Кухонный завод
2046 отзывов
2 декабря 2022
Не рекомендую. При продаже кухни обещали привезти кухню в срок месяц и 1 неделя, после истечения срока по телефону начали называть разные даты - приедет сегодня, приедет в конце недели, потом вообще перестали называть какие то даты ссылаясь на срок в договоре 64 рабочих дня. Будьте готовы ждать свою кухню 3 месяца! Техподдержка не дает ни номера руководства, ни любого вышестоящего лица для обращения с претензиями, менеджер после продажи вообще не заинтересован в общении с покупателем. Еще не ясно в каком состоянии приедет кухня и не будет ли косяков, но отношение к покупателям просто "на высоте". Не рекомендую к покупке.
6
28 октября 2022
Никогда в жизни не обращайтесь в эту шарагу!! Заказывала кухонный гарнитур, договор от 16/07/22, на момент написания отзыва 28/10/22 кухни до сих пор нет. За достаточно простенький дизайн прямой кухни насчитали 150.000 со сборкой. Через 2 месяца привезли из Питера, одна секция была другого цвета. Дальше начались бесконечные звонки на многоканальный телефон, добиться информации невозможно, по всем телефонам, по всём городам отвечают диспетчера, связаться напрямую с отделом доставки, рекламации, юристом у вас не получится. Ещё через месяц сообщили, что секцию привезут с 16 по 19/10. Я приехала из Москвы в другой город, кухню так и не привезли. Заявление на возврат денег за сборку приняли, но деньги никто и не подумал вернуть
6
18 сентября 2022
Заказывали кухню 14 мая, до сих пор не можем полноценно пользоваться, так как были недоработки и каждую претензию требуется ждать ответ 10 дней, но и через 10 дней ответа нет. Пришлось ехать в офис и лично разговаривать с менеджером, сдвинулись с места простоя. Приехали собрали, и опять неприятность, нет ручек для кухни, заявленных и оплаченных в заказе. Сборщик составил документ и отправил в офис. С офиса позвонили через два дня и сообщили, что ручки надо ждать ещё 3-4 месяца. Ну и как Вам организация, под названием Кухонный завод? Теперь мне предложили оформить возврат, а ручки я куплить должна сама. А потом вызвать опять сборщика для установки. А сборщик не приедет к Вам на следующий день, опять поставят в очередь. А на линии поддержки, девочки составляют претензию и все и говорят ждите, с Вами свяжутся. И приносят извинения, а зачем мне их извинения, если у меня до сих пор кухня без ручек и открыть шкафчики я не могу, не приложив усилия, начиная с нижнего открываем, чтобы открыть верхний. Я в своей жизни много заказывала различной мебели, потому что живу уже давно. Родилась в Советском союзе, но с таким беспределом столкнулась впервые. До сих пор не знаю, когда все будет доделано. Договор ВГ 13506 278 от 14 мая
5
12 мая 2022
В общем больше плюсов чем недостатков.
Изначально приехал дизайнер все с ним обговорили, правда заняло у нас это по времени часа 3-4. Дальше ожидание изготовления, в среднем вышло больше двух месяцев, потому что попали под праздники.
Доставка быстро и к определённому времени.
Я работала на удаленке, поэтому проблем со временем не было никаких.
Собрали ребята кухню в течении двух дней (было два сборщика)
Единственный минус могут сказать, что были доп расходы по сборке, буквально за каждое движение. Например: Мы с мужем брали доводчики не на все ящики и забыли на какие конкретно ящики заказывали. Сборщики у нас спросили на какие ставить и мы тыкнули на первые два, потом как оказалось изначально доводчики изготавливались на другие ящики. И за за этого с нас взяли ещё деньги, хотя нам было не принципиально на какие ящики их ставить, а сборщики могли посмотреть на план и поставить на нужные, а не спрашивать нас об этом.
В общем их цель-заработать как можно больше.
Кухня у нас в целом вышла довольно бюджетно и нареканий пока никаких нет.
Единственный совет покупателям- заранее все обговаривать со сборщиками и быть внимательными. Если вас что то не устраивает говорить им прямо.
Нашли компанию данную в Инстаграм.
номер договора: НМ_12605_123
Вывод: бюджетно и получилось довольно симпатично.
1
18
6 июня 2021
Мы заказали кухню здесь, приехал специалист Даниил Алексеев, грамотно и чëтко рекомендовал детали заказа (д-р И 1112 N2), учитывая все наши пожелания, спасибо большое!
Так же, спасибо бригаде N229(Владимир и Василий)! Чëтко и слаженно работали, никаких претензий! А про базовую стоимость сборки предупредил Даниил сразу, бригада учла все наши желания, ещё раз СПАСИБО!
1
37
28 февраля 2024
Прекрасная мебель получилась) Спасибо, что выполнили наши пожелания и сделали для нас такую клёвую кухню! Вы ребята огромные молодцы!
1
6
12 сентября 2022
Сказать, что впечатление ужасное-это вообще ничего не сказать. До того момента, как будут перечислены деньги тебя окучивают со всех сторон. Вежливые менеджеры , Замерщик приехал в день обращения. Как только были перечислены деньги начался кошмар Срок изготовления -почти 2 месяца, сборка назначена еще через 1,5 месяца после того как кухня была доставлена. Через пару недель после заказа был сделан дозаказ, прошло более месяца , но сказать когда он будет доставлен никто не может. Обратной связи нет. Девочки на телефоне как попки повторяют одно и тоже: "ждите звонка" . Телефоны хоть какого то руководства не дают. На сайте написано , что сам генеральный директор обрабатывает обращения. Это вранье . Никто на обращения не отвечает. Зарегистрировали претензию, прислали отписку-срок ответа на претензию 10 дней. У меня через 10 дней сборка, значит еще 10 дней переживаний: привезут-не привезут. НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КУХЗАВОД, поберегите нервы и деньги. (Кстати все очень недешево в итоге выходит)
12
9 декабря 2022
Вот так выполняет свои обязательства по изготовлению и сборки нашей кухни этот кухонный завод,ждём уже с сентября месяца..привезли в коробках и тут выяснилось ,что нет фурнитуры..где она?а завод её не заказал просто..сделали заявку,сказали ждите,звоните, узнавайте..опять стали ждать,звонить..тишина..семья из пяти человек,с двумя детьми живёт без кухни..а как хорошо уговаривали чтоб заказали только у них..деньги получили и все тишина..ни в коем случае не связывайтесь и не заказывайте ничего у этого кухонного завода..потеря времени и нервов..так неуважительно относиться к людям наверное норма на этом производстве..естественно будем писать жалобы в прокуратуру и роспотребнадзор..
8
13 марта 2023
Очень пожалел, что связался с ними. Дизайнер Кирилл Сак очень красиво все нарисовал и рассказал, а на деле кухню пришлось нам самим додумывать. Сделали возврат техники, которую заказали у них, но пришел не тот цвет, деньги ждем уже год !!!!! Это просто ***. Не связывайтесь с ними!!!
11
13 июня 2023
Интересный и главное положительный опыт получился с этой компанией. Здорово сделали кухню, классно подошли к дизайну, всё очень стильно и современно!!
4
4 июня 2024
Отвратительное качество, на претензии не отвечают, вернее, отвечают, а зачем перестают! Никому не советую!
5
10 ноября 2021
Хочу поделиться своей замечательной кухней ! Отличная работа начиная с дизайнера . Приехал молодой человек и помог спланировать нам кухню ! Всё остальное изготовление и доставка на высоком уровне ! Огромное спасибо за сборку молодому человеку! У него поистине золотые руки !!! 👍Если хотите красивую, удобную кухня , то это Кухонный завод ! Спасибо всем за мою такую красивую кухню !!! 💐👍мой номер договора "ВГ_13503_5"
2
36
1 июля 2022
Заказываем в данной компании кухню второй раз, для подтверждения номер моего договора И_7657_385 . Цены очень бюджетные, замерщик приезжает быстро. Изготовление занимает около 2мес. Привезли и собрали быстро и оперативно, все делается под ключ (установка, подключение и электрика), очень большой плюс в данной компании. Мы довольны, рекомендуем, а ниже наша красота
18
30 августа 2022
Итак, я ещё один человек, который повелся на рекомендацию и решил воспользоваться услугами этой шарашкиной конторы. Ради всех богов, если решите заказывать кухню, обходите их стороной. Итак, с самого начала-к тебе приезжает прилизанный мальчик и продаёт по полной-даже если вдруг у тебя возникают сомнения. Сначала я не обратила на это внимания, приколы начались потом. Кухню изготавливали более 40 дней, но это ничего, так как об этом предупреждают. После того, как кухню привезли( опять же с косяками-им вообще наплевать, во люди иногда работают и не могут принять доставку), со мной связались и сказали, что готовы назначить дату сборки кухни. Итак вы готовы? Сборку предложили через полтора месяца! Так как видите ли у них высокая загруженность. Разумеется от сборки мы отказались, но деньги за сборку были уже заплачены. А для того, чтобы вернуть свои деньги тебе нужно пройти аттракцион-сначала зарегистрировать претензию, потом, если повезёт тебе пришлют бланк возврата на почту, а потом сиди и жди, так как информации у них нет. Но на этом приколы не заканчиваются. Ты составлял эскиз? Утверждал его? Всем пофиг. Тебе сделают кухню не по размеру, не пришлют ключевые части, а ещё всунут сломанные детали. А да. И ещё за это ты заплатишь денег выше рынка. Короче контора дно. Обходите стороной.
9
4 ноября 2022
В целом все понравилось - цена, качество. Единственное были моменты по сборке. Стоимость сборки оказалась гораздо больше ожидаемой. Также внимательно порекомендую проверять замеры, у нас ошиблись, поэтому были сдвинуты сроки. Дизайн реализовали тот, который хотели. Договор СН_55766_34
1
4
13 сентября 2022
Может это мне так не повезло, но никому не посоветую. Дизайнер приехал быстро, все составил и рассказал, договор заключили и уверил меня, что моя кухня будет готова через месяц. Ремонт был подгадан под приход новой кухни, но оказалось, что доставят мне ее не через месяц, а через два. А потом сюрприз от компании- сборка не в течении 10 дней, как в договоре, а еще через месяц! И, вот теперь стенку в кухню площадью 7 кв мне собирают уже 4й день. И, никому из менеджеров, руководства, консультантов, этой фирмы нет никого дела! До них не дозвониться, ничего не сделать. Ответ один:"Вам перезвонят, ожидайте!" Плюс ко всему за сборку помимо цены по договору, с вас возьмут за каждый выпил по трубе. Сумма набежала не маленькая.
13
27 июня 2024
Если бы не повреждённый фасад, который нам привезли вместе со всей кухней, поставила бы пятёрку, а там нам пришлось подождать, пока его заменят на нормальный. В остальном кухня отличная, красивая, современная и стильная!
3
3
23 декабря 2021
Нужна была недорогая кухня под мои размеры. Выбирала из множества фирм по изготовлению. Случайно нашла сайт, посмотрела ассортимент, отзывы. Всё устроило. Замерщик приехал на следующий день в назначенное время, послушал что я хотела получить в конечном результате, затем сделал проект. Осталась довольна, учёл все мои пожелания. Сборка заняла день. Буду рекомендовать знакомым. Договор СМ_8943_235
1
25
24 декабря 2021
Новая кухня меня очень порадовала. Получился бюджетный вариант, но очень приятного качества. Дизайнер учел мои пожелания, помог с выбором техники. Ждала кухню ровно 35 дней, как и обещали. Сборка великолепна. Очень аккуратный и квалифицированный сборщик Алексей. Работает быстро и качественно!
1
26
4 апреля 2023
Крайне жалею, что когда-то связалась с данным производителем. Мебель отвратительного крайне низкого качества. В период действия гарантии сборщики ещё выезжали, и периодически перевешивали дверцы, которые просто отваливались. По истечению гарантийного срока к Вам не приедут даже за деньги. Менеджер предложит купить Вам новую мебель. В итоге после 3 лет довольно бережной эксплуатации кухня разваливается.
5
8 ноября 2022
Не советую связываться, потеряете время, нервы и деньги. Сервис на нуле, клиент им интересен до момента подписания договора. Цель взять предоплату и бесконечно тянуть время., не отвечая на звонки и.не перезванивая когда обещают. Ждём шкаф больше двух месяцев. Новоселье и настроение испорчены и сколько ещё жить на чемоданах непонятно. Неустойка их не страшит, так как вам надо сначала все оплатить, а потом ждать до бесконечности выплаты ваших же денег. Расчёт на то ,что не захотите терять предоплату и можно тянуть сколько угодно. Читайте внимательно договор, мы к сожалению,, в процессе переезда невнимательно отнеслись к этому документу. Остаётся одна надежда на чудо,а если не случится ,то на суд. Договор 69885_17
3
1 декабря 2022
Качество кухни описать не могу, потому что компания не выполнила свои договорные обязательства по поставке кухни. Обещали поставку в течение 30 дней ( в договоре, вдруг, оказалось 64 дня). Далее начинается самое интересное договор оформляется на фирму ООО "Эйфория" (утверждается как посредник в городе). Когда звонишь по телефону указанному в договоре отвечает фирма "Рубика". В договоре прописана доставка -бесплатно, но при оплате второй части в счёт она включается или вас начинают убеждать, что в договоре указан самовывоз. И фирма пропадает. Номер договора ЭВЖ60992 от 21.09.22. Товар не поставлен.
7
12 марта 2024
Классная кухонная компания, умеют делать достойную мебель, теперь она у нас есть. Спасибо большое за вашу работу! рекомендую, для тех, кто хочет заказать мебель
2
5
22 декабря 2021
Спасибо компании Kuzhavod за качественную кухню по отличной цене и за своевременную доставку в оговоренные сроки. Отдельно хочу отметить сборщика, настоящий профессионал своего дела с отличный подход к работе, выше всех похвал! Номер договора И_7954_174 Бригада 92
1
26
1 апреля 2023
Отличная команда профессионалов. Квалифицированный персонал, соблюдение сроков, отличные цены
Рекомендую!
8
24 августа 2022
Никогда, никогда в жизни не заказывайте ничего в этой компании!!! Это просто кошмар, никакого сервиса! Всем на вас наплевать и на ваш заказ! Очень много мелочей описывать, но самая глобальная проблема нам с МАЯ не могут собрать кухню. В июле начали, но оказалось два корпуса не того размера нам привезли, рекламация... Три недели изготовление, а теперь с 16.08 не могут доставить. 14.08 позвонили, согласовали доставку, но до сих пор не привезли! И даже не отзвонились. Телефон по которому вы можете звонить многоканальный и операторы составляют обращение, на которое потом отделы доставки и сборки пишут, что не дозвонились. В общем купили кухню за 400000 и теперь ни ответа ни привета! Люди не связывайтесь с этой компанией! Вы потом будете биться как рыба об лёд и локти кусать, но ничего не измените!
14
24 мая 2022
В новую квартиру-конечно новую кухно! Что выбрать? как выбирать? а вдруг что-то пойдет не так...?
Открываю инстаграмм, реклама... интересно! Новогодние праздники, Рождественские скидки -приятно) Звонок. Встреча с менеджером. Все замерил, нарисовал, предложил вариант, выбрали цвета. Вот так легко и просто? Мне нравится уже на рисунке) Заключили договор. Жду с нетерпением) Хочется побыстрей уже) Наконец-то доставка !Привезли ребята , занесли, подняли настроение! Жду сборку. Договорились о встрече на удобное для меня время. Александр был вовремя. В течении дня собрал. Просто умница большая. Аккуратно, и достойно!
В общем, что я хочу сказать: Мне понравилось все! и отношение менеджеров и грузчиков и сборщика! Всем огромное спасибо! Я довольна качеством и внешним видом!
кухня для меня теперь - это место отдыха)
22
23 декабря 2022
Дорогие люди! Компания Кухзавод — сборище мошенников. Некомпетентные замерщики, отвратительные менеджеры по работе с клиентами и качество обслуживания.
Замерщик НЕ СМОГ снять ПРАВИЛЬНО мерки, привезли кухню неверных размеров, чтобы поместились верхние ящики пришлось долбить стену, внизу зазор в 7 см.
При обращении в компанию менеджер мне сказал, что МАЛО ЛИ ЧТО Я СКАЗАЛА ЗАМЕРЩИКУ, МОЖЕТ Я САМА ПОПРОСИЛА, СДЕЛАТЬ ТАК. По их договору, они свою работу сделали, их не волнуют, какие размеры были им сданы.
Отвратительная контора, не кому не советую обращаться, постоянно норовят обмануть, каждый этап у них оплачивается отдельно. Не предупредили, что нужен перенос водорозетки, приехал установщик, опять же от этой поганой компании, и взял деньги за ложный вызов, при этом установка опять перенеслась на неделю.
Пожалуйста, берегите нервы и деньги, не обращайтесь к этой компании!
9
2 марта 2023
ведут себя навязчиво, кухня выходит дороже чем в других места, менеджер как ловкий *** уговорил внести предоплату 15 тыс, на следующий день почитав отзывы поняла что надо расторгать договор, позвонила в кол-цент и мне перезвонил сначала менеджер потом его начальник. уговаривали в прямом смысле. Потом сказали ну раз расторгаете пишите письмо от руки на почтовый адрес. Очень пожалела что связалась с ними. Шайка какая-то.
8
1
7 августа 2022
Про кухню пока не могу ничего сказать, т.к. еще не была в пользовании.
Но зато хочу оставить оценку о самой компанти. За все время ремонта и заказа мебели и быт.техникт в новую квартиру, самое ужасное впечатление осталось от заказа кухню у филиала в Краснодаре. Кухню ждали 3 месяца, хоть в договоре и написано, что около 3-х месяцев, но представитель отмахнулся и убедил нас, что сроки всего 4-6 недель. Сборка оплачиаается отдельно, прописано в допнике, но при звонке из службы работы с клиентами принуждают оплатить их сборку, с боем,но от доп.услуги отказались, тогда они ни за что не отвечают. И будте внимательны, если оформляете рассрочку, на самом деле это обычный кредит. Менеджер называет одни суммы в договоре совсем другие, начинаешь задавать вопросы, в ответ только хлопает глазами и говорит, что ошибся. С доставкой не связаться, если о чём-то договоились, то ничего не изменить, звонки на горячую линию бесполезны, т.к. связи у них с ними нет. По стоимости самой кухни тоже сумма не та, что озвучивают при первом обращении, хотя у нас никаких нюансов при замере не было, чем меньше деталей тем лучше, в итоге по стоимости обошлось также как и везде и никакой скидки в 40-50% , как указано на сайте даже и не было.
Опять же это наш опыт, возможно, мы 1 из 10 столкнулись с таким, но впечатления отвратительные.
21
8 февраля 2024
Мы теперь реально счастливы!) уже давно нашей наболевшей темой была кухонная мебель и вот наконец-то у нас появилась шикарная кухня! Огромное спасибо за старания и качественную мебель!!!
3
28 декабря 2022
В ноябре приехал дизайнер-замерщик. Хорошо напел про расрочку.
Сразу не оформляла ничего, но внесла предоплату. После согласилась на рассрочку т.к по расрочке кухня выходила дешевле. Но не тут-то было, теперь завод с меня требует доплатить за кухню, на ту самую сумму, что было дешевле. При этом я оформляла рассрочку, да бы получить выгоду, но получается еще и переплачу. И оператор пытается мне докозать, что процент по рассрочке платит завод. Кухню мне не доставляют, я не согласна с доплатой. Теперь мне грозят расторжением с удержанием неустойки, т.к я якобы не принимаю кухню.
6
1
6 апреля 2022
КУХНЯ сильно эконом вариант, но в целом и не могло быть по другому, цена соответствует качеству. Я планировала сэкономить, так и вышло.
Замерщик приехал быстро, аванс взяли тоже очень быстро :) А дальше не реально дозвониться и что-то уточнить, скорректировать и т.д.
Всё только по предоплате.
Доставка только после 100% оплаты за кухню
Сборка только после 100% оплаты минимального пакета сборки.
Минимальный пакет по сборке 10% включает такой минимум, что будьте готовы в целом за монтаж заплатить порядка 20-30% стоимости кухни.
Теперь детально:
Замерщик некорректно сказал про срок изготовления, некорректные замеры провел,
Прежде чем подписывать договор надо очень внимательно прочитать договор. ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО, потому что замерщик может быть не компетентен или просто ошибиться. Я многое выяснила когда начала читать договор или в процессе ожидания и частых звонков на горячую линию.
Когда обнаружила, что размеры неправильные пыталась связаться, чтобы успеть скорректировать заказ, который точно не мог еще уйти на производство. 7 раз оставляли заявку, со мной связались только через 2 недели. Позвонил замерщик, сказал, что узнает и на следующий день все скажет, так и не узнал и не перезвонил. Телефон не оставляет, не положено, оставил личную почту на которую ответил один раз с обещанием "завтра" и больше не ответил, хотя я писала много раз с просьбой все таки скорректировать мой заказ. Далее ожидание кухни и мое удивление, что никто не сказал, что надо сначала оплатить сборку, а потом ждать звонка, я ждала неделю после доставки и в итоге после того как позвонила мне сказали "ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР". почитала, оплатила, приехали, собрали, за дорого)))
17
1
4 мая 2022
Обратился к компании по совету знакомого. И не пожалел. Во-первых, специалист выездной и приедет когда и куда вам надо. Во-вторых, очень по делу подсказал по гарнитуре, технике, цвету и как исходя из практики будет лучше. Прислушались - не прогадали.
С доставкой всё норм, только задержали чутка, но мне это было наоборот нужно, так как не успевал по ремонту. Так ещё и неустойку выплатили. Символическую, но тем не менее.
Советую сразу брать сборку под ключ, что мы И сделали.
Да, будут доп расходы за подъем сверх габаритных грузов и различных моментов сборки, но меня заранее предупредили и это не было сюрпризом.
Договор И_7954_177.
21
5 августа 2022
Отличное качество. Быстрые сроки. Гибкий сервис, приятные бонусы при покупки шкафа, кг, в комплекте. Укомплектовал всю квартиру, при минимальных затратах. Спасибо.
13
10 октября 2022
Что бы там ни говорили отрицательного о данной конторе, сама сидела на нервах все 3 месяца, НО могу сказать с полной уверенностью, что кухни изготавливают ДОСТОЙНЫЕ! Не смотря на то, что кол-центр абсолютно бесполезный сервис и не решает ни один вопрос по телефону, НО руководство лояльно, стоит только потратить немного времени на выезд в офис, и все претензии будут решены на месте не более, чем за 20мин. Спасибо за чудесный кухонный гарнитур, глаз ни на радуется!
Надеюсь, сервис будет со временем налажен, тк контакт с клиентом и ориентированность на него-основа высокой репутации организации в целом!
Сняла одну звезду за сервис-мои нервы были на пределе 😁
1
5
10 ноября 2022
Крайне низкокачественная компания ориентированная только на заключение договора. По началу объясняли всё идеально и говорили сборка входит в стоимость нужно будет доплатить только за установку доп. частей которые мы сами докупали. В итоге кухню привезли и говорят у вас не оплачен счёт на сборку в 16 тысяч рублей. Обещали связаться с нами в течение трёх дней по сборке кухни, но и тут тишина. похоже пора претензию писать, а может и исковое заявление.
7
20 июня 2022
Заказывал кухню 2.4м. (С_1117_375) Кухня Красивая, современная кухня. Материалы кажутся хорошими. Кухня приехала за 3 дня до срока, хотя и ожидал, что будет задержка. В целом она очень симпатичная, но при цене кухни в 70т. р. сборка стоила 25т. р. Так что ориентируйтесь, что сборка стоит примерно 40% от самого гарнитура.
14
3 января 2023
Подтверждаю все негативные отзывы. После того, как клиент переводит часть оплаты за кухню-дозвониться в офис невозможно! Качество -самое дешевое! Сроки - не выдерживают, замер произведен с ошибками-пришлось перезаказывать дверцу, кроме того, привезли столешницу-где то она у них намокла и покрылась зеленой плесенью.. сборка-приготовьтесь ждать долго, платить много..за каждое движение рукой сборщика! В общем, дорого, некачественно, не красиво и долго!
7
2
27 августа 2022
Ужасная компания !!! Если Дорого Вам ваше время и нервы , не заказывайте там! Все началось с того, что после заказа замера приезжает очень вежливый менеджер , который навешивает лапшу на уши по поводу доставки и сборки. Обещает одно, а по факту совсем другое . А именно , доставку нам обещали в течении 1 месяца , как по итогу , кухню доставили спустя 2 месяца и то не с первого раза , о том , что кухня не будет доставлена в первый раз, не предупреждают , сама вечером позвонила , когда время уже было позднее . И надо же , наш адрес сняли с доставки , а никто даже не удосужился позвонить или отправить оповещение ! Абсолютно не ценят время клиентов . Через неделю слава Богу доставили кухню , но и тут было не все так гладко , доставляют столешницы 3 и 4 метра , естественно, ни в какой лифт они не влезут , а подъем по лестнице 100 рублей этаж! Мы живем на 9 этаже , пришлось ещё сверху не мало заплатить! Видимо специально так делают, что бы больше содрать денег с клиентов ! На следующий день позвонили со сборки , и вот тут мы просто были в таком шоке , когда сказали , что сборка ближайшая доступна только на 6 ОКТЯБРЯ !!! А кухню привезли нам 23 АВГУСТА !! То есть мало того, что кухню ждали 2 месяца , так ещё и на коробках жить 1,5 месяца ! Это просто свинство ! При заключении договора , менеджер плёл про то , что сборка на следующий день после доставки ! В самом договоре по сборке сроки не указаны , все на словах ! Что по качеству кухни , сказать пока не могу . Большенство хороших отзывов про эту «компанию» ложные , все куплено . Дозвониться вы никуда не сможете , кроме контакт центра , в котором вам все равно не дадут исчерпывающего ответа. Обходите эту «компанию» стороной!
11
16 августа 2022
Закажите кухню в другом месте ! Я заказала и пожалела Договор от 8 мая,а привезли 27 июля Сборщик пришел 3 августа Собирали целый день(их было трое) Базовая сборка стоила 11 тыс, с меня еще дополнительно взяли 22 тыс На след. день я обнаружила, что дверцы плохо отрегулированы, трутся друг о друга ,аплинтус на полу сделали неправильно ,т. к его сломали . Я повторно начала читать договор и увидела ,что фасад должен быть с фрезеровкой(как в образце,), а мне привезли глухой .Менеджер-дизайнер на связь не выходит,хотя обещал быть всегда на связи .Он свои деньги за заказ получил ,поэтому можно не слушать претензии .Я позвонила по указанным номерам ,но со мной еще никто не связывался Хочу ,чтобы мне вернули разницу по стоимости фасадов Цена кухни без техники далеко не бюджетная
11
26 августа 2022
Заказала в марте.Дог.ВГ_15285_182 Изготавливали ,согласно срокам ,прописанных в договоре.Не много не уложились и была подарена электромясорубка.Подарок выбрали сами из предложенных.Собрали за один день,качественно и профессионально.Огромное спасибо сборщеку Максиму.Все коробки и мусор был упакован.Кухня получилась красивая. То ,что и хотелось.Обращайтесь в эту компанию ,не пожалеете.
1
9
21 января 2024
Проверенная временем компания. Это уже наш второй заказ мебели здесь. В этот раз заказывали кухню своим родителям. Работа прошла грамотно, всё сделали по плану, с учётом современных тенденций. Получилось очень круто!
5
17 августа 2020
В целом обслуживание понравилось.
1 марта приехал консультант-замерщик Никита, вежливый и общительный. Все рассказал, показал образцы материалов, выбрали цвет, сформировали модель (вид) кухни, хотелось многое уместить в квартире-студии. Никита все посчитал, сделал 3d проект на компьютере, от компании сделали скидку, правда меньше, чем обещала консультант по телефону. Не смотря на сложившиеся обстоятельства (пандемия), доставка кухни была вовремя. Со сборкой пришлось подождать 2 мес., но консультанты всегда были на связи. И вот чудо состоялось... настал день сборки. При предоплаченной сборке, разочаровали цены , на то, что казалось бы должно входить в стоимость, т.к. по адресу, где собиралась кухня не живем (новая квартира), то пришлось подбирать что делать, а что нет по средствам, имеющимся в наличии. Сборщики 2чел. бригада 81.3, (бригадир Сергей) работали быстро и слаженно, правда в планируемое время немного не уложились, но собрали все хорошо. В настоящее время нареканий по сборке и самой кухне нет, а дальше время покажет. По договору С_050_155 все работы были выполнены в срок. Спасибо.
6
58
21 ноября 2022
Крайне не советую компанию, для изготовления кухонного гарнитура. Начну с самого начала, после доставки кухни, когда пришел сборщик выяснилось, что отсутствует около 3 коробок с комплектующими, для понимания - ручки, доводчики,торцевые планки, соединительные планки. Нехватку комплектующих объяснили проблемами со складом и предложили 45 дней ждать рассмотрения рекламации и принятие решения. Позволю себе заметить, что в тот момент, когда сборщики приступил к работе. В итоге пришлось по всему городу ездить и искать необходимые комплектующие. Обращался во все возможные отделы, компенсацию смог получить, только спустя 2 месяца. Сейчас новая эпопея с данным производителем на фасаде одного из шкафчиков отходит пленка, вот уже прошло 1,5 месяца и тишина. Поэтому, если хотите потрепать себе нервы, прокатиться по городу в поисках комплектующих, тогда Вам сюда.
И оставлю еще один, если хотите получить обратную связь, лучше писать в центр поддержки клиентов, тогда хотя бы перезванивают, звонки на горячую линию впустую потраченное время.
4
26 июля 2024
Неплохая компания, кухню сделали достойную, пришлось конечно подождать месяц целый сверх установленного срока, но так или иначе кухня получилась очень достойной. Спасибо за ваш труд.
5
6 августа 2022
на этапе замеров и дизайна проблем не было. небольшую кухню производили 3 месяца, но это ладно. дальше началось веселье. при доставке забыли привезти фурнитуру, что обнаружилось, когда комплект начали проверять сборщики. сборщики те же самые приехали в другой раз, когда все уже было на месте, но им видимо было лень нормально собрать кухню, потому что когда я спросила, указав на зазоры рядом с раковиной - А так и должно быть? - мне сказали - да, так нормально, очень быстро собрали вещи и свалили. претензию на переделку обрабатывают уже месяц. просто поражающая воображение клиенториентированность. хотела заказать у них же шкафы, но знаете, как-то больше нет желания.
9
25 июля 2021
Заказывала кухню в свою новую квартиру у компании Кухонный Завод. Осталась очень довольна всем, начиная от встречи с дизайнером-замерщиком Демидовым Артемом и заканчивая сборкой от мастера Олега данной компании. Дизайнер отрисовал проект, все объяснил и подробно рассказал, помог с выбором цветов фасада, был очень отзывчивым в процессе изготовления кухни. Сборщик Олег собрал кухню качественно, подсказывал по ходу дела. Все работы выполнены в срок, единственное, сборку ждала 2 недели, но для меня это не критично. За фасады МДФ цена кухонного гарнитура просто сказочная.
Номер договора Г_8908_72.
2
30
27 декабря 2022
Крайне не рекомендую обращаться за услугами сюда - кухню не получите, деньги выкинете на воздух.
Отвратительное отношение к клиентам. Кухню не доставили 2 раза не по моей вине, я оба раза ждал дома. В итоге кухню зачем-то утилизировали.
Компания удерживает мои деньги и не производит возврат уже на протяжении 4 месяцев, постоянно кормят обещаниями. Рамок закона для компании и сотрудников не существует, претензии и досудебные претензии так же не имеют эффекта.
6
22 июня 2022
Здравствуйте, я заказала встроенный шкаф-купе с зеркальными дверьми.
Номер договора ШИ_006_083.
Шкаф заказывала для прихожей. На изготовление и доставку шкафа ушло 1,5 месяца. Приходил замерщик, который отлично сделал все замеры. Было предоставлено много вариантов для выбора дизайна шкафа-купе, нашли подходящий вариант для себя. Заключили договор и внесли предоплату.
Когда шкаф был доставлен, позвонил сборщик и назначил удобное для нас время сборки. Его работа была качественной. Есть гарантийный срок (1 год) на работу мастера.
Впечатление остались приятные
1
9