Кухонный завод
2046 отзывов
20 апреля 2023
Сплошной обман! Начиная с сайта на котором обещан подарок к каждой кухне. На деле фикция, при обращении о подарке, делают привязку к скидке, мол дали скидку, значит нет подарка. На замере т.н. дизайнер красиво наобещает много чего (евростыки, датчики движения на подсветку итп) , по факту в договоре всего этого не будет, а значит вы получите обычную дешевую кухню. Т.н. дизайнер после первого звонка с вопросом вносит вас в черный список и не отвечает, а на фабрике в наглую отфутболивают к нему. Есть вопросы и по качеству продукции... В ощем очень не советую, конторе абсолютно плевать на свой имидж. Пользуются ттем, что клиенты слабо разбираются в нюансах, главное продать кухню ниже среднего качества.
7
20 декабря 2023
Как молодая хозяйка, я решила обновить кухню и выбрала изготовление мебели на заказ в этой компании, о чем не жалею. Профессионализм и внимательность дизайнера помогли выбрать идеальный вариант, учитывая все мои потребности и особенности помещения. Материалы и исполнение мебели качественные, фасады прочные и долговечные. Функциональность мебели на высоком уровне, а освещение рабочей зоны продумано до мелочей. Моя новая кухня красива, комфортна и практична, и я очень её люблю! Спасибо!
5
2 сентября 2023
Делают на вид и по сути дешевку, много непродуманного, фурнитура закладывается самая дешевая, конструктор от них даже не предупредил о вариантах фурнитуры. Доплата за сборку вас неприятно удивит. сборщики приезжают левые не от компании. Я жалею что заказал. Годик поживу с этим и закажу у московской фирмы. На фото выглядит лучше чем в жизни.
7
19 декабря 2022
Если хотите нажить себе геморрой тогда конечно вам сюда!!! Нам привезли кухню всё конечно замечательно, но... Мы оплатили сразу сборку, на секундочку 9100!!! Так вот в назначенную дату никто не приехал её собирать и даже не удосужился отзвониться, пока я сама не оборвала телефон(и к слову мне кажется в поликлинику государственну проще дозвониться чем на вашу горячую линию!!!) так вот когда они удосужились ответить мне сообщили о сбое и что приедут в другой день... Ок приехали, обосрав кухни с которыми эти же сборщики и работают сказали что самый говняный завод... Ну да ладно, насчитали сверху за сборку ещё 23 тыс., по итогу сборка5ти метровой кухни обойдётся вам в 32к!!!! Вы че там вообще не в себе?!?! Оплатив им выезд мы с ними попрощались и самое интересное теперь меня игнорируют!!!! Я хочу вернуть свои 9100 настоящий мне не отвечают на сообщения и не отвечают по горячей линии, отличная работа ребят!!!! Заявление на вас ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ НАПИСАНО!!!!
20
3 июня 2023
Если бы могла поставила бы минус пять звёзд. Хуже этой компании я никогда ничего не встречала. Приехали молодые господа 3.05 создавать проект кухни. Кое как что-то придумали на 205 000р. Бабушка оформила рассрочку, но через полчаса позвонила и отказалась от кухни и сотрудничества с этой организацией, но 04.05 оказалось что на её имя был оформлен кредит. До этого бы не поверила, но полиция нам помогла, без помощи опера мы бы не справились. НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ВЕРЬТЕ этим людям.
8
16 февраля 2023
Договор № С_37952_245 от 10.09.2022
А теперь внимание!!!
Хуже организации, сервиса и качества оказываемых услуг я в своей жизни не встречал. Не в кое случае не связывайтесь с данной КОНТОРОЙ. Почитайте реальные отзывы, не те где пять звезд, они всё купленные. Начну с того, что слышал рекламу кухзавода по радио в машине в течение недели, заманивали скидками и сроками. Сразу скажу , денег на рекламу они не жалеют. Менеджер Кирилл Сак, он же дизайнер приехал в этот же вечере, после девяти часов. Всё замерял, рассказывал как всё будет классно и д.т. В итоге насчитал 200+ тысяч, хотя кухня у нас в одну линию 3.40 метра. Мы сказали, что подумаем до завтра, но он настаивал, что оплатить нужно сегодня иначе завтра скидки уже не будет. Мы согласились, но денег с собой не было, так как квартира новая и пустая, в итоге он поехала с нами аж в Гатчину, где мы жили временно. К часу ночи мы приехали, он составил договор, взял денег и уехал. По его словам производство займет не более трёх недель (я считаю это долго) . Через месяц +/- позвонили и сказали, что кухня готова и скоро нам ее привезут. Привезли через пять дней после звонка, я думал сразу будут собирать, но нет. Взяли 10500 рублей за сборку, сказали, что открывать нельзя и уехали со словами, что на счёт сборки нам позвонят. Нам позвонили и сказали, что могут собрать только через месяц. так как у их сейчас много заказов. Месяц КАРЛ, мы уже стали напрягаться. так как хотели скорее переехать в новую квартиру и уже купили всю технику и д.т. Нам позвонили через неделю и сказали, что есть место на 24 октября на сборку и мы конечно же согласились, так как у жены 26 день рождения и мы думали как раз отметить уже с новой кухней. 24 приехал сборщик, именно сборщик, он был ОДИН, сказал что будет собирать три дня!!! Вскрыл все коробки сразу сказал, что нам недоложили ящик под столовые приборы, нижний плинтус кухни, поддон под мойку был больше и ещё по мелочи. Так же оказалось аж четыре лишних механизма выдвижных ящиков (3500р за каждый). И не было вообще не одной сушилки для посуды, менеджер просто забыл их указать в схеме. К тем 10500 за сборку, что мы уже оплатили, он насчитал ещё 38500 р.!!! Мы отказались и попросили его сделать то, за что заплатили 10500. Он сказал, что в таком случае он ничего собирать не будет, пишите отказ, вам вернуть деньги, собрался и ушёл. И вот тут началось веселье. Все претензии, кухзавод принимает только по почте. И мы стали писать: на возврат денег за сборку, на возврат поддона, про нехватку нужных деталей и наличии лишних. Всё это заняло кучу времени. деньги за сборку вернули за пару дней до нового года. Кухню я собрал сам, на ней не было вообще ни каких отметок и вырезов, как это бывает обычно. Фурнитура оказалась самой дешевой и низкого качество уже сломались несколько доводчиков и газоупоров. В январе привезли плинтус для низа кухни и запчасти для скрытого ящика, которые пришлось подпиливать в итоге, а так же забрали лишнее в том числе поддон под мойку (2650р). За поддон деньги так и вернули и сказали, что не будут. В итоге ни денег , ни поддона!!! По телефону отвечают менеджеры на удаленке, разговаривают по хамски и толку от них нет. До сих пор не понимаю, как эта кантора ещё работает и ни кто не подал на них в суд. Короче посмотри сколько прослужит их чудо кухня. Надеюсь мой пример убережет вас от работы с этой шарашкиной конторой. Не ведитесь на рекламу, а лучше обратитесь в крупную фирму, типа леруа или хофф, так вас хотя бы не пошлют , не заставят ждать столько и не обманут на деньги.
14
21 сентября 2022
Приехал милый и болтливый дизайнер . Всё обговорили и всё устроило, и да срок изготовления 63 рабочих дня!!!! Нам было удобно так как делали полностью ремонт. По итогу кухня ехала три месяца (( но это не самое ужасное что было. Когда привезли кухню"дрова " Перепутали цвет столешницы в итоге меняли ещё неделю. Потом позвонил менеджер по установке и мне сказали ждать ещё МЕСЯЦ что бы записаться на сборку я была просто в ужасе, на что мне сказали что или так или собирайте сами. Сборку оговорили на 4 сентября! Я как наивная ду.. а ждала)) по итогу со мной за день до сборки не кто не связался, я позвонила сама мне сказали в Коул центре ждите ждите вам позвонят. На следующий день звоню сама они могут только отправить заявку в отдел сборки и больше не чем эти клоуны помочь не могут! В итоге сборщики так и не приехали и даже не позвонили. Звоню 5 сентября уже в гневе, а они будто обкурились и как попугаи говорят всё одно и тоже ждите очереди вам позвонят.... ПРОСТО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО СТОЛЬКО ЖДАТЬ ЗА СВОИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ, А ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ ЧТО ТЫ ИМ ДОЛЖЕН!!! Не советую я заказывать у якобы "КОМПАНИИ"
Сколько ждать не знаю....
По итогу дополню этот отзыв!!!... хочу дополнить отзыв, через неделю приехал сборщик.но он сразу сказал, что дополнительные услуги нужны или он работать не будет, так как день он потеряет просто тактак! ! На что я ему говорю что за сборку мы заплатили 11 т.р.
Он говорит я понимаю но не мне же))) И начал считать по дополнительному прайсу, в итоге насчитал ещё + 19 т р! На что я говорю за сборку не большой кузни стоимостью 150 т р сборка 30 т)) на что мне поступил ответ, что мне за день нужно заработать 10-ку , или я откажись ждите ещё месяц когда вам пришлют другова сборщика, я вошла в панику и начала выяснять! Мне предложили вернуть деньги и собирать самим. В итоге мы согласились на то что он нам соберёт корпуса + его петли которая каждая стоит 350р . Заплатили 7.шкаф и корпуса столов он собрал и так и оставил,на полу не чего не поставив за ост. Плати
30
1
28 марта 2023
Напишу кратко. В том году 2022г. заказала кухню в этой компании и пожалела. Мало того что делали 3 месяца, так еще замерщик не учел расстояние для стиральной машинки. Теперь ее не выдвинуть совсем из тумбы так как мешают накладные петли. Все вплотную. И еще бракованный доводчик на верхний шкаф установил сборщик и даже ничего мне не сказал об этом. Лишь бы собрать и свалить. После когда я это все обнаружила, стала звонить на гор. линию и писать на почту. Мне так и не ответили на мою претензию. Несколько раз звонила, каждый день, все бесполезно. Полный игнор!!
8
5 апреля 2022
Отличная куня ,всем доволен,дизайнер Чернов Василий выслушал все идеи учел все пожелания ,добавил от себя то что не учли мы,в общем профессионал большое ему спасибо!Парни сборщики такие же профи приехали ко времени ровно к тому к какому договаривались (точность вежливость королей) проверили все на наличие дефеутов аересчитали фарнитуру приступили к сборке, в процессе сборки предложили пару креативных идей отказаться от которых было бы глупо ,очень четко все собрали и дополнили имеющийся проэкт так сказать в живую,большое им спасибо! Договор СМ 29440_9
33
20 ноября 2023
Нам понравилась мебель, которую для нас сделала эта компания. Рационально подошли к разработке, всё было реализовано по дизайнерскому плану. Отличная качественная работа дизайнера и сотрудников, которые занимались изготовлением! Молодцы!
5
14 августа 2023
Не выполнили сборку гарнитура. Оставили клиента с их гарнитуром решать вопрос самому. Непорядочная фирма не заботиться о своих клиентах. Шарашкина контора направлено все побыстрее сделать и отделаться от клиента. Не соправождают свою мебель и клиента до завершения всех проблем возникших, не всегда по вине заказчика . Если бы открутить всё назад никогда бы к ним не обратилась.
6
16 февраля 2024
Вся работа прошла успешно, Мы получили свою невероятно крутую мебель для нашей кухни по очень приятной цене. А главное с дизайном полный порядок! Получилось очень красиво!
6
18 февраля 2024
Лучшая компания в своей сфере! Очень хорошо потрудились над кухонной мебелью. Дизайн необычный, но нам очень зашёл, смотрится круто. Все друзья и родственники уже оценили!
5
8 октября 2024
столкнулся с этим производителем. через 5 месяцев сломались петли на дверце. написали рекламацию. оказывается, гарантия на петли 3 мес.
ну и далее у нас отклеился плинтус у столешницы и фильтры для воды повесили в неудобном месте и шланги от него в натяг.
из плюсов толковый замерщик. на этом все
4
23 марта 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!! Договор Ф_85801_32. Заказ доставлен не полностью. Мастера сборки связались с офисом уточнить информацию о том, что если покупатель докупит самостоятельно материалы, будет ли возврат денежных средств за недостающие материалы, информацию подтвердили, что деньги вернут. Сборка осуществлена. Информация направлена в офис. Но при этом, возврат не осуществляют, говорят не предусмотрено, отдел рекламации оформил заявку на товар, ждите 2-3 недели. При этом нагло врут, что пытались связаться. Звонков не поступало. Связаться напрямую с отделом просто не возможно, прямого телефона нет, соединить не могут. Адрес электронной почты не принимает сообщения, отправляешь в пустоту... На все оставленные сообщения через колл-центр, просто тишина.
8
1
1 февраля 2023
Здравствуйте! Если бы я могла не ставить звезды и написать отзыв, то так бы и сделала! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Наша история длится с сентября 2022г, сейчас почти февраль 2023г. Опишу вкратце: Реагируют на заявку очень быстро, приезжают в тот же день, хоть поздно вечером. Наш менеджер -дизайнер КирилСак, очень складно все рассказывал, мы заказали. Когда приехал заказ, через месяц, выяснилось, что нет сушек, креплений для плинтуса, не хватала деталей для ящиков, был не тех размеров поддон в мойку( который не оговаривался), вытяжка и раковина обещали в подарок в итоге мы за них платили и еще много разных мелочей. Настал день сборки, за которую мы заплатили 10.500. Приехал один сборщик, сказал, что кухню будет собирать 3 дня, насчитал нам доп.смету на 40.000₽ (хотя кухня сделана на заказ, все по размерам), как итог- мы отказались собирать кухню за такие деньги. Дальше началось веселье. Позвонив на горячую линию, что бы вернуть уплаченные 10500₽ за сборку + поддон и по остальным мелочам, которых не хватало и было лишнем, нам было сказано писать письмо отправлять по почте с марками) мы удивились, но письма отправили. Далее началось бесконечные звонки в компанию, каждый оператор говорил свою информацию, никто ничего не знал, говорили ждите, вы на рассмотрении, хотя в договоре написано, возврат денег до 30 дней. В итоге за сборку вернули только в в конце декабря 2022г, за поддон денег так и не получили, они просто забыли об этом и только 15 января 2023г начали рассматривать претензию ( напомню что длиться все это с октября 2022г).Предлагаю всем кто пострадал от этой компании( а таких не мало) написать коллективный иск в суд и другие инстанции, предлагаю объединиться. П.С. Кстати фурнитуру заказывали не самую дешевую, уже что-то сломалось, а кухне всего 2 месяца и очень дешевые и не долговечные фасады, думаю что месяцев через 6 придется менять!
10
28 марта 2024
Пожалуй ничего лучше с нами не случалось за последнее время. Теперь у нас очень крутая суперская мебель в доме есть для кухни. Прекрасная компания, которая умеет сделать для своего клиента супер крутую мебель.
1
5
16 апреля 2024
Без проблем сделали нам всю нашу прекрасную мебель. Отличная кухня, которая идеально вписалась в нашу квартиру. Готовить на ней одно удовольствие!
5
21 октября 2022
Хочу выразить огромную благодарность бригаде № 30.2 (договор С_37952_200) за качественную сборку нашей кухни. Очень переживала, что может что-то пойти не так в процессе сборки, т.к. кухня большая и очень сложная. но опыт и профессионализм мастеров … и наша кухня собрана под ключ!!!!! Установлена и подключена вся техника.
В процессе сборки были даны грамотные и профессиональные советы.
Это профессионалы своего дела!!! Отличная (!!!) работа! Большое Вам спасибо! Я рекомендую эту бригаду всем, кому необходимо собрать кухню
2
12
6 мая 2024
Качество ниже среднего. Сборка никакая-все фасады кривые, фурнитура развалилась меньше чем за пол года. Не советую заказывать кухни в данной фирме.
8
3
19 февраля 2023
Одни минусы!
Менеджер просто ......., хорошими словами не назовешь. Заказ делали раньше, чем замеры. На замеры приехал с опазданием, "автобус сломался". Замерил, внесли изменения в конструкцию, т.к. из-за кондиционера не открывался ящик, переподписали документы. Ни чека по уплате, ни документов об изменении не получила. Менеджер отключился, не дозвонишься. Звонила в поддержку (на сайте написано, что можно на сайте подать желобу, претензию - не работает). в поддержке три недели не могли найти концов, да и не хотели видно. Поехала по адресу указанному в договоре, час ходила, не могла найти, поддержка сказала, что не даст мне данных где находится контора. Благо на ресепшене офисного здания сказали где контора. Руководитель менеджеров сначало не хотел со мной общаться, потом когда стала скандалить на весь офис (слышали все клиенты), выяснилось, что менеджер поставил мой заказ с стопер и все, не передал изменения, не прислал подписанные документы не мне ни в контору. Руководитель менеджеров извинился и сказал, что лично будет со мной общаться и помогать, но также отключил почту. Телефонов не дают. Чеки за аванс и окончательный прислали со скандалом. Через три месяца. Поле полной оплаты две недели тишина. Сама позвонила по поводу сборщиков. Чеков по сборке нет, позвонили через неделю и опять трешь... Моя эпопея еще не закончилась. Но я их тихо ненавижу. Вымогатели денег, красиво расписывают, а потом один обман. Договор заключен не на кухонный завод, а на какую-то подставную фирму. Не связывайтесь, берегите нервы!!! Не говорят на каком заводе производится кухня!
9
1 апреля 2022
Здравствуйте.
Моя кухня готова, и я хотела бы выразить благодарность дизайнеру Дмитрию в Мурино , он чётко слышал все мои пожелания и отразил все в проекте. Кухня получилась именно такой как я и хотела.
Была небольшая задержка по изготовлению именно поэтому ставлю четвёрку, но качество кухни на высоком уровне. Приятно когда готовишь на кухне и тебя она радует))
Хочу ещё отметить, что у компании предусмотрены удобные системы взаиморасчётов, и мы на остаток воспользовались беспроцентной рассрочкой.
Спасибо команде Кухонный завод. Желаю вам дальнейшего роста, расширения производства и много довольных клиентов!
ВГ_15291_57
1
33
15 марта 2024
Проект получился удачным. Мебель великолепно спроектирована, сделана прекрасными специалистами. Дизайн очень порадовал, супер!
1
4
19 марта 2024
Успешно сделали нам всю кухню. Этот проект реально получился крутым. Мы с женой безумно довольны своей новой кухней. Спасибо за ваш труд! Рекомендуем!
2
5
27 января 2023
Я позже добавлю отзыв , когда всё закончится с кухней) Добрый день всем ! Пишу как и обещала) Всем кто хочет новую кухню и пощикатать себе нервы ,то смело обращайтесь в Кух.завод !1ноябрря 2022г.мы заключили договор на изготовления кухни.Менеджер Святослав Колесников был пунктуальным и много чего хорошего посоветовал !Но как оказалось на много позже ,что стеновую панель (фартук)он не включил в смету и плохо замерил длину кухни на 10 см . короче.Обещали к новому году установить т.к.кухня у нас стандарт .С декабря месяца я каждую неделю звонила и спрашивала когда и что,Но на мои вопросы у каждого оператора были разные ответы ! Последнее обещание было ,что привезут 2.01.2023.Но!!!!2января нам сообщают ,что всё готово,Но столешница, которую мы заказывали ещё в ноябре сняли с производства!!!!! И нам никто за это время не сообщил !!!!! 3 .01 мы поехали в офис , чтобы подписать допсоглашение на отказ от столешницы и возврат денег! Отвечают,что якобы они мне отправили письмо на электронную почту,но писем не было !!!!!! После того как собирались расторгнуть с ними договор,то сразу зашевелились !!По поводу столешницы и фартука обещали позвонить до 12 .01.Но никто так и не позвонил .Купили сами ) 5.01.была доставка.Доставили всё хорошо. Всё было упаковано хорошо тоже.И 20.01.сборка долгожданная ! Сборщик Алексей и Денис установили всё хорошо! Но очень дорого общалась нам сборка (((((((Но ни кому не советую и не рекомендую этот Кух.завод.Почитавши отзывы других покупателей,у нас не все так и плохо )Одна Надежда ,что кухня прослужит долго ! Цвет мне очень нравится! Хочу ещё добавить пару слов) Вместе с кухней мы заказывали у них и духовой электрический шкаф ,который после первого приготовления больше не работает! А самое ужасное ,что в СПб Нету обслуживание данной техники по гарантии!!!!!Ужас ужасный!!!!!!!!!!
8
13 декабря 2024
Спам. Холодный обзвон с предложением купить кухню. Негативная реакция.
3
1
31 марта 2024
Классная компания, которая умеет делать красивую мебель. Нам подготовили замечательный по своему дизайну. Отличный опыт сотрудничества, спасибо)
1
5
28 июня 2024
Цены на сайте - сплошной обман, маркетологи цепко держат клиента, прокомментировать выставленную продукцию отказываются.
7
22 октября 2022
Сплошной обман. На сайте одна информация, а по факту цена отличается в 2-3 раза!!! Выбрал вариант кухни из представленных на сайте, меня все в этом варианте устраивает и цвет и размеры. Дайте мне точно такую же как указано на картинке, один в один по указанной цене... Ага, сейчас.... Приезжал замерщик, собрал точно такую же кухню по цене в 3 раза дороже. Я спросил, собери мне такую же как у вас на сайте, один в один и чтоб она была в указанной сумме... Он не смог... Выводы делайте сами. У компании нет никаких преимуществ перед другими, они так же собирают кухни как и остальные по стоимости равный остальных конкурентов. На сайте информация не соответствует действительности, одно сплошное разочарование. Ни один клиент в здравом смысле не будет переплачивать указанную цену выше более чем в два раза, +20-25% еще да, но не + 200-300%. Если связываетесь с этой компанией, сразу ценник умножайте на три, и тогда сделка состоится.
11
3
14 июля 2021
Огромное спасибо за мою новую кухню. Прекрасный сервис: от создания проекта до сборки. Дизайнер учёл все пожелания, предлагал разные варианты. Изготовили кухню в срок. Сборку хочется отметить особенно. Сборщику Игорю огромное спасибо. Были очень ограничены по времени, так как нужно было уезжать в роддом, а хотелось все это закончить до родов. Сборщик работал без перерывов на обед, согласовывал все нюансы, все объяснял где и как лучше сделать, вообщем до роддома успели. Качеством довольны. Огромное спасибо. Договор ММ_5838_245
3
51
17 мая 2022
Мы очень долго подбирали кухонный гарнитур. И нам рекомендовали обратиться на Ваше предприятие. Мы очень довольны, что не ошиблись в выборе. Когда гарнитур установили, он превзошёл все наши ожидания по качеству и дизайну. От всей души благодарим весь коллектив Вашего предприятия, особенно замерщика Алексея, и сборщика мебели Егора. Вы умеете в наши сложные времена дарить радость людям!
Отзыв к договору № вг_15285_155
33
27 июля 2023
Отвратительная компания. Цены задирают раза в два от стоимости по рынку. Через рекламу заманивают на стоимость шкафа за 20-30 тыс, приезжает дизайнер, и выкатывает тебе стоимость 80-100 тыс., при этом принуждает тебе заключить договор прямо сейчас, пока типа они дают тебе «индивидуальную скидку». Шарашкина контора, лучше не связывайтесь
7
10 апреля 2022
Номер договора СС_19522_002.
Отличная фирма. Приехал замерщик, помог выбрать цвет кухни. Очень много подскпзал как лучше будет и что брать. Отличная работа по сборке, всё красиво и аккуратно мастер собрал. По срокам кухня пришла как обещали. Впечатления от работы и самой кухни отличное. Пользуемся кухней 5 месяцев, недостатков пока не обнаружили. Фирму будем рекомендовать знакомым.
1
41
26 января 2024
Шикарная мебель для нашей семьи сделана здесь! Классной продуманный проект, всё сделано грамотно и с отличным дизайном! Благодарим вас!
6
9 августа 2022
Быстро, качественно, красиво.
Очень приятные сотрудники. На все вопросы отвечают. Шкафы полностью оправдали ожидания.
Договор ШК_13675_386 оформили быстро все пояснили, рассказали ньюнсы. Очень довольны с мужм
21
25 октября 2022
Одну звезду даю только за саму кухню. К качеству пока претензий нет, кроме того,что ошибочно был изготовлен фасад на 1ящик.
Но вот с самой организацией...отношения не сложились! Договор заключён и оплачен 01.06.22.Сначала кухню привезли позже,чем по договору. Потом записали на установку только на 17.09.22. пришел установщик, все собрал, но выяснилось,что фасад не подходит по размеру. Новый фасад привезли только 15.10.22, а установку его ещё на 25.10.2022!!!
Так что прежде чем связаться с этой "шаражкой" нужно миллион раз подумать. Когда потребовала бланк заявления,чтобы написать претензию, мне ответили,что я должна написать письмо и отправить по почте России, причем адреса так и не дали...пишите на деревню к дедушке... А я между прочим, теряю деньги, потому что квартиру с этой кухней должна была сдать ещё с 1 сентября! Как минимум 2месяца я не могу сдавать квартиру и теряю деньги.
12
29 марта 2023
Это обман! !! Никогда не связывайтесь с этой канторой. Я так же как и многие при поиске кухни купилась на цены на сайте. При звонке и предворительном расчете кухня с 49 тыс, увеличилась до 130 тыс, но и это ещё не предел. Когда приехал замерщик он насчитал кухню из самых дешёвых материалов на 170 тысяч, включая вытяжку, которая якобы шла в подарок, после согласования персональной скидки ( делал звонки руководителю) цена получилась 158 тысяч. После консультации со своим специалистом, который занимаеться кухня в другом городе, решились заказать, так как цена была разумная. Но всё, что озвучивал менеджер по условиям оказалось полным враньём: во первых - он нас заверил,что при внесении 30%, остаток мы сможем довнести, когда кухня будет готова. А по условиям договора, они не отправляют кухню в производство, пока мы не оплачиваем более 50% и это необходимо сделать в течении двух дней. О таком важном условии договора менеджер умолчал, ему важно было содрать с нас любую сумму которой мы располагали на момент подписания. Мы сразу сказали ,что суммы на оплату 50% у нас нет.
Второй момент- это сроки !!! Менеджер нас заверил,что на изготовление уходит 30 дней ,в договоре стоит 64 рабочих дня, это почти три месяца, а не какие не тридцать .На это он сказал что мы работаем с юр. Лицами, поэтому сроки такие,но всё будет быстрее.Прочитав отзывы на сайтах, поняла ,что эти сроки это в лучшем случае, обычно они их не соблюдают и люди месяцами ждут исполнения договора. Нас эти сроки также не устроили . В третьих -прайс на услуги по установке: цены завышенные во много раз, если соглашаться на сборку от компании, она обойдётся в стоимость ещё одной кухни, как вам такое? Естественно прочитав внимательно договор и отзывы на сайтах на следующий день я решила расторгнуть договор. Составила заявление,отправила на юр. Адрес почтовым отправлением с описью, также отправила заявление на эл. Почту. Жду десять дней и буду взыскивать с них аванс через суд!!! Не совершайте моих ошибок читайте отзывы, всё положительные купленны, предлагаю всём пострадавшим от этой компании направить коллективную жалобу в прокуратуру!
10
1
5 января 2023
Долго не хотела писать отзыв, так как не люблю всё это, но эта компания вынудила своими действиями. После праздников буду обращаться в суд.
В октябре мы стали «счастливыми» обладателями кухни, получилось , что взяли в кредит. Кухню заказывали с техникой, нам всё привезли за исключением посудомоечной машины, ссылаясь на то, что их больше не поствляют, хотя, я думаю, это можно было проверить при оформлении. Предложили несколько вариантов: 1. Выбрать другую посудомоечную машину и отдельно платить за ее доствку. 2. Забрать деньги.
Решили расмотреть первый вариант, но нас не устраивала цена , отличается от магазинов значительно.
Со вторым вариантом дела обстоят ещё хуже. Я по просьбе менеджера написала письмо на электронную почту на бланке организации, после опять же по просьбе оператора еще один раз переписала указав реквизиты банка в котором кредит, дело было в конце ноября. Затем уже я заоню через неделю и интересуюсь рассмотренно ли моё обращение…. А в ответ, вообщето нужно отправлять почтой России…. И тут у меня несколько вопросов: 1.почему первое письмо рассмотрено по электронной почте, а второе вдруг почтой России? 2. Почему никто не позвонил и не сказал от этом? 3. Кто будет платить за доставку этого письма, ведь это не я отказалась от товара, а они не смогли его доставить.
С горем пополам работая круглыми сутками я отправила это письмо. Полученно оно было 24 декабря… получив сообщении о доставке от почты России, я снова звоню оператору, которые, если честно, вообще ничем никому не могут помочь! Оператор ответила, что с момента поступления на почту письмо рассматривется 10 календарные дней. На дворе 5 января, но всем там глубоко плевать, что это последний платеж и пока они не вернут деньги, кредит закрыт не будет… приехать к ним нельзя и лично написать обращение, с юр. отделом не связывют, с руководством тоже… подводя итог напрашиваются только плохие слова об этой компании!
6
20 марта 2024
Приятная компания, в которой мы заказали нашу классную кухню новенькую. Всё было сделано по индивидуальным размерам само собой. Получилось всё здорово, не подвели!)
1
3
15 сентября 2022
ДОГОВОР ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА No Ф_43120_99
Добрый день. И так, заказывал кухню в этой компании 6 июня. Самих шкафов немного, всего 7 секций. Плюс 21 июня сделал дозаказ, купив у них 3 вида бытовой техники, их предложение с 10% скидкой показалось мне выгодным. Привезли кухню мне 4 августа. Сборку и доставку я оплатил заранее. Поэтому меня удивило, что оказывается цоколь и столешница не помещается в грузовой лифт и я должен оплатить отдельно их подьем 3к с лишним (точно не помню). Я отказался, поднял своими силами. Второй момент, жду когда меня наберут по поводу сборки. Неделю никто не звонит. Набираю сам и мне говорят, -извините, все сборщики заняты, можем вас записать после 13 сентября на сборку». Ок, здесь тоже справлюсь сам, подумал я. Отказался от сборки. Деньги вернули в течении недели. И третий момент, нашел толкового сборщика, начали собирать кухню и увидели брак на дверке фасада. Звоню в эту контору, говорят привезем к 16 сентября. За окном 15 сентября, думаю почему мне никто не звонит. Набираю их, говорят привезем 25–го сентября. Одну дверку, одну КАРЛ!! Они делают мне месяц!! Мое терпение закончилось. Поэтому пишу этот отзыв. Ставлю 2 звезды, а не одну потому, что сама кухня мне понравилась.
12
1
21 декабря 2022
Компания полумошеннического типа (моё личное мнение). Заказали выезд дизайнера компании в г.Краснодаре. Приехал дизайнер (Оганесян Давид), нарисовал эскиз, озвучил информацию о материалах и фурнитуре, из которых будет изготовлена кухня, и предложил на месте заключить договор и внести оплату. У нас возникли сомнения относительно качества фурнитуры, ввиду чего супруга сказала дизайнеру, что мы не будем сейчас принимать решение, если решимся, то повторно свяжемся с компанией. Дизайнер стал навязывать услугу, ссылаясь на то, что если мы не заключаем договор во время первой встречи, то в дальнейшем не будет возможность оформить скидку, и вообще, заключение договора нас особо не обяжет ни к чему, так как у нас есть два дня чтобы отказаться от договора и нам вернут часть аванса, который необходимо внести сегодня (15000 р.). На вопрос супруги о том, не будет ли сложностей с возвратом аванса дизайнер ответил, что проблем не будет, достаточно будет приехать в офис компании, с нами расторгнут договор и на месте возвратят деньги. Супруга согласилась. На следующий день приняли решение заказать кухню в другой компании, супруга позвонила на номер, указанный в договоре, чтобы уточнить в какое время будет удобно приехать в офис для оформления расторжения договора и возврата аванса, но сотрудники горячей линии сообщили, что в офисе никто принять нас не сможет (адрес офиса номинальный), нашу заявку на расторжение договора будут рассматривать в течение 10 дней. В общем, обращаясь в эту компанию, имейте в виду, что Вас могут обмануть и глазом не моргнуть. Главная цель сотрудников компании - заключить договор и получить аванс, дальше интерес к вам будет утрачен и вы будете долго ждать решения вашей проблемы.
6
20 декабря 2022
Заказывал пару ящиков для, кухни в очередной раз понял, что сотрудники после получения денег на тебя забили большой , не рекомендую покупать у этих людей чего-то, а уж тем более кухню ☝👎👎👎, все пришло не в мой размер , Виталий есть там такой, сидит на телефоне в отделе дозаказа присылает по факту совсем другой заказ с другими размерами. После этого телефон у тебя не берут нигодяи , так как ты уже в черном списке . Эта компания просто отстой да и цена у них завышена за такое качество вобще не надо платить так как все придется переделывать . Еще раз говорю не надо там заказывать ничего.
7
9 июня 2023
Уровень сервиса 0!
Менеджеры по продажам, продают прекрасно! На этом весь сервис заканчивается! Изготлвление на 14 дней пощде име же обещанного срока!
Сборка точно такая же ситуация как с дооставкой, сроки назначили, но вдруг сборщиков не оказалось!
Но предоплату необходимо сделать в размере 100% иначе дату сборки никто назначать не будет!
Сервис отсутсвует!
4
16 ноября 2023
Спокойно заказали мебель. Всё было сделано своевременно. Кухонный гарнитур получился приятным по дизайну, порадовала работа компании, всё сделали классно.
5
26 декабря 2023
Приятная работа дизайнера, которая учла все наши пожелания! А главное всё это безупречно реализовано! Теперь у нас есть удобная и качественная мебель на кухне!
4
14 января 2023
Хочу поделиться плачевным опытом заказа кухни в «Кухонном заводе». При оформлении заказа обещают «горы золотые», все сделают в лучшем виде, скидки, «плюшки»… В итоге сегодня при сборке (сборщики их) выясняется , что привезли недокомплект, не хватает планок, каких то запчастей, доводчики обещанные отсутствуют, вместо дорогой оплаченной!!! столешницы приехала самая дешёвая. «Плюшка»- посудомоечная машина тоже уже не положена, не попали под акцию. В общем, так долго ждали кухню, а настроение конкретно испортили. По телефону общаться не хотят, Лучше бы заказали в другой фирме, теперь надо что-то отвоевывать, писать, ругаться…..ни к чему все это…. Ищите кухни в другом месте….
10
23 марта 2024
Заказ кухни мы делали в 20 числах прошлого месяца. Качество просто отменное! Очень всё грамотно спроектировали. Прекрасная компания, которая мастерски сделала всё, что от неё требовалось!
2
5
16 ноября 2022
Всем добрый вечер, не рекомендую эту компанию, как только вы закажите у них кухню, все дальнейшие обращения игнорируются, в трёх дверцах не было сделаны отверстия или как по другому из назвать под петли, при звонке сказали что если бы собирал их сборщик, то он бы на месте это все сделал, ( в договоре это не указано) заранее об этом конечно никто не сказал, сборщики от их компании работают по целому списку допов, любое движение плати, думаю если бы собирал их мастер и за это бы взял. В общем и сам замерщик который сделал проект, также не в восторге, поставил самую Бюджетную фурнитуру, хотя я готов был заплатить и больше, но об этом я узнал только по приходу кухни, возможно и мой недочёт что не спросил, пришлось все докупать в нормальными доводчиками и выезжающими ящиками.
8
1
30 июля 2024
4 года назад заказал мебель кухонная всё развалилас матириял плахой разборка ешо хуже, не рекомендую!!!!!!
4
21 января 2024
Лучшая наша инвестиция в комфорт в доме! Новая мебель хорошо вписалась в интерьер квартиры. Всё на своих местах. Очень удобно пользоваться)
5