Поиск
Маршруты

Лагуна

Обзор
Фото
792
Отзывы
2394
Особенности
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 5,0
5870 оценок
Оцените это место

2394 отзыва

По умолчанию
Eva .
Знаток города 11 уровня
2 апреля 2024
Красиво, атмосферно, комфортные уютные виллы (есть телевизор, фен, чайник с чайным набором, холодильник, сейф, вода, полотенца, гель для душа, шампунь. Тапочки, халат, зубную щётку и пасту надо брать с собой). Заедают дверные замки. Звоните на ресепшн, придут, помогут, откроют. Хороший спа-центр (массаж, пилинг, сауна, горячий источник на открытом воздухе, предоставляют фен, полотенца, халат, тапочки, можно купить купальник при необходимости, угощают травяным чаем на выбор). Есть своя булочная со свежей выпечкой, можно на месте купить угли, 2 хороших ресторана, в одном караоке, кухня на высшем уровне. Сервис на 4 с плюсом, но в общем и целом шикарный отдых на природе с комфортом. Зимой шикарный вид.
1
Посмотреть ответ организации
Алена Медуница
Знаток города 3 уровня
3 июня 2024
Все отлично, но слегка дороговато особенно в сезон и праздники. Ну и для местных.. скидка не такая уж большая, была бы выше люди бы отдыхали чаще и дольше... И да! Предупреждайте гостей о том что Отдыхать приезжают все! И для кого то отдых это орать песни и гужбанить до утра, а кто то и поспать хочет. У нас к сожалению многиею не знают о том, что ночью другие люди могут спать.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9541
Знаток города 2 уровня
22 марта
Очень крутое место! Всё продумано до мелочей! Детский центр, Аква центр, SPA, завтраки, домики и обслуживание, всё на высшем уровне!
1
Аня С.
Знаток города 2 уровня
29 января
Анна Емельяненко 1 из 5 Разочарование.... Были в январе 24г в полном восторге, но в январе 25г, к сожалению, полное разочарование! 1.На дату оплаты действовала дальневосточная скидка, однако, нам ее не предоставили. По телефону оператор подтвердил ситуацию, однако, деньги вернуть отказались без объяснения причин. 2.Завтраки стали гораздо хуже относительно прошлой поездки. 3. Отдельная история- это собаки, которые спят в гостинице прямо на диване. Конечно, для моих детей- это восторг, но для меня это в первую очередь отсутствие сервиса и безопасности. 4. В номере гостиницы из туалета так сильно несет из канализации , что в номере находится невозможно. Но после истории с "акцией" по вопросу канализации даже не стали обращаться . Не надеюсь на какие-то изменения после переписки с отделом качества, так называемым. Просто на заметку туристам из Владивостока - это уже не тот оазис для отдыха, что был год назад....за эти деньги можно найти более приличное место
6
Александра Вольман
Знаток города 5 уровня
8 августа 2024
Красивый комплекс для семейного отдыха. В номерах чисто, уборка каждый день, смена полотенец. Территория ухоженная, рядом живописное озеро с возможностью активного времяпровождения. Очень запала в душу пекарня за булочки с жимолостью. Рестораны тоже высокого уровня, но и цены не дешёвые.
ОЛЕСЯ К
Знаток города 2 уровня
4 января
Здравствуйте. Решили семьёй покупаться в бассейне 03.01.2025 г. Это был др мужа. Обращаюсь к руководству и прошу обратной связи. Скажите пожалуйста, с каких пор тариф стал Новогодним (двойным) для билета в бассейн???!!! За три билета взрослых и один детский, мы отдали 3000р. Впервые за всю свою жизнь слышу о нг тарифе. Были 01.01.2025 в другом бассейне, никаких двойных тарифов. Да во всех остальных так же. Знаете, очень не приятный осадок.. Думаю, что больше не поситим Ваш бассейн. Молчу об ужасном запахе в раздевалках и нижнем шкафчике в котором нет крючков, чтоб повесить одежду. Благо пакет был сложила туда все. " в бассейне ничего не меняется из года в год, но зато двойной тариф".
3
Евгения Постникова
Знаток города 3 уровня
5 декабря 2023
Отель, нам очень понравился! Отличное место для отдыха, чистый воздух, красивое расположение. Снимали домик Forest, очень уютный, интересные окна круглые, уборка каждый день. Завтрак в ресторане Мишка шведский стол, разнообразие блюд, все вкусно, голодным от туда не уйдешь, Были и в платном бассейне и бесплатных, везде понравилось, фотографии ночью получаются шикарными, есть мангальные зоны, уголь покупали прям там и жарили шашлыки. Вечером ходили в ресторан Мишка и Лось Лосось, очень понравилось в Лось Лососе, персонал очень вежливый от администратора до официантов, обслуживание быстрое, а компания у нас была большая 26 человек, все ушли довольные. Кухня вкусная, ушли все сытыми, что не скажешь про Мишку, не все блюда мы поняли(. Мы еще и в Лось Лососе попали на дискотеку 90, в общем отдохнули на славу, для детей есть детская комната. Просто погулять по территории и подышать свежим воздухом ). Думаем посетить еще раз. Спасибо за отдых!!!
4
2
Посмотреть ответ организации
Олеся Т.
Знаток города 12 уровня
16 января
Рай на нашей планете🥰. Ещё бы промокод давали за колличество репостов и упоминаний! Обожаю и влюбляюсь каждый раз. Отдых продуман идеально.
Владимир VVO
Знаток города 4 уровня
22 апреля
Очень атмосферное место с комфортным сервисом. Горячие джакузи и бассейн плюс феерические пейзажи - великолепны. Рекомендую
Андрей Андрей
Знаток города 5 уровня
16 июня 2024
Место отличное мои дети и жена в восторге, персонал вежлив, в ресторане готовят очень вкусно особенно понравились пельмени с крабом. В номерах очень чисто и постель и все банные пренодлежности белоснежные. Рекомендую к посещению это заведение. Сам приеду сюда ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Мироненко
Знаток города 13 уровня
16 августа 2024
В Лагуну наша большая компания в 11 человек попала по рекомендациям многих людей, которые в этом отеле уже отдыхали! Провели 5 ночей в замечательном месте, с хорошей инфраструктурой, вкусными ресторанами, ежедневной уборкой в номерах, красивой территорией и природой вокруг! Детям очень понравилась необычная площадка, бассейн, стрельба из лука, спортивные локации и собаки-милахи!!!! Спасибо за отдых! До скорых встреч!
Александр Панов
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2024
Всё красиво, супер. Когда продаешь туда то как то забываешь о серости Камчатки. Маленький город в городе. Есть всё для отличного отдыха. Покупаться , с горок покататься, в джакузи с термальной водой посидеть. А понорама это просто бомба. Молодцы много лежаков в бассейне. Ну а по территории есть кафе очень вкусное. Думаю кто хочет хорошо отдохнуть тот может смело отправляться.
1
Ирина Бабурина
Знаток города 5 уровня
4 июля 2024
Обслуживание на очень высоком уровне, доброжелательный персонал, чистые номера. В ресторане очень вкусный завтрак, только немного не хватает овощей. Есть варианты для отдыха:,Спа комплекс, открытый бассейн, озеро, гамаки и общая атмосфера способствует релаксу. Все очень понравилось. Рекомендую.
татьяна к.
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2023
Место интересное, термальные бассейны очень порадовали и согрели в ноябре, наш приезд ознаменовали обильные снегопады, Домики уютные, теплые, есть все необходимое для проживания. Единственный минус домик был рядом с какой-то стройкой и по утрам спать не давали, наверно решила администрация базы отдыха, что все дружно идут с утра на завтрак. Рестораны комфортные, с большим количеством столиков, еда обычная, цены приличные. На территории есть где погулять вечерами, но лучше конечно с машиной, в выходные в бассейне много народу, приезжают местные жители, поэтому некомфортно. На ресепшене все доброжелательные. Рекомендую отдыхать не в сезон, цены адекватные и народу поменьше)
3
Посмотреть ответ организации
Владислав Мирошник
Знаток города 6 уровня
5 февраля
Одно из лучших мест для приятного время препровождения. В одном месте рестораны, домики, термальный бассейн. Особенно нравится Spa.
1
Николай П.
Знаток города 2 уровня
5 января
Прекрасное место для отдыха!!! Бронировали дом от въезда слева, дома я так понял новые, на отделке сильно с'экономили, полы прохладные, в туалете тоже холодно. За домами новый бассейн с малым количеством отдыхающих это очень круто!!! Сервис на высшем уровне!!!
1
Зинаида Барановская
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Уютные домики со всеми удобствами, ежедневная смена полотенца, качественная уборка. Большая территория, прекрасный бассейн с термальной водой. Завтраки разнообразный шведский стол. Всегда свежие, вкусные блюда. Мангальная зона рядом с каждым домиком.
3
Лиза Малютина
Знаток города 2 уровня
28 января
Все великолепно, домик 8 чистейший и хорошо оборудован!!! Сауна, бассейн чистые, персонал грамотный Спасибо
1
1
Евгений Архипов
Знаток города 8 уровня
3 марта
Наверное, лучший спа на Камчатке, если учитывать окружающие пейзажи. Валяться в термальном источнике в окружении снега и гор - это блаженство. Также на территории есть отель, кафе и магазинчики. Зимой на Камчатке вообще своя атмосфера.
Юлия М
Знаток города 2 уровня
22 декабря 2024
Первый и последний раз посещали это заведение. Абсолютно хамское отношение на ресепшине и в бассейне. Цены не соответсвуют услугам, заплатили огромную сумму за дом, и нас не пустили в бассейн, надо было предоставлять паспорта, которые на отдых ни в одной цивилизованной стране никто не берет с собой. Испортили все выходные. В доме "Grey house" воняет канализацией. Несмотря на прекрасную территорию и массивность застроек, администраторы не умеют вести себя вежливо. Без проблем было только в ресторане на завтраке.
3
1
irina y.
Знаток города 5 уровня
18 июня 2024
Очень комфортные номера в "Глазастике" Хорошее обсоуживание. Внимательный персонал.комфортный отдых. Ухоженная территория, где можно гулять и наслаждаться природой. Благоприятная тмосфера,вкусные завтраки. В ресторане хорошя кухня,хорошее обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Конопелько
Знаток города 8 уровня
12 августа 2024
Фэмили вилладж - Домики хорошие, просторные. На территории есть выбор заведений питания: ресторан Мишка, отдельная терраса Мишка, бар Чердак, ресторан Лось Лосось. Так же есть спортивные и спа активности, но на них не хватает времени. Относительно рядом вертолетная площадка.
Владислав
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2024
Отличный отель в котором есть почти все для комфортного отдыха. С двумя большими "НО". Первое что бросается в глаза это "уставший" от туристов персонал гостинничного комлекса. Улыбка это не про них. Второе это политика отеля в отношении тишины. Заплатив большие деньги вы рискуете приехав с тура или просто желая отдохнуть в тишине оказаться рядом с очень шумной компанией. Которая включит музыку и будет веселится пока им не надоест. При этом персонал отеля и его охрана ничего не будут делать. Моя попытка уточнить на ресепшен почему в 22.30 половина отеля вынуждена слушать музыку на всю катушку из одного из номеров была "парирована" девушкой на ресепшен...что согласно федеральному закону..шуметь можно до 23.00. При этом она просто "обманула"...т.к. в Камчатском крае действует своя норма где указано что шуметь можно ровно до 22.00. На мой аргумент что это не так, она опять парировала, что оказывается шуметь можно до 23.00 так как это "политика отеля"...Дождавшись под пьяную музыку 23.00 я опять позвонил на ресершен...и попросил уточнить...почему музыка до сих пор "орет"...на что девушка на ресершен сказала, что я и сам могу пойти поговорить...с нарушителями тишины, потому как охрана не всегда может помочь....Вобщем пришлось ждать пока пьяная компания сама не решила пойти спать.....
1
Юлия
Знаток города 4 уровня
16 марта 2024
Прекрасное место для отдыха и зимой и летом, комфортные современные номера обслуживание супер и разнообразие развлечений скучно точно не будет. Цена за проживание очень хорошая по сравнению с другими гостиницами и турбазами. Очень хороший ресторан Лось-лосось на территории. Такого сервиса как там я давно не встречала. Ресторан Мишка сильно проигрывает. И в булочной можно было-бы сделать ассортимент поинтересней. А вообще пальцев не хватит перечислить все плюсы голубой лагуны. Хочется приехать ещё и ещё.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Савинкова
Знаток города 6 уровня
6 сентября 2024
Отличное место в дикой природе. Комфортное размещение, оегулярная и тщательная уборка домов. Питание тоже отличное, рестораны с местными специалитетами. Однозначно стоит поработать над сотрудниками первой линии в визит-центре, а вот ресторан Лось Лосось и булочная - верх гостеприимства. Хочется вернуться вновь. По экскурсиям есть вопросы, много не соответствий описания и реального продукта. Но это отдельная тема. Сам обьект размещения топ 🔝
5
Глеб Брянский
Знаток города 18 уровня
24 марта 2024
До сих пор вспоминаю своё знакомство сгостиницей "Лагуна" в живописном уголке Паратунки на Камчатке - идеальным местом для отдыха и релаксации... И это не шутка... Расположенная рядом с термальными источниками, гостиница "Лагуна" предлагает уникальную возможность насладиться исцеляющими свойствами этих природных вод. Мы были в восторге от комфортабельных и уютных номеров, с изысканным дизайном и всеми удобствами для приятного отдыха. Профессиональный и дружелюбный персонал гостиницы "Лагуна" всегда заботился о нашем комфорте и уюте, делая наше пребывание здесь по-настоящему незабываемым и не важно что это было, запросы на экскурсии или бытовые вопросы, поездки на рынок за рыбой или просто приготовить чашечку кофе во внеурочное время, все было исполнено с улыбкой 🙏 А кухня поразила нас своим разнообразием блюд, свежими ингредиентами и великолепным вкусом. Здесь мы насладились лучшими деликатесами Камчатки и широким выбором блюд... Отдых в гостинице "Лагуна" в Паратунке для меня был не просто отдых, а ещё и возможность насладиться уникальной природой этого удивительного края. Здесь мы чувствовали себя как дома, и если честно, то хочется возвращаться снова и снова...
Посмотреть ответ организации
Александр Лысенков
Знаток города 4 уровня
8 января
Друзья сняли глозастик №26, монгальная зона есть, но маленькая, без освещения и навеса,в итоге стол и стулья были в снегу, крыльцо было не чищено, после мокрого снега к вечеру образовалась наледь, на вопрос где взять лопату чтобы самим почистить крыльцо, ответа не получили, в итоге весь мокрый снег тащился в номер, уличное освещение Глозастика как основное так и декоративное долго не включалось, хотя на соседних домиках уже горело, такие вроде мелочи, но они всегда портят общее впечатление.
Юлия Михайлова
Знаток города 6 уровня
25 сентября 2023
Есть озеро рядом, где можно покататься на катамаранах, на вэйке. Приятная территория! Есть несколько ресторанов. Туда можно не ходить, особенно если голодный! Выбор Мень очень необычный, цены как в московском ресторане. Ожидание - это ад! Сначала ждешь официанта, потом после того как он принял заказ, ждешь еще полчаса и он с улыбкой сообщает, что то, что ты заказал, это сейчас недоступно. Но зато чай уже готов. 🤣 то есть есть и пить мы будем чай. Особо стойкие гости дожидались своих заказов, но мы а это уходило уйма времени. Рядом нет ничего, никаких магазинов и кафе . Поэтому шла спать голодная, так и не дождавшись своих блюд
7
1
Посмотреть ответ организации
Константинова Е.
Знаток города 3 уровня
15 апреля
Незабываемый отдых💫отдыхали всей семьей в Полукубе, с 13 на 14 апреля. Обязательное еще приедем. Благодарим за отличный сервис👍
1
Екатерина Иванова
Знаток города 7 уровня
30 марта
Взяли мы домик по акции с воскресенья по понедельник. Простояли в очереди с детьми более 1,5 часов ( «сервис на высоте»). Домик брали под свои цели , для съемки. Свет ушел, съемка уже пошла не по плану. В другой раз брали домик, шел дождь всю ночь, проснулись в луже воды. Кто-то компенсировал этот прекрасный отдых? Нет. Даже не перезвонили. С каждым разом возвращаться сюда нет ни какого желания 😅
1
ирина ****
Знаток города 6 уровня
14 мая 2024
Отличный спа-отель. Место для релаксации, отдыха, восстановления и заряжения энергией. Жили в домике Форест. Убирали быстро-не успели сходить на завтрак , уже все убрано. На территории расположена булочная, где пекут вкусный хлеб, булочки и различные выпечки, есть и сэндвичи, можно выпить и кофе, и чай. Отдельного отзыва на все «10» 🫶заслуживает кухня ресторана Лось-лосось. Завтраки в другом ресторане - мишка. Завтраки вкусные , большой выбор блюд на все вкусы, голодным не уйдет никто. В общем то место, куда хочется вернуться еще раз.
Посмотреть ответ организации
Людмила Данилова
Знаток города 11 уровня
10 октября 2024
Место замечательное! Виды очень красивые! Можно заказать экскурсии. Это удобно и безопасно! У нас был замечательный гид Максим. Мы жили в отдельном домике..есть ряд неудобств: узкие кровати и оооочень много мух. Было бы хорошо, если бы на балконах были двери-сетки. А так все отлично! Спасибо!
Таню Л.
Знаток города 4 уровня
19 января
Прекрасное место для отдыха в выходной день с любимым человеком. Спасибо Вашему комплексу за прекрасное время препровождения.
2
1
Алина
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Бассейн с термальными водами - "спа центр" шикарное место, где под открытым небом можно поплавать, можно записаться на массаж, есть раздевалка, душ, всё для комфортного времяпрепровождения. На территории есть рестораны , водное горки, красивые виды , пирс, место очень привлекательное, отдыхать здорово. Аэропорта на такси 25 минут езды.
1
Елена З.
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2024
Однозначно стоит посетить , красивое место , детям на прокат имеются машинки на аккумуляторе , самокат , ролики и т.д . В спа массаж делают мужчины ( я не привыкла к такому , хотелось чтоб и женщина массажит имелась ) . В номере 27 ( на втором этаже ) не работают два светильника, душевая кабина в каплях , зеркало в душевой кабине заляпаное . Первое видео( ресторан мишка) - во время завтрака стакан выбрала со второго раза , они грязные . После того , как я налила воды и села завтракать , обратила внимание , что и этот стакан гоязный . Я не понимаю , как их моют, это отвратительно . Пусть отдельный человек проверяет посуду в перчатках , чтоб не оставалось следов . Второе видео ( ресторан лось.лосось )- В пицце попалась нить ! В ресторанах разнообразное меню , чаи вкусные ароматные . Однозначно приеду еще раз, но так легко относится уже не буду к недостаткам . Прокачайте персонал , пусть администратор тщательнее следит за деталями .
2
1
Наталья Постникова
Знаток города 11 уровня
14 апреля 2024
Невероятное, сказочное, живописное место за чертой городской суеты. Очень очень люблю отдыхать в Лагуне, гулять по территории, купаться в бассейне спа-комплекса, лежать в сауне, ходить на массаж и вкусно кушать в местном ресторане. Булочная! Отдельная любовь! Хлебушек, чизкейк, кофе...вкусно, особенно на невероятной природе. Всегда при посещении базы ловлю себя на мысли о том, что очень хочется такой вот маленький глазастик для счастья❤️ однозначно всем всем всем рекомендую данное пространство для посещения. Море положительных эмоций и отличное настроение - гарантированы 💫
1
Посмотреть ответ организации
Антон Д.
Знаток города 6 уровня
12 июля 2024
Хороший современный отель. Ресторан лось и булочная ок, в мишке не понравилось, но завтраки норм. В номерах тепло и комфортно. Много лестниц. Спа зона слабовата, бассейны бетон и плёнка. Много детей, в раздевалках тесно.
Анна Ахметзянова
Знаток города 9 уровня
4 августа 2024
Чтобы кто не говорил я хочу сказать что это одно из самых красивых мест в формате» база отдыха» здесь можно вкусно покушать, Комфортно отдохнуть .Природа и человечество нашли сочетание именно в этом месте😍 доброжелательный персонал уютный номера красивый пейзажи это все Лагуна 💚 В лагуне есть очень красивая озеро вы можете покататься на вейкборде Или на катамаране А можете просто посидеть и наслаждаться Прекрасной камчатской природой В общем я рекомендую
Светлана Андрияш
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2024
Сама классная база. Мы обьездили всю Камчатку. И если брать по природе,территории базы ,наличию ресторанов,и программ для гостей Лагуна идеальный вариант. Там же есть экскурсии,такси до паратунки 600 рублей,можете съездить и на другие базы погулять нет проблем. Но,для нас жить в домиках это идеальный вариант на Камчатке. Отдыхаешь от городского интерьера квартир,в отличии от баз где все по типу пансионата. Здесь,ты вышел на свой балкон в домике ..,и вот он вид на вулканы,сопки ,сразу ощущения другие. Своя мангальная зона.А зимой...это отдельный кайф.Есть спа центр,массаж,ванны.В общем,нам нравится.
2
Посмотреть ответ организации
ТамараВладимировна Макагонова
Знаток города 3 уровня
28 июня 2024
Прекрасное место для отдыха! Комфортные номера,вкусные завтраки, замечательный spa-бассейн, а вечером-ресторан и меню на любой вкус. Обслуживание и персонал - на уровне. А природа вокруг-восторг! Приезжайте и получайте удовольствие!
1
Посмотреть ответ организации
Ovannes Seferian
Знаток города 24 уровня
29 июня 2024
Красиво, не с чем сравнить из местных гостиниц, но говорят это лучшее что есть на Камчатке! Уютные домики достаточно комфортные для сна! есть проблемы с Горячей водой! она заканчивается буквально за 5 мин, а причина не понятна. Очень удобная кровать, ежедневная уборка. Хорошие завтраки, в Целом очень не плохое рестораны на территории.
Посмотреть ответ организации
Russian Demon
Знаток города 5 уровня
2 января
В целом не плохое место. Но ... В связи с темпами развития, отмечу убогость именно места переодевания в мужской раздевалке. Маленькие кабинки, ключ пришлось менять, места катастрофически мало. Трёшься попами об соседей либо ждёшь когда люди освободять пространство. Зацепило сильно. Но... Это одно из лучших локаций в целом. Ставлю 5 лайков и звёзд.
Анастасия Г.
Знаток города 9 уровня
10 ноября 2024
прекрасное место место силы! супер уютные домики, джакузи с водой из термальных источников по еде: рестор Mishka нормальный, но ничего особенного. ужин на 4х обошелся в 13000, хотя было взято по одному блюду, несколько коктейлей, чай, сырная тарелка в общем чек выше среднего, хотя ничего сверхинтересного в меню нет. на неделю - самое то. главное иметь в виду, что кроме как на такси, до города не добраться никак
Мария Суворова
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2024
Отличный комплекс! Жили в двухместных домиках. Очень понравилось, что много окон в домике, всё новое современные, зелено, есть где погреться в непогоду. Главное стол на ужин заранее бронировать в ресторанах 🙃 Точно стоит того, чтобы заселиться именно туда!
1
Сергей
Знаток города 10 уровня
23 января 2024
Очень цивильное местечко, находится обособленно на природе, при этом недалеко от городов Елизово, Вилючинска и Петропавловска-Камчатского. Есть бесплатный бассейн с теплой водой и есть платное СПА с термальной водой, сауной и т.д. - там поуютнее, для жильцов полцены. Завтраки прикольные, начиная от микрозелени и кончая пончиками с вареньем из жимолости (+3кг). Рестораны норм, можно попробовать много всего экзотического - все, что брали - всё вкусно. Попробуйте синекорого палтуса в апельсиновом соусе. Экскурсии можно взять там же, но "домашние", далеко - в Ключи, Толбачек, Эссо - не возят, нужно договариваться с другими. Есть свои болотоходы, поэтому можно побывать в уникальных местах. Персонал очень доброжелательный, на ресепшене неплохой барчик, попробуйте настойки из всех ягод - их там с десяток.
3
Посмотреть ответ организации
Алина Стрельченко
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2024
Снимали дом, заезжал был поздним, заехали в безумно холодный домик, заранее не прогретый, при оплате в 100%. Не чищенная веранда, с весящим куском снега со льдом над входом. Указывали заселение с ребенком, на ребенка не было ни одеяла ни подушки, позже сказали (когда уже сами звонили на ресепшен) что это оказывается доп. плата, при заселении этой информации нигде и никем не было сказано / написано. Сменное белье персоналом не заносится в номер, оставляли на улице в мусорных пакетах. В домике частично работал свет и розетки, можно было включить телевизор или уличное освещение на выбор, так как выбивало предохранители, мастер сказал, что займется этим в течении дня, по итогу - ремонт не сделали. Информация о работе аква зоны на сайте была не актуальна, на момент заселения сроки ремонта были продлены. Отсутствие коммуникации между центрами и администрацией. В ресторане проводятся шумные мероприятия, выше нормы для ресторана. Детская игровая зона, находится рядом с зоной выступления «живая музыка» из-за чего, было очень дискомфортно находится в заведении, а ребенку вообще было страшно, о проведении мероприятий на ресепшене и сайте отеля информации не было, только флаеры на стойке самого ресторана. Еда из 10 на 5, при ценовой политики из 10 на 100 Территория чищена только для проезда служебного транспорта и прохода к местам отдыха, к домикам и термальному источнику у вилл участок засыпанный на большое количество вилл всего одна дорожка, из-за чего, приходилось идти мокрыми достаточно не близко. В SPA центре понравится массаж, но сама карта - прайс не несет должной информативности, администраторы не могут в полном объеме рассказать, что именно входит в ту или иную позицию прайса по массажу. Детский центр - не обустроен для маленьких детей, сотрудники центра за детьми не наблюдают, дети по старше вольны себе сами, помладше находятся под присмотром родителей. Набор развивающих игр - отсутствует, в основном - объемные мягкие игрушки среднего качества. Общее впечатление - удовлетворительно, но ожидалось на много большего, отель нацелен на получение доп. дохода от нахождения там отдыхающий, без отдачи в обслуживании и его качестве.
1
2
Инкогнито 0411
Знаток города 5 уровня
5 октября 2024
Очень красивое место! На территории есть кафе, вечером включатся подсветка и место становится поистине волшебным ! Есть бассейн и джакузи с теплой минеральной водой,для детей аквапарк! Супер! Очень понравилось ! Обязательно посетите это место !
3
Ксения Смирнова
Знаток города 10 уровня
29 июля 2024
Очень хороший спа отель, домик grey house замечательный. Туристический сервис лагуна тур внутри комплекса позволяет заказать все интересующие экскурсии/морские прогулки. Что точно надо сделать на Камчатке - слетать на вертолете в долину гейзеров! Дорого, но самые впечатляющие эмоции от природы!
Елена Б.
Знаток города 3 уровня
25 июня 2024
Фантастично! Великолепно! Природный ландшафт, профессионализм персонала, качество сервиса-здесь все по высокому классу! Замечательная экскурсия на перевал вулкана "Вилючинский" с мужественным и обаятельным камчатским парнем Ильей- впечатлений на всю жизнь! Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Надежда З.
Знаток города 8 уровня
23 февраля
Невероятное место! Тихо,спокойно! Вежливый персонал,немного заблудились пока ехали,но по телефону нас сориентировали.
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9