ужастно,
посадили нас за столик, официанта ждали не менее 15 минут, когда удалось его поймать, чтобы сделать заказ нам сообщили, что время поиготовления блюд от 1 часа, и удивились, что нас не пртдупредили об этом на входе.
Итог: Встали и ушли
Салат Панцанелла принесли вообще (!) без заправки (обычно он идет с медовой заправкой на основе бальзамического уксуса). На вопрос официанту почему, мне было сказано, что по рецептуре там идет стоооолько этой заправки, что многие жалуются, поэтому мы добавляем меньше. Да вы ее вообще не добавляете! Самый дорогостоящий ингредиент, который " делает" весь салат, вы решили не добавлять. Потому что посетители жалуются...вероятно они пришли сюда поесть простые порезанные овощи. Также заказывала смузи Манго-кокос - объем явно меньше чем в другом Иль патио, и даже другая посуда. Больше в этот Иль Патио в ТЦ Мозаика ни ногой, и никому не советую! (Рекомендую Иль патио на Таганке, не рекомендую в Мозаике и на Маяковской)
Очень приличное сетевое заведение в торговом центре Мозаика. Уютно, светло, чисто, нормальный персона, достаточно быстрая готовка. Удачно расположен в торговом центре-рядом с выходом, но не на пути толп народа. Качество еды стабильно хорошее.
Суп с равиолли просто фантастика, как и все остальное меню. Спасибо огромное за гостеприимство, дорогие!
Отдельное спасибо Анастасии, она просто чудо♥️♥️♥️
Почти всегда нет народу, даже в выходные вечером. Заказали томленую говядину за 900₽, принесли вообще другое, не так как на картинке. Девушка попробовала, ей вообще не понравилось(говядина была не мягкой и приятной на вкус, а резиной, залитой соусом). Официант решил загладить вину бесплатным чаем за 200₽))) Не хотели ругаться и что-то требовать, поэтому просто перешли к десерту(чай же дали бесплатно))) Мне впервые в жизни принесли холодный шоколадный фондан. Я не знаю, что с ним случилось, может другой гость отказался от блюда и он ждал меня около часа, но мне уже было неприятно там оставаться и мы просто ушли после оплаты всего чека. Не советую вообще туда приходить.
Уважаемые посетители данного заведения, убедительная просьба, перед оплатой по qr коду потребуйте чек.
24.05 была там с подругой. После того как попросила чек, официант спросила есть ли возможность оплатить по qr который прикреплен к столу, чек не принесли. На что я без каких-либо сомнений отсканировала и оплатила. Посчитав в уме количество заказанных блюд, закрались сомнения. В интернет-меню посмотрела цены. В итоге 745₽ получается я переплатила. Будьте бдительны! Всем добра!
Не знаю по какой причине не прошёл уже оставленный мой отзыв,дублирую:
Качество обслуживания резко снизилось,официантов катастрофически мало и кухня с заказами не справляется!Сделать заказ занимает минут 15-20,пока поймаешь официанта,а ещё можно прождать пол часа заказ,в итоге его принесут лишь половину,а вторую половину заказа ждать ещё 20 минут,т.к кухня не справляется.В итоге уходишь из ресторана голодным и с испорченным настроением!
Раньше избегала этого места тк был негативный опыт. Сейчас поменялись повара, стали более приветливые официанты и прям здорово. Приходила завтракать и обедать. Всё было в наличии по меню и вкусно. Продолжайте в том же духе ☺️
Замечательный ресторан. Красивый интерьер зала, уютная веранда. А самое главное - вкусные блюда и внимательный, вежливый персонал🔥 осталась в восторге - спасибо сотрудникам❤
Недавно кушали тут с семьей, уютное место, вкусные блюда, красивая подача, хороший персонал. Огромное спасибо официанту Елизавете,за хорошее обслуживание. Посетили бы это место еще раз!!
Привел клиента на быстрый ланч, что получил:
1.За 50 минут ожидания мне принесли 2 полупустых чайника, один из них попросили долить кипятком.
2. Никто не подошел и не сказал что есть какая-то задержка в бизнес ланче. Просто игнор.
3. Посетитель пришедший после нас получили еду быстрее. Это как?
4. Живность бегает по столу
5. Вообщем покушал я только через 70 минут. Опоздал везде где можно по работе
6. Справедливости ради менеджер сказала что официант что-то там напутал и пробил не то, пришлось менять и предложила комплимент.
7. Будет классно если вы примите меры и напишете какой-нибудь итог исправлений
Была в этом ресторане и осталась с приятным впечатлением, хороший сервис ,персонал, вкусная еда, уютное место. Огромное спасибо официанту Елизавете, очень хорошо обслужила, пришла бы туда ещё раз!!
Ресторан скатился совершенно. Мало того что ланч теперь несут 40 минут, он холодный, так как официантка работает одна на весь зал. Только и слышны крики «Ну подойдете уже или нет», а она ходит с недовольным лицом, потому что не справляется. Печень с жилами, ни одного куска нормального. Паста слипшаяся. Ценник конский для такого качества блюд. Еще в прошлые разы обратили внимание на ухудшение, но решили прийти проверить. Теперь точно больше ни ногой
Приходили сюда уже неоднократно с щенком мальтипу, но сегодня менеджер решила отказать нам в обслуживании. Вы определитесь, можно к вам с ручными собаками или нельзя, и проинформируйте ваех своих сотрудников об этом, а не по настроению: захотел пустил захотел не пустил. Я целенаправленно пришла именно к вам, а получила такое отвратительное обслуживание. Последний раз была в этом месте, очень жаль.
25.02.24 Пришли с мужем в ресторан поужинать.
Официант встретил уже на входе, проводил до столика дал меню и ушел, мы выбрали что хотим и уже через минут 10-15 принесли первые блюда.
Еду выносят одновременно и не приходится сидеть и смотреть как кто-то есть.
Все работают очень быстро и четко. Спасибо.
С IL Patio знакомы давно, бывали в разных ресторанах сети.
В этот ресторан зашли после покупок в торговом центре Мозаика, зашли впервые, и были сильно разочарованы.
Сперва все казалось благополучным: интересно оформлен зал, вежливый персонал, и даже были свободные места (что, очевидно, удача, ибо нам тут же сказали, что заказ придется подождать подольше, так как у кухни сейчас перегрузка заказами).
Но то ли попали в неудачный день, то ли повар был чем-то расстроен, то ли в этом заведении всегда так, но, после некоторого ожидания, выяснилось, что качество блюд совсем не на высоте.
К не такому уж и вкусному крем-супу (суп дня) забыли подать гренки, стейк-салат был неубедительным (будто мясо попалось неудачным, да ещё и погрели перед подачей в микроволновке вместе с зеленью), а фетучинни Верде местами слишком разваренные, а местами слишком аль-денте (или просто было засохшим) и зачем-то утяжелены и избыточным количеством масла.
Десерт брать не стали, настроение оказалось испорченным.
Играет приятная музыка, внимательный персонал, присутствует туалет, вкусная еда, и ждать ее недолго. Всё супер.
1
Посмотреть ответ организации
Плюшевая Ксюша
Знаток города 3 уровня
23 апреля 2024
Отличное обслуживание и вкусная еда! Виктория была очень внимательной и приветливой, всегда была на связи с нами и рекомендовала самые вкусные блюда. Обязательно придем еще раз!
При пустом зале и наличии некой формы системы онлайн заказа время ожидания официанта составило уже полчаса, и конца-края этому не видно. Уже и сообщение написала в Tapper, и рукой махала — все бесполезно)) Надо ли держать кафе, если официанты игнорируют посетителей?
Безумно долгое обслуживание! Можно помереть с голоду, пока ждешь 1 бриошь! Если торопитесь и у вас всего час, то лучше даже не заходить. В зале при 4 занятых столах, заказ ждали больше 40 минут!
Сходили с женой и детьми в IL patio на Кожуховской и остались очень довольны! Видно было, что загруженность. Вежиливая и улыбчивая администратор Евгения и обаятельная официант Елена скрасили наше ожидание блюд, рассказали про акции и помогли определиться с подарком, хотя мы даже не знали ни про какие выгодные предложения. Приятно, когда персонал думает о посетителях.
Для похода семьи куда-то - самое то! Бюджетно, вкусно и уютно. Спасибо вам еще раз огромное :)
06.10.2023 вечером заказав салат с уткой и малиной за 650₽, официант Анастасия, спросила как мне салат, я ответила, что не вкусный салат, она его унесла почти целую порцию, предложив комплимент в виде мороженого/ чая.
Я отказалась. Счет принесли вместе с салатом. ШОК. Настроение мое, к сожалению, испорчено. Пицца Мексикана тоже не вкусная , как из магазина из заморозки. Больше тут не появлюсь.