Лагуна
1260 отзывов
20 ноября 2024
Во-первых 84842517070 не звоните по этому номеру, он принадлежит частному лицу, но видимо руководству этой гостиницы очень трудно позвонить в Яндекс чтобы исправить огромнейший недочёт
Во-вторых я не могла просто дозвониться, ну а когда уже дозвонилась, то услышала фразу :вечер добрый (но по интонации видимо не очень), девушка не удасужилась даже представиться, а дальше все стало еще интереснее.... Не став слушать на когда мне нужны номера, сразу сказала, что все занято! Я мягко говоря сильно обалдела от манеры ее общения. Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на Ваших сотрудников, так с людьми нельзя общаться.
1
23 ноября 2024
Конечно старенькие номера. Люксы из 90-х. Но просторный душ - это большой плюс. А ещё вид из окна на реку и отличный завтрак👍 в целом рекомендую
1 января 2024
Мне понравился отель. На Новый год взял номер люкс на 6 этаже для себя и жены. Потрясающий вид из окна, лучший вид в Липецке мне кажется. Прекрасный обзор озера и прилегающего к нему города. Номер большой (3 окна), форма в плане нестандартная - треугольная, свежий, тепло, вентиляция, фанкулер, в номере и на всякий случай стоит масляный радиатор, но им не пользовались. Многоуровневые потолки, обилие разнообразной подсветки, столы, столики, зеркала, банкетки , ниши-полки, картины, тарелочки, указывают что над интерьером номера системно работал дизайнер. Широкие подоконники, прикольно сидеть в окне и смотреть на город.
В самой гостинице было безлюдно, на завтраке видел трёх вьетнамцев и всё. Наверное такое только на Новый год. Завтрак хоть и назывался континентальным, но был по-моему больше похож на скромненький по выбору, но шикарный по вкусу шведский стол. Бекон, рыба, салат, сыры, сосиски из мяса, глазунья и жареная картошка - это, то что я ел, но было еще, много чего. Сидели в ресторане долго, так как место приятное, светлое, отличный вид из панорамных окон.
Территория у отеля маленькая, на ней расположены парковка , небольшая площадка на берегу и пирс. Летом, наверное можно прогуляться на пирс, так как отель на самом берегу озера, но зимой не стал , было ветрено.
Из минусов увидел только разбитый экран на одном из радиаторов и паутину в углу номера.
3
1
6 декабря 2024
Гостиница 3*, не более. Завтраки разнообразные и вкусные. Кофе нужно просить, персонал неторопливый. Застойный запах везде. На фото выглядит гораздо лучше, чем на самом деле. Требует обновления.
9 октября 2023
Хорошая гостиница с близким расположением к центру, вкусными завтраками(бывает многолюдно, гости рассаживаются плотненько) и чистыми номерами (обновленные, но не все). Вариантов номеров много: и с панорамным окном на р. Воронеж, и с окном "в пол" в санузле, и окном шириной во всю стену, но на высоте 1.3метра, и вообще без окна(в атриум). Сервис качественный, парковка большая, чайник и набор посуды в номере есть, бельё чистое, гладильная доска/утюг спрашивать у горничной. В ресторане на 7м этаже не был, но уверен, виды красивые. К проживанию рекомендую.
1
7 января 2024
Отдыхала здесь летом, все очень понравилось. На новогодние праздники приехали с мамой, решили заказать полулюкс. Номер, конечно, очень красивый: панорамные окна с видом на реку, балкон, новая мебель, но... Было -20 на улице, от окон было холодно, батареи еле тёплые. Заботливый персонал поставил обогреватель, плюс выставили на максимум кондиционер, но номер согрелся только к 3 дню. Завтраки вкусные, разнообразные. При выезде горничная принимала номер и не досчиталась одного маленького полотенца. Подумали, что, возможно, могли закинуть вместе со своими вещами, перебирать все не захотелось, спешили домой, поэтому заплатили 200 рублей и уехали. Но и дома этого полотенца не оказалось, причем мы точно помним, что два полотенца лежали на вешалке сверху, одно полотенце я использовала, чтобы вытереть воду на столе и оставила его там же. Дело не в этих несчастных деньгах, а в отношении. Уважаемая горничная, оно будет на вашей совести. Впечатление, естественно, от отеля испортилось, а очень жаль.
3
2
2 ноября 2024
Отличная гостиница, особенно для командированных на НЛМК. В стоимость проживания включен завтрак с замечательным шведским столом. При желании можно включить ужин. Проживал на 4м этаже дискотеки и празднества не мешали. В номерах чисто прибрано. В следующую поездку буду стремиться попасть сюда же.
5 августа 2024
В целом - все хорошо. Останавливаться стоит 100%. Отличные виды из ресторана и номеров. Ресторан на 5+. Великолепная кухня. Спокойный, уютный. Хорошие завтраки. Минус - кое где в холле нужен косметический ремонт. Номера вполне на уровне. Мы остались очень довольны.
14 февраля 2024
Были проездом в Липецке,(впервые была в этом городе). Снимали 2х местный номер стандарт с завтраком. Удобная кровать,белоснежное постельное белье,шикарный вид из окна.чисто,уютно,расстроило единственное, что проживали вдвоём,а тапочки одна пара мыльные принадлежности 1 набор,и на этаже куллер с содой был пустой . А так все супер. Персонал очень вежливый!Особенно завтрак был великолепен. Шведский стол,было все что душе угодно Рекомендую. Если когда ещё раз будем в Липецке,выберем только Лагуну. А ещё были в ресторане на 9 этаже, Летать,по моему называется. Вид конечно шикарный,НО цены.........
2
3
13 июля 2024
Наверное лучший отель в Липецке. Хотя бы похож на три звезды. Современный и отлично расположен - виды просто шикарные. Ресторан на крыше - вообще бомба и эксклюзив. Кухня очень высокого уровня. Большой выбор вина и есть настойки. Лимончелло вообще настоящий итальянский. Подача радует.
1
25 августа 2024
Хорошая гостиница, вежливый персонал, удобное расположение, красивый вид, приемлемые цены. Ресторан на 8 этаже, выше всех похвал, очень порадовало меню, и красивейший вид на город и реку
1
1
7 мая 2024
Восхитительная гостиница, отличные номера (всегда чисто, постоянно обновляют полотенце и мыльно-рыльные), добрейший и дружелюбный персонал (помогли сразу по всем возникшим вопросам), отличные завтраки и чудесный ресторан на 8 этаже, очень удобно для командировок на НЛМК
20 июля 2024
Отличные свежие и чистые номера, тапочки, мыльнорыльные принадлежности выдали, вид из номера прямо на озеро... красота. Это единственный отель где охладили номер до заселения! Молодцы! Шведский стол на завтрак и ресторан - очень вкусно, но пиво мы что-то не распробовали, следующий раз будем брать только крепкие напитки.
1
7 апреля 2024
Отель твердая 4, в номерах убираются каждый день, состояние номера было хорошее. Завтраки шведский стол, все вкусно, всего хватало. На 8 этаже прекрасный видовой ресторан с панорамой на реку Воронеж. Еда разнообразная и вкусная, цены умеренные. Очень понравилось Елецкое бутылочное пиво с шишкой хмеля внутри, название « Елецкий лагер подвязный», рекомендую. Персонал вежливый. Локация у отеля хорошая с большой парковкой для авто.
1
1
28 мая 2024
Что было действительно классно - это вид из панорамного окна на реку Воронеж. Завтрак обычный и один и тот же больше недели. Проблемы с горячей водой после 23:00 и до 7 утра, иногда везло, она была в это время. Обращает внимание шум канализации, такое вообще впервые встречаю. Очень громко сливается вода, хотя жил на 4 этаже. В ночное время возникало ощущение, что уснул на лавочке возле ливневой канализации, даже с закрытой дверью в туалет достаточно громко. Расположена в стремном районе города, от остановки нужно идти по плохо освещенному участку и лучше это делать быстро, либо на такси. Почему у отеля 4 звезды, не понятно
1
1
31 марта
Неплохая гостиница. Была деловая командировка на 2 ночи. Есть все необходимое, но с меню в ресторане хотелось бы получше... В целом средненько!
3
1
3 сентября 2024
Сам отель для 4-х звёзд очень хорош. Персонал прекрасный. Чистота. Из плюсов для меня - посетителями не кишит. Можно очень прилично покушать.
Из минусов - месторасположение, и, окна некоторых номеров выходят в атриум, что очень снижает впечатление о комфорте.
1
7 февраля
Гостиница построена давно,
Номерной фонд на 3+ из 5
Из плюсов вид ресторана на город, по кухне рекомендую развития
Вау эффекта от посещения гостиницы и ресторана не испытал.
12 декабря 2024
Гостиница в видовом месте. Парковка на территории бесплатная. На улице оборудована курилка под крышей, со скамейками. На ресепшене девушки слегка неспешные, но вежливые. Коридоры немного потрепаные. Номера в целом неплохие, с налетом провинции. Есть претензия на стиль, но все разбивается о дешевенькую мебель и двери. Матрас жесткий. Салфеток в номере нет. Вода - всего 1 бутылка. Чисто. Если повезет - хороший вид. Есть тапочки, фен и принадлежности для душа. В ванной сильно пахнет канализацией. На 1 этаже дневной ресторан. На 8 - вечерний. Для Липецка неплохо, на 4.
27 ноября 2024
Заявленные 4 звезды гостиницы никак не соответствуют фактическому её уровню.
Как по отсутствию должного уровня чистоты в номерах, так и по весьма скудному выбору блюд на завтрак. Не говоря уже об отделке и меблировке номеров и уровню сервиса в целом.
В лучшем случае это 3 звезды с большой натяжкой.
7 октября 2024
Середнячок. После закрытия Mercure, как и все остальные, подняли цены. Завтраки печальные, а вот вечерний ресторан очень даже на уровне. Осенью 2024 заезжали по работе, бронь была на несколько номеров. У многих в номере были довольно крупные пауки (порядка 4 см в размере). Выглядело так, что администрация не заинтересована была что-то с этим делать. Просматривая дома фото номера, заметил, что случайно заснял одного из них (на фото на стене под потолком над столом).
WiFi никакой. Раздача с телефона показала лучшую скорость сети, чем с гостиничного WiFi. Проверяли в нескольких номерах. Окна не открываются, т.е. проветрить номер возможности не было.
14 февраля
Хорошая гостиница. Большие кровати, есть парковка, достаточный завтрак, шведский стол. Рядом банный комплекс.
1
5 июля 2024
Хорошая гостиница. У меня был номер с окном в атриум, без вида, но в +34 это было плюсом. Номер чистый, уютный, комфортный, отлично работал кондиционер, нестандартное решение с окном в санузле (можно задернуть шторы))))))) . Отличные завтраки и бизнес ланч. Прекрасный видовой ресторан на 8 этаже
19 октября 2024
Оценка больше подойдёт 3,5. Касаемо расположения два недостатка: 1. Выезд с отеля на кольцо с частыми ДТП; 2. Рядом с отелем общаги с асоциальными жильцами, которые легко подходят к вам пока ожидаете такси и получаете неприятные диалоги.
Что касаемо парковки на территории - шлагбаум открыт всегда, въезд и выезд свободный.
По отелю: на освещении экономят. Лифта два. Завтраки на первом этаже, ресторан до 23 на 8 этаже.
Завтраки как правило еле теплые, но иных претензий нет, свежее и вкусное.
Про номер: мне достался на 5 этаже с видом на воду. При входе в номер сильно чувствовался болотный запах, на третий день с закрытым окном запах ушёл.
В номере тоже сэкономили на освещении, лампочка у входной двери и над кроватью, общего освещения нет. Телевизор наверное лучше бы не вешали, это 14 дюймов в самом углу номера. Затрагивая шумоизоляцию тут всё очень плохо, у входной двери в номер снизу зазор, что палец пролазит, может поэтому и в коридоре света нет, чтобы в номера не светить. По уборке тоже есть вопросы, на плафонах паутина, а на окнах живут пауки. В ванной комнате пятна есть, которые не отмывают. Касаемо ванной комнаты, много площади, но всё самое дешёвое - раковина тюльпан, зеркало с полкой, ванна с убитой душевой лейкой. Полотенца уже не отстирываются, но продолжают выдавать с пятнами. Мыло, гель, шампунь, зубную щётку предоставляют, но для них нет полки, кладите мыло на полку зеркала... Кровать с мягким продавленным матрасом, но спать можно, дискомфорта не было.
1
2
20 апреля
Темновато в номерах. Без окна был номер. Нужно было в 6.50 уже ехать на завод, конечно же никто завтрак пораньше не открыл.Пофигу всем было на мои просьбы. Может быть, руководству отеля задуматься пораньше открывать столовую на 1 этаже? В 6.30?Давали сухой паек-невкусный, бросили пирожок и сок...((((
18 июня 2024
Праздновали в ресторане Лагуны на 1 этаже свадьбу 8.06.24 к кухне и еде вопросов нет , так как все было очень вкусно и отзыв относится конкретно к обслуживанию , которое было мягко говоря не очень и мы заплатили определенный процент за него .. Заранее обговаривали несколько раз с администратором все нюансы , которые в итоге не были выполнены , а именно:
1. было важно что у детей другое горячее блюдо и когда я проговорила с администратором об этом она мне ответила «мы что детей от взрослых не отличим?» и видимо не отличили , так как официанты горячее подавали и спрашивали у гостей «у кого это блюдо?»
2. заранее также обговорили о вазах для цветов , которые пришлось спрашивать у официантов во время банкета и сидеть с цветами в руках пока они ее несли.
3. также на горячее было заявлено одно блюдо , а принесли в итоге другое (должна была быть рыба с рисом а была рыба с овощами)
4. уточняли заранее у них про контейнеры , в которые потом можно собрать еду , да они были , но в недостаточном количестве и еду пришлось складывать в пакеты …
1
1
7 мая 2024
В целом гостиница хорошая. Вежливый персонал, спокойно, тихо и чисто. Небольшой минус это уже довольно старый ремонт, "уставшие" мебель и полотенца. Но есть огромный плюс - это вид из окна на реку!
6 августа 2023
Отель очень понравился. Гуляли свадьбу на 9 этаже 04.08.23г. Вид потрясающий. Все блюда которые мы заказали по банкетному меню были вкусные. Обслуживающий персонал вежлив, внимателен. Особенно хотелось отметить администратора Лидию. Отдельное ей спасибо. Молодоженам снимали номера люкс и полулюкс. Номера понравились, все в номере подобрано со вкусом, чисто, уютно. Я даже не ожидала , что будет все очень хорошо. Все отлично, рекомендую. И еще раз всему персоналу огромное спасибо.
5
7 июня 2024
Периодически приходится бывать в этом месте. Главным плюсом считаю расположение, можно из окна любоваться Воронежем, особенно красиво в закатное время. Номера всегда чистые, проблем с мебелью, сантехникой и т.д. не наблюдалось. Еда вполне устраивала. Однозначно могу рекомендовать к посещению.
1
26 апреля
Очееь хороший отель, был уже 3 раза. Чистые хорошие номера, хороший завтрак. И ресторан на 8 этаже - великолепно!
22 декабря 2024
Отмечали мероприятие в ресторане на 9 этаже. Отлично обслуживание и кухня. Вид из окна и балкона отличный. Особенно в темное время суток.
1
16 сентября 2024
Отель хороший, но качество мобильной связи и интернета очень плохое. Приезжал по работе, интернет по вечерам нужен обязательно, но по вайфай более-менее работает только после 22-00, а мобильная точка доступа не помогает, т.к. в центре здания очень плохо ловит. К
Расположение хорошее только для тех, кто приехал по работе на НЛМК. Туристам не рекомендую, т.к. рабочий район, вокруг мест досуга нет, точек общепита тоже.
3
28 июня 2024
Останавливались проездом, для организации праздника в период проживания, наша мама решила сделать сюрприз для доченьки и заказала доставку торта на ресепшен в одной из известных кондитерских фирм города Липецка. НО когда его привезли неизвестный человек из числа персонала забрал наш сладкий тортик, видимо он очень был привлекательным и вкусным. Мои вопросы на ресепшене "где торт" и "куда его дели" были встречены взглядом полного не понимания и равнодушия, а старания найти торт с их стороны выглядели как действия ленивцев из фильма "звеполис". В итоге вышел целяй детектив или как в известном мультике "Дело о пропавшем торте (слоне)" следствие ведут колобки (гости-мы и служба безопасности гостиницы). В итоге после просмотра камер видеонаблюдения прояснилась судьба нашего тортика. Вернули и не извинились, а просто сунули, видимо обидно им было, что не удалось съесть втихую нашу вкуснятину. В общем взаимоотношения гость-сотрудник тут не развито.
Отдельное, человеческое спасибо детективу-начальнику службы безопасности гостиницы, который прочувствовал всю сложность дела и помог нам с возвращением нашего сладкого явства. Надеемся руководство ответит вас премией 🙏.
В номере не работал холодильник, слышимость хорошая, сейф не работал...
22 ноября 2024
На удивление хорошее меню на завтрак - не ожидал от данного отеля.
Брал номер побольше, но реку из номера, к сожалению почти не видно.
Нормальный отель, если переночевать.
30 апреля 2024
Были в Липецке проездом,зашли поужинать а Лагуну. Замечательное место. Готовят очень вкусно, выбор блюд большой, недорого для ресторана, а какой вид открывается на реку-изумительно красиво! Рекомендую однозначно)
1
1
13 октября 2024
Плюсы: хороший завтрак, есть парковка у отеля, просторный номер, доброжелательный персонал. Минусы: номер был изрядно потрепан, однозначно необходим современный ремонт.
11 ноября 2024
Старенькая гостиница, с удобным заездом и хорошей парковкой, но с оборванными, затертыми обоями,потертой плиткой, запах старости в номерах. Попросили тихие номера - бронировали заранее по звонку, уточняли- будет ли тихо, мы знали что поздно приедем и очень хотели отдохнуть, но встретили нас не учитывая наши пожелания- дали номера на 5 этаже с окнами на трассу, со словами - окна открывать не советуем…мы спустились к ресепшен попросили заменить номер,хотябы один на тихий- в ответ нам дали 3 этаж - номер для инвалидов, с ущербными кроватями, расположивщимися в закуточках номера, с окнами на парковку и трансформаторную будку, второй номер дали снова с окнами на трассу на 7 этаже (сказали номеров свободных нет- хотя гостиница не особо заполнена - ни в окнах свет не горел, ни по коридору ходили никого не слышали и не встретили, и на завтраке не особо заполнен был зал) третий раз обращаться на ресепшен сил уже не было… Персонал Мега не расположен хоть как-то услышать пожелания и помочь клиенту, ни с первого запроса, ни со второго… если хотите отдохнуть- тут не получится… и отзывы- что тут чисто и классно, после увиденного нами смущают очень- нам чистого ничего не попалось - ковровые покрытия в номерах с пятнами, в сан узле по углам чужие волосы, крошки какие-то, на обоях следы грязных рук, мебель вся старая, отколота местами, вентиляция шумная и тоже с запахом вековой пыли… шум смываемой канализации слышен очень- но нам повезло гостиница была пустая- может пару раз потревожило сон это звукопредставление… может быть это нам попались 4 номера так сильно убитых временем и совсем не чистых, а все остальные отдыхающие попадали в номера достойные ранних похвальных отзывов, но нам ничего достойного не встретилось, начиная от девочки на ресепшен, не желающей услышать пожелания о тихом размещении, заканчивая номерами, совсем не предназначенными для комфортного отдыха, с пятнами, не удобными кроватями, ободранными дверьми … Единственный плюс - чистый зал где проходят завтраки и довольно вкусное исполнение блюд. А в целом не советуем данную гостиницу для отдыха, за 6 тысяч за сутки (это самый дешевый номер) возможно в городе есть получше варианты….
1
19 ноября 2023
В Липецке по сути не так много достойных гостиниц и Лагуна одна из них. Останавливаюсь ежемесячно у вас. В номерах относительно чисто, паутину из-под потолков следует конечно убирать, когда готовите номер к заезду, в ванной немного уставшее оборудование, иногда душ плохо льет и сколы на ванной встречаются, но это скорее мелочи, детали, хотя они и делают общее впечатление)) Периодически встречаются одноразовые зубные щетки ужасного качества, все щетинки остаются в зубах и это реально ужасно. С учетом того, что город металлургический очень вам рекомендую добавить в оснащение номеров одноразовые губки для обуви, т.к. самая грязная часть одежды в Липецке всегда обувь. В отеле на 8-м этаже расположен панорамный ресторан и это визитная карточка гостиницы, рекомендую к посещению, кухня очень вкусная, цены умеренные. Ну и до новых встреч, скоро приеду вновь))
3
1
14 октября 2024
Прекрасное место с отличным видом из окна, вкусная кухня, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую всем, кто ценит высокий сервис и качество обслуживания
1
14 декабря 2024
Хороший отель для 00-ых, с тех пор все по прежнему, а хотелось бы чего-то более современного и матрасов поудобнее, а так все хорошо.
3 апреля
Подустала гостиница, пора делать ремонт. Но завтраки неплохие. В ресторане Летать вкусно и цены адекватные.
8 ноября 2024
Просторный отель. Понравился вид с 8 этажа. Из душа прямо на воронежское море. Но у моего коллеги номер попался с колонной чуть не посреди комнаты. И телевизор за ней))
Завтрак на 5. Вкусный шведский стол. Разнообразно.
в целом отель можно рекомендовать. Хороший!
28 июня 2024
Годами приезжаю в командировку в Липецк. Останавливаться приходится в этом отеле исключительно из-за места положения, близости к НЛМК, как к месту работы.
1. Цена - качество не соответствует.
В этот раз номер Twin. С ростом 1,70 не было возможности залезать в ванную для принятия душа, потому что высота бортика превышает все мыслимые размеры ((. Да, была икеевская пластиковая табуреточка, которая прекрасно скользила по кафельному полу. Короче, просто жуть!
Полотенце - катастрофа, им по 10 лет, все в нитках, вытертые и просто неприлично иметь такие в отеле типа 4 звезды.
2. Завтраки - отдельная история. Исключительно холодная еда. Всегда. В любое время! Если больше чем 10 чел одновременно, то сразу все лотки пустые, по 10 мин можно ожидать пополнения.
3. Официанты на завтраке. Слов нет! Все без исключения с постными лицами, простите, по другому не сказать, и ведут себя так, как будто им все должны. Отвратительное впечатление.
4. Вечная проблема с вайфаем. Особенно для айфонов, самостоятельно не подключить, только через ресепшен каждый день заново. Ноутбук вообще не подключается, только если раздать со своего же телефона.
5. Девушки на ресепшен приветливые и очень терпеливые. Спасибо!
6. Из положительного - ресторан на 8 этаже. Официанты работают от души, отдельное спасибо девушке Марии. Быстро, вкусно, красивый вид.
Спасибо за внимание.
11 апреля 2024
Персонал лоялень к клиенту, был вопрос, решили быстро без заминки! Респект, отдельный. Чисто в номере и комфортно, постельное белье чистейшее, пахнет прям морозным утром!!!! Супер!) но есть минус, матрас пружинный! ванной все ожидаемо, чисто и есть банные принадлежности! Вид из окна суперский!
1
31 июля 2024
Приятно удивлена сервисом данного отеля. Зона ресепшн не примечательная и уже находясь там, я не ожидала ничего интересного, но как же я ошибалась:) у меня был номер на 5 этаже с чудесным видом на реку, номер большой, даже очень большой!:) все чисто, убирались каждый день, кровать и подушка отличные, ванна кайф:) завтраки, кстати, отменные! Все сытно и вкусно и разнообразно, единственное что хотелось бы поменять - это кофе или кофемашину, прям слабенько) остальное все супер! Отель рекомендую!
1
7 сентября 2024
Неплохой отель для проведения конференций, есть ресторан, номера и большой конференц-зал, еда вкусная и разнообразная, по предварительной договоренности могут приготовить всё
5 августа 2024
Очень хорошая гостиница, вид из окна .В номере есть всё необходимое, чисто и уютно. Администраторы на ресепшн приветливые, оформление быстрое. Рекомендую!
1
5 апреля
Очень хорошее впечатление оставил этот отель! Всём советую, ресторан на 8 этаже нужно посетить обязательно!
30 апреля
Номера подустали от большого количества желающих там остановиться, неудивительно т.к ближайшая к НЛМК
Завтрак и бизнес ланч - ещё на уровне
1
27 ноября 2024
Это не отель, это огрызок.
Снял номер на 2 недели, съехал после первой же ночи, забавно то, что администратор даже не поинтересовался, почему я решил уехать, полагаю что и так все сами понимают.
В двух словах: номера старые, выглядят очень не опрятно, как будто эконом хостел.
1
1