Огромный ассортимент, но цены на большинство товаров ОЧЕНЬ Высокие, в магазинах у дома выгоднее покупать. из плюсов, есть возможность сделать проекты на некоторые работы бесплатно
Выбор для профессионала мал, но самое необходимое есть, плюс большой выбор бюджетного инструмента.Персонал если найдёшь, помогут. Качество повторюсь для бюджетного ремонта
Очень дельный магазин! Устраивает ассортимент товаров, вежливость и компетентность персонала, скорость обслуживания, удобство получения товара со склада. Рекомендую.
Очень приличный «строительный» гипермаркет. Ассортимент отличный, от смесей до обоев) Есть интернет-магазин, немного кривой, но в целом работает. Для бригад и подрядчиков пожалуй дороговато, на «всполье» многое продаётся дешевле. Если Вы просто хотите новый смеситель, или что-то поделать в доме, то магазин вполне подойдёт)))
Отличный крупный магазин с инструментами и строительными материалами.
Выбор товара огромный, очень квалифицированный персонал, качество товара выше среднего и самые лучшие в городе условия возврата неиспользованного материала .
Есть всё что только душа пожелает. Удобно что можно выбрать в приложении и приехать купить. Сделайте скидочные карту, раньте цены были низкие, а сейчас стали выше чем у других сетевиков
Качество товаров посредственное - в основном Китай. Персонал загруженый. Цены высокие. То что более менее разбирают и в сезон пустые полки, провозят редко. И полный обсурд с заказами - в плане у консультанта нет понимания когда приедет отсутвующий инструмент (допустим), заказать самому чтобы доставили в "мой" леруа - никак. Консультантов стало больше но они похоже заняты расстановкой товара и мало советуют пока не завалишь доп вопросами
Ужасная компания и ужасный персонал. Заказала товар с доставкой, в день доставки мне прислали смс, что со мной свяжутся за час до приезда. Звонок поступил, что мы уже приехали, в это время я была на работе и спросила, почему не позвонили за час, водитель сказал, что якобы звонил, я попросила уточнить, так как звонка мне не было. Уточнили и сказали, что да не звонили. Я, попросила подождать минут 20-25 максимум, ответили, что да конечно подождем. Позвонили через 15 минут, когда я подходила к дому и сказали, что мы уехали и ждите теперь нас минимум час, я сказала что уже у дома, на что мне ответили мы не можем ждать, у нас другие заказы ждут. Я, позвонила на горячую линию, чтобы разобраться, там мне сказали, что водитель отменил мой закал, якобы по моей же просьбе! Хотя я не отменяла заказ.
Сотрудники горячей линии даже разбираться не стали, мало того, не давали мне даже слово вставить и объяснить ситуацию, сказав, что мы верим нашим водителям, а вы теперь заказывайте повторно доставку и заново ее отплачивайте или же сами вывозите свой товар! Более Хаммером общения нигде не встречала!
Удобный магазин по пути на дачу, пользовался услугами неоднократно, большой выбор товаров. Не всегда есть то, что необходимо, качество обслуживания зависит от конкретных продавцов на месте: или отличное, или никакое. Часто наличие товара в интернет магазине не соответствует реальному наличию товара на полках или же продавец просто не в состоянии найти нужный товар не смотря на его наличие
Отличный магазин! Удобно что во всех городах строение магазина одинаковое, сразу знаешь куда идти и где что лежит!
Жалко что в приложении нельзя товар под заказ заказать, если его нет в наличии.
Огромный выбор доступных товаров. Кроме продаж при этом занимают такие ниши рынка как установка кухонь, ремонт ванных, установка гардеробных и т.д под ключ. Устанавливали с ними кухню, сейчас делаем ванную. Нам нравится. Очень хорошие специалисты консультанты выполняют бесплатные проекты. Подскажут и помогут с большим выбором
Очень понравился магазин, бодьшой выбор всего что надо для доиа, дачи. Самое главное, это доставка товара, я была в восторге. Утром в день доставки, приходит смс, под каким номером вы поочереди доставки, по ссылке можно посмотреть где находится машина. Ненужно ждать целый день, за час отзваниваются что скоро приедут, через полчаса они уже на месте. Здорово.
Отличный магазин!!! Причем ,что важно, никогда не бывает пустым!!! Народ есть всегда!!! Супер плюс ,что по карте лояльности возврат осуществляется без чека! Всегда все там берем для ремонта) ну кроме обоев) что то с ними не сложилось) но ванну и кухню сделали с помощью Леруа)
Очень удобно, всё в одном месте доя ремонта. Доставка быстрая,грузчики молодцы аккуратные,вежливые.При выборе товара консультация на высшем уровне .Спасибо Леруа Мерлен и сотрудникам гипермаркета.
В Леруа Мерлен бываем часто, покупаем всё необходимое для ремонта. А ремонт мы любим делать. Люблю отдел красок. Но не очень довольна продавцами в этом отделе. Часто приходится отлавливать их чуть ли не за рукав, чтобы узнать о чем-то. Даже думаю, может быть они и не обязаны отвечать на все наши вопросы. Модет быть мы сами всё должны видеть и знать. Хотя пару лет назад были очень вежливые и заинтересованные в своей работе и покырателях рабята. На днях были в отделе напольных покрытий, та же история. Не хотят разговаривать с покупателями. Видимо скоро придется переходить на On-lain заказы.
А так хороший магазин, цены нормальные, хоть и бывают значительно дороже, чем в других городах. Ассортимент неплохой, если чего-то нет, можно заказать по интернету. По качеству тоже претензий особых нет. Пока работают все инструменты, купленные в Леруа, шторы висят не теряя своего вида, люстры тоже исправно работают. А краски вообще люблю там покупать, особенно V33 от ДекоЛаб.
Приятный, отзывчивый и грамотный персонал. Очень понравилось посещение данного магазина
Посмотреть ответ организации
Рита Рассохина
Знаток города 3 уровня
21 июля 2024
Столько лет являюсь клиентом Леруа (Лемана про) но сегодня к сожалению столкнулась с очень неприятной ситуацией в лице хамящих сотрудников. В отделе с красками молодые люди консультанты вели себя максимально нелицеприятно во время консультации по выбору краски и колоранта. Молодой человек, бейдж которого было тяжело прочитать из-за того, что он был перевернут, в очень грубой форме (видимо не хотел тратить время на меня) дал мне информацию по краскам для радиаторов, и в моменте проскользнул его личный комментарий касаемо моего возраста. Я выгляжу младше своего возраста, но это не дает консультантам никакого права относиться ко мне как к клиенту столь неуважительно. Пока я ждала свою краску, он консультировал даму старше меня и был максимально вежлив и очень подробно отвечал на все ее вопросы. Я прошу разобраться в данной ситуации и связаться со мной представителей магазина. Впечатление от посещения магазина было очень неприятное.
Отвратительная служба доставки. Время указано с 9.00 до 18.00, на просьбу уточнить более конкретно период - ответ отрицательный. К назначенному сроку не привезли.
Здравствуйте Леруа Мерлен хороший магазин очень много товаров которых ненайдеж в других магазинах.Да и цены тоже ниже чем других подобных магазинах рекомендую.
Отзыв исключительно про туалет!
Это прям ужас! Писсуары не работают из 4х кабинок 3 закрыты на совсем! Запах впринципе ничего, но тоже не очень... даже в сравнении с Аксоном, такое чувство, что убираются только для галочки. Сушилка для рук сломана... Не стыдно? ау! Или продаём, а на остальное клали большой и необрезанный ...? Отдельно хотелось сказать про туалетную бумагу... это прям минус два из десяти! Мало того, что она просто разваливается в руках и сделать ей то, для чего она создана непредставлятся возможным, так ещё если ты умудрился оторвать кусок который тебе нужен и сложил его в шесть или восемь раз так она сразу же во время процесса её использования скатывается в комок! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! АУ ПОЖАЛУЙСТА ПРОЯВИТЕ ЧУТЬ ВНИМАНИЯ К ТУАЛЕТАМ!
В магазине огромный выбор строительных и отделочных материалов. Цена по сравнению с Рыбинском меньше в два раза. Так же много полезного для быта. Огромный ассортимент инструмента. Рекомендую. Экономит время - все в наличии в одном магазине и деньги.
Отличный магазин. В новую квартиру практически все куплено там. Особенно отмечу отдел кухонь, сработали на отлично, несмотря на сложную задачу. Большой ассортимент, вежливый персонал, большая парковка.
Сегодня привезли комод, который очень хотели. Хорошо что коробку вскрывали при грузчике, комод оказался с браком.Почему так,хотя грузчик не хотел тратить свое время говорил что упаковано все хорошо, как так можно упаковывать товар с браком.
Есть если не все, то многое. Минус мало продавцов, общаться с клиентами не сильно горят. Постоянно посылают далеко в «сад»
Но если поймаешь консультанта, то он нормально консультирует и помогает
Очень хочу выразить благодарность за удовольствие, которое получаешь приходя в Леруа Мерлен Бор.
Конкретно, при обращении для возврата товара, мне довелось иметь дело с замечательной сотрудницей Жанной Румянцевой.
Я просто была поражена, насколько быстро и легко может работать человек на этой должности! Делаю ремонт уже полгода, закупки частые и не всегда грамотно просчитаны. Отсюда- возвраты излишков. В основном, возвращаю товары в Леруа Мерлен Вернисаж, но сегодня, в силу обстоятельств, оказалась в Бору. Мне есть с чем сравнить, эта девушка- просто золото! Оформила возвраты купленных в разное время и на разных получателей и разными способами товаров за считанные минуты, и, всё сделала С УЛЫБКОЙ! Такие сотрудники заслуживают всяких похвал и поощрений! Берегите их, пожалуйста! Они - лицо Леруа и очень хочется, чтобы оно было улыбчивым и готовым помочь! Жанне Румянцевой желаю успехов в работе и не терять эту легкость и позитивный настрой! Спасибо большое за обслуживание!
Магазин замечательный, обслуживание чёткое и быстрое, продавецы-консультанты грамотные и внимательные. Ассортимент позволяет решить множество задач, связанных с ремонтом и обустройством как помещений, так и приусадебных участков.
01.06.2023 года мной был куплен водонагреватель, но он не подошел по заявленным характеристикам. На следующий день я принесла его обратно в магазин и хотела произвести возврат. Сотрудник магазина, Большакова Нина Васильевна, сказала, что надо провести экспертизу, что товар исправен и после этого мне вернут деньги. 17.06.2023 года мне пришло смс, что я могу забрать товар, он исправен. Когда я приехала, мне сказали, что возврату данные изделия впринципе не подлежат по закону!!!! Большакова Нина Васильевна видимо не знала этого... Надеюсь, что ей проведут дополнительное обучение!!!!
Нет воздуха, нет лавок, если человек с проблемами по здоровью, плохо становится. Продавцы не внимательные, если есть знакомые или работал, то ещё можно добиться, а так никакой заинтересованности в клиенте.