Лагуна
1260 отзывов
15 марта
В номере не удобно сделан телевизор, прям над рабочим столом, можно голову расшибить
30 ноября 2023
Отличный отель. Неплохой шведский стол на завтрак, внимательный персонал.Интерьер и обслуживание на высоте! В целом очень доволен. Рекомендую!
22 января 2024
Отличная гостиница! Чисто всегда , приезжаем два раза в год в эту гостиницу! И каждый раз с удовольствием. Отличные бизнес ланчи, и ресторан на крыше!
9 ноября 2024
Отличная гостиница, с хорошими видами. Ресторан вообще супер! Рекомендую
27 января 2023
отличные номера, те что выходят окнами на озеро чуть прохладнее.
завтрак стандартный для, наверное, всех гостиниц, много выпечки, всегда есть свободные места. Поужинать можно в самой гостинице на верхнем этаже (не обращайте внимание, когда на рецепшене Вам скажут что бар находится на 9 этаже.... в лифте только 8 кнопок).
2
1
28 марта 2024
Супер отель. Приличная кухня. Рекомендую для проживания и проведения корпоративных мероприятий. Вам наверняка понравится!
1 декабря 2023
Отличная гостиница. Всё чисто и уютно. Негатив оставила администратор Елена, которая оказалась профессионально не подготовлена, не дружелюбна и не компетентна в своей работе.
1
11 апреля 2024
Крутая гостиница. Вкусная еда в ресторане. Вид на Липецкое море из окон ресторана шикарный. Завтрак просто бомбический.
2
4 января
Неплохой отель но за свою цену можно было что то и получше преподнести
10 марта 2023
Отличная гостиница. Хорошая парковка, ресторан на 8 этаже с шикарным видом. Номера чистые и со всеми необходимыми принадлежностями. Завтрак на выбор. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
10 октября 2023
Обслуживание в данной гостинице оставляет желать лучшего. Проживали с 09.10.23 по 11.10.23. На вторую ночь у нас затопило санузел в номере (номер 502), номер поменять не предлагают, так как все номера заняты, но и персонал ничего не делает в плане устранения или элементарной уборки, ссылаются на позднее время и отсутствие возможности попасть в помещение этажами выше, так как нет инженера. Видимо инженер с собой ключи уносит!!!! А если, не дай бог, пожар случится, что тогда они делать будут? В итоге предложили нам самим подручными средствами устранить результаты потопа, как они выразились, в лице начальника Службы безопасности.
3
22 ноября 2023
Была в первый раз. Понравилась зона завтрака и сам завтрак. Гостиница хорошая, но картонная (всех слышно), ремонт есть, неуставший. Все чисто и приятно
8 апреля 2024
Неплохая гостиница, радует расположение, на берегу реки. Отличный вид из окна. Уборка не очень, чашки не моют, только убирают мусор
1
2
13 июня 2023
Еда как везде, вполне вкусная. Номер был с хорошим ремонтом, но в гостинице есть номера, где окна выходят не на набережную или город, а вовнутрь, на другие окна номеров. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и приветливый. Расположение было удобным для посещения НЛМК, можно было дойти пешком, а вот если надо в город, то лучше выбрать такси.
1 августа 2023
Останавливались (с мужем вдвоём) в отели двое выходных подряд. Бронировали и оплачивали двое суток с 14.07 по 16.07.(2 суток) и с 21.07 по 23.07 (2 суток). Приезжали в 4-5 утра в субботу. Номера при за селении чистые, но маленькие. В субботу приехали, поспали, помылись. Вечером вернувшись обнаружили, что горничная в номер даже не заходила. На мой вопрос про ежедневную уборку, смену полотенец и т.д.,администратор пояснила, что горничная решила, раз с утра заехали, то и убираться не надо. На вопрос: с утра нам чем мыться и вытираться, т.к. полотенца мокрые, на полу. Утром пришла горничная и принесла один комплект, спросила почему один, нас же двое, с не довольным лицом пошла за вторым. Это просто ужас, почему горничная даже не заглянув в номер принимает решение убирать или нет?!
Завтраки вкусные и разнообразные, даже манная каша, была вкусная и без единого комочка!
Собираясь на следующие выходные, решили ещё раз остановиться в этой гостинице, что все это было случайностью. Но нет, это закономерность, в этот раз заселились, но номер укомлектован на одного гостя, не страшно, утром принесли второй комплект. А вечером все повторилось, мокрые полотенца, незаправленная кровать и т.д. Горничная даже не посчитала нужным проверить номер.
Спасибо администратору, она дала чистые полотенца. Ничего не оставалось, как попросить жалобную книгу, надеюсь руководство отреагирует.
Не считая странного поведения горничных, остальной персонал вежливый, готов помочь.
На 4 звезды гостиница не тянет. Номера маленькие, света мало, сервис отсутствует.!
22 ноября 2024
Останавливалась несколько раз, в разные года. Гостиница с каждым годом все хуже. Не знаю, почему у неё 4 звёзды, может я не застала тот период, когда она соответствовала этой квалификации. Но явно уставшая мебель, требующие ремонта комнаты, завтрак, который не вкусный, не привлекает еще раз сюда заселиться.
31 января 2024
Номера нормальные, местоположение - тоже, но бывает шумновато, тк на кольце, если номера на реку, то красиво. Но завтраки просто отвратные , есть нечего, булочки лежат сухие, йогурты самые дешевые, которые в супермаркетах хранятся без холодильника по полгода , кофе тоже невозможно пить. Стараюсь не попадать сюда именно из-за завтраков
6 августа 2024
В номере 4✨️ отеля стоимостью в 6 тыс.руб. из трех подушек одна оказалась с пятнами,похожими на кровь. Думаю,что подобное не допустимо. Простите,больше там не останемся. Хотя завтрак был качественным,сервис на ресепшн тоже.
3
1
27 октября 2023
В номере очень темно, нет основного света, все в сумерках,одни светильники, окно выходит в холл отеля, что бы включить телевизор понадобилось подергать провода. Что понравилось это шведский стол, администратор на рецепшене вообще голову не оторвал от монитора, когда я вопрос задал, клиенториентированность хромает. Заселился в 7 утра, вечером пришёл номер не убрали, ну это наверное так положено не знаю, но осадок остался.
21 марта 2024
Нормальный отель, всё цивильно, завтраки вкусные, большой выбор. Звезду снял за слышимость в номере где окна выходят во внутрь, как в колодце, всё слышно в стерео, все разговоры.
1
21 февраля 2024
Отличный отель с хорошей кухней . Когда бываю в Липецке всегда останавливаюсь в Лагуне . Через 3-4 дня надеюсь снова побывать здесь 🤝
2
12 июля 2023
Замечательный вид из окна на озеро. Единственное, любителям спать с открытым окном, может быть шумно от дороги. Матрац удобный. Все чисто и хорошо функционирует.
Завтраки разнообразные и достаточно вкусные.
16 мая 2024
Отдельное внимание заслуживают номера. Стены тонкие, слышимость соседей отличная, особенно гул стоянка, ощущение что мешки скидывают. Освещение в номере ужасное, верхнего нет от слова совсем. Есть пару бра с лампочками ватт на 20. Климат-контроль работает очень шумно
1
20 июня 2024
Большие номера, с интересной планировкой, хорошее месторасположение, приемлемые цены.
19 октября 2024
Ресторан у них просто необыкновенно хороший!
Тихое и уютное местечко!
5 марта 2024
Не первый раз в этой гостинице,но в этот раз столкнулась со службой безопасности .Такого хамского и грубого отношения не встречала давно! Такое чувство,что безопасник «Максим» ранее служил в исправительных колониях! А угрозы вызвать полицию,просто за гранью! Вы же в сфере обслуживания, вежливость и внимание -это ваши деньги! Видимо просто пришло время, найти отель лучше!
1
23 января 2023
Обслуживание хорошее. Персонал отзывчивый и приятный в общении. В помещении уютно и чисто. Кормят вкусно. Будем заезжать у вас приятно отдыхать как с семьёй так и с компанией. Спасибо!!!
3
13 ноября 2023
Вкусные завтраки. Очень разнообразные. Вежливый персонал, чисто. Некоторые номера конечно нелогичные, много углов, видимо как повезёт, куда заселят
1 февраля
Для моих командировок подходит на 💯. Завтрак шикарный
18 мая 2023
Это не 4* отель, но 3-2 там будут. Расположен не в центре. Завтраки достойные, номера норм. Старая сантехника и не слишком приветливый персонал. Интернет проблемный. Тренажерка очень маленькая. Почти ничего нет
17 августа 2023
Хороший отель. Приветливый персонал. Есть бесплатная огороженная парковка. Завтраки отличные. Поужинать можно в ресторане отеля, средний чек ок 1 тыс. Рекомендую
3
17 декабря 2024
Всё есть необходимое , вкусные завтраки.
30 июля 2024
Все понравилось, номер чистый, уютный. Персонал приветливый. Рекомендую.
3
1
20 августа 2022
Еда: всё супер! Вкусно, много, разнообразно. Вежливые официанты
Номера: уютно, чисто, есть кондиционер, холодильник, сейф, телевизор, все гигиенические принадлежности (шампунь, гель для душа, зубная паста, щётка, мыло, халат, тапочки). Уборка и чистые полотенца каждый день
Персонал: вежливые
3
29 августа 2022
Самое прекрасное место где я была! Еда замечательная, очень вкусная всё остались сытые, обслуживание очень доброе, всегда поможет, ресторан очень красивый, можно увидеть красивый закат, сделать красивые фотографии, спасибо всём за тот прекрасный день! ❣️
4
7 марта 2024
На четверочку с натягом, конечно. Номера обычные, в ванной холодно. Завтрак средний. Но, после закрытия Меркьюри это самая приличная гостиница в городе. Из плюсов: хороший ресторан на верху и днём на первом этаже в ресторане подают нормальный бизнес-ланч.
1
1 июня 2024
Гостиница не плохая персонал хороший парк рядом в общем остоновится можно только редко места есть
16 ноября 2023
Всё хорошо: расположение, номер, еда... Но с интернетом грустно. Номер выходит окнами на реку, мобильной связи практически нет (Мегафон). Гостиничный wifi очень слабый
Хотел снизить балл, но потом передумал, гостиница-то действительно отличная
Второй раз останавливаюсь, всем рекомендую
9 декабря 2022
Отличное расположение, вежливый персонал, готовый решить любой вопрос, чистота в номере, бесплатная парковка. Есть ресторан на 8 этаже с отличными панорамными видами. Завтраки по системе шведский стол.
4
1
12 августа 2023
Заселился в номер без открывающегося окна. На улице 29, в номере 28 и сплитсистема не дует прохладой. Рассказал на ресепшен, на что сказали: Да, на улице жарко поэтому наша сплит система не справляется, подождите пару часов(это в 20 часов мне говорят)), потом на улице похолодает и система заработает. Я возразил: может вы меня переселите где окно открывается , что бы я не мусался из-за ваших проблем. Ответили сто тогда я должен доплатить. Погулял до 22ух часов на улице, вернулся в номер(сплитсистема была включена), в номере температура упала до 27 и стало дуть прохладным но сырым воздухом с невыносимым запахом мокрой штукатурки. В итоге я ушёл спать в машину и утром доплатить за др номер, где сплит работал и не вонял штукатуркой..
..обидно что более 9 лет систематически езжу по работе и селюсь в Лагуне, но такого хамства от управляющих не ожидал на столько, что даже спорить не стал- был шокирован ответом о доплате..
...сауна не только не работает так как на ремонте, но и подарок, для гостей заселившихся от нескольких суток, перестали предоставлять. Раньше можно было утром бесплатно сходить в сауну...сервис падает, цены растут, бизнес по русски (
2
1
4 апреля 2024
Очень красивая территория, удачно выбранная.. Вкусная еда, обслуживание... Всегда пустое.. Народа нет.. На что живут непонятно.. Но пафосно)
15 июля 2024
Очень стремные номера с окнами во внутрь, без работающего кондея буквально задыхаешься, а работающий гудит. Классный завтра единственное, что это поправляло
2
2
27 августа 2024
Завтрак вкусный . Комната хорошая . Ванная комната чистая . Рекомендую
27 июля 2022
Играли там свадьбу сына. От отеля молодым номер на сутки в подарок. Зал на девятом этаже для мероприятия не особо удобный - две массивные колонны по центру загораживают обзор действа. Но вид на город и реку из панорамных окон великолепен! Большой плюс обширный балкон-веранда.
Что касается кухни, горячее блюдо мало кому понравилось. Было мясо по-французски. Кусок слишком толстый и жёсткий. И сырная тарелка от фермеров тоже не очень. Все остальные блюда и закуски вполне себе. Особенно понравились фаршированные блинчики и рулетики из кабачков и баклажанов. Официанты расторопны и вежливы.
Когда торжество закончилось, нам даже выдали одноразовые контейнеры, чтобы собрать остатки.
В целом впечатление хорошее.
Про номер сказать ничего не могу, но приятным бонусом был завтрак шведский стол.
Молодым понравилось всё!
1
1
18 февраля
Вкусно, красиво, уютно. Рекомендую.
11 февраля 2024
Кухня -вопросов нет, обслуживание мне понравилось...можно много писать и расписывать те или иные моменты проведения мероприятия... Коротко- вопросов нет ни по одному из пунктов...Все было замечательно...
1
15 мая 2024
Останавливался здесь в 2016 году - тогда было очень всё культурно, сейчас судя по внешнему виду здание несколько потрепалось. Оценка на основании воспоминаний)
9 июля 2024
Хорошая гостиница. Номера на 3+. На окнах нет сеток от комаров. В туалете пахло не очень) и уборщица убралась так себе. Из плюсов вид на Липецкое озеро.)
27 июля 2024
Гостиница соответствует цене и качество шведский завтрак обслуживание на лутшем уровне
18 августа 2022
Вкусная еда и приветливые официанты. Блюда вкусные, меню разнообразно. Обслуживающий персонал вы не увидеть-они работают тихо и незаметно. У вас всегда чисто, но вы не понимаете, как это вышло) легко и быстро можно доехать в любой клнец города.
3