IP-Home
652 отзыва
27 декабря 2024
Последнюю неделю скорость интернета не превышает 7мбит/сек. Буду менять провайдера
26 июля 2024
Я доволен. Бригада все подключила,все проблемы решают,выезжают. Мастера грамотные.Это не левый отзыв.Я в поселке Белаго. Крч я доволен.
3
6 августа 2023
Оценка слишком высока, если можно было бы поставить - 100500 я бы поставила с великим удовольствием. Уже больше месяца не работает телевидение, сообщают, что у них всё в порядке и ожидайте монтажника. В итоге монтажник ведёт отписку, что не отвечают на звонок. Качественно и оперативно лишь первичное подключение и списание абонентской платы, а сопутствующее сопровождение полностью отсутсвует,никакой обратной связи и никаких действий.
18
3
21 февраля 2024
Работа поддержки, просто ужасна, сутки нет интернета! На все вопросы, в течении которого времени, сколько нужно для исправления поломки, ответ в течении дня, ну да, и тд и тп... я понимаю, что работа колл центра ну такое себе, но зачем на "пофиг" то работать!!!! Горит уже!!!!
10
7 января 2024
Пользуюсь данным провайдером более 10лет
В целом качество интернета хорошее , не часто но бывают проблемы с интернетом
Можно пользоваться, не самый плохой вариант
1
3
14 января 2024
Здравствуйте
С 24 Ноября отключён интернет, каждый день дублирую заявку, но сегодня 28 декабря и со мной никто не изъявил желание связаться, менеджер на телефоне каждый день извиняется, а воз и ныне там😡😡😡😡😡
Ужасное отношение к клиентам, нулевой сервис
Если руководство читает отзывы, думаю процесс ускорится😡😡😡😡😡
Между прочим уже 14 января, проблему не решили
10
4
10 октября 2023
Самый ужасный провайдер,написали когда тех.
"Уважаемые абоненты!
10 октября 2023г с 0:00 до 4:00 будут производиться технические работы. Возможны кратковременные перебои. Приносим извинения за возможные неудобства"
Работы видимо не умеют проводить, время пол 6 утра до сих пор интернет включают и выключают, просто сверх не профессионализм просто ужасная работы, а ещё врут получается своим клиентам, просто жесть, рекомендую всем кто пользуется данным провайдером - при первой возможности если есть альтернатива - его менять и забыть.... худший провайдер просто ужас
11
1
23 декабря 2024
Пользовался их интернетом (пос Экопарк) около 4 лет. Последние недели все оч плохо: регулярно пропадает доступ, не работает сайт и личный кабинет. До поддержки не дозвониться (неделю назад телефон ТП вообще не работал). Как вариант есть ОблКомПровайдер.
1
1
27 октября 2023
Айпихоум появился у меня пару лет назад, потому что Умные сети перестали отвечать на телефонные звонки при аварии. На всякий случай подключался с сохранением кабеля и роутера Умных сетей. Сходство между провайдерами - что мелкие аварии случаются у обоих. Разница для меня была в размере абонентской платы и доступности службы поддержки. Служба поддержки Айпихоума всегда доступна, абонент ты или нет, значения не имеет.
4
12 февраля 2024
Просто наиужайснейший интернет. С мобильного интернета и то лучше работает. Постоянно проседает. Если тестировать на спидтесте- показывает намного меньше. Ужасная служба поддержки по телефону. Ничем не помогут
6
5
2 июня 2023
Стабильно у них работает только списание по тарифу 1го числа каждого месяца, прям вот ни минуты лишней))) всё остальное такое себе.... До поддержки не дозвониться(раньше было лучше) плата за месяц 900р за 40гб на якобы скорости 100мб., но даже 90мб не бывает постоянной особенно вечером, проваливается и до 30-20-40мб.с!!!
Больше 10лет надеемся на улучшения/изменения, по факту вместо улучшений только ухудшения, а из изменений только подорожание)))
P.S. вместо пустых обещаний под отзывами клиентов займитесь уже работой в конце концов, ну реально от Москвы меньше 10км, а интернет как будто в глуши под Рязанью и то возможно там местные провайдеры лучше работают)))
26
2
8 февраля 2024
Являюсь абонентом этого провайдера больше 8лет. Сначала было неплохо. Были перебои, но не сильно критично. В последние пару лет качество почему то снижается. Понемногу приходят мысли о смене.
3
2
9 июня 2023
просто хуже не придумаешь провайдера !интернета не было не первый раз ! И обычно звонишь , дядя сухо говорит в трубку «передам технику с вами свяжуться» ! Ни кто не перезванивал , не призодил ! Через дня три появлялся интернет в лучшем случае ! В этот раз интернет отключился , когда дома не было нас и по приезду мы тоже не можем его подключить , ждите с вами свяжуться ! В век интернета и технологий , когда дома вся тезника работает от него , это просто кошмар ! Видеонаблюдение естественно тоже отключилось ! И мы теперь не знаем кто ковырялся под нашими дверьми , пока нас не было ! А вот единственное, что хорошо работает это списание денег со счета интернета нет а вчера деньги списали , молодцы ни чего не сказать ! Не рекомендую, лучше уж идти сразу за модемом , что и сейчас пойду делать я !
22
2
22 июля 2024
4-я неделя пошла как жду подключения от этого «чудо» провайдера. Частный сектор. Всё оборудование и кабель уже протянут - надо только заключить договор. По телефону объясняю ситуацию - разговаривают так, как будто я им денег должен. Отношение к клиентам ужасное. У нас в посёлке к сожалению данная конторка - монополист - видимо они это знают и пользуются этим плюс очень попахивает коррупцией и «договорничками» с местной управляющей компанией. Очень жаль что в наш посёлок не пускают других провайдеров и приходится ждать «этих».
2
1
13 мая 2024
Мы проживаем с мужем в островцах, и звоним им уже неделю
Заявку то они приняли, но никто не приходит и не подключает
Это издевательство просто, а больше тут нет провайдеров:(
3
15 августа 2024
Отличный интернет и IP-телевидение, всё работает без сбоев и нареканий
3
10 марта 2024
Частые отключения интернета, сегодня вообще нет интернета с ночи, звонишь в ip home проходит гудок и сбрасывают. Фактически нет ни какой возможности с ними связаться, что бы элементарно понять почему нет интернета и когда его восстановят.
6
1
27 мая 2024
Заявку на подключение оставлял 7 мая 2024 года до сих пор никто не связался, судя по отзывам о поддержке и телефонному разговору с ними знание технических навыков примерно +/-нулевое. На вопрос что вы предоставляете в качестве «последней мили» работник технической поддержки начал уточнять что такое «последняя миля»? Ответ очень неквалифицированного работника. Время ожидания обработки заявки, ну сегодня уже 2 0ый день. Выводы - активная, платежеспособные клиенты «компанию» не интересуют. Подключение в частном доме стоит отдельных денег. В километре от дома стоит мачта сотовой связи, если подключение стоит денег то проще на эти деньги взять например, RBSXTR&R11e-LTE. И наслаждаться интернетом дешевле и независящем от таких «интернет провайдеров». Хорошо что решил почитать отзывы.
5
8 июля 2024
Интернет делают очень долго. Уже нет интернета 3 дня. Рабочие ничего не делают, обещали что будет сегодня готово, а сказали, что завтра доделают
5
1
10 декабря 2023
Пользуюсь лет 10 примерно, и решаюсь оставить отзыв. Данный провайдер меня полностью не устраивает. 1. Интернет не стабильный! и это ужасно. 2. Поддержка не нравиться. 600рублей за 100 не стабильный мб/с. это слишком) Так что в поисках другого провайдера который сможет мне дать 500мб.с Стабильных!
9
3
4 января 2024
Операторы хамят, при любой поломке никакого точного ответа не дают. Много лет их терплю, как будто не я их клиент, а они мои. Ощущение как будто они делают мне одолжение что я пользуюсь их интернетом. Если найду другой провайдер то обязательно сменю
9
4
12 апреля 2024
Со дня расторжения контракта сэтим провайдером меня одолели левые телефонные звонки. По 5-10 за день. Я свой номер абсолютно ни где не регистрирую. Совсем. Таких совпадений не бывает
2
1
3 апреля 2022
Осенью 2021 проводили интернет в частный дом в Горках Ленинских.
Заявку приняли быстро, провели на следующий день. Подсказали в какой комнате лучше поставить оборудование. Работой ребят довольны на 100%.
Ценник адекватен. За данную работу отдали 8тыс, в то время как Пролинк- выставили ценник 18-20тыс за туже работу.
К работе интернета претензий нет. Если бывают какие-то сбои (и то это крайне редко), операторы всегда на связи.
При подключении на руках был один роутер, со временем поставили более мощный: что тот роутер, что данный роутер- работают на ура!
С чистой совестью могу и советую соседям и знакомым данного провайдера 👍
Спасибо Вам 👍
10
18
30 июня 2023
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5лет, было все нормально, но последние 3 месяца происходит чтото непонятное, вечные перебои, звонишь в поддержку заявку принимают, а толку 0,скорости последние 3-4 месяца нет, из игр выбивает, IP-TV не грузится, фильм на ПК не посмотреть. В ответ говорят "У нас все хорошо, не каких сбоев нет" В общем думаю менять провайдера, пусть будет чуть дороже, но главное чтоб все работало.
15
2
6 сентября 2023
Провайдер нужно переименовать в ДНО, именно так он и должен называться! Скорость интернета ни какая, 06.09.2023 г. позвонил в поддержку, попросил решить проблему, на что оператор недовольно сказал - если мастер проверит и не найдёт неисправность это будет ложный вызов и за него нужно будет платить..... вот так чудо контора, много конечно бывает чего, но такое впервой! Оценка НОЛЬ, меняем провайдера!
17
2
6 октября 2024
Плохое качество интернета. Монополист в Томилино. Других к сожалею нет.
1
11 февраля 2024
Пол года работает стабильно. Монтажники парни молодцы сработали хорошо. Но офис в бункере сидит. На заявку подключения динамили месяц. Написал на @ сразу отреагировал ответственный сотрудник. Клиентоорентирования нет.
1
1
21 июня 2023
Если есть возможность подключить любой другой интернет, подключайте, не прогадаете. Вечные технические работы по несколько дней, платишь непонятно за что. Очень медленное и нестабильное соединение. Не вывозит высокие нагрузки. Интернет чисто для галочки, вроде бы есть, а по факту его нет. Еле прогружает вкладки бедолага. В общем не советую, по возможности буду менять.
15
2
1 января 2024
Пользуюсь больше года , последние 4 месяца работает ужасно! 2 раза приходили что-то чинили но толку ноль, в новогоднюю ночь интернет вообще сдох! Пришлось Путина смотреть по мобильному интерна телефоне! Испортился интернет ужасно! Перехожу на другой провайдер
4
3
27 сентября 2024
Не работает интернет, на телефон не дозвонишься, временно недоступен
5
7 августа 2023
Плюсов нет. Отвратительнее оператора, на мой взгляд нет. За пол года пользования не было недели, чтобы два, три раза не происходило отключение. То валили вину, что в Ганусово отключают электричество и у них происходит сбой. Последний месяц у них отговорка "обрыв". Если кто хочет получать у них услугу, бегите не оглядываясь. Для отправки отзыва просят поставить оценку, но оценка "0" не предусмотрена, вынужден ставить одну звезду.
13
2
11 июня 2023
Итвернет в целом терпим. бывают сбои. Но техподдержка не вежливая и слабо компетентная. Сразу говорит что проблема у вас и не пытается разобраться. потери пингов в моменте были 98% до восьмерок. потом через 5 мин само исчезло при этом было большое лэтенси. Оператор Максим даже не попытался разобраться. просто у вас проблема. при этом была ночь - мало помех. нагрузка низкая. роутер как стоял так и стоит.
6
5
11 февраля 2023
Интернет очень хороший, быстрое было подключение и уже как лет 10 пользуемся, не знаю от куда плохие отзывы. явно конкуренты. Один раз по ошибке брат решил подключить ростелеком. Вот это было жесть , сбои были, цены все росли и росли за интернет. потом часто был обрыв кабелей, обещали месяцами исправить интернет и толку 0. Потом снова подключились к Iphome. Кто пишет , что IPhome долго подключает и тд бред силой кабилы! Хуже Ростелекома нет ничего!
7
16
27 сентября 2024
Как только какой-то сбой ,сразу отключают телефон не дозвониться .
3
30 ноября 2024
интернет, так себе на троечку с минусом. к сожалению другого нет!
1 июня 2023
Пользуемся IP HOMe более двух лет пока ,что то не сломалось работает не плохо, но вот если что то случилось на линии, то ждать будите сутками когда исправят, обратной связи нет ни какой обещают перезвонить не перезванивают, информации по срокам восстановления нет. Может кому то и везет но не нам. с 27.05 по 01.06 не сделали и это в населенном пункте где не было техногенных и стихийных ситуаций. При чем это уже не единожды. Будьте внимательны в выборе!!!!
10
3
2 января 2024
Все отлично но постоянные сбои в работе оборудованиия на сети сводят все в ноль, каждый месяц (буквально) приходится уведомлять саппорт о проблемах и ждать решения
6
31 марта 2023
Ну такоэ... Понятно, что наше снт остается без интернета по причине земляных работ, но почему-то 4 выходных подряд, до этого 2 выходных подряд, а перед НГ вообще супер! Кажется, только 3 или 4 января исправили. Похоже нет ни одного монтажника, готового работать в выхи, но скорее контора не хочет за это платить. Хотя абоненты платят по 500р в месяц за 10мбит. Конечно абоненту компенсируют эти дни, если он начинает гундеть, но ему не 50р нужны, а интернет в выходные дни.
8
1
14 июня 2024
Худшее отношение к многолетним клиентам. Восстановление интернета будете ожидать неделями, если подключитесь к данному провайдеру.
3
30 июня 2024
Лично не посещала данное заведение,но из услугами пользуюсь.
При проблемах с интернетом звоню,1-2 все исправлют.
2
15 октября 2024
Прекрасный провайдер,все нравится
1
10 июля 2023
Аварийные работы делаются по два дня, причин никогда не называют, резерные каналы хотят делают, хотят не делают (я про оптику магистральную до их опорных в поселке) и те же модемы с 4г принципиально не ставят, хотя весь остальной мир почему-то нормально использует и м2м и 4г для резервирования. В общем, подключение на удачу, что называется. Полоса стабильная, тут без нареканий за 4 года.
5
2
13 января 2023
Хуже было только в 1999 году.
Интернет спокойно не работает по несколько дней, незаинтересованные в хорошем обслуживании клерки из поддержки с максимально пофигистическим к клиенту отношением, не извиняясь за сбои и не работающий 3тьи сутки интернет, не называя проблему , с равнодушием к абоненту говорят: ну ждите, всего 2е суток полных будет через 3 часа как не работает интернет у вас, че такого то, когда нибудь подключим, может сегодня. В общем нииикогда не подключайтесь у этого провайдера к услугам, не сможете ни фильм вечерком посмотреть ни поработать удаленно днем. Это полный отстой и провал. Пойду в мегафон подключать домашний интернет.
27
4
29 октября 2023
Добрый день! Хочу оставить тёплые отзывы о компании апи хом, зделал заявку на подключение инета, мало того что приехали с опозданием на сутки так еще не стали проводить сказали что это проблематично короче руки у них заточены под карандаш в месте с мозгами!
6
2
26 июня 2024
Нет интернета уже неделю. Каждый день кормят завтраками. Сроки ремонта обозначить не могут. Худшего отношения я не встречал.
3
1
8 января
Последнее время часто пропадает интернет - дер. Мотяково
1 октября 2024
Слишком частые сбои снт лесное, Люберецкий район
Интернет дома не работает
Сайт провайдера не открывается
Телефон провайдера не работает
👍
3
26 февраля 2023
Пользуюсь второй год как физик, и на работе они предоставляют интернет как юр.лицу.
Как физик скажу что вообще работают без косяков, скорость соответствует, за 2 года был один обрыв, часа за 4 починили, техподдержка трубку берет быстро.
вообще по большинству негативных отзывов и районов где проблемы ощущение что это другой провайдер, ипхом вроде работает от томилино и дальше в сторону области. а не всякие ленинские горки и прочее
4
11
9 декабря 2024
Отвратительно отношения клиентам
Не советую ((
3
1
17 октября 2023
Недоразумение, а не провайдер.
Невоспитанные операторы могут хамить и разговаривают в целом жёстко. Информацию по восстановлении сети либо не дают, либо с боем. Явная нехватка кадров монтажников у них.
Люди по месяцу ждут подключения, а они информации не дают никакой
6
1