Езжу туда часто. Нахожу то, сто нужно быстро.
Хорошая система навигации сверху около рядов.
Очень радует возможность консультироваться с менеджерами. Во всех отделах покажут и расскажут.
Жаль только, кафешка стала менее уютной и маленькой.
И девушка тампериодически во время обслуживания продолжает разговор по телефону
08.06.2023 вернули товар. Деньги до сих пор не вернули!!! Обращение от 11.07.2023 слм 2023-06-0420923 до сих пор не отработано! Никто не перезванивает. Денег до сих пор нет.каждый день отвечают - вам перезвонят, поставим вопрос в приоритет. Цена вопроса 2290 руб. Сейчас по телефону сказали, что обращение от 11.07.2023 уже сегодня кто-то в базе удалил, так и не отработав, не смотря на то что при звонке на 5 минут раньше обращение в базе числилось!Сегодня зарегистрировали опять ещё одно обращение- ткц2023-09-0337245. прошу оперативно вернуть деньги, либо сообщить когда их вернут!
Давно не дали именно в этом Леруа. А когда приехали туда на днях, то просто выпали в осадок. Всё продавцы там жители некогда союзных республик с очень плохим знанием русского языка. Они не только не ориентируются по товарам, а и похоже в принципе плохо ориентируются. На вопросы ответить ничего внятного не могли и только пожимали плечами. Мы оттуда бежали сломя голову в другой Леруа, так как до закрытия оставалось 30 минут, и в соседнем Леруа Мытищи быстро купили то что нужно. Прошу обратить внимание руководства на этот факт!
Отменили возможность возврата краски. Банка запечатана, куплена за день до сдачи. Хотя бы предупреждение везде бы повесили, что изменения в правилах возврата, чтобы не вводить покупателя в заблуждение.
На возврат целая толпа народа.
Работает одна стойка. Сами сотрудники жалуются, что у них не работает принтер. За полчаса проходит 3 человека.
Вернуть можно не все товары. Например лакокрасочные изделия без опломбировки на крышке оказывается возврату не подлежат. Информационных стендов об этом в отделе с краской нет. Отстояв большою очередь на возврат неприятно это узнать.
Очень неудобно когда берёшь товары с запасом и надеешься их сдать
Отличный магазин с низкими ценами и доставкой, а самое главное можно товар сдать обратно вообще без проблем, например лишний, у меня даже смеситель взяли обратно хоть я его и подключил , но мне не подошёл к раковине.
Вот магазин всем хорош. Трояк вам за доставку! Вы просите оплату при интернет - заказе вперёд и дальше о сроках вообще как то не паритесь. У вас срок указан за 3 дня! Не мочь привезти из Котельников в Алтуфьево 1 позицию товара неделю, это сильно! Второй момент, почему у вас стоит доступ выдачи в одну точку, а через 3 дня, когда уже срок доставки подошёл, что вы не можете в свой же магазин доставить! Это что за фигня?? Знал бы, что у вас доставка плохо работает, заказывал бы этот товар в другой фирме, благо стоимость та же самая
Отличный магазин где можно купить сразу практически все, что нужно для ремонта, отделки, стройки... Неплохой выбор, умеренные цены. Конечно здесь не найти каких-то топовых товаров, но всё равно достаточное разнообразие для удовлетворения различных вкусов. Лишь одно всегда напрягает - независимо от количества покупателей количество работающих касс всегда такое, чтобы в них были очереди...
В отделе краски для дома мне рекомендовали придать лаку цвет и он получился темнее, чем было видно по образу. Я приехала менять краску и руководитель отдела очень грубо со мной разговаривал (это был Кирилл Барышков (возможно не совсем точно, так как я пишу по памяти его имя), наотрез отказался менять мне краску. Я нашла администратора и он любезно все быстро решил и мне поменяли эту банку краски, которая стоила всег 350 рублей. Я много лет покупаю в магазине все, что нужно доя ремонта дома, сада и комнат и мы являемся постоянными потребителями услуг магазина. Очень печально что уровень сервиса падает и в магазине стали работать так е грубые и нелюбезные люди. Благодарю администрацию, что все решилось и мне принесли извинения.
Хороший магазин с большим выбором товаров! Впрочем как и вся сеть данных магазинов! Если затеяли ремонт, то вам сюда! Выбирайте любой, который вам удобнее и вперед за покупками!!)
Приехали купить обои, ламинат, сопутствующие материалы. Консультанты в отделе обоев и ламината любезны,доброжелательны. Помогли с выбором и подбором сопутствующих материалов. Быстро сформировали заказ. В отделе доставки предельно четко все объяснили и доставка была оформлена на 07.07.21. Магазин посещали 06.07.21. Стоимость доставки очень порадовала,т.к требовался занос в помещение и расстояние приличное( Леруа Мерлен Алтуфьево- Некрасовка). Сегодня уже все доставили около 12.30, без проблем. Большое спасибо. Всем рекомендую. Молодцы.
Один из любимых магазинов. Очень часто покупаю здесь инструменты для дома. Консультанты всега помогут с выбором. Недавно делал ремонт в детской комнате. Всё купили здесь.
Сказка а не магазин. Конечно есть и минусы, но плюсов больше !
Сервис на 4- и вместе с тем это рай для строителей. Добрые 75% моего дома из леруа мерлен. Спасибо что вы есть
В Мытищах в отделе светильников,просто жуть,полнейшая некомпетентность,равнодушие и пренебрежение к покупателю,был три раза,купил светильник не проверил комплектность ,а он без блока питания,к остальным отделам более менее
Отличный выбор товаров. Персонал отзывчивый, всегда на виду, по всем вопросам консультируют. Расположение магазина очень удобное, есть места для парковки, в соседнем здании расположен Ашан, что вообще круто.
Сделал интернет-заказ, забирал самовывозом из этого магазина. Вежливый персонал, помогли осмотреть товар и погрузить в машину. Удобная парковка. Очень доволен сервиом обслуживания. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Иннокентий
Знаток города 18 уровня
17 сентября 2023
Хорошее расположение, всегда есть парковка и свободные тележки. Выбор большой, цены ниже чем на озоне. Сотрудники помогают с выбором и поиском товара. Есть стойка с инструментами, где можно распилить или упаковать строительные материалы. Есть распил как услуга.
Самый лучший по выкладке магазин Леруа. Все что нужно быстро находил и сотрудники не разбегались при виде приближающегося покупателя с вопросом))) Хочется выделить сотрудника, к сожалению не знаю имени молодого человека, работающего в отделе напольного покрытия. ( ковры, линолеум)
Как обычно,консультанты с умным видом выдают бред)) квалифицированно помогают редко)) единственно чем могут помочь-отправить к другому такому же,который может быть знает где найти то что вам нужно)) п в целом отличный магазин)))