Крылья
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1497 отзывов
19 ноября 2024
Вежливый персонал, выдача халатов и полотенец при посещении спа, вкусный завтрак шведская линия, расположение в красивом месте. Из минусов дорогое питание, на территории один ресторан. Не удобное расположение спа, особенно в холодное время
16 декабря 2024
Отдыхали семьей в ноябре, снимали двухкомнатный номер для комфортного проживания и возможности иметь всем свои комфортные спальные места, но с диваном на фото этого не вышло из-за этого минус звезда. В целом впечатление о Крыльях положительное, внимательный персонал, очень удобно продумана возможность с номера приходить в бассейн на крыше с видом на озеро, чистая и новая сауна, тихо и уютно в номере. Вкусные завтраки.
28 августа 2024
Супер отель ! Супер вкусная кухня ! Отличный персонал ! Есть четыре бассейна СПА и хаммам. Частенько проводят акции и дисконты! Шеф повар Иван божественно готовит !
3
15 октября 2024
Понравилось все!
Очень уютно,все продумано до мелочей!
Хороший приветливый персонал!
Неплохой спа и очень атмосферный бассейн на крыше!
Обязательно ещё вернёмся!
19 августа 2024
Очень колоритное место, шикарный вид с ресторана на озеро Абрау, номера чистые и уютные, сам отель тоже очень необычный, сказочный, пешком 15 мин до набережной Абрау.
14 августа 2024
Очень долго мучился между оценкой 4 и 5 ))) и все же 4, хотя мы и остались тут дольше запланированного, потому что здесь действительно здорово! :) во первых очень продуманная концепция и организация пространства. Заведений с подобной организацией пространства и оформлением я на всей территории России встречал с десяток наверно. Всё прям очень здорово.
Теперь над чем стоит поработать:
1. Качество уборки номера и регулярность уборки очень сильно зависит от работающей смены. Это бы подтянуть не мешало.
2. Ресторан при полной загрузке начинает "сбоить" в плане работы. Официанты не всегда знают какие столы заняты, какие - нет, из-за этого случаются недоразумения, не всегда знают что на стопе и могут что-то забыть принести. При этом, если посадка не полная, то всё норм.
3. Не плохо бы придумать систему скидок/бонусов для постоянных клиентов или длительно проживающих
4 ноября 2024
На две ночи бронировали данный отель ( с 02.11.2024-04.11.2024)
Номер категории полулюкс ( номер 37 основного корпуса)
Хочется отметить, что в данном отеле не качественно предоставляются услуги.
В номере отсутствует горячая вода, с крана течет еле теплая в которой некомфортно купаться.
В номере 37 холодно, при этом всю ночь был дикий шум в радиаторах, что невозможно было спать. После ночи в номерах НЕ УБИРАЮТСЯ !!!!!!!!
Детская зона в этом отеле на реконструкции как нам сказали, но об этом не предупредили при бронировании.
Завтраки проходят по системе шведский стол с 8-10, мы пришли в 9:30 и там были просто пустые подносы
Ресторан в первый день не работал ( был на спец обслуживании о котором нас также не предупредили), заказывали еду в номер. Меню в номере было порвано и отсутствовали страницы, мы просили заменить, но никто этого не сделал.
Еду приносили в одноразовой посуде с одноразовым приборами, при этом рум сервис оплачивается 250 руб за заказ, позже нам сказали, что оплата зависит от суммы заказа.
Некоторые позиций в меню,как нам сказали,«на стопе», а мангал вне сезона по предварительному заказу.
На следующий день мы заказали еду также в номер, нам сказали, что будет готова через 40 мин, но еда была в номере через 1 час 20 мин, в данном заказе забыли принести еду для ребенка, ВСЕ горячие блюда были ХОЛОДНЫМИ. Также нам звонили из ресторана и переспрашивали, что они нам не донесли.
Прошу руководство обратить внимание также на спа зону, в раздевалках не убираю мокрые полотенца и халаты, они просто лежат там горами, вода в закрытом бассейне явно меньше 30 градусов.
Ребенок приболел от прохладной воды (что в номере, что в бассейне). В спа зоне нет ни одного сотрудника!!!!!
Отдельной парковки в данном отеле нет, все ставят машины как хотят и никто не регулирует этот процесс.
Ну после этого УЖАСНОГО отношения мы пошли на ресепшен объяснить наше недовольство. Нас просто выслушали и все!!!!! Мы приняли решение в ночь уехать домой. Относя ключи номера на ресепшен девушка администратор спросила «Подходил ли кто-то к нам насчет отопления?!». Разумеется никто даже попытки не сделал что-то исправить.
С учетом того, что мы мало времени проводили время в отеле наш отдых был испорчен условиями отеля и некачественными услугами, которые предоставляли работники данного отеля! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО и НЕУВАЖЕНИЕ над гостями.
Приезжая в Абрау-Дюрсо мы будет объезжать это место стороной и рекомендовать этот отель разумеется не станем никому!!!!
1
2 января
В этом году решили всей семьей отметить новый год в отеле "Крылья". Ожидали эффекта "вау", а получили полное разочарование 😣. Все по порядку:
1. Встреча гостей на ресепшене отличная. Девочки приветливые сразу создается новогоднее настроение.
2. Номера отличные, теплые чистые, уютные, обслуживание на высоте.
3. Отличная спа зона. Здесь наши ожидания оправдались.
4. И огромное разочарование получили от ресторана. В новогоднюю ночь остались без еды, заказывали на 22.00, оставили предоплату, еду принесли в 23:50 подгоревшую и не вкусную.
Желаю в 2025 году отелю "Крылья" сменить шеф-повара и всех поваров на кухне, а также администратора ресторана Анну, которая ничего не может сделать и наладить отличную работу своих сотрудников.
По итогу, новый год был испорчен.
15 января
Хорошая гостиница, отличное расположение с видом на озеро, прекрасный ресторан с адекватными ценами, превосходные завтраки. Были там много раз и обязательно вернемся еще!
1 августа 2024
Прекрасное место! Мы жили в новом корпусе внизу. Всё понравилось. Номер, чистота, сервис. Большой чистый бассейн, в котором можно купаться до 22 часов. Бар прямо в бассейне. Завтраки проходят в основном корпусе на горе. Разнообразно и вкусно, всё свежее. Обалденная панакота, и если вам повезет - получится взять бокал шампанского)) его разливают, но мгновенно все разбирают.
3
2
8 октября 2024
Красивая гостиница - замок на горе! Вкусные завтраки, есть небольшая зона спа. Уютные номера в светлых тонах. До пляжа дюрсо 5 минут на машине. До набережно Абрау дюрсо 15-20 мин пешком. Цена соответствует качеству, всем рекомендую!
26 августа 2024
Место шикарное,прям сказочное,проживали в новом корпусе,номера свежие,чистые,персонал внимательный и вежливый,завтраки были шикарные всего много,голодные не останетесь.Отдыхали в июле 2024
3
7 сентября 2024
Были в данной гостинице 2-5 мая.
Жили в новом корпусе.
Есть несколько моментов над которыми нужно поработать
- Одна официантка портит общее приятное впечатление от всего персонала. Ведет себя мягко говоря некорректно по отношению к гостям. Ощутили себя непрошеными гостями в ее владениях. Было неприятно, попахивает совковым отношением. Надеюсь владельцы отеля читают отзывы и примут меры.
- Эко тропа ведущая от нового корпуса к главному корпусу требует перил/поручней/ограждения. Человеку в возрасте будет крайне тяжело идти по данной тропе и опасно.
- Некоторые дверные проемы слишком низкие. Необходимы таблички с надписями Осторожно/Будьте внимательны. Молодой человек из нашей компании ростом 1,90 ушиб голову выходя из корпуса во внутренний двор.
В остальном всё понравилось, жили в новом корпусе, есть классный небольшой бассейн на крыше с чудесным видом на озеро, там же сауна, а также есть большой бассейн с баром во внутреннем дворе.
Отдельно хочется отметить девушку на ресепшн, но к сожалению не помню ее имя, она просто чудесна, очень милая и приятная.
1
4 декабря 2023
В целом хорошее место, мы жили в новом корпусе в номере с стиле лофт, симпатично, просторно, хорошее постельное белье и полотенца. Корпуса находятся на одной территории, между корпусами эко тропа, пару тройку минут и вы доберетесь из одного корпуса а другой. Основной ресторан рядом с главным корпусом, архитектура главного корпуса конечно более привлекательная.
Имейте в виду, что заказывая номер через агрегаторы, скорее всего, вы получите номер именно во втором корпусе и узнаете об этом по факту прибытия ((( об этом уже кто-то писал в отзывах .. самое удивительное, что вместо того, чтобы наладить взаимодействие с агрегаторами, чтобы людям было четко и понятно во время бронирования в каком корпусе располагается их номер, администраторы на ресепшен предпочитают переложить всю ответственность на плечи посетителя. За это минус заезда, в остальном хорошо!
16
13
6 сентября 2024
Хороший отель с шикарным видом на озеро Абрау и окрестности. Завтраки - шведский стол, вполне достаточный ассортимент. Шикарный бассейн в нижней части комплекса с пул баром.
15 августа 2024
Номер отличный. Просторный , светлый и даже с балкончиком , где можно с видом на озеро выпить бокальчик игристого.
Ресторан с московскими ценами и меню.
Завтраки бомба.
3
5 августа 2024
Останавливались в отеле Крылья в Абрау-Дюрсо. Персонал очень вежливый и приятный и в отеле и в ресторане. Номер уютный и чистый. Очень вкусные и полноценные завтраки на любой вкус. Особо необходимо отметить вид из номера и с площадки ресторана на озеро. Это фантастика. Отель однозначно стоит посетить.
16 января
Супер место для спокойного отдыха))) мы взяли номер на самом высоком этаже (панорама). Вид просто великолепный. Мы отдохнули на все 100. И еще ресторан доставил еду в номер, и блюда оказались очень вкусными.
27 марта 2024
Скажу сразу отдыхом доволен, отель понравился, а теперь конструктивно по плюсам и минусам
Из плюсов : Хорошие чистые номера, приветливый персонал, охрана, администраторы, официанты. Так же понравился открытый бассейн в новом корпусе, на крыше, теплая вода, вид на озеро и хорошая парная.
Из минусов : Ну про цену писать не буду, т.к. + - для этого места цена адекватная, ну а в целом конечно высоковата. Запах в ванной, не сильный но неприятный. Есть два корпуса, новый и старый, при бронировании на площадках это нигде не указано, а по факту приезда приходится побегать, если приехал в старый корпус, а забронировал в новом. Отсюда вытекает и другой минус, если ты в новом корпусе, вид уже не такой шикарный, как на фото в старом, а вид на частные дома и немного на озеро. И опять же, если ты в новом корпусе, то на завтраки и ресторан ты идешь в старый, а это по крутой лестнице через лесок наверх, не супер критично, но немного выматывает)
Ресторан выделю отдельно, не завтраки, они очень хорошие были, а именно ресторан - он очень посредственный, и это не лично мое мнение, вечером в бане кто-то случайно прокинул фразу, что не очень понравился ресторан, и его поддержали буквально ВСЕ присутствующие постояльцы. Очень дорого, цены сравнимы с набережной Сочи, ну ладно бы за эти деньги была бы вкусная еда, но нет, еда на уровне простецкого кафе, так еще и с косяками, то недожарят, то еще чего, перечислять все не буду, и плюс ко всему очень долгое обслуживание.
Ну и вывод, опять же повторюсь, отель супер, нам все понравилось, и эти минусы они незначительны, но может мой отзыв поможет администрации отеля и они примут их к сведению.
48
18
19 июня 2024
В общем всё хорошо, место отличное с прекрасным видом на озеро. Завтраки великолепные, персонал приветливый и отзывчивый. Снимаю одну звезду за то, что никак и нигде не указывается что в гостинице два корпуса. При бронировании указываются фото исключительно старого корпуса-замка, а по факту попадаешь в абсолютно другое место, где уже не такой красивый и эффектный вид
4
7 октября 2024
Были в ресторане Крылья , это блаженство. Креветки по Сицилийски, томленые щечки и Том-Ям просто супер. Спасибо большое поварам . Всем советую посетить это ресторан . В гостинице не останавливались , но территория очень красивая.
25 сентября 2024
Очень понравился отель ! Всем рекомендую! Бассейн подогреваемый на крыше и сауна с зоной отдыха просто супер! Уборка каждый день со сменой полотенец! На ресепшене тоже очень вежливые и грамотные девушки!
9 сентября 2023
Из плюсов территория, небольшая , но с интересными местечками, отличный вид на озеро. Можно сделать много красивых фото. Есть детская комната, ребёнку можно побегать, но няни вроде нет. Шведский стол хороший, выбор не огромный, но он есть.
Бронировали номер полулюкс через островок, при заселении сообщили, что в стоимость спа не входит, хотя стоимость была идентична стоимости на сайте. Платите дополнительно. Этот вопрос мы решили, крытый бассейн посетили. Он небольшой на 2-3 семьи, старовато выглядит ремонт-плитка, негде полежать. Красивые панорамный вид. Номер в стиле Европы, Прованса, но уже устаревает. Мало полотенец, нет тапочек, набора для чистки зубов. При выселении отметила это, сказали мы за экологию, зубной набор по запросу. Так уточните это при заселении. Но халаты есть в номере. Номер просторный. Можно ужинать, обедать в ресторане на территории. Закрытый часто закрыт под мероприятия. Летом можно поесть на открытом воздухе. На нижней площадке мест мало, приходилось ходить наверх. Там мест много, хороший вид так же. Но про тебя там могут забыть надолго на любом этапе: приём заказа, подача блюд, расчёт. Еда растягивалась очень надолго. При выезде на рецепшн мелким шрифтом увидели объявление, что в новом корпусе внизу есть открытый бассейн, спросили можно ли посмотреть, ок. Вот он шикарен. Большой, много шезлонгов, есть раздевалки, туалеты, фудтрак с фастфудом, бар на бассейне. Новый корпус не такой интересный по архитектуре. Но номера будут новые
На модерации
На модерации
9
9
2 сентября 2024
Отличный отель,понравилось все! Приезжайте не пожалеете. Чудесные выходные гарантированы. Обязательно зайдите в ресторанчик с видом на озеро, кухня замечательная!
3 августа 2024
Плюсы
1. Месторасположение- исключительное, шикарный вид на озеро
2. Очень приличная кухня в ресторане при гостинице
Минусы
1. При заезде персонал настойчиво рекомендует оплатить наличкой а не картой выменивая на это посещение и без того включенный бассейн
2. В номере телевизор показывает 9 каналов к интернету не подключен
3. В санузле нет зубных щеток, их выдают только по требованию. Ватных дисков или палочек не будет. Шампунь находится в дозаторе в неизвестным сроком годности. Ванная вместо душевой кабины- помимо того что все брызги летят на стены и пол, так моя ванная оказалась с течью, пришлось приглашать сантехника
4. Весь ремонт в комнате давольно устаревший и требует ремонта
5. Завтрак самый стандартный
6. Кондиционер с трудом справляется
7. На балконе все в птичьем помете. Даже столик который при заселении никто не протирал. Хотя в целом к уборке вопросов нет
1
14 октября 2024
Отличный отель, с хорошим рестораном. Два хороших бассейна, все чисто. Приятное место, комфортно находиться. При селдующем посещении Абрау думаю останавлюсь здесь же
13 сентября 2024
Божественно!! Просто рай в Абрау! Интерьер, виды, завтраки, ребятки работники просто умнички. Бассейн и сауны это отдельная песня. 2 ночи конечно же маловато(( халаты и тапочки в наличии! Обязательно вернемся!!!
2 ноября 2024
Персонал добрый, отзывчивый. Бассейны с подогревом и отличным видом. К SPA тоже претензий нет.
Недостатки. Очень грязный номер! Окна в жирных пятнах, пальцем нарисованы сердечки, давно не мыли. По полу прошёл в белых носках после чего их можно выбросить.
Минус ещё одна звезда за ресторан. После изучения меню, подходит официант и выясняется, что мангала нет. Сразу задаю вопрос: - чего ещё нет? Остальное всё есть. Изучаю дальше меню, заказываю сковородку со свининой. Оказывается ещё и нет блюд со свининой ( закончилась). Короче поели рыбы которая тоже была с нюансами.
1
24 ноября 2024
👍в номерах и в сауне не была, были проездом 🚖 Разрешается заходить на территорию. Заходили в кафе, пили кофе. Очень тёплая и уютная атмосфера 👌делали фото на территории, с видом на озеро.
15 февраля 2024
В целом хорошее место. Уютная территория. Летом, думаю, тут очень красиво. Такси до центра 200-300. Есть тропинка дойти пешком (только не в дождь). К еде претензий особых нет. Номера простые, с простыми межкомнатными дверями. Рабочий персонал - не улыбается и первым не здоровается - отличительная черта наших южных обычных гостевых домов. Слабое место - сауна. Максимум на 10 человек, стоит всего 3-4 столика. Всегда заняты (как тут летом, вообще не представляю). В правилах - нельзя пить/курить. По факту - одна компания откровенно бухали и курили даже в бассейне. Следить за правилами некому - монитор с камерами установлен у девочек на ресепшн, у которых нет времени смотреть на экран...
16
9
7 августа 2024
Прекрасный вид на озеро и весь абрау-дюрсо.
В спа зоне только бани и парилки , ну спасибо и на этом , номера а точнее спальные зоны с первого взгляда выглядят неплохо , ресторан где вечером модно посидеть с прекрасным видом очень радует . В остальном .... номера забывают убирать, у нас в розетке торчал старый сломанный зубчик от зарядки в места которые вы сразу не посмотрите беглым взглядом рука уборщика не косалась например углы и потолки , так же в номере бегают муравьи и был найден таракан на второй день пребывания ,звукоизоляции нет поэтому что творится на улице вы узнаете первыми , завтраки пресные и ща чаем и кофе нужно оказывается идти в бар .
1
2
8 января
Очень атмосферный отель! Вид из номера просто замечательный! Ощущение, что попала в сказку "Красавица и чудовище". Очень много деталей предусмотренно, что бы это ощущение не исчезало! Персонал очень любезный! Понравился открытый подогреваемый бассейн на крыше здания, с оболденным видом на озеро... Кухня тоже порадовала! Спасибо за отличные воспоминания!!!
28 сентября 2024
Отличное место для не длительного пребывания у озера! Мы жили в 4 корпусе. На завтрак поднимались в основное здание по лестнице вверх. Завтраки хорошие. Открытый бассей находится около 4 корпуса. Ещё есть небольшой бассейн на крыше. В центр поселка ездили на машине. Пешком далеко.
16 января
Шикарное местоположение, красивый отель и вид на озеро.Чистенько, номера свежие. Не понравилось-пахло канализация, в бассейне группа молодых мужчин распивали спиртное, а вокруг дети, женщины, вообщем все слушали их маты и смотрели на их неадекватное состояние. Вешалок для халатов не хватает, присесть не куда.
1
9 ноября 2024
Нам понравилось. Чисто культурно. Вежливо. Завтрак разнообразный и вкусный. Вот еще бы в номер столик к окну, чтобы романтику с видом на озеро устроить
8 июня 2024
Шикарное место для отдыха!)) чистые светлые номера, ухоженная территория, много зелени, цветов, красивый вид на озеро, вечером все подсвечено лампочками)) очень вежливый и приветливый персонал, вкусные завтраки и блюда в ресторане тоже вкуснейшие!)
29 июля 2024
Хороший отель, очень вкусная кухня. Есть СПА, несколько саун, хамам, крытый бассейн. Также есть и бассейн на улице, много шезлонгов и зонты. Очень хочется отметить хороший сервис - ежедневную уборку номера, замену воды и смену постельного белья. Очень комфортно и уютно здесь отдыхать - так что рекомендую 😉
3
20 августа 2024
Отдыхали в Крылья Абрау, впечатления оставляют желать лучшего: номера хорошие, но халатов нет, чайника в номере нет, разделение постояльцев на вип и не вип… для разного уровня - разные варианты бассейнов и спа… цены в ресторане космические… развлечений в округе нет никаких… если нет машины - пешком не находишься…
1
4 ноября 2024
Снимали номер на сутки. Сам номер очень маленький, больше чем на 1 день в таком оставаться не хочется. Переночевать пойдет. Но, к сожалению, других свободных не было. Видно, что номер уже староват, мебель затертая. Но в самом номере чисто. Место красивое, сервис тоже хороший. Все вежливые и приветливые. Читал много негатива в комментах перед бронированием, но не совсем с ним согласен. Поэтому поставлю 5, так как в целом осталось приятное путешествие после поездки.
21 августа 2024
Ну скажу так себе. Трансфера нет. Такси не все хотят ехать. Доехал на 102 маршруте. В 13:42 заселение ещё не возможно ( ну ок, по правилам в 14:00, но это впервые)
Цены в ресторане бешеные. На ресепшене Анна «под нос пробурмучала» о заполнение документов. В итоге другой регистратор дала возможность заполнить документы. Одно дело позиционировать себя как отель с хорошим качеством обследования, но другое дело соответствовать этому!
На сайте указано, что на завтрак предлагают шампанское, но по факту винный напиток ( газировка из вина) шмурдяк, те кто хоть немного разбирается в игристом. Хотя стыдно в таком месте предлагать гостям такое!
Хотя везде указано, что меню результат дорогой работы на основании накопительного опыта всей команды поваров и они следят за предлагаемой продукции))) ну уж извините поставить сгущенку вместо сгущенного молока - испанский стыд!
10 июля 2024
Красивейший отель, в едином стиле архитектура и номера. Несколько бассейнов и спа, но самый шикарный момент, это вид!!! Кухня хорошая. Персонал приветливый. Единственно нет навигатора по отелю, и приходилось узнавать у бывалых, где ещё что можно посмотреть.
12 октября 2024
Место красивое! На берегу озера , забронировали номер Deluxe, на фото при бронировании совсем другой номер, заселили нас в номер с видом на дворик, рядом кухня, конечно шумно! Номер чистый ,каждый день убирали ! Персонал хороший! 👌
11 сентября 2024
Отдыхал с супругой с 7-9 сняли номер в коричневых апартаментах (не в замке а ниже )
На 1м этаже (номер обычный ничего удивительного за 11 тысяч в сутки )
Что просто выбило из колеи
Просто сдвинули 2 кровати и положили наматрасник типо 2х местный стандарт … ужас просто спина отваливалась постоянно в дырку скатывались …
Под кроватью была пылище , сейф уже был на пароле, воспользоваться не было возможности… и ключей не было от него
В остальном терпимо
Воду меняли молодцы Каждый день
Завтрак был у нас включен ,в целом по еде вопросов нет !
Локация достаточно уделенная на машине до главного входа ехать минут 5 пешком минут 15
Если бы была нормальная кровать вопросов бы не задавалось , а еще обещали красивый вид … но вид был на соседний частный дом и парковку отеля
2
2
31 августа 2024
Отдыхали в отеле в конце августа, неплохо, девочки на ресепшене очень приветливые, в плохую погоду спасал закрытый бассейн и спа, номера уже требуют ремонта, а к открытому бассейну дорога непростая, особенно подниматься обратно тяжело и если есть проблемы по здоровью это не для вас.
15 апреля 2024
Были на день рождения мужа,22 февраля,в новом корпусе. В целом неплохой отель, хорошие девочки на ресепшен и в кафе на завтраке. К уборке, конечно, есть вопросы,не очень чисто. И,не помню,к сожалению,в каком именно номере мы жили, находится он на первом этаже,за углом от ресепшен , надо что-то делать со светом в коридоре. Он включается на движение и ,если вы ночью встали или даже просто махнули рукой,он включается автоматически. И.... сюрприз,он включается, даже если кто-то проходит за дверью номера по коридору 🤣Я так поняла,что он один там такой и нам просто "повезло".
4
3
21 июля 2024
Впервые отдыхали в отеле который похож на замок ! Приветливый персонал . Интересный интерьер , хочется рассматривать все детали ! Два бассейна закрытый и открытый . SPA зона отличная , хамам , финская баня , солевая комната, бочка с водой в которой можно охладиться . Отдельно хочется написать о видах из окон, многие номера выходят на озеро и это очень красиво . Прекрасный ресторан , вкусные завтраки , собственный кондитерский цех ! Стоянка есть .
20 июля 2024
Отличное место для отдыха как с семьей, так и одному! Номера чистые и уютные, персонал вежливый и отзывчивый.
На мой взгляд цены в ресторане высоковаты, но есть выбор где можно поужинать буквально в 5 минутах пешком.
1
5 ноября 2024
Прекрасное место, красиво куда только не посмотреть, приятное обслуживание, спа-это отдельная любовь , вкусные завтраки. Однозначно рекомендую 👍🫶
10 июня 2024
Добрый день! Отдыхали мы в этом отеле с мужем вдвоём 4 дня, в начале июня 2024г. Как и везде есть плюсы и минусы, но ставлю 5 звёзд, так как плюсов много, а минусы незначительные. Больше нервировал ресторан, но о нём я напишу отзыв там. И так, плюсы-1) очень вежливый персонал на ресепшне, и вообще весь персонал, работающий именно в отеле; 2) сам отель очень интересно построен, понравился его стиль в виде замка. У нас был номер супериор, вид потрясающий, открывался и на озеро, и на лес))) 3) Чистенько и в отеле,и в номере, убирали каждый день, быстро решали мелкие вопросы (не работала сушка в ванной). Минусы- не работал кулер с горячей водой (только холодная, кофе попить в номере не удалось), не клали каждый день шампунь/гель для душа (после того как попросила положили), разочаровали завтраки, которые были включены (за 4 дня ассортимент не менялся)
1
23 июня 2024
Отдыхали семьёй с двумя детьми. Бассейны супер, ухоженные, жаль, что до уличного идти вниз, с малышом до года тяжеловато обратно. Но в целом отлично, бармены на бассейне приветливые, работу выполняют на 5+. Сама атмосфера приятная и виды вокруг шикарные. Персонал вежливый и в отеле и в ресторане. Еда в ресторане это рулетка. Что-то вкусное, что-то выкинули даже, настолько не понравилось. Ещё, наверное, зависит от повара. Щёчки заказывали ещё раз, потому очень вкусно было в первый, но оказались не такие. По утрам на завтрак ни разу не было свежих булочек, пирожков. Из всей выпечки все было черствое, неприятно. В номере гель и шампунь не одноразовые, что минус. Также нет сушилки для белья, удивительно, вечно мокрые купальники надевали, так как высохнуть разложенными на ванне они не успевали. Бронь была на 4 человек, в том числе малыш до годе, однако, кроватка на малыша за отдельную плату, не критично, но странно. Но предоставили чайник в номер, так как нам постоянно нужна кипяченая вода, это приятно. Еще халаты одного размера все, мужчине покрупнее не натянуть. Мы были 4 дня, и за жти дни несколько раз были перебои с водой, то горячей не было, то вообще выключилась. Позвонили на ресепшн, сказали что-то само включилось, сразу исправили, но все равно неудобства, особенно если вы мама малыша, сами понимаете)) Есди не придираться, то все отлично, но лично мне эти некоторые мелочи мешали в отдыхе. В целом развеяться и сменить обстановку место крутое и красивое!
1