Лагуна
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2394 отзыва
8 января
Одна из лучших гостиниц Камчатки, по комфорту, сервису, стилю и красоте. Огромная территория для прогулок, езде на велосипедах. На территории теплые источники и главное красота природы, которая никого не оставить равнодушным. Номера чистые, современные, и пахнет деревом. Прям ЭКО зона) мы еще не раз приедем туда отдохнуть.
11 августа 2024
В отеле Лагуна останавливались с туром по Камчатке. Место отличное. Здесь можно отдохнуть, вкусно поесть и покупаться. Домики глазастики скромные, но удобные. Есть все, что нужно для жизни. Постели чистые, полотенца чистые. Уборка хорошая. Единственный минус в том, что на жаре они нагреваются, кондиционеров нет. Несколько ресторанов дают возможность выбора. Спа прекрасное.и работает до 23 часов, так что после поездки в горы можно отпариться и отмокнуть хорошенько. Массажи отличные. Была у Тараса, хвалю его. Мне кажется, что для приезжающих в тур Лагуна -самое подходящее место. Спасибо всем сотрудникам. Вы-молодцы!
5
16 июня 2024
Место приятное, облагороженной, расположено на берегу озера в непосредственной близости от леса. Инфраструктура развернулась на большой территории: есть много кемпинговых домиков с зонами для шашлыков, несколько приятных, уютных, со вкусной кухней и довольно дорогих ресторанов. На территории расположен спа-комплекс с открытым бассейном с термальной водой и сауной (подороже, но меньше людей, выдают полотенца и можно налить чай), и открытый бассейн с теплой хлорированной водой (ещё рядышком есть бурлящее джакузи). В этом бассейне обычно очень много людей, он подешевле, полотенца и тапочки за дополнительную плату.
На озере можно покатать на ветке, сапах, водных велосипедах. В целом, все очень приятно и комфортно для отдыха с друзьями и с семьёй)
1
22 апреля
Снимали дом Грей Хаус!Всё в современном стиле, очень чисто, посуды хватало!!Мангальная зона, тераса - прекрасные дополнения!Шумоизоляция, соседей не слышали!Завтрак хороший!В день Рождение сделали комплимент!Твердая 5.Да, на реконструкции ресторан и аква комплекс, но нам хватило бассейна и джакузи!
6 августа 2024
Достойное место для отдыха! Заселились в рамках тура по Камчатке, в 2х местном стандартном номере, тесновато, но все есть и чисто. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Очень хорошая территория: большое красивое озеро с возможностью покататься на катамаране, лодках, сапах, красивый вид на горы и вулкан, есть магазин и буфет по продаже выпечки, замечательный Спа, АКВА центр. Отдельно хочется сказать о ресторанах, ели в МISHKA и Лось- лосось. Оба рестораны с авторским подходом, чувствуется в каждое блюдо вложен талант, фантазия и любовь к профессии повара. Все было очень вкусным и незабываемым! Единственное, хочется, чтоб появилась продажа или возможность покупать молочные продукты... ( они у вас очень тоже вкусные)
4
1
19 октября 2024
Прекрасная база отдыха с большой территорией, симпатичными необычными домиками, термальным бассейном и сауной. Температура воды 38, поэтому после него очень хочется окунуться в прохладную воду, которой нет, можно в душ, конечно. С нашего второго этажа в гостевой деревне открывался невероятной красоты вид. В номере все удобства, продуман дизайн, что приятно радует глаз(домик 38)).единственный минус - ну очень узкая кровать (были с подругой). Завтраки в ресторане разнообразные и вкусные, но очень не хватало рыбы(всего один вид солёной ) - мы же на Камчатке. Рыба must have . Все прекрасно, осталось приятное послевкусие и хочется вернуться, но летом, поскольку с экскурсиями оказалось уже сложно в этот период. Погода была прекрасная солнечная сухая +10, но в горах уже выпал снег и запланированной экскурсии не было. Желаю процветания Лагуне и новых полезных фишек на территории
4
18 августа 2024
Хороший отель. Останавливалась несколько лет подряд. Дизайн и оснащение номеров в экостиле с большим количеством дерева. Несколько ресторанов , СПА центр, гидрокомплекс, водоем с лодочками, мангальные зоны.
Но есть нюансы.
Резкий рост номерного фонда сказался на качестве и организованности. Гиды очень слабые, ресепшен не знает во сколько начинает работать кофейня, в ресторане медленно обслуживают. Завтрак наверное самое большое разочарование. Не только ассортимент , но качество блюд плачевное - даже не 3 звезды.
Хочется верить , что ребята вернутся к качеству трехлетней давности.
22 июля 2024
Отличный эко отель у подножья гор и на берегу озера. В ясную погоду дивный вид на вулкан. Номера, как на турбазе, отдельные домики, но мнутри довольно современно оборудованы. Есть небольшая кухня с полным набором качественной посуды от кастрюль и сковородок до вилок и ножей. Есть холодильник. В номере халаты, тапочки, зубные щётки и даже фумигатор от комаров. Кондиционеров нет, но в одном нашем номере был вентилятор. На всех окнах сетки от Комаров и это правильно. Они здесь везде, всегда и много.
Номера по факту трех типов: в общей гостинице ( самые дешевые), и два вида домиков: глазастики и випы. Глазастики прозваны за круглые окна, випы практически не чем не отличаются только окна не круглые.
Есть ещё виллы, их пару штук и у них есть даже свой бассейн с горячей водой и своей площадкой для барбекю. Но справедливости ради надо сказать что у каждого домика есть свой мангал на улице, но что-то никто не пользуется.
На территории два ресторана примерно одного уровня цен и качества. Мне понравились оба, но вечером персонал не справляется с потоком гостей, могут потерять часть заказа или нести так долго, что уже и не надо. Но в целом неплохо, но цены выше Московских.
Есть бесплатный водный комплекс: бассейн с термальной водой градусов 35, купель с такой же горячей водой градусов 50 и водные горки для детей( вполне приличные). Так же есть платный комплекс с теме же услугами плюс всякие спа процедуры и массажи.
На озере прокат лодок и катамаранов, а так же трос для тренировки скейтеров и водных лыж.
До города (Петропавловск -Камчатский) на такси минут 50, такси всегда стоит на парковке ( вызывать через Яндекс такси). Цена 1500-1600₽
( цены на июль 2024).
Мне отель понравился, очень удобный и душевный.
1
7 сентября 2024
Шикарное прекрасное место отдыха! Незабываемо)
Термальные источники, горное озеро, чудесный лес. Отличная инфраструктура и рестораны.
35-40 минут езды от Петропавловска-Камчатского и вы в раю.
К сожалению, в спа мы не попали, нужно записываться заранее! Аква центр более доступен и шумен, но прекрасен)
Покатались на лодочках по озеру в удовольствие. Отведали отменной кухни ресторана Мишка.Терраса с великолепным обслуживанием и подачей.
Всю неделю работали рядом и приходили в Лагуну обедать и вот на выходные добрались отдохнуть.
Спасибо всем) ну, кроме спа центра ))
2
17 марта
Очень понравилось,хорошее место!моей жене понравилось spa процедуры с бесплатным бассейном,и тёплой водой!А мне вкусные блюда, администрация приветливая,так же и персонал добрый и отзывчивый пять с плюсом!!!!!
24 августа 2024
Плюсы:
Потрясающие рестораны
Обогреватель в номере
Хороший напор горячей воды
Живописная территория
Вкусный кофе на ресепшн
Отдельные домики для компании в отдалении
Можно взять в прокат лодки, катамараны
Отдельная булочная на территории, приятно посидеть с кофе, взять выпечку
Минусы:
Отвратителтный американо на завтраках из кофе машины (но суперский на ресепшн!)
Скудный завтрак, из зелени только салат и капуста. Из яиц - омлет и вареное яйцо.
Из того, что положить на хлеб - только сыр и колбаса. Нет ни рыбы, ни икры. Но, кстати, хлеб очень вкусный. От такого отеля ожидаешь разнообразия!
Неудобно висит туалетная бумага в туалете номера, невозможно спокойно ее достать. Приходится делать акробатические упражнения рукой. Это решается установкой подставки для бумаги с правой стороны.
Вай-фай не достает до номеров Фореста, плохая связь в номерах
2
29 мая
Добрый день. Заезд с 26.5 по 29.5 я с ребенком и 2 маленькие собаки ( за которых я оплатила дополнительно) все было хорошо, пока кому-то вдруг не понравилось, что мои собаки в ресторане в слинге сидят (как сказал администратор аллергия у ребенка) у кого? Где тот ребенок? Никто не знал и не показывал, мне было сказано больше не приходить с собаками!
Ок!
Давайте найдем альтернативу какую-нибудь? Нет, не приходите и все. А у меня вызывают орущие дети и бегающие между столами.
Так как я вижу, решение, а может можно разделить ресторан и пусть с питомцем? Сегодня и вчера позволила погода, можно было открыть веранду. Ну нет.
В целом просьба одна, решите вопрос, в пользу ушастых, пожалуйста!
2 июля 2024
Наконец-то побывал в Лагуне и описываю свои впечатления:
+ большая территория.
+ озеро с прокатом лодок.
+ спа.
+ термальные источники.
+ вкусный разнообразный завтрак.
+ уютные домики с мангалами.
+ 3 горки в аквапарке.
Теперь о том,что не понравилось:
- по телефону обещали большую морозилку,что актуально для рыбаков. По факту маленькая,стоимость хранения пакета 500 рублей/сутки и места может реально не хватить.
- заселение длилось 30 минут,долго ждали электромобиль.
- бассейн с термальными источниками работает с 10 утра,то есть утром перед вылетом не искупаться.
- в бесплатном бассейне огромное количество людей. Плечом к плечу практически.
- при посещении бассейна всех обязывают одевать бахилы,что правильно,но неприятно потом их наблюдать на территории, сидя в ресторане(см фото).
- ресторан Лось Лосось,время ожидания блюд до часа,были в выходные. Ну и часть заказа перепутали и не вынесли.
Есть бронь и на осень,но подумываю отменить.
В целом не впечатлен.
1
4
24 марта
Очень люблю лагуну. Но к сожалению в последние года домики просят ремонта и уже не совсем понятно за что такие деньги.
Много раз были у вас - всегда нравился завтрак, разнообразный, голодным не уйти) Но вот номера… последний раз оказалось, что воды в душе нет (благо грей хаус и там три душа), но все равно неприятненько. В домах нет смарт ТВ🤷🏻♀️ а если зима, то уютненько посмотреть фильм под падающие хлопья снега - это же сказка… но нет, НТВ, МузТВ и ТНТ 🤦🏼♀️ в 2025 году, серьезно?) детская комната ребенку нравится, но раньше была больше наполнена, горка, интерактивные экраны. В остальном это самое интересное место проживания для туристов прилетающих на Камчатку👍🏻
P.S. МАГАЗИН! Какие вы молодцы, что открыли магазин: предметы первой необходимости, раскраски, перекусы-это то, чего мне очень не хватало, когда едешь на длительный срок.
1
15 сентября 2024
Прекрасное место. Номера чистые и уютные, разных классов, все с панорамными окнами.
Месторасположение - конечно от Петропавловска далековато. Но, зато ближе к природе. На территории несколько ресторанов с очень вкусной едой, СПА комплекс с отличным бассейном с термальной горячей водой. Территория ухоженная.
Завтраки в ресторане Мишка очень достойные и разнообразные.
Единственно, что удивило - на территории ходят большие добрые ухоженные собаки. Даже с метками на ушах. Я то их не боюсь, но для многих это проблема.
1
20 февраля
Шикарное место для отдыха, завтрак всё включено, экскурсии просто отличные . посреди купели вечерний костёр. Горячая выпечка в собственной пекарне. Всё шикарно.
18 декабря 2024
Замечательное, красивое место! Вкусные завтраки, на территории булочная "Лагуна" с умопомрачительной выпечкой и десертами. Но хотелось бы , чтобы в домиках добавили посуды ( рамочки и бокалы ))))
1
20 сентября 2024
Ездили в спа. Место построили в очень живописном месте. Оч хороший сервис. Все вежливые, любезные- персонал отвечают на все вопросы. Классная финская баня с панорамным видами на бассейн и озеро. Сам бассейн с термальной водой, очень расслабляет. Очень интересно зимой там побывать)
Так же ходили на массаж - работают профессионалы.
Сюда стоит приехать, если хочется день провести в красивом месте и в полном релаксе. Что мы и сделали после насыщенного треккинга. Спасибо!
28 декабря 2024
Остановился на 3 будних дня в конце декабря. Вероятно, самое неудачное время, поэтому поставил низкую оценку. Был один, поэтому взял самый бюджетный номер. Сам номер норм, на 4, но, как оказалось, если сверху расположились "весёлые" и активные соседи, то про спокойствие и тишину можете забыть, т.к. всё деревянное, полы скрипят, слышимость напрягает. И если орали матом они строго до 23:00, то топали, боролись, двигали мебель до скольки хотели. Я не знаю, что они конкретно делали, но было очень странно на протяжении 3-х часов слышать бум-бум-бум. С утра стулья уносили в другие номера. Возможно, компания друзей поселилась в разных локациях, но вечеринку устроили у меня над головой. (Если взять отдельно стоящий номер, возможно, ничего подобного не будет. Ну над головой точно).
Завтракам (шведский стол) поставлю 4. Достаточно вкусно, разнообразно, качество продуктов хорошее, даже к концу завтрака всё (кроме красной рыбы, которая улетает в момент) в наличии. Правда день ото дня различий в меню мало, хотя пытаются разнообразить.
Что не понравилось, так это отсутствие каких-либо активностей. Не было вообще ничего. Даже просто погулять негде. В итоге пошёл гулять по дороге, но после первого же поворота буквально трасса, по которой постоянно носятся грузовики (на карьер и обратно).
Прокат оборудования не работал, каток ещё не залили, аквацентр на ремонте (вместо него в спа-центре только горячий бассейн, в котором плавают водоросли, но они не напрягают и не видно если не всматриваться, к телу не прилипают, и сауна, остальное за доп плату по предварительной записи).
Самое печальное, что даже не было экскурсий. Сказали, что из-за плохой погоды, но погода была идеальная, ни ветра, ни туч, ни осадков...(скорее всего не сезон, желающих мало. На выходных сказали, что будут, но я уже улетел).
В итоге просидел 3 дня в номере, а приехал специально, чтобы не сидеть до самолёта в городе, на природу хотел. Так что если рассчитываете на экскурсии, уточняйте вопрос заранее, до бронирования.
Было бы неплохо сделать эко тропу (чтобы просто погулять в лесу, хотя он и жидкий), спорт зал, интерактивную комнату (приставки, аэрохоккей, футбол). Вариантов что можно сделать масса, но, к сожалению, ничего нет.
4 февраля
Были с мужем в SPA - центре как гости, а не жители Лагуны. Бассейн с термальной водой большой. Возьмите с собой банную шапку. Место приятное, красивое, но как будто бы бездушное. Персонал такое впечатление создаёт. Как будто бы не настроен на посетителей... Лучше записываться заранее, особенно на SPA- процедуры, особенно если планируете посещение к выходным.
16 марта
Великолепно , Место релакса и персонал приветливый и массажи спа бассейны и туризм разный и пеший и разные виды транспорта ! В ресторанах очень вкусно !
1
18 октября 2024
Отдыхали в середине октября, повезло с погодой. Брали домик, для отдыха все есть ( минус что нет халатов и тапочек)
Территория большая и уютная, спокойно можно гулять с детьми и с домашними питомцами. Отдельный плюс вашей булочной все свежее и вкусное! Также очень понравился ресторан, отличная кухня и персонал ( отлельное спасибо официантам Марии и молодым людям к сожалению имя не запомнили) всегда обслуживание было на высоте. Также у вас отпраздновали день рождения, персонал поздравил (спасибо было приятно). Отдохнули в аквацентре, вода в бассейне теплая, комфортно для длительного отдыха. Впечатления остались положительные 👍 рекомендую для отдыха)))
1
6 февраля
Суперское место, термальные источники, бассейн, баня. Очень вкусно готовят в ресторане, можно съездить на экскурсию на снегоходах. Рекомендую для посещения.
25 марта
Виды и термальные бассейны шикарные, ничего не скажешь. Но что за треш с картами от номеров? Мы сняли два номера на одну семью из 4-ех человек. Попросили по второй карте от номера, не выдали, сказали нельзя. Но в чем прикол, даже если карта внутри номера то дверь с обратной стороны никак не открывается. Уже дважды случайно закрывали дверь, и приходилось искать то уборщицу то ещё кого нибудь, кто впустит в номер за картой. Просто бред. В чем проблема выдавать карты по кол-ву человек в номере? Живем на два номера, и мягко говоря не удобно. В шортах передвигаемся по гостинеце, и вдруг оставим ключ-карту в номере и все, в трусах до ресепшена по улице??
А ещё вопрос к дворникам, спасибо крыльцо от снега почистили, а два метра снега на крыше пусть лежат? Причем мы написали вам в ватсап, с прикрепление фото, и я отдельно встретила дворников и докопалась до них, снег все ещё лежит, видимо ждут когда он сам свалится кому-то на голову.
2
14 декабря 2024
Оцениваю не место, а работу персонала.
За неделю бронировали домик на 2 суток, поехали вчетвером (я, муж и 2 детей, 7 и 2.5 года). До этого (месяц назад+-)на сайте было объявление при брониртвании, что зона с бассейном и горками закрыта на ремонт до 5 декабря. Но т. к. мы спланировали отдых 14-16 декабря, то я об этом не переживала. Как оказалось, зря) Что то вот на меня нашло, я решила за сутки уточнить, открылся ли бассейн и позвонила сама. Мне сказали, что бассейн всё ещё закрыт до 20.12(примерно). Я очень расстроилась и посчитала, что не честно было молчать об этом на сайте при бронировании. По звонку с жалобой возврат средств будет только через 2 недели. Объяснили, что нас пустят в комплекс СПА. Мы уточнили, что у нас дети, всё ок, договорились.
Приехали в назначенный день. Заселялись позже назначенного времени. В 15.30+-. Уже при регистрации нас ждал новый сюрприз, в спа с детьми можно, но только до 17.00. Мы бегом кинули вещи, переоделись и успели с детьми поплавать пол часа. Дальше очень голодные собирались поужинать, но нас опять ждал сюрприз. Все столики заняты в Мишке, нас не пустили, в этот день караоке вечеринка. Об этом нас не предупредили ни при бронировании ни при регистрации. Увы. Поесть нам негде. Ждём еду в номер 40 минут. (Конечно, дольше). На территории скукотища. Ни горок, ни развлечений никаких нет, тишина, покой. Предпраздничной атмосферы 0.
Поехали в это время, чтобы отметить мой ДР. Приходится адаптироваться, чтобы праздник не был совсем уж испорчен.
Когда выходили из бассейна узнали, что пускают только на 2 часа бесплатно(для проживающих ), то есть часик утром, часик вечером. Потом тут заняться вообще нечем. Само место красивое и доступное по ценам. Но всё надо уточнять заранее, лучше 500 вопросов задавать персоналу. Сами они ничего не скажут 🤓
А вот нам и принесли ужин. С сырыми котлетами.
3 января
Отдыхали с 1 по 3 января. Заселились в домик не очень комфортабельный ,как расписывают на сайте, прошлый век , но один плюс это тепло.
Экскурсия на джипах к вулкану тоже на 3, машина холодная, не комфортная, во время пути ломалась, что создавало неудобства всем участникам, на место прибыли изза поломки уже когда начало темнеть и фото были не очень.
На ресепшене не знают как работает спа центр, сказали одно, а на деле оказалось другое, так что рекомендую договариваться в спа центре заранее если хотите массаж или какие то процедуры.
В рестораны не ходили, поэтому не пишу про них ничего. Единственное что безупречно, это аквацентр, там большой бассейн и джакузи, для проживаюших бесплатно.
А вообще, кто отдыхал за границей,эта Лагуна полный отстой. Нам не понравилось, больше туда не поедем. Ценник крутой, а сервис нулевой.
4
31 января 2024
Добрый день! Отдыхали Spa-отеле "Лагуна" с 29.01 по 31.01.2024 года в новых домах "Лагуна Village" в целом все очень хорошо, хорошие завтраки, прекрасная территория, очень много зон для времяпровождение как для взрослых так и для детей. Возле новых домов у каждого своя мангальная зона это прям отлично.
В целом целом впечатление от отдыха только положительные.
Почему 4 звезды. В новых домах все очень удобно и красиво кроме пары моментов, очень не хватает СВЧ печки (микроволновки), а так же душ. К сожалению новые душевые построены так, что вся вода летит на пол и заливает весь санузел. Как бы ты не изворачивался или не направлял душ изловчиться не получилось. Итог весь пол в воде. Горячей воды в кране для умывания просто не было, но не беда рядом есть душ, но и тут к сожалению не все хорошо, воды хватило на один приём душа взрослому человеку причём очень очень быстро так как вода закончилась минут через 5-7, причина не ясна.
9
6
26 июня 2024
Замечательный спа-отель, который находится рядом с озером, с красивым видом. На территории термальные источники, два ресторана, булочная. У каждого свой домик для проживания с классным огромным окном. В выходные приезжает много гостей, чтобы устроить пикник, тк у каждого домика своя беседка с мангалом, а есть и огромные беседки для больших компаний. В визит-центре очень приветливые девочки, готовые помочь и ответить на любой вопрос.
10 августа 2024
На Камчатке жили в нескольких местах. От гостевого дома до спа-отеля.
По уровню сервиса и гостеприимства отель «Лагуна» однозначно выигрывает. Про плюсы здесь много в отзывах писали, повторяться не буду.
Отмечу несколько моментов, которые можно улучшить.
В визит-центре не организовано хранение багажа. Мы попали в ситуацию, когда наш багаж по ошибке загрузили в чужой микроавтобус и увезли в неизвестном направлении. Нам стоило немало нервов и 4 часа времени, чтобы найти и вернуть наши вещи.
Следующее, по всей территории отеля растет борщевик. Это ядовитое растение, которое оставляет ожоги и его надо выводить!
И последнее пожелание. У отеля прекрасная большая территория, но не хватает спортивных активностей - спортивных площадок, например с тренажерами; экотроп для прогулок с началом и окончанием у отеля.
Желаю отелю «Лагуна» дальнейшего развития! Становитесь еще лучше!
2
1
18 февраля
Отдыхаю с супругой и двумя маленькими детьми 3 и 5 лет с 17.02.2025 по 19.02.2025, 18.02.2025 года оказалось что в бассейне санитарный день, при бронировании и оплате номера информации о санитарном дне в бассейне не было. Пошли в спа, где также есть бассейн, но с детьми до 10 лет не пускают. Администратор предложил переселение на оставшиеся сутки в нижние дома где имеется "термальная лужа" в 100 метрах от номеров, без раздевалки, на что администратору было предложено со своими детьми попробавать зимой побегать стометровку от номера до бассейна и обратно. Далее я попросил чтобы 19.02.2025 продлили пребывание до 18 часов чтобы спокойно сходить в бассейн с детьми, на что мне сказали оплатить половину стоимости проживания в номере за сутки. Ранее неоднократно отдыхали на данной базе, но проблем не возникало.
4
25 июля 2024
Красивое место. Большая зеленая территория на которой озеро, детские площадки, зоны отдыха, мангалы. Есть СПА с термальным бассейном и аквакомплекс . Несколько ресторанов с азиатской и еврейской кухней. Видели расписание развлекательных мероприятий на каждый день, но сами не участвовали. Также можно заказать экскурсии. Есть вертолетная площадка. Еда хорошая, цены не маленькие.
3
30 октября 2024
Из плюсов: хорошая территория, люблю места, где можно прогуляться. Достаточно вкусно поужинали в Мишке.
Из минусов: проживали в конце октября, поток гостей огромный, в связи с этим длительная процедура заселения - практически час в маленьком визит-центре, где было не протолкнуться. Можно было бы предусмотреть несколько зон для регистрации для различного типа домиков. По итогу оформления, спустя час ожидания, нам ещё сообщили, что домик не готов. Окончания уборки ждали мы не очень долго, но что убирали я не поняла. Раковина в ванной была грязной, за шторами валялись шорты от предыдущих гостей. Дверная ручка в ванную болталась, её при нас прикручивали. Косяки дверные также все поотклеились. А что творилось на завтраке в Мишке - даже не хочется говорить. Столов свободных не было (второй ресторан Лось-Лосось закрыт), люди в ожидании практически на улице стояли. Освобождавшиеся столы практически приходилось выхватывать. Ну и видимо по причине такого потока людей еды гостям не особо хватало. Вообщем на второй день мы решили не ходить на завтрак. Соответственно, зря потраченные деньги.
2
31 июля 2024
Отличный гостиничный комплекс для комфортного проживания, прогулок вдоль озера с потрясающими видами, купания в термальных источниках и прекрасного отдыха. Завтраки были очень хорошими и разнообразными в ресторане Мишка с красивым дизайном и панорамными окнами. Все фотографии и описание отеля полностью соответствуют. Мы в этот отель обязательно вернёмся и будем рекомендовать своим друзьям.
3
23 сентября 2024
Отдыхали здесь с 20 по 21 сентября 2024. Территория очень зелёная, классный вид на озеро и горы. В ресторанах вкусно. Были в СПА центре. Вода в термальном бассейне приятная, обустроено всё комфортно.
Мы снимали "Глазастика". Оказалось, что это очень удобное и комфортное место со своей мангальной зоной. К минусам могу отнести только стоимость проживания. Как и всё на Камчатке это необоснованно дорого.
3
7 декабря 2024
Как в сказке! Уникальное местоположение. Меньше часа на машине от аэропорта. Очень комфортные и чистые номера. Отличная еда! СПА- комплекс на уровне! Вернулась бы сюда снова!
3
11 августа 2024
Место отличное, красивое, фотогеничное, вокруг только природа, ничего лишнего. Термальный СПА просто пушка. Ресторан понравился только Мишка, в Лось-лосось не было половина блюд (те что с морепродуктами), остальные блюда что заказывала не понравились. Жила вначале в номере, красивый, все что нужно есть, далее на две ночи переселилась в отдельный домик «Глазастик», тоже все отлично
Минус один: шумоизоляции никакой ни в номере, ни в домике. Не отдохнешь спокойно, около домика в беседке компания гуляла всю ночь, и не важно что есть еще домики где люди спят. В номере изоляции тоже никакой, слышно все что происходит в коридоре
Но в целом я довольна, хорошее месте
17 апреля
Были в Лагуне с 12 по 16 апреля, чудесное место, красивые виды, вкусная еда в Мишке и Лось... Лосось, жили в домике Форест, убирались и меняли полотенца каждый день, все новенькое, бассейн с горячей под открытым небом - красота!
3
21 декабря 2024
Что всегда напрягает в поездках, это заселение не ранее назначенного времени, даже при наличии свободных номеров( здесь с 15). В Лагуне это железное правило. В прошлую поездку была также неприятно удивлена рестораном Мишки, кухня стала авторская но …..Раньше всегда приезжали просто пообедать сюда, была вкусная еда, просто шедевр кулинарии, После напишу , что изменилось, надеюсь все вернулось и можно будет вкусно пообедать. Хотя есть еще ресторан Лось Лосось это достойная альтернатива, все менялось только к лучшему. Позже напишу обновленный отзыв, пока еще только на этапе заселения)))) пока две звезды, как говорится встречают по одежде…., нужно менять подходы к встрече и размещению гостей. Решила добавить отзыв после проживания. Проживала в корпусе Голубое озеро, номера маленькие, но чистые, уютные, как в любой нормальной гостинице- чайник, чай-кофе, вода. Часто бываю на Камчатке по работе и стараюсь совместить приятное с полезным, но в этот раз поняла, что больше не буду останавливаться в Лагуне. Территория большая, но занять себя не чем, кроме спа( это не лучший вариант горячих источников , надеюсь когда откроют бассейн и горку, все как то улучшиться), семьи с детьми вообще беда, площадки детские не расчищены, горок нет, каток - не каток. Ресторан Мишка, вообще больше смахивает на третьеразрядную столовку , о ресторане говорят только цены, хотя персонал внимательный. Вообщем не рекомендую ни как гостиница , ни тем более тем кто приезжает с семьей отдохнуть. Еще один минус выехать на такси до Петропавловска не совсем простое дело, Яндекс безобразно работает( но если повезет уедете за 1300-1900 руб) трансфер который предлагает гостиница 2000 руб с человека и это только до аэропорта(((((( оставляю одну звезду, потому что просто есть такая база «отдыха», гостиница. Единственный плюс, за который наверное и можно оставить звезду, это булочная на территории - респект и уважуха- отличные ребята, вкусный!!!!! Кофе и чай , хорошие булочки и пироженьки))))
3
13 мая 2024
Шикарное место. Инфраструктура и сервис на высшем уровне. Сотрудники приветливы, отзывчивы, вежливы и профессионалы своего дела от официантов до управляющих. Аква и спа центры обустроены максимально комфортно: шкафчики, полотенца, тапочки, зеркала, фены, души, чайные станции; чистота везде и всюду. Среди массажистов рекомендую Руслана!!! Специалист высшей категории со стажем работы в данной профессии 14 лет, владеет всевозможными техниками массажа. Настоящий виртуоз!!! Также в спа представлены продукты как косметологии так и космоцевтики (талассо терапия). На территории расположены и действуют два ресторана и бар с террасой с обширным меню блюд и напитков, по вечерам выступают артисты или проводятся игры. Также есть булочная со свежей выпечкой и напитков с использованием местных ягод. Номера представлены в разной ценовой категории и расположением. Отель рассчитан на большое количество людей, но обустроен так, что Вы этого совсем не почувствуете: очередей нет, места в ресторанах всегда есть, шумо изоляция отличная. Территория ухоженная и изо дня в день работники занимаются ее обустройством и улучшением. Кровати и подушки необычайно мягкие, белье и полотенца белые и вкусно пахнут, есть в ванной полотенечник электрический, мыло твердое и жидкое, шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста. Также в номере сейф, чайная станция, холодильник, телевизор, электрические обогреватели и соответственно возможность самостоятельно регулировать температуру в домиках (например, днем несмотря на сильный холодный ветер и небольшую температуру домик прогревается так, что лучше обогреватели выключить или поставить на минимум). Есть шторы блэкаут. У каждого домика терраса, рядом с которой расположен свой мангал и стулья. Озеро 😍. Хотите экскурсии, обратитесь на ресепшен. Каждый найдет здесь свой отдых: активный, расслабляющий, восстановительный, эстетический, экстремальный, гастрономический или комбо)))
Цена и качество соответствуют 👍🏻👍🏻👍🏻
8
2
15 августа 2024
Смешанные чувства, боюсь быть необъективным, поэтому просто распишу факты
(+)
- матрасы хорошие, спать в целом удобно
- супер завтрак, всё вкусное, свежее, выпечка своя
- на ресепшн вежливые девушки
- бургеры и фри на ресепшн спасали =)
(-)
- на окнах не всегда есть сетки, а в номере влажно и душно, тк мы были от походов, хотелось открыть окна
- в одном из номеров не работал кран на душе, так и не починили за 2 дня
- ужинать надо в одном из 2х ресторанов, в одном (Мишка) не понравилось и ценник огого, во втором очереди на посадку
- аквапарк горки работали не всегда, а так там ребенку делать нечего
- спа комплекс - то же бассейн + средняя парилка, стоит 900 рублей
- плавать в озере тоже нельзя
1
16 января
Подписана на данное заведение в Инстаграме. Красивая картинка , обещают люксовое качество…. Но осталось только на картинке.
Приехали отметить день рождение, отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!! Но никакого комплемента в честь дня рождения не было.
Заселились в гостиничный номер, нет тапок , нет зубных наборов, полы плохо вымыты (песок) , в туалете волосы. Нас заселили в номер где был сломан унитаз , пришел техник, якобы его сделал, но как он не смывал , так все и осталось. На ресепшене предложили переехать. Никакого комплементы не было , за неудобства. Переехали в другой номер, вроде все ОК, но опять же сифон течет, все полы в туалете мокрые , ноги мокрые, душевая не закрывается , так же вода течет на пол , и получается бассейн. Очень громко работают холодильники, жалюзи грязные, подоконник липкий и в каких то следах, плитка в душевой со сколами, номера уставшие.
Из плюсов: кровати удобные и полотенца хорошо впитывают, постельное приятного качества. Вкусные завтраки, в красивом заведении. Территория красивая. Спа центр хороший и атмосферный.
Также наши друзья снимали домик «глазастик» полы просто ледяные… так же сломан унитаз.
Вы заявляете о себе как отель 4 звезды , а сервис у вас на 0.
27 января 2024
Живописное место:сопки, озеро, лес. Очень красивые восзоды и закаты. С семьей приехали отдыхать в январе 2023г. Выбрали дрмик. По приезду нас быстро оформили, все объяснили, рассказали. Детками дали приветственные подарочки, им было приятно🙂 Обслуживание вежливое. Заселились в домик с гостиной и двумя, довольно просторными спальнями. В нём есть необходимая посуда:тарелки, кастрюли, ножи, стаканы, фужеры и т.д. Холодильники установлены и в спальнях и в гостиной.Очень понравились панорамные окна, через них можно любоваться прекрасными видами: зимой-белым и чистым снегом, а летом зелеными деревьями и травкой😊Возле домика есть мангал. В домике чисто, уборка производилась, полотенца можно было менять каждый день, мусор вывозился регулярно. Спальные места удобные, просторные. Территория большая, есть где погулять. На территории есть две горки, деткам очень нравилось кататься на плюшках😁В бассейн посещение бесплатное для проживающих, можно ходить каждый день, хоть по 2 раза. В спа вежливый и внимательный персонал. Я ходила на массаж
осталась довольна👍 Хочется так же отметить просторную детскую комнату, где имеются игрушки, настольные игры, есть где побегать и поиграть. Дети с удовольствием провели там пару часов, а в это время родители и бабушка отдыхали в своё удовольствие🙂Завтрак-шведский стол, еда вкусная и вряд ли кто уйдет оттуда голодным😁Для желающих есть рестораны, где можно и пообедать и поужинать. Отдых наш удался! Обязательно приедем еще😊
4
1
22 июня 2024
Отдыхали семьей в Лагуне в начале июня. Все очень понравилось. Снимали домик глазастик. Домик уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Кровать и диван удобные, постельное белье отличного качества. Уборка номера и замена полотенец во время, по требованию. Единственное, нам не хватало количества горячей воды в титане помыться)). Персонал вежливый, отзывчивый. Шведский стол шикарный, есть еда и для людей, следящих за своей фигурой и наивкуснейшие круассаны)) каши, омлет, запеканки, блинчики, сосиски и многое другое!! Территория ухоженная. Теплые бассейн и джакузи на улице!! Дети не хотели оттуда выходить!! Всем советую
1
5 октября 2024
Истинно красивое место, можно вкусно покушать, полежать в теплом бассейне, это да, однако есть много НО, которые сильно подпортили отдых. Снимала номер, а не домик и
1- тут нельзя самостоятельно отрегулировать температуру, при заезде, например, она была 30 с открытым настоем окном. Пришлось 3 раза просить снизить температуру, но в итоге отопление просто отключили
2- мухи… тв просыпаешься и они с тобой и на тебе.. на просьбу что-то сделать, мне в итоге просто оставили дихлофос (но при первой возможности забрали).
3- разговоры персонала и их промежуточная парковка прям под окном, следовательно у вас всегда будет закрыто шторами окно, но разговоры вы будете слушать в любое время дня и ночи
4- уборка и сам номер. Чашки с разводами, декоративные подушки вам кладут на чистые подушки, слив в ванной забит(вода еле уходит), телефон не работает.
1
22 сентября 2024
3 звезды только из-за цены, она слишком завышена.
Завтраки в ресторане Мишка хорошие, есть выбор чем позавтракать, не хватает разнообразия свежих фруктов.
Приятный подарок в виде бесплатного похода в spa-центр на 2.5 часа, но сам центр маленький - одна общая сауна и один большой бассейн с термальной водой.
По спа-программам выбор есть, не дешевый. Из мастеров понравился Алексей - массажист-профи)
Бесплатно посещение аквацентра, в котором есть маленький бассейн с термальной водой и большой бассейн с подогревом.
Территория и виды шикарные, было б дешевле- однозначно можно было поставить 5 звезд.
1
23 марта
В основном проживание не плохое но, омрачает конечно весь отдых начало дня а именно завтрак, это конечно дикий ужас, складывается впечатление что повару вообще плевать чем кормить постояльцев.
Почти все что предложено на завтрак не вкусное совсем, кофе отвратителен пережженный, да и так почти со всеми блюдами.
Сложилось впечатление что снабжение этого места происходит очень дешевыми продуктами.
В общем ранее бывали тут много раз и были довольны, в 2025 году ситуация конечно стала по хуже.
3
1
28 ноября 2024
Отдыхаем с женой не первый раз, сами местные. Всё нравится, комфортно и современно. Единственное бассейн основной часто на реставрации, но вместо него предлагают spa зону с сауной и открытым бассейном, правда в нём менее комфортно, поскольку он не глубокий и особо не поплавать. Ресторан Mishka не оправдано дорог, наверное рассчитано на приезжих из центральной части страны, для них и диковинные блюда и цена относительно Московских будет приемлемой, хотя искушенного гурмана, который побывал в достойных заведениях Москвы и Питера, ресторан Mishka ничем, кроме пейзажа в окне, не уидивит.
7 марта
Здравствуйте моей семье понравилось гостиница хорошая атмосфера приятный вежливый персонал отзывчивый ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐ звезд спасибо вам большое за отдых 👍
19 августа 2024
Отличное место для отдыха. Красивая, ухоженная территория, интересные домики. В домах все есть для комфортного пребывания. Каждый день ходили купаться в бассейн с термальной водой, с удовольствием катались с водных горок. На территории есть озеро, где брали лодку на прокат, своя романтика кататься по озеру и смотреть на домашний вулкан Вилючинский.
8 января
Были частвми гостями на протяжении 2х лет и с каждым месяцем все становилось хуже и хуже, последнее посещение пробило дно и дорогу сюда я закрою для семьи и близких навсегда. Да и кто спросит явно не посоветую вернуться в ваш 4! Звездочный отель.
По началу ездили сюда с огромной радостью и желанием отдавать деньги за прекрасный отдых, теперь жаль потраченных денег на последних посещениях.
1. Начнем с ресторана мишка. Итак, красивое снаружи и внутри здание с не дешевыми ценами (ну для ресторана это нормально) но! Официанты вызывают желание больше не приходить сюда совсем)) еду на ужине нам переделали несколько длюд по новой, потому что первый раз есть было невозможно (пересолено ужасно, недожарено, коктейли совершенно нарушена технология приготовления)
2. Лось Лосось, все время это было любимое место для моей семьи, но ребят, научите официантов своему меню, взяли новое пирожное "тюлень" сказали что он с манго и меренгой, но меренга цитрусовая (у меня аллергия).. Так же если вы проводите мероприятие и включаете музыку, учтите что вы не клуб) а кафе и больше 20 минут мы просидеть у вас не смогли, так как хриплая колонка выбила весь мозг на рождество)) и из изменений мы заметили что вы только в 2 раза подняли цены..)
3. Общий бассейн, сколько себя помню был с хлоркой так и остался) измените подход уже) вы кричали что сделали ремонт, но перекрасить вестибюль и назвать это рементом..) бассейн весь облезлый с затрещинами, раздевалки отдельный вид искусства 50 шкафов на 10кв/м всегда хотели тереться попами с чужими людьми)
4. Спа ваш тоже в этот раз порадовал, массажист просто убил мне спину что я не могу разогнуться, хотя по договорённости массаж был расслабляющий, а не травмирующий(раньше был прекрасный массажист Руслан, жаль что ушёл) цены там вы тоже подняли, а за что? За хамство на рецепшене? Или за флору в бассейне? Или за пьяных поситителей что делают из сауны баню черную?)
Так же перестали класть белье одноразовое для процедур, теперь оно уже без индивидуальных упаковкой в кабинете у массажиста, надеюсь я его первый носитель) вода в спа холодная, пропускают пьяных людей которые разгоняют температуру в сауне как в бане, так что мне стало плохо я сделала замечание на рецепшене, на сто девушка пошла сделала им замечен е и дальнейшее моё нахождение в бассейне закончилось тем что пьяные люди искали меня в бассейне чтобы цитата: *утопим с*ку*
5. Работники на улице тоже хороши, убирать снег с крыш и ТАК орать матом, у вас же отдыхают и дети тоже... Так же на территории невозможно передвигаться, там сплошной каток, узкие тропинки помеченные собаками)
6. Номера совсем стали непригодны для отдыха.. Шумоизоляция как у кортонноц коробки, все сломано, из унитаза воняет канализацией, душевая с грибком, ржавчиной и накипь, душ отваливается, все ТАК скрипит, что невозможно встать в кабинку. Полотенца рваные, с заплатками, с пятнами и уже все протёрты. Дома тааак перекошены что дверь в туалет не закрывается совсем(с кровати можно в зеркало наблюдать как члены семьи сидит на туалете) ), часть лампочек перегорела, окно сломано, Стекла и зеркала грязные. У кровати песок, вы забрали у поситителей час по причине что не успеваете убраться, так будьте добры хотя-бы подмести у кровати.
В прошлый раз нас вообще поселили в новый форест, у которого в страх были
дыры по 2см и за 5 дней мы так и не прогрели домик, просто 5 дней мерзли.
В общем что могу сказать, место из 1х к посещению превратилось просто в гадюшник..
1
3