Kaiserhof Hotel & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3105 отзывов
22 апреля 2024
Замечательное месторасположение отеля. В пешей доступности очень много мест и достопримечательностей. Чистые, уютные номера. Вежливый, приветливый персонал. Еда, соответствует заявленным звездам.
27 февраля 2024
Очень рекомендую этот отель. Первое его достоинство, он находится на берегу реки Преголя, и окна (не знаю из всех ли номеров) выходят на реку. Милый мостик слева и справа, а также вид на остров Канта и Кирху. Вечером всё в подсветке, очень красиво. Персонал всегда улыбающийся, приветливый. Номер уютный, стильный. В номере есть всё необходимое. Халаты, полотенца, мыло, зубная щетка, паста, шампуни и гели. Постель огромная, по две подушки большая и маленькая. Холодильник, сейф. Захотели вазу для цветов, принесли. У жены был день рождения, пирожные в номер. Отдельная история, СПА. Небольшой бассейн и несколько бань. Особенно понравились финская и травяно-солевая. Около бассейна барчик с коктеля и чаями. Континентальный завтрак входил в стоимость и радовал разнообразием. Четыре дня проведённые в отеле, запомнятся надолго.
31 июля 2024
Симпатичный снаружи и внутри отель. В самом центре туристической зоны.
К сожалению очень много ездили не смогли сходить в спа.
Если вы хотите начать знакомство Калининграда правильно , этот отель плод не сойдет для этой цели.
клиентоориентированность поставлена на хорошем уровне. Задержались с чисткой душа - принесли тарелку фруктов с открыткой . Приятно
5 ноября 2024
Прошу ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ руководство отеля на состояние СПА! В отеле Вашего уровня должен быть СПА/ бассейн в нормальном состоянии( были у вас 3 дня) посещали спа, хмамм не раьотал, душевые тоже не работали (2 не работали) ведро для полива не работало, точнее его не было даже! Также скользкий пол который создает травма опасную ситуацию! ( есть специальные прорезиновые коврики) были у вас с 28 по 31.10.2024.
Надеюсь данные замечания будут учтены и устранены.
1
14 ноября 2023
Очень комфортный отель в самом центре с видом на остров Канта и кафедральный собор. Просторные номера, удобные кровати, дружелюбный персонал. Очень вкусные завтраки в ресторане, впрочем и ужины тоже. Хороший бассейн и СПА. Заказанная в отеле экскурсия по замкам и кирхам восточной Пруссии очень понравилась. Рекомендую. Приеду еще
1
27 мая 2023
Отличный ресторан в историческом центре города. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, участливый. Меню приятное, с привлекательными блюдами европейской кухни. Понравилась форель со спаржей, вино с богатым букетом вкусов, для детей тоже отдельное адаптированное меню. Великолепный хлеб. Цены также очень даже порадовали.
В обстановке хорошая ненавязчивая музыка.
Из пожеланий: обновить свечи для украшения стола (ну это замечание перфекциониста, уж простите), и некоторые столы нуждаются в регулировке ножек (качаются).
В целом 5*, персонал и кухня отличные- а это самое главное!
3
1
12 апреля 2023
Рекомендую всем!
Уютная современная гостиница в самом красивом месте Калиниграда - в Рыбацкой деревне. Все самые главные достопримечательности города рядом. Можно взять номер с видом на реку.
А завтраки! вкусные, с большим выбором блюд.
В отеле можно взять напрокат велосипед.
Ну и вишенка на тортике - для проживающих в отеле предоставляется бесплатное посещение бассейна и зоны бань. Как приятно начать день с плавания в бассейне. А после многочисленных прогулок по городу расслабиться в бане.
Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых!
5
1
31 октября 2024
Очень хорошо отдохнули, тихо, спокойно, номера довольно свежие. Завтраки на 4 балла, видал я и по-круче шведский стол)))
11 июля 2023
Понравилось. Номер стандарт не большой, но комфортный. Панорамное окно во всю стену с видом на реку увеличивает пространство и придаёт шарм. Чисто. Уборка каждый день. Завтраки выше всяких похвал! Горячие блюда великолепны. Шеф-повар просто волшебник! Каждый день, каша разная, всегда горячая. Блинчики, сырники, индейка в сливочном соусе, овощи на пару, охотничьи колбаски в пряном соусе, омлет... всего не перечислишь... выносят не большими порциями с пылу с жару. Объедение 😋 Также отмечу нарезку мясную, рыбную и сырную. Всё очень свежее. Хлеб ароматный и вкусный. Десерты просто улёт! Особенно понравился торт с клубникой. Прекрасный SPA-комплекс. На выбор разные виды бань: русская, турецкая (хамам), финская сауна, травяная баня, римские термы, а так же джакузи с горячей водой, бассейн с гидромассажем. Все помещения не большие, но весьма атмосферно. Для гостей отеля посещение бесплатно и возможно в любое удобное время с 07 часов утра до вечера. Есть возможность приобрести купальные принадлежности, если вдруг кто-то забыл взять с собой. Отель расположен в шаговой доступности от интересных достопримечательностей Калининграда. Рекомендую 👍
3
1
20 сентября 2024
Отличный вид из отеля если он выходит на реку. Та сторона что выходит на дорогу очень шумная. Спать только с закрытыми окнами. Шведский стол очень даже ничего. Можно найти блюдо на любой вкус.
Местоположение отеля идеальное, удобно добираться в любую точку города.
П.С. на кроватях мягкие матрасы, подушки тоже мягкие. Сон безупречный
5
24 февраля 2024
Отличный отель! Шикарное расположение, отличные номера, спа-центр, профессионалы на своих местах, любой возникающий вопрос решали мгновенно. Завтраки как отдельный вид искусства, было вкусно и разнообразно. Вы однозначно лучшие, вернёмся еще!
3 сентября 2023
Хорошая гостиница в живописном месте с великолепным видом не реку Старая Преголя и кафедральный собор 😍
Номер средне статистический всё что нужно в нём есть.
Персонал профессиональный и знает своё дело 👍🏻
Так же порадовали завтраки они прекрасны и разнообразны 👍🏻
Можно отметить хороший спа центр и массажи в нём 👍🏻
Есть только одна причина почему я поставил 4 звезды и это проект отеля в виде колодца, а особенностью является то, что посередине проходит тот самый прекрасный завтрак и начинается он с 7:30 и бренчание вилок и тарелок так себе способствует сну…
А в остальном прекрасная Маркиза, всё хорошо, всё хорошо)
10 августа 2024
В целом все понравилось, действительно немного уставшие номера, и не всегда все хорошо с уборкой, но особо не к чему придраться. Правда на троих упорно оставляли два комплекта полотенец, на такие мелочи в пяти звездах не хочется отвлекаться. В спа можно сходить, только если вам совсем нечем заняться вечером, или нужны какие-то процедуры. Расположение идеальное, милый балкончик в номере, завтраки замечательные, внизу бар. Мы были во всех ресторанах рядом, и тот, что в гостинице, точно входит в наш топ три, очень вкусно, особенно рыба. Интерьер приятный.
30 апреля 2024
Проживали в апреле 2024.Из плюсов -Завтрак достаточно разнообразный .Четыре вида солёной рыбы .Кофе отличный .Печёные и свежие овощи .Чистота и порядок .Теперь о минусах .Администрация не предупредила о текущем ремонте .Хотя неоднократно созванивались .За день до выезда вечером сработала пожарная сигнализация .Взяли документы спустились с третьего этажа к выходу .А он закрыт на замок .Добежали по коридорам до ресепшена примерно метров двести а администраторы даже не знают что сработала пожарная сигнализация .В общем в случае настоящего пожара шансов спастись нет
26 июня 2024
Расположен на набережной. Шикарный вид, место чудесное. Интерьер изысканный, в номерах чисто, красиво, всё есть. Много воздуха. Завтрак достойный. Очень совнтую
11 октября 2024
Проживали с 09 по 11 октября с двумя детьми . Два дня ходили на завтраки, разочарованы халатным отношением персонала и очень скудным выбором блюд . Детей кормить было нечем , 3 раза просили принести омлет . Он постоянно заканчивался , стояли пустые подносы . Столы грязные , скатерти мятые, очень неухоженно , посуда не убиралась .
Не следят за чистотой и наполнением блюд на завтраках . Не соответствует заявленным 4****статусу отеля . Надеюсь управляющий обратит на это внимание . Заплатили за номера более 40 000 за 2 дня, а питание просто ужасное , разочарованы .
2
4 февраля 2024
Шикарное расположение, спа центр с несколькими видами бань, бассейном, солярием. Огромный витраж в ресторане; завтраки разнообразные, персонал черезвычайно внимательный и отзывчивый. В номерах чистота!!! Спасибо слаженной работе персонала отеля за незабываемый отдых!!!
21 февраля 2024
это лучшее место , где я была. номер убирается каждый день, расположение -все рядом в шаговой доступности, завтрак - шведский стол, разнообразие и очень вкусно. Ну и конечно же спа.. сауны джакузи и бассейн. все супер. если вернусь в Калининград, то только в этот отель.
2
12 марта 2024
Хороший отель , завтраки идеальны, спа с маленьким очень бассейном, 1 джакузи, бань несколько, в целом положительное впечатление. Персонал приятный, благодарим за помощь в нахождении потери. Все службы отеля работают хорошо, спасибо
16 марта 2024
Классный отель, с удобным расположением в центре города. Рядом есть все необходимое. Спа комплекс отличный! Сотрудники вежливые, доброжелательные. Завтраки на любой вкус, разнообразно и очень вкусно!
3
6 января
Прекрасный отель. Попали сюда случайно. Нравится всё, не смотря на то, что ежегодно в течении более двадцати лет путешествуем по миру. Если ещё случится быть в Калининграде - только сюда.
19 октября 2023
Отличное месторасположение, хорошая спа-зона, завтраки разнообразные и вполне вкусные. Расстраивает работа персонала: постоянно были какие-то мелкие, но досадные ошибки, заминки и несостыковки.
Во время завтраков подолгу не убирают со стола, стаканы для напитков попадались откровенно не домытые (!).
Когда продляла на ресепшене проживание, там получился казус, что мне на следующий день чуть не подселили не мою совершенно гостью. 🤷🏻♀️ обнаружилось это случайно, благо ДО подселения.
Со спа тоже ситуация. Я пришла уже поздно без десяти десять, просто узнать как и что. Девушка на ресепшене "на отвяжись" объяснила, сказала, что у них можно купить купальник завтра и работают они с семи. Только на следующий день я пришла в семь, спа зона работала, но сам администратор работает с десяти и соответственно никакого купальника (а, значит, и бассейна и спа) мне не видать. 🤦♀️ весь план дня пошел... не туда пошел, в общем.
И за три дня проживания набралось много таких мелочей, которые подпортили впечатление от в целом неплохого отеля.
3
1
25 октября 2024
Очень понравился отель, жаль что мало времени провели в спа-комплексе. Отличный разнообразный завтрак!! Отличный персонал!!
11 сентября 2023
Хорошая гостиница, в очень приятном месте — Рыбная деревня. Вечером приятно прогуляться вдоль набережной, дойти до острова Канта.
Мы жили в отремонтированном (1) корпусе. Номера достойные, хорошая 4ка.
Неплохой СПА комплекс. Тренажерный зал также хороший, с панорамным видом на набережную.
Завтрак без изысков, но все достаточно вкусно. Мы едим на завтрак очень простые вещи, на шведском столе нашли все, что нам было нужно.
1
9 апреля 2024
Прекрасный отель! Расположение - лучше не бывает! Из окна вид на остров Канта! Отличные завтраки без суеты и толкучки. Хорошая спа-зона. Персонал отеля работает очень профессионально и четко!
29 августа 2023
Провёл здесь выходные с семьёй. Очень удачное расположение отеля и хорошие номера, а вот всё, что связано с персоналом - не очень. Вот некоторые моменты: В зоне СПА ничего нельзя, гости под строгим надзором, присмотрщик объяснил это тем, что у него уже один ребёнок утонул, было много неприятностей, он не хочет, чтобы неприятности повторились. Мы заранее не бронировали завтраки (шведский стол) и оплачивали отдельно при входе в ресторан, приходили с дочкой 10 лет. С нас брали оплату за трёх взрослых, потом случайно выяснили на сайте отеля, что с детей не 1200р за завтрак, как за взрослого, а 700р.
1
17 января 2023
Отель потрясающий! Само здание очень красивое, будто в замке находишься. Номер комфортный, все было на уровне. Завтрак отличный, есть с чем сравнить. На уровне ближе к 5*. Большой выбор, все вкусно, рыбная нарезка, много фруктов, растительное молоко было - такое есть не везде, даже суп был, много десертов, шампанское было.
Отлично, что спа можно посещать в любое время, а не по часам. Замечательный отдых после насыщенных прогулок и экскурсии. Очень понравилась зона для загара с лампами и травяно-соляная сауна. Классный бассейн с водными аттракционами, больше всего понравилась река.
На этаже стоит кресло ямогучи - первый раз бесплатно, затем 150 р 10 минут. Ходили по два раза в день - получился прямо курс массажа, отлично расслабляет, не хуже ручного массажа.
Единственный минус - в один из дней горничная пришла с уборкой когда мы были в номере и отказалась прийти попозже, хотя мы сказали что нам нужно время, мы скоро уходим. Быстренько заменила мусор и ушла. То есть мягко говоря схалтурила. Уборки нормальной в тот день не было у нас, пополнения моющих средств и чайной станции тоже. На следующий день уже все было нормально, но мы пользовались табличкой «не беспокоить». И зубные наборы не клали повторно ни разу, хотя обычно их также пополняют каждый день.
3
5
14 августа 2023
Отель понравился! Очень уютный. Вокруг не шумно, комфортные номера. В спа бассейн не большой, но много саун. При въезде вам расскажут про отель и везде проводят. Завтрак шведский стол. Вкусно и разнообразно. Сам отель выглядит отлично, современно и уютно. Очень приветливый персонал. Всегда здоровается. Во многих номерах есть оочень красивый вид на реку. Расположение удобное и доступное. Недалеко от аэропорта. Рядом набережная, рестораны, магазины. Есть где побыть и погулять без машины. Так же есть ресторан в отеле, все вкусно. В определённое время есть живая музыка. Спасибо. Очень понравилось.
3
6 марта 2024
Гостиница в очень удобном месте, на берегу реки, рядом много достопримечательностей. Номер удобный, чистый. Завтрак - на любой вкус, много овощей, фруктов, выбор большой. Аква комплекс - шикарный бонус к проживанию.
3
26 июня 2023
Очень уютный отель.
Адекватная стоимость и соотношение цена/качество. Всё достойно.
Самая главная фишка -месторасположение.
В самом центре культового места Калининграда -Рыбная деревня. Это на набережной.
Отличный вид из окна на воду, шикарный променад, классные уютные кафе с вкранлами рядом.
Мосты и прогулки на речном трамвае - в 1 мин ходьбы.
Кафедральный собор - 7 мин ходьбы.
Отличное место и отель -рекомендую.
3
1
2 декабря 2024
Отличный отель, находится в красивом и уютном месте- рыбная деревня.
В отеле шикарный бассейн с гидромассажем и пятью видами сауны на разную температуру и влажность.
В номерах хорошие матрасы и ремонт. Завтрак очень вкусный и разнообразный- шведский стол.
Заслуживает 4 звёзды на 100%!
14 октября 2024
отель хороший , есть прекрасный спа комплекс, очень вкусно кормят , а главное хорошее местоположение !
7 мая 2023
Просто замечательная гостиница. Расположение просто идеальное для посетелей города. Обслуживание на высшем уровне. Уютные номера. Ежедневное обслуживание номеров. Завтрак - это отдельная история, море всяких вкусностей и полезностей!!! Романтические вечера с живой музыкой!!! Отдельный пунктик - это наличие спа-услуг с бассейнами и хаммамами. Кайзерхоф - можно по праву назвать одной из достопримечательностей Калининграда. Наша семья в восторге от гостеприимства отеля!!!
1
1
7 апреля 2024
Замечательный современный отель. Достойные завтраки. Продуманный интерьер. Очень красивый вид из окон. Хороший бассейн, бани, там же бар. Обслуживание безупречное и очень приветливый персонал
3
18 июня 2024
Отель понравился и своим местом расположения, чистотой, комфортом. Завтрак - шведский стол. Для проживающих в отеле с 7 утра до 22 ч доступны разные сауны, хамам, бассейн с джакузи.
Обслуживание ненавязчивое. Персонал любезный
9 июля 2024
Отличное расположение отеля с видом на набережную , персонал приятный , услужливый ) неплохая спа зона ( брала комплексный уход за телом , и балийский массаж )
3
13 декабря 2024
Всё отлично, но у раннего бронирования есть большой минус- на момент бронирования бани и бассейн в отеле работают, а на момент приезда закрыты на профилактику
3 марта 2024
Отличная гостиница, всем рекомендую! Персонал идеальный, номер комфортный, только ванные принадлежности с не очень приятным ароматом, желательно, сменить поставщика парфюма! Спа комплекс- изумителен, но не хватало Русской бани!
13 марта 2024
Отдыхала в данном месте впервые. Очень понравилось. Номера чистые, светлые. Сделали раннее заселение, за что очень благодарна. Чистый, светлый, прекрасный СПА комплекс. В следующий раз остановлюсь однозначно здесь. Спасибо отелю.
3
20 января 2024
Прекрасный отель! Удобное месторасположение. Вкусные, разнообразные завтраки. Несколько раз ужинали в отеле. Всё вкусно! Хорошая уборка. Доброжелательный персонал. Спа комплекс после долгих пеших прогулок делал наш отпуск еще чудеснее!
21 декабря 2023
Отличный отель. Заселение прекрасное, быстрое. Вещи занесли, мелочи рассказали. Номер стандарт просторный, минусов нет. Питание шведский стол вкуснейшее, разнообразное. Спа зона очень классная, массаж в спа божественный. Локация удобная для туристических целей, вокруг много кафе и ресторанов.
2 июня 2024
Прекрасный отель на набережной, в шаговой доступности Медовый мост, Кафедральный собор. Есть СПА, очень разнообразные и вкусные завтраки. Уютные номера. Рекомендую:)
3
6 января
Очень понравилось в этом ресторане. Официанты шустрые, еда вкусная, расположение идеальное - самом центре Рыбной деревни.
15 июня 2023
Отличный отель с прекрасным видом на реку и одну из главных достопримечательностей Калининграда - Кафедральный собор.
Удобное расположение отеля позволяет быстро добраться до любой интересующей локации внутри города и быстро доехать/дойти до вокзала чтобы посетить города области.
Номера держат в чистоте, регулярно проводя уборку. Кухня тоже порадовала. Спа изобилует четырьмя различными банями и небольшим бассейном с джакузи.
4
1
30 июня 2023
Хороший отель в самом центровом месте с достопримечательностями в шаговой доступности. Отличные завтраки- шведский стол. Что съесть найдут и ЗОЖники, и веганы, и любители покушать с шампанским по утрам)
Вежливый и отзывчивый персонал, готовые решить любой вопрос. Большой спа комплекс с маленьким миленьким бассейном. Номера не супер роскошные, но чистые. В целом, довольна
2
14 ноября 2024
Отличный отель в сердце Калининграда. Хорошие номера с видом на реку. Отличные сытные завтраки. Есть спа центр
9 апреля 2023
Были в апреле в данном отеле. Расположение отличное, рядом набережная, кораблики, остров Канта, сувениры. Завтраки входили в проживание- все понравилось, свежее и разнообразное. Ужин брали отдельно в ресторане - тоже всё понравилось. Персонал отзывчивый.
За СПА отдельное спасибо! Дети с утра купались, а мы отдыхали. Брали массаж, я осталась в восторге от рук Екатерины Богачевой - спасибо, наконец-то мне удалось расслабиться на массаже!
От души рекомендую, обязательно приедем ещё!
3
12 декабря 2024
Шикарное расположение, прекрасные виды, чисто, отличный ресторан при отеле, администраторы суперские
13 января 2024
Все очень хорошо. Отель понравился. Доброжелательный персонал, заселили за считаные минуты. В номере убирались каждый день. Номер у нас был хороший. В стоимость был включён завтрак (шведский стол), еда вкусная, на любой вкус, фрукты, овоши, рыба, мясо, выпечка, кофе и многое другое. У нас был ранний выезд, вместо завтрака дали каждому по ланч боксу, завтрак был достойный, даже фрукты положили. Спасибо!
3
31 декабря 2024
Чудесный отель, всё на пять!
Особенно понравилась спа-зона.
Чисто, стильно, качественно, удобно!
2