Лемана Про
3069 отзывов
27 августа 2024
Большой магазин разных товаров. Как и в каждом городе России. Удобное расположение, не в, центре города. Большая парковка, и рядом еще куча торговых центров
1
18 сентября 2024
Заказывали доставку гипсокартона, при заказе сразу было указано, что подъем только пешком. Когда грузчики всё привезли, то сразу начали говорить, что лифт не работает, мы ничего не понесем наверх, хотя подъем наверх был оплачен за немаленькие деньги! Поддержка разводит руками и говорит, что вы расписались, значит претензии не принимаются. Принимал заказ не сам заказчик и всей информацией не обладал. Ребята грузчики красавцы, ни слова не сказали про подъем пешком и оставили девушку наедине с листами гипсокартона. Это всё так и стоит в подъезде, мешает соседям и мозолит глаз всему оставшемуся подъезду, который делает ремонт.
Клинтоориентированность на высшем уровне.
Так же про доставку хотелось бы добавить, что до этого, когда заказывали 5 одинаковых бетонных блоков - один привезли меньшего размера, но их развернули и потом привезли нормальный. Что ни доставка - то приключение.
Оценка 1 звезда только из-за сотрудников отдела кухни. Молодцы, хорошо работают, к ним перензий нет. А вот к доставке и клиентоориентированности куча вопросов. Сказала бы спасибо, да не за что.
5
9 марта
Будьте внимательны при онлайн заказах и получении товара. Не все выгружают по заказу. Зато быстро доставляют
7 мая
Достаточно большой выбор товара, персонал вежливый, качество товара хорошее, на кассе обычно много людей, но быстро обслуживают, доставкой ещё не пользовалась
17 апреля 2024
Хороший строительный гипермаркет. Найдется все и для всех . Ассортимент огромный и очень хорошие приемлемые цены . Расстроил только кассир , спорит по пустякам . Немного это подпортило настроение. Думаю стоит проводить с персоналом больше работы по общению с клиентами. Есть же золотое правило .. клиент всегда прав! Поэтому ставлю твердую 4ку. Магазин рекомендую!
2
7 июня 2024
Ну такой же магазин , как и вся сеть , только больше понравился , в плане исполнения доставки и подъёма( по сравнению с Заволжским) 🤣🤣тут все чётко, вовремя 👍 и самом магазине грамотные продавцы
2
7 декабря 2023
Отличный магазин внушительных размеров! Огромный выбор, просто глаза разбегаются! Грамотные консультанты! Вежливый персонал.
Нашли всё необходимое для себя, рекомендовали знакомым.
1
30 января
Хороший магазин, ребята продавцы консультанты оказались отзывчивые!
3
1
1 декабря 2023
Шикарный магазин,для ремонта есть всё что нужно,для дачи для интерьера тоже всё есть.нужна лопата? Пожалуйста,нужна лампочка тоже есть на выбор даже. Вобщем магазин просто пушка,всегда только сюда
3
2
14 февраля 2024
Брал кухню в леруа. Быстро сделали проект. Получилось посто великолепно! Да ещё и в рассрочку оформили там же в магазине!!!
Большое спасибо сотрудникам за поиск интересных решений. Остался очень доволен!
3
1
10 октября 2023
Хороший строительный магазин. Пока делали ремонт, мне кажется, прямо жили там))). Ассортимент огромный: обои, шторы, кухни, освещение, ковры, напольные покрытия ( линолеум и ламинат), плитка, всё к электрике, к покраске, ванны, унитазы, двери, разного вида шпатлёвка и всё что к этому делу относится и т. д. Цены, конечно, не дешёвые. Нужно сказать, что в нашем районе это единственный магазин, который доступен для людей без авто. В целом молодцы. Рекомендую этот магазин.
3
2
5 ноября 2024
01.11.24 выбирала новогодние укращения,выбрала радостно,но радость оказалась не долгой.Подошла к кассе самообслуживания,оказалось стоимость товара указанного на ценнике не совпадает с ценой в кассе.На мой вопрос консультанту мне ответили,берите ценник и идите в обычную кассу
Отстояла очередь,но и там удачи не было,объяснить почему так кассир не смогла.Теперь видимо прежде чем приобрести там товар бери все ценники и иди сверяй.Сколько людей даже и не подозревают,что их обманывают ,некоторые даже чеки не берут,да оплачивают картами и не проверяют.Очень не приятно,больше не хочу быть обманутой,туда не пойду.
4
2
5 декабря 2023
Классный магазин, богатый ассортимент, в основном толковые консультанты, которые дорожат покупателями, помогают с выбором. Бываем часто, так как делаем ремонт, негативного опыта нет. Даже оформление возврата прошло легко и быстро.
1
2
11 декабря 2023
Большой выбор различной продукции, найдете всё, так же и по цене есть подешевле, есть по дороже продавцы в своём большинстве вежливы, но не без исключений могут и похамить) Минус одна звезда за не очень хорошую парковку.
3
1
11 ноября 2024
Хотели заказать кухню (30 кв.м),у нас не стандарт.планировка (частный дом)
Обратились изначально к одному менеджеру,назначили встречу(выделяется время для клиента 1 ч),она опоздала на 40 мин.по итогу ничего не успели по проекту,далее не отвечала на звонки/смс.
Позвонили,попросили другого менеджера,готовы были заплатить любые деньги,лишь бы заказать кухню,но….по итогу он сказал что много нюансов (не стандарта) и в мягкой форме намекнул что ничего они сделать не могут.
Далее я всё таки дозвонилась до первого менеджера,придумала сама проект,но мне даже сумму не могли посчитать, просто проигнорировали.
Очень разочарована таким подходом.
3
27 января 2024
Большой выбор. Удобная парковка. Продавцы-консультанты всегда подскажут и помогут с выбором. Где рассположен тот или иной товар. Летом, ещё и отдельный шатёр для сада и огорода.
1
2
23 марта 2024
23.03.2024 год....был на закупке строй материала ...при оплате стоял на кассе ....кассы открыты все !!!!! То есть без очереди!!!!! Напротив меня также на кассе работал парень .....инвалид!!!! С руками проблема!!!!! Так вот я хочу выразить благодарность руководству Леруа Мерлен за возможность давать работу людям с ограничеными возможностями!!!!! Я думаю такая практика продолжиться!!!! Когда везде все жестокие ....такие моменты дают понимания что не все в этом мире плохо!!!! Спасибо данному магазину!!! От души помогайте людям таким .....им и так тяжело !!!! Бог все видит!!!!!!
..
1
1
8 июля 2022
Магазин конечно бомба. Что есть доставка не дорогая, отлично! Этому очень рады. Консультанты по большей степени отзывчивые. Но товар бывает по завышенной цене, может быть ошибка программ, не правильно забили цену. Бывает на ширпотреб такая цена большая, что удивляешься кто этот ценник поставил. В целом магазин хороший и сотрудники весёлые и приятные люди. Карщики конечно гоняют, будто они на скоростной трассе... Может сделать на полу дорогу:)) для покупателей и для ваших машин(каров) отдельно😁 а так я люблю этот магазин, даже цветы там есть😍
7
3
17 августа 2024
Хороший магазин, покупал светильники, все рассказали и показали, помогли с выбором, внимательное отношение к покупателю. Остался доволен.
1
22 сентября 2023
На мой взгляд крупнейший в Ярославле строительный гипермаркет. Есть практически всё что нужно для строительных работ. По цене не скажу, лично не проверял- но говорят если поискать можно где то найти чуть дешевле. Но вот лично у меня нет времени бегать искать каждую мелочь...на бензин больше потратить, а время вообще бесценно. Туда пришел- посмотрел, проконсультировался и купил всё необходимое сразу. Всё. Дальше только от тебя зависит и от прямоты рук!
2
1
11 сентября 2024
Можно было бы поставить оценку -10 с радостью бы воспользовалась!!! Сделала заказ на 22 августа. Сначала привезли чужой, потом привезли наш, сломанный пополам. Составили акт, вернули. САМА оформила претензию в приложении, прикрепила скрин заказа, фото акта, скрин созвонимся с перевозчиком, с которым решали вопрос пересорта. И каждые 5 дней с завидной регулярностью меня просят направить им скрин заказа!!!! Позвонила, обещали в течении 2 дней вопрос решить и вернуть деньги. Все записи разговоров слава богу есть. На четвёртый день мне опять кидают запрос на скрин заказа!!!! Ни денег, ни мебели!!! 200 раз подумайте, перед тем как тут заказывать мебель!!!!
5
24 сентября 2024
Всё хорошо, но до бесячки -4 звёзды за охрану.
На кассах самообслуживания у меня пару раз проверяли корзину, чеки. И вообще ВСЕГДА чуть ли не в карман к тебе лезут. Это вообще что такое, что за дикарство. Камеры вам на что, пищалки всякие. Угомоните своих церберов.
И сайт от магазинов оцеплен. Не совпадает наличие. Я из другого конца города еду по наличию на сайте, а приезжаю впустую
3
3
7 сентября 2024
В отделе окон хотели оплатить составленный ранее проект. Консультант Борис предложил нам самим сходить поискать сотрудницу, которая оформит наш заказ. Мы попросили его самого это сделать, т.к.он свободен в данный момент и знает, как она выглядит. Он встал, ушел на 15 минут и пропал. Оказалось, что его напарница ушла домой час назад, а Борис просто ушёл по своим делам, оставив нас ждать его с вестями о сотруднице. Прояснить ситуацию помогла девушка из мебельного отдела. Считаю, что таким хамам, как Борис противопоказано работать с людьми, ему корона мешает.
3
3
1 марта 2024
Большое спасибо за магазин! Очень качественный товар, доброжелательные и грамотные консультанты. Отдельно благодарю кассира Нину за быстрое и профессиональное обслуживание!
2
21 марта 2022
Прекрасный магазин. Самый лучший в городе. Практически всегда есть весь необходимый товар. Товар (смеси) хранятся в тепле, что имеет немаловажное значение. Персонал всегда есть, помогает. Так же радует то, что можно вернуть излишки товара после ремонта. Спасибо им за это. Нам неоднократно приходилось возвращать то, с чем немного не рассчитали. Из неприятного только одна ситуация. Хотели купить ламинат, но не было нужного количества в магазине. Ладно, купили позже. Одну коробку привезли вскрытую. Доски ламината явно перекладывались несколько раз, некоторые из них были в липких остатках скотча. Возвращать не стали, пустили в работу на подрезку. Так же жаль, что нельзя купить дополнительно 1-2 доски ламината. Нам из-за 1 доски пришлось купить пачку, теперь дома лежит почти целая ненужная упаковка.
4
1
4 января 2024
Хороший магазин, как и все Леруа. Товары те-же самые, что и в остальных. Есть, правда, отличие по ассортименту, видимо из-за торриториального нахождения поставщиков и производителей. В итоге что-то стоит дешевле, а что-то дороже, но в среднем, ценник одинаковый. Видимо это относится ко всем магазинам этой сети.
1
4 ноября 2024
Что случилось с магазином? Где клиентоориентированность? Покупала столешницу, через месяц эксплуатации - вздулась, обратилась с претензией о замене или возврате денежных средств. На что ответили, могут заменить только если я доставлю использованную в магазин. Монтаж новой и демонтаж старой делать отказались. Это ужасно... Товар некачественный, столешница вздулась через месяц эксплуатации, из чего она сделана из говна и палок!? Очень неприятно
1
1
6 июня 2024
Заказали линолеум 3м×2,3м.привезли в тот же день. Укладывать его стали только через 2 недели. И выяснилось что линолеум не 3м,а 2,5м шириной.то есть привезли не 3×2,3м как было заказано.а 2,5×2,3м.естественно его не хватило.мало того что надо теперь докупать кусок, ещё и денег переплатила за воздух...очень разочарована таким отношением к покупателям
3
1
13 июня 2024
Ежегодно покупал в Леруа катриджи для фильтра воды "Новая вода", модели Е300. Модель старая и родных катриджей уже не найти. По марке фильтра, продавцы консультанты, посмотрев в инете, всегда предлагали или комплект (3 шт) катриджей, или набором. Проблем никогда не было. В этом году поступил также. Женщина-консультант предложила комплект за 1862 руб., сказав, что подойдет. Я оплатил товар, но не смог установить как делал всегда. Оказалось, что внутреений ( посадочный) диаметр 2х катриджей на 2 мм меньше, чем необходимо. Взяв старые катриджи, новый комплект я поехал в Леруа или поменять на подходящие, или вернуть деньги. В замене мне отказали, т.к. перед установкой катриджей мне пришлось снять с них термоусадочную пленку. Я составил претензию. Спустя некоторое время пришло сообщение, в котором меня уверили, что катриджи подходят и пригласили в Леруа с корпусом, чтобы доказать мне их правоту. Поскольку фильр мне нужен для эксплуатации на даче, я вынужден купить др. катриджи. По совету приглашенного второго консультанта (уже мужчины), мне подобрали набором 3 катриджа, которые сразу подошлии и я их спопойно встановил, да и стоили они в 3 с лишним раза дешевле. Кстати, то, что у катриджей посадочные диаметры бывают разные, и для 1го продавца-консультанта женщины, и для приглашённого мужчины - было открытием. Я привез весь комплект в магазин, два парня консультанта "натыкать" меня носом не смогли. Согласились, что я прав и вернули деньги. Правда восторжествовала, но, мне 73 летнему пенсионеру, инвалиду 2 группы пришлось тратить время и деньги на бензин на 2 поездки в Леруа с дачи из района пос. Дубки.
3
2
1 марта 2024
Очень хороший магазин, приветливый персонал , особенно хочется отметить профессиональную работу кассира Хахалевой Нины Юрьевны отличный профессионал своего дела
3
2
24 февраля 2024
Хочу выразить благодарность Зайцевой Наталье, отдел хранения. Помогла подобрать шкаф - купе по индивидуальному размеру. Дезайнер профессионал, доброжелательная. Спасибо большое!!!
3
1
25 июля 2023
Магазин превосходный, всегда все было замечательно, я постоянный покупатель с открытия и я очень расстроен
Сломался замок, который купил тут, на самом замке написано ГАРАНТИЯ 24 месяца, в магазине в немедленном возврате отказали, сказали пишите претензию (которую скорее всего не одобрят - так и сказали).
Подошел дежурный директор Николай Ураев, пренеприятный человек, в возврате также отказал, сказал пошлют замок на экспертизу. Какая тут экспертиза, если ключ мягкий, погнулся в личинке и сломался. Вышеупомянутый персонаж никак не помог, но сделал опыт еще более неприятным. На просьбу позвать руководство, сказал, что он тут сейчас самый старший сотрудник
Если уж продаете некачественные товары, избавьте покупателя от проблем с возвратом
18
3
27 июня 2023
Все есть для дома, сада, огорода, квартиры, дачи, туризма, гаража, склада, ремонта, косметики. Есть бытовая техника, электрика. Много касс, в т. ч самообслуживания. Гарантия, клубная карта, быстрый возврат. Вежливое обслуживание и помощь в подборе товара. Большой ассортимент. Акции, скидки.
3
1
27 октября 2024
Хороший магазин, огромный выбор товаров, приезжали из другова региона, потому как в этом магазине больше выбор, длительное ожидание самовывоза чуток огорчает.
1
24 декабря 2023
Самый лучший магазин для ремонта в Ярославле! И для частного лица, и для организации! Очень отзывчивые ребята в бизнес отделе! Еще было пару раз, что при доставке товара сами грузчики показывали на товаре недочёты и забирали некачественный товар обратно для замены. Рекомендую!
4
30 мая 2024
Самый хороший магазин,где есть все,что нужно для ремонта, сада-огорода,
Продавцы хорошо знают товар.ямогут чтото посоветовать,научить подьзоваться.
20 ноября 2023
Магазин имеет богатый ассортимент товаров, это безусловно радует. Но немаловажно и персонал. От их консультации зависит и выбор покупателя, соответственно и выручка магазина. Мы обращались за помощью в выборе к Алине Михайловой, сотрудник отдела хранения. Благодаря ей, мы оформили и купили мебель. Контроль с её стороны в режиме онлайн и по доставке товара. На все вопросы оперативно даны ответы. Профессионально, грамотно и с уважением к клиенту . Так могу оценить качество работы Алины. 1000 раз спасибо!
5
1
10 июня 2024
Очень большой выбор товаров для дома и дачи, внимательные консультанты. Для меня очень удобная опция - возможность сдать то, что не подошло или обменять брак без проблем.
3
10 февраля 2024
Все бы хорошо, но на кассе самообслуживания очень напрягает охрана. Я не против того факта, что их работа смотреть, чтобы в магазине ничего не украли, но это можно делать соблюдая социальную дистанцию, а не подходить вплотную и чуть ли не залезая тебе в карман. В общем магазин норм, кассами самообслуживания пользоваться после такого нет желания никакого, да и в целом впечатление после визита в магазин, что тебе тут не доверяют, и не уважают а значит лишний раз сюда идти желания нет.
1
15 марта 2024
Профессиональные сотрудники. Быстрое обслуживание. Большой выбор. Очень удобно использование доставки купленных товаров. Доставили в течении двух часов. Спасибо всем сотрудникам за их труд.
1
27 января
Все отлично все пондравилось не считая двух Лунтиков в отделе окон которые не фига непонимают
1
14 августа 2023
Магазин расположен удобно. Цены как и везде, что-то дешевле, что-то дороже. А в остальном отлично. Ассортимент товара большой, продавца консультанта проще найти, чем в том же Аллегро на Фрунзе.
2
3 июня 2024
Разочарованы сервисом "Леруа Мерлен". По дате доставки замены бордюрного тротуарного камня не смогли сориентировать в течение 3 -х дней. Для чего нужна клиентская поддержка, сотрудники которой задают одни и те же вопросы, при этом не решая проблемы. Почему нет истории обращения, зачем издеваться над клиентами и задавать одни и те же вопросы из раза в раз...? Пришлось самим ехать в магазин и выяснять где наш бордюр и требовать выдачу. В итоге, спустя час, нам выдали недопоставленный продукт.
8 июля 2023
Хороший магазин, большой ассортимент под одной крышей. Различные банкоматы для денежных операций. Вежливый персонал. Имеется зона самообслуживания. Цены адекватные, на любой карман. Рекомендую.
3
27 марта 2024
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Хочу отдельно поблагодарить Наталию Зайцеву за внимание к клиентам. Помогла оформить заказ, я не смогла сразу получить, поэтому посодействовала в продлении срока хранения, а позже позвонила узнать всё ли в порядке. Спасибо огромное, в нашем мире так важно быть добрым, отзывчивым человеком.
1
30 января 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела плитки и сантехники, графического дизайнера Эвелину. Быстро и качественно помогла составить проект ремонта ванной комнаты, максимально приеяв во внимание все пожелания. Успехов и всего доброго!
1
12 мая 2024
Хороший магазин с огромным качественным ассортиментом товаров. Если есть необходимость,в основном преобретаю в Леруа. Цены очень приемлемые.
2
5 ноября 2023
Сетевой строительный супермонстр. Есть всё, или почти всё.
... есть очень квалифицированные и клиентоориентированные менеджеры. Лично мне повезло с такими в отделах сантехники (Валерий), и в отделе дверей.(не помню имени роскошной барышни, к сожалению)
Но есть и противоположность вышеуказанным, и их большинство!)))
Цены на товары вполне конкурентные, как мне показалось.
Но доставка очень дорогая!!!
1
28 ноября 2024
Название поменяли и ценники сразу выросли в разы и ещё один интересный момент,на один и тот же товар,( выложен в разных местах) присутствуют разные цены, а вот как пробьют на кассе, неизвестно, но обычно товар пробивается по самой высокой стоимости. Так,что надо проверять чеки, особенно если товара много.
3
1
28 августа 2023
Все, что было нужно - было в наличии. Оптимальные цены, вежливый и обученный персонал. Отдельная благодарность продавцу Ивану из отдела столярных изделий. Заказывали двери, все рассказал про сами двери, объяснил простым языком принцип установки и помог сделать заказ.
Сервис - 5 звезд!
4
1