Очень понравилась обстановка. Официант молодец. По качеству блюд нареканий нет.
Если заходишь с улицы через главный вход, сразу видно. Если найдешь через МЦК, можно долго искать)
Сначала не могли найти свободный стол (при наличии большого количества свободных столов). Затем, была проблема с посудой, ждали, когда освободится (надеюсь, её хорошо помыли...). Официанты приходилось настоятельно звать и очень долго ждать. Вино принесли теплое, бокалы мокрые. При замене вина, пришлось настоять на замену бокалов. Отказались дать положенную скидку. По настоянию, "выдали" крошечный десерт за все вышеперечисленные недочёты. И да, недоказуемо, но, после посещения Иль Патио, один из гостей заболел (привет "чистой" посуде).
Отвратительный сервис.
Заказ приняли и забыли о клиенте.
Спрашиваю когда напитки хотя бы принесут? Официант не может ответить.
И так не первый раз уже.
Не рекомендую данный ресторан.
Очень вкусная кухня. Наверное, у повара кулинарный дар! Отзыв пишу 04.06.2021 В других IL Рatio, реально не так вкусно. Но архитектура зала ужасная. Видно, что дизайнеры старались: сделали зонирование освещением, есть места для двоих, есть для небольшой компании, удобные разнообразные кресла, есть детская зона... Но вот, входишь в двери и одним взглядом можно оценить всех, кто там находится... Для службы безопасности это конечно хорошо, но у гостя нет ощущения уюта и уединенности.
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Скоробогатова
Знаток города 4 уровня
28 июня 2022
На днях приходила с подругой на ланч, обслуживала официантка с интересным именем Кассия. Хочу поблагодарить за тёплый приём и своевременную выдачу блюд. Сырный суп как всегда на высоте, облепиховый морс, который взяли по рекомендации официанта так же понравился, был в меру сладкий и кислый. Салат с кальмаром не внушал доверия, думала, что будет резиновый, но оказался очень вкусным и свежим. Обязательно вернёмся пообедать.
Зашла по обедать. Зал заполнен несколько столиков. В течении 5 минут мимо меня бегают официанты, ни один не подошёл. Столик не отдалённый. Меня хорошо видно. Давно заметила, что обслуживание стало хуже, но не настолько же! В итоге, ушла, не нравится не уважение к клиентам
Хороший интерьер, спокойна атмосфера удобные расположения столов. Нормальные цены, не слишком высокие, но и не низкие. Также вкусная кухня и хороший персонал)
3
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Б.
Знаток города 8 уровня
17 марта 2023
Замечательный ресторан! Вкусная еда и атмосфера. Отдельное спасибо официантке Диане за внимательное отношение)
Сегодня 14.06.2021 я с подругой пришли на веранду в ресторан, я нахожусь на 39 неделе беременности, мы сели за стол, нам принесли меню, я сказала подруге, что схожу в туалет и вернусь, каково было мое удивление и разочарование в данном заведении, когда мне сказали, что посещение туалета без киар кода недопустимо, вакцины у меня конечно же нет, опять же - потому что я беременная, позвали менеджера, на что мененеджер тоже сказала идите в торговый центр, к нам в зал без киар кода нельзя, да мне в зал и не нужно было, мне нужно пройти через зал, как гостям посещать уборные? Элементарно, перед едой руки помыть? Конечно же мы ушли и не стали делать заказ в данном заведении. Неужели у ильпатио так много посетителей, что они так разбрасываются гостями? Посещу ли я ещё этот ресторан - не думаю, знакомым тоже не посоветую. Я все понимаю, есть некие ограничения, но не разрешать посещать уборную - это уже через чур
Официантка Ксения - милая девушка с хорошим чувством юмора. А вот похлебка с морепродуктами разочаровала. Просто какая то подкрашенная вода и отсутствие морепродуктов. Жаль, теряете лицо
Странное руководство, которое нивелирует расположение постоянных гостей. Случилось так, что выиграли на он-лайн голосовании приз. Решили зайти в любимый ресторан чтобы потратить бонусы. Попросили разбить счёт на 2 части, чтобы каждый оплатил свою часть. Нам было в грубой форме отказано! Сказали один стол - один счёт! Попросили заказать на 2 стола, мы позже подсядем вместе - отказ! Вот теперь жалею, что взял этот ресторан. Придётся зайти и взять на 1001 руб и выбросить, чтобы не пропали бонусы
Ужасное обследование. Официантка Мария была максимальна негативная и раздраженная.
1
2
Посмотреть ответ организации
Mr. Esm
Дегустатор 6 уровня
21 февраля 2021
Очень вкусные блюда, приятный интерьер, вежливый персонал, цены на уровне (+ приятный кешбек за "Почетного гостя").
Бываем в год раз 10, каждый раз приятно зайти, знаешь, что будет относительно быстро, вкусно, и "по карману".
Вчера были с мужем в данном заведении и имели разговор с директором, кажется Макаровым, кажется, Виталием - личность настолько неприятная, что имя и фамилию даже не хотелось запоминать. Как оказалось, это не первая наша с ним встреча, правда, в прошлый раз, когда мы пытались решить проблему с администратором, директор, почему-то, просто подошел и уставившись смотрел на нас на всех, и на мой вопрос, что он хотел, он представился, как посетитель и ему очень нужен администратор. Странное поведение, как минимум. Вчера же, зайдя в заведение, нас никто не встретил на входе, и только дойдя до барной стойки, а это практически весь зал, нам повстречалась официантка, которая попросила нас вернуться ко входу и надеть перчатки. Мы вернулись, а вместе с официанткой к нам присоединился и директор. На мое замечание, что надо встречать гостей, если в их заведении есть требование надевать перчатки, озвучивать это нужно сразу, а не гонять людей туда-сюда, нам было заявлено, что встречать они нас не обязаны(весьма вероятно, но в уважающих свою репутацию заведениях, гостей встречают), а на стойке администратора у них написано, что они нас просят надеть перчатки. Мне кажется, что раз они не обязаны ничем нам, соответственно, мы тоже не обязаны читать, что и где у них написано. В общем, никаких извинений мы не получили, а издеваться над гостями, заставляя взрослых людей, как в школе "выйди, а потом зайди нормально" - это в порядке вещей для директора данного заведения, который, к тому же, не назвал свою должность и не представился, пока мы его об этом не попросили. Разговаривать с ним невозможно, он перебивает, законов не знает, в принципе, законы для него не аргумент. Вообще, у них очень интересная система- для того, чтобы зайти, гость должен быть в маске и перчатках, которые можно снять сразу же, как только садишься за столик. Далее передвижения по залу ничем не ограничены, то есть, никаких защитных мер не предпринимается по факту, но ради этого театра абсурда сотрудники готовы унижать гостей, заставляя в этом участвовать. Мы попросили директора предоставить нам средства индивидуальной защиты, на которые мы имеем право в соответствии с постановлением правительства Рф N417 от 02.04.2020. На что нам были предложены даже не медицинские маски, а салфетки, похожие на тряпки для вытирания стола. Естественно без индивидуальной упаковки. На наше заявление, что такие салфетки не являются СИЗ, а без индивидуальной упаковки онт могут нести еще и угрозу, учитывая пыль и количество бактерий на этих салфетках, нам было сказано дословно следующее - "Это СИЗ, а, если вам не нравятся такие салфетки, носите свои". Закончилось все тем, что директор встретил и проводил за столик других посетителей, очевидно, сделав им одолжение, ведь встречать гостей никто не обязан, таким образом, убежав от нас, не решив проблему. Уважаемое высшее руководство, просим принять меры в отношении данного сотрудника, а также, разъяснить ему, что, если он берет на себя функции исполнительной власти, препятствуя гостям войти в ваш ресторан, в таком случае, неплохо было бы возложить на себя и обязанности по разъяснению гостям действующего законодательства, а то получилось как-то наоборот. Мы же, в свою очередь, напишем жалобу в Роспотребназор с просьбой провести проверку данного заведения на соблюдение действующего законодательства, предоставления СИЗ гостям, а заодно, соблюдения всех требований, применяемых к качеству продуктов и блюд.
Размеры детских порций ужасно маленькие.
Заказали детский салат из помидороВ и огурцов. На тарелке оказалась куча салатных листьев, 4 кружка огурцов и ОДИН помидор Черри порезанный пополам. После разговора с менеджером добавили ещё одну половинку помидора Черри. В следующий раз сюда ни ногой!
Сегодня обедали у них, семья с маленьким ребёнком. Во время еды на стол выполз из корзины с приборами ТАРАКАН! Тут же позвали администратора, они убрали его салфеткой. Потом стали извиняться, предложили чай и десерт бесплатно. Отвратительное грязное место. Сплошная антисанитария.