Ibis Astana
688 отзывов
26 февраля
Уже оставляла отзыв в 2ГИСе, поэтому повторяться не буду. Скажу лишь, что данный отель вообще не соответствует цене по качеству обслуживания и удобству в номерах. Мы останавливались в других отелях в Астане и при том что они были дешевле, удобств было намного больше. Такие отели, как этот, по цене должны быть в два раза дешевле, если не в три.
2
15 сентября 2024
Мы с женой останавливались в гостинице Ибис Астана с 11 по 16 сентября 2024г. Нам понравилась чистота и уборка в номере, но в нашем номере было прохладно. Завтраки были хорошие, но однообразные. В номерах уже нужно обновлять душевые кабины и хотелось бы добавить по дополнительному стулу, так же не хватает холодильника и чайника. Что касается телевизора, то не хватает нормальных каналов, т.е. музыкальных, международных информационных и фильмовых.
1
1
2 октября 2024
Из хорошего: приветливые девочки на ресепшен, на этом все. В остальном Забывчивые.
Достаточно хорошие и вкусные завтраки.
На этом плюсы закончились. Мы жили в номере люкс. Сам номер несуразный, овальный. Попали в холода и кондиционер не работал.
Обслуживающий персонал почему-то решил, что в номере проживает 1 человек и пока пару раз не напомнили так и было номере все на одного. Гели для душа закончились также сказали об этом, вернулись в номер ничего не поменяли/не долили. Пришлось снова говорить. После одной из "уборок" Оставили Наволочку в номере. По факту из уборки выносили мусор из урн, застилали постель и меняли полотенца. Стол не протирали, пол также не убирался. После одной из уборок появился потрепанный пакетик с чаем. Кресла в печальном состоянии. Между окнами куча дохлых насекомых. Кто вообще придумал окна которые не открываются, но жуки туда могут залезть.. В общем номер никак не тянет на люкс. Да и с персоналом надо поработать
1
1
21 марта
Не очищен двор от снега, много наледи , даже непосредственно перед входом в гостиницу. В номере в совмещенном санузле скользкая напольная плитка. Зеркало вытерто от пыли лишь наполовину (куда рука дотянулась), в душевой кабине в дозе отсутствовал шампунь. Нет полотенца для ног. Хотя другие были в избытке. На керамической плиткн слевп от раковины висел длинный черный волос. Телефонный аппарат пожелтевший, отсутствовпл список номеров телефонов, в шрязном состоянии бокс для включения электричества карточкой. Постельное белье чистое, все очень аккуратно. Обед был очень вкусный. Персонал внимательный, приветливый, компетентный
Это относится и к официантам. Спасибо.
28 мая
Привет!
Делали конференцию ФламаксБизнес, отлично организовано все со стороны отеля. Придраться не к чему
Жансае менеджеру по мероприятиям и Дмитрию отдельная благодарность и оценка 5+
Завтраки в отеле простенькие но хорошие. Все базовое есть.
Номера чистые, но не большие.
В общем для деловых поездок отлично
18 апреля
Хороший, комфортный отель
Каждый день уборка в номере, свежие полотенца
Очень понравилось
Рекомендую
3 октября 2024
Очень красивый город, молодой, современный. И гостиницы там на высшем уровне, устроено все по современным стандартам. Конечно хромает немного сервис, но это компенсируется доброжелательным отношением местных жителей и официальным русским языком))) Хотелось бы вернуться еще.
17 февраля 2024
Ибис - хорошая сеть, часто в них останавливаюсь по миру. Астана - не исключение.
Неплохой номер, панорамное окно, из - за которого было прохладно в номере. На улице -28, включила кондиционер на обогрев, стало теплее.
Завтрак не брала.
Некритично, но неприятно, что меня при заселении не уведомили о размере доплаты за раннее заселение.
Я приехала в 8.00 утра и попросила щаселить при наличии свободного номера. Заселиои без проблем, я радостная улеглась спать после ночного перелёта, а с атра обнаружила значительно большую сумму списания. Стоимрсть номера в сутки - 5400₽, дополнительно списали 3100₽, хотя обычно не более 50% стоимости ночи проживания.
Я, конечно, выспалась, но восприняла этот ход как хитрость ресепшиониста. Неприятно.
2
5
7 июня 2024
Ибис Астана - очередной отель из этой цепочки, в котором я останавливался. Как и было написано в одном из моих предыдущих отзывов, данные отели для меня являются хорошим соотношением цена-качество, и при наличии Ибиса в том или ином городе, я всегда стараюсь остановиться именно в нем. Ибис в Астане не стал исключением, и я сделал правильный выбор. По качеству и условиям данный отель ничем не уступал другим Ибисам - в номерах удобные кровати, сейф, тапочки, зубной набор, на этаже кулер с водой. Но отличием именно этого отеля можно назвать само здание, которое состояло из 15ти этажей, и с верхних этажей весь город как на ладони. Что касается расположения, то с одной стороны до центра города (бульвар Нуржол) пешком будет далеко, но с другой стороны недалеко от отеля расположены такие достопримечательности как красивейшая мечеть Хазрет Султан, дворец Независимости, дворец Мира и согласия, а также Президентский парк. Завтраки в отеле стандартные, без изысков, но голодным не останешься. Особенно впечатлили домашние пирожки, то с луком и яйцом, то с картошкой, в общем вкус детства, как у бабушки.
1
8 июля 2024
Три звезды. Очень удобное расположение. Не меняется белье, не меняется косметика ежедневно и полотенца, в остальном все стараются почти на «5». Чисто, хорошие завтраки. Остановиться на пару дней- очень неплохой вариант
1
22 сентября 2024
Отель супер, номера маленькие , но уютные и все есть для проживания, завтрак тоже удивил разнообразными блюдами и фруктами. Рекомендую этот отель, соотношением цены и качества!
22 октября 2023
Приличный недорогой отель. Хорошая локация, рядом есть пиццерия, магазин продуктов, есть где погулять. Номера устроены по принципу минимализма. Без излишеств. При этом бельё чистое, сан узел чистый. Холодильника в номере не хватает. Но это к разговору об излишествах.
Завтрак по принципу "шведский стол", опять же не богатый но хватает.
При случае вернусь в этот отель.
2
25 ноября 2024
В целом, всё было неплохо. Но это точно не лучший из Ибисов, в которых я побывала. Номерной фонд стандартный, но немного потрепанный жизнью. На завтраках просто дикий ажиотаж и, следовательно, нужно подгадывать, чтобы дождаться нужной тебе еды. Обновляют её не особо быстро. Ресепшн - просто замечательные. Быстро реагировали на просьбы, помогали и тд.
1
24 декабря 2024
Хороший отель средней категории. Практически не отличается от ibis в европейских городах. Ибисы в пригородах и на шоссе точно хуже. Завтрак нормальный, кофе отвратительный.
12 января
Да прикольно, чистая, относительно не старая 3-ка, цена очень хорошая, даже слишком лояльная
2
1
14 мая 2024
Удобное расположение.
Недалеко находится красивейшая мечеть, Американское консульство в 10 минутах пешком.
В отеле отличный ресторан и бар, все свежее и вкусное.
Внимательный, отзывчивый персонал,
НО!!! проблемы с вентиляцией, очень душно и запах специфический.
4
1
9 октября 2023
Отель расположен в очень хорошем месте, можно пешком дойти до Площади независимости и Дома мира и согласия. Но и до золотых колонн недалеко (только через реку пройти по мосту, минут 30-40). Рядом есть разные магазины и торговые центры.
В отеле есть всё для комфортного проживания: душ, интернет, ресторан (не дорогой), завтрак на любой вкус, На ресепшен девушки приветливые. Лифты большие, нет толкотни.
Единственный минус для меня лично, это общая система кондиционирования (окна не открываются). Я люблю свежий воздух из окна, даже зимой.
Но потом мне рассказали, что рядом расположены дома, которые отапливаются зимой углём и стоит неимоверный смог. Поэтому такая система конечно хороша. Ну и безопасность от выпадения из окна обоснована.
2
9 мая 2024
Хорошие номера на любой вкус и ценник тоже. Ресторан и круглосуточный бар. Цены приемлемые,меню разнообразное ,много национальных блюд. Завтрак шведский стол, всего много и вкусно. Завтрак входит в стоимость. Стандартный одноместный номер с большой кроватью . Все понравилось.
1
4 ноября 2023
Отель расположен очень удобно, в шаговой доступности - магазины, кафе. Персонал отеля отзывчивый, вежливый. Номер стандарт, нормальный, правда мебели маловато (на мой взгляд) и пол очень скрипит (видимо во многих номерах такая проблема судя по другим отзывам), это немного напрягает. В номере есть сейф. На этаже есть кулер с водой, а в номере графин, что тоже очень хорошо. Завтрак - шведский стол.
9 января 2024
Меня зовут Александр. За время проживания в отеле IBIS был приятно впечатлён работой персонала. Начиная с первой минуты в регистратуре ,девушка- администратор очень тепло встретила, оперативно заселила в номер. Всё рассказала и объяснила очень подробно.
Отдельную благодарность хотел бы выразить команде ресторана гостиницы. Высокий профессионализм, качество обслуживания, оперативность и конечно же потрясающая кухня,-оставили незабываемые впечатления и хорошие воспоминания об отеле Ibis! Теперь я точно знаю, какой отель выберу в следующий раз - только
Ibis! Спасибо Огромное!
3
22 марта
Ужасный отель,дерут деньги только за то что находится рядом с посольством США,брали улучшенный номер на двое суток,съехали в другой отель через сутки проживания…всегда останавливался в ибис по всему миру,больше никогда меня не будет в этой сети
27 февраля
Хороший отель, приветливый персонал, хорошая кухня. расположение удобное.
14 июня 2024
Великолепный музей, жаль был ограничен во времени, так бы правел там куда больше времени. Несколько этажей различных экспозиций как современных интерактивных, так и классических экспонатов. Советую для посещения.
30 марта
Отличный персонал, неплохое расположение, хорошие завтраки.
Плохая шумоизоляция.
5 марта 2024
Стандартные номера. Ни каких изысков. Чисто, опрятно, приятно, комфортно. Завтрак, как и ужин не блещут разнообразием, но вкусно. На завтрак можно заказать разнообразный омлет или яичницу с чем-то. Цена адекватная.
2
3 апреля 2024
Хорошая гостиница в Астане. Удобное местоположение, можно уехать в любой район города. Цена - выше среднего. Внутри комфортно. Неплохой завтрак. Если готовы платить - нормальный вариант в этой части города
1
13 марта 2024
Отличный отель, очень понравился, хороший шведский стол, вполне приемлемая цена за проживание, удобное расположение, рядом много автобусов, 40 минут до аэропорта. Очень доброжелательный персонал! Спасибо им большое!
4 апреля
Во-первых, кондиционеры не работают. Окна не открываются в номерах. Пришлось менять номер с переездом на другой этаж, где окна открываются.
Во-вторых, сантехника не укомплектована. В разных номерах не хватает разных деталей.
В-третьих, на 2 гостей всего 3 полотенца. То есть, одно маленькое на пол и остается только 2 банных. Никаких полотенец для рук и прочего.
В-четвертых, комплекты тапочек, халатов и других деталей в каждом номере только на 1 человека (хотя оплачено проживание на двоих).
В-пятых, во время чек-аута сообщил, что гостиница ужасна, но ни одному из сотрудников ресепшн не было интересно почему. Наверное знают это просто.
24 апреля 2024
Хорошая гостиница, завтраки дешевле оплачивать при бронировании.Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Кровать ну очень большая понравилась. Есть небольшой минус кондиционер не всегда справляется, хотелось чтобы было прохладнее.
1
22 декабря 2024
Жила в разных городах и странах именно в этой сети отелей и тут он худший! Семейный номер с дико скрипучем полом, ламинат весь вздутый, видимо от мытья полов. Уважаемые сотрудники отеля, НЕЛЬЗЯ мыть ламинат водой, только СЛЕГКА влажная уборка. И запомните любое дерево не терпит воды. Диван для ребенка был сломан, если сесть в середину, то диван складывался. Однажды при включении чайника вышибло пробки, и несколько часов не было горячей воды. И при звезде в номер ванные принадлежности были на двоих, а не троих. И свет в номере холодный, что очень раздражало глаза по вечерам, сложно было читать книгу. Да и в целом номер какой то потасканный(
Нужно быть чуточку внимательнее. Все остальное хорошо, завтраки, персонал, месторасположение.
14 апреля
Хороший отель. Удобное расположение. Приветливый и отзывчивый персонал.
1 февраля
Отель слабенькую троечку, в номере было очень душно кондиционер не работал а при открытии окна через минуту очень холодно за окном было -25
1
12 марта 2024
Отличная вполне гостиница, были зимой, теплые номера, хороший завтрак. Обширная зона ресепшен. Хорошие конференц залы. Достойный представитель Ibis. Рядом есть инфраструктура - недалеко от центра.
22 марта
Хороший отель, но персонал не очень опытный. Медленно решает вопросы, не знает что делать. Желательно обучение- люди хорошие
1
6 января
Все на высшем уровне. Пол немного скрипит. Но если соседям ночью не мешает, то меня лично все устраивает!
Русские и казахи братья и сестры навеки веков!
20 марта
Хорошая гостиница для деловой поездки. Рядом есть магазины, еда в самом отеле ок.
22 мая
Хороший отель и по деньгам и по номеру . Жить можно) чисто, вкусная еда
16 января
Конференц залы оснащены все необходимым, хорошая шумоизоляция, вкусные обеды
16 марта
Отличный отель, завтраки на уровне, ресепшн отзывчивый. Конкретно в номере скрипели полы, полотенца поменяли на 3 день, после претензий.
2
1
20 ноября 2024
Номера хорошие, все чисто, но доплатил за уровень номера повыше - там получше. В стандарте не очень понравилось. Завтраки неплохие, но поздно приходит персонал для готовки яиц
1
31 января
Большой современный Аэропорт. Универсиада оставила положительное наследство для гаражан.
1
22 декабря 2023
Кто едет с целью пройти собеседование в посольстве США, рекомендую отель Ибис в Астане, до американского посольства 10-15 минут ходьбы. Отель чистый, комфортный, персонал отеля очень доброжелательный, всегда ответят на любые вопросы!Обменники рядом, несколько. В отеле принимают карты Мир к оплате. Большая благодарность всему персоналу- замечательные люди, замечательная страна! Спасибо!
2
5 января
из минусов то что окно не открывается с другом там был не возможно было там быть.Кондиционер не работает
из плюсов вкусная кухня
15 апреля
Полы скрипят, дверь тяжелая, запах в номере, окна можно сказать, что нет, все такое уставшее. Соотношение цена-качество не в пользу отеля.
17 февраля 2024
Прожила в отеле 5 дней. Номер стандартный одноместный. В эти дни были сильные морозы и в номере было свежо, но тёплое одеяло спасло (в отеле только спала) Номер чистый, уборку проводили тщательно, девочки на рецепшене максимально помогали решать все вопросы. Завтрак вполне съедобный. Может менеджерам отеля стоит продумать наличие визиток гидов. Но был предложен путеводитель и карта.
31 марта 2024
Хорошая, комфортная гостиница. Проживал тут зимой. Тепло. Очень удобное расположение.
Приветливый персонал, очень атмосферное фойе.
Диванчики мягкие и удобные.
19 октября 2024
Очень хороший отель, приветливый персонал!
Номера чистые и очень хорошая звукоизоляции!
Завтраки вкусные и разнообразные
1
21 мая
Гостиница понравилась. Был на обучении, по системе шведский стол. Все понравилось.
19 марта 2024
Лучше стал отель..
Еще не тот самый, но завтраки сделали лучше, каша пока одна без выбора, яйца уже жарят свежие на выбор, по прежнему не очень сок, кофе норм..
Плитка шатается на стенах,и всю ночь капает где то в бачке вода.. на стойке бара вспученное покрытие, скрипящие полы..
На самом подходе к отелю тяп-ляп тротуарка уложенная и тд оценку повысил
1 апреля 2024
прекрасный отель! жили 3 дня, приходили убирались, все очень комфортно, красиво, все рядышком. навсегда запомню безумный вид из окна, большой подоконник на котором можно посидеть, приемлемые цены в баре и вкусная еда!
1