Заказали шкаф-купе. Привезли - но двери с браком, забрали. Ни какой информации-когда исправят, когда привезут.Тишина. На сайте-даже нет номера заказа. Служба клиентская переводит от одного к другому- информации так ни какой!!Заказ полностью оплачен.Болото.
Как и всякий любой другой магазин "Леруа" радует своим ассортиментом, расположением и персоналом! Есть практически всё, что существует в современном строительном мире! Круто!!!
Нужна была помощь в подборе кухни , продавцы консультанты только болтали и сказали искать себе свободного консультанта , во второй раз развернулась и ушла с этого Леруа , не хотят работать , расстроилась что не купила кухню , но в другом магазине мне помогли , плохое отношение к клиентам !!!!!!!
Обожаю эту сеть.!
Большой ассортимент на любой вкус и кошелёк. Удобная система возвратов, доставки. Всегда радует профессионализм и отзывчивость работников торгового зала, кассиров, зоны возвратов. Всегда с удовольствием делаю в Леруа Мерлен покупки и он- лайн заказы. Двери, обои, керамогранит, гардеробная и раздвижные стеклянные двери, вся сантехника( прежняя отслужила вместо 5- ти лет по гарантии- восемь) куплены в Леруа Мерлен. Ни " Кастарама" и тем более "Сатурн", не идут в сравнение.
Спасибо Вам за Ваш труд!
С уважением, Елена.
Хороший Леруа, большой и просторный. Персонал консультирует по необходимым вопросам, только приходится ожидать из-за большого количества желающих задать вопросы. Территория большая, товаров много, доставка магазина работает быстро. Бываю тут часто, все нравится))
Сам магазин очень хороший с огромным и исчерпывающим ассортиментом товаров. Но консультанты-мужчины.. Я делаю мелкий ремонт дома самостоятельно, и так как не имею практически никакого опыта, то часто задаю вопросы, на которые эти профессионалы-шовинисты изволят отвечать сквозь зубы и едва поворачивая в мою сторону голову. Наверное, таким способом они дают понять, что мои вопросы не стоят их внимания. Однако те же консультанты начинают лебезить и махать хвостиком, как только видят мужчину, с которым можно обсудить более сложные строительно-ремонтные проблемы. Это что за отношение? Можно провести среди сотрудников-мужчин какой-то тренинг по уменьшению шовинизма и гендерного превосходства при консультировании женщин, которым нужны не подсвечники и цветы в горшках, а инструмент и материалы? Сотрудницы-женщины, тем временем, ко всем относятся одинаково и дают исчерпывающие ответы на самые простые с точки зрения профессионала вопросы. Если мужчины не справляются с обязанностями консультанта, то их можно использовать на более простых должностях, не требующих работы с покупателями, например, на погрузочных работах. С проблемой сталкивалась почти во всех отделах, на протяжении примерно трёх лет. В лидерах - скобяные изделия, крепёж, электрика и ванная. Пара эпизодов была в отделочных материалах.
Создаётся впечатление, что мужчинам интереснее обсуждать друг с другом недостатки и преимущества того или иного инструмента, чем помогать с выбором тем, кто в этом пока ничего не понимает. Очень недовольна.
Спасибо огромное персоналу, проконсультировали нас, дали рекомендации по ремонту. Замерщик с нами на связи, сам интересуется, как проходит ремонт. Рекомендую к посещению.
Меня все устраивает. Большой магазин, где в одном месте можно много чего купить для ремонта/содержания дома по достаточно конкурентной цене. Да, качество не на все товары на высоте.
Отличное место. Цены на некоторые товары ниже чем в интернет маркетплейсах. Качество товаров очень приличное и консультанты помогут. Стоящее место для посещения прежде чем совершить покупку через интернет
Люблю этот магазин. Сейчас ближе к новому году - большое разнообразие новогодних украшений. Много всего для сада и огорода. Ну и для ремонта и обустройства квартиры выбор хороший. Консультанты на сантехнике классные, всё в подробностях рассказывали)) Большой выбор цветов, даже суккуленты есть, правда простенькие совсем.
Отправка товара 3 недели, после чего перенос на неделю без объяснения, Товар в итоге оказался повреждением! Потраченный месяц нашего ремонта. Удачная связь поставщика и самого Леруа. Больше никогда ничего не закажем там. Никаких бонусов и извинения, разуется, ни от продавца ни от Леруа не получили. Деньги возвращаться будут ещё 10 дней… просто позор так работать!!!
Заказ #MP5327299-001
Леруа мерлен известен уже всем, кто сталкивался с ремонтом и строительством.
Ассортимент магазина по ценам от эконом до чуть выше среднего. Конечно он не сравнится с огромными строительными рынками, типа,, Мельница,, 41 км МКАД, но магазин выигрывает в эконом сегменте. Например канцелярский нож я купил за 33 р. В магазинах он от 220р.до 280р...и это не предел. Опять же много различных элементов декора из которых можно смастерить что-то то самому, проявив фантазию. Сам я, например, собрал кухню из отдельных шкафов, докупив столешницу, козырек, врезные светильники, хромированные стойки. С кухонной техникой в 2018 году мне это обошлось в 60.000р. Все знакомые и друзья на вскидку оценивали кухню примерно в 140...150 тыс. руб. К тому же приятно сделать чтото своими руками. Покупал я в Леруа и люстры, обои и обойный клей, плинтуса и краску, грунтовку... да много чего... В принципе доволен, на откровенный брак не попадал. Так, что магазин рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Т
Т. С.
Знаток города 17 уровня
24 июля 2024
Очень широкий ассортимент, всегда нахожу то, что нужно. Легко ориентироваться в магазине, все отделы подписаны указателями, недавно открыли кассы самообслуживания. В выходные очень много людей. На улице продают растения и деревья.
Приходя в этот магазин и прежде чем сделать заказ на самовывоз убедитесь что у вас очень много времени так как очень очень долго ждать,я пачку плитку больше чем час ждал,я даже был готов отменить эту плитку.
Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что консультанты не хотят консультировать в Леруа в Алтуфьево, но сегодня это дошло до крайности. В отделе красок требовалась консультация по расходу конкретной краски, подошли к консультантам, которые работают в зоне колеровки. В ответ на просьбу о помощи парень за стойкой посмотрел, отвел взгляд и продолжил смотреть в монитор. В ответ на повторное обращение получили такой ответ: «с женой своей так общайся, не видишь я занят!?». Очень расстроены с мужем таким обращением. Буду писать жалобу.
Не один год посещаю этот леруа. Испытываю положительные эмоции когда принимают назад товар который не подошел по назначению. Причём быстро и без нервов. Везде бы так - жизнь была бы другой у всех))) Рекомендую.
В целом хороший строительный гипермаркет. Конечно хотелось побольше бы консультантов и чтобы они более участные. Иногда были случаи, что не кого спросить. А так самый большой выбор это тут!)
Один из больших магазинов Леруа Мерлен в Москве. Большой ассортимент разнообразных товаров от инструментов до отделочных материалов. Так как магазин расположен между скоплениями гипермаркетов сложные подъездные пути и парковка. Мне не понравилось что на огромный магазин с большим количеством людей мало касс. Очереди.
Подобрали нужный мне ковролин, сказали надо подождать 1:30 или приехать завтра. Заказ оформили в 17:00. Сказали, что приедет смс. На следующий день ждал до 11:00 ничего не пришло, поехал сам. Обратился на стойку информации. Через час ожидания выдали товар. Но и в этом случае смс не пришло, я сам подошёл на разгрузку, оказывается всё было готово, но видимо забыли отправить смс)))) короче если не дёргать, ждать будете долго)
Да магазин несомненно хороший , постоянно там что-то покупаем. Но сегодня столкнулись с непонятной ситуацией. Хотели приобрести орг стекло и подрезать под нужный размер , но простояв 20 минут, в ожидании прихода резчика с перерыва , узнали что оргстекла не режут. Никакой информации на стенде с ценами на услуги по этому поводу указано не было !!! Прошу администрацию обратить на это внимание !
Отличный магазин, всегда ездиим в Алтуфьево, хотя рядом находиться другой Мерлен. Хороший выбор и отзывчивый персонал. Особенно хотел поблагодарить работников возврата товара.
Магазин супер. Так бы и ходил покупал целый день. Приобрел шлиф машинку, светодиодную ленту. Огромный выбор всего. Мног стендов, по которым можно выбратб то или иное устройство по параметрам. Рекомендую
В Леруа по данному адресу езжу постоянно, с момента его открытия, так как данный магазин находится рядом с моим домом. Могу отметить, что с годами сервис улучшается. Консультанты вежливые. Ассортимент, конечно, оставляет желать лучшего, но я понимаю, что всё в магазине расчитано на средний сегмент. Поэтому ставлю твёрдую ПЯТЁРКУ!!!
Ужасный магазин. Сделал заказ через приложения на самовывоз из этого магазина. Прождал 1ч30мин. И только после того как я обратился на выдачу с вопросом где мой заказ мне сказали что этих позиций нет в наличии.
Спасибо большое менеджеру- продавцу Татьяне из отдела Освещение, светильники- Леруа Мерлен на Алтуфьевское шоссе-помогла выбрать из массы наиболее приемлемый вариант для прихожей три качественных светильника с хорошим светом.Благодарны за хорошее обслуживание и советы в подборе, за Консультации