Отлично! Заказала шины, записалась на замену( бесплатную) на этот же день, на удобное время. Приехала за 10 мин, оформила документы, оплатила, загнала машину. Быстро поменяли, свои оставила на утилизацию( 600 руб) все вовремя, быстро. Рекомендую данный центр. Спасибо!
Ребята просто чемпионы! Менял резину, записали на 17.30 приняли минута в минуту.
Встретили, всё объяснили, подсказали где припарковаться, клиентский сервис на 5+
Диски побрызгали бронзовой краской, резину помыли, загрузили в багажник.
Рекомендую!
Дорогие друзья! Хочу Вас уведомить о данном центре!
1. При покупке дисков у меня спросили: - "Будете ли Вы ставить их здесь" я ответил: - "да". Спросил про цену и мне ответили следующее: "Замена будет стоить около 1000 рублей" и только после замены, мне уже сказали, что эта цена за одно колесо и плюс 260 рублей за 4 клапана. Меня об этом не предупреждали, а я спрашивал сколько все будет стоить? (в итоге за это мне сделали скидку в 500 рублей)
2. Акции не предлагают. Я сам спросил о сдаче старых дисков для предоставлении скидки.
3. Перед установкой дисков предложили нанести медную смазку на тормозной диск. Цена вопроса 75 рублей, а потом сказали, что из-за низкопрофильной резины уже выйдет по 100 рублей за колесо. ( А теперь вопрос: если площадь прилегания диска к площадке на тормозном диске не меняется, хоть ты 13 диаметр диска ставишь, хоть 22 диаметр, то как может измениться цена за одинаковое покрытие одной и той же площади жидкостью?)
4. Мне предложили заменить болты на новые за комплект 1500рублей (20 штук), я согласился. Когда я уже выезжал услышали скрежет, вернулся обратно. Болты подобрали длиннее на 4 витка, и из-за этого они начали тереть на задних колесах о детали стояночного тормоза. Мне снова поменяли на новые болты, но какие последствия будут в дальнейшем - я не знаю. Но простого "извините" я так и не услышал.
Рекорд по времени переобувки авто - меньше 15 минут от въезда до выезда (полная замена резины + балансировка и мытьё).
Хорошие подъемники.
Всё вовремя.
Да, не дёшево, но если есть возможность, то это того стоит.
Крайне недоволен операторами колл-центра. 3 раза звонил с просьбой уточнить цены на то, трижды они говорили, что заявка принята и мне перезвонят. Вы думаете, что кто то перезвонил? Ни разу!!!! Такое ощущение что сидят пижоны, которым наплевать на все. Ну раз компания не хочет зарабатывать деньги, обращусь к другим, а Вам, " чудаки" скорейшего увольнения за такую работу.
1
Посмотреть ответ организации
Pavel Mikhailov
Знаток города 7 уровня
15 января 2022
Заказывал здесь зимнюю Хакку R2 SUV. В других местах ее уже не было, а здесь она ещё оставалась. Сервис находится для меня по дороге с дачи, поэтому было удобно заехать по пути «переобуть» машину. Достаточно быстро и беспроблемно поменяли резину на новую зимнюю и забрали летнюю в утилизацию.
Что оказалось неудобно (и почему не 5 звёзд) - припарковаться места совсем мало, и делать это приходится на въезде в сервис. В результате и клиенту, если в сервис очередь, негде парковаться, а при выезде приходится пятится по всей длине въезда, и выезжать задом вслепую на узкую, заставленную машинами проезжую часть.
Все четко,быстро качественно.Единственное дороговато,но за комфорт надо платить. Ну или подешевле ,можно у дяди Васи но без гарантий.Хорошо клеют боковые порезы.
Не смогли сделать развал на машине, приговорили как вероятность под замену кучу запчастей. После детального изучения вопроса выяснил что развал на Поло поправляют перемещением подрамника. Его откручивать даже не пытались. Распечатку результатов не дали, сослались на нерабочий принтер.
Заказывал летнюю резину , в наличии были колеса на варшавском шоссе.Привезли на следующий день в пункт выдачи в Мытищах,проинформировав по смс.Быстро,качественно ,удобно.
26 июля 2021 года я передал автомашину на ремонт в автосе-
рвис Вианор г. Мытищи,Олимпийский проспект,2.Авто почини-
ли на 5/пять/. Благодарю мастера Николая Федосеенко и его ав
томехаников за качественный ремонт.Мастер Николай профессионал своего дела,внимательный к клиентам,всё объяснит грамотно и дохотчиво.Доброго здоровья ему,прошу передать ему благодарность.
Обратился в сервис с вопросом об установке фаркопа на Весту. Минут через 30 мне позвонил менеджер (г. Мытищи), сообщил стоимость работ и сроки. Я взял паузу на пару дней, что бы запланировать. Через два дня звоню опять, минут через 40 перезванивает мастер и сообщает, что такие работы они не выполняют. На вопрос почему был ответ - просто потому что не делаем. Но он не забыл предложить сделать ТО со скидкой... Это как вообще называется? Мало того, что приходится долго ждать, пока сервис разродится и позвонит, так ещё и мастера на своё усмотрение решают что делать а что нет.
Более четырёх лет пользуюсь услугами хранения и шиномонтажа. Учитывая бонусные баллы получается очень конкурентная стоимость. К качеству работ нареканий нет.
Спасибо! Квалифицированный и вежливый персонал. Работают быстро и слажено. Что бы не терять время клиента существует предварительная запись на удобное время.
Уважительное отношение ко всем клиентам и постоянным и «заезжим». Профессиональный подход к вопросу, к самым сложным и каждодневным , можно обратиться с бытовым вопросом , и получить профессиональный, дельный ответ без надменности.
Особая благодарность Зайцеву Алексею!
Быстрый и бесплатный шиномонтаж при покупке новой резины, что очень приятно и экономно. Долго ждать не пришлось от заказа до установки на автомобиль. При этом даже не был записан... Удивительно, но факт!!! Может везение, а может и действительно хороший сервис на высоком уровне. Всём доволен.
Кто едет сюда за дисками, не рекомендую этот сервис! При покупке дисков шиномонтаж Платный, а при покупке гин бесплатный, логики никакой! Администрации на заметку: Берите пример с "Колесо" и "Шин сервис" Чуть не забыл, Акции по утилизации дисков не предлагают, короче больше сюда не приеду...
3
1
Посмотреть ответ организации
Maxim Kemper
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2022
Менял антифриз у них, все хорошо, но после замены печка дует холодным, машина не греется, уже испугался, подумал, что термостат. Приехал в другой сервис, говорят, что воздух не потравили, травят воздух вместе со мной, печка работать начала, машина стала греться. В итоге звоню им, меня три раза перенаправляют, в итоге просто сбрасывают и не перезванивают, не рекомендую этот сервис, ведь банально после замены антифриза не могут потравить воздух. Это не такое сложное действие, подключить компьютер, и потравить. Похоже только и могут менять резину за 30 минут.
Являюсь клиентом данного сервиса в части шиномонтажа (зима/лето) последние 4 года.. гибкая система ценообразования - все технологические этапы и их стоимости согласовывают при составлении заказ-наряда, лишней работы не сделают и требовать оплаты не станут..
Работу выполняют достаточно оперативно и качественно.. возможна частичная оплата баллами системы лояльности..
Всё зависит от мастеров и слесарей, которые работают. Качество работ нестабильное. Бывает, что поставить пистон в шумоизоляцию целая проблема. В то же время могут хорошо сделать сложный ремонт.
Обслуживался у них несколько раз, все было хорошо, я был всем доволен! Но, судя по-всему крышу у них сорвало, «забронзавели», наверное!!!! За замену салейнтблоков на задней балке Логана зарядили 9К, когда мне официалы насчитали 3750₽, дороже, чем у официалов, в принципе быть не может! На вопрос, почему так дорого, начали мне вешать всяческую лапшу, рассказывать про развал-схождение. Одним словом, все печально. Пришлось их вежливо «поблагодарить». Я к ним точно больше не поеду! Вот так бывает.😱
Второй раз обращаюсь в данный сервис. Как обычно всё сделано на отлично!!!! Для информации по ценам: шиномонтаж (замена резины на 20) обошёлся в 5750₽ со скидкой 10% и хранение 2340₽ со скидкой 10%. При покупке резины в магазине Вианор шиномонтаж бесплатно.
Быстро и качественно меняют шины. Привозят шины со склада оперативно (за 2 дня). Почти соответствуют бренду: плохо что клиентская совмещена с выпиской - неуютно. Неудобно, что нужно обязательно предоставить договор на хранение шин, чтобы их тебе выдали - прошлый век - сейчас везде электронный вид есть. Вежливость и доброжелательность сотрудников на выписке 3 из 5 (непривычно для сферы услуг в наше время), но за это снять звезду несправедливо.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Годный сервис. ТО в два раза дешевле, чем в Рольфе. Что расходники, что работы.
По качеству - норм. Клиентский сервис может маленько хромает, но качество работ высокое.
Плюс есть хорошие скидки по скидочной карте.
Заказываю здесь шины не в первый раз. Уровень сервиса - мировой! Всё профессионально, быстро, качественно, еще и бонусов-подарков дали (шиномонтаж и сезонное хранение бесплатно)!