Выбор товара большой. Персонала очень мало, если нужна консультация хрен найдешь консультанта, но если нашёл получишь исчерпывающий ответ. Расположение магазина нормальное, время ожидания на кассах иногда приличное, но есть отдельное самообслуживание. Качество товара я бы обозначил на четверку. С недавних пор товар стал дорогим многие товары намного дешевле в других магазинах, единственный плюс пришёл и купил все в одном месте. Доставка обычная как у всех, но ухо надо держать в остро. Например когда сказали, что есть грузовой лифт они все равно взяли деньги за поднятие товара на этаж пешком. Что Очень сильно повлияло на положительное отношение к магазину.
Была доставка паласа. Чётко вошел в грузовой лифт о чем и было сказано при оформлении доставки..
Традиционно отличный строительный (инструментальный) магазин. Там есть всё по конкурентным ценам. Если не хотите ездить по магазинам, а купить всё и сразу, то вам в Леруа.
Навязали замер дверей за деньги ,после замера продали не те размеры !оплатила установку 7 дверей ,при установке 5 дверей испортили включая ручки а две не смогли поставить ,сказали ломайте стену !по замерам все норм а то что Леруа продали не понятно куда смотрели если сами замер навязали !!теперь ни денег ни возврата ни установки в полном обьеме за что было уплачено !ссылаются на партнеров руки а руки на Леруа и так уже две недели !Осталось ток в суд идти !
Покупал недавно кухню, оказывается есть возможность оформить в рассрочку, до конца думал что есть хотя бы какая то переплата, но специалисты при мне все посчитали показали и оказалось что правда никаких процентов нет) заявку завели быстро и все одобрили, спасибо кредитному отделу
Дикая дорога к этому месту - разбита вся если ехать с дмитровки. помещение большое и отличается чука от других Леруашек (название может измениться). Зимой не самое лучшее время для парковки и загрузки мешков и прочей длиномерки. Если повезет у входа - то ОК.
Отличный выбор строительных материалов для стройки!!! Им бы добавить перемещения товара из магазина в магазин, не все товары в наличии в разных магазинах!!! Иногда приходится огромные киллометражи выписывать, чтобы забрать, то что нужно!!! Проще выбрать товар у конкурентов...
Самый ближайший к дому магазин данной сети. Удобная парковка, удобная выдача заказов (постамат). Большой выбор товаров. Приезжала за комнатными растениями - выбор есть (не скажу что огромный, но мне хватило), цветочки все живые и политые.
Сам магазин не плох, поэтому 3 звезды, вместо 1, но с доставкой он лайн заказа, как и всякий гигант, ложает по крупному. Затеяли мы ремонт, кухни и коридора, капитальный. Оформили заказ на 50-60 тыс.руб. Заказали во вторник, было указано, что все привезут в четверг. Т здесь понеслась: на следующий день привезли 2 мотка кабеля, еще через пару часов приехал курьер с шурупами, в четверг с утра приехал курьер и привез ошалевшим строителям просто валик -))) к обеду в четверг приехало все остальное, но «умники» из Леруа перезагрузили и в результате сломали грузовой лифт в доме, после чего оставили весь заказ на первом этаже (выгрузив из сломанного лифта) и… уехали! Чтоб их всех! Ну а дальше стандартная эпопея - пишите претензию, будем разбираться. Следующий раз попробую с Петровичем уже, с Леруа связываться нет пока что желания.
Магазин большой, товара много, есть кассы самообслуживания. Единственный минус -это парковка, в выходные нет смысла туда ездеть. А, в остальном всё очень хорошо.
Удобное расположение, неплохой ассортимент. Чудесная сотрудница в отделе штор и хороший специалист в отделе красок. Супер-отзывчивый клиентский сервис - купили 2 потолочных светильника, в магазине не проверили; вскрыли дома, оба оказались битыми. Без вопросов вернули. В этот раз помогла сотрудник отдела свет - в крыла коробки, помогла выбрать целые. Очень благодарны, всегда приезжаем только к вам!
Пс : дважды пробили колесо при проезде к Леруа со стороны Дмитровского ш. через "пьяную дорогу". Будьте внимательны - качество покрытия на участке ок 500м оставляет желать лучшего.
3
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 9 уровня
26 октября 2024
Мне нравится. Большой выбор товаров. Ездили за люстрой, выбрали то, что искали. Была при мне ситуация: женщина спросила работника магазина:"молодой человек, Вы мне поможете?" Ответ:"нет" и пошёл дальше. Неприятно. Со мной таких ситуаций не было
Благодарю Дмитрия Борисова из отдела сантехники магазина Алтуфево за быстрый подбор ванной и оформление доставки и установки.
Прошу объявить ему благодарность в денежном выражении - премии.
Александр
Мой любимый магазин. Очень нравится в нем погулять и закупить необходимые строительные материалы. Есть касса самообслуживания. Персонал вежливый, всегда подскажет с выбором того или иного товара.
Хороший выбор товаров, без проблемный (особенно если есть сервисная карта) возврат товаров, если не подошло, не понравилось или осталось т.к. взял больше чем нужно. Есть очень профессиональные сотрудники, такие как Дмитрий из отдела "двери". Настоящий профессионал своего дела. Спасибо ему огромное. Неплохое расположение магазина, есть выбор маршрутов проезда.
Выбор богатейший. Персонал профессиональный, вежливый, доброжелательный. Расположение - это кому как. Транспорт налажен. Стоянка бескрайняя. Съезд с кольца удобный.
Выбор товаров большой, персонал внимательный,всё подскажут, главное его найти))) очереди небольшие, максимум 3 человека, парковка большая, народу как всегда полно(
Это не магазин, это издевательство, один сотрудник в напольных покрытиях, и миллион в других отделах, и ни кто не может подойти и выписать кусок линолеума!!! Вызвали директора, а она - я не умею. Вы серьёзно??? Директор не умеет??? На зачем тогда этот директор тут работает???? 40 минут ждать не понятно чего!!!! Нашли продавца, а он не знает где находится нужный линолеум, минут 20 искал его по всем стойкам. Наконец нашёл, о резать не может, из рук всё валится, начал резать концелярским ножом, еле надрезал. Завернул, оформил, пришли на кассу - цена не та, да вы издеваетесь. Оказалось цены поднялись, ценник не поменяли. Директор опять не может ситуацию исправить, вызвала какого-то хама, нас повели на стойку информации, для оплаты, ни скидку за неудобства, ни извинения за 2 часа потраченного времени и ещё хватило наглости спорить. Закон о правах потребителя в этом магазине не действует, потому что его там не знают!!! На информации, две дамы, одна убежала куда-то, вторая гачала нам пробивать, отвлеклась на других, занялась ими, "хам" стоит дерзит и улыбается, со словами "вы просто тратите своё время". В итоге, по истечении двух часов нервлтрепки мы ушли из магазина без покупки.
Отвратительное обслуживание. Сотрудников не обучают. На работу принимают некомпетентных, а людей с образованием и опытом не берут почему-то.
отличный Гипер Леруа, заезд со МКАД с востока проще, если с запада, то крутануться надо на развороте на пересечении с Алтушкой, все удобно и понятно куда идти внутри, есть банкоматы ведущих банков, как минимум Сбер, сдача неподошедшего товара по времени недолго, электронная очередь, чуть подождать, если народ есть, есть распилка материалов - недолго и приемлемо по цене
Выбирал плитку на ванную комнату. Консультант всё доходчиво объяснила, помогла сделать выбор. Составили 3D модель, внесли корректировки, подсчитали расход материалов. Доставка на следующий день.
Будьте внимательны. В внутри "работают" ***. Девушка и 2 парня. Предлагают дорогой мобильный телефон по низкой цене. Якобы надо заплатить за жилье и за школу. В основном подходит девушка к мужчинам, её подельники стоят в стороне. Потом начинается развод.
Так же хочу предупредить покупателей о не качественном товаре, а именно - подсветка рабочей зоны 5 метров. Холодный свет, производитель apeyron. Товар возврату не подлежит. Покупали 2 ленты и обе с браком. Не рекомендую. Берите другого производителя и будьте осторожнее.
Классный магазин, он конечно же не требует рекламы и самоутверждать его не надо , он уже так сказать магазин со своей историей . Мне очень нравится этот магазин , всем его рекомендую!
Наш спаситель во время переезда и небольшого ремонта. Всегда можно быть уверенным, что цена не накручена, товар проверен, поставщик отобран не по красивым глазам. А в случае если случился брак и беда - будет оказана помощь.
Нравится ассортимент, так же пользовались услугой возврата (когда товар не подошёл), проектировали систему хранения и сдавали кухонный смеситель по браку - от всего хорошие впечатления.
Ещё хочу отметить персонал магазина. Иногда попадаются не компетентные (или не опытные) ребята, но в целом - если тебе удалось выловить зелёного человечка в нужном отделе - ты получишь исчерпывающую консультацию.. даже чувствуется заинтересованность и желание помочь.
Сам магазин обычный, всё четко, продавцы корректные и профессионалы. Но, охрана- это что-то. Захотелось подойти и спросить :" Почему в каждом покупателе вы видете потенциального воришку? Пробивали на кассах самообслуживания, с трудом удержалась, чтобы не схамить. Им всем дружно нужно пройти курсы, ну или что там есть для охраны.
Очень приятный огромный магазин, где есть все. Но что творится на парковке? Под ногами и колесами ледяные горы, которые похоже никогда не убирались. На парковочное место надо заезжать штурмом, а потом идти ко входу в магазин, спотыкаясь и хватаясь за припаркованные автомобили
Продавцы не компетентны друг на друга сваливают про товар не чего не знают, отговаривают покупать . Бардак. На вопрос почему такой вид говорят что у них этим не кто не занимается. К товары претензии нет .
Давно для себя поняла, что лучше напрямую через производителя приобретать товары или тех, кто поставит свежий с одной производственной партии товар. Очень много брака, некачественного товара, к тому же цена завышена, если сравнивать с любым другим поставщиком. Не всегда в наличие есть то, что нужно, даже есть говорить про самые обычные светильники под самый обычный реечный потолок.
Брус самых разных размером лежит (45х45, 60х60 и т.п), но нужного 50х50 нет. Сколько раз бы я не приезжала за плиткой в ванну, кварцвинилом, сантехникой (унитаз, ванна), двери и многое другое, я ни разу не уехала от туда с нужно-приобретенным товаром. С интернет магазином тоже зачастую проблемы с наличием товара. Одну звезду поставила за удобную доставку.
Удобное расположение,качество и количество товара больше плюсов чем минусов,заметил в последнее время что цены на сайте и в магазине разнятся,в целом как и во всех сетях леруа мерлена ни добавить ни отнять
Большой выбор товаров. Персонал максимально профессионален. Время ожидания небольшое. Высокое качество товаров. Есть недорогая доставка. Удобное расположение, вместительная парковка.
Для нас очень удобное месторасположение. В январе 2023г.делали ремонт у себя в квартире ( ванна+туалет+коридор). Заказали практически все материалы с доставкой в Леруа, более 300 тысяч рублей. Вопрос, как распределяются доставку? В одной машине и смеси и сантехника, а была машина с одними наличниками, которые водитель принёс под мышкой))). А доставка и подъем на 4 этаж одинаковые. Был возврврат , вместо белой плитки привезли чёрную и самый неприятный момент-ванна. Заказали белую чугунную ванну с доставкой и подъёмом на 4 этаж. Сначала приехали, сфотографировали подъездную дверь и уехали. Мол нас не встретили! Потом привезли вечером по темноте, подняли в квартиру и на пороге стали требовать подписать документы, мы настояли, что сначала распакуйте, мы проверим и тогда подпишем. Приуныли сразу. Распоковали, две царапины через всю ванну и самый шок- угол ванны приклеенный скотчем!!!! Делали возврат под ворчание и недовольство, заплатили ещё 500 рублей на кофе. Не буду утомлять хамским отношением персонала, не логично составленная доставка, но на скотч приклеенная ванна- перебор.
В целом с бесплатным автобусом от м. Алтуфьево норм, но вот бы интервал поменьше, не 30минут, ну хотя бы 20, лучше 15. Сотрудники в этом магазине встречались в основном не очень, всегда чем то заняты, и недовольно подсказывают, что даже спрашивать не хочется. 3ка за ассортимент, который тоже уже конечно не очень качества, надо ждать нормальные строительные гипермаркеты, где разные ценовые товары и по качеству, тут в основном даже дорогое ну такое себе.
Люблю ремонт и всё что с ним связано.
Магазины этой сети посещаю часто, так как моя профессия связана с ремонтом и оформлением пространств.
Именно в этом магазине нравится персонал, всегда готовый прийти на помощь.
6 мая (тоесть сегодня)купили здесь шкафчики для кухни, 2 шт. Забирать заказ пришлось из выдачи заказов. . Стоим час уже никак не можем забрать свои шкафы. Безобразие. Ходят все один за другим без дела. Ну вот пошёл второй час после оплаты и вуаля нам вывезли наши шкафы