Каисса
1171 отзыв
27 июня 2022
Отель оправдывает свои 3 звезды. Кормят вкусно, разнообразно. Еда всегда горячая и приготовленная на пару/тушеная. С этим вообще проблем не было. Номер был просторный. Чувствуется запах сырости и старого дерева. Но это мелочь, на которую можно закрыть глаза. Персонал очень приветливый и внимательный. Единственное, при въезде в отель нас поставили перед фактом - всех туристов обязуют оплатить какой-то сбор в размере 1000 рублей. Об этом никто не предупреждал и нет информации вообще. Не приятненько. Своего пляжа как такого нет. Есть выход к морю, но там одни волнорезы и кошмарные разбитые ступеньки к воде. В отеле по вт/чт была детская программа за 600 рублей с ребёнка. Казалось бы - сделайте бесплатной.
На территории есть детский и взрослый бассейн. Ещё один фактор, который омрачилось наш отдых - мы подцепили ротовирус всей семьей. Кажется болеют им все. Ближайший магнит или пятёрочка находится в 20 минутах ходьбы. Рядом есть ж/д вокзал, дорогущий продуктовый и домики. Считаю что цена сильно завышена в этом отеле.
3
1
24 июля 2023
Этим летом мы отдыхали в Адлере в апартаментах частных на улице Просвещения 62 ,Там порядочная хорошая женщина Лидия Викторовна руководит,кругом чистота и порядок,есть кухня общая тоже хорошая есть вся посуда, плита газовая,нам очень повезло 5 мин ходьбы от моря первая линия, не так шумно было,как казалось. Апартаменты очень хороши,всё надо для отдыха нечего лишнего.Апартаменты блок смежных комнат, шкаф, холодильник,телевизор, кондиционеры по одному в каждой комнате,душ и туалет совмещены, но так ещё есть туалет во дворе. Всё понравилось отлично.
1
6 августа 2022
Всё очень понравилось, от бассейна ребёнок был счастлив, завтраки шведский стол, простенько, но съедобно, кофе есть слава богу))в номерах есть всё необходимое, фен, приносили мыло, гели, шампуни, море в шаге. В кафе вкусно и не дорого, иногда поёт певица вечером, есть батут для детей, лежаки, единственное комары ярые, ребёнка просто съели, как то ночью отключилось электричество и комариная вонючка перестала работать, ооо, мы не спали до 6, хлопали и отмахивались, пока не дали электричество🤷🙈 в окно было слышно шум моря, обалденно, приедем ещё 😃👌🌅
8
2
23 июня 2022
Отель уставший. Расположение неплохое, рядом , в пешей доступности вокзал и можно доехать куда угодно. В 50м пляж Парус. Купатся конечно там, такое себе. Достаточно грязновато там.
Территория отеля небольшая, но зелени достаточно. Есть зона с двумя бассейнами, если их можно так назвать. Лягушатник для маленьких детей и есть чуть побольше поглубже. Маленький видно обновлен был недавно. Тот что больше отдаёт уже темно зелёным оттенком. Вокруг зона лежаков и зонтов. Территория чистая.
Не понравилось наличие курилки прям напротив самого входа в здание.
Отель внутри выглядит совково. Отделка внутри , а-ля я его слепила из того что было.
Очень напрягало наличие ковролина в холах и номерах. Из за постоянной влажности от него стоял специфичный запах сырости. Переодически персонал включал осушитель, но особо не помогает это.
Жили на первом этаже в большом номере. По номеру особо нареканий нет, если бы не ковролин этот. Кондиционер работал, фен тоже, есть телевизор с стандартным набором каналов. Холодильник. Так же был выход с комнаты на улицу, типа веранды. Там стояла сушка , стол и стулья. На полу застрелен искуственный газон, так вот после дождя там под ним стоит вода. Вид в стену соседнего отеля. Практически в упор. Для детей была двухярусная кровать, неплохая, нижний ярус практически двухспальная, сверху полуторка.
Для взрослых большая двухспальная. Матрас на взрослой уже пора менять, весь промытый.
Ужасная звукоизоляция. Будете слышать как плачут дети, и он может плакать даже не мы соседнем, а через один номер от вас. А соседних вы будете слышать, и как будто в одной комнате с ними живете.
Уборка номеров, тут без претензий, всё убирается, полотенца и бельё меняется, всё согласно расписанию.
По питанию особо не скажу, у нас были только завтраки. Довольно скудное и однообразное меню, непонятные нарезки сыра и колбасы. Гречка и какая то овсянка(наверное) , яица варёные, сосиски, пожалуй самое съедобное это запеканка с джемом или сметаной. Чай в пакетиках на выбор. Есть кофе-машина американо и экспрессо. Персонал работает вроде как, но иногда их хочется подогнать.
Есть летняя веранда с шашлычкой. Шашлык понравился, шашлычник знает толк.
Свежих овощей как я понял в общих обедах и ужинах нету. Хотя в меню отдельно можно заказать овощную тарелку. Фруктов нет совсем.
Брать номер с питанием тут никакого смысла, проще сходить в столовую "барабулька", находится прям пл соседству с отелем. По цене выйдет так же, а может и дешевле.
Моё мнение, отель не стоит тех денег, которые просит.
Плюсы: вроде как близко к морю и к жд станции. Можно уехать в любую сторону.
Минусы: скудное питание(если брать номер вместе с питанием), постоянная сырость и запах от ковролина влажного. Негде нормально просушить вещи. Ужасная слышимость между номерами.
12
1
20 октября 2023
Отдыхали 10.10.23 , 10 дней. Отель вполне нормальный для его стоимости, 10 дней обошлись в 15500 без питания. До моря 2 минуты, пляж уже не оборудован, наверное потому что сезон уже закрыт. Персонал вежливый, убираться убирают, не знаю у кого там ни разу не убирали и не заходили к ним, к нам каждый день приходили забирали мучор. В общем бюджетный отель, за эти деньги прекрасно. Приедем еще
3
19 июля 2023
Отдыхали с мужем в отеле Касима с 11 по 18 июля 2023 года. Курилась на этот отель, прочитав отзывы отдыхающих. Номера обставлены очень скромно, но пятна на обоях и свисающая грязь с кондиционеров сразу вызвали бурю негативных эмоций. Да и многолетнее половое покрытие не обнадеживает своей чистотой. Ну и главное-это кухня. Мы не ждали в этом отеле изысков, не тот уровень, но каждое утро( мы брали только завтраки) мы с мужем удивлялись, как можно испортить манную кашу?! Она была за неделю дважды и с большими комками, сухие макароны и вода, указанная у них, как куриный бульон, всегда подавались холодными. Делала замечание сотрудники кафе, но один ответ -у нас авария. Но единственный плюс этого отеля- близость к морю, 2-3 минуты ходьбы и приветливый персонал. Надежда и Константин
3
26 июля 2023
Собрались в отпуск в июле 2023 года с детьми и с мамой, решили забронировать отель на берегу моря с питанием «шведский стол» и наслаждаться отпуском как «белые люди». Увы, нас ждало сплошное разочарование… номер (мы брали не эконом) пыльный, сантехника грязная, на стенах пятна непонятного происхождения. Питание на двоечку : гречка, макароны, котлеты, куриные ноги запеченые, салатов было несколько по типу огурцы с капустой, свекла, фрукты только яблоко, банан и апельсин, на обед суп (только один) каждый день разный, но один, без выбора. Через три дня еда эта обрыгла и мы заказали у них в ресторане форель и барабульку, попосле чего получили отравление. Отказались от питания, деньги до сих пор не вернули кстати. Пережили отравление взрослые и заболели дети- рвота, понос, высокая температура и не только у наших детей, у соседей такая же история. Ребенка ночью стошнило на простынь, это нам обошлось в 4,5 тысячи за выведение пятен 🙈 потом подвела погода, кстати в отеле при не погоде детям делать абсолютно нечего , если только мультики смотреть. Игровой комнаты нет и вообще ничего нет.
На территории есть детская площадка, но на ней две горки, которые шатаются и могут упасть и покалечить ваше чадо, мы один раз сходили и больше ни ни. Бассейн детский есть, работает и даже с подогревом, для маленьких детей самое-то, но хлорки очень много и рядом с бассейном можно обжечь ноги об алюминиевые профили которыми прикрепили покрытие , мои дети пару раз наступили бегая вокруг бассейна, больше мы туда не ходили.
Персонал в большинстве не приветлив и резок, только горничная была приятная, меняла полотенца каждый день если из сложить на пол(такие правила), но пару раз мы приходили днем после моря, а уборки еще не было и соответственно чистых полотенец тоже. Постель за две недели нам поменяли три раза, оно было белоснежным, без пятен. Это единственный плюс.
Море действительно очень близко, с детьми 1.10 месяцев пешком за 5 минут доходили.
Никому не посоветую там останавливаться, ни при каких условиях! Уж лучше квартиру снять и самим готовить, чем в свинарнике с отвратительным питанием, мы никогда не останавливались в отелях, решили только потому что маленькие дети, чтоб не готовить и не убираться и тоже как -то отдохнуть, но увы не в Каисе. А деньги они приличные берут за питание и проживание, оно того точно не стоит и кстати деньги за питание обещали вернуть начиная со следующего дня, хотя до отказа мы там два дня уже не питались, это никого не волнует (завтрак 400 рублей, обед 500, ужин 450 рублей у них стоит), объяснили тем что на васпродукты заказали, а то что вы не приходили и не кушали нас не волнует. По расположению отеля рядом только море и вокзал (минут 10 пешком), рынок минут 20-30 идти, аптека так же, сетевые магазины тоже около получаса, за углом есть магазин продукты там есть все и молочка и бакалея , но и ценник приличный. В номере нет чайника, на этаже есть кулер.
Прикрепила фото зоны детского бассейна и цены на питание.
4
1
11 сентября 2024
С уборкой номеров проблем нет,раз в три дня меняют постельное, полотенце для ног каждый день,мыло,шампунь, гель для душа есть.Питание отвратительное ,меню скудное, каждый день одно и тоже. Одно понравилось ,что отель рядом с морем.
5 июля 2024
Такое себе. В душе нет вентиляции, под конец отпуска на полу зародилась новая жизнь. Нет балкона, может начаться клаустрофобия. Завтраки и ужины скудные, на десерт пару раз были одни баранки. Номер был маленький, отсутствует эл. чайник. Бассейны очень маленькие, даже детям не очень комфортно. Из плюсов широкие коридоры, хороший ресепшн, есть лифт, вода на этаже.
3
1
12 января 2023
Ребята! Гостиница отличная, сервис прекрасный. Мне всё очень понравилось. Море рядом, жд вокзал рядом это очень удобно, можно хоть в Сочи хоть в Олимпийский парк, хоть в Красную Поляну на электричке.
Супер! Советую!
6
3
19 мая 2023
Номера соответствуют 3звездам. Чисто, персонал отзывчивый. Ресторан отличный, очень вкусно готовят! Море и пляж рядом в двух шагах! Рядом очень удобно магазин и вокзал.
20 апреля 2023
Были в этом отели в феврале месяце, приезжали на короткий тур, Расположение хорошое рядом с морем прям вышел и гуляй по берегу, в 5 мин ходьбы ж/д станция ездили каждый день на Красную поляну , тоже удобно.
Сам отель немного уставший, номер который мне попался на 2 этаже смотрит в тупиковую стену с мусором, балкон большой застекленный прокуренный, в остальном все чисто вся техника работает персонам очень дружелюбный и отзывчивый, поэтому эмоции остались хорошие.
3
25 сентября 2024
Отдыхали в сентябре в этом отеле, так вот начну по порядку:
При заезде в отель берут депозит 3000 рублей( если всё хорошо, вам их вернут) Когда зашли в номер увидели, все старое, опшарпанное, шторы рваные, стекло на окне разбито. Две односпальные кровати соединили вместе и положили матрас. Заявленное доп место, было раскладушкой, хотя на фото была софа. Места в номере очень мало, есть два стакана и один стул на четверых))) В ванной комнате стоит ванна и сушилка складная, но ставить ее уже некуда было 🤷
Бассейн- бегают кошки, ложатся на лежаки, покрытие у бассейна старое, вода холодная.
Шведский стол очень скудный. Единственное, что понравилось, это еда в ресторане.
В отеле постоянно, что-то происходило) пьяные мужчины бегали обнажённые( может только в наше время прибывания) , то кто-то кого-нибудь затопит с третьего этажа по первый, в двери соседские постоянно кто-то стучал, дверями хлопали, как в сарае деревни,росгвардия приезжали два дня подряд. В целом хочу сказать, что ранее проживали во многих отелях , но этот по моему мнению самый отвратительный. Жили в двойке, так там уровень на много лучше был.
Да, еще чемоданная комната очень мизерная, меньше туалета)
Отель нам порекомендовала с турагентства менеджер. Если б я знала, что он такой никогда сюда не приехала.
18 сентября 2023
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023г.
Отель вроде не плохой, но и есть свои минусы...
- Минусы:
1. Большая сырость в номере.
2. Плесень в душе
3. Вода в душе воняет рыбой, даже чистые полотенца были с запахом.
4. Когда моешься в душе, (естественно двери в кабинке закрыты) то после душа на полу огромная лужа.
5. Под окнами грязь
6. Номер убирают на "3"
7. Еда хоть и шведский стол, но еда всегда однообразная.
8. Администраторы грубые
9. Бассейны в плачевном состояние (не соответствует фото)
10. В детском бассейны ступенки ржавые и облезлые
11. В бассейнах хоть и пишут, что с подогревом но вода ледяная.
12. Берут депозит 3000 рублей.
Ещё случился такой инцидент:
Когда мы прилетели в отель нам сказали , что вся информация о вылете будет за день до вылета. За день до вылета появилась информация о вылете и там было указано, что выезд из отеля будет в 14:05. Естественно, мы со спокойной душой пошли гулять крайний день отдыха по набережной. А администратор видела, что мы ушли. Когда мы пришли в 12 в номер нам сообщил администратор,
что нам названивает, а названивает она нам в номер, хотя у них были наши сотовые номера. Естественно телефона в руках мы у неё не увидели. Она просто спокойно сидела. Она нам сказала, чтоб мы уже веселялись нам на сборы 5 минут или она высчитывает деньги из депозита за каждый час. Мы конечно же быстро побежали собирать вещи, чтоб не тронули депозит. У нас ушло минуты 3, благо заранее собрали вещи.
Когда мы сдавали номер администратор начала грубить и сказала. Что за час вычтит деньги с депозита 200 рублей.
Вот так мы оказались на улице с большими чемоданами и с маленьким годовалым ребёнком бродить дальше.
Конечно же остался осадок после такого отдыха, можно было конечно и заранее предупредить. Про выселение в 12, хотя было указано совершенно другое время.
Но и есть конечно же плюсы:
1. Вежливые официанты, горничные.
2. Есть бильярд, 150 рублей час
3. Вид на море, хоть и оооочень маленький, но видно.
4. 1 минута ходьбы до моря, что очень радовало.
Да и вроде бы все на этом.
3
2
17 января 2024
неплохой отель почти на берегу моря. со своим рестораном. включенные завтраки меня не совсем порадовали, поэтому 4. номера разные. есть более старые и есть уже более современные с ремонтом.
1
1
17 июля 2024
В принципе номера нормальные, но лично для меня, немного не уютно, в кабинку для душа я вообще брезгую зайти без резиновых тапочек.
Номер 7/10
1
10 августа 2023
Отдыхали с 25 июля по 08 августа 2023 года,
Получили массу положительных эмоций!!! Большое спасибо обслуживаниему персоналу, отдельное спасибо администратору Александре, девочкам из ресторана, официанту Андрею и за вкуснейшие шашлыки Андрею!!! Спасибо Вам!!! Александр и Ольга.
1
20 марта 2023
Каисса) вот где было ожидание - реальность) возможно просто не повезло с 410 номером.
Плюсы:
-заселение быстрое, вежливые сотрудники на ресепшене.
-чистое постельное белье
-очень близко к морю
-кулер с горячей и холодной водой на этаже
Минусы:
-полотенце с пятнами и волосом
-на двуспальной кровати одно 1,5спальное одеяло
-реечные днища у всех кроватей сломаны, матрасы проваливались
-простынь маленькая, не держалась под матрасом
-покрывала все в нестираных пятнах (выбор - либо садиться на чистую постель в брюках, либо на грязные покрывала), плед из дома не помешал бы
-на унитазе желтое пятно и волос, пришлось спиртовыми салфетками протирать сиденье
-душевая течёт
-ковролин ужасно грязный, ходили только в сланцах.
-стулья грязные настолько, что мы ни разу на них не сели
- куча разных мелочей, в виде перемоток скотчем, следов от саморезов, дополняющих грустную картину,
-лучше брать проживание без завтраков, доезжать на такси за 100р, до кафе на берегу - будет дешевле (особенно если несколько человек, но точно не дороже ), красивее и вкуснее. При желании в отеле завтрак 400р - шведский стол, но там все печально .
Утром быстрее уходили из номера и возвращались, чтобы сил ни на что уже не было, только спать 🛌.
Вернулись домой, конечно, счастливые, отдохнувшие, но туристы должны быть морально готовы к условиям отеля) Понятно, что вариант бюджетный, но чисто должно быть в любом случае.
14
1
24 июня 2023
Кроме расположения и вежливого персонала положительного ничего нет! Бассейны маленькие, только для детей, хорошо море рядом. Номера старые, матрасы не удобные. За те деньги, что заплатила можно было и лучше найти пусть и с доплатой. Подкупило только море рядом
2
28 апреля 2023
Хорошее расположение, удобно добираться до любой точки Сочи, приветливый персонал, достойное обслуживание. Чистое белье, все меняется и пополняется регулярно.
1
2 октября 2022
Отдыхала в отеле с 19.09. по 30.09.22. Отель понравился, соответствует своим 3* и даже больше. В номере было чисто и уютно. Постель и полотенца без пятен, меняли по графику. В шкафу было теплое одеяло. Несколько ночей было холодно, я им пользовалась. Мыльные принадлежности и туалетная бумага постоянно пополнялись. Персонал вежливый и доброжелательный. У меня был полный пансион.Питание по системе - шведский стол.Еда была разнообразная. На завтрак давали в обязательном порядке вкусную молочную кашу, сосиски, яйца, омлет, блинчики, творожную запеканку, вареники и т.д. На обед тоже разнообразно: курица, рыба, тефтели, котлеты, фаршированный перец, плов, разные гарниры, суп и т.д. Несколько салатов, все свежее. Из фруктов давали яблоки и арбузы. Ужин такой же разнообразный. Считаю, что питание достойное и можно ехать с маленькими детьми. Два бассейна оба чистились. Дети там резвились. Есть батут. На территории красивые растения. Очень удобно, что пляж рядом. Лежаки и зонты платные. Есть, наверное, и недостатки. Но они не повлияли на мой отдых. Отель рекомендую.
6
2
14 октября 2023
Отель 3 звезды. Брали семейный номер на 4х. Номера не плохо убирают, для 3х звёзд достаточно))). Отдыхающие - на ком держится Россия. Персонал приветливый. Кухня хорошая, многие с улицы приходят сюда поесть. Рядом с жд.вокзал и пляж Парус. Если пешком до крупного магазина, пешком 20 минут Магнит. Всем приятного отдыха!!!
28 июля 2023
Отель просто ужас.... Отдыхали с семьёй двое взрослых и двое детей. Номер у нас был полулюкс....если конечно его можно так назвать на 5 этаже. Ремонт в номере видимо вообще никогда не делали, стены грязные, углы обшарпанные, мебель вся в сколах, а ванная комната это вообще отдельная история. В ванной стоит вонь "МОЧИ", стены и пол выложены плиткой, вся плитка в налете, что на полу что на стенах, сантехника вся убитая, кран просто ужас весь ржавый, в налёте, раковина в сколах умываться было до жути не приятно. Шторка в ванной вся в плесени, грязная. Половое покрытие в номере старое, все в пятнах. На этаже так же половое покрытие грязное, все в дырах, требующее срочной замены. Отдыхали мы 9 дней из которых 1 раз поменяли постельное белье, полотенца меняли каждый день, но только если они лежали на полу ...условия отеля такие. Сушить белье негде, есть сушилка в номере но она сломанная, постирать вещи так же негде, только если в раковине но есть отдельная услуга за 400р стирка белья через администратора, постирают и высушат белье. Короче никому не рекомендую данный отель, он не заслуживает ни одной звезды, а чтоб продлить при необходимости время пребывания в отеле в день выезда, нам это обошлось в 2700р, продлили до 18ч. Кстати фото что выложены на официальном сайте не соответствуют действительности.
6
1
4 сентября 2023
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле. Пишу максимально объективный отзыв. Прилетели в 22 часа, от аэропорта до отеля 5 мин на такси.Отель небольшой, территория неухоженная,кругом сухие листья, кошки,котята(кто то умиляется,но не я)Два бассейна,один для совсем малышей,второй чуть больше,но,я бы сказала все равно детский. Запах хлорки стоит приличный.
Многие пишут,что отель уставший...я бы назвала это-убогий.Уборка чисто номинальная(правда ежедневная). Постельное белье,как пишут многие и правда кипильно белое, это приятно(судя по отзывам за пятна на нем-штрафуют,мы еще не уехали,но если это так,точно вызову сюда СЭС))Сами кровати неудобные, проваливаются,пружины чувствуешь всем телом.Полотенца меняют раз в 3 дня,постельное раз в 4(но и позиционируют себя на 3звезды,на минуточку)У нас был номер с балконом, больше походящем на террасу, когда вечером включаешь там свет- разбегаются тараканы во все стороны,а это антисанитария! Тв работает с перебоями.Ванная комната вполне приличная- чистая, плесени не увидела(возможно потому, что не первый этаж)Питание плохое, скудное,завтраки изо дня в день одинаковые- один вид каши, сосиски, самая дешёвая колбаса и сыр...очень насмешили солёные огурцы с зелёными помидорами на завтрак и квашеная капуста.За доп плату можно купить обед и ужин на шведской линии, повторюсь- все очень скудненько. Питание по ресторанному меню приличное.Хочется отметить работу персонала- приятные, вежливые, отзывчивые!
Приложила фото тараканов, они гигантские,и это балкон. Страшно подумать, что у них на кухне.
Одна звезда только за персонал. Так вообще звёзд ноль! Итог- лучше все таки доплатить 50-70 тыс рублей и отдохнуть за границей.
5
21 августа 2023
Завтраки шведский стол на троечку. Обед и ужин в стоимость не включали, не хотели быть привязанными ко времени кормления. Но за наличку ужинали неоднократно-приемлемо. Жили в полулюксе на 5 этаже, номер всё-таки требует ремонта, как и вся территория отеля. Кондей работает исправно. На *** звезда отель не тянет, да и цены за такие условия неоправданно высокие. Ближайший пляж "Парус" в очень плохом состоянии. Магазинов рядом нет никаких, что бы выйти в цивилизацию надо пройти через ЖД вокзал (крайне неудобно), а ближайший ТЦ "Апельсин" находится примерно в 20 минутах ходьбы по жаре, но в нем есть неплохая столовая. Отдыхали семьёй, отдыхом несильно удавлетворены в данном месте, учитывая что мы по большей части приходили только переночевать. Совет: желающие отдохнуть в Адлере, ищите гостиницы ближе к пляжу "Чайка" и " Чайка детский". Там намного лучше и комфортнее, неплохая инфраструктура.
4
2
24 мая 2023
Жили в полулюкс. Ничего особенного,ремонта давно не было,но пока все работает(кондиционер, холодильник,сантехника). В номере без изысков,но опрятно. Еда вкусная, довольно разнообразная. По расположению: море из окна видно(40-50 метров). Совсем рядом ж/д вокзал (кому-то плюс,кому минус) ,рядом нет мини базарчиков,до ближайшего минут 20 ходьбы через очень оживленную автотрассу,благо переходы есть. Персонал приветливый.
2
2
26 июня 2022
Номера в отеле удобные и очень чистые. Персонал вежливый и отзывчивый. Во дворе отеля расположена стойка, где находится замечательная женщина по имени Оксана, которая занимается организацией туристических экскурсий по различным маршрутам, которая всегда подберёт то что Вам нужно. Спасибо ей огромное!!! В целом впечатление от отеля осталось положительным, море в 50 метрах от отеля, рядом пляжи, рестораны, магазины, рынок Апельсин, где есть все необходимое.
3
2
29 августа 2023
Только вернулись оттуда. Бвла лет 7 назад ничего не изменилось ...Начну с + первый и самый большой это близость моря. Море за углом в буквальном смысле. Теплое и чистое, дельфины почти ежедневно приплывали. Пляж чистый. Есть лежаки , качели и зонты, но это за отдельную плату примерно 300 р в час, можно и на целый день. Пляж галечный, специальная обувь не будет лишней. Лежаки , полотенца, круги, пляжную одежду и тп можно купить у отеля.второе это очень вежливый и хороший персонал. Убирают чисто и быстро, на просьбы откликаются.Наш рейс перенесли и персонал помог продлить номер несмотря на полную загруженность. Вот правда персонал на 5 в отеле. Белье и полотенца чистые.Есть 2 бассейна , но мы не пользовались, Территория чистая.Теперь минусы: отель довольно уставший и поюзанный.с питание проблемно, не вкусно... Это проблема всех кафе которых в округе несколько, отдыхающие друг у друга спрашивают кто где питается... Мы были с ребёнком, на второй день заболел кишечной инфекцией, одновременно несколько детей в отеле заболело. Скорую ждали 5 часов, в нашем отеле к нескольким детям . Но это проблема города много заболевших детей, больница переполнена. Лекарства от кишечных вирусов в аптеках тоже довольно сложно было найти, ( на такси объездила несколько аптек)берите с собой все что возможно понадобится. Вот опять благодарна персоналу, сразу отозвались на просьбу ночью поменять белье, без проблем. Пытались всем чем могут помочь. На территории есть крохотная детская площадка но она на ремонте , закрыта. Есть где сушить белье, но лестница на эту крышу, где находятся веревки довольно ветхая. Еще минус то что не разрешали кормить кошек, которые живут на территории, что вообще возмутило так это то что когда проживающие в отеле проявляли интерес к этим пушистикам , отель вызывает отлов и их топят( это достоверная информация). Почему нельзя решать это стерилизацией и прививать животных как в цевилизонных странах, мне не понять. В ресторане при отеле будете долго ждать пока официант вас заметит и подойдёт к Вам, обслуживание на 2. Персонала на кухне не хватает, может поэтому и еда не вкусная, пожалела что оплатила сразу завтраки при бронировании. В следующий раз наврят ли приеду в этот отель .К сожалению загруженность отеля, подразумевает , что изменений в лучшую сторону не будет... А жаль. Если планируете с детьми не рекомендую , воду из кулера не пейте и запасайтесь полисорбом и энтеросгелем для профилактики.
3
27 июня 2022
Неплохой отель, твердая тройка.
Вполне чисто и ухоженно.
Претензий нет, на свою стоимость все хорошо.
Завтрак как и во многих других местах - средне, взрослым без претензий пойдет. Дети, скорее всего, не наедятся. Кафе при отеле хорошее. Цены вполне адекватные.
Сам отель в 5 минутах ходьбы от жд вокзала.
Очень удобно пользоваться электричками.
Какого-то сильного шума ни от его, ни от самолётов нет.
За жд есть Магнит, К&Б, пара неплохих столовых.
Нормальное, вобщем, место.!
4
23 мая 2024
Я приехал с годовалом ребенком! Отдыхать а в итоге номер с плесенью и вид на море на забор! И я часто езжу и останавливаюсь в гостиницах! Но если это даже три звезды то обязаны хотя бы ставить воду питьевую читайте законы! Придорожная гостиница намного лучше бывают отпуск испорчен.
6 сентября 2023
Это просто ужас...лучше бы мы сняли квартиру. Номера вообще не соответствуют фото с сайта, в номерах обои все в огромных потеках видимо как топило сверху это что касается первого этажа, влажность на первом этаже огромная, завтрак (к счастью унас был только он) вообще что-то каждый день (колбаса копчёная, варёная, сыр копчёный и обычный, яйца варёные, сардельки отварные, гречка отварная, молоко, хлопья, отвратительно сваренная и бесвкусная молочная каша), после дождя весь маленький тамбур затоплен напрочь, зона перед входом в бассейн сравнивается с самим бассейном. Вообщем не берите это заведение будете жалеть. Администратор есть тут один вроде молодая девушка а грязнуля и неряха, время 07.00 ей наплевать на гостей у неё идёт сладкий сон, потом выйдет вся расстрепанная, грязная вещи в пятная от еды, плюс ещё и хамит.
4
1
29 июля 2024
Очень плохой отель,очень много грязи,пятна по стене,на столе,на стульях,разводы,сказали,что есть Шведский стол,нифига нет,не говорили ничего про депозит,сказали нужно платить 3000,не рекомендую,больше сюда не поеду,ужас!!!!
3
6 августа 2022
Были в отеле с 1 по 6 августа.Номер семейный на 1 этаже. Для семьи с детьми, но мы жили вдвоём.
Перед заездом мечтала попасть на веранду, которая есть в номере. Скажу я вам, зрелище не для слабонервных. Это просто ужас. Грязь, старая листва и растения, обшарпанные пол и ограждение.
В остальном номер отличный, большой, но плохо одно и это основной минус. Влажность колоссальная! Ничего не сохнет.
Бельё чистое, белое. Сразу проверила на наличие пятен. Потому что знала, что если что, придётся платить 😬
Еда! Атмосфера в столовой замечательная. Оформление, оснащение отличное. Администратор Татьяна, вам отдельное спасибо за отношение к клиентам! Сама пища обычная, без изысков и фруктов 😁. Голодными не уходили.
Приотельная территория обычная, 2 бассейна, шезлонги.
Но мне надо было море, и оно тут рядом в 1 минуте ходьбы! Галька, волны, иногда, если повезёт, то штиль!
Если хотите жить на море, то вам точно сюда!
7
3
29 октября 2023
Отвратительно и мерзко. Такие эмоции у меня остались после посещения данной гостиницы. Были проездом в Адлере и нужно было переночевать две ночи, не далеко от жд вокзала и выбор упал на гостиницу Каисса. Забронировал номер на сайте, после на эл.почту пришло письмо с подтверждением бронирования, которое я мельком глянул и благополучно забыл про него (как оказывается зря). За неделю до поездки я созвонился с гостиницей, мне подтвердили бронь. Когда приехали в гостиницу, после долгих перелетов с пересадками было уже пол десятого вечера, очень хотелось спать, на ресепшене администратор подтвердила бронь, но заселять отказалась, так как нужно внести на депозит 3000 рублей только НАЛИЧНЫМИ!!! Которых у меня не оказалось. Об этом было написано мелким шрифтом в конце эл.письма и что я не заметил. На мое предложение внести или переводом, или сразу утром, администратор ответила решительным отказом. И пришлось поздно вечером искать банкомат в незнакомом районе. Причем когда выезжали, нам просто отдали депозит и даже номер не проверяли. Вся эта ситуация просто издевательство над гостями!!!
По поводу номера: маленький, грязный, тумбочка с холодильником сломанная. В душевой грязно, остались волосы от предыдущих гостей. Обои отклеиваются и похоже что под обоями трещина во всю стену.
В итоге после пребывания в данной гостинице хотелось бы выделить только три плюса: работающий лифт, красивый вид из окна на море и то что в письмах нужно читать всё… даже если это написано мелким шрифтом. Гостиницу не рекомендую!!!
3
5
21 июля 2024
Очень понравилось там отдыхать. Хотелось бы, чтоб в бассейне можно было купаться допоздна. В следующем году опять приедем.
1
19 апреля 2023
Отель старой сочинской закалки, но близко к морю и жд-вокзалу. Начну с минусов - персонал отстраненный, на все пожелания отвечает - передали и... ничего. К примеру, были сильные дожди, перед входом плитка, которая дико скользкая. Просили что-то постелить, чтобы люди не закончили отпуск в больнице и ничего за неделю не произошло. Зона с бассейном грязная, стоят лужи. Да, апрель и им не пользуются, но это не значит, что и убираться не надо.
Ещё из минусов - вид из окна. Порадовало, что говорят, не вид на море, а в НАПРАВЛЕНИИ моря. Вид на море только с пятого. Взлетающие самолёты на любителя, но так почти везде в Адлере.
Кормят хорошо, убираются тоже. Доп кровать для маленького согласились только за деньги. В туалете номера 408 верх непродуманности - шкафчик для туалетной бумаги аккурат над плечом - приходится сидеть боком. Просили убрать - не сделано. Есть ощущение, что живут по логике - никуда не денешься, отдыхай как есть, а предложения просто для галочки - мол, передали.
В целом нормальный отель. До моря реально 50 метров плюс жд вокзал в 8 минутах.
3
21 августа 2022
Мы и сейчас находимся в отеле. Номера довольно уютные, есть все необходимое, персонал вежливый, большой минус в номере нет балкона, белье приходиться сушить на крыше соседнего здания. Отдельная история это питание- шведский стол, мы здесь 5 день и каждый день макароны и к ним в пару меняют гречку, перловку, булгур, из мясных блюд в основном котлеты, вчера были фаршированные перцы, но они закончились уже к ночалу обеда, из супов один без выбора. Сейчас пришла с завтрака- макароны, сосиски, яйца вареные, молочный суп, блинчики с джемом, компот ( каждый день один и тотже, не из сухофруктов), булочки и так каждый день. Один раз дали картошку тушеную с мясом, фаршированный перец и жареную рыбу. К салатам вопросов нет, разнообразные каждый день, много овощных. На обед дают арбуз, но выносят немного, людям надо караулить, когда принесут следующую порцию. Так что лучше брать отдых без питания.
5
1
16 июня 2023
Добрый день всем! Сегодня решил оставить отзыв про отель "Каисса". Сразу скажу, что я являюсь непритязательным туристом. Для меня номер в отели это место, где я могу только переночевать. Приезжаю к морю, что бы отдохнуть, а не искать какие то недостатки. Но этот недоотель оставил у меня массу неблагоприятных впечатлений. Сразу со входа в отель понимаешь, что прилежащую к нему территорию не убирали уже несколько лет. Как заявляют представители этого заведения, у них высажено более 60 видов растений, но поливать они, видимо, их забывают. Многие кусты стоят сухие, валяется масса листьев. Про дворника тут не слышали никогда. На ресепшене работают три администратора. Работают сутками. Один день через двое. Мы приехали уже вечером. Зашли в отель, нас встретила неприветливая тётя. Как потом мы поняла из трёх, она одна такая не довольная жизнью. Ну это не мои проблемы. На мою улыбчивый физиономию и просьбу заселить нас в номера, она с недовольным видом начала выполнять свои обязанности. Взяла с нас депозит 3000 р. Выдала квитанцию, отдала ключи и отправила восвояси. Заселились в номера. Нас было двое, у каждого свой номер. Скажу ещё одно, что мы друг другу являемся родственниками. Так, просто получилось, что взяли разные номера. Эта информация нужно для того, что бы понять, какой маразм со стороны отеля с нами случился. Рассказываю. В один из дней придя с моря мы собрались в одном из номером. Отдохнули, полежали на кровати и вновь пошли на море. После того, как пришли обратно, я заметил на кровати небольшое пятно розового цвета. Оказалось, что купальник немного окрасил пододеяльник. И тут заходит горничная менять бельë. Увидев это розовенькое, чуть заметное пятно, она заявляет, что не может поменять постельное, так, как оно замарано и за это положен штраф в размере 400 р. Но..... Нас никто об этом не предупреждал при заселении. Даже не сказали ни слова. Оказывается в этом отеле нельзя хоть немного замарать любую лежащую, стоящую тут вещь. Сразу огромный штраф и это будет удержано из твоего депозита. Такое я вижу первый раз в жизни. Друзья мои, не то что специально сломать или повредить, а просто замарать!!! Это что то с чем то!!!!! Я спустился на ресепшен, где стояла опять эта недовольная тётя. Видимо в её жизни ничего хорошего не происходит. Я спросил, как так происходит, что даже если я немножечко замараю постельное, я должен обязательно заплатить? Посмотрев на меня свысока, как удав на мышонка, она выродила следующее. Оказывается в их отеле они сами не стирают бельё, отдают в стирку сторонней фирме. А пятно надо обязательно кипятить и за это они будут больше платить. Но, блин, даже по закону я не должен за это отдавать деньги. Это уже входит в стоимость моего тура. Я же ничего не сломал, не повредил, не выбросил телевизор в окно. Я много езжу, но такое я вижу первый раз. Понимаю, что 400 р это не такая большая сумма, но меня начало бесить такое отношение к своим посетителям. Я сказал, что принципиально не хочу платить за это, на что мне было сказано, что вычтут из моего депозита. Так, как горничная не стала менять мне один пододеяльник, я пришел в номер снял его с одеяла, намылил мылом и всё пятно исчезло через минуту. Спустившись на ресепшен я увидел, что эта тётя пригласила себе на помощь другой такую же и они стояли обсуждали эту ситуацию. Я им заявил, что никаких проблем с пятном уже нет. Мне в ответ в два рта было сказано, что в номере я живу один. А пятно у меня на постели от купальника. Откуда? Я сказал, что в гостях у меня была моя родственница, на что мне мне так же в два рта, в четыре глаза было сказано, что я не имею право приглашать в свой номер никого, даже родственников. Чтооооо??????? Вы, что совсем что ли? Именно такие вопросы я задал этим двум тëтям. На, что одна, уже известная вам мадам начала орать, что я их оскорбляю. Можно спросить чем, задал я вопрос!? Ответа не поступило. Два рта было закрыто, стояли хлопали глазами и смотрели на меня. Видимо поняли, что срубить "бабосиков" Уже не смогут. Пятно уже не на постельном белье, а на репутации их отеля. Я успокоился. Осадочек, конечно, остался. Но зачем обращать внимания на неуравновешенных людей. Я приехал отдыхать. Друзья мои, ну ладно бы отель был образцово-показательный. Так нет. Мебель старая, сломанная. Ковролин на полу грязный. Даже шторка в ванной на своём веку видела дедушку Ленина. Кажется, что скоро распадëтся на молекулы от старости. Кормят не очень. Повара, видимо, вообще не умеют готовить. Да, от голода не помрëшь, но из 100 процентов блюд, более менее вкусные процентов десять. Один плюс этого отеля это близость к морю. Всего одна минута и ты в воде. А это для меня один из важных моментов. Так, что решайте сами. Если вы готовы ходить в своей комнате в скафандре и в бахилах, то приезжайте в Каиссу. Запомните, в этом отели за каждую помарку берётся штраф. С меня его не взяли. Пятна уже не было, оказалось, что решение это вопроса было самым простым. И ещё хочу сказать спасибо двум другим администраторам. Всегда на позитиве, всегда с улыбкой. Я стараюсь гнать от себя плохие эмоции, эту ситуацию я уже забыл. Отзыв написал, что бы прочитали вы и руководство гостиницы. Может, что то и поменяется в лучшую сторону. Спасибо за внимание!!!!!
12
1
13 сентября 2023
Прилетели сегодня утром .. Жили в данном отеле
Сказать честно, что для трех звёзд нормально.. Но и для трех звёзд есть правила.. Эти правила не соблюдаются, от слова совсем. наверное персонал думает, что раз это три звезды, то и стараться не надо.
1. То что было на фото и то что мы увидили в живую.. ( абсолютно две разные вещи..ожидание и реальность не совпали... (
2. Шведский стол, да не плохо.. Но разнообразия нет... Одно и тоже и это без при увеличений.... Еда однообразная, но приготовлено вкусно.
3. В номере не работал кондиционер, наверное от пыли 🤣 которая годами на нем лежит, в углах Тенета.. В замен стоит вентилятор, который не справлялся с душиной в номере.. Сторона выпала солнечная к тому же.
4. Запах затхлости в номере и плесени в ванной...
5. В ванной за 7 дней не произвели уборку.
6.из плюсов вынос мусора из номера каждый день, пылесосили через день. Спасибо молодым людям, и повару, что работали в столовой.. Они молодцы.. Свою работу знают..
7.ну и один большой плюс, что рядом море, жд вокзал и аэропорт.
2
2
30 июня 2024
Всё очень понравилось, персонал добрый,отзывчивый, кормят вкусно.
Минусов не заметили.
1
23 октября 2023
Отдыхали в октябре, номер семейный, они расположены на первом этаже, номера не о чем! Пахнет канализацией в номере, как после бомжей, ковролин в огромных пятнах как будто там кто-то навалил, кондиционера нет, освежитель воздуха не предусмотрен, еле выпоосили'в номере прохладно, октябрь ведь, админ нахамила, что вы с Сибири все даже летом спите под одеялами, а у них видите ли отопительный сезон 15ноября, одеяла всё жолтые грязные, непонятно зачем берут депозит в 3000тысячи, когда у самих такая грязь, половины нет в описании, вешалок не хватает, ложек нет, в номере темень, в общем отель отстой, басейны не работают, но они такие маленькие, совсем не соответствуют фото рекламе, один плюс море рядом! Видимо для туристов ничего не улучшают из-за этого! При выезде слышали что и на 2м этаже тоже воняет в номере канализацией! Больше не вернёмся!
3
16 августа 2023
Отдыхали в августе. Отель не плохой. Номер у нас был на первом этаже. Просторный с террасой. Убирали каждый день. Минус, что в номере очень влажно. Кондиционеры не работают нормально. Питание по системе шведский стол без изысков.
Персонал дружелюбный. Очень понравился официант Андрей и шеф-повар Андрей. Шашлык изумительный! Мясо готовит идеально! Даже в дорогих ресторанах так не готовят)) Впечатления после проживания остались положительные!
15 июля 2024
Отель на берегу, море в 50 метрах,питание не шикарное, без изысков, кондиционирование и вентиляция не работает, в номерах , а особенно в сан.узле постоянно сыро, на полу вода стоит.
6 ноября 2023
К сожалению из плюсов это только то, что отель находится возле моря и на этом всё.
Из минусов: завтраки просто отвратительный, которые есть просто не возможно и это ещё стоит 400 рублей, территория не ухожена, в номере грязно, в туалете пахнет, ванна и сантехника с признаками ржавчины, очень тонкие стены, а значит звукоищоляции нет, в коридоре лежат просто старые ковры.
19 августа 2023
Отличный отель, персонал отзывчивый. Все классно и питание и номера . рекомендую . в номере чисто . расположение от моря на 5+
1
28 марта 2024
Были там 2 недели в марте 2023г.
Номера нормальные, но эконом маленькие.
Уборка проводилась.
Завтрак хороший шведский стол.
В вот ужин у нас был включён вместе с завтраком и он был комплексным без выбора и невкусным.
1
3 января
Чистый номер, хороший завтрак. Всё хорошо)
4
1
28 августа 2022
Отдыхали в отеле в августе месяце. Впечатление от отеля осталось положительное. Персонал отеля внимательный. приветливый. Номер у нас был на первом этаже. большой. удобный. Большое спасибо хочется сказать горничным, уборка номера проводилась ежедневно, смена белья и полотенца менялись регулярно. Мыло, шампуни, гели для душа пополнялись вовремя. Особо хочется отметить работу горничной Ларисы. Очень душевный. добрый. внимательный человек. С любым вопросом можно обратиться и получить помощь. Питание в ресторане соответствует категории отеля. Вкусно, разнообразно. Персонал ресторана очень приветливый. Встречают всегда с улыбкой. Один минус - это какой то обязательный сбор в 3 тысячи при заезде, который возвращают при выезде.
2
1
11 мая 2023
Всех приветствую!
Ну как сказать, как было заявлено и что было заявлено когда брали билеты даже близко не было (есть с чем сравнить) и откуда столько хвалебных отзывов непонятно, вид из окна выходил на стройку ( понятно что временно это но можно и не предлагать такие номера или предупреждать ) по утрам звуки пиления и работы, чтобы пошла теплая вода из крана нужно ждать минут 15-20 . В ванной грибок и не мало,печально но тёплой сушилки вроде батареи нету , освещение в номере мягко говоря не яркое, с каналами на ТВ тоже разобраться не мешало бы (либо поставить хорошую антенну) . По мебели тоже любопытно что её нужно просить , кровать кстати тоже такое себе шатается с любого движения (ладно хоть не скрипит) . А Wi-Fi такой шикарны что не грузит ничего ( он есть но его нету)
По уборки вопросов нету хоть что то здесь на уровне
Ну в общем милости просим .
P. S
Надеемся вам понравиться и повезёт больше))
2
2
8 сентября 2023
Прекрасный отель. Чисто , вкусно кормят, уютная атмосфера, классные экскурсии при отеле « Путешествия с Михаилом»
2
2