Лемана Про
3069 отзывов
24 апреля 2023
Очень понравилось, большой выбор различных товаров ,довольно приятные цены , персонал помог выбрать и правильно оформить покупку, имеется доставка ,быстро скомплектовали и выдали покупку
3
2
7 января 2024
Обожаю этот магазин за отличный выбор и цены) чаще заказываю онлайн, но люблю побродить по магазину и посмотреть вещи для дома в живую)
18 декабря 2023
С товарами из данного магазина справляемся с многими задачами: ремонт в квартире, благоустройство дачи и конечно декор!
Приобретённая карта магазина даёт возможность быстро решать возникающие вопросы по сдаче или обмену товара.
2
19 июля 2024
Сотрудники вежливые, всегда можно проконсультироваться с ними. Очень большой выбор всего
3
1
12 апреля
Большой выбор. Приятно погулять по магазину
12 июня 2023
Отличный магазин строительных материалов, мебели и инструментов. В качестве сомнений нет, есть доставка, сборка и так далее. Большая парковка, удобное расположение. Ещё бы дорогу починили к ТЦ, вообще всё отлично стало бы.
4
1
1 октября 2023
Очень мало консультантов. Приходится либо ловить их,либо ждать по 30 минут. Ни то,ни другое не очень хорошо.
Сами сотрудники говорят,что вообще их мало осталось.
Клиентам нужен сервис и консультация!
В остальном нормальный магазин.
Меняю оценку с 3 на 1. Жаль,что нельзя поставить ноль. Ужасная служба поддержки!
Мало того, что не дозвониться, так еще и там стараются отфутболить на решение по обмену брака на 10 дней. Сервису в этом плане жирный минус.
Консульанты на горячей линии не заинтересованы в решении вопроса клиента, дают некорректную информацию и соединяют с совершенно другим магазином! Отвратительно и неожиданно для Леруа.
3
1
16 июля 2023
Нравится большой выбор инструментов, мелких запчастей, наличие товара бюджетной цены и качества, и из более дорогого сегмента. Консультанты, при необходимости, в 90% случаев помогают советом. Ну, может, отдел обоев практически весь дорогой, выбор бюджетных обоев очень мал.
3
1
14 ноября 2024
Все нравится, хороший ассортимент, правда продавцы иногда грубят, но это везде бывает. А так весь ремонт сделан за счет их ассортимента.
3
1
19 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность Антонине, она помогла разработать проект ванной комнаты, по моим желаниям, мы очень много делали проектов по моим мыслям, она все делала как я хочу, благодарю ❤️
3
7 апреля 2023
Хороший строительный магазин. Здесь можно найти все ни только для ремонта и строительства, но также садовую технику, рассаду, комнатные растения и многое другое. Цены, кстати, приятно удивят.
3
8 мая 2024
Выражаю огромную благодарность специалисту из кредитного отдела Полине!!! Решила нерешаемую проблему, остальные сотрудники были некомпетентны в этом вопросе! Разрулила очень сложную ситуацию в нашу пользу! Большая умница!!!
3
31 марта 2023
Обожаю этот магазин. Всегда найдешь всё что надо для дома и дачи. Компетентный и доброжелательный персонал. Особенно хочу отметить и поблагодарить за помощь Марию и Елену, которые мне помогли с дизайном кухни и не только!
5
3
15 декабря 2023
хочу выразить огромную благодарность Антонине Сергеевне сотруднику отдела ванных комнат ,и всем остальным сотрудникам отдела ,очень грамотный человек ,разрулила ситуацию в пол часа, до этого пришлось безуспешно звонить на горячую линию 3 дня
3
24 августа 2023
Выбор товаров большой и разнообразный, персонал грамотный и вежливый, качество товаров нормальное, расположен далековато зато нет проблем с парковкой.
3
20 ноября 2023
Очень дельный магазин! Устраивает ассортимент товаров, вежливость и компетентность персонала, скорость обслуживания, удобство получения товара со склада. Рекомендую.
3
12 апреля 2023
Я постоянно заезжаю в этот магазин, там очень большой выбор всего что может потребоваться для ремонта, также там можно заказать мебель, много выбора различной техники для дома и сада. Цены приемлимые. Недавно покупал ламинат, менеджер помог найти мне нужный цвет так и предложил взять ламинат по выше прочностью т.к. он нужен был мне для детской.
Спасибо большое.
3
1
29 июля 2024
Ужасный магазин ,купили перфоратор интэрскол ,немного поработал и сломался,по гарантии сказали не гарантийный случай,в итоге хотел забрать и отнести в ремонт ,смотрю дель с повреждениями ,сказали разберутся,разобрались они не причём ,класс разбили дрель и понятноикогда есть дефект случай не гарантийный!!!
4
2
25 декабря 2022
Удобный магазин по пути на дачу, пользовался услугами неоднократно, большой выбор товаров. Не всегда есть то, что необходимо, качество обслуживания зависит от конкретных продавцов на месте: или отличное, или никакое. Часто наличие товара в интернет магазине не соответствует реальному наличию товара на полках или же продавец просто не в состоянии найти нужный товар не смотря на его наличие
4
1
20 января
Есть все!Современное,красивое и недорогое.
21 ноября 2024
Отвратительная служба доставки. Время указано с 9.00 до 18.00, на просьбу уточнить более конкретно период - ответ отрицательный. К назначенному сроку не привезли.
2
2 сентября 2024
Мой любимый магазин! Огромный выбор! Приемлимые цены! В одном месте можно купить всё для создания уюта в доме! Большой плюс, что есть кассы самообслуживания))
3 октября 2023
Отличный выбор, приемлемые цены. Но есть минус летом работали с 7 утра очень удобно сегодня приехал (03.10.2023) в 7.30 магазин закрыт. Вывески с расписанием работы нет.
4
1
10 декабря 2023
Отвратительно. Никогда не заказывайте здесь стройматериалы зимой или в дождливый сезон. Будут однозначно все сырые, в расползаюземся картоне с плесенью. Привезли маты для тёплого пола, с них потоки воды, отбитые края. Сроки ки сожалению поджимали. Заказал потом фильтр обратного осмоса Барьер с доставкой в Леруа Красный Бор. Позвонили, сказали, что у них нет, но есть Леруа Вернисаж. Привезут за 1-2 дня. Заказ оформил 2 декабря, 5 декабря ни сообщений, ни денег. Горячая линия ничего не решила. Телефон магазина не отвечает. Хорошо, сейчас в Иваново было судебное дело в отношении Озона. Клиенту продовец вернул деньги, а суд обязал и моральный вред оплатить, и товар доставить. Номера заказов 2311 3708 5544 и 2312 3735 2920.
24 апреля 2024
Очень нравится персонал, консультанты, все помогают, вежливы. Ассортимент товара большой.
3
15 июня 2023
Хороший офлайн магазин, который решил что может стать маркетплейсом. Оставляю оценку Леруа как маркетплейса.
Нашел товар который хотел купить и увидел что его можно заказать в т.ч. Леруа, ну и конечно выбрал Леруа.
Когда пришел получать товар оказалось что прислали похожий, но не тот товар и, который более чем в 2 раза дешевле. А вдруг прокатит, но не прокатило.
Вот тут я и узнал, что Леруа это маркетплейс, а то, что обозначено "только онлайн" Вы покупаете не в Леруа. Леруа даже не помещает эти покупки в Ваш личный кабинет. К слову по последнему заказу его не только не было в личном кабинете, но не было ни СМС ни пуш. Администратор сказала что Леруа тут не при чем, виноваты плохие продавцы.
Отзыв на сайте Леруа оставить не смог, появляется надвись "Не удалось отправить отзыв, попробуйте ещё раз".
Итог. Леруа маркетплейс, наплевательски относящийся к контролю продавцов и ужасным сервисом уведомлений. Репутация Леруа в моих глазах испорчена, но не думаю, что это кого-то беспокоит. Буду стараться больше не заказывать в Леруа товары продающиеся только онлайн.
Заказ № MP3128980
Дополнение
Возникла мысль что кладовщик случайно положил не тот товар. Сделал еще заказ этих же сеток. В комментарии к заказу написал что мне нужна сетка именно полотном Чеховского завода как на фото товара. Но нет, обман поставлен на поток, пришли опять такие же. Цена сетки Чеховского завода 449 рублей, сетка что привозят вместо нее есть в офлайн магазине Леруа и стоит она 206 рублей.
Заказ № MP3249945
С возвратом денег тоже возникли проблемы. Деньги вернули за 1 из 2 сеток, и теперь требуют заполненный бланк возврата с печатью магазина. Интересная деталь при втором возврате в Леруа не хотели ставить печать магазина, типа это товар не наш это товар маркет-плейса. Наше честное имя лучшего в России строительного магазина Леруа не имеет ни какого отношения к непорядочному маркет-плейсу Леруа.
2 ноября 2023
Есть всё что только душа пожелает. Удобно что можно выбрать в приложении и приехать купить. Сделайте скидочные карту, раньте цены были низкие, а сейчас стали выше чем у других сетевиков
3
29 марта 2023
Часто бывает в этом магазине, приезжаем из другого города за стройматериалами. Вежливый и квалифицированный персонал. Пользуемся услугами магазина, кстати их стало много. Радует, что можно сдать товар, который не понадобился, обратно в течении 2 лет.
4
3
23 мая 2023
Отличный гипермаркет для строительства и ремонта. Много чего покупаем в этом магазине с спою квартиру. Муж по ремонту, я по уюту.
Огромный выбор товаров, приветливые продавцы, хорошие цены.
Прекрасная парковка
1
1
20 мая
Леруа он и в Африке Леруа, всегда нахожу , что необходимо
13 марта 2024
Отзывчивый персонал, поможет расскажет если обратиться. По ассортименту как то скромно стало, особенно в обойном отеле. Иногда происходят неприятные ситуации, когда выбиваешь товар, п по факту его нет.
3 марта 2024
Хочу поблагодарить ваш магазин.все ,что надо всегда есть в наличии,и в частности хочу поблагодарить кассира Нину Хахалеву за доброе и быстрое обслуживание.
3
28 марта 2023
Товар разный,берем краску,пропитку,сантехнику брали,семена цветов,овощей большой выбор,для дачи все есть,электрика,все для стройки,обслуживание нормальное,товар бывает разного качества,как и в других магазинах,живем рядом,постоянно пользуемся
4
2
12 марта 2024
Самый удобный гиперстроймаркет из всех,что есть в Ярославле.Удобно доехать сюда.Огромный выбор материалов и инструментов.Пять звёзд!
25 июня 2023
Не часто тут бываю, но выбор товара вполне устраивает. Пока что находил все, что мне требовалось. Персонал вежливый и обычно нет проблем с поиском сотрудника, чтобы получить консультацию. В целом рекомендую к посещению.
3
24 марта 2024
К сожалению, не очень компетентные сотрудники поход за аксессуарами превратился в бег по кругу. сделайте фото, покажите на кассе, обойдите магазин, подождите пока сотрудники найдут на складе, заберите , очень жаль раньше магазин был удобнее для покупателей, а теперь видимо для продавцов
3 декабря 2023
Хотим сказать большое спасибо Антонине, которая помогла нам сделать проект ванной комнаты и подобрать красивую плитку с материалами, надеюсь, что после нашего отзыва, руководство магазина сделает хорошую премию Антонине к Новому году
3
21 января
Сотрудники магазина хороши в своём деле, не просто так там находятся.
3
1 июля 2024
Сервис магазина теперь оставляет желать лучшего. Купили бензотриммер. Приехали домой, попробовали, он не заводится. Хотели вернуть в магазин, магазин не берет, отправляет в сервис. Там ждать 2-3 недели. В итоге не триммер, ни денег не дождёшься
1
27 июня 2023
Магазин с хорошим ассортиментом. Понравилось всё. Хорошо консультируют как сотрудники в зале, так и в сервисных службах.
Жаль только, что в магазине нет Отделов мебели и посуды. Но это так .... капризы. Просто нам уже вообще ВСЁ хотелось купить в одном месте.
Хороший магазин. Рекомендуем. Спасибо!
4
25 августа 2023
Леруа Мерлен магазин в котором есть всё. Я постоянно там покупаю всё строительные материалы, жалюзи, и т. д. Менеджер ы,кассиры очень вежливые. Всё время подскажут где что найти. Касс очень много, поэтому никогда нет очередей.
3
1
4 октября 2023
Качество товаров посредственное - в основном Китай. Персонал загруженый. Цены высокие. То что более менее разбирают и в сезон пустые полки, провозят редко. И полный обсурд с заказами - в плане у консультанта нет понимания когда приедет отсутвующий инструмент (допустим), заказать самому чтобы доставили в "мой" леруа - никак. Консультантов стало больше но они похоже заняты расстановкой товара и мало советуют пока не завалишь доп вопросами
1 июля 2023
Пользовались услугами дизайнера помещения и системы хранения. Очень квалифицированные специалисты. Особенно хочется сказать отдельное спасибо Соловьевой Елене за проффесиализм и отзывчивость.
3
24 апреля 2023
Огромный ассортимент товара, качество и ценник от бюджета до премиума, довольно грамотные ассистенты, но их трудно найти или часто заняты)) есть доставка, большое количество касс и кассы самообслуживания👍 ценник средний, очень удобно, что все для ремонта, стройки и сада в одном месте. Возврат товара довольно простой и адекватный
5
1
12 октября 2024
Большой строительный магазин, с хорошим ассортиментом товаров и услуг
10 апреля 2024
хороший магазин,большой ассортимент,приветливые продавцы рекомендую 👍.Есть рассрочка на товары
3
1
31 октября 2023
Отзыв исключительно про туалет!
Это прям ужас! Писсуары не работают из 4х кабинок 3 закрыты на совсем! Запах впринципе ничего, но тоже не очень... даже в сравнении с Аксоном, такое чувство, что убираются только для галочки. Сушилка для рук сломана... Не стыдно? ау! Или продаём, а на остальное клали большой и необрезанный ...? Отдельно хотелось сказать про туалетную бумагу... это прям минус два из десяти! Мало того, что она просто разваливается в руках и сделать ей то, для чего она создана непредставлятся возможным, так ещё если ты умудрился оторвать кусок который тебе нужен и сложил его в шесть или восемь раз так она сразу же во время процесса её использования скатывается в комок! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! АУ ПОЖАЛУЙСТА ПРОЯВИТЕ ЧУТЬ ВНИМАНИЯ К ТУАЛЕТАМ!
4
13 декабря 2023
Очень удобно подьехать к 7 утра в Леруа Мерлен, что бы купить всё необходимое для ремонта и заниматься без промедления. Так как имеется абсолютно всё.
Ремонт завершен
3
29 января 2023
Большой выбор товаров. Достойное качество. Необходим был фильтр для воды. Консультант максимально помогла с выбором, всё разъяснила (с собой был химанализ воды).
Очень нравятся системы хранения. Купил и домой и в гараж. Правда, в сумме, выходят в копеечку.
3
1
21 сентября 2023
Ужасная компания и ужасный персонал. Заказала товар с доставкой, в день доставки мне прислали смс, что со мной свяжутся за час до приезда. Звонок поступил, что мы уже приехали, в это время я была на работе и спросила, почему не позвонили за час, водитель сказал, что якобы звонил, я попросила уточнить, так как звонка мне не было. Уточнили и сказали, что да не звонили. Я, попросила подождать минут 20-25 максимум, ответили, что да конечно подождем. Позвонили через 15 минут, когда я подходила к дому и сказали, что мы уехали и ждите теперь нас минимум час, я сказала что уже у дома, на что мне ответили мы не можем ждать, у нас другие заказы ждут. Я, позвонила на горячую линию, чтобы разобраться, там мне сказали, что водитель отменил мой закал, якобы по моей же просьбе! Хотя я не отменяла заказ.
Сотрудники горячей линии даже разбираться не стали, мало того, не давали мне даже слово вставить и объяснить ситуацию, сказав, что мы верим нашим водителям, а вы теперь заказывайте повторно доставку и заново ее отплачивайте или же сами вывозите свой товар! Более Хаммером общения нигде не встречала!
4