Лагуна
1260 отзывов
22 июня 2024
В ресторане на 8 этаже великолепная кухня! Номера достаточно комфортные, чистые.
Персонал четко знает свои инструкции, но клиентоориентированность на низком уровне.
Знают, что им можно или нельзя, но помочь гостям в возникших вопросах не могут, если в инструкции не написано как это сделать.
8 июня 2023
В целом классный отель, соотношение цена качество присутствует. У отеля интересная архитектура:почти все номера с видом на бухту.
Удивило то, что в номер не приносят воды- бутылка воды 0,5 это комплемент, за остальным иди в кулер-сам своими ножками.
Отдельного внимания заслуживает рестик. Вообще рестики в Липецке дадут фору Московским и Питерским заведениям. Такое впечатление, что многие рестики консультировал Овчиников- мишленовский повар, который делал меню для Новиковских заведений. О походах по ресторанам Липецка пожалуй напишу отдельные отзывы.
P.s пустячек с водой оставил маленький осадок. Зажрались мы москвичи конечно…..
3
11 ноября 2023
Отдыхали в Липецке с 5-го по 6-е ноября. Гостиница супер. Грамотные сотрудники ресепшн. Красиво внутри и снаружи. Вид из окна просто вынудил начать фотографировать. Удобное расположение, рядом с мостом через реку Воронеж. Недалеко от центра. Отличные завтраки и в целом- очень хороший сервис. Отдельное спасибо за большущую ванну))) Спасибо всём ребятам из Лагуны) 👍
1
10 июля 2024
Великолепный отель! Очень достойный. Завтраки хорошие! Чисто, халаты в номере, номер с шикарным видом на реку. Все понравилось, вопросов к уровню отеля нет👍🏻
1
7 марта 2024
Приятная гостиница, удобно расположена, чисто, хорошее обслуживание. Но на завтраке мест нет, а ожидать такое себе занятие. Хотя сам завтрак - шведский стол, вполне приличный. В ресторане на ужине полная посадка, ожидание блюд 1ч+, официантки загнанные, жалко девушек
2
26 января 2023
Гостиницей осталась полностью довольна.
Чисто, персонал вежливый, номера тихие.
Места много.
В номере-халат, мыло, гель для душа, шампунь, тапочки + набор для чистки зубов.
Утюг + гладильная доска-в специально отведённом помещении.
Из номера вид на реку. Окна панорамные.
Уборку проводили 2 раза за 2 дня.
Воспользовались услугой прачки и глажки- также остались довольны.
Из рекомендаций к номеру: т.к. номер двухместный, хотелось бы 2 стула у стола.
Не хватило блокнота фирменного в номере отрывного для записи заметок+ручки к нему.
Путешествуя по работе, такой аксессуар в номере очень удобен.
Немного хромал интернет, качество плавало, но общее впечатление это не испортило.
Завтрак - шведский стол. Выбор блюд хороший. В качестве рекомендации:
-хотелось бы, чтобы негазированная вода стояла в кувшинах (сейчас набираешь сам из кулера)
-не хватало тостового хлеба, чтобы можно было сделать бутерброды
Ресторан при отеле отличный. Кухня вкусная, а цены соответствуют соотношению цена=качество
1
30 ноября 2024
очень хорошо, персонал общительный, еда очень вкусная!! ресторан вообще супер, в общем рекомендую
1
20 июля 2024
Гостиница приличная, завтрак вкусный и разнообразный, номер стандартный, чистый, но достаточно уже мебель старая. Персонал вежливый, разместили быстро, спасибо ‘
16 февраля 2024
Праздновали юбилей в ресторане Летать. Все очень понравилось, включая обстановку, обслуживание и меню. Спасибо большое, обязательно вернёмся сюда вновь. Ну, а панорамные виды из панорамных окон на Липецк дополнительных комментариев просто не требуют, это надо увидеть своими глазами)))
1
18 марта
Для командировки - отлично подходит, за свой счёт на отдых я бы не стала останавливаться (очень оживлённая трасса под окнами). Но в городе - это единственная крупная гостиница, поэтому группы селить только сюда, до центра ехать в пределах 10 минут.
Завтрак разнообразием не отличается, зато всё, что попробовала приготовлено вкусно! Спасибо поварам)
13 октября 2023
Изумительная гостиница! Внутри чистота, спокойный дизайн помещений, заходишь и отдыхаешь. Персонал отзывчивый, если возникают какие либо вопросы - решают.
А самое главное, стоит посетить ресторан! С той высоты, на которой он располагается, открываются удивительной красоты виды. На город, на набережную. Очень красиво. Приятное место, был там два раза, приеду ещё!)
2
15 февраля
Не плохой отель в красивом месте в номере чисто всё необходимое есть, шумноватая сплит система спать не комфортно, матрац тоже не очень и не какой шумоизоляции с соседним номером.
Отдельное Спасибо за завтраки шведский стол, выбор блюд большой всё вкусно.
27 августа 2024
Плюсы: Отличные завтраки, огромная парковка, вид на воду, отличный ресторан наверху, рядом можно взять в аренду водоплавательный транспорт!
Минусы: Много чужих волос в свежеубранном номере.
Насекомые в номере и всё в паутине за окном.
В некоторых номерах нет москитных сеток на окнах.
Картонные стены, слышно всё, о чем говорят в соседнем номере и какие неприятные звуки издают.
Wi-fi очень слабый, пользоваться невозможно
Пожить можно, но с осторожностью! Ехали не ожидая чего-то особенного, много отелей уже позади. Тут в целом всё прям отлично, но пару моментов следует отметить, чтобы убрали их будущем, именно из-за которых 5 звезд тут не будет. 1. На завтраке закончилось молоко и ещё что-то в единственной кофемашине, обратились с вопросом к менеджеру, далее кофемашину открыл сотрудник и всё ... в итоге за час завтрака никто кофемашину так и не заправил, просто все работники разбежались. Вопросы надо уметь решать, пришлось позже идти в ваш же верхний ресторан за кофе. 2. При заселении не указал номер автомобиля в заявлении на ресепшене, шлагбаум весь день открыт, а когда машина уезжала на следующий день администратор остановила на парковке и потребовала 90 руб. за сутки стоянки, оказывается парковка открытая, но платная. Задним числом нельзя вписать машину на номер в отеле. В итоге оплатили, не жалко, но это просто чушь какая-то...
27 ноября 2024
Какой же красивый отель и офигительными видами. Кухня на 4-5 , почему то не идут там завтраки и сладостей никогда нет, в отличии от других отелей. Но в остальном все топ
1
24 октября 2023
Не первый раз в этом отеле. Расположение удобное, на парковке достаточно мест. Приветливый персонал на ресепшене. Просторные номера, была в полулюксе. В принципе всё что необходимо, всё есть. Вид на водохранилище или реку, до конца не знаю. Но за кровать снимаю одну звезду. Уже 21 век, замените матрасы! Пружины чувствуются, невозможно спать. Завтраки хорошие, только кофе не вкусный. На верху есть ресторан, вкусно и доступные цены.
1
28 февраля
Мне понравилось , ставлю ⭐ т.к люблю чистый номер и чистую выглаженное постельное белье , персоналу спасибо .
Ресторан понравился вкусно блюда выход большой , все мои потребности выполнили 👍
27 ноября 2023
Благодарю, за отличное обслуживание. Классную кухню, комфортную зону отдыха.
Очень приятный и приветливый персонал.
Мне у Вас очень понравилось.
Вежливость Екатерины захватывает сердце и хочется возвращаться сюда снова и снова!
1
16 сентября 2024
Был потработе. Всё понравилось. Номер а хорошем состоянии, завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Место на берегу реки с красивыми видами
2 ноября 2024
Не плохой отель. Расположение хорошее. Но уборка в номерах подкачала: то воду не поставят, то банные принадлежности не пополнят, то посуду грязной оставят.
Завтраки вполне приличные и разнообразные
21 августа 2024
Нормальное тихое место. Но мне не нравится, когда в гостиничных номерах только настенные светильники размещаются. И в первый день на завтрак персонал не справился с наплывом проживающих. Ни чашек, ни приборов. Основные блюда готовили минут 30, так что у кого времени не было, откушали по минимуму. У меня к счастью было
8 февраля 2024
Неплохой бизнес отель с шикарным рестораном с панорамным видом на последнем этаже. Номера большие, комфортные. Завтрак подкачал, за это и минус одна звезда. Небольшой выбор, достаточно однообразно, если живёшь долго и просто невозможный к употреблению кофе.
4 апреля
Хорошая гостиница. Чистенько. Если повезет, будет очень красивый вид из окна, на реку.
17 мая 2024
Отличный отель с прекрасным расположением. Отличное обслуживание и прекрасный сервис. Вид на озеро потрясающий, кому не достался вид из окна, тот может сходить на берет и полюбоваться в натуральном виде, это буквально за порогом
20 июня 2024
Потрясающий вид на город, хорошая кухня, обслуживание не навязчивое. Однозначно можно рекомендовать данное место для проведения торжественных мероприятий, я была именно на таком.
1
22 августа 2024
Оплатив номер за 8800 за ночь получил номер с не работающим кондиционером, в комнате на минуточку +29, отсутствием горячей воды и не работающим вайфаем.
Администраторы Ольга и Елизавета искренне советовали спать с открытым окном, при выходящих на проезжую часть окнами, врали, что кондиционер не работает у всех, что горячей воды нет у всех, а вайфая у меня нет, так как яблоко.
При них спросил у проходящего постояльца, он сказал, что у него все норм.
Предложил барышням решить вопрос с возвратом денег, в ответ предложили билет на ужин и на бухло. Были посланы в сад, после чего предложили 25 про скидку. С двух ночей за 17600 это могло составить 4000.
Но при попытке получить, деньги заставили писать какое-то заявление, которое не знали сами как заполнить.
Плюнул, говорю: дайте мне чек и я уже уеду и забуду про вас навсегда, на что Елизавета начала откровенно хамить и орать, порвала счет и оплату и начала звать охранника. Охранник не понял, что от него надо, постоял рядом, убедил бешеную женщину отдать мне документы.
Очень было желание разнести в клочья ресепшен, сдержался. Управляющий на связь не вышел, полный игнор.
Помойная гостиница по цене крутого спа-отеля, с блевотным завтраком, неадекватным персоналом и убогим интерьером.
Езжайте в гостиницу Липецк, там хотя бы за 3тр ты не ждешь чудес, совсем
3
1
5 сентября 2024
Номер чистый, всё что нужно - есть. Завтраки хорошие. Отличный ресторан на 8м этаже с вкусной кухней, хорошим видом и обслуживанием. В общем, за свои деньги - вполне неплохо.
25 февраля 2024
Очень вкусно кормят. Не смотря на то, что номер был максимально близко к лифту, меня совсем совсем ничего не беспокоило. Чистое постельное, хороший сервис.
Из минусов: очень грязная и пыльная вытяжка кондиционера и пространство между кроватью и тумбой. А еще по дороге от ресепшена до номера я потеряла красивый серебряный браслет с камнями, подарок на день рождения. Увы не нашли(
8 марта 2024
За не имением иного, можно и сюда. Из нормального там парковка и номер. Все остальное весьма посредственное.
Ресторан - одно название. Еда на уровне Доширак с сосиской.
Завтраки - полуфабрикаты, может быть каша своя.
На ресепшене брюнетка минут 10 рассказывала, что если я кого-нибудь приведу, то надо регистрировать и доплачивать ибо они принесут полотенца. Я вообще про это не спрашивал.
В общем колхозный отель с деревенским сервисом. Но Меркури закрылся, что ж поделать...
2
10 августа 2024
Не плохой отель. Номера хорошие. Единственное:номер с двумя отдельными кроватями-дико неудобные матрасы. Да и подушки можно добавить.
Завтрак вполне достойный. Только кофе машина совсем простая. Да и кофе с молоком не каждое утро получалось)))
31 августа 2024
Заезжали в ресторан на ланч. Настоящий борщ! И салат оливье- очень вкусный с оригинальным рецептом! Доброжелательный персонал! Интерьер очень уютный!
11 января 2024
Плюсы:
— Локация с красивыми видами на реку
— Отзывчивый персонал
— Неплохие номера. Не убитая мебель, окна в пол, нормальная кровать, два одеяла
— Хороший ресторан на 8 этаже
Минусы:
— Уставшие санузлы. Там целое комбо: дверь не закрывается на замок, слабая вентиляция, лейка не держится на держалке, ванная скрипт, напор не сильный
— Завтрак +–
Отель в целом неплохой, в минусах мелочи. Но это самый дорогой отель в городе, за эти деньги ожидаешь большего
1
1 апреля 2024
Из плюсов только ОЧЕНЬ богатый шведский стол на завтрак. Остальное минусы: 1. Минихолодильник закупорен в тумбочке. Без естественного охлаждения он становится нагревателем (( Все напитки и вода к концу дня стали горячими ((. В других гостиницах предусмотрена укороченная дверца тумбочки. 2. При вставке карты в электрокатридж автоматически включается кондер. Уборщица оставила карту, к вечеру приехал в морозильник ((. 3. Постоянно зависала кнопка слива бачка унитаза ((. 4. Отсутствие микроволновки (даже на этаже не было). 5. Отсутствие даже минимума посуды и столовых приборов (рулет пришлось руками ломать). Бумажных салфеток тоже не было ((. 6. Неудачное расположение телевизора (еще и экран старого образца). Телек был намертво закреплен на колонне сбоку кровати под углом в 45 град к кроватным подушкам. Поэтому смотреть приходилось только сидя в ногах на кровати. Если лечь, то экран становился черным. 7. Сломаный стул. Сначала не обратил внимания, пока чуть не навернулся (( . Проживал трое суток в номере 605. И вишенкой на торте это сдача номера при выезде. Пол России объездил - такого давно не встречал. Первый и последний раз останавливаюсь в этой гостинице.
3
26 ноября 2024
Отличный отель. Чистый, комфортный, полноценный. Прекрасные завтраки.
4 декабря 2023
Хороший современный и гостеприимный отель. Внимательный персонал. Чисто и достаточно тихо. Хорошее местоположение с видом на водоем. Благодарность персоналу ресторана, снабдившему в дорогу завтраком до открытия.
9 июля 2023
Хороший спокойный отель, разный завтрак, шикарные каши, каждый день разные! Приличный и очень вкусный ресторан «Летать».
Вот в некоторых номерах телевизоры подустали, динамики хрепят, не комфортно!
Отличные прачечные услуги, женщины просто умницы, всегда сложат, белье пахнет хорошими средствами ухода.
Приезжаю работать, в принципе отличное место.
11 сентября 2023
Хорошее место, очень вежливый и приветливый персонал — улыбаются, желают доброго утра, вечера, ночи (тут по времени, конечно), помогают, подсказывают, если нужна помощь.
Еда вкусная, порции достаточно большие и сытные.
В номерах всё хорошо обустроено, всё чисто, регулярно убираются в отсутствие клиента, не беспокоят лишний раз.
3
1
9 апреля 2024
В прошлую субботу 6 апреля была в ресторане «Лагуна» на юбилее подруги. Была здесь впервые. Очень понравилось. Вкусная еда, вежливые официанты, приятная атмосфера. Даже пожалела, что свой юбилей отметила не здесь.
30 апреля 2024
Отель шикарный! Вид из номера просто нет слов. Расположение отличное, как погулять, так и на машине. Рядом парки, зоопарк! Отличное место для семьи.
1
27 октября 2024
Неплохой отель, красивый вид из окон на озеро. Своя парковка. Ресторан при отеле. Из недостатков: мебель, двери убитые. Заезд неочень удобный.
27 марта
Матрасы - ужас, Защитные экраны в ванных номерах отходят, слышимость соседей превосходная. Конкретно про номер 316. Шведский стол разрозненый, искал творог- не нашел, когда увидел его - уже был сыт
3 февраля
Гостиница понравилась, останавливались на 2 ночи. Отличные завтраки, большой выбор. Номер просторный, удобный, всё чисто. Хороший вид из окна!
4 октября 2024
В общем и целом неплохо, но откуда у гостишки 4 звёзды, не понятно. Из наблюдений за 1 день командировки: хороший панорамный ресторан с хорошим шведским столом на завтрак - большой выбор и вкусно. Отдельный респект девочкам -убирают грязную посуду, едва пустая тарелка коснулась стола. Номер стандарт на 8 (последнем этаже) удивил. Такого размера телевизор с таким качеством изображения я видела последний раз в юности, а она была лет 30 назад :)). Розетки отдельная боль: их нет рядом ни с одной поверхностью. Одна над подушкой на кровати (ты спишь, а телефон заряжается рядом на подушке), вторая на уровне пола при входе, а третья просто на высоте около метра от пола на пустом куске стены... зачем она там, остаётся загадкой. И чайник, который есть вместе с 2 пакетиками чая, нужно выбрать, куда включать - либо поставив на подушку, либо на пол, либо стоя у стены и держа его в руках. Одним словом, дичь. Ванная большая есть халат, зубной набор, гель для душа и шампунь. Занавески вокруг ванны висят не через руки, все через них льется на пол :)). Переночевать одну ночь в командировке норм, но это точно не 4 звезды. И да, на ресепшн при заезде вам не говорят, как найти коридор, ведущий к номерам на 8 этаже, а самому найти не просто, ибо напротив лифтов сразу ресторан и туалеты... Что мешает быть внимательнее к постояльцам, не понятно.
1
3 июля 2023
Отмечали с друзьями день рождения супруги 30.06.23г. Все очень хорошо,впечатления достойные отеля класса люкс. Ресторан сработал на 5.
Не смотря на то что одновременно с нами кухня работала на обслуживание свадьбы . Приветливый,отзывчивый персонал и на рецепции и официанты.
Блюда все вкусные от салатов и до горячего,все свежее и отлично приготовлено. Завтраки так же вкусные и каждый найдет себе блюдо по вкусу.Фишка отеля это конечно незабываемый панорамный вид на реку Воронеж. Номер люкс очень даже не плох. Можно посидеть на широком подоконнике и любоваться как рассветом так и закатом. Однозначно рекомендую.
3
25 июля 2024
Я не понимаю, откуда берется этот рейтинг в 4.8. Абсолютно неоправданные отзывы. Старая гостиница советской эпохи , ни о каких 4х звездах и речи не идет: грязные ковролины, деревянные кровати с торчащими пружинами из матрасов , которые оставляют синяки на ребрах, пауки в каждом уголке комнаты, отсюда везде паутина, в целом к чистоте вопросики, в ванной куча чужих черных не очень привлекательных волос. В номере одна бутылка воды на все дни, не обновляется.
Еда, завтраки:
Очень скудных выбор. Отвратительные заветренные блинчики с творогом, макароны с утра , вечно холодна яичница, ни одной крупы , и внимание - вишенка на торте жуки в зелени( в листах салата) размером до 1 см.
Персонал в этом «ресторане» хабалистый и не умеет вести диалог с людьми.
Расположение довольно таки нормальное, если повезет дадут номер с выходом на реку, но это единственный плюс.
Если вы привыкли к нормальным 4м звездам, то этот отель не про это. Не рекомендую.
1
26 октября 2023
Чудесный уютный, чистый номер. Прекрасный завтрак. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение, а летом живописный берег озера Липецкое будет приятным бонусом. Следующую командировку только здесь!
24 апреля
Номер понравился ,чисто и аккуратно. Завтрак отличный. Рекомендую
4 декабря 2023
Отличный ресторан! Идеален для проведения банкета. Блюда очень интересные, вкусные и безупречно приготовлены. Закуски классные. Официанты внимательные. А какой отличный вид на реку и город!
1 апреля
Отмечали встречу выпускников. Все понравилось, кухня и обслуживание хорошее 👍
25 января 2024
Отель расположен в центре города. Ресторан в отеле с очень приемлемым ценами. Большое разнообразие блюд, всё свежее и очень вкусное. Номера маленькие и уютные.
24 октября 2024
На данный момент на мой взгляд лучшая гостиница в городе. Имеются рестораны на разных этажах. Грамотный и вежливый персонал.