Прекрасное место! Отдельное спасибо персоналу, ребята просто огонь! Чистые номера, бассейн, банька и прекрасные виды. Рядом есть это тропа для любителей пеших прогулок, мы там обошли буквально все))) и конечно само озеро Абрау, очень его люблю. По вечерам на озере музыкальные фонтаны с эффектами)
Номер был с приятной атмосферой, вид на озеро конечно завораживает дух. Персонал весь приветливый. Спа зона тоже весьма интересная, но есть небольшие недочёты. Ресторан на территории тоже понравился, цены приемлемые, все очень вкусно и сытно, правда работа официантов оставляет желать лучшего. В целом все очень понравилось, расположение очень удачное, прекрасный вид с любой точки, территория чистая и есть на что посмотреть. Отдыхом в этом месте остались очень довольны)
Отличный отель с прекрасным рестораном и лучшим в Абрау-Дюрсо видом. Персонал (по крайней мере корпуса 4) просто супер вежливый и любезный, все девушки по любым вопросом охотно и с позитивом помогают. Номера классные, уютные. Завтраки докупал по мере необходимости, шведский стол хороший
Отдыхали в отеле с 29 по 31 марта, все очень понравилось! Завтрак включен по типу шведский стол ( есть каши, сосиски, картошка, блины, вареники, свежие овощи) Сам отель выглядит красиво, виды просто потрясающие! Из номера открывался очень красивый вид на озеро. В марте прохладно в номере, но есть сплит и обогреватель. Персонал очень вежливый. Номер чистый, но от других отдыхающих слышала, что им достался номер, в котором был запах канализации. Спа зона небольшая, хамам и травяная баня понравились больше всего.
Из минусов отсутствие трансфера, мы отдыхали без машины и было очень неудобно добираться на такси, причем в Абрау таксисты едут не охотно, нам даже отменяли поездки. Также не понравилось, что в правилах посещения бассейна сказано, что прыгать с бортов нельзя, однако дети прыгали чуть ли ни на головы отдыхающим, администрация за этим не следит. Кафе на территории есть, в нем проходят завтраки, также можно и просто заказать из меню, но дороговато.
Отличное место. Номера,спа с панорамным видом с гор на озеро,соляная комната,своя парковка и ресторан с незабываемыми десертами. Приятно провели время.
Место разочаровало по некоторым причинам … Мы с подружками отмечали д.р в индивидуальной SPA зоне.
При встрече администратор проводила нас на территорию комплекса, но не провела инструктаж по его использованию, как следствие по середине отдыха баня остыла , так как мы были не в курсе что баня была на дровах и что температуру надо поддерживать , а для этого звонить администратору , который должен прийти и подкинуть дров , но об этом мы узнали по окончанию пребывания в Крыльях .
Так же бассейн через час пребывания остыл и купание стало не комфортным , но на просьбу включить его подогрев нам отказали , сказав , что он не успеет нагреться . По нашему мнению администрация должна поддерживать комфортные условия пребывания своих гостей , все время нахождения в комплексе , так как конкретное время нами было оплачено
И нужно делать это без дополнительных просьб и звонков гостей.
Функционал комплекса нам понравился,всё чисто и красиво.
Просим руководство обратить внимание на данную ситуацию и улучшить качество обслуживания
Были в Абрау-Дюрсо в сентябре. Остановили свой выбор в отеле "Крылья": номер с видом на озеро, относительно невысокая цена, инфраструктура и т.п. Все очень понравилось: и ресторан, и номер с панорамным окном, и бассейн с площадками. Особое спасибо персоналу, очень заботливые администраторы и горничные. Рекомендую!
Отличный персонал - это факт! Но, парковка абсолютно не рассчитана на количество гостей, ресторан не вкусный. И больше всего огорчило, то что завтрак после мероприятий организован за столами которые остались с вечера, гости вынуждены толпой. И нюанс, нет лимона на завтрак.
Меня этот отель покорил своими видами и местом расположения! На территории прекрасный ресторанчик с хорошей кухней и столиками на улице. Номера уютные и чистые. А воздух просто прелесть. Персонал отеля не сильно лояльный но вежливый)
Ездили большой семьей, один + завтрак (шведский стол), все остальное сплошные минусы. За все нужно платить! ЕДИНСТВЕННАЯ Мангальная зона - по брони, не успел - не успел, делайте что хотите🤦♀️🫣 За пару часов посиделок отдали 5000! Кудааа?! Нам есть с чем сравнивать, ВЕЗДЕ мангал входит в стоимость. В остальные дни нам просто негде было собраться и посидеть! Хотите посидеть покушать? Идите в ресторан и отдайте тысяч 20 за ужин, обед. Бассейн для такого количества людей очень маленький и требует ремонта. Комнаты как комнаты. Этой суммы они не стоят. Если уж дорого богато, то и делайте тогда соответствующие условия!
Прекраснейшее место! Уютный, в стиле сказочного (но не приторно-лубочного) замка на склоне горы, отель с разнообразными по планировке просторными номерами. Терраса перед входом, с которой открывается фантастически красивый вид на озеро Абрау (уверен, и у вас он вызовет ассоциации и с женевским озером, и с Комо 😉) - здесь стоят столики, где можно посидеть с душевной компанией друзей, или романтично со своей половинкой, или помедитировать в одиночестве. Вкуснейшая авторская кухня - на очень высоком уровне, по вполне умеренным (для курортного места) ценам. Бассейн и спа-комплекс, также с видом на озеро. Ну и всё это - в атмосфере заботы внимательного персонала! Спасибо за чудесные три дня!
Красивый отель , с красивым видом на озеро ! Номера сделаны в классическом стиле . При отеле есть ресторан . Еда вкусная , персонал отзывчивый! Есть бассейн, но надо пройти метов 300 вниз по лестнице. Он находится на расстоянии от отеля . Это немного не удобно !
Начну с того, что отель ОЧЕНЬ уставший. Заляпанные гладильные доски, колхозные балдахины над кроватями, когда их снимали и стирали -не понятно. Стертый пол в номере, дырки на постельном белье. Забронировали мы на 4 взрослых 1 четырехместный номер, он так и назывался на Яндекс.путешествия. На фото отдельные комнаты. Заходим в номер-жара, кондиционер маленький и он один. Задали вопрос на ресепшен, как же так вышло, на что они ответили-этот номер двухместный с дополнительным местом -диван на двоих. В общем отправили они свою коллегу настроить кондиционер «похолоднее», со словами «до вас никто не жаловался». Весь день и всю ночь работал бедный кондей, так и не охладил помещение. Теперь про завтрак в ресторане. Меню норм, но хочется отдельно отметить пластмассовые огурцы и помидоры. Народ, вы в Краснодарском крае! Не позорьтесь! Вы где вообще такие овощи нашли?? Из фруктов яблоки и виноград. Тоже наверное пластмассовые, не пробовали)) завтрак с 8 до 10. В 9.58 в ресторане выключили телевизор, настала тишина, дескать, все, завтрак окончен и выметайтесь
Были в отеле 24-25 октября. В Абрау не впервые, но в никогда не останавливались сна ночь. Отель волшебный. Если бывать там- то именно золотой осенью. Это скорее готический замок. Сочетание всего, что только можно в одном месте - и готика, и горгульи, и картинки для детей, и винтаж, и Прованс... Такое впечатление, что кто-то свозить на дачу отслужившие свое и актуальные когда-то вещи, и оставляет их здесь до лучших времён. И именно это работает на общее впечатление. Место хочется рассматривать, смаковать, пойти вон туда и еще туда. Много фотозон. Нереальной красоты виды, потому что он на горе. Озеро Абрау лежит как на ладони. Буйная осенняя раскраска. Есть некий налёт состаренности и заброшенности. Как будто ты в гостях у семейки Адамс. Номера немного уставшие. У нас на двоих был совсем небольшой. Где-то потертая плитка, бледноватые обои. Это совершенно точно не новодел. Придраться, при желании, есть к чему. У нас его (желания) не было. Все недостатки искупаются практически кристальной чистотой. Прям домашний уют. Есть СПА - несколько парных и средних размеров бассейн. Нам очень зашло. В стоимость (надо признать не маленькую) включен завтрак (надо признать отменный). Тип - шведский стол. Есть все, что душе угодно. Все ооочень вкусное и свежее. Как приятный бонус - шампанское. Под овсяную кашу и творог, с раннего утра - поверьте, сочетание идеальное. Были там и на ужине. В абсолютно пустом ресторане. А зря, уважаемые постояльцы. Обслуживание быстрое, приятное. Морепродукты отличные. Брали мидии (потом побежали за добавкой), креветки на гриле и рапаны. Цены средневысокие. Порции средние. Выбор напитков достаточный на любой вкус. На отдыхе я не люблю выискивать, к чему придраться. Поездка была короткой, но впечатлений получено море. Хотелось бы отметить девушек на ресепшн. Часто встречается если не хамство, то раздражение или безразличие. Здесь ровно наоборот. Профессионально, чётко, корректно, душевно, с максимальным вниманием. Это место сделало всю атмосферу нашей поездки особенной. И, как всегда я говорю, это лично мои впечатления.
Номера вполне уютные, персонал приятный.
Минусы: отсутствия окон, нету сушилок, белье после бассейна повесить некуда от слова совсем. Платный бассейн я тоже не поняла, отдаешь такие деньги, комплекс один, все включено, но почему то крытый бассейн для проживающих в новом 4 корпусе платный, а бассейн самого 4 корпусе бесплатный для всех... Про бассейн на крыше вообще все молчат! Из посуды 2 бокала, 2 стакана, нет ни тарелок, ни чайника! Ценник в ресторане бешеный! 2 салата, 2 горячего и два напитка 5000. В общем, один раз побыли, больше не приедем.
Были в июле 2023,вприпципе отель очень даже хороший.Но интерьер уже не очень актуальный,в номерах всё очень просто.Чисто,есть всё необходимое,из-за того,что достойных отелей в поселке очень мало,цены очень высокие,особенно в сезон. Спа комплекс(входит в стоимость): много тёплых комнат,но некоторых не работали,бассейн грязновато,открыто окно,грязь летит в воду;честно говоря,в спа неприятно было находится.Завтрак неплохой,выбор скудный,за 2 завтраку всё одинаковое было,не сказать чтобы прям вкусно было,обычно.Больше посоветую этот отель,чем не посоветую,потому что впечатление осталось хорошее,вид прекрасный!
Худшее из возможного
За интересным фасадом и приятными отзывами кроется полное разочарование. Во-первых не стоит рассматривать это место для отдыха ни при каких, за исключением чрезвычайных обстоятельств (укрыться от наводнения, других стихийных бедствий, международного розыска, хотя может быть и лучше сдаться властям, чем провести тут какое то время). Во-вторых не стоит рассматривать это заведение с общепринятой классности, выражаемой в звездах, здесь их просто нет, они, если и когда то были, осыпались и упали в озеро, даже трех звезд в данном месте нет, одна и то за расположение и вид на озеро, но вид от персонала никак не зависит, он был и до отеля в этом месте. Теперь по существу номер делюкс, который нам достался давно нуждается в капитальном ремонте - обвисшие карнизы не дают возможности открыть окно, треснутое стекло заклеена скотчем, в ванной зияют дыры от шурупов, какие-либо туалетные принадлежности отсутствуют, есть дозаторы с шампунем и гелем, один из которых не работает, поэтому если в других отелях вы набрали тюбики с ароматными гелями и кондиционерами, захватите их с собой, пригодятся. Чайника в делюксе нет, вода две бутылки при заезде и больше не принесут, не просите, кулер на этаже в помощь. Заинтригованы ? Впереди ещё много интересного. Завтрак. Шведская линия, если сильно голодны, можно сходить конечно, но вас ждёт скуднейший выбор еды, нам попалась заветренная курица родом из вчера (либо другой из предыдущих дней), сомнительного вида сосиски, гречка, отварной картофель, вареники и яичница, ещё порезали овощей, настолько несъедобным завтрак я просто не помню, он поможет не умереть от голода, но можно было и консервы в местном Магните купить с тем же успехом. Не могу обойти вниманием СПА (не знаю, по какой причине так назвали это место, помывочная для дальнобойщиков на трассе Пенза-Копейск, возможно, выглядит уютнее), это атомизм эпохи подвальных саун, абсолютно безвкусный интерьер, неоднократной повторяющийся кафель с обнаженкой и прочие незабываемые изюминки. Все перечисленное доступно за скромные 16 тыс в сутки.
Отличный отель построен в стиле средневековья, отель-замок, со своей спа зоной, рестораном с видом на озеро, завтраки включены шведский стол, номера уютные, комфортные для проживания. Рекомендую.
Место отличное: вид из окна, интерьер на этом плюсы закончились! Специально приехали,чтобы отметить день рождения - сказали несколько раз администратору на ресепшене и в ресторане - муж попросил накрыть столик на завтрак, заказал десерт со свечкой, сказали "всё сделаем". Утром началось: никакого столика ( обещали отдельно с камином, тк мы планировали посидеть пару часиков отдельно, чтобы не мешать гостям за завтраком " шведский стол", но ничего не было. Пошли в ресторан на завтрак в 10:00, еда и шампанское закончилось ( завтрак включён), предложили оплатить десерт и шампанское отдельно! Настроение испорчено! Клиентоориентированность - ноль.
Номер "просит" удалить черную плесень вокруг ванны, отремонтировать вытяжку - стоит вонь, не помогает даже открытое окно! Шумоизоляция на нуле! Матрас продавлен. И конечно на будущее, если ставите ванну, рядом организуйте душевую, как это во всех приличных отелях! Вода стоит на полу после принятия ванны...
Ps: комплимент в номер бутылка шампанского и шоколадка. Вы в Дюрсо, а шампанское таманьское🤦♀️
Фото прилагаю
Еда вкусная, богатый интерьер. Чисто , уютно. Баня на дровах и бассейн в бане без запаха хлорки. Вежливый персонал. Бассейн под открытым небом с удобным пляжем. Вид на озеро. Тихое прекрасное месторасположение. Парковка для машин есть.
Довольно далеко от центральной набережной, но это не проблема - на машине 5 мин. Уж очень несуразно построено, итерьер как из 90х, персонал очень приветливый.
Задумка хорошая, красивый вид. Но очень грязно, на стенах в душевой чёрная плесень, окна грязные. Уборщица помыла только центральную дорожку, а в углах и вдоль стен осталась грязь 🙂 в парной тоже не убрано.
Крылья Абрау, это сказка, это волшебное ощущение детства, это что-то просто необычное и изумительное. Именно в эту сказку мы окунулись в полной мере. Мы полностью доверились заведению и нисколечки не пожалели в этом. Проведение свадьбы, это очень серьёзное мероприятия.Мы хотим отметить весь персонал " Крыльев Абрау' это просто не вырозить словами, такие уважительные, внимательные. Так всё красиво, а приготовленные блюдо, вообще нет слов, очень вкусно и красивая подача. Лично хотим поблагодарить менеджера Алину, которая лично принимала в этом участие, такой заботы и внимания я ещё не видела в заведениях. Спасибо " Крылья Абрау " мы обязательно к Вам вернёмся ❤
Не рекомендую. Объехали много мест Краснодарского края, но таких посетителей крытого бассейна в спа я здесь встретила впервые! Вы когда-нибудь плавали вместе со скалапендрами, либо с их аналогом, лично для меня это был первый, неожиданный и крайне неприятный опыт. Да и бани уставшие, есть плесень в бассейне. Обратилась к администрации, мер не предприняли, что-то посмотрели, повылавливали больших особей и всё.
Лучший отель в Абрау Дюрсо. С него отрывается шикарный вид на озеро и окрестности. Чисто, красиво, вкусные завтраки (наливают даже шампанское на завтрак) и вкусно можно покушать в течении дня. Есть кальян (для любителей), советую, вкусный, долго куриться, не горчит
Напоминают маленькую Италию, комфортные, чистые и богато украшенные номера с прекрасным интерьером. Хорошие завтраки. Великолепный вид на озеро, отличный бассейн. И за всё это нужно много платить.
Были с ребенком в зоне открытого бассейна (ежедневное прибывание), очень понравилось. Всё чисто и аккуратно, вежливый персонал. Обедали и ужинали в ресторане, всё ооочень вкусно, интересная подача, цены приемлемые.
Супер, восторг, вау!!! Просто высший клаааасс!!! Понравилось всё! Соответствует фотографиям. Завтрак на 10+, СПА - маленький райский уголок, номер настоящая сказка. И ни одного хмурого персонала! Спасибо! Хочется приехать ещё!!
В надежде на спокойный отдых в номере с красивым видом на озеро, решили забронировать номер в новом корпусе крыльев. Увы, отдых был испорчен! Многие повелись на видео из инсты, где открытый теплый бассейн, баня и шикарный вид, но все это лишь картинка. На деле вас ждет довольно холодный номер с не очень чистой уборкой, дешевой обстановкой внутри, в нашем номере была ванна с трещиной, дверь с вмятиной от удара, ржавые полки, холодная батарея(змеевик), а заявленный теплый бассейн был мягко говоря прохладным. В нем было не комфортно находиться. На просьбу сделать потеплее, нам сказала администратор, что все по норме, видимо никто из персонала не знает, что такое действительно теплый бассейн на открытой территории… И не мы одни были такого же мнения о бассейне, другие отдыхающие тоже остались разочарованы. Когда мы решили вечером сходить в баню, то были неприятно удивлены большой пьяной компании, которая заполонила все пространство у бани и бассейна. Одна девушка сидела в бане в верхней одежде, обуви и со стеклянной бутылкой пива! На территории бассейна ведь есть камеры!!!! Куда смотрит персонал?! Там творилась вакханалия полная!! Соответственно отдохнуть не получилось . Деньги на ветер. Больше в этот сарай мы не ногой!
Если не придираться к мелочам, то отель вполне себе заслуживает уважения!)
Во первых это расположение, шикарный обзор с балкона ресторана на все озеро и окрестности!
Во вторых, сам ресторан, вкусно, приемлемые цены, ну и виды)
Так как это было основным критерием для нас, остальное не главное, хотя номера приличные, чисто, кровати неплохие.
В спа не успели так как были всего 1 ноч.
Вполне рекомендую за свои деньги он не плох)
Очень рекомендую! Чистые, светлые просторные номера! Вежливый, приветливый персонал! Замечательное расположение и восхитительные виды на озеро! Еда в ресторане тоже была вкусной и ждать пришлось не долго! Спасибо организаторам за слаженую работу🙏❤
Очень романтичное место, стилизован под замок с горгульями, рыцарями и романтичными качелями. Номер чистый, удобный и большой. Утренний завтрак прекрасен видом на озеро. Персонал вежлив, услужлив и не навязчив. С вечерней террасы прекрасный вид на цветовое шоу фонтанов
Отель находится живописном месте, территория небольшая, но уютно и интересно. На этом все что на «5»- заканчивается. Еда посредственная, хотя ценник высокий, Обслуживание обставляет делать лучшего.Я останавливалась в нижнем корпусе -номер 4. Интерьер- случайный, не продуманный, но все есть, площадь номера большая, кровать удобная, подушки- нет. Номер называется « с видом на озеро», но вил открывается и на крышу частного сектора.Завтрак оплачивается отдельно-1000₽- сумма для завтрака в кафе такого уровня очень завышена, ассортимент скудный, даже есть продукты не только вчерашние, а позавчерашние!). Слышимость в номерах большая, персонал плохо обучен. Короче, моя оценка - хорошая уверенная троечка. Лишняя звезда- из - за локации. В Абрау есть места и получше. На мой вкус.
Волшебные расположения на озере Абрау. Совсем иной взгляд на всем известный курорт. Потрясающие виды. Отличное обслуживание. Гостеприимный, ориентированный персонал. Рекомендовано к посещению круглогодично
Гостиница обособленно расположена на противоположной стороне от завода шампанских вин. Шикарный вид с высоты на все озеро . Уютные и просторные номера. В стоимость входит завтрак. Мы там и обедали и ужинали, очень вкусная и разнообразное меню.
Приятное место. В ресторане вкусная еда, отличный завтрак. Номера не очень новые, но чистые, есть к чему придраться, если захотеть. Персонал очень приятный.
Зона спа нормальная.
Очень разрекламировали детскую комнату, но я была разочарована, обнаружив мокрый и очень холодный пол, вероятно случилась поломка.
В целом - хорошее место, чтобы провести выходные с семьёй.
Интересный экстерьер отеля: налепили, на фасад всё что можно: рыцари, драконы, ангелы🙈 номер тоже кучерявый, но знатно ушатанный, пора на ремонт. В номере были тапочки, халат, разливные шампунь и гель для душа. Полотенца старые и жесткие. Брала номер делюкс с надежде на красивый вид, а в итоге получила первый этаж и окна в бытовку, под окнами постоянно народ, разговаривающий по телефону, окно не открыть. Завтраки не плохие, но это если в самом начале прийти, за 40 минут до окончания на завтраке не было ничего! Пришлось ждать 30 минут, чтобы хотя бы яичницу принесли. В общем, цена за проживание совершенно не оправдана. Есть новый отель по этой же цене с отличными видами из номера.
+красивый отель для фотосессий
-можно получить номер вообще без вида
+/-завтраки нормальные, если приходить к открытию
-номера в основном корпусе нуждаются в ремонте
Была в новом корпусе: там номера свежие, но на первом этаже окон нет, можно только открыть балконную дверь, которая выходит на общее крыльцо отеля. Т.е. спать с открытой дверью, когда к тебе кто угодно через неё может зайти.
Рекомендую. Останавливались в стандар ДеЛюкс. Отличный красивый номер с большой ванной и балконом. Чисто, уютно. Милый персонал. Расположение - радует глаз. Если вы не боитесь длительных пеших прогулок, рекомендую по маршруту 4 прогуляться вокруг озера. При желании можно дойти до домика йога и спуститься обратно к озеру по другому маршруту. Но у нас это заняло 5часов
Наверное лучшая панорама Абрау. Заботливая девушка на ресепшен. Вежливый хаускипинг.
К сожалению, видовой ресторан встречает лишь вопросом «номер комнаты» и грязными окнами… Персонал не рад встречать гостей, никто не рассказывает, что предлагается на завтрак, напитки тоже нужно добывать самостоятельно. Еда на завтраке на уровне не самой лучшей столовой. Приборы не проверены на чистоту. И самое режущее ухо - очень громкий телевизор с рекламой. В 8 утра в таком потрясающем месте точно не хочется слушать рекламу Ангидака.
Это все не про материальную базу, не про дизайн, а про сервис и атмосферу, за которой люди едут на отдых.
Великолепный отель. Уютный номер, живописная природа в непосредственной близости от отеля, красивейшие виды, хороший ресторан, в котором можно заказать великолепное вино местного завода.
Для меня оказался супер классным отелем с приветливым отзывчивым персоналом, шикарными видами на долину озёра. Есть все что необходимо - чистые номера, чёткое обслуживание, тёплый крытый бассейн, детская комната, шашлычный дворик, смотровая площадка супер крутой вид, со столиками, завтрак, шведский стол и всё что необходимо. Сам отель с крутым внешним видом, качелями, автостоянками, используют под свадьбы. Оценка 5
Принимала заказ Настя а обслуживала Анастасиииияяя. Умничка. Салаты супер. Все лухари. Повора молодцы. Шашлык нежнятина. А там ещё и караоке. Диджей милаш ещё и поет. песня на заказ пехота. Как таковой сцены нет можно петь с места, а можно и выйти.