в своей сфере. Буду всем рекомендовать! Персоналу отдельное спасибо за знание своего дела!
Лемана Про
Февраль 2022 •
1
Доброго времени суток! Занимаюсь ремонтами квартир и много лет покупаю строительные материалы в Сети магазинов Леруа Мерлен. И рекомендую ваш магазин всем своим заказчикам. Но вот не ожидал такой подставы от Леруа Мерлен. Купил бетоноконтакт с запасом, ну чтоб не тратить время и деньги ездить по два раза. Делаю так всегда, а по окончанию работ всю излишку сдаю в надлежащем виде. И бетоноконтакт всегда сдавал без вопросов. Но тут не приняли, сославшись на букву закона. Я не спорю, но тогда в отделе лаков, красок,грунтовок и т.д повесьте объявление что возрасту и обмену не подлежит. Не очень удобно получилось перед заказчиком, я уверял что одно 3-х литровое ведро бетоноконтакта примут обратно. Тем более прошло всего 1,5 дня с момента покупки. Я дорожу своей репутацией, потому что это моя реклама. А ЛЕРУА МЕРЛЕН ВИДИМО НЕТ!
Днём ранее у меня была доставка материала из Леруа Мерлен. Все оплатил, доставку, подъем в квартиру, подъем трёх метрового ГКЛ по лестнице, трёх метровых направляющих тоже по лестнице. Привезли точно в срок. Пришли грузчики и говорят что не будут трёх метровый товар носить по проходным балконам, таковы правила магазина. Я опять не спорю, но кто мне об этом сказал??? Грузчики говорят что вам дали памятку. Я смотрю свою накладную и да есть эта памятка, но там нет моей подписи. Значит меня на кассе не ознакомили. Откуда я тогда мог узнать??? Хорошо что был один лист ГКЛ и пару профилей, а если было бы много, тогда как??? Если у вас новые правила- почему вы не говорите покупателям??? Вы теперь не клиентоориентированны??? Теперь ваша политика лишь бы продать?