Лемана Про
4792 отзыва
23 ноября 2024
Хочу отметить Леман ( Леруа) именно с положительной стороны, во первых можно найти много чего, во вторых очень уважительный персонал!
Но особенно хочу отметить консультанта декор отдела Короленко Вячеслава! Если хотите реально услышать советы , то только к нему!
Человек знающий свое дело! На столько все рассказал, фактически подарил бесплатный урок по обоям ....
Прошел с нами, показал под наш ламинат обои, те которые выбрали он показал какие могут быть проблемы.
Администрации этого мега магазина , просто совет, держите его всеми руками! А Вам Вячеслав огромное спасибо вы лучший из лучших!
6 апреля
Хорошее место, где можно найти все что вам нужно, очень большой выбор.
Особенно хочу выразить благодарность консультанту, который ответственно подходит к своей работе, а именно Юлию Токмакову! Профессионально помогла с выбором, а не отправляла к другому консультанту, как это делали другие.
29 марта
Хочу выразить огромную благодарность отделу декора,особенно дизайнеру штор Евгении Зелениной.5 лет назад уже заказывали такие шторы и решили повторить,она воплотила все наши хотелки в реальность,начиная от материала,карниза и кранштейна.Пошла нам на встречу,взяв на себя все наши заботы.Т.к проживаем не в Ростове,и небыли до конца уверены в точности размеров,договорились с Евгенией,что утвердим и оплатим заказ онлайн, после точных замеров,т.к возможности часто ездить в Ростов у нас нет,Евгения вошла в наше положение и согласилась.Нам оставалось только заехать забрать готовое.Пошив оказался велеколепен,претензий не имеем.Спасибо Вам большое!
22 марта
Хочу высоко оценить работу начальника охраны магазина "Леруа Мерлен Мега Ростов" Владимира. К сожалению, от волнения не запомнила фамилию. Помог достойно выйти из неприятной ситуации, в которой я оказалась сегодня при посещении данного магазина. Чётко и грамотно, но в то же время очень деликатно выполняет свою незаурядную и далеко не простую работу. Профессионал своего дела, настоящий человек и настоящий мужчина, коих всё реже можно встретить в нашей жизни. Владимир, ещё раз благодарю, успехов и удачи Вам! Сожалею, что от волнения не смогла сформулировать и выразить всё это пока общались лично, но очень надеюсь, что руководство магазина передаст Вам мои пожелания! 🤝🍀
1
2
25 ноября 2024
Самый посещаемый нашей семьёй магазин для покупок товаров для дома. Стройматериалы, электротовары, товары для интерьера и обустройства дома, инструменты- все из вышеперечисленного приобретали и , уверен, будем приобретать в данной сети магазинов.
30 ноября 2024
Нравится там атмосфера, особенно там где обои ❤ так всё классно. Всегда отзывчивый персонал, подскажут и покажут, если нет в магазине подсказывают как заказать онлайн. Спасибо
2
2
21 июля 2024
Огромный и качественный магазин, с хорошей репутацией ! Строительного, ремонтного, бытового, мебельного, садового, и многого другого, для дома сада огорода характера ! Всегда Вам рады и обязательно, помогут подскажут, объяснят ! Благодарю за такое положительное отношение к клиенту. Остались на всегда, положительные эмоции и приятные ощущения, благодарю !
4
3
28 февраля
Очень жаль, что ходишь в магазин знаешь его с хорошей стороны, а потом просто в миг магазин деградирует. Сегодня 28.02.2025 г были в магазине и что увидели сотрудники ходят как зомби, никто не хочет работать, сотрудников не хватает в отделах, в отделе текстиля и штор, мы попросили отрезать материал для штор, выбрали из представленных образцов, в итоге их в наличии не было, и так 3 раза, ценники расходятся с ценной на кассе. Если не хотите растерять своих клиентов, возьмитесь за сотрудников. В отделе пластика и мдф вообще никого нет, бегаешь по всему магазину пытаешься получить информацию, пластик побитый, смешанный разных цветов и текстур, ну просто ужас, сегодня потратили много нервов, и возвращаться не хочется. Две звезды только за девочку в отделе сад и огород, она помогла.
4 декабря 2024
Сегодня побывала в этом магазине в ТЦ "Мега" и осталась в шоке просто. В каком состоянии там цветы, я имею ввиду комнатные. Я не могу понять там что нет флориста или кто занимается этим. Без слез не взглянешь, бедные растения, они просто в плачевном состоянии, хотя стоят не маленькие деньги. Я ездила конкретно за цветком, который был только в этом магазине, но когда увидела просто ахнула, он просто был в жутком увядании, даже боюсь что реанимация не спасет. Но почему так происходит в этом магазине, ведь на Орбитальной в таком же магазине можно только любоваться, все ухожено, красиво. А здесь ужас.
13 ноября 2024
Покупал всегда товар и заказывал доставку, но после того как купил товар и заказал доставку в первой половине дня, а привезли в 18 часов и на мои слова,что я буду писать жалобу, водитель сказал что ему пофигу , сегодня 13.11, поехав в магазин решил сделать самовывоз, сначала покупая подвесной потолок, продавец сказала что зависла программа,и не может продать мне товар, и только после моей просьбы позвать администратора, так как я приехал с Новочеркасска и ещё с грузовой машиной, она позвала другого консультанта, который подключил программу за 5 минут, меня всё таки обслужили, потом я поехал получать товар, время было около 15 часов, получил товар и выехал со склада в 18,30 , то есть процедура заняла более 3,5 часов и то после того как я после 2.5 часов ожидания позвонил по телефону 800 и поругался с ними по телефону, так как на складе всем на тебя до одного места, очень разочарован таким отношением к людям, хотя является крупной сетью с мировым именем, но насколько я понял им она не дорожит , раз так относится к своим покупателям
1
24 марта
Кошмарный магазин стал,раньше всегда там закупались и было все отлично,нас там просто вымотали,то не так оформили, то переделайте заявку,то перепечатайте,доставку насчитали караул,типа отменили доставку в складчину,раньше шла машина в другой город с несколькими заявками,сейчас сказали индивидуально возят вот и цена за доставку,,,,сутки звонили,не могли понять что надо доставлять,,,,больше не поедем в магазин такой, легче заказать с ДВ,дешевле получается-8 тыс км,а тут 180 км, сделали очень не удобно и дорого,такое впечатление что персонал ничего не знает и не понимает,если короче- то пусть останется эта закупка как страшный сон,больше ни ни и всем говорю что не стоит ехать так далеко,,,,,,просто слов нет
31 января
Мне нравится. Продаётся всё, что угодно. Цены конечно не всегда низкие, но зато большой выбор. Консультанты без притензий, если поймаешь кого-нибудь, то обязательно проконсультируют. Рекомендую
4 июля 2024
Это бывший Леруа Мерлен, давно зарекомендовавший себя на рынке. Магазин с богатым выбором товаров, услуг и сервисов. Некоторые из них можно выделить как эксклюзив. Есть возможность на месте разработать проект и тут же воплотить его в жизнь, собрав полетально. Щедрые программы лояльности для частников и представителей бизнеса. В общем, стоит познакомиться ближе и вникнуть во все нюансы детально.
2
9 января
Не советую заказывать в данном магазине кухню. Работают непрофессиональные люди. При проектировании девушка консультант выписал неправильную дверь и петли для фасада+ привезли два разных плинтуса. Отдельный ужас это тех поддержка данного магазина. Позвонила и сообщила о проблеме 14 декабря в итоге с того момента меня постоянно переводят с одного человека на другого, все просят уточнить то, что что раз я уже объясняла другим. Оправдываются что какой-то директор в отпуске. Не знала что для замены двери нужен аж директор магазина😂 Вечно обещают перезвонить и конечно за все это время мне ни разу не перезвонили. Видимо придется обращаться к юристам для составления досудебной претензии. Поберегите свои нервы(
3
22 июля 2024
Хороший супермаркет, огромный ассортимент товаров, всегда найдешь необходимый товар, квалифицированный персонал, единственный недостаток, чтобы поймать консультанта нужно быть чемпионом России по лёгкой атлетике
1
2
4 января
Сделали покупку в начале декабря. Плитку 16 упаковок и 16 листов 18мм фанеры 1,5х1,5м. Захотели оформить доставку. Менеджеры отделов гоняли нас между собой и кассой почти час. В результате кассир с 3-й попытки оформила и заверила, что всё будет хорошо. Но... в назначенный день привезли только плитку. а фанера куда-то пропала. Горячая линия 3 раза соединяла с магазином. но никто ничего внятного нам не сказал. После оформления претензии (ожидали 10 дней ответа посе этого, но не дождались) сами позвонили снова на горячую линию, нас соединили с магазином и заверили, что товар привезут уже на следующий день. Но... привезли не ту фанеру, что я отбирал, а хуже качеством. Очень разочарован магазином((
1
8 апреля
Хочу оставить негативный отзыв, т.к. в этом магазине произошёл инцидент. Мною была на заказ приобретена душевая дверь, в итоге она потерялась и ее искали 3 недели и 3 недели она шла к нам, в итоге это полтора месяца, так и нашли потом дверь размером меньше и доставили ее по адресу. Из-за этого у нас задержался ремонт и пришлось докладывать часть стены. Приобретена была конец октября, середина ноября. Мною была составлена претензия, на которую ответа я так и не дождалась 😔. В целом отношение к покупателю не впечатлило.
17 февраля
Отличный строительный гипермаркет. Большой ассортимент товаров. Продавцы всегда консультируют при выборе товара
2
26 декабря 2024
В общем и целом как магазин «на подхвате» подойдёт. Консультанты в большинстве случаев отсутствуют или не могут подсказать, пытаясь отправить в другой отдел. Но есть и очень грамотные, которые действительно знают, о чём говорят. Цены не назвал бы демократичными, но если срочно что-то нужно, то это ваш выбор.
3
12 января
К сожалению, организация просто игнорирует все обращения, направленные в ее адрес.
Столкнулись с массой проблем при покупке кухни,после по совету операторов Леруа зарегистрировала обращение через приложение. Срок обращения мне сказали будет максимум 10 дней. Прошли 10 дней, ответ я не дождалась , также составила второе обращение, спустя еще более 10 дней ответ не поступил ни на одно из них. До сих пор проблема не решена, а магазин просто игнорирует обращения клиентов.
3
1
12 марта 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров для ремонта и обустройства дома, на многие товары цены ниже, чем в других магазинах. Много интересных предложений и скидок. Есть кассы самообслуживания, для меня это большой плюс. Много дополнительных сервисов (пошив штор, доставка, замер и т.д), но я ими не пользовалась, не могу оценить.
29 июня 2024
Делали реомнт квартиры, плитку покупали здесь. Доставка в другой город оперативная, три раза в неделю, точно в срок. Отдельно отмечаю работу грузчиков - молодцы ребята, ничего не разбили и не ныли что носить на 5 этаж без лифта!!!
С возвратом не удобно- нужно оставлять заявку в магазине на возврат, чтобы к тебе приехали и забрали. Может сейчас в онлайн режиме можно оформить, наш опыт 2022 года.
Обслуживание в самом магазине оставляет желать лучшего - консультанты как сонные мухи, помогают без энтузиазма. Нам нужна была определённая модель дверной ручки, мы попросили консультанта помочь, она привела нас к стенду где ручки и говорит Ищите Здесь! А мы то тут и так искали раньше, не нашли и позвали её для помощи🙄🙄Практияески заставили её приложить усилие взять лестницу и найти нам ручку на полках хранения))
Ассортимент средний по количеству, цены низкие, и весь товар обычно есть в наличии. Люблю этот магазин всё равно несмотря на недостатки. Всегда с удовольствием там нахожусь!
15 декабря 2024
Испортился магазин. Полки завалены китайский ширпотребом по завышенной цене. (тот же товар на ВБ и Озон дешевле). Доставка вообще песня. Заказали два товара на доставку: стеновые панели и плинтуса. Оба были в наличии в магазине в Аксае. Товар оплатилили, ждем. Через сутки звонит менеджер и говорит что одного из товаров нет в наличии, деньги за него вернутся в течение 3х дней. Решили проверить, заходим на сайт - товар есть. Вот только плинтуса на складе на Северном, а панели в Аксае. А доставке, видать, лень на своём горбу тащить товар и комплектовать заказ полностью.
1
13 июня 2023
Хороший строительный магазин с большим выбором строительных и отделочных материалов. Как и в любом магазине есть товары, которые дешевле чем в других магазинах, есть наоборот. По всему магазину развешаны таблички с названиями отделов, нумерацией рядов (аллей) и иформацией, какая группа товаров в этих рядах находится. Это очень помогает для самостоятельной навигации в магазине. Если возникают трудности с поиском и подбором того или иного товара, то всегда можно обратиться к сотрудникам магазина, всегда помогут, расскажут и покажут. В магазине также появились кассы самообслуживания, что позволяет быстро оплатить покупки, а если возникают трудности, то на помощь всегда придёт дежурный кассир и поможет в решении проблемы.
4
4
2 февраля
Хороший магазин, большой выбор!незаменимый при ремонте. Очень выручает что работает долго. Постоянно заезжаю после работы
4 ноября 2024
Сегодня поехала в магазин дабы зная , что он открывается с 8 часов утра. И что двери закрыты и негде не написано как попасть в Лемана Про. Подсказали что через Ашан, но и там закрыто, ленточку откроют с 10 часов. Руководству : трудно написать объявление куда заходить. Обидно что у нас есть ещё такие люди что за клиента наплевать!!! Я на вас то же .
1
6 февраля
Удобный магазин. Почти всё для стройки и ремонта в наличии. Но товар не всегда высокого качества. Купил там запоры на ворота, так они за пол года погнулись. Металл тонкий.
19 декабря 2024
Магазин хороший, но: сейчас очереди огромные и проблемы с доставкой, а именно мне пришлось столкнуться, что нет возможности заказать машину на вечер. Предлагают напрямую общаться с водителями грузовых фур, которые стоят тут- же, под магазином, а водителя в два раза дороже везут когда тебе удобно.
15 января
Сделал и оплатил заказ 27 декабря, ни смс ни на почту уведомление о готовности не пришло, зашёл на сайт и случайно увидел что он готов к выдаче, и будет хранится до 7 января, а на дворе уже 14 января.
Заказ получил, но выдача заказов этот просто жесть, час ждал, хотя передо мной было всего три человека с небольшими заказами.
8 апреля 2024
Отличный магазин! Широкий ассортимент, который находят возможность поддерживать не смотря на санкции. Ценовая политика лояльная: от эконом до премиум. Сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.
2
7 декабря 2024
Научите консультантов, чтоб предупреждали где нужно оплачивать, когда выдают накладную. А то дали и идите ждите в течении 2 часов пока вам соберут заказ, потеряли только время а нам ничего не собрали потому что мы не оплатили. А мы и не знали что оплата сразу, мы думали при выдаче
1
21 апреля 2023
Хороший торговый центр. Большой и разнообразный выбор товаров. И строительные материалы и сантехника и крепёж и обои и так далее. Грамотный и квалифицированный персонал, всё подробно расскажут и всё подробно объяснят. Качество товара разное, есть хорошего качества, а есть и посредственного. Не очень удобно и не очень быстро работают кассы крупногабаритного товара. А вот кассы самообслуживания очень удобные. Рекомендую !
2
7 сентября 2024
Плюс один - большой выбор.
Ждем товар два дня на выдачу.
На гор линии говорят ИДИТЕ К ВЫДАЧЕ разбирайтесь
Те кормят «сейчас»
И оказывается что ваш товар очень далеко , к нему не подобраться , приезжай завтра
На заявки отвечают сухо . Типа разберемся .
Поверили. Думали разобрались .
По факту НЕТ. Товар с утра собирают все не соберут.
С Магазином не могут связаться , но отвечают что товар ждет. В приложении статус «в сборке» ……
Клиентоориентированность 0
СМС о том что товар готов так же не поступало!
Зато когда отменили заказ смс сразу пришло ₽)))
1
19 января
Можно найти уникальные решения по светодиодной ленте например. Мелкие комплектующие находятся в закрытом боксе и как их достать я не сообразил, опрос прохожих тоже не помог, а оказывается нужно было вес бокс нести на кассу они там откроют и можно взять сколько нужно
25 февраля 2024
Хороший магазин, где можно приобрести достаточно широкий спектр материалов для ремонта и отделки. Инструмент и расходники тоже в наличии, особенно выгодно покупать когда есть скидки.
3 января
Неплохой магазин, купила красивый фикус, стильные горшки, а светильник не выбрала, выбор небольшой
13 июня 2023
Пользуемся услугами данного магазина постоянно. Огромный выбор товаров для ремонта и обустройства своего "гнёздышка". Консультанты всегда помогут с выбором, ответят на вопросы. Отлично обустроены зоны ванной комнаты и кухни, можно воочию увидеть ту или иную комплектацию мебели. Недавно покупали товар для ремонта, ценник был старый, а новая цена, как оказалось при оплате на кассе, была вдвое больше. Но нам продали по цене на ценник, т. к. это не наша вина, что его не поменяли. Приятно порадовало!
3
1 августа 2024
Выбор большой и магазин большой. Желательно добавить для посетителей на проходах электронные целеуказатели (мониторы) с расположением торговых отделов с наименованием продукции и с указанием цен и проводимых акций.
1
12 декабря 2024
Отвратительный магазин, особенно расстроила доставка заказов оформленных через интернет. Сделал заявку профилей для гипсокартона на 80000 руб. в итоге недовезли товара на 16000 руб. написал жалобу, на жалобу не реагируют, придется подавать в Суд. Не рекомендую сотрудничать этой компанией!!!
1
30 октября 2024
В службе выдачи работают ленивцы из зверополиса😂 с вечера оплатил плитку с комментарием выдать к 9 утра, в итоге приехав к 9 утра прождал еще час, сотрудники выдачи при этом болтались без дела, обсуждая предстоящую выгрузку фуры и другие прелести их жизни.
25 июня 2024
Были вчера, (24 06 24) в Леруа мега, в отделе ламината . Там есть один одинокий продавец -консультант , который прилип к двум женщинам и не отходил от них целый час , все попытки покупателей уделить им тоже внимания он игнорировал , даже когда его попросили выписать товар на складе , то он ответил , что нужно найти другого , кто это сделает . Уважаемая администрация , как то регламинтируйте общение своих консультантов с покупателями. Для проведения экскурсии надо записываться заранее . Ну и потом всё по классическому сценарию, выписали товар , наконец-то, нашли в другом отделе продавца, потом час ожидания , СМС не приходит, идем в отдел выдачи , там смотрят в базу, говорят , что сейчас подготовят и через 15 минут мы получаем наш товар . Только одно не понятно, если мы должны везде ходить сами , всех поторапливать , искать , объяснять , для чего тогда столько лишнего персонала?
4
2
30 апреля 2024
Решил написать про Леруа Мерлен пару слов. Все знают этот магазин и у каждого есть мнение на его счет. Мне магазин нравится. Ассортимент, цена, качество, обслуживание. Ходим всей семьей в него постоянно. Но. Единственное, что напрягает постоянно - это тележки для товара. Все кривые или очень кривые. Их не возможно катить пустые, а уж тем более с товаром. Пока выберешь одну, переберешь десять. Менеджеры Леруа, пожалуйста, сделайте с этим что нибудь. А в остальном Вам спасибо!
3
6 февраля 2024
Большой ассортимент, легкость возврата товара. Грамотный и терпеливый персонал, на каждый отдел свой сотрудник. Достаточно чисто. Цены скорее средние, ждать чуда в виде "низкая цена- высокое качество" не стоит, вообщем как и везде ( хотя бывает и наоборот).
15 мая 2024
Хороший магазин, благодаря ему мы на протяжение 10 лет строили дом. Есть всё что нужно для строительства и ремонта. Персонал вежливый и дружелюбный. Ассортимент большой, расположение удобное.
1
1 марта
Лемана про в Аксае
Хотели создать проект гардеробной, специально записались на 17:00, присели к девушке молодой, очень удивились не квалифицированностью данного специалиста ,была брюнетка худощавая,отвратительный специалист с ничего не подсказала ,советую провести обучение вашим сотрудникам
8 сентября 2024
Очень много всего есть. Но лично мне находится бывает не особо приятно в данном здании.
Очень неудобное расположение выдачи заказа. Ждали 10 минут, пока откроют шлагбаум
1
24 августа 2024
Описываю ситуацию: доставка должна была быть 22.08.2024 с 15-19 с 18-22, так как у нас было 2 заказа, то в итоге машина пришла только в 21.00, нас об этом никто не предупредил, и мы потратили свое время в ожидании с 15.00. Покрутившись водитель сказал, что не может разгрузиться и уехал, при этом мы выяснили, что это стороння организация с которой у Леруа Аксай заключен договор доставки и им все равно доставят они товар или нет, машина соответственно не брендирована, водителю самому разгружать часа 2 придется, а когда водитель открыл машину - мы были в шоке от того, что товар валяется хаотично: один на одном, как в мусорке, что явно говорит о его повреждении. ( а, там и ванна, двери, обои, сборная кухня и т.д.). Проявлена полная безответственность к приобретённому и перевозимому товару.
Хочу заметить, что мы с мужем приехали в Ростов-на-Дону и непосредственно в Леруа Аксай специально: сначала сделать заказ 14.08.2024 - потратили целый день, а потом специально получить заказ 22.08.2024. Общая сумма заказа пол миллиона рублей. Но, нам заказ так и не доставили, при этом даже не позвонили. При этом после получения заказа от ООО «ЛЕ МОНЛИД» (ЛЕРУА Аксай) на новую квартиру – у нас была договоренность с рабочими о начале ремонта, который в итоге сорван.
Нам нанесен ущерб: материальный, а именно: транспортные расходы - 14.08.24 и 22.08.24, съём квартиры в Ростове-на-Дону на эти же даты, потрачено колоссальное количество времени на выбор товаров, их заказ (проектирование) и ожидание поставки, отмена ремонта квартиры, а также моральный ущерб.
По всей видимости, руководство не знает о том, согласно ГК РФ, право собственности на товар переходит только по факту его передачи, а не оплаты.
2
4
7 сентября 2024
Если бы можно было поставить поставить 0, я бы так и сделала! Ужасное консультирование, ужасное отношения к клиентам, создают проблемы, потом решать не хотят, прислали мастера который вкрыл товар и оказался товар вопрежден, мастер вел себя хамски! Я позвонила в поддержку вопрос решали две недели ответили банальной отпиской что возврат делать поврежденному товару не будут. Ужасный магазин, если Вы физ. Лицо никто не будет рассматривать ваши обращения!!!
Не советую работать с этимм магазином, планировла заказать кухню, то теперь, конечно,нет 🚫
Худшего отношения к клиентам я не видела!
3
26 декабря 2023
Как и большинство людей, за покупками для ремонта и декора ездим в Леруа. Несколько раз доставку заказывали. Выбор товара хороший. Ламинат, ПВХ плитка, линолеум, шторы и тюль - выбор приличный. Чуток расстроилась с обоями. Нужны желтые, а их там аж 1 вариант, ито никакие по качеству. Муж вчера электроинструменты прикупил. Положительные впечатления остались от выбора.
3
25 ноября 2024
Самый любимый магазин, особенно когда строитесь, делается ремонт или что то изменить в своем интерьере и про дачу тоже нельзя забывать в этом магазине