Хороший отель в Рыбной деревне, расположен рядом с островом Канта.
Комфортные номера. Вежливый персонал.
Есть возможность заказать трансфер, экскурсию, автомобиль в аренду.
На первом этаже отличный ресторан.
Остановились на 2 недели в июле 2023. Отель Кайзерхоф. Номер Панорама Сьют (в башне). Расположение гостиницы очень удобное, все рядом.
Свежий и чистый номер. Семь окон во все стороны. Очень светло и красиво. Все что необходимо, есть. Туалетные принадлежности в полном комплекте. И для взрослых и для детей (отдельно).
Чайная станция, чай, сахар, посуда, питьевая вода. Что потребовалось дополнительно, взяли без проблем в ресторане. Завтраки хорошие, вкусные. В целом довольны. Долго ждать когда принесут заказанный обед или ужин по меню. Около часа. Но это часто бывало и в других ресторанах города.
Гостиница нормалёк, хотя за то, что там предлагается дорого. Спа с бассейном спасает ситуацию немного. Но даже в бассейне, то одна штука может не работать, то другая.
На завтрака ту же яишницу вам никто не предложит, надо ловить человека, просить, потом принесут такое себе и остывшее. Яичницу сделать просто вроде, но нет.
Персоналу не хватает дружелюбия и улыбчивости, народ в городе приветливей кажется.
Гостеприимный, замечательный отель, находится в очень красивом месте. На рецепшн работают добрые и отзывчивые люди. Номера чистые и уютные, завтраки вкусные. Пару раз сходили в СПА, бассейн маленький, есть несколько саун. В день отъезда обедали в баре отеля, куриный супчик на 5+. Рекомендую этот отель!
Отдыхали с мужем в ноябре. Выбрали этот отель из за месторасположения и красивых видов из окна. Ничуть не пожалели. Очень уютное и атмосферное заведение. Вкусные и разнообразные завтраки с балтийскими деликатесами, фрукты, шампанское, ремесленный хлебушек. Очень красивый ресторан. В дни проживания мы отмечали юбилей совместной жизни и отель сделал нам комплимент в виде раннего заезда и шампанского с фруктами.
Шикарный отель в средневековом стиле. Красивые номера, шикарное здание, витраж в ресторане. Шведский стол для меня был средним по ассортименту и вкусу. SPA уже немного убитый. В Калининграде он возможно лучший, но я видела гораздо более современные и чистые. В целом я благодарна этому месту: идеальное расположение, сервис, красота, чистота номер — это все на высшем уровне. Вернулась бы еще, несмотря на недочеты!
Хороший, уютный отель. Очень удачно расположен, всё рядом. Персонал внимательный и вежливый. Номера чистые, аккуратные. У нас был номер с видом на р. Преголя. В шаговой доступности Кафедральный собор, синагога, Рыбная деревня.
Очень хорошее расположение в Рыбацкой деревне. Пешеходная зона на набережной реки. Много ресторанов. Остров Канта в шаговой доступности. У нас был номер с видом на реку. Неплохие завтраки. Есть своя спа-зона с разными банями и небольшим бассейном. Можно заказать спа-процедуры. Нам не очень повезло, было много народу. За такую цену хорошо бы иметь полноценный бассейн. Мне не понравился номер. Да, он большой, просторный, с хорошим видом, но видно, что нуждается в ремонте. Напольное покрытие ужасное. Шторы хорошо бы уже постирать. Убирались хорошо, но когда нужен ремонт, практически не видно уборки. Соотношение цена-качество не соответствует.
Шикарный отель, удобная локация, была на свой ДР, в качестве комплимента - бутылка французского шампанского. Отличное спа. Вкусная кухня. Минус один - очень долго пришлось ждать когда заказывала еду в номер, в качестве бонуса - прислали еще фруктовый десерт со сливками))
Останавливаемся в отеле второй раз, предыдущий был 8 лет назад, в конце марта 2016 года. Комфортные номера, со свежим ремонтом. В этом раз выбрали номер с видом на реку - мини балкончик со стеклянными дверьми, при холодной погоде можно сидеть в номере и любоваться рекой и проходящими корабликами. Или выйти на балкон и дышать морским воздухом. Приятный сервис - всё очень уютно. По крытому переходу можно пройти в спа-комплекс - бассейн, джакузи, несколько видов саун. Отель очень удобно расположен - в историческом центре Кёнигсберга, до острова Канта 5 минут неспешно шагом, до Музея Мирового океана 20 минут пешком. При этом место очень тихое. Всем советую и обязательно приеду сам ещё раз :)
Прекрасный отель,наш номер был с видом на реку,это очень красиво! Завтраки хорошие,персонал отеля,конечно менее дружелюбный,чем например в Питере,Самаре
Великолепная локация отеля,рядом с островом Кнайпхоф и Рыбной деревней. Номер с видом на собор и реку очень комфортный,есть чайный набор,белье меняют часто. Для почещения СПА предоставляется все необходимое,халаты,тапочки,полотенцв. В спа приятно находиться вечером,после 18:00 дети не допускаются,обстановка комфортная. Особенно после долгих поездок и прогулок приятно получить весь спектр расслабояющих процедур. Большинмтво для прощивающих в отеле бесплатные. Прекрасный завтрак,есть выбор. Словом,отличный отель
Долго выбирали отель и остановились на этом из-за спа и близости к центру.
Персонал вежливый, завтраки вкусные и разнообразные, места за столиками всегда были, есть детские стульчики.Спа тоже понравилось, но не хватает детского бассейна отдельного и хотелось бы больше времени для посещения с детьми ( возможно находиться с детьми в спа до 18). В отеле отличнейшая уборка, за это огромный плюс ( так бы поставила три звезды).
Из минусов:
-на сайте официальном были анонсированы скидки и бонусы именинникам, по факту нам отказали в их предоставлении объяснив это тем, что у нас уже забронирован номер по другой стоимости; так же не было скидки 15% в ресторане отеля. Если анонсируют акции, то очень некрасиво потом отказывать в их предоставлении.Скрин об акции прилагаю к отзыву.
-наценка за обслуживание в номере 20%,;
-еда в ресторане весьма средняя, не соответствует цене, лучше за ту же цену посетить Штайндамм 99или Хмель.
В целом наверно остановилась бы еще раз.
Останавливались в этом отеле в конце марта 2024. Понравилось. Завтраки вкусные. Большой выбор рыбной нарезки, что я люблю. Было всё и для кормления ребенка 2х лет. Атмосфера камерная. Номера чистые, комфортные. Спа спорное. Бассейн небольшой, но достаточный. Сауны в норме. Но не впечатляет. В целом, для разнообразия хорошо.
Отель могу рекомендовать.
Не предупредили.что спа зона не будет работать во время нашего прибывания. Еда в ресторане не вкусная,завтраки нормальные,а вот просто пообедать или поужинать точно не советую. Локация супер,номер был с панорамными окнами-это конечно спасло плохое настроение
Очень хороший отель, нам все понравилось 😊 останавливались на 4 ночи, каждый день уборка и смена полотенец, наборы косметики всегда в наличии. Завтраки с большим выбором, у нас даже было шампанское на завтрак😋вежливый и приветливый персонал.
Spa - отдельный кайф 🥰 несколько видов саун, бассейн и моя любимая солнечная полянка ( солярий открытый), также есть множество дополнительных услуг. Очень здорово 🌸
Идеальный отель для путешествий!🫶 В номере все необходимое, фен, шампунь, кондиционер, гель, лосьон, щётка с пастой. Есть сейф, чайник с набором для кофе, халаты, тапочки. Отель чистый, уборка хорошая. Спа с 7-00 до 22-00 входит в услуги для посоютояльцев. Брали номер с видом на реку. Завтрак понравился. Спасибо всем, кто работает в отеле. Вы молодцы!👍 И мы, что выбрали этот отель!😉
Просто великолепно. Нет слов, какое трепетное и внимательное отношение у всего персонала к отдыхающим. Самые мелкие мелочи были подмечены: детский халат, детский набор в ванной, уже разложены и застрелен диван для детей, особенно круто мини экскурсия по отелю и номеру от приятного пожилого мужчины, все здороваются, все очень приветливы. В ресторане был потрясающий саксофон с голосом Джо кокера вечером. Очень вкусная еда - и завтрак, и ужин в ресторане, и в номер. Расположен отель - лучше некуда. Номера в корпусе ресепшн более новые и эргономичные, номера в корпусе над спа более "немецкие", но большие, просторные, много окон.
Шикарный отель с отличным расположением в центре города и роскошным видом из окна на реку Преголя. Имеется спа зона с бассейном, джакузи и банным комплексом, в спа зоне есть бар где можно заказать напитки и снеки. Алкоголя правда нет. На завтрак шведский стол в ресторане Хофбург. Ресторан большой меню разнообразное, все очень вкусное. Каши правда на любителя. Для меня овсянка и пшенка слишком жидкие и сладкие, но в в целом нормально, есть можно.
Отличный отель! Удобное месторасположение, вежливый персонал, чисто. Есть спа-зона с бассейном и саунами (посещение входит в стоимость проживания). Отдельное спасибо за завтраки! Очень большой выбор блюд: каша, бульон, горячее, блюда из яиц, овощи, фрукты, соки, кофе и напитки, выпечка, нарезки, творог, йогурты, сырники, сухофрукты,...В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Халаты, тапочки, косметические принадлежности, даже предусмотрена сумка для СПА. Персонал приветливый, всегда готовы помочь, улыбаются!
Рекомендую этот отель! На фото вид из окна.
За ту цену которую стоит за ночь этот отель
Завтраки ужасные.
Обслуживание. За весь день пришли убраться к вечеру, когда уже с детьми маленькими пришли в номер после дневных прогулок и естественно самый маленький уснул. Остались без уборки.
Расположение. Хорошее.
Номер в корпусе спа, возможно сделан недавно ремонт, но такое чувство, что мебель оставили старую, в душевой нет полок, из под двери душевой вода протекает из-за чего пол в номере уже был затоплен и гуляет, панели двери в уборную отходят.
Хороший номер на 3 этаже. Окна в пол. Частенько. Рядом остров Канта, синагога.
Были 8.11.24.
Минусы - далеко идти на выход со второго корпуса из отеля с переходом на 2 этаже. В спа не работала 1 душевая из 3, тропический душ, 1 из бань.
В целом отель соответствует цене на ноябрь месяц.
Привет друзья, ну что могу сказать про отель, в целом неплохо, отличная локация,гулять одно удовольствие, а вот завтрак ну очень бедный(огорчило)Девочки официантки ооочень медлительные. Благо на улице полно мест где можно нормально насладиться едой на любой вкус и кошелёк.
Девочки на ресепшен тоже так себе, при заселении мы попали под жуткий ливень, номер не был готов, нам ничего даже не предложили, пока мы сами не попросились в spa,
что бы хоть как то отогреться.
Ну а так, жить можно, только лучше без завтрака😀
Пользовались услугами этого отеля много раз на протяжении более десяти лет. Есть с чем сравнить. В последнее время отель нельзя порекомендовать друзьям. В номере не убираются. Полотенца не меняют. Халаты застиранные. Телевизионные передачи посмотреть невозможно, поскольку телевизор работает от комнатной антенны с очень плохим приемом.
Отель красивый , вид из окна был прекрасен , на реку . Очень вкусно готовят , завтрак супер . Спа норм, а вот массаж разочаровал , не стоит своих денег
Отличная гостиница с очень хорошей спа-зоной! Больше всего понравилась травяно-соляная парная - просто класс!
Завтрак вкусный, номера удобные. Шумоизоляция в номерах со стороны дороги плохая, но ночью не мешает.
Самый прекрасный отель! Впервые были в этом замечательном городе Калининграде! Номер наш был 428 вид на реку, прекрасные виды.Завтраки отменные и вкусные, правда не все попробывали за время пребывания, персонал обслуживания очень вежливый, тактичный. В номере было всё необходимое, а если что-то нужно дополнительное тут же принесут и поменяют. Ещё одна фишка отеля...это СПА , 5 саун и бассейн. Из пяти я выбрала финская и солевая-травянная больше всех мне понравилось. В баре отличный чай с лимоном, хотя что вы закажите..есть и коктейльчики, есть различные массажи. Обслуживание на ура! Всё для нас любимых туристов. Рекомендую! В центре , все кафешки, магазинчики и музеи рядом. Транспорт тоже. Имеется турфирмы возле отеля на экскурсии. И сам отель какой роскошный, своей архитектурой! Ну, красавчик!!!
Столовая при спа отеле, утром завтраки, в остальное время кафе, плюсы большой зал с высокими потолками и витражом, минусы не уютно, и еда довольно средненькая. Цены умеренные.
Были рядом с отелем. Около него находится причал 2. От этого причала прогулялись на катере Ветерок. Маршрут супер с заходом в порт. Друг останавливался в прошлом году, звалил. Но мое мнение такое: Да расположение в самом историческом центре, рядом рыбная деревня, остров Канта. Но я выбрал уединенный тизий отель Турист рядом с променадом на озерах. До центра 10 минут на транспорте.
Шикарный отель, с замечательным сервисом, с доброжелательным персоналом, удовлетворяющий все пожелания гостей. Надо второе одеяло - пожалуйста, хотите поздний выезд в 14:00 комплимент от отеля. Очень хороший завтрак, разнообразный, свежими продуктами. Ресторан с хорошей кухней, респект шеф-повару. Очень удобно. Отель расположен, рядом Кафедральный Собор, рыбная деревня, с возможностью посещения ресторанов на берегу реки, возможностью покататься по реке. Стоит отдельно упомянуть о СПА-комплексе отеля. Бассейн, разнообразные сауны, солярий, лечебные процедуры. Посещение бассейна с 7:00 до 22:00. Чистенько, есть бар у бассейна. Чувствуешь себя как на курорте !!! Калининград один из лучших городов России, а отель Кайзерхоф не уступит большинству 5-звездочных отелей.
Замечательный отель!Все продумано!Приветливый персонал,встретят и проводят до номера!Павел Григорьевич очень внимательный,все рассказал о правилах отеля,отзывчивый!Кухня великолепная, подача блюд быстро и вкусно!Могут посоветовать блюда и напитки.Завтрак в отеле разнообразный и большой выбор!СПА зона особый комфорт!Спасибо за хороший отдых и внимание!Отель расположен в центре Набережной ,доступно как для прогулок и пользование общественным транспортом.
Была в этом отеле с детьми и друзьями в янв. праздники. Из плюсов - хорошее местоположение, неплохой шведский стол на завтрак. И живая музыка по вечерам,которая является и минусом одновременно, если вы находитесь в номере и хотите побыть в тишине. Из минусов - шумоизоляция плохая, слышно всех соседей и звуки из ресторана внизу((( Мы занимали 4 2х-местн.номера, из которых 2 раза в 2 номерах уборка забыла о нас, учитывая, что мы отсутствовали весь день. Бутылочки с водой нам поставили только при заезде, в остальные дни просто забывали((
Хороший отель в центре города! Много достопримечательных туристических объектов рядом! Вкусный завтрак и хороший спа бассейн!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2023
Хороший отель. Удобное расположение. Отличный спа комплекс. Номера конечно уже немного подуставшие. В коридорах темновато. Кое где уже отходит покрытие на стенах. Трещины. Завтраки приличные. А вот вечером и в обед ресторан в отеле не рекомендую. Не вкусно. Очень удивили администраторы на ресепшн. Приехали за 2 часа до времени заселения. Сказали что номер не готов, но если вдруг будет готов то позвонят. Ну ок. Вернулись в 14-55. Снова не готов. Сказали подождать. Сели на диванчик у ресепшен. Сидим сидим, уже 15-10. Я не выдержала подошла к администратору, говорю когда уже вы нас заселите? Отвечает, что номер еще в 15-00 был готов. Проходите. То есть если бы мы сами не подошли, то просидеть так могли еще долго. При этом кроме нас там людей не было вообще. Очень странная история. Но при этом на выезде сообщили что я забыла вещи в номере. Спасибо им за это большое. В целом второй раз вернулась бы сюда.
Отель полностью оправдал ожидания. Отличное расположение в центре города у острова Канта. Номера уютные, звукоизоляция нормальная. Только трамвай немного слышно, но не критично. Уборка каждый день. Отличный акватермальный спа-комплекс, куда не надо записываться, можно прийти в любое удобное время. Для гостей отеля он доступен от рассвета до заката, а точнее с 7 утра до 10 вечера. Единственное, детям до 12 лет посещение спа-комплекса возможно не позднее 18.00. Отель сотрудничает с бюро экскурсий, что упрощает посещение достопримечательностей Калининграда. Бронирование и оплата экскурсий возможно через отель.
Но есть одна ложка дегтя: ресторан Хофбург - заказали детям домашнюю лапшу на курином бульоне, а в итоге получили вермишелевый суп вместо домашней лапши.
А так комплексу 5, а ресторану жирный минус.
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Медведева
Знаток города 8 уровня
26 декабря 2024
Проживали в данном отеле 3 ночи с 23 по 26 декабря 2024 года.
Брали два номера с видом на реку- стандарт и Джуниор. Номера чистые, уютные, хорошая косметика. Одноразовые зубные щетки, косметический набор и шапочки для душа.
Номера с видом на реку отдельное удовольствие. Очень красивый вид. Но учитывая что вид на реку и на набережную, то вечером могут быть шумные прохожие, а ночью проснулись от череды салютов) Зато это прекрасная прогулочная зона.
Вкусные завтраки, по просьбе жарили яичницу глазунью. Если придти на завтрак в 9.45, то ровно в 10.00 убирают со шведского стола еду …. Нужно это учитывать. Очень вкусные сырники, блины, круассаны и десерты.
Спа не большой, но уютный. После ценного дня прогулок по городу - бассейн это лучшее что можно придумать!)
Отзывчивый персонал на ресепшен. Заселялись в отель раньше 15.00, но один номер был готов и нас заселили.
Хотя в целом весь персонал отеля отзывчивый, вежливый, все здороваются.
Неплохой отель, выгодное расположение, довольно уютно внутри. Уборка номеров оставляет желать лучшего за 4 дня убрались в номере 1 раз, в санузле полы не мыли. Завтраки однообразные, вы конечно покушаете, но каждый день одно и тоже. Дешёвые сувениры внизу. Очень внимательный мужчина внизу на входе, в день заезда помог с сумкой, проводил до номера, всё показал и объяснил. Я пожалела, что у меня не было наличных денег, очень хотелось дать чаевые.
Новогодний банкет в ресторане отеля был великолепен, большое спасибо организаторам за увлекательную программу и отлично проведённое время!
Наше заселение в отель, к сожалению, оставило крайне негативное впечатление. По прибытии, несмотря на пунктуальное прибытие, нам сообщили о необходимости подождать, пока номер будет готов. Мы отнеслись к этому с пониманием, так как сразу отправились на экскурсию. Однако, по возвращении к 16:00, когда все наши друзья уже были заселены, наш номер все еще не был готов. Лишь спустя полчаса ожидания нам наконец предоставили возможность заселиться. Этот длительный период ожидания, к сожалению, заметно подпортил первое впечатление.
Обещания компенсации в виде тортика и кофе оказались лишь пустыми словами. Но это было только начало. Номер, который нам сначала предоставили, не соответствовал заявленному двухместному с раздельными кроватями. Он был настолько мал, что напоминал скорее каморку, чем комфортный номер для двоих. В нем едва мог развернуться один человек со своим багажом.
После долгих разбирательств с администратором, который, казалось, не понимал сути проблемы (в то время как номера наших друзей, также двухместные, были гораздо просторнее и там хоть в пляши), нам, наконец, предоставили другой номер. Но и здесь не обошлось без проблем: лейка душа не держалась, создавая риск затопления.
Завтрак за 1500 рублей оказался совершенно не оправданным. Ассортимент был скудным и не соответствовал уровню отеля. Подобный завтрак можно встретить в отелях более низкой категории.
В итоге, мы крайне не рекомендуем этот отель. Нервные клетки и деньги, потраченные здесь, можно использовать с гораздо большей пользой. Благо, что наше пребывание ограничилось одной ночью. Единственным положительным моментом оказался хороший кондиционер для волос. За это, пожалуй, единственное спасибо.
Посредственный негостеприимный отель! Просили номера рядом, бронировали два. При бронировании нам пообещали по возможности заселить рядом, но заселили в абсолютно противоположных корпусах, хотя я звонила и уточняла есть ли такие номера, чтоб были на одном на этаже. Позднее заселение в отеле, учитывайте, после 15:00, хотя везде с 14:00. Мы прилетели с расчетом заселения к двум, поэтому нам отказали и просили погулять, но пообещали заселить пораньше хотя бы в один номер, сказав, что позвонят, как там уберут! Прождали в ресторане рядом, но нам так и не пошли навстречу, хотя придя в три часа с лишним , отдали ключи от номеров уже готовых. Неужели трудно было позвонить и сообщить о готовности? Номер 610 очень грязный: пыль слоем везде, паутина над кроватью, ковролин в пятнах. За 5 дней не поменяли ни разу постельное бельё, хотя написано, что меняют раз в два-три дня! Просто меняли полотенца. Один раз вернулись к 18:00, номер так и не убран, просто пошла попросила поменять полотенца и дать туалетную бумагу. Обращения на стойку администрации ничего не дают, как и чаевые, которые мы регулярно непонятно зачем оставляли! Вода из крана воняет ужасно илом или чем-то затхлым (у меня и дочки обсыпало лицо прыщами, хотя не склоны к этому), а воду в бутылке почему-то забывали ставить. Номер выходил на город и это кошмар полный: спать с открытым окном невозможно, потому что дико шумно. Под окнами трамвай ходит, ездят машины непереставая и орут прохожие, а спать с кондиционером нереально, потому что он тарахтит, как трактор + бесконечный гул от работающих блоков, которые установлены под крышей! Короче беспокойный и поверхностный сон в течении 4 ночей на неудобных подушках в комках. Неуютный холл и ресторан с баром! Темный, стулья все грязные и старые, стоят искуственные деревья, покрытые пылью. Столов в час пик не хватает! На улице стоят столы и стулья, но не работает открытая площадка, хотя везде в других рядом заведениях аншлаг. Странно, что здесь так. Второй раз мы бы здесь не остановились, очень пожалели о выборе этого отеля
Прекрасный отель! Вежливый персонал и отличное обслуживание. Очень удачное расположение отеля, добраться можно в любую точку Калининграда. В стоимость проживания входит спа с посещением саун и бассейна. Очень рекомендую отель!)
Хороший отель. Приятный персонал. Очень удобное расположение в Рыбной деревне - многие достопримечательности в шаговой доступности. Чистые и просторные номера и вполне не плохой спа с саунами и бассейном.
Единственное завтраки на 3+
Отель расположен на прекрасной набережной. Рядом много ресторанчиков и магазинов. В отеле хорошие завтраки. Приятным дополнением является спа с банями и небольшим бассейном.
Прекрасная гостиница лично нам очень понравилась, персонал вежливый, есть номера шикарные с видом на реку и расположение гостиницы думаю лучшее во всем Калининграде, но не смотря на все великолепие и шикарнейшего бассейна с великолепным джакузи и банным комплексом с хамамом и саунами, коктейль безалкогольный в банном комплексе я заказывать не стал( грязные бокалы) более ничего в этом отеле меня не огорчило, кстате уборка в номере была каждодневной, надеюсь вам как и мне понравится это место.