Очень атмосферный и уютный ресторан. Люблю это место за чуткий и позитивный персонал, хорошую скорость обслуживания и вкусную итальянскую кухню! Бываем здесь регулярно, один из любимых ресторанов:)
Обслуживание просто отвратительное.
Салаты несли 30 минут приручили посадке зала, салат с тунцом принесли холодным и стали убеждать, что так и должно быть. Есть приготовленное блюдо- невозможно
Первый раз в жизни ВСЕ заказанные блюда были ОЧЕНЬ вкусные, подавались быстро, официант была вежлива, внимателна и заботлива! Мы заказали: салат с ростбифом, домашнюю похлебку с морепродуктами, спагетти с дарами моря, лимонад с маракуйей. Спасибо за всё!
Крайне низкая скорость обслуживания. При наполненности зала около 30%. Детское пюре готовили почти час. Заказ приняли только после того как сами подошли к официанту( и то наш официант так и не удосужился его принять, пришлось другому )
Был 04.12.2021 уютное кафе, приятная атмосфера, приветливый персонал, все вкусно, замечательное обслуживание. Девушка менеджер профессионал своего дела (к сожалению не запомнил имя).
Как завсегдатай Иль Патио, могу с уверенностью сказать, что это далеко не лучший ресторан сети!( Зал довольно просторный и уютный. На входе измеряют температуру, просят надеть маску и перчатки (целлофановые перчатки попросили надеть впервые!). Официантка приняла заказ, на стол принесла только приборы, салфеток под блюда мы не дождались, стол остался голым и нечистым. Перечницы-меленки и масла на столе не было. После недолгого ожидания принесли две порции супа с фрикадельками для детей. Он был еле-теплый (конечно, и кипяток нельзя выносить, но не до такой же степени, что он сразу остыл), макарон значительно меньше, чем в другом ресторане, и отсутствуют помидоры черри, хотя они должны быть. Мне сначала принесли суп, а через минуту салат... Странная логика! Я взялась за салат, официантка унесла мой суп "погреть". Затем принесли суп мужу, однако без фокаччи, которую он заказывал к супу. Зал был полупустой и объяснения официантки, что якобы пиццайоло не успевает, выглядели нелепыми. По чеку позже убедились в том, что про фокаччу она вовсе забыла и пробила ее в момент, когда суп безнадежно остывал ( по кухне, в целом, претензий нет, довольно вкусно, но не вау, нам есть, с чем сравнивать. В качестве извинений за скомканный обед нам предложили напитки за счёт заведения, выбрали пару чашек кофе. Приятно, что работают над собой, но все же обслуживание разочаровало((чаевые мы все же оставили за старания) в туалете, кстати, нет крючков для сумок, приходится вешать сумочку на ручку, которая и так "на ладан дышит"; полотенец для рук нет, только сушилка. Резюме: мы наелись, но удовольствия от обеда не получили( Руководству сети стоит обратить внимание на работу персонала, рестораны франшизы часто обходят "родные" и по качеству блюд и по качеству обслуживания; так в чем же дело?
Отзыв 2019 - Меню привозное, изменилось в худшую сторону в сравнении с 2018. Мне лично нравилось больше старое. Обслуживание - хорошее, расторопное и скоростное..
2022 - совсем обновленное и приятно изменившееся место. Вкусно и приятно посидели. Мозаика.
Пришли в дневное время. Нам предложили на выбор несколько столиков. А во время заказа мы с удивлением узнали, что у них полная посадка, и заказы на пиццу выполняются от 1.5 часов! Как же может быть одновременно полная посадка, сверхзанятая кухня и пустой зал??
Ушли, не стали терять 1.5 часа.
1
2
Посмотреть ответ организации
Лидия Пономарёва
Дегустатор 3 уровня
11 февраля 2024
Зашла на бизнес ланч. Более отвратительного салата не ела никогда. Брала салат с телятиной. Отвратительное качество мяса, ровно 3 слайса, так называемой телятины, которое не жуется, от слова совсем, листья салата и 3 слайса редиски и заправка хз что это было. Если это телятина, то я балерина....
Паста норм. Но за 519 р. можно и нормальные салаты подавать.
Замечательный семейный ресторан. Были здесь много раз, с детьми. Последний раз справляли день рождения. Заботливый и доброжелательный персонал и очень вкусная кухня.
Еда вся холодная, даже чай, такое впечатление, заказывают на доставку, одна официантка на весь зал, жутко уставшая.. цены не соответствуют качеству услуг
Произошел неприятный инцидент, который навсегда закрыл для посещения это место. На День рождения ребенка заказала пиццу из Иль Патио в клуб. Мало того, что доставку задержали на час, так пиццу привезли перевёрнутую (все 4 штуки), из-за чего неловко было перед гостями. Курьер настолько быстро испарился, что даже ничего не успели сделать. После звонка в данный ресторан мне предложили : приехать в ресторан и побежать со значительной скидкой. Для меня значительная - это 50 процентов. Уточнять, конечно, не стала перед заказом, а зря. В итоге, сделали 10% с чека. Обидно!
Были с Женой 2 раза. Первый понравился, все отлично, вкусно. Подарили сертификат. Пошли второй раз сюда же. Встретила девушка, сказала, что узнает у менеджера, можно ли использовать сертификат и больше к нам не подходили минут 15. Решили посетить другое место.
Иль Патио радует своей стабильностью в качестве, отличном сервисе и меню) всегда хорошая вкусная еда, ожидаемый комфорт, уют. Итальянская кухня на русский лад
Каждый раз себе обещаю больше не заходить туда и всё рано даю шанс и опять же каждый раз напрасно. Тесто пиццы - никакое. Блюда хоть и простые, но как так можно испортить иногда ингредиенты, что получается невкусно…
2
Посмотреть ответ организации
Гоар Ктунян
Дегустатор 3 уровня
27 июня 2023
Недавно были в этом ресторане с мужем. Паста и пицца ооочень вкусная. Большое впечатление произвел персонал заведения, а именно официантка, которая нас обслуживала. Официантка Анастасия с рыжими волосами очень улыбчивая и приятная девушка. Благодарим за отличный сервис 🫶